管理信息系統(tǒng)復(fù)習(xí)范圍

歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助！歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助！感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助！感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助！歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助！感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助！管理信息系統(tǒng)復(fù)習(xí)范圍第一章MIS基本概念理解什么是信息p7-p8（簡(jiǎn)答）分析企業(yè)內(nèi)部不同管理層對(duì)信息的需求特征p12-p13（簡(jiǎn)答）第二章管理信息系統(tǒng)概述1、理解什么是管理信息系統(tǒng)p272、了解MIS的三大支柱p303、理解MIS發(fā)展經(jīng)歷的四個(gè)階段p29第四章管理信息系的技術(shù)了解概念數(shù)據(jù)庫(kù)p90數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)P94、數(shù)據(jù)挖掘P99理解識(shí)別internet、intranet、Extranet異同p89第五章管理信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)說(shuō)了解開發(fā)MIS的成本構(gòu)成p112第六章管理信息系統(tǒng)的行為說(shuō)論述組織與信息系統(tǒng)的相互聯(lián)系和相互影響p135-138第七章管理信息系統(tǒng)與管理創(chuàng)新理解概念：虛擬組織p161、流程重組p163-165簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響p159-160論述企業(yè)流程重組的主要思想、重要意義和方法步驟p161-166分析管理信息系統(tǒng)與組織管理變革相互關(guān)系p161-171第八章管理信息系統(tǒng)表現(xiàn)形式了解決策支持系統(tǒng)DSS的組成和作用p180-183了解MRP、MRP2、ERP功能和主要特征p187-p197了解CRM主要功能p198-201了解什么是供應(yīng)鏈p204了解什么是電子商務(wù)p211-212簡(jiǎn)述ERP的核心思想p197簡(jiǎn)述CRM核心思想p199供應(yīng)鏈管理的核心思想p207第九章管理信息系統(tǒng)開發(fā)簡(jiǎn)述管理信息系統(tǒng)開發(fā)的全過(guò)程p236了解MIS開發(fā)的四種方式了解MIS開發(fā)的3種策略p245簡(jiǎn)述MIS的開發(fā)方法：結(jié)構(gòu)化法和原型法第十章管理信息系統(tǒng)的管理了解MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的主要方法p266-271第十一章管理信息系統(tǒng)綜合評(píng)價(jià)了解評(píng)價(jià)指標(biāo)有哪些p293-295一、多選題（10題20分）了解信息的概念P7系統(tǒng)有哪些特性？p10系統(tǒng)的分類p11了解不同管理層級(jí)信息的屬性及作用p12-p13Mis三大支柱是什么p30管理信息系統(tǒng)的4個(gè)部件p33mis發(fā)展經(jīng)歷了的三個(gè)階段p34mis作為一門邊緣學(xué)科有哪些學(xué)科構(gòu)成p51組織中的哪些要素影響misp136Crm軟件的功能有哪些p200二、判斷題（10題20分）了解計(jì)算機(jī)與信息系統(tǒng)的區(qū)別p15了解決策支持系統(tǒng)的作用p36區(qū)別決策支持系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)、專家系統(tǒng)、主管信息系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、戰(zhàn)略信息系統(tǒng)等功能作用p35-p39信息方法與管理過(guò)程p55信息方法及其2個(gè)準(zhǔn)則比較B/S模式和C/S模式P88數(shù)據(jù)庫(kù)的基本目標(biāo)是什么P90三、名詞解釋（2題10分）1、管理信息系統(tǒng)p272、企業(yè)流程重組p164三、簡(jiǎn)述題（4題30分）1、比較internet、intranet、Extranetp892、簡(jiǎn)述MIS的開發(fā)方法：結(jié)構(gòu)化法和原型法3、簡(jiǎn)述ERP核心管理思想P1934、簡(jiǎn)述CRM核心思想P199四、論述題（2題20分）1、如何理解管理信息系統(tǒng)不僅是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，而且也是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)？2、論述企業(yè)流程重組的主要思想、重要意義和方法步驟p161-1663、談?wù)勅绾尾拍馨裮is與管理模式變革相結(jié)合p171-p172二、名詞解釋1.管理信息系統(tǒng)是對(duì)一個(gè)組織進(jìn)行全面管理的人和計(jì)算機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)，它綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)、管理技術(shù)、管理技術(shù)和決策技術(shù)，與現(xiàn)代化的管理思想、方法和手段結(jié)合起來(lái)，輔助管理人員進(jìn)行管理和決策。2.企業(yè)流程重組是指企業(yè)按現(xiàn)代化信息處理的特點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，成為提高企業(yè)運(yùn)行效率的重要途徑。它的本質(zhì)在于根據(jù)新技術(shù)條件下信息處理的特點(diǎn)，以事物發(fā)生的自然過(guò)程尋找解決問(wèn)題的途徑。三、簡(jiǎn)述題（每小題10分，共40分）1.比較數(shù)據(jù)、知識(shí)、信息的概念數(shù)據(jù)是記錄客觀事物的、可鑒別的符號(hào)。只有經(jīng)過(guò)解釋，數(shù)據(jù)才能信息。信息是關(guān)于客觀事實(shí)的可通訊的知識(shí)。信息與人類認(rèn)知能力相結(jié)合，產(chǎn)生了知識(shí)。知識(shí)就是反映各種事物的信息進(jìn)入人腦，對(duì)神經(jīng)細(xì)胞產(chǎn)生作用后留下的痕跡。2.簡(jiǎn)述系統(tǒng)開發(fā)方法中原型法的基本思想及其優(yōu)缺點(diǎn)原型法的基本思想是開發(fā)人員運(yùn)用原型法開發(fā)信息系統(tǒng)時(shí)，首先要對(duì)用戶提出的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，然后開發(fā)一個(gè)原型系統(tǒng)并運(yùn)行之。開發(fā)人員和用戶一起針對(duì)原型系統(tǒng)的運(yùn)行情況反復(fù)對(duì)它進(jìn)行修改，直到用戶對(duì)系統(tǒng)完全滿意為止。原型法的優(yōu)點(diǎn)是原型法貫徹的是“從下到上”的開發(fā)策略，它更易被用戶接受。原型法的缺點(diǎn)是由于該方法在實(shí)施過(guò)程中缺乏對(duì)管理系統(tǒng)全面、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，因此，它不適用于開發(fā)大型的管理信息系統(tǒng)，而且每次反復(fù)都要花費(fèi)人力、物力，如果用戶合作不好，盲目糾錯(cuò)，就會(huì)拖延開發(fā)過(guò)程。3.比較自上而下和自下而上兩種開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略“自上而下”的開發(fā)策略強(qiáng)調(diào)從整體上協(xié)調(diào)和規(guī)劃，由全面到局部，由長(zhǎng)遠(yuǎn)到近期，從探索合理的信息流出發(fā)來(lái)設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)。這種開發(fā)策略要求很強(qiáng)的邏輯性，難度較大，使一種更重要的策略，使信息系統(tǒng)的發(fā)展走向集成和成熟的要求?！白韵露稀钡拈_發(fā)策略是首先從研制各項(xiàng)數(shù)據(jù)處理應(yīng)用開始，然后根據(jù)需要逐步增加有關(guān)管理控制方面的功能。其優(yōu)點(diǎn)是可以避免大規(guī)模系統(tǒng)可能出現(xiàn)運(yùn)行不協(xié)調(diào)的危險(xiǎn)，但缺點(diǎn)是不能像想象那樣完全周密，由于缺乏從整個(gè)系統(tǒng)出發(fā)考慮問(wèn)題，隨著系統(tǒng)的進(jìn)展，往往要作許多重大修改，甚至重新規(guī)劃、設(shè)計(jì)。通常，“自下而上”的策略用于小型系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，適用于對(duì)開發(fā)工作缺乏經(jīng)驗(yàn)的情況。在實(shí)踐中，對(duì)于大型系統(tǒng)往往把這兩種方法結(jié)合起來(lái)使用，既先自上而下地作好MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃，再自下而上地逐步實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)的應(yīng)用開發(fā)。這是建設(shè)MIS的正確策略。4.簡(jiǎn)述模塊設(shè)計(jì)思想并設(shè)計(jì)一個(gè)學(xué)生管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)圖及模塊圖模塊設(shè)計(jì)是把一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)分解為一些規(guī)模較小、功能較簡(jiǎn)單的、更易于建立和修改的部分，一方面，各個(gè)模塊具有相對(duì)獨(dú)立性，可以分別加以設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)，另一方面，模塊之間的相互關(guān)系則通過(guò)一定的方式予以說(shuō)明。各模塊在這些關(guān)系的約束下共同構(gòu)成一個(gè)統(tǒng)一的整體，完成系統(tǒng)的功能。四、論述題（每小題10分，共20分）1、如何理解管理信息系統(tǒng)不僅是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，而且也是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)？有人參與的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)人的參與決定組織管理方法的重要性如何管理一個(gè)