2022年做合格學校中層學習心得標準

第14頁共14頁2022年做合格學校中層學習心得標準如何做一名合格的學校中層干部學校的中層干部是校長與老師之間的聯(lián)系紐帶和中間力量。得力的中層干部是校長施政的左膀右臂，是校長決策的參謀智囊。校長的決策要通過學校中層干部嚴格執(zhí)行和____實施，才能得到教師的認可?，F(xiàn)結(jié)合此次的學習收獲和自己平時的工作實踐，談談如何做一名合格的學校中層干部。一、堅持六項原則(一)講服從但不盲從。校級領導經(jīng)過研究形成的工作部署，作為下級，只能服從。但在實時操作中必需認真領會決策的精神實質(zhì)，因地制宜，發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性地豐實和完善學校的全局決策，防止不動腦筋的照抄照搬，提高執(zhí)行的靈活性和實效性。(二)講主動但不越權(quán)。積極主動地投入工作體現(xiàn)了中層干部強烈的主人翁責任感。但作為一個學校的中層，必需明確責權(quán)，擺正位置，掌握處置問題的分寸尺度，堅持主動而不越權(quán)的原則，要防止不明責權(quán)的亂拍板、瞎拍板。(三)講請示但更求主見。中層部門遇到重要事情請示學校領導時要有主見。忌突然訪問請示；忌隨意口頭請示；忌無主見請示。講請示但求有主見的原則，能方便領導全面了解事情緣由，拓寬領導思路，進行短時間的最佳選擇，形成正確的決策—1—(四)講務實但更求創(chuàng)新。講務實更求創(chuàng)新的原則，能打破不思進取，墨守成規(guī)，____一潭的工作狀況。作為中層干部，應該創(chuàng)造性地開展工作，需要形成創(chuàng)造的思維方式和敢闖、敢試、敢為天下先的精神。(五)講奉獻但更求實效。奉獻精神是教師職業(yè)的高尚風范。但奉獻要講科學性和藝術(shù)性，特別要注重奉獻的實際效果。奉獻多，收效卻不佳，這往往是過程與結(jié)果的不一致，我們要深刻反思做事的科學性和有效性。(六)講客觀但更求主觀。作為中層干部，需要出現(xiàn)困難不強調(diào)客觀，注重多方求解的精神，詳細提出解決方案。如果一味推卸責任，敷衍應付，必定造成工作的被動。要引導教職工立足本崗位解決問題，積極主動尋求解決方法，形成富有責任感的務實作風。二、處理六種關(guān)系(一)處理好責任與權(quán)力的關(guān)系。當好學校中層干部，要有一種強烈的責任心，對所擔任的工作要主動負責、敢于負責和善于負責。不能遇到矛盾繞著走，不敢觸及矛盾，缺乏解決具體矛盾的勇氣和能力。能否正確行使權(quán)力，有沒有責任心，責任心強不強，是能不能當好中層干部的前提和思想基礎。(二)處理好工作與同志的關(guān)系。處理好與校級領導的同志關(guān)系與工作關(guān)系，是當好中層干部的基本素質(zhì)要求。實踐證明，當好學校中層干部，必須牢固地樹立下級服從上級的服從意識?！?—當然，在堅持下級服從上級的____原則的同時，保持自己獨立的人格與尊嚴，與校級領導以同志相處，取長補短、相互促進，既可以獲得校級領導的尊重，又有益于樹立良好的校風，促進學校工作健康發(fā)展。(三)處理好對上負責與對下負責的關(guān)系。對校長負責與對教師負責是一致的。只對校長負責，不對教師負責，說明對校長負責也不是真的，是有個人企圖;只對教師負責，不對校長負責，那么，對教師負責也不是真的，是假借教職工之勢，與校長分庭抗禮，實現(xiàn)個人的某種目的。這兩種傾向在學校工作中時有發(fā)生，應從本校的實際出發(fā)加以改正。(四)處理好會上與會下的關(guān)系。一所學校的領導意圖能否實現(xiàn)，既取決于校長決策是否正確，是否符合學校的實際，也取決于中層干部的思想作風，取決于中層干部能否做到會上與會下、當面與背后表里一致。會上鼎力支持，會后大肆不滿，這種“兩面人”作風不僅有損團結(jié)，還會影響學校的大局工作。(五)處理局部與全局的關(guān)系。中層干部必須立足本職，胸有全局。犧牲局部利益，服從全局利益，一些教師可能會有意見，可能一時想不通，這就需要中層干部做好教師的思想工作，講清楚局部與全局的關(guān)系，講清楚教師的根本利益、長遠利益與全局利益的一致性。(六)處理好工作與學習的關(guān)系。作為中層干部，必須牢固樹立終身學習的理念，盡可能的擠出時間學習，不斷汲取新的知—3—識，要善于向?qū)嵺`學習，向教師學習，向書本學習，向外校學習。努力掌握新的理論，爭取做一個知識型、學者型的中層干部。三、磨煉六種能力(一)崗位認知能力。學校中層干部，角色定位要準。中層干部就像戰(zhàn)場上的指揮員，要多喊“跟我上”，少喊“給我上”。在工作上既要獨擋一面，為校長排憂解難，但在重大決策面前又不能越位越權(quán)；對自己主管的工作負責，就是對校長負責，對學校負責。(二)政策領悟能力。學校中層干部主持分管工作，既是執(zhí)行者，又是領導者，具有雙重身份。這就要求中層干部一方面要認真學習教育教學方面的政策法規(guī)，掌握其精神實質(zhì)，做到以法治教；另一方面，要吃透校長的決策，真正領悟校長的決策意圖、過程和內(nèi)容，并以此作為目標來把握做事的方向，做到執(zhí)行時不片面，不偏向，不走樣。(三)計劃條理能力。中層干部對校長決策意圖的理解，具體體現(xiàn)在制定工作計劃和工作方案中。每學期，中層干部要圍繞學校的總體思路，制定詳細的分管工作計劃，落實可行的措施。重大活動、重點工作還要有具體的實施方案，分清事情的輕重緩急，拿出時間表。(四)____實施能力。這是中層領導干部最重要的能力，是把可能變成現(xiàn)實、藍圖變成行動的過程。學校中層干部要能通過優(yōu)化組合，最大限度地激發(fā)每個教師的潛能，實現(xiàn)管理決策層的—4—用心、中層的上進心、教師的責任心“三心”最佳組合，讓教職員工產(chǎn)生歸屬感。在檢查、激勵、反饋的過程中，完成學校目標和任務。(五)全面協(xié)調(diào)能力。作為學校中層干部，起的是橋梁、紐帶作用，從這個意義上講，協(xié)調(diào)就是溝通，傾聽“民心”，反映“民意”。解讀校長之聲，是共識協(xié)調(diào)；學校中層干部直面教職員工，碰到的現(xiàn)實問題要多一些，協(xié)調(diào)就是理順，創(chuàng)設人與人、人與事、部門與部門之間的交往環(huán)境，是關(guān)系協(xié)調(diào)，二者有機結(jié)合就能實現(xiàn)共贏。(六)大膽創(chuàng)新能力。中層干部應該時時、事事都有強烈的創(chuàng)新意識。執(zhí)行不是簡單復制領導的命令，不是機械地照搬教條，應該是一種創(chuàng)造性的勞動。在制定計劃、實施方案的過程中，要有中層干部自己的智慧，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，這樣，校長的決策在執(zhí)行的過程中，就能不斷完善、和創(chuàng)新。四、具備六種心理(一)尊重的心。管理者必須尊重自己____中的每個教師。正所謂推己及人，尊重是贏得真誠的前提。以平等的心對待每個教師，才能謀求一個融洽的氛圍，讓教師從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發(fā)展。(二)關(guān)愛的心。中層干部應該有一顆仁愛之心和體恤之心。要學會換位思考，假如我是校長，我希望我的副手是什么樣子?！?—我是中層干部，我希望別人怎樣配合我。我是教師，我希望我心目中的領導對我是怎樣的關(guān)愛。做到“己所不欲勿施于人”。(三)賞識的心。作為中層干部，就要不斷用賞識的眼光對待教師，并在工作中表達出來，使教師受到鼓舞和激勵。你所能做的就是對教師說出你的賞識和你對他們的評價，讓他們從你的表情和語言中感受你的真誠，激勵其士氣。(四)____的心。____是最好的學習態(tài)度，也是最好的管理方式。中層干部就是要在工作當中不斷地和教師____知識、____經(jīng)驗、____目標，形成互動、互學、互進的局面。管理者通過____，不斷地傳達理念，表達想法，逐步形成影響力和威信。(五)豁達的心。中層干部在工作中被上下誤解的事總是很多，這就要求中層干部豁達大度，堅持“寬以待人，嚴以律己”的原則。對重大是非問題，要堅持原則，亮出觀點，擺出事實，講清道理，以理服人，消除誤解。(六)淡定的心。當學校整體工作取得成績的時候，閃光的鏡頭對準的是校長。中層干部要有“綠葉”精神，淡泊名利，切不可搶“鏡頭”。當校長在工作中出現(xiàn)失誤時，中層干部應從維護校長的威信出發(fā)，主動做解釋工作，落實補救措施，但不能對外過分夸大自己所做出的貢獻。通過本次培訓，深深地感悟到學校管理是一門藝術(shù)，掌握這門藝術(shù)的關(guān)鍵在于體悟蘊藏其中的智慧。2022年做合格學校中層學習心得標準（二）二年前，帶著渴望，帶著期盼，懷著激情，懷著敬意，我來到____，光榮成為一名營業(yè)員，時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實的____年已過去。____年是我人生中難以忘懷的一年，這一年，是我從學校踏入社會的第二年。在____這個大家庭里，我學習到了很多，使自己無論是在業(yè)務知識還是在生活上都有了不少的收獲，當然這與領導及同事的幫助是分不開的，在此我深表感謝!這一年以來我端正思想和工作作風，樹立“敬業(yè)愛崗、遵紀守法”的思想。在平時的工作和生活實踐中樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和主人翁意識，并能始終保持較高的工作積極性、主動性和責任心，在工作作風上能端正工作態(tài)度，認真履行崗位職責，積極進取，對待同事能顧全大局、密切配合，共同做好本職工作，在服務上意識上能擺正位置，積極為客戶服務，促使我局的各項業(yè)務順利開展。作為營業(yè)的頂班綜柜，自己清醒地認識到，自己是綜柜的助手的同時更加是一名普通營業(yè)員，有義務協(xié)助好開展一系列的工作，力爭把頂點推向高峰。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。營業(yè)是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們郵政精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。營業(yè)窗口每天面對眾多的客戶，對每一位客戶都應態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務更應迅速、準確。營業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位，作為企業(yè)的最前沿，代表著企業(yè)形象，保持本企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢，與我們營業(yè)員工作崗位息息相關(guān)。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱情服務客戶。我們每個員工都是____企業(yè)形象的傳達者，是企業(yè)希望與活力的象征。干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數(shù)的客戶，經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務方式，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎?！凹笨蛻糁?，想客戶之所想”是我的服務宗旨。微笑服務，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務，真心的微笑換來客戶的滿意，對我們工作的肯定，對企業(yè)的好感，為____企業(yè)贏來更多的效益。在為客戶直接的服務中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應該做的，盡了自己應盡的義務。但從用戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。五百多個工作日中，我用真情服務每位客戶，同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達到了心與心的溝通。在____事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，客戶更多關(guān)注的是我們的服務，____的成立，新業(yè)務的不斷推出，增強自身素質(zhì)，提高業(yè)務水平，加強服務意識，勢在必行。快兩年了，通過自己的努力，我得到了大家的認可，并受到了領導及同事們的贊揚，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實，而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營業(yè)工作。同事們，讓我們快行動起來吧，通過大家共同努力，多充實自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以更大的成績回報____的培養(yǎng)。用我心換你心，真心面對每一位客戶。客戶的滿意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。____給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星，就讓我們在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，____集團是一個大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創(chuàng)一流服務，我們____集團的明天將再創(chuàng)輝煌。在此我要說：“我為____多拼搏，____因我而精彩!”現(xiàn)在，我深為自己是一名____員工而感到驕傲和自豪。2022年做合格學校中層學習心得標準（三）轉(zhuǎn)眼間，短短的.三個月實習就這樣結(jié)束了。在那里我不僅看到了許多自身的不足，同時也對自己未來投入社會工作有了進一步更深的了解。是的，展望未來，我對自己今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，以下是我把參加實習工作以來的情況總結(jié)如下：一、思想認識每個人在工作時都應該有一個清楚的思想認知，無論他是否做到了還是在努力調(diào)整中。而我在上班的這三個月里，作為一名普通員工，我在思想上嚴于律己，以公司的要求嚴格要求自己，力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起良好的作用。因為我相信一個在公司的運營過程中，同事間的互相激勵是起到一定的幫助的，所以要保持這種積極向上的競爭氛圍就需要我們?nèi)栏褚笞约骸７e極做到以身作則來帶動群體。此外作為一名公司普通的售貨員工，我知道我們身上肩負著巨大的工作壓力，我們不僅要監(jiān)督員工而且還需保持商場的防盜與安全等問題。所以這不禁得讓我們打起____%的精神來做好這項平凡卻不簡單的工作。同時在這三個月中，我一方面配合領導和老師們做好實習監(jiān)督檢查，同時把自己商場內(nèi)部的各項工作做好來，這也我相信在以后的工作學習中，我會通過自己的努力，取得更大的進步。二、實習工作內(nèi)容在我沒去和大福實習前，雖然以前有去過社會做實踐，但是此次學校所安排的實卻是對于我卻是一個全新的挑戰(zhàn)。因為我這次所面臨的是一個陌生的崗位——售貨員。售貨員這崗位對我來說是一個全新的工作領域，這需要我去摸索與實踐中去慢慢熟悉與了解這項工作。然而通過了一個實習階段的工作后，我也對這份工作有了層次上的新理解。以前總是以為防損部的都是保安，不就是整天站著么，沒啥好大不了的，所以在被他們選在售貨員這崗位時還真的有點不高興。然而在此次實習工作階段后，自己也認識到了當初的想法是錯誤了，畢竟防損部包括了太多的職責。我主要總結(jié)了一下我們在和大福百貨超市作為一名合格的偵察員應做的幾方面：三、形象問題售貨員是超市的窗口，顧客進入超市第一眼看到的就是我們，所以我們售貨員的儀容儀表和行為影響著超市的經(jīng)營形象，如何才能做好一名售貨員呢?1、售貨員要富有朝氣和活力。站姿要端正;儀容、儀表要整潔大方，給顧客一個好的感覺，就會激起顧客購物的熱情，反之，會對顧客產(chǎn)生討厭心理，影響著顧客再次購物的情緒。2、要保持物品的整潔。包括對本崗位范圍內(nèi)的購物推車、購物籃、存包柜等方面保持整齊清潔。還需要保證顧客購物、付款時通道的暢通;隨時撿起收銀臺及出入口附近地面的紙屑，如有水漬和污垢應及時處理等。3、文明服務。這是做一名合格售貨員的有力保證。售貨員必須具備一定的素質(zhì)修養(yǎng)，必須遵循“顧客永遠都是正確的”且要具備一定的商品知識，熟悉門店賣場內(nèi)商品陳列的具體位置，掌握了這些才能更好地為顧客服務。同時要學會使用禮貌用語主動上去為他們服務，使他們感到備受關(guān)心和尊重。比如當顧客走出門店時，售貨員主動說上一句“歡迎您再次光臨”、“請慢走”等用語時，顧客就會對超市留下很深的印象。他們就會再次光臨超市。2022年做合格學校中層學習心得標準（四）就算是平凡的售貨員的崗位也不能懈怠自己的工作，要遵守商場的工作守則，親切的為顧客提供服務。短短的入職前的培訓已經(jīng)結(jié)束，但是商場的理念已經(jīng)扎根在我的心上，我將為我的崗位奉獻出足夠的熱忱。現(xiàn)在我來談談在培訓中學習到的一點知識。首先在培訓中給我們講解的是商場的發(fā)展史，有什么樣的發(fā)展前景，以及在發(fā)展過程所堅持的宗旨，堅守的理念，讓我對商場有足夠的了解，也對自己的未來產(chǎn)生期許，樹立自己的奮斗目標。之后就是講述我們在入職之后需要工作的內(nèi)容，以及在工作的過程中需要遵守的規(guī)定，我們應該有什么樣能力才能更好地立足在崗位上，而不是空有一腔熱情，卻什么都不會。在我們踏上工作崗位之后就要將我們即將銷售的產(chǎn)品記住，單價是多少，有什么樣的優(yōu)缺點，物品在使用的過程中需要的注意的地方，以及還有什么樣的用途，這讓給我們銷售更加的輕松，但是要求我們擁有良好的記憶能力。除此之外，就是和顧客之間的溝通，在表達自己的意思時，要準確和明了，不能模糊，造成曲解。我們作為一名售貨員，在工作時和不同人群進行交流，通過表達讓人產(chǎn)生被尊重、被理解的感覺，讓顧客感受到服務的質(zhì)量，起到宣傳品牌的作用。在工作時我還要滿足顧客在購物時的需求，比如詢問貨品的存放地點，讓顧客更方便的進行購物活動;還有就是顧客踏進工作區(qū)域時，在顧客取走物品時，進行例行的問候;最后就是顧客是否還有什么需要，具有敏銳的觀察能力。這僅僅是我在培訓中領會到的一點淺談，真正是否能夠做出更好的業(yè)績，還要看我們在工作中的具體表現(xiàn)，能不能將前輩的經(jīng)驗運用到我們自己的實際操作中去，能不能創(chuàng)造出我們自己的工作方式。在工作我會努力的去實踐，也會更加努力的去學習，成就更好的自己，為商場銷售出更多的物品。2022年做合格學校中層學習心得標準（五）天氣一改前幾日的溫和，變2113得格外的冷，不知不覺每個____人都又加上了厚厚的外衣4102，但再1653冷的天氣也驅(qū)散不了我們每個參加社會實踐活動同學心中的熱情。此次的實踐活動任務是服務濟寧銀座購物廣場，主要的活動有三個，分別是：1.電梯口導購2.超市分裝購物袋3.采訪管理人員。我很榮幸的參加了前兩項活動。先說說導購吧，由于去的比較晚，我并沒有從頭至尾的完成這項工作，所以感受不是多么強烈，只是聽同行的馬敬文講述了工作的經(jīng)歷。她告訴我，導購是一項十分累而又十分有挑戰(zhàn)的工作。為什么這么說呢?首先，你必須對商場十分的熟悉，其次，你還要考慮到你將面臨形形色色的顧客，而且面對每位顧客時都要面帶笑容，鞠躬問候像“歡迎光臨”、“您慢走，歡迎下次光臨”之類的話，做起來有時難免顯得畏手畏腳。但慶幸，我們都順利地完成了這項任務。對我印象最深的算是分裝塑料袋了。每個人都要協(xié)助一個售貨員完成收款工作，我被分配到一個面容和善的大姐姐的柜上。技術(shù)嫻熟的她在收款之余和我聊了許多，當他得知是學生會組織的這項活動時，頓時變得熱情了許多，“我初中時也是學生會的一員，當時擔任宣傳部的部長，在學校里感覺十分的光榮啊!”她顯得心有所思但卻不影響工作，仍然熟練的收款?！翱墒牵髞砦业某煽兿陆岛軈柡?，學校里停止了我的職務，我當時變得十分的迷茫，以至于從那之后一蹶不振?！彼纯次遥娢衣牭煤苷J真，便接著說：“你們這群小孩幸福得很啊，先說是不用愁吃愁穿，然后，你們又能在一中這樣好的學校學習，好好努力將來就能成就大業(yè)啊。你再看看我們，從天明到天黑、從早到晚都沒有時間歇著，只得是不停的干啊干啊，時光就這樣揮霍掉了?！蔽衣犃艘彩值氖芨袆樱澳悄悻F(xiàn)在也可以在奮斗啊，爭取取得好的業(yè)績來給自己的工作爭光添彩。”“呵呵，沒有你想得這么容易，要是真的這么好干，大家不早就升官了，這是個多么辛苦又多么艱巨的工作啊，而且我們是臨時合同，指不好哪一天又被炒掉了。你們小孩啊，現(xiàn)在就得好好學習，不要留下什么遺憾!”我也陷入了沉思……很快，下午的工作結(jié)束了，說不上辛苦，只感覺收獲不少，以至于現(xiàn)在寫這篇小記得時候還心有余悸。人生的旅途漫漫，即無法預見將來也無法改變歷史，只能抓緊現(xiàn)在，抓緊腳下，一步一步地踏實前進。真的要從那個姐姐身上學到點什么，正像她說得，不要給人生留下遺憾，不要到失去了才后悔當初!我們現(xiàn)在正是人生中最艱苦的時刻，但每個人又必須堅持，必須清楚，如果不好好珍惜現(xiàn)在，將來就要面臨更艱苦的歲月。這可能就是社會實踐所能帶給我們的最珍貴的東西吧，我喜歡這樣的活動!我很高興也很榮幸有機會加入社會實踐基地，我是一個樂于實踐樂于展現(xiàn)自己的人，對于社會實踐這種提高自己素質(zhì)、培養(yǎng)自己能力、服務社會、服務學校的活動十分積極，十分向往。因此，我很希望能給我一個加入的機會，來品味這種美好與喜悅，從而展現(xiàn)自我，體現(xiàn)自己的價值，為這樣優(yōu)秀的集體爭光添彩!2022年做合格學校中層學習心得標準（六）通過這次培訓，我認識