2022年國家企業(yè)人力資源管理師之二級人力資源管理師提升題庫（含答案）

《企業(yè)人力資源管理師之二級人力資源管理師》題庫

一,單選題(每題1分，選項中，只有一個符合題意)

1、以下不屬于人力資源特點的是()。

A.時間性

B.創(chuàng)造性

C.消費性

D.規(guī)律性【答案】D2、關(guān)于戰(zhàn)略導向KPI的表述，不正確的是（）。

A.以控制為中心

B.有利于企業(yè)戰(zhàn)略的實施

C.戰(zhàn)略目標自上而下分解

D.將財務(wù)與非財務(wù)指標結(jié)合【答案】A3、下列關(guān)于人力資源預測的說法不正確的是（）。

A.企業(yè)職位空缺不可能完全通過內(nèi)部供給解決

B.嚴格的戶籍制度制約著企業(yè)外部人員的供給

C.人員供給預測包括內(nèi)部供給預測和外部供給預測

D.企業(yè)人力資源需求的滿足應優(yōu)先考慮外部人力資源供給【答案】D4、()大于等于100%時，說明在數(shù)量上完成或超額完成了招聘任務(wù)。

A.錄用比

B.招聘完成比

C.應聘比

D.總成本效用【答案】B5、“在企業(yè)人事管理中，物質(zhì)激勵更重要，還是精神激勵更重要？”屬于()面試題目。

A.排序型

B.雙向式

C.開放式

D.兩難式【答案】D6、《北京市工傷保險條例實施辦法》屬于()

A.勞動規(guī)章

B.地方性勞動法規(guī)

C.勞動法律

D.國務(wù)院勞動行政法規(guī)【答案】B7、投射技術(shù)的特點不包括（）。

A.測評結(jié)果的明確性

B.測評目的的隱蔽性

C.內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性與開放性

D.反應的自由性【答案】A8、企業(yè)在預測2017年人力資源需求時,下列資料中,()最具參考價值。

A.該企業(yè)2016年度核心員工流失率

B.該企業(yè)2016年度人工成本統(tǒng)計情況

C.2016年度當?shù)亍趧恿κ袌龅墓┣鬆顩r

D.2016年度競爭對手的平均工資水平【答案】B9、以()為導向的薪酬結(jié)構(gòu)有利于激發(fā)員工的工作熱忱和責任心。

A.行為

B.工作

C.績效

D.技能【答案】B10、企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會對勞動爭議進行調(diào)解，這種調(diào)解不具有（）。

A.非強制性

B.自治性

C.會議性

D.群眾性【答案】C11、在培訓效果的層級體系中，反應評估的內(nèi)容是()。

A.受訓者在工作過程中行為方式的改變

B.受訓者取得的生產(chǎn)經(jīng)營或技術(shù)方面的業(yè)績

C.受訓者在技能、態(tài)度、行為等方面的收獲

D.受訓者對培訓項目的主觀感覺或滿意程度【答案】D12、某地區(qū)最低收入組人均每月生活費用支出為200元，每一就業(yè)者贍養(yǎng)系數(shù)為2，a為工資調(diào)整數(shù)額，則該地區(qū)月最低工資標準為()。

A.150+a

B.200+a

C.240+a

D.400+a【答案】D13、在下列選項中，不屬于影響員工薪酬滿意度的因素的是()

A.薪酬制度的合理性

B.員工對薪酬的期望值

C.員工職業(yè)生涯的階段

D.薪酬管理政策【答案】A14、進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時。要選擇不同的部門結(jié)構(gòu)模式，（）不屬于部門結(jié)構(gòu)模式。

A.直線職能制

B.咨詢機構(gòu)

C.超事業(yè)部制

D.事業(yè)部制【答案】B15、選拔性測評的主要特點為（）。

A.測評過程強調(diào)客觀性

B.測評過程有較強的系統(tǒng)性

C.結(jié)果不公開

D.測評內(nèi)容十分精細【答案】A16、勞動爭議的標的不包括（）。

A.補充保險實施

B.工傷傷殘鑒定

C.工資獎金發(fā)放

D.稅后利潤審計【答案】D17、以下關(guān)于人力資源預測方式的表述，不正確的是（）。

A.趨勢外推法最簡單，自變量只有一個

B.回歸分析法不考慮不同自變量之間的相互影響

C.趨勢外推法與回歸分析法本質(zhì)上都是經(jīng)濟計量模型法

D.經(jīng)濟計量模型一般只在管理基礎(chǔ)較薄弱的小公司采用【答案】D18、在勞動關(guān)系的調(diào)整方式中，()的基本特點是對勞動關(guān)系的社會性調(diào)整。

A.勞動法律法規(guī)

B.企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則

C.勞動爭議處理制度

D.勞動監(jiān)督檢查制度【答案】C19、建立戰(zhàn)略導向KPI體系的意義不包括()

A.有助于員工的自我實現(xiàn)

B.對戰(zhàn)略導向起牽引作用

C.最大限度地激發(fā)員工斗志

D.強調(diào)對員工行為的激勵【答案】A20、集體工資協(xié)議報送()后，協(xié)商雙方未收到勞動保障行政部門的《工資協(xié)議審查意見書》，視為勞動保障行政部門同意，該工資協(xié)議即行生效。

A.10日

B.15日

C.20日

D.30日【答案】B21、PDCA循環(huán)法中的“C”是指（）。

A.檢查

B.計劃

C.執(zhí)行

D.處理【答案】A22、下列各項中不是外部培訓資源開發(fā)途徑的是（）。

A.聘請專職的培訓師

B.大中專院校聘請教師

C.從本企業(yè)人力資源部培訓師挑選

D.從顧問公司聘請培訓顧問【答案】C23、下列有關(guān)培訓制度的推行與完善的說法，錯誤的是()。

A.監(jiān)督檢查人員僅限于企業(yè)高層領(lǐng)導

B.在執(zhí)行各項規(guī)章制度時，要加大監(jiān)督和檢查的力度

C.培訓制度的推行要貫穿于培訓體系的各個環(huán)節(jié)之中

D.實際運行過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，及時調(diào)整培訓制度【答案】A24、以下關(guān)于集體合同的說法，不正確的是()。

A.集體合同規(guī)定了企業(yè)的最低勞動標準

B.集體合同文本須提交政府勞動行政部門審核

C.集體合同的目的是確立勞動者和企業(yè)的勞動關(guān)系

D.集體合同以全體勞動者共同權(quán)利和義務(wù)作為內(nèi)容【答案】C25、與法律相比，道德（）。

A.產(chǎn)生的時間晚

B.比法律的適用范圍廣

C.內(nèi)容上顯得十分籠統(tǒng)

D.評價標準難以確定【答案】B26、在()中，員工薪酬增長的規(guī)模和頻率取決于其個人的績效評價等級和在薪酬浮動范圍中的位置。

A.技術(shù)薪酬

B.績效矩陣

C.崗位薪酬

D.計件薪酬制【答案】B27、以下關(guān)于行為錨定等級評價法的說法錯誤的是()。

A.設(shè)計和實施的費用比較低

B.將關(guān)鍵事件和等級評價有效的結(jié)合

C.績效評價的等級是5～9級

D.是關(guān)鍵事件法的進一步拓展和應用【答案】A28、技能培訓的主要任務(wù)是解決參訓者（）的問題。

A.“知”

B.“會”

C.“創(chuàng)”

D.“適”【答案】B29、企業(yè)法定代表人對本單位的安全衛(wèi)生負有()。

A.全面責任

B.安全技術(shù)衛(wèi)生領(lǐng)導責任

C.直接責任

D.安全技術(shù)衛(wèi)生監(jiān)督責任【答案】A30、()是使管理者在不同部門的不同管理崗位或非管理崗位上輪流工作，以使其全面了解整個企業(yè)的不同工作內(nèi)容，得到各種不同的體驗，為今后在較高層次上任職做準備。

A.設(shè)立副職

B.職務(wù)輪換

C.臨時提升

D.替補訓練【答案】B31、關(guān)于制度化管理的描述，下列選項錯誤的是（）。

A.制度化管理就是以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為的管理方式

B.制度化管理通常稱作“官僚制”“科層制”或“理想的行政組織體系”

C.制度化管理是由美國人邁克爾?波特提出并為現(xiàn)代大型組織廣泛采用的一種管理方式

D.制度化管理的實質(zhì)在于以科學確定的制度規(guī)范為組織協(xié)作行為的基本約束機制【答案】C32、依法能夠引起勞動法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅的客觀現(xiàn)象是()。

A.勞動契約關(guān)系

B.勞動法律事實

C.勞動合同關(guān)系

D.勞動合同事實【答案】B33、無領(lǐng)導小組討論法可測評參試者的（）。

A.團體決策以及邏輯思維能力

B.自身角色的認知能力和自信心

C.專業(yè)知識、技術(shù)以及分析、解決問題能力

D.領(lǐng)導能力、人際溝通技巧、主動性、口頭表達能力、說服力、自信心等能力【答案】D34、集體工資協(xié)議簽訂后（）內(nèi)，由企業(yè)將工資協(xié)議一式三份及說明，報送當?shù)兀h級以上）勞動保障行政部門審查。

A.10日

B.15日

C.20日

D.30日【答案】A35、不屬于績效管理評估指標的是()

A.被評估的人數(shù)

B.信息質(zhì)量

C.被評估人的能力

D.單元層次和組織層次的績效【答案】C36、如果就你目前的工作狀況來看，你最希望解決的問題是（）。

A.改變工作條件問題

B.公司用人問題

C.公司的分配機制問題

D.自己的學習和培訓問題【答案】D37、以團隊為核心的管理培訓模式中，“三位一體”不包括()

A.個體學習

B.教師指導

C.團隊培訓

D.組織開發(fā)【答案】B38、()是指國家在一定時期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價格計算的貨幣價值總量。

A.總需求

B.總需求價格

C.總供給

D.總供給價格【答案】C39、實際工資的計算公式是()

A.貨幣工資÷價格

B.貨幣工資÷價格指數(shù)

C.貨幣工資*價格

D.貨幣工資*價格指數(shù)【答案】B40、與一般的勞動爭議相比，團體勞動爭議的特點不包括（）。

A.爭議主體的團體性

B.影響的廣泛性

C.爭議內(nèi)容的特定性

D.裁決程序的獨特性【答案】D41、自己因慮事不周，給工作造成損失，你會（）。

A.后悔當初太粗心，設(shè)想要是當時采取其他措施就好了

B.找人幫忙，盡量減輕對自己的處罰

C.找人幫忙，盡量減輕工作上的損失

D.考慮自己又不是故意的，猜想對自己的處罰不會太重【答案】A42、以下關(guān)于360度考評方法說法錯誤的是()

A.產(chǎn)生于20世紀60年代，最初被運用于英國軍方所設(shè)立的評價中心

B.主要強調(diào)全方位客觀地對員工進行考評

C.又稱為全視角考評方法

D.李寧公司也采用了360度考評方法【答案】A43、對人際接觸和交往頻繁的工作崗位尤為重要的績效考評效標是()

A.行為性效標

B.特征性效標

C.結(jié)果性效標

D.過程性效標【答案】A44、特別適合普通職員招聘的員工招募方法是()。

A.推薦法

B.布告法

C.檔案法

D.任命法【答案】B45、在投入期不適宜采取的營銷策略是()。

A.快速掠取策略

B.緩慢滲透策略

C.快速滲透策略

D.公益宣傳策略【答案】D46、仲裁裁決書自雙方當事人收到之日起的()內(nèi)不向人民法院起訴的，即發(fā)生法律效力。

A.3日

B.5日

C.7日

D.15日【答案】D47、(2015年5月)面試者從應聘者的某一缺點出發(fā)去評價應聘者的其他方面，這種偏見屬于（）

A.首因效應

B.對比效應

C.暈輪效應

D.錄用壓力【答案】C48、關(guān)于節(jié)儉，正確的說法是（）。

A.節(jié)儉即是道德義務(wù)，也是法律要求

B.節(jié)儉是一種精神，在具體事務(wù)上可以有所不同

C.節(jié)檢是吝裔的表現(xiàn)

D.由于生產(chǎn)發(fā)展，節(jié)儉在當代中國已經(jīng)失去了必要性【答案】A49、員工自我保護機制的特點不包括()。

A.大多數(shù)為滿足個人需求

B.它是一種動態(tài)表現(xiàn)

C.壓力會使員工做出不同程度的反應

D.增強了自主自立性【答案】D50、當經(jīng)營安全率低于（）時，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營安全率的決策。

A.50％

B.40％

C.30％

D.20％【答案】D51、（）是“社會人”假設(shè)的代表人物。

A.梅奧

B.馬斯洛

C.泰羅

D.舒爾茨【答案】A52、如果你的理想在現(xiàn)實中受阻，你會（）。

A.繼續(xù)追求

B.放棄理想

C.調(diào)整目標

D.走著瞧【答案】A53、人本管理認為，企業(yè)為人的需要而存在。其中人的需要不包括（）。

A.社會的人的需要

B.企業(yè)管理者的需要

C.企業(yè)投資者的需要

D.企業(yè)全體員工的需要【答案】B54、()能夠鼓勵員工發(fā)展各項技能，提高業(yè)績表現(xiàn)，增強參與意識。

A.績效薪酬

B.提成薪酬

C.技術(shù)薪酬

D.崗位薪酬【答案】C55、工資集體協(xié)商開始前()內(nèi),協(xié)商雙方應提供與工資集體協(xié)商有關(guān)的直實情況和資料。

A.5日

B.7日

C.10日

D.15日【答案】A56、企業(yè)應安排員工定期進行體檢，發(fā)現(xiàn)疾病時應及時（）。

A.轉(zhuǎn)崗

B.解聘

C.治療

D.上報【答案】C57、KPI標法的核心是從眾多績效考評指標中()

A.確立完善考評的標準

B.構(gòu)建新型的激勵機制

C.提取重要和關(guān)鍵指標

D.明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標【答案】C58、現(xiàn)代培訓活動的首要環(huán)節(jié)是()。

A.確定培訓目標

B.確定培訓范圍

C.設(shè)計培訓計劃

D.分析培訓需求【答案】D59、戰(zhàn)略層次的培訓需求分析一般由()發(fā)起。

A.咨詢小組

B.人力資源部

C.部門主管

D.高層管理者【答案】B60、以下關(guān)于集體合同的說法不正確的是()。

A.集體合同的法律效力等同于勞動合同

B.集體合同不可以由勞動者個人與企業(yè)簽訂

C.現(xiàn)實勞動關(guān)系的存在是集體合同存在的基礎(chǔ)

D.集體合同經(jīng)政府勞動行政部門審核后才具有法律效力【答案】A61、關(guān)于人力資源需求預測方法的表述，不正確的是（）。

A.設(shè)備看管定額定員法是按勞動效率定員方法的一種特殊形式

B.計算機模擬法是比較簡單的人力資源需求預測方法

C.勞動定額分析法按照工作任務(wù)總量和勞動定額確定生產(chǎn)人員需求量

D.比例定員法根據(jù)不同類別崗位人員比例依存關(guān)系進行人員需求預測【答案】B62、與一般的勞動爭議相比，團體勞動爭議的特點不包括（）。

A.爭議主體的團體性

B.影響的廣泛性

C.爭議內(nèi)容的特定性

D.裁決程序的獨特性【答案】D63、滿足成就需要的行為不包括()。

A.發(fā)現(xiàn)和使用更好的方法完成工作

B.比競爭者更出色

C.影響他人并改變他們的態(tài)度和行為

D.解決一個復雜問題【答案】C64、關(guān)于以工作和任務(wù)為中心的職能制組織結(jié)構(gòu)模式，下列說法正確的是（）。

A.其結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定

B.員工不能了解任務(wù)之間的關(guān)聯(lián)性

C.適用于規(guī)模較大的企業(yè)

D.不包括矩陣制【答案】B65、()不是企業(yè)制定培訓總體目標的依據(jù)。

A.企業(yè)人力資源總體規(guī)劃

B.企業(yè)總體戰(zhàn)略目標

C.所在行業(yè)發(fā)展總體趨勢

D.企業(yè)培訓需求分析【答案】C66、（）是在量表中測量水平最高的量表，被科學家認為是較為理想的量表。

A.等級量表

B.等距量表

C.名稱量表

D.比率量表【答案】D67、企業(yè)所有員工在勞動安全衛(wèi)生保護工作中應遵循的職業(yè)道德行為準則不包括（）。

A.安全第一

B.預防為主

C.以人為本

D.獎懲分明【答案】D68、在績效管理的總結(jié)階段中，對企業(yè)各級組織診斷分析的基礎(chǔ)和前提是()。

A.對企業(yè)績效管理體系的診斷

B.對考評者全面全過程的診斷

C.對企業(yè)績效管理制度的診斷

D.對被考評者全面全過程的診斷【答案】D69、培訓效果評估最常用的定量分析方法是（）。

A.投資回報率分析法

B.比較評估法

C.社會效益評估法

D.問卷調(diào)查法【答案】A70、勞動力市場價位信息的采集主要是通過（）取得的。

A.經(jīng)濟普查

B.問卷調(diào)查

C.人口普查

D.抽樣調(diào)查【答案】D71、下列描述中，最接近你常態(tài)的感覺是（）。

A.有朋友，有知己

B.有知己，沒朋友

C.有朋友，沒知己

D.沒朋友，沒知己【答案】C72、績效反饋的主要目的是()。

A.改進績效

B.指出員工的不足

C.激勵員工

D.提供更好的工作方法【答案】A73、在培訓效果評估的指標中，技能轉(zhuǎn)換指標通常通過()來判斷。

A.筆試

B.問卷法

C.面談

D.觀察法【答案】D74、關(guān)于愛崗敬業(yè)，理解正確的是（）。

A.愛崗敬業(yè)是員工實現(xiàn)職業(yè)理想必不可少的素質(zhì)要求

B.在就業(yè)競爭激烈的條件下，為保住飯碗需要發(fā)揚愛崗敬業(yè)精神

C.人們是為著自己而不是想著單位工作的，愛崗敬業(yè)是欺人之談

D.無須倡導愛崗敬業(yè)精神，干一份工作拿一份報酬就可以了【答案】A75、PDCA循環(huán)法中的“C”是指（）。

A.檢查

B.計劃

C.執(zhí)行

D.處理【答案】A76、下列勞動力需求曲線中，()表示勞動力需求量變動相對于工資率變動富有彈性。

A.A

B.B

C.C

D.D【答案】C77、（）是利用慣性的原理，對企業(yè)人力資源需求總量進行預測。

A.回歸分析法

B.趨勢外推法

C.轉(zhuǎn)換比率法

D.人員比率法【答案】B78、顧客力量分析不包括()。

A.顧客購買動機分析

B.顧客消費承受能力

C.市場商品消費結(jié)構(gòu)分析

D.企業(yè)產(chǎn)品消費群體分析【答案】C79、短期內(nèi)完成組織結(jié)構(gòu)的重大以至于根本性變革的是（）。

A.改良式

B.計劃式

C.爆破式

D.循序漸進式【答案】C80、()是制訂好培訓計劃的基本問題

A.培訓課程設(shè)計

B.課程目標

C.課程評價

D.課程模式【答案】A81、培訓需求的確認一般由（）來負責完成。

A.培訓對象

B.培訓師

C.培訓的具體執(zhí)行部門

D.人力資源部門的培訓主管【答案】D82、安全衛(wèi)生認證制度不包括()

A.重大事故隱患分類

B.有關(guān)人員資格認證

C.有關(guān)單位、機構(gòu)的勞動安全衛(wèi)生資格認證

D.與勞動安全衛(wèi)生聯(lián)系特別密切的物質(zhì)技術(shù)產(chǎn)品的質(zhì)量認證【答案】A83、（）是人通過自己的社會性的生命活動，形成或獲得的全部屬性的綜合，亦即現(xiàn)實生活中的人所具有的全部規(guī)定性。

A.人的本性

B.人的社會屬性

C.人的特征

D.人的自然屬性【答案】A84、非正式績效溝通最大的優(yōu)點在于它的（）。

A.全面性

B.及時性

C.權(quán)威性

D.準確性【答案】B85、（）是指領(lǐng)導者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色。以完成組織目標。

A.結(jié)構(gòu)維度

B.認可維度

C.關(guān)懷維度

D.尊重維度【答案】A86、（）是指員工所感覺到的報酬結(jié)果決定方式的公平性。

A.分配公平

B.程序公平

C.互動公平

D.制度公平【答案】B87、()不屬于靜態(tài)的組織設(shè)計理論的研究內(nèi)容。

A.管理行為規(guī)范

B.權(quán)、責結(jié)構(gòu)

C.組織信息控制

D.部門劃分的形式和結(jié)構(gòu)【答案】C88、如果公司長期拖欠你的工資，你會（）。

A.無奈，抱怨

B.離開這家公司

C.繼續(xù)找領(lǐng)導索要

D.打官司解決【答案】C89、()是指同一個工資等級中，最高檔次的工資水平與最低檔次之間的工資差距。

A.工資差距

B.工資檔次

C.等級重疊

D.浮動幅度【答案】D90、技能培訓的主要任務(wù)是解決參訓者（）的問題。

A.“知”

B.“會”

C.“創(chuàng)”

D.“適”【答案】B91、在績效管理的總結(jié)階段中，對企業(yè)各級組織診斷分析的基礎(chǔ)和前提是()。

A.對企業(yè)績效管理體系的診斷

B.對考評者全面全過程的診斷

C.對企業(yè)績效管理制度的診斷

D.對被考評者全面全過程的診斷【答案】D92、下列選項中，（）屬于崗位寬度擴大法的具體形式。

A.充實崗位工作內(nèi)容

B.崗位工作橫向調(diào)整

C.延長加工周期

D.崗位工作連貫設(shè)計【答案】C93、企業(yè)綜合平衡的任務(wù)不包括()。

A.最優(yōu)經(jīng)濟效果

B.最優(yōu)比例

C.最優(yōu)發(fā)展速度

D.最優(yōu)戰(zhàn)略【答案】D94、以下屬于員工測評標準體系結(jié)構(gòu)性要素的是（）。

A.身體素質(zhì)

B.婚姻狀況

C.工作經(jīng)驗

D.性別年齡【答案】A95、（）就是通過多方面信息的采集和處理，尋求一個企業(yè)成功的關(guān)鍵點，弄清到底是什么原因?qū)е缕髽I(yè)克敵制勝的。

A.關(guān)鍵分析法

B.標桿基準法

C.目標分解法

D.目標綜合法【答案】A96、()不是計件工資制的組成部分。

A.計件單價

B.勞動生產(chǎn)率

C.勞動定額

D.工作物等級【答案】B97、一般來說，（）會作為生產(chǎn)性組織的主要績效考評指標。

A.工作效率

B.成本控制

C.工作過程

D.工作成果【答案】D98、“你怎么連這么簡單的問題都不懂？”屬于（）面試問題。

A.壓力性

B.知識性

C.思維性

D.經(jīng)驗性【答案】A99、失業(yè)率=()

A.失業(yè)人數(shù)/社會勞動力人數(shù)*100%

B.失業(yè)人數(shù)/就業(yè)人數(shù)*100%

C.失業(yè)人數(shù)/（社會勞動力人數(shù)+失業(yè)人數(shù)）*100%

D.失業(yè)人數(shù)/總?cè)丝?100%【答案】A100、某車間為完成生產(chǎn)任務(wù)需要開動機床20臺，每臺開動班次為3班，看管定額為每人看管2臺，出勤率為95%，則該工作定員人數(shù)為()。

A.126人

B.63人

C.57人

D.32人【答案】D二,多選題(共100題，每題2分，選項中，至少兩個符合題意)

101、勞動權(quán)包括平等的（）。

A.職業(yè)培訓權(quán)

B.勞動報酬權(quán)

C.休息休假權(quán)

D.勞動保護權(quán)

E.地區(qū)流動權(quán)【答案】ABCD102、管理培訓體系的設(shè)計要有利于（）。

A.企業(yè)總體目標的實現(xiàn)

B.企業(yè)競爭能力的提高

C.企業(yè)獲利能力的提高

D.企業(yè)獲利水平的提高

E.企業(yè)基層員工的整體素質(zhì)【答案】ABCD103、屬于分布誤差的是（）。

A.寬厚誤差

B.苛嚴誤差

C.集中趨勢

D.中間傾向

E.暈輪誤差【答案】ABCD104、售后服務(wù)包括()。

A.技術(shù)培訓

B.咨詢產(chǎn)品

C.質(zhì)量三包

D.特種服務(wù)

E.提供零件【答案】ACD105、員工手冊的內(nèi)容包括（）。

A.概括介紹本公司

B.企業(yè)文化

C.組織結(jié)構(gòu)

D.部門職責

E.政策規(guī)定【答案】ABCD106、依照制度規(guī)范涉及層次和約束范圍的不同，可分為（）。

A.管理制度

B.企業(yè)基本制度

C.行為規(guī)范

D.業(yè)務(wù)規(guī)范

E.技術(shù)規(guī)范【答案】ABCD107、屬于企業(yè)變革征兆的是()。

A.企業(yè)營業(yè)業(yè)績下降

B.企業(yè)營業(yè)業(yè)績上升

C.員工士氣低落

D.組織結(jié)構(gòu)本身病癥顯露

E.員工的曠工率上升【答案】ACD108、預測企業(yè)內(nèi)部人力資源供給量必須考慮的因素包括()

A.替休

B.退休

C.平調(diào)

D.晉升

E.輪換【答案】BCD109、群體決策的優(yōu)點有（）。

A.能比個體需要更少的時間

B.能提供比個體更為豐富和全面的信息

C.能提供比個體更多的不同的決策方案

D.能增加決策的可接受性

E.能增加決策過程的民主性【答案】BCD110、績效考評標準()是考評工具失常的主要原因。

A.不規(guī)范

B.不簡潔

C.不清楚

D.不全面

E.不明確【答案】AC111、績效管理系統(tǒng)設(shè)計的五階段法認為，績效管理作為一個完整系統(tǒng)，應由（）組成。

A.績效計劃

B.績效溝通

C.績效考評

D.績效診斷

E.績效總結(jié)【答案】ABCD112、企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則包括()。

A.共同發(fā)展原則

B.學習與創(chuàng)新并重

C.保持制度穩(wěn)定

D.符合法律的規(guī)定

E.適合企業(yè)特點【答案】ABD113、紀律的特征包括()

A.社會性

B.自愿性

C.普遍適用性

D.固定性【答案】AC114、（）是根據(jù)崗位工作性質(zhì)，對崗位進行的橫向分類。

A.崗等

B.職系

C.職組

D.崗級

E.職門【答案】BC115、下列關(guān)于無領(lǐng)導小組討論的說法，正確的有()

A.對評價者和測評標準的要求較高

B.題目的質(zhì)量影響測評的質(zhì)量

C.被評價者的表現(xiàn)易受同組成員影響

D.被評價者無法掩飾自己的不足

E.題目的數(shù)量對測評質(zhì)量有顯著影響【答案】ABC116、績效考評標準()是考評工具失常的主要原因。

A.不規(guī)范

B.不簡潔

C.不清楚

D.不全面

E.不明確【答案】AC117、結(jié)構(gòu)化面試問題的類型包括（）問題。

A.背景性

B.知識性

C.思維性

D.技能性

E.情境性【答案】ABC118、用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的內(nèi)容包括()。

A.勞動紀律

B.民主管理制度

C.勞動合同管理制度

D.勞動崗位規(guī)范

E.勞動安全衛(wèi)生制度【答案】ACD119、根據(jù)《公司法》《企業(yè)財務(wù)通則》等法律法規(guī)的規(guī)定，一般企業(yè)和股份有限公司每期實現(xiàn)的凈利潤的分配包括（）。

A.彌補以前年度的凈虧損

B.計算可供分配的利潤

C.提取法定盈余公積金

D.提取任意盈余公積金

E.向投資者分配利潤或股利【答案】ABCD120、按測驗目的不同，心理測驗可分為（）。

A.描述性測驗

B.診斷性測驗

C.綜合性測驗

D.預測性測驗

E.個體性測驗【答案】ABD121、在制定培訓規(guī)劃時，陳述目標的結(jié)果包括()。

A.工作人員面臨的情境

B.使用的輔助工具或工作助手

C.每項行為所需的技能

D.對每種情境須做出的反應行為

E.行為及其結(jié)果的標準【答案】ABD122、以下關(guān)于比率量表的說法正確的是()。

A.表中沒設(shè)立絕對零點

B.可以進行四則運算

C.測量水平最高的量表

D.可以用幾何平均數(shù)

E.采用的統(tǒng)一方法單一【答案】BCD123、申請勞動爭議仲裁應當符合的條件包括()。

A.屬于受訴調(diào)解委員會管轄

B.申請時間符合申請仲裁的時效規(guī)定

C.有明確的被申請人

D.屬于仲裁委員會的受理范圍和受理仲裁委員會的管轄

E.申請人與本案有直接利害關(guān)系【答案】BCD124、紀律的特征包括（）。

A.社會性

B.自愿性

C.普遍適用性

D.固定性【答案】AC125、根據(jù)崗位規(guī)范的具體內(nèi)容，崗位規(guī)范的基本形式包括()規(guī)范。

A.管理崗位培訓

B.生產(chǎn)崗位工作

C.管理崗位考核

D.生產(chǎn)崗位考核

E.生產(chǎn)崗位技能【答案】ABCD126、貨幣性薪酬包括（）。

A.工資

B.獎金

C.津貼

D.補貼

E.勞動分紅【答案】ABCD127、公司簡介的功能包括（）。

A.傳達公司的價值觀

B.讓應聘者明確期望

C.讓應聘者對未來工作有心理準備

D.吸引行業(yè)內(nèi)精英

E.讓應聘者感到值得信賴【答案】ABC128、以下指標可說明該考評指標體系缺乏超越空間的是（）。

A.零錯誤率

B.100％合格品

C.從不出現(xiàn)不合格品

D.所有的產(chǎn)品質(zhì)量均為合格品

E.產(chǎn)品遵守6西格瑪原則【答案】ABCD129、我國勞動力市場工資指導價位制度的具體目標包括()。

A.建立規(guī)范化的信息采集制度

B.建立現(xiàn)代化的信息發(fā)布手段

C.控制壟斷行業(yè)工資水平盲目增長

D.建立科學化的工資指導價位制定方法

E.保證工資指導價位能真實反映勞動力價格【答案】ABD130、以下關(guān)于勞動爭議的說法，正確的有()

A.勞動爭議的內(nèi)容是特定的

B.勞動爭議的當事人是特定的

C.勞動爭議有特定的表現(xiàn)形式

D.勞動爭議影響范圍局限在爭議主體之間

E.勞動爭議雖然影響范圍大，但不會造成嚴重影響【答案】ABC131、()屬于以技能為導向的工資結(jié)構(gòu)。

A.職務(wù)工資

B.能力資格工資

C.效益工資

D.技術(shù)等級工資

E.崗位工資【答案】BD132、市場薪酬調(diào)查常用的方式，包括（）。

A.企業(yè)之間相互調(diào)查

B.問卷調(diào)查

C.采集社會公開信息

D.專家訪談

E.委托中介機構(gòu)調(diào)查【答案】ABC133、在培訓所使用的各種媒體中，崗位指南的優(yōu)點包括（）。

A.查閱快捷

B.重點突出

C.使用簡易

D.記憶方便

E.翔實全面【答案】ABCD134、通過工作分析對不同的崗位進行描述可以明確（）。

A.工作要求

B.工作報酬

C.工作環(huán)境

D.工作內(nèi)容

E.工作職責【答案】ACD135、影響企業(yè)外部勞動力供給的地域性因素包括（）。

A.勞動力市場完善程度

B.企業(yè)所在地的人力資源現(xiàn)狀

C.企業(yè)所在地對人才的吸引程度

D.企業(yè)所在地薪酬對人才的吸引程度

E.社會就業(yè)意識和擇業(yè)心理偏好【答案】BCD136、培訓效果評估的內(nèi)容包括()

A.培訓的綜合效果

B.培訓報告完成情況

C.培訓目標達成情況

D.培訓計劃執(zhí)行情況

E.培訓工作者的績效【答案】AC137、按照在購買決策過程中的作用不同，消費者的角色可分為()。

A.倡議者

B.需求者

C.供給者

D.購買者

E.使用者【答案】AD138、關(guān)于行為描述面試的表述，正確的有（）。

A.其實質(zhì)是識別關(guān)鍵性工作要求

B.是一種特殊結(jié)構(gòu)化面試

C.用過去的行為預測未來的行為

D.探測行為樣本

E.用個人的行為預測集體的行為【答案】ABCD139、勞動爭議仲裁的基本制度包括（）。

A.合議制度

B.自愿履行制度

C.管轄制度

D.隸屬制度

E.區(qū)分舉證責任制度【答案】AC140、處理員工素質(zhì)測評結(jié)果的常用方法有()。

A.相關(guān)分析

B.集中趨勢分析

C.離散趨勢分析

D.外推趨勢分析

E.因素分析【答案】ABC141、根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費者的購買行為分為()。

A.習慣性購買行為

B.化解不協(xié)調(diào)的購買行為

C.個性化購買行為

D.尋求多樣化的購買行為

E.復雜的購買行為【答案】ABD142、企業(yè)戰(zhàn)略控制的方法包括()。

A.全程控制

B.事前控制

C.局部控制

D.事后控制

E.事中控制【答案】BD143、慶于經(jīng)營者年薪的說法，正確的是()

A.經(jīng)營者的年薪與工作責任，決策風險，經(jīng)濟效益掛鉤

B.經(jīng)營者的年薪及其薪酬由企業(yè)的董事會或股東大會決定

C.經(jīng)營者的利益和員工的利益相分離，而與企業(yè)利益相聯(lián)系

D.經(jīng)營者的年薪應在員工工資總額內(nèi)列支，與員工工資制度相分離

E.年薪的浮動工資從管理費用支出，固定工資從企業(yè)稅后利潤中支出【答案】ABC144、培訓效果非正式評估的優(yōu)點包括()。

A.方便易行

B.幾乎不要耗費額外的時間和資源

C.容易將評估的結(jié)論用書面的形式表現(xiàn)出來

D.減少了一般評估給受訓者帶來的緊張不安

E.增強了信息資料的真實性和評估結(jié)論的客觀性【答案】ABD145、講授法的局限性在于()。

A.不能滿足學員的個性需求

B.傳授的方式較為枯燥單一

C.內(nèi)容不具備較好的系統(tǒng)性

D.教師水平直接影響培訓的效果

E.單向傳授不利于教學雙方互動【答案】ABD146、員工素質(zhì)測評的基本原理不包括（）。

A.個體差異原理

B.同素異構(gòu)原理

C.工作差異原理

D.目標導向原理

E.人崗匹配原理【答案】BD147、關(guān)于制定工資指導線的說法，正確的有（）。

A.只需符合企業(yè)的需求

B.應注意與國際經(jīng)濟發(fā)展狀況相適應

C.堅持平均工資的增長低于勞動生產(chǎn)率的增長

D.堅持企業(yè)工資總額的增長低于企業(yè)經(jīng)濟效益的增長

E.應符合國家宏觀經(jīng)濟政策和對工資增長的總體要求【答案】CD148、勞動關(guān)系法包括()。

A.職工民主管理法

B.集體合同法

C.勞動爭議處理法

D.勞動合同法

E.用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則制定法【答案】ABCD149、影響勞動環(huán)境的自然因素包括（）。

A.噪聲

B.溫度

C.空氣

D.廠區(qū)綠化

E.工作地的組織【答案】ABCD150、優(yōu)化勞動環(huán)境因素主要包括()。

A.照明

B.綠化

C.色彩

D.噪聲

E.溫度【答案】ABCD151、團隊的有效性的構(gòu)成包括()

A.績效

B.成員滿意度

C.溝通

D.團隊設(shè)計

E.外人的滿意度【答案】AB152、影響管理幅度的因素包括（）。

A.工作的性質(zhì)

B.人員素質(zhì)狀況

C.管理業(yè)務(wù)標準化程度

D.授權(quán)的程度

E.管理信息系統(tǒng)的先進程度【答案】ABCD153、制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則應遵循（）。

A.確保人力資源需求的原則

B.定量準確的原則

C.與內(nèi)外環(huán)境相適應的原則

D.崗位分類的層次宜少不宜多的原則

E.保持適度流動性的原則【答案】AC154、企業(yè)進行薪酬調(diào)查要了解的信息包括()。

A.家庭人口

B.獎金福利

C.長期激勵

D.加班時間

E.企業(yè)薪酬政策【答案】BC155、勞動權(quán)保障具體體現(xiàn)為（）。

A.平等就業(yè)權(quán)

B.基本保護

C.自由擇業(yè)權(quán)

D.全面保護

E.優(yōu)先保護【答案】BD156、企業(yè)在制定或?qū)嵤┘寄苄匠曛茣r，必須考察自身的（）。

A.生產(chǎn)經(jīng)營情況

B.企業(yè)文化

C.管理體制環(huán)境

D.人員結(jié)構(gòu)

E.固定資產(chǎn)投資額度【答案】ABCD157、影響人力資源需求預測的一般因素包括（）。

A.市場需求

B.工資狀況

C.企業(yè)總產(chǎn)值

D.工作時間

E.政府的方針政策的影響【答案】ABCD158、對面試考官進行培訓的內(nèi)容應包括()

A.提問問題的內(nèi)容

B.提問的技巧

C.追問的技巧

D.面試的姿態(tài)

E.評價標準的掌握【答案】BC159、員工的浮動薪酬主要與以下（）因素相掛鉤。

A.企業(yè)的經(jīng)濟效益

B.部門業(yè)績考核結(jié)果

C.他人業(yè)績考核結(jié)果

D.個人業(yè)績考核結(jié)果

E.個人績效考核結(jié)果【答案】ABD160、按照勞動爭議標的的不同，可以把勞動爭議劃分為（）。

A.權(quán)利爭議

B.利益爭議

C.由于勞動條件而發(fā)生的爭議

D.勞動合同爭議

E.由于勞動報酬而發(fā)生的爭議【答案】D161、培訓效果非正式評估的優(yōu)點包括()。

A.方便易行

B.幾乎不要耗費額外的時間和資源

C.容易將評估的結(jié)論用書面的形式表現(xiàn)出來

D.減少了一般評估給受訓者帶來的緊張不安

E.增強了信息資料的真實性和評估結(jié)論的客觀性【答案】ABD162、影響員工薪酬滿意度的因素有（）。

A.薪酬管理政策

B.規(guī)模報酬定律

C.薪酬制度的公平性

D.邊際效應規(guī)律

E.員工職業(yè)生涯的階段【答案】ACD163、員工培訓評估的基本原則有()。

A.客觀性原則

B.持續(xù)性原則

C.綜合性原則

D.靈活性原則

E.計劃性原則【答案】ACD164、根據(jù)組織成員的特征及其相互關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)型組織可分為（）等多種類型。

A.內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)

B.虛擬網(wǎng)絡(luò)

C.垂直網(wǎng)絡(luò)

D.市場網(wǎng)絡(luò)

E.機會網(wǎng)絡(luò)【答案】ACD165、員工薪酬激勵計劃的作用有()

A.有利于充分調(diào)動員工的工作積極性

B.保證人工成本與企業(yè)經(jīng)營狀況的恰當比例

C.提高企業(yè)在市場上的競爭力

D.對未來的薪酬總額進行預測

E.充分發(fā)揮薪酬的激勵功能【答案】ABD166、關(guān)于企業(yè)年金的領(lǐng)取，下列說法正確的有()

A.員工在達到國家規(guī)定的退休年齡時，可以從本人企業(yè)年金個人賬戶中一次性或定期領(lǐng)取企業(yè)年金

B.員工未達到國家規(guī)定的退休年齡的，也可以從個人賬戶中提前提取資金

C.員工或退休人員死亡后，其企業(yè)年金個人賬戶余額由其指定的受益人或法定繼承人定期領(lǐng)取

D.出境定居人員的企業(yè)年金個人賬戶資金，可根據(jù)本人要求一次性支付給本人

E.出境定居人員的企業(yè)年金個人賬戶資金不再有效，不可以領(lǐng)取【答案】AD167、阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾有（）。

A.感情承諾

B.書面承諾

C.規(guī)范承諾

D.口頭承諾

E.繼續(xù)承諾【答案】AC168、勞動法律體系的勞動合同制度是指勞動合同()的規(guī)則。

A.訂立

B.解除

C.履行

D.終止

E.變更【答案】ABCD169、()等言語，屬于職業(yè)禁語。

A.剛才和你說過了，怎么還問

B.不是告訴你了，怎么還不明白

C.到底要不要，想好了沒有

D.不知道【答案】ABCD170、誠信的內(nèi)涵包括（）。

A.真實

B.信任

C.不欺騙對方

D.不欺騙自己【答案】ABC171、在素質(zhì)測評中，對員工進行分類的常用標準有（）。

A.道德分類標準

B.調(diào)查分類標準

C.數(shù)學分類標準

D.性別分類標準

E.能力分類標準【答案】BC172、十一屆三中全會后，我國勞動關(guān)系發(fā)生了深刻的變化，主要表現(xiàn)在()。

A.勞動關(guān)系多元化

B.勞動關(guān)系主體明確化

C.勞動關(guān)系內(nèi)容復雜化

D.勞動關(guān)系客體多變化

E.勞動關(guān)系的利益協(xié)調(diào)機制趨向法制化【答案】AB173、對薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)進行離散分析經(jīng)常采用的方法有（）。

A.四分位法

B.簡單平均法

C.百分位法

D.加權(quán)平均法

E.中位數(shù)法【答案】AC174、一個完整的關(guān)鍵績效指標和標準體系，應當具有的特點包括（）。

A.能夠跟蹤檢查團隊和員工的實際表現(xiàn)

B.明確確定增值指標權(quán)重

C.突出員工的貢獻率

D.能夠集中體現(xiàn)團隊和員工的工作產(chǎn)出

E.能全面衡量企業(yè)的整體業(yè)績【答案】ABCD175、管理培訓體系設(shè)計的原則包括（）。

A.戰(zhàn)略性原則

B.持續(xù)性原則

C.實用性原則

D.有效性原則

E.規(guī)范性原則【答案】ABCD176、在企業(yè)員工培訓活動中，教學形式受()因素的影響。

A.教師

B.教材

C.課程

D.課表

E.教案【答案】ABC177、制定科學合理的工資制度的前提和依據(jù)是（）。

A.工作崗位研究

B.工作崗位分析

C.工作崗位評價

D.工作崗位說明書

E.工作崗位調(diào)查【答案】BC178、組織分析的具體內(nèi)容包括（）。

A.工作分析

B.責任分析

C.任職條件分析

D.組織文化分析

E.督導與組織關(guān)系分析【答案】ABCD179、根據(jù)爭議標的不同。勞動爭議可劃分為（）。

A.關(guān)于勞動權(quán)利的爭議

B.關(guān)于工作時間的爭議

C.關(guān)于休息休假的爭議

D.關(guān)于保險福利的爭議

E.關(guān)于勞動利益的爭議【答案】BCD180、阿倫和梅耶所進行的綜合研究認為，組織的承諾的形式包括()

A.感情承諾

B.自我承諾

C.繼續(xù)承諾

D.契約承諾

E.規(guī)范承諾【答案】AC181、解決企業(yè)人