現(xiàn)場(chǎng)改善的理念與實(shí)踐課件

現(xiàn)場(chǎng)改善的理念與實(shí)踐李綏州博士分析框架現(xiàn)場(chǎng)：企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的地方浪費(fèi)：現(xiàn)場(chǎng)往往存在大量浪費(fèi)，導(dǎo)致成本無法降低，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力弱改善：用JIT，5S，SMED，VSM，PDCA/SDCA等方法消除浪費(fèi)，降低成本，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力文化：建立全員支持持續(xù)改善的理念與思維模式，持續(xù)改善以達(dá)到最優(yōu)圖示現(xiàn)場(chǎng)的意義創(chuàng)造價(jià)值的地方信息的來源管理的中心傳統(tǒng)的管理現(xiàn)場(chǎng)中心主義的優(yōu)勢(shì)現(xiàn)場(chǎng)需求容易被現(xiàn)場(chǎng)的人認(rèn)同流水線上的人總會(huì)思考并解決問題抗拒變革的阻力最小化持續(xù)不斷的變革成為可能可以獲得最具實(shí)質(zhì)性的解決方案突出以低成本和常識(shí)性的方法解決問題而不是用購(gòu)買昂貴的機(jī)器設(shè)備員工開始樂于接受改善，容易受到鼓舞工人思索改善問題并且不須經(jīng)常請(qǐng)求上級(jí)現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律當(dāng)問題（異常）發(fā)生時(shí)，要先去現(xiàn)場(chǎng)。檢查現(xiàn)物（有關(guān)的物件）。當(dāng)場(chǎng)采取暫行處置措施。發(fā)掘真正原因并將之排除。標(biāo)準(zhǔn)化以防止再發(fā)生。在企業(yè)里，誰在創(chuàng)造價(jià)值？川瀨武治（日本管理專家）：

企業(yè)的人分為兩類，即賺錢的人和不賺錢的人。開發(fā)、生產(chǎn)和銷售最第一線的人是賺錢的人。最理想的公司是不賺錢的人只有一個(gè)，即總經(jīng)理。不賺錢的人包括辦公室、財(cái)務(wù)、人力資源、質(zhì)量控制、廣告等等。好公司的標(biāo)準(zhǔn)是什么？JoopBokern：與日本經(jīng)理人的談話中，如果在前5分鐘內(nèi)聽到“改善”的字眼，或者在前10分鐘內(nèi)聽到“現(xiàn)場(chǎng)”的字眼，基本可以斷定這是一家好公司。生產(chǎn)過剩我們現(xiàn)在用10個(gè)人可以生產(chǎn)250件產(chǎn)品，而不是200件！市場(chǎng)只需要200件！每天只用8個(gè)人生產(chǎn)200件生產(chǎn)過剩JIT生產(chǎn)方式等待

是機(jī)器在做工作作業(yè)員認(rèn)為他在工作，而事實(shí)上他只是在等待，在觀看。把人的工作和機(jī)器的工作區(qū)分開來，你會(huì)發(fā)現(xiàn)什么問題？開機(jī)把工件放到機(jī)器上把做好的工件取下來人的工作機(jī)器的工作自動(dòng)生產(chǎn)線人的工作機(jī)器工作1個(gè)循環(huán)123456停下機(jī)器回到最初的位置取出工件裝上工件開動(dòng)機(jī)器機(jī)器作業(yè)機(jī)器在休息多工序操作(改用機(jī)械裝置)改善之后厭煩的機(jī)器機(jī)器切割工件等待開動(dòng)另外一臺(tái)機(jī)器運(yùn)輸無用的搬運(yùn)運(yùn)輸不為顧客增加價(jià)值消除運(yùn)輸?shù)男枰?/p>

當(dāng)運(yùn)輸不能（馬上）被消滅時(shí)，一個(gè)適當(dāng)?shù)恼壑缘慕鉀Q方案是把所有的浪費(fèi)用“水蜘蛛”的方式集中起來。JM-10問題凸現(xiàn)出來不必要的庫(kù)存被清除以后.....看不見障礙和缺陷水面（倉(cāng)庫(kù))不正常的操作產(chǎn)生不良品延誤交期生產(chǎn)設(shè)備保養(yǎng)不良生產(chǎn)績(jī)效不平衡當(dāng)倉(cāng)庫(kù)滿了的時(shí)候.....庫(kù)存移動(dòng)多余的移動(dòng)是浪費(fèi)工作維修/不良品

維修/不良品質(zhì)量檢查維修/不良品交給顧客浪費(fèi)的三種現(xiàn)象無穩(wěn)—不穩(wěn)定1000Kg200Kg無馱—不創(chuàng)造價(jià)值500Kg1000Kg無理—不理性的操作三、改善（Kaizen）ChangeforthebetterKAIZEN=ContinuousImprovementZENKAI現(xiàn)場(chǎng)改善模型—“現(xiàn)場(chǎng)改善之屋”供應(yīng)商顧客零差錯(cuò)人人參與生產(chǎn)流程過程有效性精益支持系統(tǒng)QCDQCDWorldClassPerformance任務(wù)和目標(biāo)流程管理資產(chǎn)管理質(zhì)量管理服務(wù)管理改變管理技術(shù)和組織行動(dòng)支柱消除:浪費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)改善理念消除:浪費(fèi)基礎(chǔ)價(jià)值改善工具5S標(biāo)準(zhǔn)化目視管理/看板價(jià)值流SDCA/PDCAJIT自動(dòng)化其他四、文化—持續(xù)改善的保障建立持續(xù)改善的文化。否則，改善只是暫時(shí)的、表面的，甚至是假象。現(xiàn)場(chǎng)改善基礎(chǔ)—基本價(jià)值和范式供應(yīng)商顧客零差錯(cuò)人人參與過程流程過程的有效性精益支持系統(tǒng)QCDQCDWCP很自然地，人們會(huì)抗拒變革舊的思維模式影響巨大范式改變的過程人們對(duì)變革的抗拒及其范式范式抗拒變革“我們從來都是那樣做的”“剛開始我們想動(dòng)一動(dòng),但是

……”“這不是我的事”“沒有人告訴過我”“我沒有時(shí)間”“總之，你什么也無法改變”“雕蟲小技，長(zhǎng)不了”“我們的更重要的問題要解決”“在這里行不通”“我們已經(jīng)做了足夠的工作”“對(duì)我有什么好處?”文化變革的過程

企業(yè)文化變化的過程

(需要變革代理人進(jìn)行管理)個(gè)人變化的過程新觀念,接受價(jià)值,范式實(shí)踐新的行為做事的方式信念,習(xí)慣價(jià)值,范式新觀念,接受新范式的開拓者新范式的發(fā)起人新范式的發(fā)起人早期的過程制度,標(biāo)準(zhǔn)文化文化變革的過程現(xiàn)場(chǎng)改善：項(xiàng)目，研討，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。改變工作環(huán)境導(dǎo)致員工行為變化。改善工作環(huán)境和過程（目視改善）)人們開始相信新的制度，養(yǎng)成按新標(biāo)準(zhǔn)做事的習(xí)慣，開始改變行為公司文化變革當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)改善活動(dòng)被引進(jìn)時(shí)，員工的積極性提高，開始喜