廣東移動soc支撐系統(tǒng)建設(shè)方案驗(yàn)證報告

概 SOC評估體 廣州移動數(shù)據(jù)源范 SOC驗(yàn)證總 數(shù)據(jù)驗(yàn)證詳細(xì)對比分 ATTCH過程指標(biāo)分 DNS查詢解析過程指標(biāo)分 TCP連接過程指標(biāo)分 4G用戶感知算法驗(yàn)證分 SOC用戶感知算法介 SOC的4G用戶感知算法分 4G用戶感知算法驗(yàn)證小 4G終端感知算法驗(yàn)證分 SOC終端感知算法介 SOC的4G終端感知分 4G終端感知算法驗(yàn)證小 4G業(yè)務(wù)感知算法驗(yàn)證分 SOC業(yè)務(wù)感知算法介 SOC的4G業(yè)務(wù)算法分 4G業(yè)務(wù)算法驗(yàn)證小 4G區(qū)域感知算法驗(yàn)證分 SOC的4G區(qū)域感知分 4G區(qū)域感知算法驗(yàn)證小 4G溯源定界驗(yàn)證分 4G的QOE感知劣化定界總體流 4G接入性劣化溯源定界驗(yàn) 4G業(yè)務(wù)質(zhì)量劣化溯源定界驗(yàn) 4G錯誤碼統(tǒng)計(jì)定界驗(yàn)證分 總 概因素很多，從到應(yīng)用服務(wù)器要經(jīng)過諸多環(huán)節(jié)，如無線接入過程，網(wǎng)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)、量數(shù)據(jù)的挖掘分析，還原整個上網(wǎng)過程,進(jìn)行端到端的問題定位SOC評估針對上網(wǎng)的各環(huán)節(jié)指標(biāo)，構(gòu)建簡單直接的評估體系，通過端到端分析定界終端側(cè)、無線側(cè)、側(cè)、SP側(cè)問題。網(wǎng)絡(luò)類輸出結(jié)果供無線專業(yè)、網(wǎng)專業(yè)等專業(yè)班組使用，非網(wǎng)絡(luò)類輸出信息知會市場部、互聯(lián)網(wǎng)中心、中心等相關(guān)部門。四大類和關(guān)注12子類：音樂、無線音樂、、搜索、UC首頁登錄、UC、音樂、無線音樂、、優(yōu)酷、、電視、、多玩錯誤碼：各錯誤碼統(tǒng)計(jì)常見20類；大家經(jīng)過，根據(jù)硬件及目前數(shù)據(jù)條件，最終達(dá)成建設(shè)目標(biāo)結(jié)論如下分四大類和重點(diǎn)業(yè)務(wù)類別【瀏覽（139郵箱、、騰訊門戶、、（MM/APPSTORE/豌豆莢、即時通信 、飛信、】優(yōu)酷和、業(yè)務(wù)過程分上網(wǎng)用戶面主要有如SOC目前廣州IBSLTE平臺在4G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)部署全網(wǎng)；選取驗(yàn)證區(qū)域包含831ENODEB，詳細(xì)小區(qū)信息如附覆蓋范天河五山花園五期、匯景新城、華工南秀天河華景新城，華師大，東暉花天河天河北，天河?xùn)|路，林和東路，中信廣場，金海蘿崗天麓湖、移動培訓(xùn)南方天河冼村、粵電廣場、紀(jì)念館，石牌一天河體育西路，珠江西路，珠江東路，廣客隆，浦發(fā)銀行，新天河珠江新城、省、廣州大橋、海珠新使館區(qū)一天河廣州歌劇院、省博物館、西區(qū)廣州新電視塔、獵德大橋、中?；ǔ呛Ｖ橄愀窭锢缶频?，海珠赤沙天河華農(nóng)東區(qū)、粵漢路、躍進(jìn)南宿舍區(qū)、躍進(jìn)北宿舍南區(qū)、岑村城中村、科韻路北、華工北區(qū)、華南植物園、凌塘路、移動南方南區(qū)、華南御景園二2.1數(shù)據(jù)信令數(shù)據(jù)ATTACH過程、承載建立過程、DNS查詢解析過程、TCP連接過程、GET錯誤碼數(shù)配置數(shù)SOC通過

算法的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析（廣州網(wǎng)絡(luò)ATTCHAttach性能指標(biāo)名統(tǒng)計(jì)時間粒統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒指標(biāo)取15分鐘、時、天cell/E-指標(biāo)作Attach過程完成UE在網(wǎng)絡(luò)的，完成網(wǎng)（EPC）對該UE默認(rèn)承載的建立指標(biāo)定計(jì)算公式：Attach成功率＝附著成功次數(shù)/附著請求次數(shù)用到的計(jì)數(shù)器說備LTE中，Attach伴隨著網(wǎng)處默認(rèn)承載的建統(tǒng)計(jì)區(qū)域內(nèi)用戶每隔15分鐘ATTACH成功率指標(biāo)，如附件所示。率100%的用戶占比達(dá)到98%，如下圖示。 用戶用戶1用戶1 EPS性能指標(biāo)名統(tǒng)計(jì)時間粒統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒指標(biāo)取EPS平均附著時15分鐘、時、天指標(biāo)意Attach時間表示UE完成網(wǎng)絡(luò)需要的時間，是衡量用戶網(wǎng)絡(luò)接入時延感受的重要下圖是Attach過程，定義EPS附著時長為第12步到第30步

delaydelayindelaydelayinRRCConnectiondelayindelayin

delayineNBRRCConnectionSetup+NASAttachRequest,PDNConnection

delayineNBdelayinUEdelayinUEdelayinUEdelayinUE

InitialUE14.DOWNLINKNASUPLINKNAS20.DOWNLINKNASUPLINKNAS26.Connection

delayinMMEdelayinMMEdelayinMMEdelayinUE28.SafetyModeCommand+delayinUE

delayin

30.RRCConnectionReconfiguration指標(biāo)定MME接收到UE附著接入消息到網(wǎng) 完成的時間計(jì)算公式：Attach成功率＝附著成功次數(shù)/附著請求次數(shù)用到的計(jì)數(shù)器說無備S1接口側(cè)測默認(rèn)承載建立成功性能指標(biāo)名統(tǒng)計(jì)時間粒統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒指標(biāo)取默認(rèn)承載建立成功15分鐘、時、周cell/E-E指標(biāo)作默認(rèn)承載建立可以由UE或者M(jìn)ME主動發(fā)起，eNB不能主動發(fā)起，并且只能connected下發(fā)起該流程。S1BearereNBMMES1-AP指標(biāo)定計(jì)算公式：默認(rèn)承載建立成功率＝默認(rèn)承載建立成功次數(shù)/默認(rèn)承載建立請求數(shù)用到的計(jì)數(shù)器說備ACT_DEFBR_CTXT(默認(rèn)承載建立)表：默認(rèn)承載建立成功率=統(tǒng)計(jì)區(qū)域內(nèi)用戶每隔15分鐘ACT_RATE成功率指標(biāo)，如附件所示。83%00：00至00：15具體分析，15分鐘用戶默認(rèn)承載建立成功率字段為空的占比為82%。成功率100%的用戶占比達(dá)到97%，如下圖示。用用戶占 1用戶用戶1 MME建立承載成功性能指標(biāo)名統(tǒng)計(jì)時間粒統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒指標(biāo)取MME建立承載功15分鐘、時、周cell/E-指標(biāo)作承載建立可以由UEMME主動發(fā)起，eNB不能主動發(fā)起，并且只connected下發(fā)起該流程。S1Bearer承載eNBMMES1-AP信令指標(biāo)定計(jì)算公式：MME建立承載成功率＝MME承載激活成功次數(shù)承載激活請求用到的計(jì)數(shù)器說MME承載激活成功次數(shù)MME承載激活請求次數(shù)備ACT_DEDBR_CTXT表：MME建立承載成功率=Success/ DNS性能指標(biāo)名統(tǒng)計(jì)時間粒統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒指標(biāo)取DNS查詢成功15分鐘、時、天cell/E-指標(biāo)作DNS查詢MMEDNS之間交互過程指標(biāo)定計(jì)算公式：DNS查詢成功率＝DNS解析請求成功數(shù)/DNS解析請求用到的計(jì)數(shù)器說DNS解析請求成功數(shù)DNS解析請求請求數(shù)備DNS_QUERY表：DNS查詢成功率= DNS_SUCCESSTIMES/DNS_SUCCESSTIMES:count(casewhenreturncode='noerrorcondition'then1統(tǒng)計(jì)區(qū)域內(nèi)用戶每隔15分鐘DNS_RATE成功率指標(biāo)，如附件所示。15具體分析，15DNS71%100%的用戶占比達(dá)到84%，如下圖示。 用戶占 用戶占 01DNS性能指標(biāo)名統(tǒng)計(jì)時間粒統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒指標(biāo)取DNS查詢15分鐘、時、天cell/E-指標(biāo)作指標(biāo)定計(jì)算公式：DNS查詢時延＝DNS解析時用到的計(jì)數(shù)器說備DNS_QUERY表：DNS解析時延DNS性能指標(biāo)名統(tǒng)計(jì)時間粒統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒指標(biāo)取DNS解析平均時15分鐘、時、天cell/E-指標(biāo)作指標(biāo)定用到的計(jì)數(shù)器說備returncode='noerrorcondition'then1TCPTCP建立成性能指標(biāo)名統(tǒng)計(jì)時間粒統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒指標(biāo)取TCP建立成功15分鐘、時、天cell/E-指標(biāo)作指標(biāo)定計(jì)算公式 TCP建立成功率＝三次握手成功次數(shù)/三次握手的請求次數(shù)用到的計(jì)數(shù)器說備TCP_LINK_SETUP表：TCP建立成功率= TCP_SUCCESSTIMES/TCP_ATTEMPTTIMES:TCP建立時性能指標(biāo)名統(tǒng)計(jì)時間粒統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒指標(biāo)取TCP建立15分鐘、時、天cell/E-指標(biāo)作指標(biāo)定計(jì)算公式：TCP建立時延＝三次握手建立用到的計(jì)數(shù)器說備TCP_LINK_SETUP表：TCP建立時延=TCP性能指標(biāo)名統(tǒng)計(jì)時間粒統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒指標(biāo)取TCP一二次握手成率15分鐘、時、天cell/E-指標(biāo)作指標(biāo)定計(jì)算公式：TCP一二次握手成功率＝SYN→SYN,ACK的成功次數(shù)請求次用到的計(jì)數(shù)器說SYN→SYN,ACK的成功次數(shù)SYN→SYN,ACK的請求次數(shù)備TCP_LINK_SETUP表：TCP一、二次握手成功率=SYN_ACK_COUNTTCP性能指標(biāo)名統(tǒng)計(jì)時間粒統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒指標(biāo)取TCP二三次握手成率15分鐘、時、天cell/E-指標(biāo)作指標(biāo)定計(jì)算公式：TCP二三次握手成功率＝SYN,ACK→ACK的成功次數(shù)請求次用到的計(jì)數(shù)器說SYN,ACK→ACK的成功次數(shù)SYN,ACK→ACK請求次數(shù)備TCP_LINK_SETUP表：TCP二、三次握手成功率SYN_SUCCESSTCP一二次握手時性能指標(biāo)名統(tǒng)計(jì)時間粒統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒指標(biāo)取TCP一二次握手時15分鐘、時、天cell/E-指標(biāo)作指標(biāo)定計(jì)算公式：TCP一二次握手時延＝SYN→SYN,ACK時用到的計(jì)數(shù)器說備TCP_LINK_SETUPTCP_LINK_SETUP表：TCP一、二次握手時延=TCP二三次握手時性能指標(biāo)名統(tǒng)計(jì)時間粒統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒指標(biāo)取TCP二三次握手時15分鐘、時、天cell/E-指標(biāo)作指標(biāo)定計(jì)算公式：TCP二三次握手時延＝SYN,ACK→ACK時用到的計(jì)數(shù)器說備TCP_LINK_SETUP表：TCP二、三次握手時延=SUCCESS_DELAYTCP下行重性能指標(biāo)名統(tǒng)計(jì)時間粒統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒指標(biāo)取TCP下行重傳15分鐘、時、天cell/E-指標(biāo)作指標(biāo)定計(jì)算公式：TCP下行重傳率＝TCP下行重傳包數(shù)/TCP下行包數(shù)用到的計(jì)數(shù)器說TCP下行重傳包數(shù)TCP下行包數(shù)備GET表：TCP下行重傳率=TCP_RETRANSFER_COUNT/TCP上行重性能指標(biāo)名統(tǒng)計(jì)時間粒統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒指標(biāo)取TCP上行重傳15分鐘、時、天cell/E-指標(biāo)作指標(biāo)定計(jì)算公式：TCP上行重傳率＝TCP上行重傳包數(shù)/TCP上行包數(shù)用到的計(jì)數(shù)器說TCP上行重傳包數(shù)TCP上行包數(shù)備POST表：TCP上行重傳率=TCP_RETRANSFER_COUNT/性能指標(biāo)名統(tǒng)計(jì)時間粒統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒指標(biāo)取業(yè)務(wù)建立15分鐘、時、天cell/E-指標(biāo)作指標(biāo)定計(jì)算公式：業(yè)務(wù)建立時延 的時用到的計(jì)數(shù)器說備GET表：業(yè)務(wù)建立時延業(yè)務(wù)速性能指標(biāo)名統(tǒng)計(jì)時間粒統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒指標(biāo)取業(yè)務(wù)速15分鐘、時、天cell/E-指標(biāo)作指標(biāo)定計(jì)算公式：業(yè)務(wù)速率＝流量/時用到的計(jì)數(shù)器說備GET表：業(yè)務(wù)速率=CONTENT_LENGTH(B)/性性能指標(biāo)名成功統(tǒng)計(jì)時間粒統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒指標(biāo)取15分鐘、時、天、 cell/E-指標(biāo)作當(dāng)用戶瀏文件開指標(biāo)定等 文件時，從點(diǎn)擊”按鈕開始，到的成用到的計(jì)數(shù)器說GET表count(1)備成功率casewhensub_category1'thencount(SUCCESS)性性能指標(biāo)名等待時統(tǒng)計(jì)時間粒統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒指標(biāo)取15分鐘、時、天、 cell/E-指標(biāo)作當(dāng)用戶瀏文件開指標(biāo)定等 文件時，從點(diǎn)擊”按鈕開始，到用到的計(jì)數(shù)器說備GET表等待時長=casewhensub_category1' 性能指標(biāo)名統(tǒng)計(jì)時間粒統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒指標(biāo)取中斷15分鐘、時、天cell/E-指標(biāo)作指標(biāo)定當(dāng)用戶等緩沖器滿之用到的計(jì)數(shù)器說備GET表：中斷率=casewhen(sub_category1=''RESPONSE_TIMEisnotnull) count(SUCCESS)/count(1)速性能指標(biāo)名統(tǒng)計(jì)時間粒統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒指標(biāo)取速15分鐘、時、天cell/E-指標(biāo)作指標(biāo)定用戶等文件時，文速用到的計(jì)數(shù)器說備GET表：速率=casewhensub_category1=''sum(CONTENT_LENGTH(B))/sum(RESPONSE_TIME(ms))FTP速性能指標(biāo)名統(tǒng)計(jì)時間粒統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒指標(biāo)取速15分鐘、時、天cell/E-指標(biāo)作指標(biāo)定 應(yīng)用層量（不含掉線）/總時長（不含掉線用到的計(jì)數(shù)器說備FTP表速率CONTENT_LENGTH(B)性能指標(biāo)名統(tǒng)計(jì)時間粒統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒指標(biāo)取即時通訊業(yè)務(wù)登陸功15分鐘、時、天cell/E-指標(biāo)作指標(biāo)定用戶登陸即時通訊業(yè)務(wù)的成功用到的計(jì)數(shù)器說備GET表：即時通訊業(yè)務(wù)登陸成功率=casewhensub_category1='即時通信'count(SUCCESS)/count(1)性能指標(biāo)名統(tǒng)計(jì)時間粒統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒指標(biāo)取即時通訊業(yè)務(wù)登陸延15分鐘、時、天cell/E-指標(biāo)作指標(biāo)定用戶登陸即時通訊業(yè)務(wù)的時用到的計(jì)數(shù)器說備GET表：即時通訊業(yè)務(wù)登陸時延=casewhensub_category1='即時通信'ANSWER_TIME即時通訊異常掉線性能指標(biāo)名統(tǒng)計(jì)時間粒統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒指標(biāo)取即時通訊異常掉線15分鐘、時、天cell/E-指標(biāo)作指標(biāo)定用戶正常使用中（如長連接或者心跳過程），異常發(fā)生的掉線用到的計(jì)數(shù)器說備GET表：即時通訊異常掉線率=casewhen(sub_category1='即時通信'RESPONSE_TIMEisnotnull) count(SUCCESS)/count(1)性能指標(biāo)名統(tǒng)計(jì)時間粒統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒指標(biāo)取即時通訊數(shù)據(jù)傳輸行速15分鐘、時、天cell/E-指標(biāo)作指標(biāo)定發(fā)送、等大數(shù)據(jù)時，計(jì)算下行傳輸速用到的計(jì)數(shù)器說備GET表：即時通訊數(shù)據(jù)傳輸下行速率=casewhensub_category1='即時通信'sum(CONTENT_LENGTH(B))/sum(RESPONSE_TIME(ms))性能指標(biāo)名統(tǒng)計(jì)時間粒統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒指標(biāo)取即時通訊數(shù)據(jù)傳輸行速15分鐘、時、天cell/E-指標(biāo)作指標(biāo)定發(fā)送、等大數(shù)據(jù)時，計(jì)算上行傳輸速用到的計(jì)數(shù)器說備POST表：即時通訊數(shù)據(jù)傳輸下行速率=casewhensub_category1='即時通信 sum(CONTENT_LENGTH(B))/sum(RESPONSE_TIME(ms))HTTP成功性能指標(biāo)名統(tǒng)計(jì)時間粒統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒指標(biāo)取HTTP成功15分鐘、時、天cell/E-指標(biāo)作Attach過程完成UE在網(wǎng)絡(luò)的，完成網(wǎng)（EPC）對該UE默認(rèn)承載的建立指標(biāo)定三次握手連接成功數(shù)/TCP連接請求數(shù)）*（HTTPget、post請求成功數(shù)）/（HTTPgetpost請求數(shù)用到的計(jì)數(shù)器說DNS_ATTEMPTTIMESDNS_ATTEMPTTIMES)*(TCP_SUCCESSTIMES/TCP_ATTEMPTTIMES)*(GET\POST_SUCCESSTIMES/GET\POST_ATTEMPTTIMES)DNS_SUCCESSTIMES:count(casewhenreturncode='noerrorcondition'then1成功率DNS_SUCCESSTIMESGET表備HTTP性能指標(biāo)名統(tǒng)計(jì)時間粒統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒指標(biāo)取HTTP連接成功15分鐘、時、天cell/E-指標(biāo)作Attach過程完成UE在網(wǎng)絡(luò)的，完成網(wǎng)（EPC）對該UE默認(rèn)承載的建立指標(biāo)定計(jì)算公式：HTTP連接成功率＝HTTPget、post請求成功數(shù)/HTTPget、post請求數(shù)用到的計(jì)數(shù)器說HTTPget、post請求數(shù)備GET表：HTTP連接成功率=get\post_SUCCESS/統(tǒng)計(jì)區(qū)域內(nèi)用戶每隔15分鐘GET成功率指標(biāo)，如附件所示。GET84%00：0000：15具體分析，15分鐘用戶GET83%15分鐘ATTACH100%的用戶占比達(dá)到69%，如下圖示。GETGET成功率用戶占 用戶 用戶 1HTTP連接平均時性能指標(biāo)名統(tǒng)計(jì)時間粒統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒指標(biāo)取HTTP連接平均時15分鐘、時、天cell/E-指標(biāo)作Attach過程完成UE在網(wǎng)絡(luò)的，完成網(wǎng)（EPC）對該UE默認(rèn)承載的建立指標(biāo)定計(jì)算公式：HTTP連接平均時延＝連接時延/成功次用到的計(jì)數(shù)器說備GET表：HTTP連接平均時延Response_timeMME性能指標(biāo)名統(tǒng)計(jì)時間粒統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒指標(biāo)取MME間切換出成功15分鐘、時、天cell/E-指標(biāo)作eNB根據(jù)UE測量UE要切換，且目標(biāo)小區(qū)eNBX2連接，就進(jìn)行通過網(wǎng)的S1切換。S1切換成功率反映了eNB與其他eNB通過網(wǎng)參與的UE切換成功情況，與系統(tǒng)切換處理能力和網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃有關(guān)，是用戶直接感受較為重要下圖是MME間切換出過程，第2步到第13步PDNPDN

Handove

(3)wardRelocation(3)CreateBearerCreateBearer(6)(6)rer(8)Create(7)rer(8)CreateserserHandoverCommandeNB

(9)CreateBearerResponseonResponseForward(11)Forward(11)Create)ForwardCreate)ForwardForwardSRNSContexteNBStatusDataRRCConnectionSetupionReconfigurationReconfiguraterConfirm(21)RRC/ForwardRelocationForwardRelocationCompleteUpdateBearerpdateBearerUpdatepdateBearerUUpdateBearer

MME間切換出成功率＝MMEMMEMMEMME間切換出成功次數(shù)MME間切換出嘗試次數(shù)備備MME性能指標(biāo)名MME間切換入成功

統(tǒng)計(jì)時間粒15分鐘、時、天指標(biāo)作

統(tǒng)計(jì)區(qū)域粒cell/E-

指標(biāo)取eNB根據(jù)UE測量上報UE要切換，且目標(biāo)小區(qū)eNBX2連接，就進(jìn)行通過網(wǎng)的S1切換。S1切換成功率反映了eNB與其eNB通過網(wǎng)參與的UE切換成功情況，與系統(tǒng)切換處理能力和網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃有關(guān)，是用戶直接感受較為重要下圖MME間切換入過程，第2128

PDNHandove

ForwardRelocationCreateBearerCreateBearer

CreateBearerCreateBearerHandoverCommandeNBStatus

ForwardRelocationCreateBearerCreateBearerForwardSRNSForwardSRNSContexteNBStatusDataRRCConnectionSetupRRCConnectionReconfigurat/Handover

ForwardRelocationForwardRelocationCompleteUpdateBearerUpdateBearerUpdateBearerUpdateBearer指標(biāo)定計(jì)算公式：MME間切換入成功率＝MME間切換入成功次數(shù)/MME間切換嘗試次用到的計(jì)數(shù)器說MME間切換入成功次數(shù)MME間切換入嘗試次數(shù)備4G用戶感知算法驗(yàn)證分SOC(一)單客戶QOE規(guī)常沉默則設(shè)置一個分值60分，異常則直接用接入性評分；算QOE評分＝K1*接入性評分+K2*會話業(yè)務(wù)質(zhì)量評客戶業(yè)務(wù)傳輸質(zhì)量評分＝∑K3*業(yè)務(wù)平均時延或∑K4*業(yè)務(wù)平均速率-掉線率30；分析維度(二)QOE統(tǒng)計(jì)算法1515分鐘用戶的感知評分=求平均∑用15分鐘內(nèi)感知質(zhì)量評分=15分鐘內(nèi)業(yè)務(wù)接入感知評分+求平均∑用戶15分鐘內(nèi)會話業(yè)務(wù)質(zhì)量評分15方案1、采用準(zhǔn)15分鐘區(qū)域的感知評分=求平均∑區(qū)域內(nèi)每用戶15分鐘內(nèi)感知質(zhì)量評分=15分鐘內(nèi)業(yè)務(wù)接入感知評分+求平均∑區(qū)域內(nèi)用戶15分鐘內(nèi)會話業(yè)務(wù)質(zhì)量評分215分鐘用戶的感知評分=求平均∑區(qū)域15分鐘內(nèi)業(yè)務(wù)感知質(zhì)量評分=15分鐘內(nèi)區(qū)域接入感知評分+求平均∑區(qū)域15分鐘內(nèi)會話業(yè)務(wù)質(zhì)量評分說明方案2基本已經(jīng)基本沒有使用的用戶維度，在IT能力不足時候可以備選用戶感知評估的最小區(qū)域?yàn)樾^(qū)SOC4G用戶感知算法統(tǒng)計(jì)區(qū)域內(nèi)每隔15分鐘SOC平均分走勢如下圖所示。廣州現(xiàn)網(wǎng)用戶行為分析驗(yàn)證（關(guān)鍵指標(biāo)以下將會選?。?2：45、03：00、03：45、04：00、04：30、04：45）6個時間段選取SOC時間段02：45至03：00具體分析。51%用戶獲得SOC評分在100，其次38%用戶獲得60分。01soc分指評差差soc分指評差差差差差差差差差差差差差差差差差EEE)soc分指標(biāo)評EEE)soc分指標(biāo)評差差差差差差差差差差差選取SOC時間段03：00至03：15具體分析。53%用戶獲得SOC評分在100，其次37%用戶獲得60分。SOCSOC用戶分01soc總指標(biāo)評差差soc總指標(biāo)評差差差差差差差0差差差EEEE)soc總指標(biāo)EEEE)soc總指標(biāo)評9111差0111差4111差111差SOC總指評差差差差差差差差差差差74111差8111差5111差SOC1選取SOC時間段03：45至SOC1有9個用戶獲得滿分，而實(shí)際指標(biāo)感知比較差。差差差EEEE)SOC總指標(biāo)評2111差4111差7111差511差9111差311差5111差911差3111差選取SOC時間段04：00至04：15具體分析。54%用戶獲得SOC評分在100，其次38%用戶獲得60分。SOCSOC用戶分01EEEE)SOC總指標(biāo)評差EEEE)SOC總指標(biāo)評差差差差差0差差差差0差差差EEEE)SOC總指標(biāo)評EEEE)SOC總指標(biāo)評差差差差EEEE)soc總指標(biāo)評差差差差差差差差差差差差差差差差差差SOC1選取SOC時間段04：30SOC1EEEE)soc總指標(biāo)評EEEE)soc總指標(biāo)評差差差差差差差差差差選取SOC時間段04：45至05：00具體分析。54%用戶獲得SOC評分在100，其次36%用戶獲得60分。 01EEEE)SOC總指標(biāo)評9差EEEE)SOC總指標(biāo)評9差3差2差4差6差1差4差5差7差3差9差6差0差7差6差0差3差3差1差SOC總指SOC總指評差差差差差差差差差差差差差差差差 4G終端感知算法驗(yàn)證分SOC(一)單終端QOE規(guī)默則設(shè)置一個分值60分，異常則直接用接入性評分；算終端業(yè)務(wù)傳輸質(zhì)量評分＝∑K3*業(yè)務(wù)平均時延或∑K4*業(yè)務(wù)平均速率-掉線系統(tǒng)提供對終端感知評估，暫定分析終端類型為：蘋果5s、三星Note3、三星S5、其他（包括其他型號）分析維度區(qū)域維度：省、市、(二)QOE統(tǒng)計(jì)算法15分鐘的終端感知的評分鐘內(nèi)接入感知評分+求平均∑用戶15分鐘內(nèi)會話該終端質(zhì)量評分15分鐘終端的感知評分=求平均∑15分鐘內(nèi)該終端感知質(zhì)量評分=15分鐘內(nèi)區(qū)域接入感知評分+求平均∑15分鐘內(nèi)會話該終端質(zhì)量評分SOC4G終端感知廣州現(xiàn)網(wǎng)用戶終端質(zhì)量分析驗(yàn)證（關(guān)鍵指標(biāo)選?。?2：45、03：00、03：45、04：00、04：30、04：45）6個時間段進(jìn)行終端EEEEDY評06260626EEEEDY評0626062606260626062606260626062606260626E評差差差差差差差EEEEEDY評12249882517632104646974123217916065516600EEEEEEEEEEDY評811EEEEEDYSOC分61EEEEEDYSOC評10794EEEEDYSOC評0 4G業(yè)務(wù)感知算法驗(yàn)證分SOC(一)單業(yè)務(wù)類型QOE規(guī)常沉默則設(shè)置一個分值60分，異常則直接用接入性評分；算

QOE評分＝K1*接入性評分+K2*業(yè)務(wù)傳輸質(zhì)量評客戶業(yè)務(wù)傳輸質(zhì)量評分＝∑K3*業(yè)務(wù)平均時延或∑K4*業(yè)務(wù)平均速率-掉線 分析維度區(qū)域維度：省、市、(二)QOE統(tǒng)計(jì)算法評分(不分業(yè)務(wù))+求平均∑用戶15分鐘內(nèi)會話該業(yè)務(wù)質(zhì)量評分感知評分(不分業(yè)務(wù))+求平均∑15分鐘內(nèi)會話該業(yè)務(wù)質(zhì)量評分(三)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)大業(yè)務(wù)小新浪、類 SOC4G業(yè)務(wù)算法統(tǒng)計(jì)區(qū)域內(nèi)使 廣州現(xiàn)網(wǎng)用戶業(yè)務(wù)應(yīng)用分析驗(yàn)證（關(guān)鍵指標(biāo)選?。?2：45、03：00、03：45、04：00、04：30、04：45）6個時間段進(jìn)行用戶EEEEEDY評60806有1個用戶獲得滿分，而實(shí)際指標(biāo)感知較差。E評指評差差EEEEEDY評6219451 EEEEDYSOCEEEEDY評指評EEEEDY評指評差差差 EEEEEDY評2858214919459114G4G區(qū)域感知算法驗(yàn)證分SOC4G區(qū)域感知 省廣州市移動LTE網(wǎng)絡(luò) 小區(qū)每隔15分鐘SOC評分006250626小區(qū)每隔15分鐘SOC評分006250626062606260626評0626廣州天倫酒E-評0626廣州天倫酒E-0626廣州天河區(qū)新西約F-0626廣州天河區(qū)石西路中F-0626廣州天河區(qū)軍院教學(xué)樓D-0626廣州華穗D-0626廣州東站D-0626廣州高塘F-0626廣州華邦場E-0626村凌塘下街西2F-0626廣州正佳南(遷)F-0626廣州華農(nóng)信息院F-0626廣州客村D-評0626E-差0626評0626E-差06261E-差0626D-差0626廣州五山道E-差評0626廣州華農(nóng)東區(qū)F-0626廣州天河區(qū)石牌西中F-0626廣州五山科技D-0626廣州珠江公園西F-0626廣州天河區(qū)石牌朝F-0626廣州冼村(遷)F-0626廣州珠江公園西F-0626廣州石牌東路D-0626廣州中山三D-0626廣州天河區(qū)石牌朝F-0626廣州天河區(qū)珠江公南F- 4G溯源定界驗(yàn)證分4GQOE劣化定界流程0---QoE感知劣化定界總體NYYN入YN4GQOE感知劣化定界指標(biāo)驗(yàn)4GQOE感知劣化定界小 接入性劣化溯源定界驗(yàn)4G劣化定界流程1開開N用戶接 知得分<80或振幅劣化定界流程2--業(yè)NATTACH成功率<80或振幅超業(yè)務(wù)接入成功率<80或振幅超YY細(xì)化1-YYYY劣化細(xì)化3-DNSYY細(xì)化4-TCPYY劣化結(jié)4G劣化定界流程2劣化定界流程2---業(yè)務(wù)傳輸質(zhì)量感知劣化定界總體流開開N小 時延評分<80或或振幅大于 NYY小Y劣化定界流Y大Y劣化定界流Y或振幅大于細(xì)化3-掉線結(jié)4G劣化定界流程細(xì)化1_開TOPN展示ATTACH質(zhì)區(qū)開TOPN展示ATTACH質(zhì)區(qū)資源聚類分Y大于30%MME附著成功率小于N資源聚類分Y大于30%MME附著成功率小于NTOPN展示ATTACH成功率低于錯誤碼分布分HSS/DRA的問過程錯誤碼分按不同階

N某個資源是否有故 告NY容量問題NY性能異常NYY承載異常N匹配異常轉(zhuǎn)其它定界斷程 派源IP地址進(jìn)源IP地址進(jìn)GW聚附著建立失按APN聚目的IP地址聚無無IMSI聚06260626062606260626062606260626062606260626062606260626062606260626062606260626062606264G劣化定界流程細(xì)化2_劣化定界流程細(xì)化2--承載建立感知開開得分<80或振幅大于YNYYNYNYNYYN派PDPGGSNcmwap承載建立成功率GGSNcmnet承載建立成功率MME建立缺省S5/S8承載成功率MME建立S5/S8承載成功率SGW/SAEGW缺省承載建立成功率SGW/SAEGW承載建立成功率PGW/SAEGW承載建立成功PGW/SAEGW承載平均建立時長PCRF策略控制發(fā)起成功率（PCC）APN解析成功率cmwapRadius加APN維度分析。間段數(shù)據(jù)，但是從數(shù)據(jù)上來看默認(rèn)承載成功率都是90%以上，指標(biāo)并沒有劣化。4G3_DNS解析GW解析GWIPDNS解析成功溯按APN聚無響無響GWIP維度聚場景：判斷是否服務(wù)器原因、個別不能解DNSIP進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，查看哪些某些DNSIP失敗比較多。DNS劣化定界流程細(xì)化2--DNS解析感開開分<80或振幅大于YNYYNYNYNYYN派通過上述默認(rèn)承載定界流程，希望得出DNS查詢成功率低于80%的間隔4G4_TCP建立過源IP地址進(jìn)源IP地址進(jìn)GW聚【SYNACKTCP建立成功溯按APN聚目的IP地址聚通過建立失無無線【ACK失敗IMSI IMSI、失敗確定隱患節(jié)點(diǎn)?！緹o線聚類小區(qū)、E-NODEB和區(qū)域，根據(jù)源IP地址聚類GW，IP、B、根據(jù)終端IP地址聚類終端類劣化定界流程細(xì)化4--TCP建立感開開全省全省或某地市TCP建立質(zhì)量感分<80或振幅大于Y子指標(biāo)分用的TCP第1,2次握手成TCPSYNACK>100時用戶的TCP第2,3次握手成功TCPSYNACK100次/小NY率<=50%的小區(qū)數(shù)>5NSP的TCP第1,2次握手功率Y同YIP地址段的TCP小區(qū)其它用戶的TCP第2,3握手成功率1,2次握手成功率Y派無線網(wǎng)問終端問網(wǎng)問SP錯誤碼分布分 TCPSYNACK>SP的TCP成功率YN IPY址段的第1,2次 案例場景轉(zhuǎn)其它定界判斷程案例場景SP問案例場景開開用戶的TCP第2,3次握手成 率TCPSYNACK>100次/小YN用戶的TCP第2,3次握手成率<=50%的小區(qū)數(shù)YYY轉(zhuǎn)其它定界案例場景案例場景4G劣化定界流程細(xì)化5_業(yè)務(wù)接入過IP聚類錯IP聚類錯誤錯誤碼為300、【無響應(yīng)業(yè)務(wù)按APN聚按業(yè)務(wù)聚業(yè)務(wù)定界定界開錯誤碼的分【無響應(yīng)超過20%開錯誤碼的分【無響應(yīng)超過20%判斷骨干網(wǎng)網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)（>30%Gw網(wǎng)內(nèi)SP業(yè)務(wù)接NYN判斷骨干網(wǎng)間互聯(lián)互通問YnP業(yè)務(wù)接入率大于參考值TA2值%以上）Y間鏈路出現(xiàn)該GwnCMNETAPN網(wǎng)內(nèi)SP業(yè)務(wù)接入Y目標(biāo)ip地址是YNN定位GW問派單題Gwn定位WAP網(wǎng)Gwn(含CMNET互以下問題/網(wǎng)關(guān)SP問單給到業(yè)務(wù)部關(guān)聯(lián)下鉆指標(biāo)分析;關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)和交換機(jī)的KPI和PI指 SPY用戶有HTTPNNY案例場景Y 用戶接入性劣化溯源定界 業(yè)務(wù)質(zhì)量4G劣化定界流程21劣化定界流程21--業(yè)務(wù)平均時延劣化定界流程劣化定界流程21--業(yè)務(wù)平均時延劣化定界流程開判斷網(wǎng)內(nèi)熱點(diǎn)SP問題前且全網(wǎng)Gw該SPt1/t2參考值TA1100%，則判斷該質(zhì)NT1YNT2判斷該GWn網(wǎng)間熱點(diǎn)SP30，SP延遲小于參考值100%，則判斷該SPGw網(wǎng)內(nèi)SPt1<TA1值YNNNYY該GwnCMNETAPN網(wǎng)內(nèi)SPt1正YY定位WAP關(guān)下鉆判斷GWn中ENOBEGwn網(wǎng)間鏈路出現(xiàn)問N該ENOBE下>60%CELLt2小于參考指分和互聯(lián)PGWN定CELL速率小于參考TA3值以上判斷GWn中CELL質(zhì)差問題（特輸出全定質(zhì)差質(zhì)上-骨干網(wǎng)以下PS域問題（Y特定GWn在Enobe判斷該ENOBE中CELL質(zhì)差問題（特Y下鉆分骨干網(wǎng)以下（含綜合網(wǎng)鏈關(guān)）PS換機(jī)的KPI和質(zhì)差終端分析（特定終端速率小于參考TA3值100%以上）結(jié)N備TA1GW網(wǎng)內(nèi)SP基準(zhǔn)值TA2GW網(wǎng)外SP基準(zhǔn)值TA3ENODEB基準(zhǔn)值TA4CELL基準(zhǔn)值單給到業(yè)務(wù)部特定ENOBETA3值50%判斷CMNET指標(biāo)說明TA1：該指標(biāo)為全省所有Gw移動網(wǎng)內(nèi)SP業(yè)務(wù)的正常情況下平均時延的經(jīng)驗(yàn)值，要求可按分析時間維度進(jìn)行各時間點(diǎn)基準(zhǔn)值配置；【初期可以用上一周信令統(tǒng)計(jì)的全省Gw移動網(wǎng)內(nèi)SP業(yè)務(wù)正常情況下各時間點(diǎn)的平均時延值】。分析時間維度進(jìn)行各時間點(diǎn)基準(zhǔn)值配置；【初期可以用上一周信令統(tǒng)計(jì)的全省Gw移動網(wǎng)SP業(yè)務(wù)正常情況下的各時間點(diǎn)平均時延值】。TA3：該指標(biāo)為全省所有Gw所有SP業(yè)務(wù)的正常情況下平均時延,要求可按分析時間維度進(jìn)行各時間點(diǎn)基準(zhǔn)值配置；【初期可以用上一周信令統(tǒng)計(jì)的全省Gw所有SP業(yè)務(wù)正常情況下的各時間點(diǎn)平均時延值】。T1=TCP的第二次握手時間=TCP下行時延【判斷側(cè)問題的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)】T2=TCP的第三次握手時間TCP上行時延【判斷無線側(cè)問題的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)】T3＝HTTPget時延【判斷去往SP的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)】網(wǎng)外服務(wù)器處理時延＝HTTPGET業(yè)務(wù)平均時延－全網(wǎng)網(wǎng)外SP處理時延互聯(lián)互通時延＝全網(wǎng)網(wǎng)外SP處理時延－全網(wǎng)網(wǎng)內(nèi)SP處理時延說明較大數(shù)量的Gw網(wǎng)內(nèi)資源網(wǎng)絡(luò)時延大，可能存在移動網(wǎng)內(nèi)骨干網(wǎng)擁塞或路判斷移動網(wǎng)間互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)是否存在問題：如果Gwn（第n個Gw）網(wǎng)內(nèi)業(yè)務(wù)時延未超過TA1150%，但GWn網(wǎng)外業(yè)務(wù)時延超過TA2的150%，說明GWn訪對于特定GWn，網(wǎng)內(nèi)業(yè)務(wù)時延超過>TA1的150%，可以判斷GWn(含GWn若GWn分CMNET和CMWAPAPN，通過對CMNETAPN時延是否超TA1150%來判斷CMWAPAPN對應(yīng)網(wǎng)關(guān)是否存在問題若80%以上ENOBE業(yè)務(wù)時延超過150%*TA3，說明ENOBE以上網(wǎng)絡(luò)可ENOBE以上至GWn(含與CMNET互聯(lián)鏈路)以下問ENOBE150%*TA3ENOBE60%以上CELLTA3100%ENOBEPGW鏈路問題（需關(guān)聯(lián)CELL指標(biāo)分析）ENOBECELLTA3100%，則初步判斷為該CELL為感知黑點(diǎn)（需關(guān)聯(lián)CELL的指標(biāo)分析）若無CELL與ENOBE的對應(yīng)關(guān)系表，找出特定CELL業(yè)務(wù)時延超過