電話銷售員招聘方案及崗位說(shuō)明書

電話銷售員招聘方案及崗位說(shuō)明書電話銷售員招聘方案及崗位說(shuō)明書電話銷售員招聘方案及崗位說(shuō)明書V:1.0精細(xì)整理，僅供參考電話銷售員招聘方案及崗位說(shuō)明書日期：20xx年X月電話銷售代表招聘方案

招聘目的通過(guò)合理和高效的招聘程序，在一個(gè)月內(nèi)補(bǔ)充100名電銷人員，為公司的正常運(yùn)作及發(fā)展提供強(qiáng)有力的人力支撐，確保公司業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成。二、招聘原則1．

經(jīng)濟(jì)效益原則2．

人崗匹配原則3．

量才錄用原則4．

全面考核原則5．

公平公開(kāi)原則6．

標(biāo)準(zhǔn)選拔原則三、需求計(jì)劃及任職資格1、招聘崗位：電話銷售專員100名。2、電話銷售專員任職資格具體見(jiàn)其崗位說(shuō)明書3、電話銷售專員勝任力特征言語(yǔ)覺(jué)察力、言語(yǔ)吸引力、情緒穩(wěn)定性、關(guān)系迅速建立能力招聘小組成員組長(zhǎng)：人事經(jīng)理成員：招聘專員成員：銷售經(jīng)理五、實(shí)施策略

1.策略一、企業(yè)及崗位價(jià)值塑造（軟件）：招聘的本質(zhì)就是吸引，尤其是這種電銷人員，很多年青人不太喜歡這種工作，有一定的招聘難度。招聘之前，準(zhǔn)備好招聘海報(bào)及精美的招聘宣傳資料（企業(yè)的發(fā)展及獲得的榮譽(yù)，創(chuàng)始人的人格魅力，企業(yè)的行業(yè)地位，企業(yè)的業(yè)務(wù)擴(kuò)張地圖，企業(yè)的文化；崗位的意義及晉升通道，做電銷行業(yè)的好處等）。2.策略二、突出電銷人員的薪資福利的競(jìng)爭(zhēng)力（硬件）：一線崗位人員比較務(wù)實(shí)，注重目前工資及基本福利，工資福利要略高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（一定要經(jīng)過(guò)詳細(xì)的調(diào)查）。3.策略三：因?yàn)槿藛T需求數(shù)量多，招聘渠道要多種，招聘信息要覆蓋當(dāng)?shù)貐^(qū)域。4策略四：放寬人員要求，實(shí)行寬口策略。六、招聘渠道1.職業(yè)人才機(jī)構(gòu)委托招聘（1）考慮到電銷人員屬一線人員，較遠(yuǎn)的地方人家不會(huì)過(guò)來(lái)工作，因此委托招聘的人才機(jī)構(gòu)主要放在番禺區(qū)為主。番禺共有10個(gè)鎮(zhèn)：南村鎮(zhèn)、鐘村鎮(zhèn)、新造鎮(zhèn)、石樓鎮(zhèn)、石碁鎮(zhèn)、沙灣鎮(zhèn)、欖核鎮(zhèn)、化龍鎮(zhèn)、東涌鎮(zhèn)、大崗鎮(zhèn)。每個(gè)鎮(zhèn)同1－2個(gè)人才機(jī)構(gòu)合作，每個(gè)鎮(zhèn)招聘點(diǎn)計(jì)劃招聘：4－6人。（2）委托金暫定300元/人，使被委托機(jī)構(gòu)有足夠的動(dòng)力主動(dòng)幫助企業(yè)招聘。（3）每個(gè)人才中介機(jī)構(gòu)擺放一個(gè)具有吸引力的招聘海報(bào)。（4）專人跟進(jìn)各人才機(jī)構(gòu)的招聘進(jìn)度及處理相關(guān)問(wèn)題。招聘網(wǎng)站及QQ群招聘（1）由于這類人員喜歡在網(wǎng)上找工作，和進(jìn)入各種QQ群交流，因此網(wǎng)站和QQ群招聘必須高度重視。（2）可以在智聯(lián)招聘網(wǎng)、58同城網(wǎng)、番禺人才網(wǎng)及銷售生活QQ群上發(fā)布招聘信息，專人跟進(jìn)刷新?，F(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)招聘（1）這類人員也喜歡到招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)找工作，可以在市橋現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、南方人才現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招聘。4、在廣州海珠區(qū)、越秀區(qū)、荔灣區(qū)、白云區(qū)、花都區(qū)人才市場(chǎng)粘貼招聘海報(bào)，輔助招聘。5、根據(jù)公司的實(shí)際情況，其它的一些招聘方法就可以暫時(shí)不考慮。七、選拔方法．1.標(biāo)桿簡(jiǎn)歷篩選法：標(biāo)桿簡(jiǎn)歷是每一個(gè)崗位的優(yōu)秀人才共同的基因或特征，一種崗位需要大量人員，采用這種方法篩選簡(jiǎn)歷比較快且準(zhǔn)確。2．初試：人事專員對(duì)初試人員進(jìn)行任職格核實(shí)，確定是否進(jìn)行下一輪復(fù)試。3、復(fù)試（勝任力特征測(cè)試）：（1）勝任力特征：電銷人員的勝任特征為“言語(yǔ)覺(jué)察能力、言語(yǔ)吸引能力、情緒調(diào)控能力、關(guān)系迅速建立能力”。（2）采取情境模擬測(cè)試。（3）人力資源部制定相關(guān)的評(píng)分表格，待招聘小級(jí)評(píng)分應(yīng)用。八、工作任務(wù)、責(zé)任人及進(jìn)度〈一〉準(zhǔn)備工作：1．人力資源部：擬定招聘海報(bào)、準(zhǔn)備好崗位說(shuō)書（含晉升通道）、績(jī)效考核表、崗位的薪酬及福利待遇標(biāo)準(zhǔn)。（進(jìn)度：）2．人事經(jīng)理：組織招聘小組成員進(jìn)行招聘培訓(xùn)：各自的職責(zé)、招聘注意事項(xiàng)、選拔工具的使用。（進(jìn)度：）〈二〉招聘實(shí)施人力資源部組織相關(guān)人員和各種人才機(jī)構(gòu)迅速建立合作關(guān)系，并安排專員維護(hù)招聘渠道，通知相關(guān)人員過(guò)來(lái)面試。（1）需要的招聘人員；招聘網(wǎng)站及QQ群維護(hù)1人、委托招聘1人、現(xiàn)場(chǎng)招聘（四個(gè)星期六、日）最少2人、公司內(nèi)面試接待組織面試1人（人事經(jīng)理）。篩選簡(jiǎn)歷，通知相關(guān)人員過(guò)來(lái)面試，并及時(shí)跟進(jìn)相關(guān)通知人員。初試：面試人員登記來(lái)訪記錄表，填寫求職登記表，并出示相關(guān)的證件，人事部進(jìn)行核實(shí)。初試合格進(jìn)入復(fù)試階段，部門經(jīng)理按照標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的規(guī)定給面試人員進(jìn)行復(fù)試，并填寫評(píng)分表，確定復(fù)試結(jié)果。5、人力資源部根據(jù)用人部門經(jīng)理反饋過(guò)來(lái)的評(píng)分表，合格者及時(shí)通知人員過(guò)來(lái)報(bào)到辦理相關(guān)手續(xù)；不合格者，相關(guān)的簡(jiǎn)歷及資料存檔。九、入聘人員安置開(kāi)支項(xiàng)目

費(fèi)用預(yù)算

備注

人才網(wǎng)站費(fèi)用500元/月6000元/年交通伙食費(fèi)500元委托招聘費(fèi)15000300元/人，預(yù)估成功50人招聘廣告粘貼費(fèi)1200元預(yù)估粘貼六處。海報(bào)制作費(fèi)800元

預(yù)做做10個(gè)。其它費(fèi)用合計(jì)

18000元

本次所招聘過(guò)來(lái)的人員按照規(guī)定進(jìn)行入職培訓(xùn)、試用、考核。試用期1～3個(gè)月，表現(xiàn)優(yōu)秀者可以縮短到1個(gè)月，表現(xiàn)較差者將延長(zhǎng)或停止試用期。員工入職一個(gè)月內(nèi)，人事部與入職人員簽定勞動(dòng)合同，并開(kāi)始繳納相應(yīng)的保險(xiǎn)。

十、費(fèi)用預(yù)算（暫定）

十一、招聘評(píng)估（略）歐陽(yáng)滿勝初擬 2015/12/15電話銷售代表崗位說(shuō)明書職位名稱電話銷售代表職位代碼所屬部門銷售部職系職等職級(jí)直屬上級(jí)薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期核準(zhǔn)人職位概要:通過(guò)直銷方式發(fā)展客戶。工作內(nèi)容:%通過(guò)電話及直郵方式開(kāi)發(fā)新客戶；%對(duì)客戶進(jìn)行回訪、調(diào)查；%客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。任職資格:教育背景:◆專業(yè)不限，高中以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷:◆受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn)。經(jīng)驗(yàn):◆不限。技能技巧◆良