公司業(yè)績評估操作手冊

機密手冊文件件二000年六月月業(yè)績評估估操作手手冊改革實施施工作小小組考核原理理及考核核關系業(yè)績考核核流程流程概述述月度考核核流程半年考核核流程年度考核核流程考核流程程的公正正公平保保證機制制1KON991125HK-disc(GB)首先，嚴嚴謹?shù)臉I(yè)業(yè)績考核核流程在在公司內內部各個個層次均均應得到到實施負責評估估人員最終決策策人：董董事會會(可以以是董事事會主持持代表)人事負責責人：企企管/人力資資源中心心經(jīng)理指導人：： 總裁裁最終決策策人* 可能能是總裁裁往下2-4個個層次指導人普遍的考考核組織織架構質詢指導導人對被被評估人人的評價價，最終終決定評評估結果果，制定定和批準準相應應人事決決定和個個人改進進計劃評估組織織體系內內人力資資源配置置狀況況，制定定、批準準改進計計劃與被評估估人溝通通人事負責責人形成并匯匯報初步步業(yè)績評評估建議議獎懲決決定和個個人改進進計劃初步評估估組織人人力資源源配置狀狀況，形形成改進進建議提供分析析支持和和擋案記記錄，參參與質詢詢事業(yè)部部的評估估結果被評估人人員集團副總總裁最終決策策人：總總裁人事負責責人：企企管/人力資資源中心心經(jīng)理指導人：： 事業(yè)業(yè)部總經(jīng)經(jīng)理/相相關部門門副總裁裁集團“前前50-60””位關鍵鍵崗位/經(jīng)理*最終決策策人：部部門上上級公司司領導人事負責責人：企企人中中心業(yè)務務主管指導人：： 部門門領導部門高級級主管/主管,以及關關鍵崗位位人員被評估人人最終決策策人：部部門業(yè)業(yè)務主管管人事負責責人：（（企人人中心業(yè)業(yè)務主管管）指導人：： 部門門領導中心/事事業(yè)部其其他崗位位2KON991125HK-disc(GB)例如，采采購中心心的一個個普通的的采購人人員，他他們的考考核關系系如下圖圖所示：：舉例一般而言言，一個個普通的的業(yè)務務員、文文員，他他的指導導人是他他的直接接領導直直接領導導－－業(yè)業(yè)務主管管或高級級業(yè)務主主管；他他的考核核最終決決策人一一般是中中心/部部門領導導；人事事負責人人一般由由企人中中心的人人力資源源主管或或其他業(yè)業(yè)務主管管擔任；；對于關鍵鍵崗位以以及個別別有潛質質的員工工的考核核，也遵遵循這個個考核關關系圖。。人力資資源體系系會通過過本系統(tǒng)統(tǒng)的進一一步關注注，并將將考核結結果報有有關領導導參考。。該領導導雖不是是被考核核人的考考核最終終人，但但是保留留對考核核結果的的咨詢權權，以及及參與評評估會，，提出相相關培訓訓、崗位位變遷以以及職業(yè)業(yè)發(fā)展方方面的要要求采購中心心總經(jīng)理理內銷業(yè)務務主管間接領導導，評估估的最終終決策人人人力資源源業(yè)務主主管直接領導導，提供供下屬初初步評估估人事負責責人，提提供評估估支持、、監(jiān)督評評估結果果采購業(yè)務務員被考核人人采購業(yè)務務員的評評估關系系圖3KON991125HK-disc(GB)這個采購購業(yè)務員員的直接接領導人人，內銷銷采購業(yè)業(yè)務主管管的考核核關系如如下圖所所示：舉例采購業(yè)務務副總裁裁采購中心心總經(jīng)理理間接領導導，評估估的最終終決策人人人力資源源業(yè)務主主管直接領導導，提供供下屬初初步評估估人事負責責人，提提供評估估支持、、監(jiān)督評評估結果果采購業(yè)務務主管被考核人人內銷采購購業(yè)務主主管的評評估關系系圖對于一個個普通的的業(yè)務務主管或或高級業(yè)業(yè)務主管管，他的的指導人人是他的的直接領領導直接接領導－－－中心心/部門門領導；；他的考考核最終終決策人人一般是是中心/部門的的上一級級領導，，總監(jiān)、、副總裁裁或總裁裁；人事事負責人人一般由由企人中中心的總總經(jīng)理或或副總經(jīng)經(jīng)理擔任任；對于關鍵鍵崗位業(yè)業(yè)務主管管或高級級業(yè)務主主管的考考核，也也遵循這這個考核核關系圖圖。人力力資源體體系會通通過本系系統(tǒng)的進進一步關關注，并并將考核核結果報報有關領領導（副副總裁或或總裁））參考。。該領導導雖不是是被考核核人的考考核最終終人，但但是保留留對考核核結果的的咨詢權權，以及及參與評評估會，，提出相相關培訓訓、崗位位變遷以以及職業(yè)業(yè)發(fā)展方方面的要要求4KON991125HK-disc(GB)整個采購購中心的的考核關關系如下下圖所示示，其他他中心/部門依依此類推推舉例總經(jīng)理1副總經(jīng)理理1內銷業(yè)務務主管1手機業(yè)務務主管1采購業(yè)務務員19外協(xié)員4彩電材料料成本分分析員1手機材料料成本分分析員1手機模具具分析員員1協(xié)調員1外協(xié)管理理員1審核員兼兼統(tǒng)計員員1合同管理員2材料結算員1外銷業(yè)務管理理員1采購綜合主管管兼材料成本分分析員1最終決策人：：人事負責人：：指導人：總經(jīng)理/副總總經(jīng)理人力資源業(yè)務務主管各業(yè)務主管或或外協(xié)管理員員最終決策人：：人事負責人：：指導人：副總裁企人中心總經(jīng)經(jīng)理或副總經(jīng)經(jīng)理采購中心總經(jīng)經(jīng)理或副總經(jīng)經(jīng)理最終決策人：：人事負責人：：指導人：總裁企人中心總經(jīng)經(jīng)理副總裁5KON991125HK-disc(GB)某些特殊情況況，如電器事事業(yè)部總經(jīng)辦辦，部門內部部層級較少，，可簡化為二二級評估。他他的考核關系系如下圖所示示：總經(jīng)辦主任進行二級評估估，直接領導導對下屬作出出最終的評估估決策初步評評估行政文秘干事事舉例被考核人行政文秘干事事的簡化評估估關系圖人力資源業(yè)務務主管人事負責人，，提供評估支支持，監(jiān)督評評估結果特殊情況是指指，部門只有有兩級領導與與被領導關系系，如電器事事業(yè)部的總經(jīng)經(jīng)辦，或者該該部門其他業(yè)業(yè)務有業(yè)務主主管協(xié)助部門門領導，但是是個別崗位由由部門領導直直接領導的，，如通信科技技的總經(jīng)辦。。可以采取相相對簡化的考考核方法，部部門領導作為為該員工的指指導人與評估估最終決策人人，以提高效效率。6KON991125HK-disc(GB)但是，如果公公司認為該員員工屬于有潛潛質人員，他他的以及將受受到領導的重重視。這時他他的考核關系系如下圖所示示：舉例電器事業(yè)部總總經(jīng)理總經(jīng)辦主任間接領導，評評估的最終決決策人人力資源業(yè)務務主管直接領導，提提供下屬初步步評估人事負責人，，提供評估支支持行政文秘干事事被考核人有潛質的行政政文秘干事的的評估關系圖圖特殊情況的特特殊情況是，，這個有關被被認為是有潛潛質的培養(yǎng)對對象，則仍然然遵循三級考考核的關系，，由該員工的的間接領導－－－該部門直直接領導、總總監(jiān)或副總裁裁，擔任考核核的最終決策策人。部門領領導作為指導導人，對該員員工作出初步步的評估7KON991125HK-disc(GB)考核原理及考考核關系業(yè)績考核流程程流程概述月度考核流程程半年考核流程程年度考核流程程考核流程的公公正公平保證證機制8KON991125HK-disc(GB)內容注意數(shù)據(jù)收集人：：被考核人的的直接領導人人收集數(shù)據(jù)的類類型：用以計計算被考核人人KPI得分的相關數(shù)數(shù)據(jù)步驟一：數(shù)據(jù)收集步驟二：填寫表格表格填寫人：：被考核崗位位的直接領導導人填寫表格類型型：（月度、、半年、年度度）崗位業(yè)績績考評表表格完成后的的處理：考評評表作為考核核結果的初步步方案由直接接領導人提交交給業(yè)績考評評會議討論步驟三：開會評議會議參加人：：直接領導人人（主持會議議）、人事負負責人（支持持與監(jiān)督）、、間接領導人人（必要時））、其他有關關人員（必要要時）。會議討論的主主要問題：聽聽取直接領導導人的考評意意見；研究決決定對被考核核人的評估結結果和獎懲方方案等。討論論重點是最好好和最差20%人員的處處理方案。從邏輯順序上上講，考評流流程包含有四四大標準步驟驟，即數(shù)據(jù)收收集、填寫表表格、開會評評議、決策反反饋。步驟四：決策反饋決策反饋負責責人：被考評評人的間接領領導人。主要內容：提提出被考評人人的未來努力力方向，聽取取被考評人的的意見和看法法。后續(xù)工作：安安排有關人員員的培訓、安安排新員工的的招聘、改進進考評體系、、安排整體人人力資源即哈哈等。這四個步驟是是標準流程的的操作步驟，，并不是所有有考評工作都都要完全按照照這四個步驟驟進行。尤其其是對于月度度考核，由于于相對較簡單單，可能不需需要四個步驟驟。具體操作作流程，將根根據(jù)實際情況況，把這四個個步驟再進行行細分。9最終決策人人事負責人指導人被評估人數(shù)據(jù)收集業(yè)績評估/會議溝通決策一對一溝通宣布決策跟蹤實施執(zhí)行評估決策策協(xié)助改進計劃劃執(zhí)行執(zhí)行改進計劃劃業(yè)績評估工作作流程和相應應職責質詢/審定評評估結果歷史檔案支持持建議評估意見見發(fā)起評估并組組織流程準備被評估的的職位職責審閱評估業(yè)績溝通10考評的材料準準備工作應是是非常嚴謹?shù)牡倪^程，在此此需要加以特特別的強調和和說明數(shù)據(jù)種類財務中心信息中心本部門內部統(tǒng)統(tǒng)計其它相關部門門數(shù)據(jù)來源財務中心按規(guī)規(guī)定時間送達達信息中心按規(guī)規(guī)定時間送達達其它相關部門門送達指導人催交數(shù)數(shù)據(jù)領導、同級經(jīng)經(jīng)理和下屬的的360度評評估訪談與調查收集方法業(yè)績數(shù)據(jù)個人歷史檔案案資料企業(yè)管理與人人力資源中心心發(fā)公函索取個人工作能力力與發(fā)展?jié)摿α?1KON991125HK-disc(GB)公正，高質量量的業(yè)績評估估會議是保證證考核流程順順利展開的最最重要的步驟驟業(yè)績評估會議議業(yè)績評估會議議至少一年二二次，

即半半年考核與年年度考核的業(yè)業(yè)績評估會議議高層管理(總總部)領導將將親自主抓業(yè)業(yè)績評估會議議工作并親自自決定關鍵崗崗位的評估結結果集團總裁掛帥帥，事業(yè)部總總經(jīng)理及主管管公司領導主主持本單元的的評估會議業(yè)績評估，將將充分考慮業(yè)業(yè)績和個人能能力個人評估結果果和改進計劃劃個人評估排名名個人發(fā)展計劃劃獎懲措施薪酬決策/提提升職務晉升/免免職公司人力資源源配置情況和和改進目標公司各崗位人人力資源配置置狀況改進目標人力資源配置置改進計劃招聘計劃培訓計劃評估結果12KON991125HK-disc(GB)數(shù)據(jù)收集填寫表格開會評議決策反饋月度考評半年考評年度考評從時間間跨度度與復復雜程程度上上講，，考評評工作作包含含有三三大種種類，，即月月度考考評、、半年年考評評和年年度考考評。。必須必須在異常常情況況發(fā)生生時由由人事事負責責人召召集相對簡簡單必須必須必須相對復復雜必須必須必須復雜13考核原原理及及考核核關系系業(yè)績考考核流流程流程概概述月度考考核流流程半年考考核流流程年度考考核流流程考核流流程的的公正正公平平保證證機制制14KON991125HK-disc(GB)每月月5日日開開始始直線線系系統(tǒng)統(tǒng)的的直直接接領領導導人人數(shù)據(jù)據(jù)來來源源：：由財財務務中中心心、、信信息息中中心心送送達達該該部部門門領領導導直線線領領導導人人負負有有搜搜尋尋和和催催交交數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)的的責責任任。。步驟一：數(shù)據(jù)收集步驟二：填寫表格步驟三：初步溝通月度度考考評評詳詳細細操操作作流流程程步驟四：表格提交步驟五：評估會議步驟六：核算薪酬每月月15日日前前直線線系系統(tǒng)統(tǒng)的的直直接接領領導導人人表格格內內容容：：被考考評評人人的的KPI完成成數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)與與初初步步評評估估意意見見每月月15日日前前直線線系系統(tǒng)統(tǒng)的的直直接接領領導導人人溝通通內內容容：：直接接領領導導人人就就初初步步評評估估意意見見與與被被評評估估人人進進行行溝溝通通，，聽聽取取被被評評估估人人的的自自我我評評價價每月月18日日前前直線線系系統(tǒng)統(tǒng)的的直直接接領領導導人人提交交對對象象：：相應應人人事事負負責責人人每月月20日日前前相應應人人事事負負責責人人召開開條條件件：：出現(xiàn)現(xiàn)業(yè)業(yè)績績異異常常波波動動或或被被考考核核人人提提起起投投訴訴，，由由人人事事負負責責人人負負責責召召集集直直接接領領導導、、間間接接領領導導等等開開會會每月月22日日前前薪酬酬與與費費用用管管理理業(yè)業(yè)務務主主管管相應應職職責責：：核算算績績效效工工資資并并提提交交績績效效工工資資表表給給部部門門領領導導、、企企管管與與人人力力資資源源中中心心領領導導審審核核、、發(fā)發(fā)放放。。時間間負責責人人工作作內內容容由于于月月度度考考評評工工作作基基本本上上是是一一個個例例行行的的考考評評工工作作，，KPI為客客觀觀數(shù)數(shù)量量化化指指標標，，因因此此，，在在考考評評流流程程上上可可以以適適當當相相對對簡簡化化。。只只有有在在發(fā)發(fā)生生特特殊殊情情況況的的時時候候，，才才會會召召開開評評估估會會議議，，對對考考評評結結果果進進行行討討論論。。月月度度評評估估不不涉涉及及業(yè)業(yè)績績以以外外的的評評估估內內容容。。15月度度考考評評表表崗位位：：崗位位：：在崗崗人人員員：：指標標目目標標權權重重完完成成情情況況（（分分值值））1.2.3.4.1、、2、、3、、…...崗位位關關鍵鍵業(yè)業(yè)績績指指標標：：崗位位主主要要職職責責：：綜合合考考評評分分值值：：————————————————————主要要成成績績、、缺缺點點及及改改進進建建議議：：直接接領領導導人人：：人事事負負責責人人；；審批批：：1、、2、、3、、…...本月月主主要要工工作作計計劃劃：：16KON991125HK-disc(GB)月度度考考評評評評估估會會議議的的召召開開由由人人事事負負責責人人視視具具體體情情況況決決定定是是否否召召開開月度度考考評評評評估估會會議議月度度評評估估會會議議不不需需要要每每月月進進行行，，它它根根據(jù)據(jù)人人事事負負責責人人的的具具體體考考慮慮而而召召開開：：被考考核核人人業(yè)業(yè)績績出出現(xiàn)現(xiàn)異異常常波波動動被考核人人提起投投訴被考核人人持續(xù)表表現(xiàn)突出出或較差差，但沒沒有得到到相應處處理其它需要要人事部部門進行行干預的的理由明確業(yè)績績波動原原因對異常狀狀況發(fā)生生原因進進行備案案公司人力力資源配配置情況況和改進進目標該崗位人人力資源源配置狀狀況的簡簡要評估估可以改進進的余地地和可供供選擇的的改進計計劃評估結果果警示對業(yè)績異異常狀況況發(fā)生責責任人提提出警示示性建議議17KON991125HK-disc(GB)每月5日日開始采購主管管數(shù)據(jù)來源源：由財務中中心、信信息中心心送達該該部門領領導采購主管管負責催催交和搜搜尋數(shù)據(jù)據(jù)步驟一：數(shù)據(jù)收集步驟二：填寫表格步驟三：初步溝通月度考評評詳細操操作流程程舉例：：采購員員步驟四：表格提交步驟五：評估會議步驟六：核算薪酬每月15日前采購主管管表格內容容：采購員的的KPI完成數(shù)據(jù)據(jù)；對采采購員當當月業(yè)績績表現(xiàn)的的初步評評估意見見每月15日前采購主管管溝通內容容：采購主管管就初步步評估意意見與采采購員進進行溝通通，聽取取采購員員的自我我評價每月18日前采購主管管提交對象象：人力資源源業(yè)務主主管每月20日前人力資源源業(yè)務主主管召開條件件：出現(xiàn)業(yè)績績異常波波動或采采購員提提起投訴訴，由人人力資源源業(yè)務主主管負責責召集采采購中心心總經(jīng)理理、采購購主管等等參加每月22日前薪酬與費費用管理理業(yè)務主主管相應職責責：核算績效效工資并并提交績績效工資資表給采采購中心心總經(jīng)理理、企管管與人力力資源中中心總經(jīng)經(jīng)理審核核、發(fā)放放時間負責人工作內容容18月度考評評表舉例例：采購購員崗位：采購員在崗人員員：張一指標目目標權權重重完完成成情況（（分值））1.準準時供貨貨 100%40%80%2.采采購成本本降低8%20%03.平平衡衡物料庫庫存量零零庫存存20%04.部品退料料及超期期物料處處理100%20%80%1、完成成采購計計劃2、控制制采購成成本3、平衡衡物料庫庫存…...崗位關鍵鍵業(yè)績指指標：崗位主要要職責：：綜合考評評分值：____88%_______主要成績績、缺點點及改進進建議：：該采購員員在平衡衡物料庫庫存方面面取得了了顯著的的成績，，但是在在準時供供貨和降降低采購購成本上上仍然存存在有很很大的不不足。建建議該采采購員加加強生產產計劃和和采購業(yè)業(yè)務方面面的工作作力度。。直接領導導人：采購業(yè)務務主管人事負責責人；人力資源源業(yè)務主主管審批：采購中心心總經(jīng)理理1、加強強物料成成本控制制，降低低采購成成本5%。2、減少少物料庫庫存10%。3、加強強市場調調查，跟跟蹤市場場行情變變動?！?..本月主要要工作計計劃：19KON991125HK-disc(GB)舉例：采采購員月月度考評評表一崗位：采購員在崗人員員：張一指標目目標權權重重完完成情況況（分值值）1.準準時供貨貨 100%40%2.采采購成本本降低8%20%3.平平衡衡物料庫庫存量零零庫存存20%4.部品退料料及超期期物料處處理100%20%1、完成成采購計計劃2、控制制采購成成本3、平衡衡物料庫庫存…...崗位關鍵鍵業(yè)績指指標：崗位主要要職責：：1、加強強物料成成本控制制，降低低采購成成本5%。2、減少少物料庫庫存10%。3、加強強市場調調查，跟跟蹤市場場行情變變動?！?..本月主要要工作計計劃：（月初-在崗人人員填寫寫）20KON991125HK-disc(GB)舉例：采采購員月月度考評評表二崗位：采購員在崗人員員：張一指標目目標權權重重完完成成情況（（分值））1.準準時供貨貨 100%40%80%2.采采購成本本降低8%20%03.平平衡衡物料庫庫存量零零庫存存20%04.部品退料料及超期期物料處處理100%20%80%1、完成成采購計計劃2、控制制采購成成本3、平衡衡物料庫庫存…...崗位關鍵鍵業(yè)績指指標：崗位主要要職責：：綜合考評評分值：____88%_______主要成績績、缺點點及改進進建議：：該采購員員在平衡衡物料庫庫存方面面取得了了顯著的的成績，，但是在在準時供供貨和降降低采購購成本上上仍然存存在有很很大的不不足。建建議該采采購員加加強生產產計劃和和采購業(yè)業(yè)務方面面的工作作力度。。直接領導導人：采購業(yè)務務主管人事負責責人；人力資源源業(yè)務主主管間接領導導人：采購中心心總經(jīng)理理最終決策人：：采購中心總經(jīng)經(jīng)理被考評人：張一1、加強物料料成本控制，，降低采購成成本5%。2、減少物料料庫存10%。3、加強市場場調查，跟蹤蹤市場行情變變動?！?..本月主要工作作計劃：（十五日以前前-打分簽字字）21KON991125HK-disc(GB)舉例：采購員員月度考評表表一崗位：采購員在崗人員：張一指標目目標權權重完完成情情況（分值））1. 準時供供貨 100%40%80%2. 采購成成本降低8%20%03.平平衡物料庫存存量 零庫存存 20%04.部品退料及超超期物料處理理100%20%80%1、完成采購購計劃2、控制采購購成本3、平衡物料料庫存…...崗位關鍵業(yè)績績指標：崗位主要職責責：綜合考評分值值：____88%_______主要成績、缺缺點及改進建建議：該采購員在平平衡物料庫存存方面取得了了顯著的成績績，但是在準準時供貨和降降低采購成本本上仍然存在在有很大的不不足。建議該該采購員加強強生產計劃和和采購業(yè)務方方面的工作力力度。直接領導人：：采購業(yè)務主管管人事負責人；；人力資源業(yè)務務主管審批：采購中心總經(jīng)經(jīng)理1、加強物料料成本控制，，降低采購成成本5%。2、減少物料料庫存10%。3、加強市場場調查，跟蹤蹤市場行情變變動?！?..本月主要工作作計劃：（月）22KON991125HK-disc(GB)考核原理及考考核關系業(yè)績考核流程程流程概述月度考核流流程半年考核流流程年度考核流流程考核流程的的公正公平平保證機制制23KON991125HK-disc(GB)7月15日日人力資源業(yè)業(yè)務主管發(fā)出半年考考評工作開開始的通知知步驟一：半年考評啟動步驟二：數(shù)據(jù)收集步驟三：填寫表格半年考評詳詳細操作流流程步驟四：表格提交步驟五：評估會議步驟六：溝通交流7月18日日前直線系統(tǒng)直直接領導人人數(shù)據(jù)來源：：財務中心心與信息中中心及其它它相關部門門（負有送送達責任）），直接領領導人負有有催交及搜搜尋責任。。7月18日日直線系統(tǒng)的的直接領導導人表格內容：：被評估人人的半年業(yè)業(yè)績數(shù)據(jù)、、初步評估估意見。7月20日日前直線系統(tǒng)的的直接領導導人提交對象：：相應人事事負責人7月21-24日相應人事負負責人參加人：直直接領導、、人事負責責人、間接接領導等會議內容：：確定被評評估人的最最終評估結結果，進行行排名，提提出改進計計劃等。：7月25日日間接領導人人與被考核人人進行面對對面直接溝溝通，告知知考評結果果，提出改改進、培訓訓與發(fā)展建建議。時間負責人工作內容半年考評是是對半年工工作的總結結，在考評評體系中占占有非常重重要的地位位。不論是是數(shù)據(jù)收集集還是評估估會議，還還是溝通交交流，都要要嚴格而全全面地按照照流程的要要求進行操操作。24半年考評表表崗位：在崗人員：：指標目目標權權重重完完成情情況（分值值）1.2.3.4.1、2、3、…...崗位關鍵業(yè)業(yè)績指標：：崗位主要職職責：綜合考評分分值：—————————————主要成績、、缺點及改改進建議：：直接領導人人：人事負責人人；審批：改進技能、、培訓與發(fā)發(fā)展方面的的建議：25KON991125HK-disc(GB)半年考評評評估會議是是半年考評評流程中的的重點步驟驟，它由人人事負責人人主持召開開業(yè)績評估會會議半年考評評評估會議是是半年考評評流程中的的例會：高層管理(總部)領領導親自主主抓業(yè)績評評估會議工工作并親自自決定關鍵鍵崗位的評評估結果事業(yè)部總經(jīng)經(jīng)理及主管管公司領導導主持本單單元的評估估會議業(yè)績評估，，將充分考考慮業(yè)績和和個人能力力個人初步評評估結果和和改進計劃劃個人評估排排名個人發(fā)展計計劃公司人力資資源配置情情況的初步步評價公司各崗位位人力資源源配置狀況況改進目標培訓計劃評估結果26KON991125HK-disc(GB)7月15日日人力資源業(yè)業(yè)務主管發(fā)出半年考考評工作開開始的通知知步驟一：半年考評啟動步驟二：數(shù)據(jù)收集步驟三：填寫表格半年考評詳詳細操作流流程舉例：：采購主管管步驟四：表格提交步驟五：評估會議步驟六：溝通交流7月18日日前采購中心總總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源：：財務中心心與信息中中心及其它它相關部門門負責送達達相關數(shù)據(jù)據(jù)，采購中中心總經(jīng)理理負責催交交數(shù)據(jù)。7月18日日采購中心總總經(jīng)理表格內容：：采購主管管的半年業(yè)業(yè)績數(shù)據(jù)和和對采購主主管的初步步評估意見見。7月20日日前采購中心總總經(jīng)理提交對象：：人力資源源業(yè)務主管管7月21-24日采購中心總總經(jīng)理參加人：采采購副總裁裁、采購中中心總經(jīng)理理、人力資資源主管等等會議內容：：確定被評評估人的最最終評估結結果，形成成決議。：7月25日日采購副總裁裁與采購主管管進行面對對面直接溝溝通，告知知考評結果果，提出改改進、培訓訓與發(fā)展建建議。時間負責人工作內容27半年考評表表舉例：采采購業(yè)務主主管崗位：采購業(yè)務主主管在崗人員：：王二指標目目標權權重重完完成情情況（分值值）1. 采購購計劃完成成率 100%40%100%2. 采購購成本降低低 6%20%2%3. 采購購業(yè)務員工工作完成率率 100%20%90%4. 需求求信息提供供準確度100%20%85%1、協(xié)調、、管理采購購業(yè)務員的的采購業(yè)務務2、協(xié)調、、管理采購購業(yè)務員的的風險庫存存3、確認電電器事業(yè)部部物料需求求4、參與電電器事業(yè)部部生產計劃劃質詢會議議崗位關鍵業(yè)業(yè)績指標：：崗位主要職職責：綜合考評分分值：——81%——————————主要成績、、缺點及改改進建議：：完滿完成了了采購計劃劃，采購成成本有一定定降低，所所屬采購業(yè)業(yè)務員基本本完成了崗崗位工作，，需求信息息基本準確確，但是采采購成本、、所屬業(yè)務務員管理以以及需求信信息提供等等方面仍然然存在有很很大的發(fā)展展?jié)摿?，建建議著重加加強。直接領導人人：采購中中心總經(jīng)理理人事負責人人；人力資資源業(yè)務主主管審批批：：采采購購副副總總裁裁改進進技技能能、、培培訓訓與與發(fā)發(fā)展展方方面面的的建建議議：：建議議進進行行專專業(yè)業(yè)培培訓訓和和管管理理能能力力培培訓訓；；著著重重加加強強綜綜合合管管理理能能力力。。28KON991125HK-disc(GB)考核核原原理理及及考考核核關關系系業(yè)績績考考核核流流程程流程程概概述述月度度考考核核流流程程半年年考考核核流流程程年度度考考核核流流程程考核核流流程程的的公公正正公公平平保保證證機機制制29KON991125HK-disc(GB)12月月30日日人力力資資源源業(yè)業(yè)務務主主管管發(fā)出出年年度度考考評評工工作作開開始始的的通通知知步驟一：年度考評啟動步驟二：考評動員步驟三：數(shù)據(jù)收集填寫表格年度度考考評評詳詳細細操操作作流流程程步驟四：表格提交步驟五：評估會議步驟六：溝通交流12月月31日日部門門領領導導人人部門門領領導導人人對對本本部部門門全全體體職職員員進進行行年年度度考考評評總總動動員員。。各各直直接接領領導導人人與與下下屬屬被被評評估估人人充充分分交交流流溝溝通通。。1月月15日日前前直線線系系統(tǒng)統(tǒng)的的直直接接領領導導人人數(shù)據(jù)據(jù)來來源源：：財財務務中中心心與與信信息息中中心心及及相相關關部部門門的的送送達達；；直直接接領領導導人人的的催催交交。。表格內容：被被評估人的年年度業(yè)績數(shù)據(jù)據(jù)、初步評估估意見。1月15-18日直線系統(tǒng)的直直接領導人提交對象：相相應人事負責責人1月18-20日相應人事負責責人參加人：直接接領導、人事事負責人、間間接領導人等等會議內容：確確定被評估人人的最終評估估結果，形成成決議。1月20-23日間接領導人與被考核人進進行面對面直直接溝通，告告知考評結果果，提出改進進、培訓與發(fā)發(fā)展建議。時間負責人工作內容年度考核流程程必須一絲不不茍地執(zhí)行流流程的要求，，按部就班全全面完成。30年度考評表崗位：在崗人員：指標目目標權權重完完成情情況（分值））1.2.3.4.1、2、3、…...崗位關鍵業(yè)績績指標：崗位主要職責責：綜合考評分值值：————————————主要成績、缺缺點及改進建建議：工作態(tài)度方面面：工作能力方面面：工作績效方面面：31KON991125HK-disc(GB)年度考評表（（續(xù)）離崗、轉崗、、晉升、降級級、辭退方面面的建議：1.2.3.4.1、2、3、…...改進技能、培培訓與發(fā)展方方面的建議：：下年度目標工工資水平建議議：直接領導人：：人事負責人；；審批：32KON991125HK-disc(GB)善于跳出現(xiàn)有有的思維范勢勢，不斷學習習，并經(jīng)常提提出有突破性性、拓展性的的見解和方法法。敢于在工工作中開拓和和創(chuàng)新，做出出在同業(yè)中與與眾不同的的成績能在工作中探探索新方法并并產生一些富富有新意的火火花，大膽創(chuàng)創(chuàng)新，積極應應用學到的新新知識，具有有較好的反思思檢討和揚長長避短能力能對事物進行行分析，但思思維方法單一一，不善于從從不同角度思思考，觀念更更新較慢，不不能提出有創(chuàng)創(chuàng)意的看法，，創(chuàng)新拓展的的能力較弱不具備創(chuàng)新意意識，遇事常常常抱著老觀觀念不放，滿滿足于過去的的經(jīng)驗和成就就，不思變革革。對新事物物、對更改持持懷疑甚至對對抗態(tài)度開拓創(chuàng)新能力力對各人的能力力的評估則應應依據(jù)具體的的衡量標準，，而非主觀判判斷姓名：部門：職務：考核評分等級項目杰出滿意有待改進不滿意對下屬既嚴格格要求又關心心他們的工作作、學習和成成長，贏得下下屬發(fā)自內心心的尊敬和愛愛戴。下屬工工作熱情飽滿滿，團結協(xié)作作氣氛高漲，，隊伍凝聚力力極強對下屬能嚴格格要求，給予予他們培訓的的機會。能組組織協(xié)調組織織好下屬的工工作。下屬的的積極性得到到發(fā)揮。工作作氣氛、人際際關系良好對下屬的關心心不夠，對他他們的思想情情感把握不準準，時常打擊擊下屬的自尊尊心，下屬有有一定的抱怨怨。下屬工作作積極性一般般對下屬既不能能嚴格要求，，又不關心他他們的成長，，在下屬中形形象不佳，缺缺乏號召力，，下屬的不滿滿意度較高，，上下級關系系緊張對下屬培養(yǎng)和和工作激情調調動能在戰(zhàn)略高度度上理解改革革的重要性，，深刻領會改改革方案，能能在工作中主主動地、創(chuàng)造造性地推進改改革方案的實實施，帶領下下屬改革并取取得顯著的改改革成就能認真學習改改革方案，并并積極在下屬屬中推廣改革革，能在自己己的本職工作作中踏踏實實實地落實改革革內容，做出出一定的成績績能學習改革方方案，但對改改革的理解還還不夠深刻。。在推動改革革的過程中有有時有力不從從心現(xiàn)象。改改革的成果不不夠顯著對公司的改革革不重視，被被動地接受改改革。對改革革采取言行不不一或口是心心非的態(tài)度，，在工作中對對改革有抵觸觸行為改革推動力主動收集市場場信息，研究究市場動態(tài)，，對市場有高高度的敏感度度，能結合公公司的發(fā)展和和自己的工作作及時地擬訂訂應變措施，，加以落實并并取得出色成成績能重視視并關關注市市場變變化，，積極極響應應公司司的各各種應應變措措施，，及時時調整整自己己的工工作策策略，，較好好地處處理市市場變變化所所造成成的影影響對信息息的收收集不不夠重重視，，對市市場變變化的的反映映不夠夠靈敏敏。應應變措措施尚尚不夠夠得力力或者者時效效性不不夠。。對工工作策策略的的調整整緩于于市場場變化化不研究究市場場動態(tài)態(tài)，對對市場場的變變化麻麻木不不仁或或者無無動于于衷。。不能能及時時采取取應變變措施施，給給工作作造成成負面面影響響市場應應變力力深刻領領會公公司的的發(fā)展展戰(zhàn)略略，在在目標標上與與公司司嚴格格保持持一致致、善善于站站在公公司全全局的的層面面上處處理日日常工工作。。與同同級領領導能能密切切配合合，互互相主主持和和幫助助能顧全全大局局，能能為大大局犧犧牲某某些局局部利利益，，能尊尊重和和理解解他人人，有有團隊隊合作作精神神，并并為團團隊決決策獻獻計獻獻策喜歡單單槍匹匹馬工工作，，與人人協(xié)作作、配配合的的意愿愿不強強，在在處理理局部部利益益和全全局利利益時時，尺尺度把把握不不準，，對團團隊建建設的的理解解有待待加強強缺乏大大局觀觀念，，注重重小集集體利利益。。不能能與他他人很很好相相處，，計較較個人人得失失，不不能與與他人人為共共同目目標攜攜手合合作協(xié)同作作戰(zhàn)能能力33KON991125HK-disc(GB)年度考考評評評估會會議是是年度度考評評流程程中的的重點點步驟驟，它它由人人事負負責人人召集集進行行對被被考核核人進進行全全面評評估業(yè)績評評估會會議年度考考評評評估會會議是是年度度考評評流程程中的的例會會：高層管管理(總部部)領領導親親自主主抓業(yè)業(yè)績評評估會會議工工作并并親自自決定定關鍵鍵崗位位的評評估結結果總裁掛掛帥，，事業(yè)業(yè)部總總經(jīng)理理及主主管公公司領領導主主持本本單元元的評評估會會議業(yè)績評評估，，將充充分考考慮業(yè)業(yè)績和和個人人能力力完整的的個人人評估估結果果和改改進計計劃個人評評估排排名個人發(fā)發(fā)展計計劃獎懲措措施薪酬決決策/提升升職務晉晉升/免職職公司人人力資資源配配置情情況和和改進進目標標公司各各崗位位人力力資源源配置置狀況況改進目目標人力資資源配配置改改進計計劃招聘計計劃培訓計計劃評估結結果34KON991125HK-disc(GB)12月月30日人力資資源業(yè)業(yè)務主主管發(fā)出年年度考考評工工作開開始的的通知知步驟一：年度考評啟動步驟二：考評動員步驟三：數(shù)據(jù)收集填寫表格年度考考評詳詳細操操作流流程舉舉例：：采購購主管管步驟四：表格提交步驟五：評估會議步驟六：溝通交流12月月31日部門領領導人人部門領領導人人對本本部門門全體體職員員進行行年度度考評評總動動員。。各直直接領領導人人與下下屬被被評估估人充充分交交流溝溝通。。1月15日日前采購中中心總總經(jīng)理理數(shù)據(jù)來來源：：財務務中心心與信信息中中心及及相關關部門門的送送達；；采購購中心心總經(jīng)經(jīng)理負負責催催交。。表格內內容：：采購購主管管的年年度業(yè)業(yè)績數(shù)數(shù)據(jù)、、初步步評估估意見見。1月15-18日采購中中心總總經(jīng)理理提交對對象：：人力力資源源業(yè)務務主管管1月18-20日人力資資源業(yè)業(yè)務主主管參加人人：采采購中中心副副總裁裁、采采購中中心總總經(jīng)理理、人人力資資源業(yè)業(yè)務主主管等等會議內內容：：確定定采購購主管管的最最終評評估結結果，，形成成決議議。1月20-23日采購中中心副副總裁裁與采購購主管管進行行面對對面直直接溝溝通，，告知知考評評結果果，提提出改改進、、培訓訓與發(fā)發(fā)展建建議。。時間負責人人工作內內容35年度考考評表表舉例例：采采購業(yè)業(yè)務主主管崗位：：采購購業(yè)務務主管管在崗人人員：：李三三指標目目標權權重重完完成情情況（（分值值）1.采采購購計劃劃完成成率100%40%120%2.采采購購成本本降低低6%20%9%3.采采購購業(yè)務務員工工作完完成率率100%20%100%4.需需求求信息息提供供準確確度100%20%85%1、協(xié)協(xié)調、、管理理采購購業(yè)務務員的的采購購業(yè)務務2、協(xié)協(xié)調、、管理理采購購業(yè)務務員的的風險險庫存存3、確確認電電器事事業(yè)部部物料料需求求4、參參與電電器事事業(yè)部部生產產計劃劃質詢詢會議議崗位關關鍵業(yè)業(yè)績指指標：：崗位主主要職職責