國(guó)開(kāi)1896現(xiàn)代管理原理期末機(jī)考試題（第15套）VIP

1896現(xiàn)代管理原理（新）-0015一、單選題（共15題，共30分）1.組織的各級(jí)管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由（）負(fù)責(zé)制定的。[A.]高層管理者[B.]中層管理者[C.]基層管理者[D.]所有管理者正確答案：A2.（）也叫思維共振法、暢談會(huì)法。它是由美國(guó)創(chuàng)造學(xué)家?jiàn)W斯本首創(chuàng)的一種預(yù)測(cè)決策方法。[A.]德?tīng)柗品╗B.]哥頓法[C.]頭腦風(fēng)暴法[D.]等概率法正確答案：C3.管理的首要職能是()。[A.]計(jì)劃[B.]控制[C.]協(xié)調(diào)[D.]指揮正確答案：A4.計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計(jì)劃工作主要是指（）。[A.]執(zhí)行計(jì)劃[B.]檢查計(jì)劃[C.]選擇計(jì)劃[D.]制定計(jì)劃正確答案：D5.矩陣式組織屬于（）組織結(jié)構(gòu)。[A.]機(jī)械式[B.]有機(jī)式[C.]直線式[D.]平行式正確答案：B6.決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（）。[A.]SWOT分析[B.]競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析[C.]BCG矩陣分析[D.]行業(yè)壽命周期法分析正確答案：A7.信息溝通在上下級(jí)之間進(jìn)行，信息層層傳遞，路線長(zhǎng)，速度慢，且容易發(fā)生信息的過(guò)濾、篡改和失真的溝通模式是（）。[A.]鏈?zhǔn)綔贤╗B.]輪盤(pán)式溝通[C.]環(huán)式溝通[D.]全通道式溝通正確答案：A8.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來(lái)源，下列描述準(zhǔn)確的是（）。[A.]兩者的權(quán)力都源自職位[B.]領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力源自職位[C.]管理者的權(quán)力源自職位[D.]管理者的權(quán)力源自自身正確答案：C9.19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方國(guó)家產(chǎn)生了科學(xué)管理，形成了各有特色的古典管理理論，美國(guó)泰羅的（）就是其中之一。[A.]科學(xué)管理理論[B.]一般管理理論[C.]行政管理理論[D.]行政組織理論正確答案：A10.若企業(yè)要改變經(jīng)營(yíng)方向、進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對(duì)該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行（）。[A.]長(zhǎng)期預(yù)測(cè)[B.]中期預(yù)測(cè)[C.]短期預(yù)測(cè)[D.]年度預(yù)測(cè)正確答案：A11.管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，來(lái)源于（）。[A.]科研部門(mén)[B.]軍隊(duì)[C.]學(xué)校[D.]企業(yè)正確答案：B12.成就需要理論一般適用于（）的研究。[A.]普通員工[B.]技術(shù)人員[C.]主管人員[D.]一線員工正確答案：C13.在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，正式組織是以（）為重要標(biāo)準(zhǔn)。[A.]感情的邏輯[B.]正規(guī)的程序[C.]科學(xué)的理念[D.]效率的邏輯正確答案：D14.戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須（），以明確每一階段的任務(wù)。[A.]編制具體的行動(dòng)計(jì)劃[B.]進(jìn)行方案分解[C.]進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整[D.]進(jìn)行目標(biāo)分解正確答案：A15.以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（）最適用于組織部門(mén)間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。[A.]職能制結(jié)構(gòu)[B.]直線職能制結(jié)構(gòu)[C.]事業(yè)部制結(jié)構(gòu)[D.]矩陣制結(jié)構(gòu)正確答案：D多項(xiàng)選擇題（共15題，共30分）1.組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景包括以下內(nèi)容：（）。[A.]經(jīng)營(yíng)目標(biāo)[B.]經(jīng)營(yíng)理念[C.]企業(yè)宗旨[D.]企業(yè)資源正確答案：B,C2.按照溝通方式不同，溝通可以劃分為（）等類型。[A.]工具式溝通和情感式溝通[B.]口頭溝通和書(shū)面溝通[C.]非語(yǔ)言方式溝通和電子媒介溝通[D.]正式溝通和非正式溝通正確答案：B,C3.如果外部環(huán)境是穩(wěn)定的，組織就可以采用剛性的、集權(quán)的機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)，比如（）。[A.]網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)[B.]直線職能制結(jié)構(gòu)[C.]職能制結(jié)構(gòu)[D.]直線制結(jié)構(gòu)正確答案：B,C,D4.俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過(guò)調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度：（）。[A.]關(guān)懷維度[B.]定規(guī)維度[C.]員工導(dǎo)向[D.]生產(chǎn)導(dǎo)向正確答案：A,B5.下列選項(xiàng)中，（）屬于管理者所扮演的決策角色。[A.]企業(yè)家角色[B.]干擾應(yīng)對(duì)者角色[C.]資源分配者角色[D.]談判者角色正確答案：A,B,C,D6.美國(guó)管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，（）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。[A.]員工素質(zhì)[B.]職位權(quán)力[C.]任務(wù)結(jié)構(gòu)[D.]上下級(jí)關(guān)系正確答案：B,C,D7.需要層次理論中，下列選項(xiàng)屬于安全需要的有（）。[A.]維持生命的衣食住行[B.]生活要得到基本保障[C.]避免人身傷害，失業(yè)保障[D.]年老時(shí)有所依靠正確答案：B,C,D8.期望理論公式中的三個(gè)要素是（）。[A.]激勵(lì)水平的高低[B.]環(huán)境[C.]期望值[D.]效價(jià)正確答案：A,C,D9.定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過(guò)對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析，進(jìn)行決策的方法。主要的定性方法有：（）。[A.]德?tīng)柗品╗B.]頭腦風(fēng)暴法[C.]盈虧平衡點(diǎn)法[D.]哥頓法正確答案：A,B,D10.以下選項(xiàng)中，（）屬于備選方案的評(píng)價(jià)指標(biāo)。[A.]收益[B.]成本[C.]期限[D.]風(fēng)險(xiǎn)正確答案：A,B,C,D11.任何組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都是多元化的，比如：（）。[A.]高學(xué)歷者的比例[B.]高利潤(rùn)[C.]提高市場(chǎng)占有率[D.]提高員工福利待遇正確答案：B,C,D12.影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多，比如（）等。[A.]戰(zhàn)略[B.]技術(shù)[C.]環(huán)境[D.]組織規(guī)模正確答案：A,B,C,D13.根據(jù)應(yīng)用廣度的不同可以將計(jì)劃分為（）。[A.]戰(zhàn)略計(jì)劃[B.]作業(yè)計(jì)劃[C.]長(zhǎng)期計(jì)劃[D.]短期計(jì)劃正確答案：A,B14.堅(jiān)持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性原則要做到（）。[A.]按任務(wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位[B.]定期更換管理人員[C.]實(shí)行職工一專多能[D.]多種用工制度正確答案：A,B,C,D15.企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中形成的。它由（）三個(gè)部分組成。[A.]精神文化[B.]制度文化[C.]傳統(tǒng)文化[D.]物質(zhì)文化正確答案：A,B,D判斷題（共10題，共20分）1.非語(yǔ)言溝通主要包括身體語(yǔ)言和語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)等。非語(yǔ)言溝通之所以受到重視，是因?yàn)樯眢w語(yǔ)言等非語(yǔ)言方式能夠令人信服地表達(dá)人的真情實(shí)感。（）正確答案：T2.成就需要理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。（）正確答案：T3.只經(jīng)營(yíng)一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè)，其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。（）正確答案：T4.泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會(huì)因素。（）正確答案：F5.目標(biāo)路徑理論認(rèn)為，環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格互為補(bǔ)充，下屬的特質(zhì)決定了他對(duì)環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評(píng)價(jià)。（）正確答案：T6.無(wú)論是定性預(yù)測(cè)還是定量預(yù)測(cè)都需要建立數(shù)學(xué)模型。（）正確答案：F7.梅奧認(rèn)為，在共同的工作過(guò)程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，這就形成了正式組織。（）正確答案：F8.非正式溝通未經(jīng)管理層批準(zhǔn)，是不受等級(jí)結(jié)構(gòu)限制的溝通。（）正確答案：T9.高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對(duì)象。（）正確答案：T10.實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價(jià)格。（）正確答案：F案例分析題（共1題，共20分）文化到位找到新感覺(jué)四川華誠(chéng)銀華集團(tuán)有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱銀華公司)堅(jiān)持一手抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，一手抓企業(yè)文化建設(shè)。二者互為促進(jìn)，企業(yè)保持連續(xù)八年盈利，去年又創(chuàng)利潤(rùn)1680萬(wàn)元，居省紡織行業(yè)第二位，保持了省優(yōu)秀企業(yè)、省文明單位稱號(hào)的本色。一、認(rèn)識(shí)到位隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深化，銀華公司這個(gè)棉紡織企業(yè)同大多數(shù)國(guó)有紡織企業(yè)一樣，企業(yè)管理和發(fā)展出現(xiàn)了嚴(yán)重困難，問(wèn)題的根源是什么出路何在公司調(diào)查分析后認(rèn)為，社會(huì)的巨大變革、企業(yè)生存空間和職工心態(tài)的變化，使得計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代形成的理念、制度、方法已成為桎梏，必須改革，把創(chuàng)建先進(jìn)的企業(yè)文化引入經(jīng)營(yíng)管理。高度的重視帶來(lái)自覺(jué)的行動(dòng)。20世紀(jì)90年代至今，銀華公司把企業(yè)文化建設(shè)擺在頭等位置。公司董事長(zhǎng)、黨委書(shū)記、總經(jīng)理胥明東說(shuō)：“在新的世紀(jì)，擁有文化優(yōu)勢(shì)，也就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！比靖鞑块T(mén)高度一致，“一把手”抓“兩手”，“兩手”都要硬。二、機(jī)制到位銀華公司創(chuàng)建企業(yè)文化狠抓了各種機(jī)制的建立和完善。首先，建立考核機(jī)制。結(jié)合企業(yè)實(shí)際，公司出臺(tái)了15個(gè)實(shí)施細(xì)則，實(shí)行量化考核。其次，建立民主管理監(jiān)督機(jī)制。銀華公司把企業(yè)的產(chǎn)量、質(zhì)量、利潤(rùn)、成本、發(fā)展規(guī)劃等重大情況定期公布，并經(jīng)過(guò)摸索形成公司、分廠、輪班三級(jí)公開(kāi)制度，職工對(duì)應(yīng)知的事情了如指掌。再次，完善分配制度，各個(gè)崗位的工作全部量化，職工對(duì)照公開(kāi)欄公布的個(gè)人獎(jiǎng)罰、產(chǎn)質(zhì)等情況就能算出自己本月的收入。最后，人才選拔機(jī)制。銀華堅(jiān)持實(shí)施四個(gè)人才培養(yǎng)“工程”，僅“九五”期間就造就人才560人。在選擇使用上，堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，面向市場(chǎng)擇優(yōu)，實(shí)行公推公選制度。三、教育到位銀華公司認(rèn)為：企業(yè)文化的核心是培育先進(jìn)的企業(yè)精神，并在職工的工作中得到體現(xiàn)，培育的途徑則是教育。職工日常行為是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。銀華公司注重引導(dǎo)和規(guī)范。首先，要求各級(jí)黨組織和管理人員掌握各自負(fù)責(zé)的情況，準(zhǔn)確把握企業(yè)總體情況和職工具體情況。其次，以先進(jìn)典型引導(dǎo)群體行為。公司建立勞模培養(yǎng)制度，每年評(píng)選百名勞模。公司還常年開(kāi)展“巾幗建功”、“百千萬(wàn)無(wú)疵”、“操作明星”等競(jìng)賽。抓住學(xué)習(xí)不放松。公司按照學(xué)習(xí)型組織的要求改造企業(yè)。堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，每月兩次。公司年年都有職工培訓(xùn)規(guī)劃，月、季有落實(shí)，“操作技術(shù)培訓(xùn)”、“成本核算培訓(xùn)”等貫穿全年始終，形式多樣，特色鮮明。四、投入到位銀華公司總經(jīng)理認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)之所以叫做—把手工程，是因?yàn)樗?jīng)濟(jì)工作一樣，投入是關(guān)鍵，沒(méi)有投入就沒(méi)有產(chǎn)出。投入包括人、財(cái)、物。公司雖然近幾年大幅度精簡(jiǎn)非生產(chǎn)人員，但政工線的力量沒(méi)有削弱，相反還得到加強(qiáng)。公司有從事文化建設(shè)的職能部門(mén)和人員，分廠有專職總支、支部副書(shū)記、分工會(huì)主席、政工干事，各司其職、各負(fù)其責(zé)，黨政工團(tuán)齊抓共管。銀華公司始終堅(jiān)持按比例投入企業(yè)文化建設(shè)。僅“九五”期間，公司就投資450余萬(wàn)元，先后實(shí)施“廠門(mén)形象工程”、“生產(chǎn)區(qū)綠化工程”、“生活區(qū)亮化美化工程”、“鍋爐脫硫除塵工程”等項(xiàng)目。廠大門(mén)內(nèi)外寬敞整潔、氣勢(shì)宏偉，藍(lán)底白字的企業(yè)精神、質(zhì)量方針、質(zhì)量承諾牌醒目矗立，宣傳櫥窗色彩艷麗，幾十塊閱報(bào)欄放置著最新的報(bào)紙供人閱讀，黑板報(bào)寫(xiě)著各班職工獎(jiǎng)懲及當(dāng)月的產(chǎn)量和質(zhì)量數(shù)據(jù)。入夜，生活區(qū)、職工活動(dòng)中心、圖書(shū)閱覽室霓虹燈閃爍，一片通明，形成了獨(dú)具銀華特色的企業(yè)文化氛圍。問(wèn)題:（1）銀華公司是怎樣認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的作用的（6分）（2）銀華公司在企業(yè)文化建設(shè)上做了哪些工作（6分）（3）怎樣認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的本質(zhì)和作用（8分）(試題分值:20分)正確答案：答案：（1）銀華公司是怎樣認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的作用的（6分）隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深化，銀華公司的管理和發(fā)展出現(xiàn)了困難。通過(guò)調(diào)查分析，認(rèn)為必須引入先進(jìn)的管理理念，即企業(yè)文化。（2）銀華公司在企業(yè)文化建設(shè)上做了哪些工作（6分）從機(jī)制方面，銀華公司建立和完善了考核機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、分配制度、人才選拔機(jī)制等。從教育方面，銀華公司注重引導(dǎo)和規(guī)范職工的日常行為；定期組織員工學(xué)