富士康調(diào)研總報(bào)告

富士康調(diào)研總報(bào)告調(diào)查采用問(wèn)卷與訪談相結(jié)合的方法，共獲得有效問(wèn)卷 1736份，涉及富士康位于深圳、南京、昆山、杭州、天津、廊坊、太原、上海、武漢等9市的12個(gè)廠區(qū)?！坝?4名調(diào)查團(tuán)成員進(jìn)入了富士康，親身經(jīng)歷數(shù)十天的打工生活?！北R暉臨說(shuō)。2010年5月27日，由國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部、全國(guó)總工會(huì)和公安部組織的中央部委聯(lián)合調(diào)查組曾進(jìn)駐富士康進(jìn)行調(diào)查?！暗侨藗儼l(fā)現(xiàn)，要對(duì)'富士康事件'進(jìn)行深入討論并不容易?！北R暉臨對(duì)本報(bào)說(shuō)。富士康這個(gè)有著80萬(wàn)員工、生產(chǎn)著全世界幾乎所有著名高端電子產(chǎn)品的“代工帝國(guó)”在周?chē)鹆烁吒邍鷫ΑＨ藗儾恢郎险{(diào)工資、開(kāi)設(shè)關(guān)愛(ài)熱線這樣的措施是否解決了員工的問(wèn)題，也不知道富士康是否如其宣稱(chēng)的是一個(gè)守法且富有社會(huì)責(zé)任感的“模范企業(yè)”，更不知道“代工帝國(guó)”的光環(huán)背后一代代工人付出的青春與血汗。濫用學(xué)生勞動(dòng)力調(diào)查報(bào)告稱(chēng)，在富士康的深圳、昆山、太原、武漢、上海廠區(qū)，均存在大量濫用學(xué)生工的情況，在某些車(chē)間，學(xué)生工使用率竟高達(dá) 50%。根據(jù)教育部有關(guān)規(guī)定：“不得安排學(xué)生每天頂崗實(shí)習(xí)超過(guò)8小時(shí);不得安排學(xué)生加班”，可是絕大多數(shù)學(xué)生都被安排加班 2小時(shí)，一天工作10小時(shí)，還有超時(shí)加班的情況。“富士康利用無(wú)需跟學(xué)生工簽正式勞動(dòng)合同、無(wú)需為他們繳納社保的法律漏洞，大規(guī)模使用學(xué)生工作為廉價(jià)勞動(dòng)力?！眻?bào)告稱(chēng)，富士康甚至強(qiáng)迫學(xué)生工超時(shí)加班，強(qiáng)制未成年工加夜班。由于缺乏法律保障，在出現(xiàn)工傷時(shí)，學(xué)生工陷入企業(yè)、學(xué)校、政府“三不管”的困境中。?學(xué)生工來(lái)源：河南、安徽、湖北、四川根據(jù)訪談以及富士康人力資源部門(mén)的員工介紹，到富士康實(shí)習(xí)的學(xué)生基本來(lái)自一些職業(yè)技術(shù)學(xué)校（技校、中專(zhuān)，也有大專(zhuān)）的二、三年級(jí)學(xué)生。暑期學(xué)生工主要來(lái)自于河南、安徽、湖北、四川的中專(zhuān)院校。?合同期限：2年大多數(shù)的暑期學(xué)生工是實(shí)習(xí)2個(gè)月，也有相當(dāng)一部分是6~7個(gè)月,少數(shù)為1年，時(shí)間最長(zhǎng)的學(xué)生工簽訂的合同期限為2年。絕大多數(shù)實(shí)習(xí)生底薪與正式員工一樣，都是每月1200元。而幾乎所有的學(xué)生工受訪者都反映沒(méi)有社會(huì)保險(xiǎn)。生病后所有醫(yī)藥費(fèi)必須自己承擔(dān)。?工種：隨機(jī)分配

報(bào)告稱(chēng)，雖然這些學(xué)生是以實(shí)習(xí)的名義進(jìn)入富士康工作，然而他們當(dāng)中的絕大多數(shù)都被電腦隨機(jī)地分在與自己專(zhuān)業(yè)毫不相關(guān)的流水線上，而非真正意義上的實(shí)習(xí)。?待遇：與正式普工一樣絕大多數(shù)實(shí)習(xí)生底薪與正式員工一樣，都是每月 1200元?？傮w而言，富士康的學(xué)生工除了身份與正式工人不一樣，在簽訂勞動(dòng)合同與購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)方面沒(méi)有享有正式工人的待遇以外，工作時(shí)長(zhǎng)、工資和加班費(fèi)、從事的工種、勞動(dòng)環(huán)境等與正式普工完全一樣。規(guī)訓(xùn)與懲罰對(duì)富士康的勞動(dòng)體制，調(diào)研報(bào)告進(jìn)行了尖銳的批評(píng)。該報(bào)告稱(chēng)，“富士康的勞動(dòng)體制以高強(qiáng)度生產(chǎn)、低工資和低消費(fèi)、暴力規(guī)訓(xùn)體制、分化工人為特征，是以犧牲工人的尊嚴(yán)為代價(jià)的，其本質(zhì)是對(duì)工人的嚴(yán)重異化與剝削。盡管富士康已經(jīng)對(duì)部分管理方式進(jìn)行了調(diào)整，但這些措施并沒(méi)有真正改善工人的處境?！?加班：月均83.2小時(shí)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，富士康工人工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，加班時(shí)數(shù)超出法律規(guī)定。為了保證機(jī)器24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，富士康實(shí)行“黑白兩班倒”，白班工人的工作時(shí)間是8:00~20:00，夜班工人相反。問(wèn)卷數(shù)據(jù)顯示，75%的工人“月平均休息天數(shù)”為4天，8%的工人“月平均休息天數(shù)”少于4天。另外，73.3%的工人“平均每天工作時(shí)間”在10小時(shí)及以上。工人月平均累計(jì)加班時(shí)間為83.2小時(shí)，嚴(yán)重違反《勞動(dòng)合同法》（第41條）每月最高加班不超過(guò)36小時(shí)的規(guī)定。由于產(chǎn)量指標(biāo)過(guò)高，一些工人在10小時(shí)內(nèi)難以完成生產(chǎn)任務(wù)，于是富士康要求工人“義務(wù)加班”。“義務(wù)加班”時(shí)間不計(jì)入工人的工作時(shí)間，沒(méi)有任何報(bào)酬。昆山富士康工廠的工人反映這一現(xiàn)象非常普遍， “他（指線長(zhǎng)）會(huì)給你規(guī)定產(chǎn)量，假如說(shuō)你今天產(chǎn)量不能完成的話，他就會(huì)用加班的時(shí)間來(lái)完成他的產(chǎn)量，這段時(shí)間是不按加班工資算的?！闭{(diào)查人員發(fā)現(xiàn)，富士康承諾月加班時(shí)間不超過(guò)80小時(shí)。但是調(diào)研組發(fā)現(xiàn)，部分工人的月加班時(shí)間仍然超過(guò)80小時(shí)，而且80小時(shí)以外的加班時(shí)間沒(méi)有加班費(fèi)。?加薪30%:工人實(shí)際月收入并未增加？富士康宣稱(chēng)自6月份起工廠會(huì)為工人加薪30%，這一消息引起了各界積極正面的反響，甚至有經(jīng)濟(jì)學(xué)家擔(dān)憂富士康的大幅加薪會(huì)影響其企業(yè)運(yùn)營(yíng)，也會(huì)對(duì)其他企業(yè)造成巨大壓力。然而，調(diào)查人員發(fā)現(xiàn)，從工人實(shí)際收入情況來(lái)看，以富士康加薪前1100元的基本月薪為基準(zhǔn)，加薪后工人的基本工資僅為 1200元，與前者相比僅增加了9.1%。

此外，不少富士康工人也指出自己的實(shí)際月收入并沒(méi)有增加。報(bào)告以生產(chǎn)線的普工為例，5月份的工資在1800元左右，加薪后，7月份工資約2000元。但同時(shí)，富士康取消了工人的年資津貼和季度獎(jiǎng)等福利。工人們還反映，加薪之后，生產(chǎn)任務(wù)明顯增加，工作壓力加大。許多工人批評(píng)這次漲薪“是假的”，“漲工資是明升暗降”。?規(guī)訓(xùn)措施：暴力與懲罰而為了達(dá)到效益的最大化，富士康采取了嚴(yán)苛的規(guī)訓(xùn)措施，強(qiáng)制工人符合生產(chǎn)的利益。這些規(guī)訓(xùn)工程，是通過(guò)暴力與懲罰，是通過(guò)建立對(duì)工人的完全統(tǒng)治實(shí)現(xiàn)的。對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的軍事化管理就是一個(gè)典型的例子。在這套森嚴(yán)的紀(jì)律下，任何違反生產(chǎn)紀(jì)律的行為都會(huì)受到嚴(yán)厲的懲罰。在《富士康科技集團(tuán)員工手冊(cè)》里，僅僅懲處的規(guī)定就有 127條之多，懲處的方式包括從警告、記過(guò)到開(kāi)除處分等。進(jìn)入杭州富士康工廠打工的大學(xué)生（調(diào)查人員）記錄了工友被罰的情況：“我的一名工友負(fù)責(zé)給手機(jī)鎖螺絲。有一次他漏鎖了螺絲，被品管抓到 罰抄總裁語(yǔ)錄300遍?！眻?bào)告稱(chēng)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，38.1%的工人表示曾有過(guò)被管理人員或保安限制自由的經(jīng)歷；54.6%的工人在不同程度上對(duì)工廠制度和管理感到憤怒；16.4%的工人表示曾有過(guò)被管理人員和保安體罰的經(jīng)歷。?門(mén)禁制度：工廠像監(jiān)獄在富士康所有的工區(qū)，都實(shí)行全面的封閉式管理和監(jiān)視：工廠被圍墻所封閉，有的圍墻上甚至裝有鐵絲網(wǎng)；每個(gè)廠門(mén)都有保安把守，工人需要工卡才能進(jìn)出工廠，沒(méi)有工卡的人，只有經(jīng)過(guò)特批在內(nèi)部人員的帶領(lǐng)下才能進(jìn)入。工人被要求接受各級(jí)門(mén)崗、警衛(wèi)的監(jiān)督。此外，工廠幾乎所有的公共和工作區(qū)域都設(shè)有攝像頭監(jiān)控。工廠內(nèi)部也嚴(yán)格區(qū)分，每一處廠區(qū)也都設(shè)有門(mén)禁。即使是在同一棟廠房，不同的事務(wù)處之間的工人也不準(zhǔn)相互往來(lái)。因此，工人在車(chē)間里基本處于與外界隔絕的狀態(tài)。在富士康觀瀾工業(yè)園區(qū)，生產(chǎn) iPhone的兩名工友反映：“我們進(jìn)出車(chē)間時(shí)不允許攜帶手機(jī)以及任何金屬物品，否則沒(méi)收。如果衣服上有金屬扣子、項(xiàng)鏈等要拿掉，否則不讓出入，或者要求把金屬扣子剪掉。”調(diào)研組發(fā)現(xiàn)，在富士康廠區(qū)外，有不少小商店出售“無(wú)鐵褲”、“無(wú)鐵內(nèi)衣”。?關(guān)愛(ài)中心：投訴反遭報(bào)復(fù)在富士康，工會(huì)組織很難代表工人發(fā)聲，不能真正保障工人的權(quán)益；另一方面，工人又難以形成自己的組織，不能聯(lián)合起來(lái)保護(hù)自身的合法權(quán)益。因此，工人孤立的個(gè)體在強(qiáng)勢(shì)的管理層面前只能處于弱勢(shì)。跳樓事件接連發(fā)生后，富士康成立了“員工關(guān)愛(ài)中心”。打電話給“員工關(guān)愛(ài)中心”成為工人表達(dá)意見(jiàn)和不滿的主要途徑。受訪的觀瀾園區(qū)鴻超準(zhǔn)事業(yè)群的工人說(shuō)：“富士康的員工關(guān)愛(ài)熱線根本就沒(méi)有意義。”

工人如果要投訴自己的線長(zhǎng)，通過(guò)員工關(guān)愛(ài)熱線去投訴，要記錄下工號(hào)，然后投訴的問(wèn)題會(huì)被返回到自己的線上，因此，“這種投訴根本不解決問(wèn)題，我們都不會(huì)去投訴?！备皇靠谍埲A園區(qū)的一名管理人員對(duì)于關(guān)愛(ài)中心的解釋也是：“如果打電話給關(guān)愛(ài)中心投訴自己主管，這個(gè)信息會(huì)回到主管那邊。不能匿名反映情況……如果要舉報(bào)某個(gè)人，必須提供真實(shí)的姓名，否則無(wú)法查證，也對(duì)管理人員不公平?！庇捎谌狈?duì)投訴工人的保護(hù)，工人容易遭到被投訴方的報(bào)復(fù)。一名昆山廠區(qū)的女工反映：“我們向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)找線長(zhǎng)談話，不但沒(méi)有效果，線長(zhǎng)反而對(duì)我們更兇?！?安保制度：富士康里的暴力機(jī)構(gòu)僅在富士康龍華園區(qū)，就有超過(guò)1000名保安在維持內(nèi)部秩序，保安系統(tǒng)是富士康管理制度的執(zhí)行者。在富士康，保安打人的事件時(shí)有發(fā)生。昆山富士康工廠的一名工人說(shuō)，富士康的保安很特別，真正的保安應(yīng)該是保護(hù)工人的安全，但富士康的保安卻是被派來(lái)打工人。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，16.4%的工人反映曾有過(guò)被保安或管理人員體罰的經(jīng)歷。辱罵、毆打等暴力方式也是工廠用以規(guī)訓(xùn)工人的手段?！氨０部吹侥悴凰蜕先ソo你兩耳光，是很常見(jiàn)的事?！币幻ド礁皇靠档膯T工描述了自己的見(jiàn)聞，“有一次一個(gè)員工不小心踩了一下草坪，兩個(gè)保安就找他，還用上了電棒電他，用腳踹，最后向那個(gè)人要了兩包煙才結(jié)束?！币幻^瀾廠區(qū)的女工說(shuō)：“保安只要確定你是個(gè)偷產(chǎn)品的,不會(huì)問(wèn)什么，就先打，然后問(wèn)完了，再送到公安局。反正進(jìn)了保安科就是會(huì)被打。”如果工人用工廠內(nèi)的電話報(bào)警，電話會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到公司安全部門(mén)；如果富士康廠區(qū)中發(fā)生違法事件，警察都不能進(jìn)入廠區(qū)，工人只能找保安解決問(wèn)題。但事實(shí)上，保安不會(huì)處理與公司利益無(wú)關(guān)的事情，更加不會(huì)保障工人的安全與權(quán)益。一名太原富士康的工人如是說(shuō)：“保安只監(jiān)管員工，像過(guò)個(gè)紅綠燈，你沒(méi)有走斑馬線保安會(huì)罵你一頓，但是如果我穿著工衣在公司門(mén)前被一幫小混混打，保安都不會(huì)管的。”結(jié)語(yǔ)報(bào)告稱(chēng)，富士康的勞動(dòng)體制是一套復(fù)雜的工廠管理制度，包括了生產(chǎn)和工人的再生產(chǎn)、對(duì)工人的規(guī)訓(xùn)，同時(shí)國(guó)家和跨國(guó)資本的力量也深深地滲入其中。整套管理制度達(dá)到了財(cái)富創(chuàng)造的最大化，但卻是以犧牲工人的尊嚴(yán)、健康乃至生命為代價(jià)的，其本質(zhì)是對(duì)工人的異化、剝削與剝奪?！拔?/p>