護(hù)理人員壓力與壓力管理培訓(xùn)教材課件

護(hù)理人員壓力與壓力管理胡祎蘭護(hù)理人員壓力與壓力管理胡祎蘭1忙嗎？累嗎？忙嗎？2學(xué)習(xí)目標(biāo)了解：什么是壓力？熟悉：壓力對個人/護(hù)理工作的影響？掌握：壓力管理的有效方法？學(xué)習(xí)目標(biāo)3什么是壓力？壓力是工作/生活負(fù)荷、人們對這些負(fù)荷的感受以及人們應(yīng)對這些負(fù)荷的能力這三方面互動的一個結(jié)果感受能力負(fù)荷什么是壓力？壓力是工作/生活負(fù)荷、人們對這些負(fù)荷的感受以及人4壓力來源

外部

社會內(nèi)部家庭工作自我需求

個體壓力來源外部5壓力的存在只要活著，就得面對無窮的壓力，它象空氣一樣無時不在、無處不在、揮之不去……...壓力的存在只要活著，就得面對6工作量太大！獨(dú)力面對困難！被誤解！人際糾紛！

調(diào)離熟悉工作環(huán)境！工作量太大！獨(dú)力面對困難！被誤解！人際糾紛！調(diào)離熟悉工7恐慌......無助......焦慮....生氣....恐慌......無助......焦慮....生氣....8壓力征兆心理信號情緒信號行為信號壓力征兆心理信號9壓力下的三種狀態(tài)

健康身心虛弱綜合癥(50%)

疾病第一狀態(tài)第三狀態(tài)第二狀態(tài)壓力下的三種狀態(tài)第一狀態(tài)第三狀態(tài)第二狀態(tài)10

壓力的累積效應(yīng)

日常生活中的小煩惱雖然不會立即產(chǎn)生明顯的消極影響，但是日積月累，也會增加心理負(fù)擔(dān)。生活中發(fā)生的重大變化，會使人產(chǎn)生壓力和緊張。事件越嚴(yán)重，次數(shù)越多，持續(xù)時間越長，影響就越大。生活中的正性事件同樣也會帶來壓力巨石一樣砸下來，令人應(yīng)接不暇壓力的累積效應(yīng)巨石一樣砸下來，令人應(yīng)接不暇11警記了解壓力絕非為了逃避！壓力可能是真的，也可能是憑空想象的！生命是克服一連串壓力的過程！適度的壓力可以讓生活變得更加亮麗！井無壓力不出油人無壓力輕飄飄---大慶油田格言警記了解壓力絕非為了逃避！12壓力對工作的影響護(hù)理人員壓力與壓力管理培訓(xùn)教材課件13護(hù)理服務(wù)質(zhì)量下降

差錯事故發(fā)生率上升

人際關(guān)系緊張

……

壓力對工作的影響護(hù)理服務(wù)質(zhì)量下降

差錯事故發(fā)生率上升

人際關(guān)系緊張……

14壓力對工作的影響

輕度的工作壓力可刺激機(jī)體處于緊張狀態(tài)，提高工作業(yè)績。持續(xù)高水平的壓力使機(jī)體內(nèi)用以適應(yīng)和調(diào)節(jié)壓力的能量和精力耗盡，造成機(jī)體平衡失調(diào)，導(dǎo)致心身疾病。壓力對工作的影響

輕度的工作壓力可刺激機(jī)體處于緊張狀態(tài)，提高15面對壓力認(rèn)識壓力的真面貌，并對它進(jìn)行管理，降低甚至消除壓力，把壓力帶給我們的身心傷害降到最低壓力管理---通向成功的一門必修課程壓力管理面對壓力認(rèn)識壓力的真面貌，壓力管理壓力管理16壓力管理三大策略變革策略：消除或減弱壓力源主動策略：心理建設(shè)情商提升反應(yīng)策略:身體放松減壓方法壓力管理三大策略變革策略：消除或減弱17變革策略：提升七項(xiàng)技能緩解壓力提升關(guān)鍵技能解決問題時間管理目標(biāo)管理改變思維情緒管理人際溝通放松訓(xùn)練減壓技巧變革策略：提升七項(xiàng)技能緩解壓力提升關(guān)鍵技能解決問題時間管理目18主動策略：提升情商，調(diào)整狀態(tài)

IQ

AQ(挫折商，逆境商）

EQ主動策略：提升情商，調(diào)整狀態(tài)19情商自覺：體察自己的情緒自律：管理好自己的情緒自勵：自我激勵人際：溝通能力情商自覺：體察自己的情緒20

自我激勵因?yàn)椴∪藢ξ姨籼蓿晕椰F(xiàn)在不開心句式轉(zhuǎn)換：將結(jié)果改為相反詞，首句“因?yàn)椤敝煤罄翰∪藢ξ姨籼?，我仍然開心，因?yàn)椤瓍⒖即鸢福何抑懒俗约汗ぷ魃系牟蛔?；我努力工作會使他改變對我的態(tài)度；這會使我有更優(yōu)秀的表現(xiàn)……自我激勵因?yàn)椴∪藢ξ姨籼?，所以我現(xiàn)在不開心21練習(xí)一：因?yàn)槲衣┳瞿臣?，被護(hù)長批評了，所以我不高興。我漏做某件事，被護(hù)長批評了，我不會不高興高興，因?yàn)榭梢蕴嵝盐夜ぷ魃蠎?yīng)該更加仔細(xì)。練習(xí)二：因?yàn)楹湍?女朋友吵架，所以我不高興。和男/女朋友吵架，我不會不高興高興，因?yàn)檫@樣我們會更加了解對方。自我激勵練習(xí)一：自我激勵22反應(yīng)策略：身心放松放松：高質(zhì)量的睡眠；呼吸運(yùn)動：慢跑飲食：番茄；櫻桃；黑巧克力音樂：自己喜歡的反應(yīng)策略：身心放松放松：高質(zhì)量的睡眠；呼吸23別讓工作壓垮無論工作如何緊張，都不要把自己困在工作里。工作有度，一張一弛，勞逸結(jié)合。想真正體味工作與生活的樂趣，就不要把自己“淹沒”在累的哀嘆里。別讓工作壓垮無論工作如何緊張，都不要把自己困在工作里。24

能力幸福感

=———

目標(biāo)能力25謝謝聆聽，請多指教謝謝聆聽，請多指教261..在不穩(wěn)定或混沌的系統(tǒng)中，一般地存在一個時間尺度，初始狀態(tài)下的小改變在這個時間尺度將增長到兩倍。在地球大氣的情形下，這個時間尺度是五天的數(shù)量級，大約為空氣繞地球吹一圈的時間。2.人們可以在五天之內(nèi)作相當(dāng)準(zhǔn)確的天氣預(yù)報(bào)，但是要做更長遠(yuǎn)得多的天氣預(yù)報(bào)，就既需要大氣現(xiàn)狀的準(zhǔn)確知識，又需要一種不可逾越的復(fù)雜計(jì)算。我們除了給出季度平均值以外，沒有辦法對六個月以后做具體的天氣預(yù)報(bào)。3.我們還知道制約化學(xué)和生物的基本定律，這樣在原則上，我們應(yīng)能確定大腦如何工作。但是制約大腦的方程幾乎肯定具有混沌行為，初始態(tài)的非常小的改變會導(dǎo)致非常不同的結(jié)果。這樣，盡管我們知道制約人類行為的方程，但在實(shí)際上我們不能預(yù)言它。4.宇宙的其他地方對于地球上發(fā)生的任何事物根本不在乎。繞著太陽公轉(zhuǎn)的行星的運(yùn)動似乎最終會變成混沌，盡管其時間尺度很長。這表明隨著時間流逝，任何預(yù)言的誤差將越來越大。在一段時間之后，就不可能預(yù)言運(yùn)動的細(xì)節(jié)。5.太陽和其他恒星繞著銀河系的運(yùn)動，以及銀河系繞著其局部星系團(tuán)的運(yùn)動也是混沌的。我們觀測到，其他星系正離開我們運(yùn)動而去，而且它們離開我們越遠(yuǎn)，就離開得越快。這意味著我們周圍的宇宙正在膨脹：不同星系間的距離隨時間而增加。6.中國這塊大地上，存在過許多民族。這許多民族，不管是共時態(tài)存在還是歷時態(tài)存在，均可以尋到某種內(nèi)在的關(guān)系。族與族之間的關(guān)系有兩種：一為血緣性；另為社會性。民族之間不只是存在著血緣性的關(guān)系，也還存在社會性的關(guān)系，其中最主要是文化關(guān)系。7.目前，雖然“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的熱潮已遍及全國，很多有志青年步入創(chuàng)業(yè)大軍，但大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率低仍是一個不爭的事實(shí)?？梢哉f，我國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)還處于起步階段，真正實(shí)現(xiàn)大學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)、從畢業(yè)到創(chuàng)業(yè)，仍需要全方位、多角度、系統(tǒng)化的理念和實(shí)踐支撐，需要更多的社會力量去思考、探索。因此，要想創(chuàng)業(yè)成功，僅僅具有迎難而上的勇氣是不夠的。8.一是心中要有讀者。這是一種意識，說話、寫文章，心中一定要有人，這人就是讀者。有了人，才能進(jìn)一步調(diào)整自己的位置，擺正與讀者的關(guān)系，這個關(guān)系就是雙方的平等和相互尊重。寫文章，講道理，看上去是一個人在寫，實(shí)際上是在對話，是在與讀者交流，是在征求讀者對自己觀點(diǎn)的看法，是與讀者一起討論問題。1..在不穩(wěn)定或混沌的系統(tǒng)中，一般地存在一個時間尺度，初始狀27護(hù)理人員壓力與壓力管理胡祎蘭護(hù)理人員壓力與壓力管理胡祎蘭28忙嗎？累嗎？忙嗎？29學(xué)習(xí)目標(biāo)了解：什么是壓力？熟悉：壓力對個人/護(hù)理工作的影響？掌握：壓力管理的有效方法？學(xué)習(xí)目標(biāo)30什么是壓力？壓力是工作/生活負(fù)荷、人們對這些負(fù)荷的感受以及人們應(yīng)對這些負(fù)荷的能力這三方面互動的一個結(jié)果感受能力負(fù)荷什么是壓力？壓力是工作/生活負(fù)荷、人們對這些負(fù)荷的感受以及人31壓力來源

外部

社會內(nèi)部家庭工作自我需求

個體壓力來源外部32壓力的存在只要活著，就得面對無窮的壓力，它象空氣一樣無時不在、無處不在、揮之不去……...壓力的存在只要活著，就得面對33工作量太大！獨(dú)力面對困難！被誤解！人際糾紛！

調(diào)離熟悉工作環(huán)境！工作量太大！獨(dú)力面對困難！被誤解！人際糾紛！調(diào)離熟悉工34恐慌......無助......焦慮....生氣....恐慌......無助......焦慮....生氣....35壓力征兆心理信號情緒信號行為信號壓力征兆心理信號36壓力下的三種狀態(tài)

健康身心虛弱綜合癥(50%)

疾病第一狀態(tài)第三狀態(tài)第二狀態(tài)壓力下的三種狀態(tài)第一狀態(tài)第三狀態(tài)第二狀態(tài)37

壓力的累積效應(yīng)

日常生活中的小煩惱雖然不會立即產(chǎn)生明顯的消極影響，但是日積月累，也會增加心理負(fù)擔(dān)。生活中發(fā)生的重大變化，會使人產(chǎn)生壓力和緊張。事件越嚴(yán)重，次數(shù)越多，持續(xù)時間越長，影響就越大。生活中的正性事件同樣也會帶來壓力巨石一樣砸下來，令人應(yīng)接不暇壓力的累積效應(yīng)巨石一樣砸下來，令人應(yīng)接不暇38警記了解壓力絕非為了逃避！壓力可能是真的，也可能是憑空想象的！生命是克服一連串壓力的過程！適度的壓力可以讓生活變得更加亮麗！井無壓力不出油人無壓力輕飄飄---大慶油田格言警記了解壓力絕非為了逃避！39壓力對工作的影響護(hù)理人員壓力與壓力管理培訓(xùn)教材課件40護(hù)理服務(wù)質(zhì)量下降

差錯事故發(fā)生率上升

人際關(guān)系緊張

……

壓力對工作的影響護(hù)理服務(wù)質(zhì)量下降

差錯事故發(fā)生率上升

人際關(guān)系緊張……

41壓力對工作的影響

輕度的工作壓力可刺激機(jī)體處于緊張狀態(tài)，提高工作業(yè)績。持續(xù)高水平的壓力使機(jī)體內(nèi)用以適應(yīng)和調(diào)節(jié)壓力的能量和精力耗盡，造成機(jī)體平衡失調(diào)，導(dǎo)致心身疾病。壓力對工作的影響

輕度的工作壓力可刺激機(jī)體處于緊張狀態(tài)，提高42面對壓力認(rèn)識壓力的真面貌，并對它進(jìn)行管理，降低甚至消除壓力，把壓力帶給我們的身心傷害降到最低壓力管理---通向成功的一門必修課程壓力管理面對壓力認(rèn)識壓力的真面貌，壓力管理壓力管理43壓力管理三大策略變革策略：消除或減弱壓力源主動策略：心理建設(shè)情商提升反應(yīng)策略:身體放松減壓方法壓力管理三大策略變革策略：消除或減弱44變革策略：提升七項(xiàng)技能緩解壓力提升關(guān)鍵技能解決問題時間管理目標(biāo)管理改變思維情緒管理人際溝通放松訓(xùn)練減壓技巧變革策略：提升七項(xiàng)技能緩解壓力提升關(guān)鍵技能解決問題時間管理目45主動策略：提升情商，調(diào)整狀態(tài)

IQ

AQ(挫折商，逆境商）

EQ主動策略：提升情商，調(diào)整狀態(tài)46情商自覺：體察自己的情緒自律：管理好自己的情緒自勵：自我激勵人際：溝通能力情商自覺：體察自己的情緒47

自我激勵因?yàn)椴∪藢ξ姨籼蓿晕椰F(xiàn)在不開心句式轉(zhuǎn)換：將結(jié)果改為相反詞，首句“因?yàn)椤敝煤罄翰∪藢ξ姨籼?，我仍然開心，因?yàn)椤瓍⒖即鸢福何抑懒俗约汗ぷ魃系牟蛔?；我努力工作會使他改變對我的態(tài)度；這會使我有更優(yōu)秀的表現(xiàn)……自我激勵因?yàn)椴∪藢ξ姨籼?，所以我現(xiàn)在不開心48練習(xí)一：因?yàn)槲衣┳瞿臣拢蛔o(hù)長批評了，所以我不高興。我漏做某件事，被護(hù)長批評了，我不會不高興高興，因?yàn)榭梢蕴嵝盐夜ぷ魃蠎?yīng)該更加仔細(xì)。練習(xí)二：因?yàn)楹湍?女朋友吵架，所以我不高興。和男/女朋友吵架，我不會不高興高興，因?yàn)檫@樣我們會更加了解對方。自我激勵練習(xí)一：自我激勵49反應(yīng)策略：身心放松放松：高質(zhì)量的睡眠；呼吸運(yùn)動：慢跑飲食：番茄；櫻桃；黑巧克力音樂：自己喜歡的反應(yīng)策略：身心放松放松：高質(zhì)量的睡眠；呼吸50別讓工作壓垮無論工作如何緊張，都不要把自己困在工作里。工作有度，一張一弛，勞逸結(jié)合。想真正體味工作與生活的樂趣，就不要把自己“淹沒”在累的哀嘆里。別讓工作壓垮無論工作如何緊張，都不要把自己困在工作里。51

能力幸福感

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目標(biāo)能力52謝謝聆聽，請多指教謝謝聆聽，請多指教531..在不穩(wěn)定或混沌的系統(tǒng)中，一般地存在一個時間尺度，初始狀態(tài)下的小改變在這個時間尺度將增長到兩倍。在地球大氣的情形下，這個時間尺度是五天的數(shù)量級，大約為空氣繞地球吹一圈的時間。2.人們可以在五天之內(nèi)作相當(dāng)準(zhǔn)確的天氣預(yù)報(bào)，但是要做更長遠(yuǎn)得多的天氣預(yù)報(bào)，就既需要大氣現(xiàn)狀的準(zhǔn)確知識，又需要一種不可逾越的復(fù)雜計(jì)算。我們除了給出季度平均值以外，沒有辦法對六個月以后做具體的天氣預(yù)報(bào)。3.