員工實(shí)習(xí)工作心得感受

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔員工實(shí)習(xí)工作心得感受目錄：1、員工實(shí)習(xí)工作心得感受2、員工實(shí)習(xí)階段心得體會(huì)員工實(shí)習(xí)工作心得感受員工實(shí)習(xí)工作心得感受1

帶著幸運(yùn)和幸福的感受我們開始我們大學(xué)必要走的路程——實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是殘酷的，但同時(shí)它又代表著希望，我們都必須緊緊的牢記自己的目標(biāo)和理想，在自己的實(shí)習(xí)崗位上盡職盡責(zé)，不辭辛苦，勇于奉獻(xiàn)，辛勤勞動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)自己的預(yù)定目標(biāo)，不給學(xué)校丟臉，不給自己抹黑，用自己的能力證明，我們是一個(gè)強(qiáng)者，不論從工作還是學(xué)習(xí)，我們都可以做得很好，并為真正踏入社會(huì)，奠定牢固的基礎(chǔ)。

一、實(shí)習(xí)目的

為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，秉著為以后的工作奠定基礎(chǔ)的原則，努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)習(xí)的過程中去發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點(diǎn)，同時(shí)讓自己學(xué)到更多的知識(shí)，在實(shí)踐中運(yùn)用到我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)，檢驗(yàn)我們的學(xué)習(xí)成果，從而更好的發(fā)展自己，更好的在社會(huì)上立足。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

___年_月_日到___年_月_日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

__省_市_白云區(qū)金沙洲沙貝東就街36號(hào)301

四、實(shí)習(xí)單位和崗位

__大淘商貿(mào)有限公司、淘寶售后客服

五、崗位工作描述：

來到__大淘商貿(mào)有限公司這個(gè)單位實(shí)習(xí)，是我自己去投簡(jiǎn)歷并經(jīng)過面試而得到這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的。廣州這個(gè)地方，我也不是很熟悉，在找實(shí)習(xí)單位的過程中，真正吃了不少的苦頭。在歷經(jīng)多次面試后，積累了經(jīng)驗(yàn)，懂得了技巧，終于被該公司錄取了。我的實(shí)習(xí)崗位是售后客服。主要的工作是處理售后問題，解決中差評(píng)，處理退換貨事件。但是雖然是售后客服，可實(shí)際上并沒有分的非常清楚，售前客服要完成的任務(wù)，我也是必須得完成的。

1、通過淘寶旺旺聊天軟件，接待來訪顧客的在線咨詢，包括產(chǎn)品特點(diǎn)、規(guī)格、款式等商品信息細(xì)節(jié)參數(shù)的解析。

2、通過高超的語言溝通技巧和談判技巧，向顧客推薦商品并促成滿意購買。

3、按照顧客要求或店規(guī)為顧客分拆或合并訂單、修改郵費(fèi)、為顧客訂單備注信息。

4、向買家提供良好的售后服務(wù)，解決售后問題、解決客戶糾紛，處理中差評(píng)。

這些是基本上每天必須要做的事情。

六、實(shí)習(xí)總結(jié)

6.1實(shí)習(xí)內(nèi)容

___年6月29日開始上班，我們上班的第一天，客服主管就開始帶我們，給我們分配任務(wù)。早上的時(shí)間是先來熟悉公司的規(guī)章制度，同時(shí)了解我的工作職責(zé)，她告訴說我明天需要做的工作是什么以及讓我在面對(duì)客戶的時(shí)候，我要怎么說，還有告訴我，通常會(huì)遇到多少種客戶，讓我如何去面對(duì)，如何去解決一般客戶提出的疑問。

而我的工作是售后客服，主要就是處理中差評(píng)以及相應(yīng)的售后問題，在客戶有問題要找我們客服的時(shí)候，我們的一言一行都是要非常小心翼翼的，因?yàn)槲覀兊难哉Z就是代表我們公司的承諾，我們就是公司的代表。像我，當(dāng)一名售后客服，主要的工作是處理售后問題，售后糾紛，解決中差評(píng)，退還貨問題。這些問題的解決，不是一兩下就可以解決的。比如說是解決一個(gè)售后問題，處理中差評(píng)，我要先查詢客戶的信息，核對(duì)客戶的資料，查詢客戶的評(píng)價(jià)內(nèi)容，了解其評(píng)中差評(píng)的原因。在了解這些情況之后，要看客戶是什么時(shí)間有空，再給其打電話或者是旺旺聯(lián)系。

在電話接通或者旺旺聯(lián)系上以后，要根據(jù)客戶的語言和口氣來給客戶說明原因并提出解決方案以供其選擇，力求得以解決，雙方和諧相處并達(dá)成信賴關(guān)系，使客戶成為我們公司的忠實(shí)客戶。我發(fā)現(xiàn)，在這個(gè)過程中，特別是打電話的過程中，做好客戶的信息收集和準(zhǔn)備是非常重要的，同時(shí)，在客戶不滿的時(shí)候，我們一定要傾聽并適時(shí)給予肯定，最后才提出我們的解決方案。雖然說看上去好像不是很難，但是真正做起來不是很簡(jiǎn)單的一件事情。因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的客戶是不一樣的，每個(gè)人的性格都是不一樣的，這時(shí)候的我們需要時(shí)間去區(qū)分，去發(fā)現(xiàn)，我們現(xiàn)在面對(duì)的客戶究竟是屬于哪一種人，才能找到相應(yīng)的解決問題的方法，根據(jù)客戶的說話語氣和聲調(diào)去辨別并回答客戶提出的質(zhì)疑，為其提供相應(yīng)的解決措施，讓客戶真正滿意。

不僅僅是中差評(píng)問題需要給客戶打電話，像客戶發(fā)現(xiàn)貨不滿意或者出現(xiàn)問題時(shí)，同樣要給客戶解決，我要跟倉儲(chǔ)部的人員聯(lián)系好，先了解是否有貨，然后在收到客戶退回來的貨物之后，及時(shí)給客戶回復(fù)。這時(shí)候，最需要注意的地方是：一定要及時(shí)和有效，以及注意說話技巧。

6.2實(shí)習(xí)心得

不知不覺間，一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間已經(jīng)到了。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我成長(zhǎng)了，也發(fā)現(xiàn)了很多的問題。

我所在的實(shí)習(xí)單位是__商貿(mào)有限公司。該公司起先是由老板和老板娘兩人攜手辦起來的，是從一個(gè)沒有任何信譽(yù)的小淘寶店，一筆一筆的做到今天的三個(gè)皇

冠，實(shí)在是相當(dāng)?shù)牟蝗菀?。從___年開始經(jīng)營，到今天已經(jīng)有整整5年的時(shí)間了。是經(jīng)過不斷的堅(jiān)持和努力，才有今天這樣的成績(jī)的。公司的宗旨是：客戶至上，服務(wù)第一。秉著這一原則，我們工作時(shí)刻警惕著。

實(shí)習(xí)了，就意味著我們不是在學(xué)校了，面對(duì)的不單單是客戶，不單單是工作，生活圈子也不僅僅是同學(xué)，不僅僅是老師了，我們還要面對(duì)同事，面對(duì)上級(jí)，面對(duì)老板。

在我剛剛進(jìn)入這件公司的時(shí)候，我可以說是什么都不懂，這時(shí)候可以說只能靠自己的力量慢慢去摸索，去學(xué)習(xí)，才能夠真正將工作做得更好，所以，我經(jīng)常請(qǐng)教我的同事。還好，我的同事都很熱心的教我，在我不懂的時(shí)候，即使工作非常的忙，也會(huì)放下手頭上的工作，教我怎么去處理，在跟客戶交流的時(shí)候，怎么說才能取得更好的效果;我被客戶刁難的時(shí)候，總是鼓勵(lì)我;在客戶發(fā)脾氣的時(shí)候，總是給我信心，讓我堅(jiān)持下去，冷靜下來。

漸漸的，我的心態(tài)也變得比之前好了，在她們的幫助下，我的脾氣也變得更好了，在她們的教導(dǎo)下，我做起事情來也比較井井有條了，有秩序了。

員工實(shí)習(xí)工作心得感受2

不知不覺中我已成為了大四的學(xué)生，少了一份低年級(jí)時(shí)的稚氣，多了一份大學(xué)生式的成熟，面對(duì)新的學(xué)期，新的學(xué)習(xí)，新的任務(wù)，空氣也變得與眾不同。以前的我總喜歡聽老師同學(xué)講大四生活是多么的豐富多彩，多么充滿樂趣，雖然老師的話語里的大四有著對(duì)我的無限激勵(lì)。如今我真的來到了大四才發(fā)覺大四并沒有那么美好，大四的生活是忙碌的，并不像想象中那么美好，為了增強(qiáng)我們的社會(huì)實(shí)踐能力，我們要在大四第一學(xué)期結(jié)束時(shí)進(jìn)行實(shí)習(xí)，這是鍛煉我們的一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，需要我們用心去完成，我開始認(rèn)為這是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的任務(wù)，其實(shí)做起來卻發(fā)現(xiàn)原來這個(gè)任務(wù)充滿了挑戰(zhàn)，我在這其中學(xué)會(huì)了很多。

我于__年__月份在__進(jìn)行了實(shí)習(xí)，我實(shí)習(xí)期間做的是行政助理工作。通過這次實(shí)習(xí)活動(dòng)，可以鞏固行政管理專業(yè)的專業(yè)知識(shí)，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。

一、工作崗位職責(zé)

行政助理主要是協(xié)助學(xué)校老師開展行政工作，其工作內(nèi)容以學(xué)校的日常運(yùn)營為主，工作內(nèi)容較多元化，但較基礎(chǔ)。

1、協(xié)助學(xué)校老師完成學(xué)校行政事務(wù)工作及內(nèi)部日常事務(wù)工作;

2、協(xié)助審核、修訂學(xué)校各項(xiàng)管理規(guī)章制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理;

3、協(xié)助學(xué)校老師進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù);

4、會(huì)務(wù)安排：做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作;

5、負(fù)責(zé)學(xué)?？旒皞髡娴氖瞻l(fā)及傳遞;

6、負(fù)責(zé)學(xué)校各部門辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作;

7、做好材料收集、檔案管理、文件收發(fā)等工作;

8、對(duì)外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，對(duì)內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。

實(shí)習(xí)的第一天當(dāng)然是先熟悉工作環(huán)境了，在辦公室看老師如何的工作，跟他們一起辦手續(xù)，看他們都需要去哪些地方辦哪些事。在工作的一開始，我都是從復(fù)印資料開始做的，幫老師復(fù)印、整理一些資料，甚至有時(shí)還叫我?guī)退麄兯唾Y料給其他辦公室的老師或者教育局。這些工作看起來很簡(jiǎn)單，但是里面還是有很多需要去掌握的東西。要記得哪些資料是有用的，哪些是沒用的，還有需要的份數(shù)等等。隨后，看了幾次應(yīng)該如何去裝訂和哪些資料應(yīng)該蓋哪些章后我就開始嘗試著自己來裝訂了，這個(gè)時(shí)候我就又充當(dāng)了一名裝訂和蓋章的角色了。雖然工作很簡(jiǎn)單，但能夠幫上一些忙，感到很開心。然后，就是學(xué)習(xí)對(duì)一些學(xué)生檔案進(jìn)行編輯歸檔，因需上交到教育局去登記，剛開始的時(shí)候，很糊涂，很多檔案編輯都要細(xì)心，編輯的時(shí)候要注意很多細(xì)節(jié)，如果出錯(cuò)了那麻煩可就大了。檔案編輯好后，就要做一些相關(guān)的記錄。在檔案裝訂好之后就要及時(shí)上交到教育局，這當(dāng)中有很多知識(shí)要去學(xué)習(xí)。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)

實(shí)習(xí)這一個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走上社會(huì)做準(zhǔn)備。畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，能使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們受益非淺，也讓我們打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)。只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)入學(xué)校的時(shí)候我有些擔(dān)心，經(jīng)歷了一連串的實(shí)習(xí)之后，我努力調(diào)整觀念，正確認(rèn)識(shí)學(xué)校和個(gè)人的地位以及發(fā)展方向，在今后的漫長(zhǎng)工作歷程中，只要我們不斷地更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，去接受實(shí)踐工作的磨礪，就一定可以體會(huì)到工作成果的甜美和樂趣。我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí)，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機(jī)遇就會(huì)到來，將促使我們成為世界公認(rèn)的人才。加油吧!

在最后，我有些話要對(duì)學(xué)弟學(xué)妹們說。學(xué)弟學(xué)妹們，不要抱怨大學(xué)啥都沒教會(huì)你，大學(xué)教會(huì)你的其實(shí)很多，現(xiàn)在你們還是學(xué)生，還在學(xué)校學(xué)習(xí)，在校期間學(xué)習(xí)要認(rèn)真刻苦，要吃苦耐勞，有上進(jìn)心;為人要誠懇、虛心好學(xué)，要能夠正確對(duì)待、處理生活及工作中遇到的各種困難，思想要積極上進(jìn)，要培養(yǎng)自己的接受能力和獨(dú)立能力，要培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感;做事要認(rèn)真負(fù)責(zé)，要有責(zé)任心;要繼續(xù)秉承__大扎實(shí)、厚重的學(xué)風(fēng)，一路向前。

祝福我們所有大四畢業(yè)生和我們母校的將來都越來越美好!

員工實(shí)習(xí)工作心得感受3

在大學(xué)課堂上，我們學(xué)到了很多東西，但是那個(gè)太理論化了，要想運(yùn)用于實(shí)踐，就要在工作上好好歷練一下，為以后的工作打下基礎(chǔ)。所以，我們就有將近50天的實(shí)習(xí)時(shí)間，所以，我在__物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個(gè)職位上，不懂的人會(huì)覺得它是個(gè)很容易的工作，一開始我也是這樣認(rèn)為的，但是，經(jīng)過一段時(shí)間的工作，讓我覺得這不僅是一個(gè)腦力活，還是一個(gè)體力活。

一、實(shí)習(xí)的內(nèi)容

職位：物流客服

實(shí)習(xí)的時(shí)間：___年7月10號(hào)到___年8月25號(hào)

實(shí)習(xí)的地點(diǎn)：__物流信息科技有限公司

實(shí)習(xí)的目的：了解__的物流市場(chǎng)及學(xué)習(xí)物流工作的流程，鍛煉自己的語言交際能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神同時(shí)將理論與實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合，并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和理解物流的內(nèi)涵與外延。

崗位的職責(zé)：了解客戶出現(xiàn)的問題并且解決他們所遇到的難題。

二、實(shí)習(xí)的過程

在進(jìn)入公司的第一天就進(jìn)行了幾天的崗前培訓(xùn)。因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品很多，我們要學(xué)的東西很多，而且又要懂得很透徹，也要熟練操作一些系統(tǒng)，基本上不能準(zhǔn)時(shí)上班，要是回宿舍了還要背一些東西。除了這些業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，還有就是要學(xué)習(xí)怎么說話，學(xué)會(huì)保持良好的聲線，要做到令客戶滿意。

正式工作的時(shí)候，還是會(huì)覺得有點(diǎn)力不從心的，所以還是有很多的東西是需要學(xué)習(xí)的。不過，不懂的還是需要問前輩的。剛開始會(huì)覺得特別緊張，不敢講話，口語化的詞語也很多，而且也會(huì)因?yàn)閷I(yè)化的知識(shí)不是非常熟悉，系統(tǒng)的操作也不熟練，導(dǎo)致有許多的客戶不滿意，這會(huì)降低客戶的滿意度。不過經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉，自己也慢慢的熟悉了這個(gè)崗位的職責(zé)，自己也會(huì)解決一些客戶提出的問題。在此次實(shí)習(xí)中，主要內(nèi)容有以下的工作：

1、回訪電話：根據(jù)檔案資料，定期向客戶進(jìn)行電話跟蹤服務(wù)定期向客戶。詢問有關(guān)產(chǎn)品的使用情況，對(duì)我們公司的產(chǎn)品性能進(jìn)行評(píng)價(jià)，也可以針對(duì)一些產(chǎn)品進(jìn)行合理使用的建議，做好跟蹤服務(wù)的記錄和統(tǒng)計(jì)。我們?cè)诨卦L電話前要做好充分的準(zhǔn)備，要有針對(duì)性，不能漫無主題，要簡(jiǎn)明扼要，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

2、客戶的咨詢解答與投訴處理

客戶電話咨詢有關(guān)的維修業(yè)務(wù)問題，并留意記下客戶的工作地址、單位、聯(lián)系電話，以便以后的聯(lián)系。在此過程中，我們要認(rèn)真聽客戶的意見，并做好記錄，聽完意見后，立即給與答復(fù)，如不能立即處理的，應(yīng)先向客戶致意，表示歉意并明確表示下次的答復(fù)時(shí)間，處理投訴時(shí)，不能主觀臆斷，要冷靜的處理。

三、實(shí)習(xí)的收獲

其實(shí)，客服是一個(gè)可以嘗遍酸甜苦辣的地方，從開始什么都不會(huì)，跟客戶都不知道怎么說，到現(xiàn)在有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)也算是一種磨礪?？梢藻憻捯粋€(gè)人的耐心，不管自己的心情如何，都要把自己的一面展現(xiàn)在客戶的面前。

做客服要有一定的基本功，幾個(gè)基本功是不可缺少的。首先，必須要有一個(gè)好心態(tài)，一個(gè)積極向上的樂觀的心態(tài)，這是做任何事情都需要的，其次專業(yè)知識(shí)必不可少，知識(shí)是要不斷的積累的，一個(gè)是我們公司產(chǎn)品，我們要非常熟悉他們，這樣我們才能做到有問必答，還有就是要懂得我們作為客服的知識(shí)，要了解規(guī)章制度，更好的知道我們的義務(wù)權(quán)限，為客戶提高更好的服務(wù)。同時(shí)在必要的時(shí)候，還可以用這些規(guī)定來捍衛(wèi)我們的利益，再就是有一個(gè)良好的溝通。還有就是要及時(shí)的檢討一下自己，從開始到現(xiàn)在，自己有什么樣的進(jìn)步，犯過什么樣的錯(cuò)誤，成為的客服，究竟有多遠(yuǎn)。

我們的客戶也有好幾種類型，總結(jié)一下，一共有三類：一類是不了解型：這類客戶知識(shí)缺乏、疑問多、依賴性也很強(qiáng)。這就需要我們懂得東西很多了，而且還要有足夠的耐心，切忌簡(jiǎn)單粗暴，一問三不知。一類是專家型的：這類客戶知識(shí)面廣、自主性強(qiáng)，我們只要全程配合他們和適當(dāng)?shù)慕ㄗh，切忌答非所問，不懂裝懂。一類是半知半解型，這類客戶略知一二，比較主觀而且容易主觀，我們要有條不紊的對(duì)客戶的問題進(jìn)行詳細(xì)的解答，切忌固執(zhí)己見，爭(zhēng)強(qiáng)好勝。當(dāng)然，對(duì)于一些非常挑剔的客戶，有必要把售后可能產(chǎn)生的問題，提前告知，要他自己決定購買與否。

在這次實(shí)習(xí)中，也讓我自身得到一些提升。首先是個(gè)人角色的轉(zhuǎn)換與整個(gè)人際關(guān)系的變換：我們從學(xué)校里的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里從頭開始學(xué)的學(xué)生，這就需要我們學(xué)的東西很多，而不是純理論化的，所以我也相信時(shí)間和實(shí)踐讓我會(huì)很快完成角色的轉(zhuǎn)換，真正融入到這個(gè)大社會(huì)。其次在語言運(yùn)用能力有了很大的提高，再次，不要把自己要求太高，因?yàn)槠谕礁?，失望就?huì)越大，但適當(dāng)?shù)钠谕拖Ｍ€是必要的。

物流客服在企業(yè)中是非常重要的，物流客服是指物流企業(yè)為促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶提供服務(wù)的過程將把價(jià)值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中心去。公司致力于開展客服工作，但是要提高物流客服水平和客戶的滿意度，為客戶提供質(zhì)、最有效的物流服務(wù)，打造一個(gè)優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。

四、實(shí)習(xí)的總結(jié)

人各有不同的選擇，而我選擇了客戶服務(wù)這個(gè)行業(yè)。對(duì)我而言，這是一項(xiàng)挑戰(zhàn)和一個(gè)新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在這里可以接觸到很多新的知識(shí)，懂得如何面對(duì)客戶，學(xué)習(xí)了客戶的關(guān)系管理。不斷完善自我，豐富自己的人生。

員工實(shí)習(xí)工作心得感受4

全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)的直接影響就是給大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)問題雪上加霜，為適應(yīng)不久將來的工作競(jìng)爭(zhēng)壓力，這個(gè)暑假我來到了國際化大都市__，希望在那里見識(shí)一下。

在親人的介紹下我進(jìn)入____焊割機(jī)械有限公司的生產(chǎn)線上工作。在這里體驗(yàn)了一個(gè)月左右的工廠生產(chǎn)學(xué)習(xí)，學(xué)到了許多在學(xué)校沒有學(xué)到的東西，增強(qiáng)了自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉了自身意志的同時(shí)也體驗(yàn)到了勞動(dòng)帶來的快樂!

____焊割機(jī)械有限公司位于__市__區(qū)__鎮(zhèn)，聞名全國的同濟(jì)大學(xué)就在其附近。公司生產(chǎn)各型焊接機(jī)、切割機(jī)，并且遠(yuǎn)銷歐洲數(shù)個(gè)國家!

初次來到__人事部時(shí)我并沒有道明真正來意，而是以應(yīng)聘的身份和__簽訂了就業(yè)合同，并被安排到二樓鉗工組裝區(qū)工作。每天跟著工人師傅們刮研、鉆孔、攻套絲、鋸割、銼削、裝配、劃線等。

我進(jìn)廠的那些天恰逢公司舉辦展銷會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)要求我所在的車間趕制出一批用于展銷的產(chǎn)品，其中重點(diǎn)是“仿形”類切割機(jī)!由于在學(xué)校金工實(shí)習(xí)期間并沒有真正掌握鉗工生產(chǎn)要領(lǐng)，加之沒有任何生產(chǎn)操作經(jīng)驗(yàn)，因此常常會(huì)感到手足無措。

慶幸的是車間的師傅們看我剛從校門走出，知道我沒有什么工作經(jīng)驗(yàn)，雖然上面交代的任務(wù)比較緊，卻仍然花很長(zhǎng)時(shí)間細(xì)心的來教我如何組裝手輪、如何正確使用鉆床并使鉆出的孔符合生產(chǎn)尺寸、如何調(diào)試機(jī)器等。

在學(xué)校實(shí)習(xí)的時(shí)候就領(lǐng)略到了鉗工的辛苦，所以在工廠生產(chǎn)線上更不用提了，印象最深的就是7月8號(hào)那天，我想都不敢想自己是怎么堅(jiān)持下去的，師傅們讓我給他們彎鋼構(gòu)，全是那種_-30公分長(zhǎng)的短鋼筋條，一天時(shí)間加上晚上加班一刻不休，愣是把一口袋的鋼條彎完了，晚上回去之后才發(fā)現(xiàn)兩個(gè)手掌心都磨破了。

雖然心里知道自己不是真正準(zhǔn)備在這里長(zhǎng)期待下去，也產(chǎn)生過放棄的念頭，但每次看到師傅們對(duì)手頭工作的那種專注之情時(shí)，我還是咬牙堅(jiān)持著，并且告訴自己能行!

后來，不知道是怎么回事，廠里領(lǐng)導(dǎo)竟然找到我跟我說要調(diào)我到一個(gè)比較舒服一點(diǎn)的車間，隨后將我安排到另外一個(gè)生產(chǎn)車間并告訴車間帶班的李師傅好好教我。

在接下來的一段時(shí)間里，在李師傅的細(xì)心教導(dǎo)下，掌握了__一些產(chǎn)品如cg2-30滑輪式焊接小車、馬鞍形切割機(jī)、hk-103等的組裝、調(diào)試。并且了解到了__所生產(chǎn)的部分產(chǎn)品的型號(hào)、工作原理等。

期間__老總也找我談了一次話，那是剛調(diào)進(jìn)李師傅車間的第二天，我正在做著李師傅交代的事，老總走到我面前跟我寒暄了一會(huì)后便開始問我一些電工專業(yè)類的東西，而且告訴我任何成功的企業(yè)老板開始都是在生產(chǎn)一線鍛煉出來的，所以要我重視眼前的事，雖小卻有很多鍛煉的機(jī)會(huì)!又跟我說了他創(chuàng)業(yè)時(shí)的故事。那個(gè)下午我真得覺得好激動(dòng)，沒想到一個(gè)企業(yè)老總會(huì)和我說這些，他的和藹也鼓舞著我在接下來的工作學(xué)習(xí)。

在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我和其他工人一樣每天上班打卡、下班吃大鍋飯，體驗(yàn)著工人們的辛苦。我采用了看、問，親自動(dòng)手等方式，發(fā)現(xiàn)自己存在的問題——“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！?/p>

我們的教育應(yīng)該與社會(huì)實(shí)習(xí)更多得結(jié)合起來，采用理論和實(shí)習(xí)的辦學(xué)模式，做到課堂教育與社會(huì)實(shí)習(xí)的結(jié)合。

“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)非常重要的作用，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。

這次實(shí)習(xí)更讓我知道了做事先做人的道理，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。

員工實(shí)習(xí)工作心得感受5

轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活已剩最后一年。然而一切如夢(mèng)初醒，揉揉眼就面臨著要離開生活學(xué)習(xí)了三年的母校，踏入社會(huì)接受社會(huì)考驗(yàn)的時(shí)候了。為增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我在___年11月15日至___年2月14日在院安排下到了__貨運(yùn)有限公司實(shí)習(xí)。

我很感謝__貨運(yùn)有限公司給我這樣的難得機(jī)會(huì)，同時(shí)由衷地感謝所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的__貨運(yùn)有限公司的工作人員及我的老師，感謝你們?yōu)槲业捻樌麑?shí)習(xí)所做的幫助和努力。

一、實(shí)習(xí)簡(jiǎn)介

(一)實(shí)習(xí)目的：大學(xué)生實(shí)習(xí)是為了在畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)前，將自己的理論知識(shí)與實(shí)踐融合，并且完成從學(xué)生到職員的過渡。

我認(rèn)為大學(xué)生的實(shí)習(xí)是邁向成熟重要的一步，也是大學(xué)生正視社會(huì)和正視自己，走出自我，真正融入社會(huì)生活工作的第一步，而且很多時(shí)候通過實(shí)踐，尤其在不同的職業(yè)中的實(shí)踐才會(huì)真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變的第一步。

(二)實(shí)習(xí)時(shí)間：___年11月15日―___年2月14日

(三)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：__東路6679號(hào)

(四)實(shí)習(xí)單位和部門：__貨運(yùn)有限公司客服代表

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

此次實(shí)習(xí)是本人的畢業(yè)實(shí)習(xí)，自己希望通過本次實(shí)習(xí)能夠達(dá)到在校期間綜合理論的再學(xué)習(xí)和應(yīng)用，力求適應(yīng)并掌握書本以外的知識(shí)，增長(zhǎng)和擴(kuò)充知識(shí)面，增加對(duì)社會(huì)的接觸，為下一步步入社會(huì)打下基礎(chǔ)。

此次實(shí)習(xí)，主要有以下的工作內(nèi)容：

1、回訪電話工作內(nèi)容：根據(jù)檔案資料，定期向客戶進(jìn)行電話跟蹤服務(wù)。

跟蹤服務(wù)的第一次時(shí)間一般選定在客戶車輛出廠二天至一周之內(nèi)。

跟蹤服務(wù)內(nèi)容有：詢問客戶車輛使用情況，對(duì)我公司服務(wù)的評(píng)價(jià)，告之對(duì)方有關(guān)駕駛與保養(yǎng)的知識(shí)，或針對(duì)性地提出合理使用的建議，提醒下次保養(yǎng)時(shí)間，歡迎保持聯(lián)系，告之公司免費(fèi)優(yōu)惠客戶的服務(wù)活動(dòng)。

2、客戶的咨詢解答與投訴處理工作內(nèi)容：客戶電話咨詢有關(guān)維修業(yè)務(wù)問題;并留意記下客戶的工作地址、單位、聯(lián)系電話，以利今后聯(lián)系。

體會(huì)：認(rèn)真聽客戶意見，并做好登記、記錄。聽完意見后，立即給予答復(fù)。如不能立即處理的，應(yīng)先向客戶致意：表示歉意并明確表示下次答復(fù)時(shí)間。處理投訴時(shí)，不能憑主觀臆斷，不能與客戶辯駁爭(zhēng)吵，要冷靜而合乎情理。投訴對(duì)話結(jié)束時(shí)，要致意：__先生(女士)感謝您的信任一定給您滿意的答復(fù)。

客戶對(duì)我方答復(fù)是否滿意要作記錄。

3、回訪電話報(bào)表填制、報(bào)送。

工作內(nèi)容：周、月回訪電話的數(shù)量、滿意度的記錄、統(tǒng)計(jì)及月統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告

統(tǒng)計(jì)保證準(zhǔn)確、完整，不得估計(jì)、漏項(xiàng)。

三、實(shí)習(xí)收獲

通過這次實(shí)習(xí)我學(xué)習(xí)到了以下幾點(diǎn)：

(1)首先是個(gè)人角色的轉(zhuǎn)換及整個(gè)人際關(guān)系的變化――學(xué)校里的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里從頭學(xué)起的實(shí)習(xí)生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位，身邊接觸的人同樣改變了角色：老師變成了領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成了同事，相處之道完全不同。

在這樣的轉(zhuǎn)變中，對(duì)于溝通的認(rèn)知顯得非常蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當(dāng)然，適應(yīng)新的環(huán)境是需要過程的，所以我相信時(shí)間和實(shí)踐會(huì)讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變，真正融入到工作單位這個(gè)與學(xué)校全然不同的社會(huì)大環(huán)境中。

(2)在心理上努力去適應(yīng)全新環(huán)境的同時(shí)，的體會(huì)莫過于實(shí)際工作方面的收獲。

特別是在實(shí)習(xí)過程中，大大的提高了我的言運(yùn)用能力，語言，是人們思想交流的工具，言為心聲，語為人鏡，客服回訪每天要回訪或面訪不同類型的客戶，主要是靠語言這個(gè)工具與客戶溝通和交流，客服專員的語言是否熱情，禮貌，得體。直接影響著自身和公司的形象。如果只是機(jī)械地使用禮貌用語而沒有任何誠意，只會(huì)起到相反的作用，影響客戶對(duì)售后服務(wù)的滿意度。

(3)走出校門，踏進(jìn)社會(huì)，不能把自己要求太高。

因?yàn)槠谕酱?，失望可能?huì)越大，但適當(dāng)?shù)钠谕c渴望還是非常必要的。不能認(rèn)為我在學(xué)校里讀了多少本書、寫了多少萬字、聽了多少堂課，自己了不起了。我畢竟還是一個(gè)初出茅廬的小丫頭，沒有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，比起前輩們來還差得很遠(yuǎn)。學(xué)校生活暫告一段，社會(huì)生活剛剛起步，應(yīng)該在步入社會(huì)后，繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷增長(zhǎng)和擴(kuò)展知識(shí)面，才能使自己在社會(huì)占有一席之地。

總之，畢業(yè)實(shí)習(xí)使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，雖然在步入社會(huì)后，還有很多東西要學(xué)習(xí)，很多教訓(xùn)要吸收，但我想我已經(jīng)做好了足夠的準(zhǔn)備，無論是心態(tài)上還是技能上?，F(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，但只要努力地付出，我的職業(yè)生涯就必定會(huì)開出希望的花，結(jié)出成功的果――我相信。

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轉(zhuǎn)眼間我的實(shí)習(xí)生涯已經(jīng)過去近三個(gè)月。記得之前，我?guī)е鴮?duì)教師職業(yè)的神秘感，躊躇滿志地來到__小學(xué)，經(jīng)過近半年的實(shí)習(xí)后，我終于嘗到了當(dāng)老師的酸甜苦辣，并學(xué)到了不少東西。我覺得這次實(shí)習(xí)之行我沒有白來，我在這一個(gè)學(xué)期學(xué)到的東西比我大學(xué)學(xué)到的東西還要多。我們?cè)诖髮W(xué)校園里雖然學(xué)習(xí)了專業(yè)課知識(shí)、美術(shù)教學(xué)法和班主任工作等方面的知識(shí)，但那畢竟都是紙上談兵，我們學(xué)習(xí)的最終目的就是要學(xué)以致用，做一名合格的教師，而在這次的實(shí)習(xí)過程中，我們所學(xué)的知識(shí)終于得到了實(shí)踐。

回顧這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，既忙碌，又充實(shí)，有許多值得總結(jié)和反思的地方。作為一名小學(xué)美術(shù)教師，雖然平時(shí)覺得我們沒有主課老師那么忙碌，但自己真的實(shí)踐后就覺得并非想象中的容易。作為一名小學(xué)班主任，更是人生百味在其中。

一、聽課

在實(shí)習(xí)一開始我便開始去聽課，在聽課過程中，我發(fā)現(xiàn)每個(gè)聽課的老師都很認(rèn)真地做筆記，我作為一個(gè)實(shí)習(xí)生就更應(yīng)該認(rèn)真去學(xué)習(xí)。聽了一節(jié)課，我認(rèn)認(rèn)真真的記下了授課老師講的內(nèi)容，并且認(rèn)真地對(duì)老師講課的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了思考評(píng)價(jià)，寫下了自己的收獲及意見。雖然以前也有去聽課的經(jīng)歷，可是都沒有認(rèn)認(rèn)真真地去分析，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，原來從一節(jié)課中我們可以學(xué)到如此多的東西，無論是對(duì)教材的處理，還是是教學(xué)方法，與學(xué)生的交流等等，都使我受益匪淺。從每節(jié)課中，我都總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，并將其轉(zhuǎn)化成自己的知識(shí)，無論這節(jié)課上得好還是欠佳，都有我值得學(xué)習(xí)的地方。

二、充分的備課

作為一名教師，想上好一節(jié)課，充分的備課是絕對(duì)占主要地位。每個(gè)年級(jí)每個(gè)班級(jí)每位學(xué)生都是不同的，這便需要教師在課堂進(jìn)行認(rèn)真的探索，備課不僅備內(nèi)容還需要備學(xué)生，進(jìn)行一個(gè)周密的課程計(jì)劃，除寫好教案外，我還要查閱各種資料，上網(wǎng)查找好的教學(xué)材料。在教學(xué)過程中，自始至終能按照計(jì)劃進(jìn)行教學(xué)。開展以鼓勵(lì)性的美術(shù)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)是培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的有效途徑。堅(jiān)持向指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，這個(gè)過程也能學(xué)習(xí)到很多平時(shí)學(xué)不到的知識(shí)。

三、調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性

大家都知道，“興趣是求知的源泉，學(xué)習(xí)的動(dòng)力”。濃厚的學(xué)習(xí)興趣是學(xué)習(xí)、掌握知識(shí)和技能的重要條件。孩子的求知欲望一般都很強(qiáng)，除了書本外知識(shí)外，他們更想了解的是課外知識(shí)，對(duì)于大千世界他們總是充滿了好奇，利用孩子的這個(gè)特性，在課堂中，我通過互聯(lián)網(wǎng)，讓學(xué)生看到更多相關(guān)的知識(shí)，讓他們了解更多的知識(shí)層面，使課堂不至于因?yàn)檎n本的局限而過于沉悶。

四、作業(yè)的點(diǎn)評(píng)

一節(jié)課的最后一個(gè)環(huán)節(jié)便是作業(yè)點(diǎn)評(píng)。作業(yè)點(diǎn)評(píng)是學(xué)生能力提高的重點(diǎn)。指導(dǎo)老師要求我首先應(yīng)該肯定孩子們，然后再給予更多的觀點(diǎn)看法，因?yàn)槊總€(gè)孩子都各有自己的想象力，自己的想法，一幅好的美術(shù)作品是天然渾成的，孩子們的作品正是體現(xiàn)著這一點(diǎn)，作為老師就應(yīng)該多鼓勵(lì)學(xué)生，讓學(xué)生在鼓勵(lì)中成長(zhǎng)。

五、班主任工作

第一次當(dāng)班主任，我很多東西都不知道怎么去做。我的指導(dǎo)老師給了我很大的幫助，教會(huì)了我很多東西。_年_班的學(xué)生是一群熱情的孩子，在第一天就圍著我問個(gè)沒完。所以我很快就和我的學(xué)生熟悉起來了，就在一周后，我已經(jīng)基本上能吧我們班學(xué)生的名字記住了，因?yàn)樗麄兠總€(gè)人都很有特色。

我作為班主任，主要的工作是：早上七點(diǎn)半到班，去監(jiān)督他們?cè)缱x，在上課期間，有時(shí)候要走到班上巡視上課況;可以說，做一個(gè)班主任，就是要把幾乎一天里的大半時(shí)間都放在學(xué)生身上，而且還要時(shí)刻注意學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活上的問題。主動(dòng)去引導(dǎo)和與學(xué)生交流，以便能更好的了解他們的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)時(shí)所存在的問題。積累好管理班級(jí)的方法很重要，我的管理班級(jí)方法就是：

1、選好班干部，明確班干部任務(wù)。

組織能力強(qiáng)、有號(hào)召力的班干部能很好凝聚整個(gè)班集體，組織以班主任為核心班干部為管理層而其他同學(xué)緊緊團(tuán)結(jié)一起的班集體，繼而形成良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。在我實(shí)習(xí)的__班，小班干部的個(gè)人號(hào)召力很不錯(cuò)，但是還沒形成管理整體，沒有明確班干部的責(zé)任。

2、制定好一套公正嚴(yán)明的班規(guī)。

培養(yǎng)好了一個(gè)班干部團(tuán)體，還必須制定一套公正嚴(yán)明的班規(guī)，有賞有罰，班干部管理班級(jí)時(shí)有法可依，同學(xué)們共同維護(hù)，整個(gè)管理才可有序持久進(jìn)行下去。在我的班里，一開始，沒有制定班規(guī)，班干部管理起來挫折多多，同學(xué)們對(duì)強(qiáng)調(diào)的問題一而再、再而三地重犯。協(xié)助原班主任制定班規(guī)，全班同學(xué)通過執(zhí)行之后，整個(gè)班的班風(fēng)有提升了一個(gè)階梯。

3、細(xì)心留心學(xué)生，及時(shí)解決問題。

學(xué)生畢竟還小，犯錯(cuò)誤在所難免，作為師者，平時(shí)要多留心學(xué)生，及時(shí)了解他們遇到的問題，引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)去處理挫折、處理問題。將有些錯(cuò)誤止于萌芽之中。

總的說來，實(shí)習(xí)期間我的美術(shù)教學(xué)和班主任工作順利圓滿完成，經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，提高了我的專業(yè)水平，教學(xué)水平，班級(jí)管理能力;也看到了我的不足之處，在啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生積極創(chuàng)新能力的方法方式上，還存在個(gè)體差異不同對(duì)待的欠缺;和家長(zhǎng)溝通上的欠缺;課堂教學(xué)中不完美現(xiàn)象的應(yīng)對(duì)策略等問題。這些將是我以后要努力探討的重要內(nèi)容和努力的方向，我要在以后的教學(xué)中發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索?！睜?zhēng)取早日成為一名合格的小學(xué)教師!

員工實(shí)習(xí)階段心得體會(huì)2

時(shí)光飛逝，短短兩個(gè)月，六十個(gè)日日夜夜的快樂時(shí)光，今天已圓滿結(jié)束了，除為人師，我們倍感驕傲與自豪。既深入教學(xué)，又辛勤育人，我們?nèi)w實(shí)習(xí)生一路走來，頗多留戀，諸多感慨。在已圓滿完成實(shí)習(xí)工作的此時(shí)此刻，我們要感謝我們的實(shí)習(xí)學(xué)校__中學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)，指導(dǎo)教師以及原班主任的幫助與照顧，在短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，給與我們工作的指導(dǎo)，生活的關(guān)心，使得我們的實(shí)習(xí)工作順利，圓滿地完成，借此機(jī)會(huì)對(duì)我們的指導(dǎo)教師表示衷心的感謝，謝謝你們!我們的實(shí)習(xí)大致可分為三個(gè)階段。

一、準(zhǔn)備階段

也就是前兩個(gè)周的時(shí)間。這段時(shí)間我們主要通過多看多聽來深入學(xué)生，熟悉教學(xué)環(huán)境，為全面實(shí)習(xí)的開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我們的實(shí)習(xí)恰逢新課程改革，所以我們剛到__中學(xué)時(shí)茫然不知所措，大學(xué)里學(xué)到的知識(shí)似乎一下都變成了紙上談兵，老三段的教學(xué)模式在中學(xué)里已完全不適用，這體育課教案該怎么寫，體育課到底該怎么上我們就帶著諸多疑惑開始了實(shí)習(xí)。這段時(shí)間，一中的指導(dǎo)教師組織了幾名省市優(yōu)質(zhì)課獲獎(jiǎng)的教師給我們上了幾堂課，而且每堂課還附帶一堂說評(píng)課，給我們介紹他們的先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。另外，指導(dǎo)教師還組織我們集體觀摩了有豐富經(jīng)驗(yàn)的老教師上的訓(xùn)練課，這期間我們還通過個(gè)人自學(xué)和集體討論的形式進(jìn)一步深入研究新課程教學(xué)?？傊ㄟ^這段時(shí)間的學(xué)習(xí)我們的問題都迎刃而解，新課程教學(xué)在我們腦子里也就不再神秘了。

二、實(shí)踐階段

從第三周開始我們的實(shí)習(xí)也就全面展開了，為此指導(dǎo)教師給我們制定了非常詳細(xì)和全面的實(shí)習(xí)計(jì)劃，凡是中學(xué)體育教師能遇到的工作幾乎都涉及到了，涉及面非常廣，包括體育課堂教學(xué)，體育隊(duì)的訓(xùn)練，見習(xí)班主任，課外體育活動(dòng)的組織，裁判實(shí)習(xí)等等，而且這期間體育部的工作基本上是以我們?nèi)w實(shí)習(xí)生為主，指導(dǎo)教師指導(dǎo)為輔，指導(dǎo)教師讓我們放手大膽去探索，去研究，給我們充分自由發(fā)揮的空間。這期間我們?nèi)w實(shí)習(xí)生本著對(duì)學(xué)生高度負(fù)責(zé)的認(rèn)真態(tài)度，堅(jiān)持"健康第一，快樂體育"的教學(xué)理念，認(rèn)認(rèn)真真?zhèn)浜妹恳惶谜n，盡努力上好每一堂課。體育隊(duì)訓(xùn)練方面，在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，我們積極編寫全年訓(xùn)練計(jì)劃和課時(shí)訓(xùn)練計(jì)劃，努力使自己的訓(xùn)練更系統(tǒng)，更全面?？傊?，我們的工作受到了校領(lǐng)導(dǎo)和全體教師的認(rèn)可，同時(shí)，也深受學(xué)生們的歡迎。

三、提高階段

也就是最后兩個(gè)周的時(shí)間，這段時(shí)間我們就進(jìn)入到全面提高階段。我們開始準(zhǔn)備我們的"優(yōu)質(zhì)課"，包括一堂內(nèi)堂課，一堂訓(xùn)練課和兩次外堂課，這期間指導(dǎo)教師的指導(dǎo)更加細(xì)致，更加認(rèn)真了，指導(dǎo)貫穿到整節(jié)課的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括編寫教案，課堂教學(xué)，課后總結(jié)。另外指導(dǎo)教師還組織我們觀看了萊州市體育教師優(yōu)質(zhì)課評(píng)選活動(dòng)，使我們受益匪淺?？傊ㄟ^這段時(shí)間的工作與學(xué)習(xí)，使我們的能力得到了全面的提升。

最后，又一件事是不得不提的，也是我們終生難忘的，那就是和__中學(xué)師生告別時(shí)感人的場(chǎng)面。___年最后一天的清晨，天還沒亮，天空中紛紛揚(yáng)揚(yáng)飄起了雪花，學(xué)生們?cè)缭缇推饋砹?，把我們的行李都搬了下來，我們的腳步也不知不覺沉重了起來，車來的時(shí)候，學(xué)生們?cè)僖部刂撇蛔】蘖似饋?，?shí)習(xí)老師們眼里也都閃爍著淚光，接下來，我們依依和__中學(xué)的老師們握手告別，和學(xué)生們依依擁抱惜別，場(chǎng)面很是感人，很多實(shí)習(xí)老師都發(fā)出了"__中學(xué)，不虛此行"的感慨，這一刻也更加堅(jiān)定了我們成為一名人民教師的決心，同時(shí)這個(gè)場(chǎng)面也是我們?cè)赺_中學(xué)實(shí)習(xí)成果的證明。所以我們__一行是非常圓滿的，非常成功的。

總而言之，教育實(shí)習(xí)使我們更加堅(jiān)定了獻(xiàn)身教育事業(yè)的決心，在萊州一中的實(shí)習(xí)為我們的人生起了個(gè)好頭，我們將繼續(xù)以認(rèn)真和高度負(fù)責(zé)的態(tài)度虛心學(xué)習(xí)，不斷完善自己，不斷提高自身素質(zhì)和能力水平，為成為一名光榮的人民教師而努力奮斗!

員工實(shí)習(xí)階段心得體會(huì)3

隨著時(shí)間的關(guān)系，我在__幼兒園的實(shí)習(xí)生活也結(jié)束了。雖然只有一個(gè)月的時(shí)間，但卻讓我感受到了作為一名幼兒教師的不易，然而這次實(shí)習(xí)讓我也受益頗豐。萬事開頭難，剛進(jìn)園實(shí)習(xí)初期，讓我感到了很大的困難。毫無工作經(jīng)驗(yàn)的我，應(yīng)對(duì)新工作，應(yīng)對(duì)性格各異的孩子，我覺得毫無頭緒。不明白到底該從哪里入手，看著指導(dǎo)老師(班主任)簡(jiǎn)單輕松的帶著寶寶們開展各種活動(dòng)，做著一個(gè)個(gè)游戲。看著孩子們熱情高漲的小臉，我深深地被感染著。我努力地去學(xué)習(xí)，嘗試獨(dú)立帶孩子。經(jīng)過幾次失敗的打擊之后，我的緊張心理才逐漸退去。在實(shí)習(xí)過程中，讓我懂得了應(yīng)對(duì)不同的幼兒要用不同的方法，每個(gè)孩子都有自己獨(dú)特的內(nèi)心世界。而作為他們的老師，要想真正走進(jìn)孩子的內(nèi)心世界，不用心去發(fā)現(xiàn)他，捕捉他們的閃光點(diǎn)是不行的。每個(gè)孩子都有他的可愛之處及不足之處，要想幫忙他們改正缺點(diǎn)，不僅僅要關(guān)心照顧幼兒，還要與幼兒家長(zhǎng)溝通交流。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)著，試著與家長(zhǎng)打交道，與他們交流幼兒在園及在家表現(xiàn)。這些，都是我在幼兒園實(shí)習(xí)過程中所獲得的最寶貴的東西。

在機(jī)關(guān)幼兒園的每個(gè)教師都有幼兒一日，一周活動(dòng)的生活常規(guī)時(shí)間表。在實(shí)習(xí)期間，由于機(jī)關(guān)幼兒園缺少配班老師，我都是在做配班老師的工作。我嚴(yán)格按照時(shí)間表，配合所在班主班老師認(rèn)真做好一日常規(guī)工作。

首先，保教工作。在保育工作中，使我第一次親密接觸了幼兒的方方面面。我虛心請(qǐng)教保育員，用心配合保育阿姨的工作。戶外活動(dòng)，我提醒幼兒注意安全，不追逐打鬧。進(jìn)餐時(shí)，幫忙保育員為幼兒盛菜盛飯，提醒幼兒安靜進(jìn)餐，不挑食。睡覺時(shí)為年齡小還不能自理的幼兒蓋好被子，小聲告訴他們安靜入睡，不能說話。盡自己的努力照顧好每個(gè)幼兒的生活。讓孩子喜歡幼兒園充滿愛心與童趣的氣氛，在游戲中不斷增長(zhǎng)知識(shí)。

其次，教育工作。應(yīng)對(duì)上課，作為實(shí)現(xiàn)老師。心里真的有些恐慌，生怕自己講不好影響幼兒對(duì)知識(shí)的掌握及對(duì)上課的興趣。我從熟悉教材開始，因?yàn)橹挥幸粋€(gè)月的時(shí)間，指導(dǎo)老師給我布置了七八節(jié)課的資料。我從教案到教具，一步一步的去準(zhǔn)備，直到得到老師的認(rèn)可，我才走上了“講臺(tái)”。但當(dāng)應(yīng)對(duì)幼兒上課時(shí)，還是那么的手足無措、由于對(duì)幼兒的不了解，對(duì)他們提出的問題難以回答，又沒有整頓好課堂紀(jì)律。第一次正式上課沒有成功。但是又一次的講課中，我總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，就比第一次進(jìn)步很多。隨后慢慢的進(jìn)入了老師的較色。

再次，家長(zhǎng)工作。作為教師，每一天都要與家長(zhǎng)打交道。家長(zhǎng)工作也是幼兒教育工作中一項(xiàng)十分重要的資料。我們要虛心聽取家長(zhǎng)的合理化得的推薦，同時(shí)對(duì)于家長(zhǎng)的無理要求，妥善處理，友善的拒絕。幼兒在園表現(xiàn)要告知家長(zhǎng)，取得家長(zhǎng)信任。

經(jīng)過這一月的實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短，但我已深知要成為一名合格的幼兒教師實(shí)屬不易。不但要具有深厚的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，還要有良好的職業(yè)道德。幼兒教師不僅僅要有耐心、愛心、細(xì)心、更要有職責(zé)心。

總之，教師是一個(gè)崇高而神圣的職業(yè)，透過實(shí)習(xí)我也看到了自己的不足，社會(huì)的不斷進(jìn)步，使幼兒園對(duì)幼教的要求越來越高。這使我明白，務(wù)必要有過硬的專業(yè)知識(shí)和技能，才能在幼教之路上創(chuàng)造屬于我的精彩人生。

員工實(shí)習(xí)階段心得體會(huì)4

會(huì)計(jì)是以貨幣為主要計(jì)量單位，反映和監(jiān)督一個(gè)單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種經(jīng)濟(jì)管理工作，會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。

實(shí)習(xí)的主要資料如下：

1、負(fù)責(zé)編制公司會(huì)計(jì)憑證，審核、裝訂及保管各類會(huì)計(jì)憑證，登記及保管各類賬簿。

2、按月編制會(huì)計(jì)報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表、損益表等)，并進(jìn)行分析匯總，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)備案決策。

3、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司財(cái)務(wù)運(yùn)作情景，及時(shí)與出納核對(duì)現(xiàn)金、應(yīng)收(付)款憑證、應(yīng)收(付)票據(jù)，做到賬款、票據(jù)數(shù)目清楚。

(1)原始憑證的核簽;

(2)記賬憑證的編制;

(3)會(huì)計(jì)簿記的登記;

(4)會(huì)計(jì)報(bào)告的編制、分析與解釋;

(5)會(huì)計(jì)用于企業(yè)管理各種事項(xiàng)的辦理;

(6)內(nèi)部的審核;

(7)會(huì)計(jì)檔案的整理保管;

(8)其他依照法令及習(xí)慣應(yīng)行辦理的會(huì)計(jì)事項(xiàng)。各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)包括預(yù)算、決算、成本、出納及其他各種會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。機(jī)關(guān)中報(bào)表的編制也是一項(xiàng)十分重要的事務(wù)，會(huì)計(jì)報(bào)表的目的是向機(jī)關(guān)信息的使用者供給有用的信息。會(huì)計(jì)信息要準(zhǔn)確、全面、及時(shí)，然而當(dāng)前的財(cái)務(wù)報(bào)表有很多的局限性。

在電子商務(wù)時(shí)代，基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)的支持，報(bào)表的生成將呈現(xiàn)自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化和非定時(shí)性，沖破了時(shí)空的限制。電子信息的迅猛發(fā)展，人類正疾步跨入信息社會(huì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正以人們始料不及的速度迅速發(fā)展，在短短的幾年時(shí)間里，作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)重要組成部分的電子商務(wù)已經(jīng)走入人們的視野并對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)產(chǎn)生了深刻的影響，___基本上結(jié)合信息時(shí)代的要求實(shí)現(xiàn)管理的信息化、自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化。

實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)如下：

為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這段實(shí)習(xí)中，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益非淺，以學(xué)習(xí)注冊(cè)會(huì)計(jì)師專業(yè)的我們，能夠說對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了。所有的有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我們也會(huì)是無從下手，一竅不通。

以前，我總以為自我的會(huì)計(jì)理論知識(shí)扎實(shí)較強(qiáng)，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯(cuò)，那么，當(dāng)一名出色的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員，應(yīng)當(dāng)沒問題了。此刻才發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開操作和實(shí)踐，其它一切都為零!會(huì)計(jì)就是做賬，對(duì)賬。

在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，雖然只學(xué)了基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)知識(shí)，但也能把整個(gè)會(huì)計(jì)報(bào)表做出來，也算是很大的收獲了。同時(shí)也了解了很多關(guān)于會(huì)計(jì)報(bào)表以外的知識(shí)。制好憑證就進(jìn)入記賬程序了。雖說記賬看上去有點(diǎn)像小學(xué)生都會(huì)做的事，可都是接觸英語。但在這一個(gè)月中所接觸的會(huì)計(jì)卻讓自我的知識(shí)有所提高，看過會(huì)計(jì)的一些書，里面的很多成本，資金，固定資產(chǎn)等等的會(huì)計(jì)科目都不懂，但卻在這實(shí)習(xí)中得到了操作，慢慢的也讓自我感覺到得心應(yīng)手了。

在這短短的兩個(gè)月時(shí)間里，學(xué)到了好多：

第一，對(duì)自我更加有信心了，每一天都是接觸英語。但在這兩個(gè)月中所接觸的會(huì)計(jì)卻讓自我的知識(shí)有所提高。

第二，工作不比在學(xué)校。畢竟工作的環(huán)境不比在學(xué)校的簡(jiǎn)便，每一天都要按規(guī)定的時(shí)間上班下班，有時(shí)候工作需要還得加班，在學(xué)校上課下課都是準(zhǔn)時(shí)得很。

第三，工作交際。在工作實(shí)習(xí)中，覺得人與人的相處并沒在學(xué)校的單純，注重的細(xì)節(jié)很多。如果不加注意，換來的會(huì)是麻煩，而這些還是要在我們的工作中慢慢的來吸取經(jīng)驗(yàn)。

一個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)給我的感觸太深了，仿佛一下子長(zhǎng)大成人，懂得了更多的做人與做事的道理，真正懂得學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自我肩上的重任，看到了自我的位置，看清了自我的人生方向。

員工實(shí)習(xí)階段心得體會(huì)5

一、實(shí)習(xí)概況

實(shí)習(xí)時(shí)間：___年_月_日至___年_月_日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：__公司

實(shí)習(xí)目的：為了加強(qiáng)自身的素質(zhì)，培養(yǎng)較強(qiáng)的會(huì)計(jì)工作的操作能力，彌補(bǔ)課本知識(shí)的不足。

二、實(shí)習(xí)資料

第一天的實(shí)習(xí)，我有些拘謹(jǐn)。畢竟第一次坐在開著冷氣的辦公室里，看到別人進(jìn)進(jìn)出出，忙碌的樣貌，我只能待在一邊，一點(diǎn)也插不上手，心想我什么時(shí)候才能夠融入進(jìn)去呢。雖然明白實(shí)習(xí)生應(yīng)當(dāng)主動(dòng)找工作干，要眼里有活，可是大家似乎并沒有把我當(dāng)作一個(gè)迫切需要學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)生看待，每個(gè)人都在忙著自我的工作。這樣的處境讓我有些尷尬，當(dāng)即有些氣餒的認(rèn)為，難道我就這樣呆坐到實(shí)習(xí)結(jié)束?難道大家都信奉那句教會(huì)小的餓死老的那句話?可是一想到目前大