班主任化解學(xué)生矛盾需要耐心與智慧

班主任化解學(xué)生矛盾需要耐心與智慧班主任化解學(xué)生矛盾需要耐心與智慧班主任化解學(xué)生矛盾需要耐心與智慧V:1.0精細(xì)整理，僅供參考班主任化解學(xué)生矛盾需要耐心與智慧日期：20xx年X月班主任化解學(xué)生矛盾需要耐心與智慧去年秋季，我又迎來了新一屆學(xué)生，作為班主任，最令我頭痛，最棘手的工作就是處理學(xué)生之間的矛盾或糾紛，這些“00后”的孩子在家比較嬌慣，個性鮮明，性格迥異，大多比較自私，遇事為自己考慮得多一些，絲毫不肯吃虧，再加上青春期的情緒不穩(wěn)定等特點，學(xué)生間的矛盾和摩擦?xí)r有發(fā)生，能否妥善化解矛盾是對班主任的一項重大考驗，這不僅需要班主任的耐心引導(dǎo)，更需要班主任的處事智慧。下面，我根據(jù)幾個親身經(jīng)歷的小故事談?wù)勎以诨鈱W(xué)生矛盾過程中的一些心得。故事一：119宿舍風(fēng)波開學(xué)不久的一天下午，119宿舍的羅**領(lǐng)著她的家人來到我的辦公室，說宿舍的其他人欺負(fù)她，要求我給她換宿舍。談話中得知，其他宿舍成員畢業(yè)于一所學(xué)校，而羅**來自農(nóng)村，在相處的過程中產(chǎn)生了一些不愉快。我耐心勸走了羅**的家長，告訴他們，我一定處理好這一問題。之后我想：直接找那宿舍的同學(xué)談話，有的小題大做，還讓羅**落個告狀的名聲，顯然不恰當(dāng)，只能采用旁敲側(cè)擊的方法了。那天我早早地就去了119宿舍，坐下來和她們交談，問她們剛來學(xué)校是不是不適應(yīng)，有什么困難需要我的幫助等等。也在找機(jī)會談到羅**?！澳銈兤邆€都是**畢業(yè)的，只有羅**是從**小學(xué)畢業(yè)的，相處得怎么樣呢？”心直口快的王**開了口“羅**不和我們好！”“羅**有點膽小，不愛與人交往，沒有主動接近你們，你們應(yīng)該多幫助她?！薄罢l說他不和人交往，她和她小學(xué)同學(xué)打得火熱呢？”大家急著辯駁?！澳蔷褪钦f明羅**是個慢熱型的人，也說明你們沒用心和她交往，不是嗎？”大家開始點點頭，我乘勝追擊，“羅**一個人，人生地不熟的，我就拜托大家多多關(guān)照羅**，我相信你們一定能盡地主之誼的。”“沒問題！”大家齊聲回答?！傲_**，你也要和大家主動溝通交流，小學(xué)同學(xué)的友誼值得珍惜，初中同學(xué)的新友誼也要好好建設(shè)的！你要敞開胸懷接納新朋友！”羅**靦腆地點點頭。過了一段時間，我當(dāng)再問起羅**這件事情的時候，她紅著臉說：“早沒事了?！被蛟S這只是一件小事，但是對于這些孩子們來說就是一件天大的事情，她們是一群不諳世事的孩子，她們還沒有學(xué)會怎樣融入社會，但她們有自己的需求，有自己的喜好，這需要我們站在孩子們的角度去考慮問題，更需要我們?nèi)ツ托牡匾龑?dǎo)，在119宿舍這場風(fēng)波中，我采用旁敲側(cè)擊的方式解決了她們的矛盾，化解了她們的矛盾，教會了孩子們對待事情的態(tài)度和為人處事的一些方法，更給了這些孩子足夠的尊重與理解。故事二、計算器之爭記得去年的，我們班級曾經(jīng)發(fā)生過這樣一件事情，范**（男生）和高**（女生）因為一個計算器而鬧得劍拔弩張，幾乎要大打出手了。問及原因，才知道，導(dǎo)火線是一個計算器，都認(rèn)為是自己的計算器，并有各自的記號，但是高**的性子烈，把計算器摔了，矛盾激化了。我問：“一個計算機(jī)重要還是同學(xué)的情誼重要？”兩人低聲答道：“同學(xué)情誼。”我又問：“你們兩個為了不重要的東西卻破壞了重要的東西?！眱扇说念^慢慢低下了。我問范**：“假如那計算器真的是高**，班里的同學(xué)會說你冤枉她，對不對？”范**點頭。我又問高**：“假如那計算機(jī)真的是范**，班里的同學(xué)會說你偷拿了他的計算器，這個名聲好聽嗎？”高**連忙搖頭?！凹热挥嬎闫饕呀?jīng)壞掉，我們再爭是誰的已經(jīng)沒有意義了，為了我們的同學(xué)的情誼和各自的聲譽，還要不要爭了？”說到這，兩人的表情明顯柔和了，我趁機(jī)促使兩人和好，并對他們各自存在的問題作了批評。孩子畢竟是孩子，作為他們的老師，我們不能簡單地定義孩子的某些行為，更要用智慧耐心地為他們的發(fā)展找出路。故事三、打架事件我們班馬**和余**打架，馬**頭部被打傷，已經(jīng)送到縣醫(yī)院，我詳細(xì)問了馬**的情況，看到腦CT檢查無異常，我總算松了口氣，直到余**的爸爸趕到，讓兩家家長協(xié)商給馬**繼續(xù)看病?？傄詾檫@事有了著落，可剛回到學(xué)校，余**的爸爸就來電話，和馬**的家長談崩了，看來事情已經(jīng)上升到兩家家長層面。第二天，事件還在持續(xù)……馬**的爸爸氣勢洶洶地打電話給我，大罵對方家長，還責(zé)難我，揚言要找學(xué)校的麻煩，還說了好多難聽的話。我聽得出來這位家長是氣頭上，如果不理會，事情可能會鬧大。需要想個辦法來調(diào)解了，這時，我想到了馬**在我校九年級就讀的姐姐，或許可以從側(cè)面入手解決這件事情。我找來馬**的姐姐，給她詳細(xì)地分析了，這件事情處理不好對他弟弟的學(xué)習(xí)成績和家長過于包庇對他日后成長影響。談話的最后，我問女孩：“如果你爸爸把事情鬧大，你覺得我還能讓你弟弟進(jìn)我的班嗎呢？”女孩似乎聽懂了“老師，我爸爸脾氣不太好，我為我爸爸剛才的行為向你道個歉……”女孩走后不久，她的媽媽便打來電話：“馬**已經(jīng)沒事了，他爸爸脾氣不好，你不要計較，一會兒我們會到學(xué)校和你談?wù)?。”我一看時機(jī)成熟了，趕忙找來余**的家長。終于，雙方家長在我辦公室把這件事情和和氣氣地解決了，我還趁機(jī)和雙方家長把這兩個孩子的情況和以后教育的方向做了深入的溝通。此后，在我的調(diào)解下，這兩個孩子也重歸于好了。這件看似棘手的事情，也一度令我焦頭爛額，但是凡事只要耐下心來，就一定可以找到突破口，和馬**的姐姐的溝通就成了這一案例的突破口。這對我以后處理類似事件的一個很好的借鑒。班主任工作就是這樣一個不斷重復(fù)處理小矛盾、小糾紛、小問題的特殊工作。這些我們很不希望看到的矛盾和沖突，其實是這些孩子健康成長和適應(yīng)社會的必經(jīng)之路，但能不能正確處理這些矛盾關(guān)系到這些孩子能否正常的學(xué)習(xí)和生活甚