電商運(yùn)營(yíng)課程標(biāo)準(zhǔn)電商專(zhuān)業(yè)

《電商營(yíng)運(yùn)》學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程標(biāo)準(zhǔn)本課程標(biāo)準(zhǔn)由公司電商課程組開(kāi)發(fā)制定?！峨娚虪I(yíng)運(yùn)》學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程標(biāo)準(zhǔn)以依據(jù)職業(yè)性、開(kāi)放性、實(shí)踐性、啟迪性為原則，以“校企合作、工學(xué)聯(lián)合”思想為指導(dǎo)，以經(jīng)過(guò)達(dá)成整體化工作任務(wù)培養(yǎng)訓(xùn)練學(xué)生的“綜合職業(yè)能力”為核心，以“工作內(nèi)容”來(lái)組織課程內(nèi)容為著眼點(diǎn)，以淘寶網(wǎng)店為授課活動(dòng)載體，使學(xué)生在盡量真切的職業(yè)情境中“學(xué)中做、做中學(xué)”。一、學(xué)習(xí)領(lǐng)域定位（一）本學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程對(duì)應(yīng)的職業(yè)典型工作任務(wù)（本課程對(duì)應(yīng)的職業(yè)或崗位工作任務(wù)領(lǐng)域）1、認(rèn)識(shí)電商發(fā)展歷史以及網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)，是當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)形式中最主要的一種。2、淘寶開(kāi)店及認(rèn)證。能夠獨(dú)立達(dá)成淘寶商鋪?zhàn)?cè)和認(rèn)證、商鋪基本設(shè)置、宣布商品操作。3、網(wǎng)店?duì)I運(yùn)。認(rèn)識(shí)商鋪流量組成，影響商鋪轉(zhuǎn)變率的因素以及客單價(jià)有關(guān)見(jiàn)解。4、倉(cāng)儲(chǔ)與物流管理。認(rèn)識(shí)倉(cāng)儲(chǔ)管理的見(jiàn)解，入庫(kù)和分揀作業(yè)基本流程。（二）本學(xué)習(xí)領(lǐng)域在課程系統(tǒng)中的地位與作用《電商營(yíng)運(yùn)》是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的專(zhuān)業(yè)核心課（專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)核心課、專(zhuān)業(yè)拓展課）課程。電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，并陪同著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展。電子商務(wù)是交易渠道變化的產(chǎn)物，公司面對(duì)強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要經(jīng)過(guò)拓展銷(xiāo)售渠道、提高市場(chǎng)占有率來(lái)提高公司在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力；電子商務(wù)化現(xiàn)代公司發(fā)展壯大的必經(jīng)之路?？傊峨娚虪I(yíng)運(yùn)》是一門(mén)適用性、應(yīng)用性特別強(qiáng)的課程，它是從事現(xiàn)代電子商務(wù)公司經(jīng)營(yíng)管理的必修課程。本課程系統(tǒng)科學(xué)，符合高職教育電子商務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)高技術(shù)人才培養(yǎng)目標(biāo)和專(zhuān)業(yè)有關(guān)技術(shù)領(lǐng)域職業(yè)崗位的任職要求；對(duì)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成起主要支撐作用。本課程在現(xiàn)實(shí)社會(huì)上的運(yùn)用也十分寬泛，電子商務(wù)行業(yè)近來(lái)幾年來(lái)發(fā)展速度驚人。所以在“工學(xué)聯(lián)合”培養(yǎng)模式中，該課程是一門(mén)必不能夠少的核心課程，在整個(gè)課程系統(tǒng)中間也擁有舉足輕重的作用。《電商營(yíng)運(yùn)》課程與其他課程關(guān)系表課程關(guān)系種類(lèi)關(guān)系課程與關(guān)系點(diǎn)解析次序課程名稱(chēng)關(guān)系點(diǎn)關(guān)系前續(xù)課程前續(xù)課程后續(xù)課程后續(xù)課程后續(xù)課程后續(xù)課程后續(xù)課程網(wǎng)店實(shí)行商鋪實(shí)行才能獲取流量后繼課程實(shí)行自己的商鋪后繼任務(wù)二、學(xué)習(xí)（能力）目標(biāo)掌握電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展歷史以及將來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，掌握淘寶開(kāi)店和物流分揀基本操作。2．培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立達(dá)成淘寶開(kāi)店、網(wǎng)店基礎(chǔ)設(shè)置、網(wǎng)店初級(jí)營(yíng)運(yùn)的能力3．學(xué)生除了掌握網(wǎng)店?duì)I運(yùn)的基本知識(shí)外，還要求有自我學(xué)習(xí)、自我商議的能力，對(duì)給定的案例能運(yùn)用網(wǎng)店?duì)I運(yùn)原理進(jìn)行解析，并能聯(lián)合詳細(xì)的公司和產(chǎn)品做簡(jiǎn)單的策劃，制定有針對(duì)性的策略。三、學(xué)習(xí)（工作）內(nèi)容授課對(duì)象電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生授課題材《電商營(yíng)運(yùn)》教材及有關(guān)資料授課工具使用電商機(jī)房，板書(shū)聯(lián)合PPT演示講解+實(shí)演練習(xí)授課方法任務(wù)實(shí)操、分組討論、案例解析、頂崗實(shí)習(xí)授課組織課內(nèi)授課，校外實(shí)習(xí)授課要求經(jīng)過(guò)教材基礎(chǔ)知識(shí)講解，聯(lián)合對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行實(shí)質(zhì)操作，實(shí)現(xiàn)“邊學(xué)邊做”的授課。學(xué)生綜合實(shí)踐是對(duì)學(xué)生對(duì)于所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，進(jìn)行系統(tǒng)的實(shí)踐及牢固，以便學(xué)生在校外公司頂崗實(shí)習(xí)時(shí)期能駕輕就熟，在校外指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，進(jìn)步更快。四、學(xué)習(xí)領(lǐng)域設(shè)計(jì)（一）學(xué)習(xí)領(lǐng)域設(shè)計(jì)此處說(shuō)明采用什么方式，怎樣設(shè)計(jì)獲取學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)W習(xí)情境表1序號(hào)學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)W時(shí)授課方法學(xué)期1電子商務(wù)概括4講解第一學(xué)期2開(kāi)店流程10講解+實(shí)操第一學(xué)期3商鋪營(yíng)運(yùn)20講解+實(shí)操第一學(xué)期4倉(cāng)儲(chǔ)與物流管理6講解+實(shí)操第一學(xué)期（二）學(xué)習(xí)領(lǐng)域設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)領(lǐng)域電子商務(wù)概括學(xué)習(xí)時(shí)21間授課方法講解任務(wù)描繪經(jīng)過(guò)理論講解的形式讓學(xué)生認(rèn)識(shí)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展歷史及將來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，認(rèn)識(shí)常有網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)。學(xué)習(xí)目標(biāo)1.認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的見(jiàn)解和網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)見(jiàn)解。2.認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的特點(diǎn)、運(yùn)用和主要形式。3.認(rèn)識(shí)（挪動(dòng)）電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)學(xué)習(xí)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)零售概括電商零售平臺(tái)簡(jiǎn)介電子商務(wù)的特點(diǎn)和運(yùn)用電子商務(wù)主要表現(xiàn)形式電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)2挪動(dòng)電子商務(wù)對(duì)應(yīng)公司工作情境描繪：對(duì)電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)發(fā)展歷史和將來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)組織形式：老師講解、學(xué)生自學(xué)核查標(biāo)準(zhǔn)：切記電商的特點(diǎn)、主要形式。學(xué)習(xí)領(lǐng)域開(kāi)店流程學(xué)習(xí)時(shí)102間授課方法講解+實(shí)操任務(wù)描繪學(xué)會(huì)解析實(shí)操數(shù)據(jù)，幫助自己找準(zhǔn)類(lèi)目。認(rèn)識(shí)淘寶有關(guān)規(guī)則，達(dá)成開(kāi)店認(rèn)證以及基本設(shè)置。熟悉商品宣布流程。3學(xué)習(xí)目標(biāo)1.經(jīng)過(guò)實(shí)操數(shù)據(jù)解析，找準(zhǔn)開(kāi)店類(lèi)目。2.獨(dú)立達(dá)成淘寶開(kāi)店認(rèn)證和基本設(shè)置。3.按要求在淘寶商鋪宣布商品。學(xué)習(xí)內(nèi)容解析實(shí)操數(shù)據(jù)電商零售平臺(tái)規(guī)則開(kāi)店基礎(chǔ)操作4.商品宣布和管理5.商鋪基本設(shè)置6.網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)對(duì)應(yīng)公司工作情境描繪：淘寶開(kāi)店認(rèn)證、宣布商品學(xué)習(xí)組織形式：講解+實(shí)操學(xué)習(xí)領(lǐng)域商鋪營(yíng)運(yùn)學(xué)習(xí)時(shí)20核查標(biāo)準(zhǔn)：要求每位同學(xué)達(dá)成自己商鋪的開(kāi)店認(rèn)證，并且宣布商品3間授課方法講解+實(shí)操任務(wù)描繪認(rèn)識(shí)商鋪流量組成認(rèn)識(shí)影響商鋪轉(zhuǎn)變率的因素認(rèn)識(shí)客單價(jià)學(xué)習(xí)目標(biāo)1.認(rèn)識(shí)淘寶商鋪流量組成，以及每一類(lèi)流量分別包括哪些。2.認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變率的見(jiàn)解，以及影響商鋪轉(zhuǎn)變率的因素。3.認(rèn)識(shí)客單價(jià)的見(jiàn)解，影響客單價(jià)的因素，提高客單價(jià)的方法。4學(xué)習(xí)內(nèi)容商鋪流量組成商鋪轉(zhuǎn)變率商鋪客單價(jià)4.老顧客營(yíng)銷(xiāo)管理5.無(wú)線端營(yíng)運(yùn)對(duì)應(yīng)公司工作情境描繪：商鋪基礎(chǔ)營(yíng)運(yùn)學(xué)習(xí)領(lǐng)域倉(cāng)儲(chǔ)與物流管理學(xué)習(xí)時(shí)6學(xué)習(xí)組織形式：講解+實(shí)操4間核查標(biāo)準(zhǔn)：經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)變率和客單價(jià)的見(jiàn)解解析其影響因素授課方法講解+實(shí)操任務(wù)描繪認(rèn)識(shí)倉(cāng)儲(chǔ)管理的見(jiàn)解認(rèn)識(shí)分揀作業(yè)流程學(xué)習(xí)目標(biāo)認(rèn)識(shí)倉(cāng)儲(chǔ)管理的見(jiàn)解認(rèn)識(shí)分揀作業(yè)流程學(xué)習(xí)內(nèi)容倉(cāng)儲(chǔ)管理的見(jiàn)解倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃入庫(kù)及分揀作業(yè)對(duì)應(yīng)公司工作情境描繪：庫(kù)房管理工作5學(xué)習(xí)組織形式：講解+實(shí)操核查標(biāo)準(zhǔn)：倉(cāng)儲(chǔ)管理的見(jiàn)解和分揀流程五、實(shí)訓(xùn)本課程依據(jù)“實(shí)踐為主”的原則，在講解理論知識(shí)的同時(shí)，經(jīng)過(guò)詳細(xì)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思慮和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力，鍛煉學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)、交流技巧等綜合能力，為他們將來(lái)走上詳細(xì)工作崗位打下牢固基礎(chǔ)。本課程共16課時(shí)，其中課內(nèi)實(shí)訓(xùn)8課時(shí)，課內(nèi)實(shí)訓(xùn)由兩部分組成：（一）案例解析每一章都配有相應(yīng)案例，案例解析采用學(xué)生討論解析、教師總結(jié)的方式，目的在于增強(qiáng)學(xué)生記憶，牢固知識(shí)點(diǎn)，拓展視野。（二）實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目61、講課內(nèi)容實(shí)操牢固（1）實(shí)訓(xùn)目的：牢固當(dāng)天所學(xué)課程內(nèi)容（2）實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：在講堂上實(shí)操達(dá)成商鋪認(rèn)證工作2、網(wǎng)店宣布商品實(shí)訓(xùn)（1）實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：在自己商鋪宣布3款商品（2）實(shí)訓(xùn)要求：依據(jù)基本要求在自己淘寶商鋪宣布最少3款商品六、實(shí)行建議教材及有關(guān)課程資源開(kāi)發(fā)建議采用以項(xiàng)目方式編排的教材，融理論知識(shí)與大量案例于一體，具備理實(shí)一體化特點(diǎn)。2.課程核查建議本課程的核查由兩部分組成（一）平時(shí)成績(jī)（占50%）包括出勤率（20%）、講堂參加程度（15%）、作業(yè)達(dá)成質(zhì)量（