別墅物業(yè)管理的服務(wù)特點(diǎn)課件

1別墅物業(yè)管理的服務(wù)特點(diǎn)2022/10/26杜世杰2別墅物業(yè)管理分析

一、別墅物業(yè)區(qū)別于一般的住宅小區(qū)，有高檔次、高品位、低容積率的特點(diǎn)。二、別墅小區(qū)物業(yè)管理有針對(duì)別墅物業(yè)特點(diǎn)固有管理模式和側(cè)重點(diǎn)，從安全性、私密性以細(xì)致服務(wù)的角度出發(fā)，充分體現(xiàn)業(yè)主的地位和尊貴。3

三、各類(lèi)住宅小區(qū)的策劃、環(huán)境規(guī)劃、設(shè)計(jì)建造、經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售、物業(yè)管理等各項(xiàng)運(yùn)作環(huán)節(jié)都日趨發(fā)展和成熟。四、具有它類(lèi)型住宅小區(qū)所不及的特點(diǎn)------低容積率的花園式高級(jí)低層住宅群體，分別由幾十幢至數(shù)百幢房屋組成一個(gè)居住功能和配套設(shè)施齊全、整體布局合理、實(shí)施封閉式管理的住宅小區(qū)。別墅物業(yè)管理分析5別墅小區(qū)管理的特點(diǎn)配套設(shè)施方面：一、配套會(huì)所，包括游泳池、網(wǎng)球場(chǎng)、健身房、咖啡廳、兒童樂(lè)園、美容美發(fā)、購(gòu)物超市等設(shè)施；二、小區(qū)安全硬件設(shè)施齊全，諸如小區(qū)監(jiān)控中心、周界報(bào)警系統(tǒng)、小區(qū)道路監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及層內(nèi)報(bào)警裝置等自成一體，始終處于安全、可靠、正常的運(yùn)行狀態(tài)；三、軟件方面加強(qiáng)巡視力度，從而為別墅小區(qū)的治安及業(yè)主安全提供可靠保障，真正讓業(yè)生活在一個(gè)安全、舒適、便捷的社區(qū)中，使業(yè)主不出小區(qū)就能享受星級(jí)賓館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。6別墅小區(qū)管理的特點(diǎn)業(yè)主方面：一般在社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、文化修養(yǎng)等方面皆有不同程度的層次和背景，其中可能有一部分為外籍企業(yè)家或高級(jí)職員，他們居住房屋的養(yǎng)護(hù)、室內(nèi)設(shè)備、設(shè)施維修、小區(qū)環(huán)境的品質(zhì)管理、生活服務(wù)及配套設(shè)施的需求等方面有相當(dāng)層次的要求，因此對(duì)小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)層次也必須相應(yīng)提高。2022/10/267別墅小區(qū)管理的特點(diǎn)安全方面（別墅物業(yè)管理首先在保證業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全，生活方便、舒適，物業(yè)保值增值，能夠購(gòu)買(mǎi)別墅的一般都是社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位比較高的人，因?yàn)橛绣X(qián)，經(jīng)濟(jì)地位比較高，財(cái)產(chǎn)比較多，就更容易引起壞人的注意或意外事故的侵?jǐn)_）一、要實(shí)行封閉式管理，通過(guò)技防和人防結(jié)合，實(shí)施小區(qū)周邊安全控制，24小時(shí)小區(qū)內(nèi)全面巡邏，全面監(jiān)控，對(duì)門(mén)崗實(shí)行三流管理：即進(jìn)出人員、車(chē)輛、物品管理實(shí)行登記制度、物品檢查制度；2022/10/268別墅小區(qū)管理的特點(diǎn)

二、對(duì)來(lái)訪(fǎng)客人，要電話(huà)征得業(yè)主同意方可進(jìn)入。三、高水平的保安服務(wù)，絕不僅僅是看門(mén)站崗巡邏，而是在做好日常保安服務(wù)的同時(shí)，通過(guò)管理有目的、有針對(duì)性的調(diào)查研究，收集社會(huì)治安信息、動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)可能給小區(qū)和業(yè)主安全帶來(lái)危的潛在隱患，并及時(shí)、準(zhǔn)確，實(shí)事求是地向業(yè)主事先提出必要的警示，采取可行的防范措施，把可能發(fā)生的安全事故和隱患消滅在萌芽狀。2022/10/2610別墅小區(qū)管理的特點(diǎn)

四、水景水質(zhì)的處理和保養(yǎng)，由于大多數(shù)別墅區(qū)外河道水質(zhì)污染，區(qū)內(nèi)河溪水多靠地下水井和天然雨水，水的流動(dòng)有局限性、范圍小、綠藻生長(zhǎng)較快，因此應(yīng)定期投放殺藻劑，專(zhuān)人負(fù)責(zé)河、溪水面漂物的清撈，每天啟動(dòng)巡環(huán)泵幾小時(shí)，使水不斷流動(dòng)，保持充足的氧分，確保別墅區(qū)水景不受污染，讓業(yè)業(yè)能真正享受居住在花木水的自然環(huán)境中。2022/10/2612別墅小區(qū)服務(wù)的內(nèi)容工程維修服務(wù)：業(yè)主報(bào)修服務(wù)應(yīng)實(shí)行365天24小時(shí)報(bào)修制度，還包括房屋設(shè)備設(shè)施的養(yǎng)護(hù)和修繕、各種設(shè)備的安全正常運(yùn)行和維修保養(yǎng)、供水及供氣管線(xiàn)的檢查保養(yǎng)等。2022/10/2614別墅小區(qū)服務(wù)的內(nèi)容保潔、綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)：每天定時(shí)對(duì)公共區(qū)域保潔衛(wèi)生，做到無(wú)垃圾、無(wú)堆物、無(wú)積水，小區(qū)整潔、道路干靜、交通通暢，搞好好區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)工作和擺花工作，綠化環(huán)境優(yōu)美、環(huán)境優(yōu)雅，使業(yè)主享受一個(gè)清新、優(yōu)美而舒適的生活環(huán)境。2022/10/2615別墅小區(qū)服務(wù)的內(nèi)容應(yīng)急處理服務(wù)：制定并實(shí)施治安、火警、停水、停電侵及其它突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，定期組織人員進(jìn)行培訓(xùn)和演練，明確責(zé)任人，確保別墅小區(qū)發(fā)生緊急狀態(tài)時(shí)能應(yīng)對(duì)自如，使業(yè)主的利益得到最大的維護(hù)。2022/10/26

杜世杰16別墅小區(qū)服務(wù)的內(nèi)容延伸服務(wù)：在社區(qū)提供多種延伸服務(wù)，滿(mǎn)足