顧問管理合同201403

機密：顧問管理合同顧 問 管 理協(xié) 議 書2014年 月（編號： 號）機密：顧問管理合同甲、乙雙方本著合作互利、共同發(fā)展的原則，依據《中華人民共和國合同法》及其他相關法律法規(guī)規(guī)定，經充分協(xié)商，就甲方委托乙方顧問管理酒店事宜，簽訂本合同。第一章 合同概況第一條 合同雙方甲 方：地 址：法定代表人：聯(lián)系電話：乙方：深圳市華威曼哈頓酒店管理有限公司地址：深圳市南山區(qū)文心五路海岸大廈東座10樓1003室法定代表人：龍芹芳聯(lián)系電話二條 合作方式甲方同意按本合同約定的期限和條件委托乙方為其所擁有產權或擁有使用權的市區(qū)路酒店提供并實施顧問式管理，乙方同意接受甲方的委托。第三條 管理目標乙方以其在酒店行業(yè)良好的品牌價值、市場開發(fā)及經營管理方面的專業(yè)經驗和良好的商譽向甲方提供服務， 雙方在資源互補，發(fā)揮各自優(yōu)勢的同時平等互利，密切合作，實現(xiàn)雙贏。第四條 服務范圍甲乙雙方約定，本協(xié)議服務的范圍為位于

的

酒店，其包括的經營部門是 客房、西餐、會議

。第五條 服務的方式機密：顧問管理合同雙方合作的形式為顧問式管理。酒店總經理及其他中層管理人員均由甲方委派，酒店總經理向甲方負責，全面管理酒店并承擔管理責任。乙方視管理需要，本著科學、合理的原則，負責安排管理咨詢力量協(xié)助甲方，為酒店的經營、管理及服務提供符合“曼哈頓”標準的咨詢和指導服務。乙方將根據甲方的需要，采取咨詢、上門指導、會議、書面報告及電話、傳真、網絡咨詢等方式向甲方提供服務。第二章 定 義第六條 知識產權1、管理方標示：雙方同意，在管理期間，在酒店公共宣傳以及有關酒店VI應用物品中應當標示“新加坡曼哈頓酒店集團顧問管理”字樣。2、商標和品牌、管理系統(tǒng)使用許可雙方同意，在本合同約定得到遵守的前提下， 酒店被授權使用乙方關聯(lián)公司（即新加坡曼哈頓酒店管理有限公司）擁有的“曼哈頓”品牌，直至乙方終止酒店管理。酒店公司使用前述商標僅限于在酒店的營業(yè)用品、服務標牌及商標專用權人指定的其它范圍內，且該使用權屬非排它性的，不得轉讓的。甲方認可，乙方及其關聯(lián)公司持續(xù)擁有的冠名、商標和品牌、運營管理系統(tǒng)及其他知識產權是其獨家財產。甲方、酒店不得對其現(xiàn)在或將來可能擁有的知識產權的所有權提出異議，并愿意提供充分配合，以防止第三方擅自使用。第七條 酒店質量本合同所指的“酒店質量”是指國家旅游局頒布的最新有關酒店評定文件中涉及的相關質量要求以及深圳市華威曼哈頓酒店管理有限公司酒店管理模式所規(guī)定的經營管理運行質量和服務質量標準。第八條 商業(yè)機密合同中的商業(yè)機密是指乙方為甲方提供的涉及酒店經營及乙方知識產權的各種資料、技術、信息、標準。也指雙方在合作過程中獲取的對方商業(yè)機密。機密：顧問管理合同第三章 顧問管理第九條 顧問管理1、顧問管理期限：起始之日為 年 月 日，終止之日為自起始之日起至 年 月 日。共計 年。2、顧問管理期滿前三個月內，如雙方愿繼續(xù)合作，可另行協(xié)商解決。第四章 乙方的權利和義務第十條 乙方在顧問管理期的權利和義務1、乙方承諾，愿意接受甲方之委托，按合同約定提供顧問管理服務，乙方擁有本合同約定的顧問管理權， 對委托方負責，在硬件達標及甲方管理團隊密切配合執(zhí)行下，使酒店管理和服務質量不斷提高，使之在市場上有較強的競爭力；2、根據雙方合同約定收取顧問管理費；3、酒店管理團隊向甲方負責，乙方提供管理方面的指導、見議，甲方與乙方之間不因本合同的簽訂、履行而產生任何合資、擔保、連帶等法律關系。4、乙方除顧問管理費用外，有權收取本合同約定的其他應支付乙方的費用。5、甲方與乙方協(xié)商一致，允許乙方工作人員在甲方的經營場所、后勤區(qū)域等進行全面酒店質量檢查。如甲方有需求，乙方同意就甲方的財務管理方面提供必要的指導與支持。6、乙方同意將酒店的營銷工作納入曼哈頓統(tǒng)一的營銷渠道中，通過規(guī)模效應和集團化產品組合與分銷途徑為酒店做好對外促銷和營銷宣傳工作。 乙方同意甲方酒店在乙方的集團官方網站作二級網站連接，其網站建立的照片、 酒店宣傳視頻制作與費用由甲方承擔。機密：顧問管理合同7、如甲方要求，乙方同意為酒店提供采購和技術設備更新?lián)Q代提供服務。8、乙方的中央預定系統(tǒng)及網上預定系統(tǒng)等需向酒店賓客提供訂房服務。甲方同意中央預定按預定成功后每間房 10元向乙方支付相關傭金，乙方官方網站預定的按每間房 （免收）元向甲方收取傭金，甲方同意此費用按月結算支付給乙方。乙方向甲方提供人力資源招聘平臺的共享，每年按（免收）元收取。9、乙方可向甲方提供以下支持：9.1人力資源規(guī)劃顧問服務;9.2集團招聘平臺資源共享;9.3酒店培訓體系搭建;9.4人力資源管理問題對策答疑;9.5標準化管理體系文件導入: 各級管理人員權限操作手冊 總經理操作手冊 市場銷售部操作手冊 前廳部操作手冊 管家部操作手冊 西餐部操作手冊 娛樂部操作手冊 康體部操作手冊 財務部操作手冊人力資源部操作手冊工程部操作手冊保安部操作手冊中餐部操作手冊（粵菜）9.6全面品質檢查9.6.1每年提供全面品質檢查（明查）不少于2次；9.6.2每年提供全面品質檢查（暗訪）不少于2次；機密：顧問管理合同 每月由第三方平臺——提供賓客意見和點評（具體合作辦法需有甲方與第三方確定）；9.7 KPI平衡積分卡績效考核方案提供各級管理人員的月度績效考核方案提供參考；9.8接入中央預訂系統(tǒng)，共享會員資源，實現(xiàn) 400電話預訂、官方網站自助平臺預訂;9.9合理優(yōu)化工程部組織結構、人員分工、工作劃分;9.10就工程部團隊建設、制度建設提出合理化建議;9.11檢查酒店報修、維修程序，建立和完善維修管理報表制度;9.12對酒店設備管理存在的問題提出合理化解決建議;9.13對酒店能源管理、機房管理、工程倉庫管理、檔案管理存在的問題提出合理化解決建議;9.14可將甲方酒店納入乙方集團季度營銷體系，分享乙方營銷方案;9.15可將甲方酒店納入乙方《熱忱》期刊傳宣，享受乙方潛在客戶資源平臺;9.16可向甲方導入乙方新品菜式，共享乙方酒店集團新菜式研發(fā)成果;9.17根據酒店實際情況規(guī)模設立財務崗位架構及人員編制；9.18編寫財務部各個崗位職責、工作要求；9.19編寫收銀、會計、審計、成本、采購等崗位服務流程及規(guī)范；9.20指導營運系統(tǒng)設置及系統(tǒng)初始化；9.21指導倉庫物料系統(tǒng)設置及系統(tǒng)初始化；9.22指導財務核算系統(tǒng)設置、系統(tǒng)初始化；9.23編寫財務核算要求及會計科目定義；9.24編制酒店財務核算各類日報表、月報表；9.25起草酒店各類財務管理制度，對酒店錢財物進行有效的管理，真正發(fā)揮財務服務、指導、監(jiān)督的功能；9.26指導組織召開酒店經營分析會議、成本分析會議、應收等往來帳管理會議；機密：顧問管理合同9.27指導并組織酒店進行年度預算。10、履行合同約定屬乙方項下的其他義務。第五章 甲方的權利和義務第十一條 甲方在乙方顧問管理期內的權利和義務1、甲方擁有該酒店財產的所有權或經營權，有權委托乙方實施合同約定的酒店顧問管理，并按合同約定承擔相應義務和責任。2、甲方同意委托酒店作為乙方成員店一員有義務服從乙方總部品牌推廣整體戰(zhàn)略，包括相關媒體整合推廣費用分攤，參加旅游交易會布展費用分攤等。3、按合同約定及時足額的向乙方支付管理費和中央預定費及相關甲方人員差旅費。4、為酒店的正常運營提供所需的全部證、照；5、為酒店的正常運營提供所需的流動資金；6、為酒店的正常運營提供可能提供的其他幫助和良好的外部環(huán)境；7、為酒店的正常運營提供必須的經營場地和設施設備。8、甲方確認并承諾按照附件所列提供乙方服務期間派駐的服務支持團隊的至酒店所在地往返交通費用、食宿費用、超出單次約定服務時間（單次約定服務時間指一個月內連續(xù)工作五天）以外的人員工資和福利。9、甲方或酒店與乙方之間不因本合同的簽訂、履行而產生任何合資、擔保、連帶等法律關系。第六章 顧問管理費的計算和支付第十二條1、顧問管理費機密：顧問管理合同顧問管理收費標準： 萬元/年（ 萬元整）2、支付方式：合同簽署后5個工作日一次性支付首年顧問管理費， 顧問管理費以酒店試營業(yè)日起計周年，以后每周年支付日期為前一顧問管理到期前個工作日前。3、其他費用：如中央預定費、乙方差旅費等，此費用甲方在次月 15號前一次性支付。4、支付方式上述甲方支付給乙方的費用以人民幣支付，匯入乙方指定的賬號。乙方賬戶為：深圳市華威曼哈頓酒店管理有限公司開 戶 行：建行深圳高新園支行賬 號：44201537200052507137第七章顧問管理的其他約定第十三條 其他約定1、甲方負責按照酒店管理標準，組織、招聘合適的各級管理人員，乙方可協(xié)助甲方招聘，并就人員進行系統(tǒng)的培訓的提供指導意見，包括到專業(yè)學校的理論培訓和曼哈頓酒店、新桃園酒店的實習培訓，甲方同意支付相關實際產生的費用。2、酒店總經理由甲方委派，酒店總經理代表甲方行使酒店的最高指揮權和管理權，負責乙方對酒店管理建議的實施和落實， 全面負責酒店的經營和管理，并承擔管理責任；3、乙方向甲方提供的乙方管理模式和管理標準，并對酒店的管理提出建議和要求。4、乙方對酒店管理人員有考察權和建議權，不符合管理標準的，甲方應及時作出調整；機密：顧問管理合同5、對于乙方顧問管理中的各種要求、標準、建議等，甲方不能理解時，應與乙方積極溝通；如甲方對此不予采納或采納不力、經乙方指出后也不更正時，由甲方承擔管理后果。管理理念無法溝通，導致嚴重影響酒店管理運作或嚴重影響乙方管理形象的，乙方有權終止合同。6、雙方明確乙方在酒店的主要作用為咨詢、指導和協(xié)助。因此，乙方不負責解決酒店的人力資源和經營管理的困難，但應對酒店的各種需要和問題，及時、主動提供建議、幫助、協(xié)助決策，并盡可能予以協(xié)助實施，以保證維護酒店的管理模式和管理標準、服務標準達到預期的實施效果。第八章 保 密第十四條雙方同意對本合同文本，以及乙方在實施顧問管理期間所提供或編制的所有資料和酒店本身的有關圖紙、圖表、數據，雙方均承擔保密責任，以維護各自企業(yè)和酒店的利益。如任何一方發(fā)生泄密行為時，則應承擔相應的違約責任。第九章 不可抗力第十五條不可抗力即是在合同有效期內，發(fā)生超出雙方控制能力的不可預計、不能避免并不能克服的事件或情況，包括罷工、戰(zhàn)爭、國內騷亂或政府行為（包括非違法經營狀態(tài)下重要執(zhí)照或許可證被撤消，給酒店經營帶來的嚴重不利影響）。第十六條如果發(fā)生不可抗力的事件，受影響的一方應及時通知另一方，說明這個事件的原因、開始時間以及預計的持續(xù)時間，并提供相關證明。第十七條由于不可抗力造成一方不能履行本合同的義務時，該方可不承擔相應的違約責任。但雙方均有義務采取合理的措施盡可能減少因不可抗力所造成的損失。第十章 違約、終止與賠償第十八條 合同雙方當事人經協(xié)商一致可終止該管理合同。機密：顧問管理合同第十九條 如果在任何時間，發(fā)生下列事件或違約情況之一：1、乙方或者甲方無故暫?；蛘呓K止本合同，或者以自己的行為使合同無法繼續(xù)履行；2、乙方或甲方實施主動清算、無力償付債務而重組；為它或它的一大部分資產，向有關部門申請破產?；蚱浯蟛糠仲Y產被執(zhí)行破產，而且任何一種這樣的命令在60天的期限內還未中止；3、甲方未及時支付應付的顧問管理費、預定費或乙方派駐甲方的人員工資及應由甲方支付的與經營相關的費用，而且在甲方收到書面通知的20天內，仍未能支付；4、如果乙方或甲方未能履行本合同中除支付責任以外的重大責任， 并在受到非違約方說明這種違約的性質和程度的書面通知的 20天內仍沒有履行，或在20天的時間內沒有采取糾正措施并在接到書面通知 40天的時間內沒有努力去完成；5、甲方連續(xù)三個月未向乙方支付預定費、差旅費等，乙方除有權暫停或終止合同外，保留向甲方追溯所欠差旅費、預定費及對應的滯納金的權利；在發(fā)生上述任何一種違約事件的時候，非違約一方有權選擇暫?；蚪K止本合同，并在向違約方發(fā)出書面終止通知后的30天后本合同正式終止。第二十條 甲方或乙方若單方面違約導致合同提前終止的，應向非違約方支付違約金，違約金應按以下方式計算：年顧問管理費總額÷12×剩余管理期月份數。如本合同雙方都有違約行為，則應按雙方違約責任的大小，由雙方分別承擔相應的違約責任。第二十一條如果雙方對引起合同終止的原因有分歧，而且在發(fā)出終止通知以前或收到通知以后針對該分歧已提起仲裁的話，則依據本合同發(fā)出的終止通知無效。在仲裁機關做出裁決以前，雙方仍應按合同的原有約定履行。機密：顧問管理合同第二十二條如果甲方與乙方達成了另外的以本合同為基礎的服務合同等，本合同的終止將導致這類約定或合同的同時終止。第二十三條 對合同終止或合同到期的責任和權利：1、在合同因某個理由終止或到期時乙方有權要求酒店撤走下列物品：1.1所有酒店內標有乙方成員酒店的標記；1.2所有由乙方及其成員制定的手冊、標準、操作程序；由乙方及其成員開發(fā)的軟件以及其它在經營和管理酒店時使用的屬于乙方及其成員的財產；1.3屬于乙方財產并與乙方預定服務系統(tǒng)或賬戶服務系統(tǒng)連接的電子數據處理設備。2、因某個原因終止本合同時，甲方應在三十天內終止在公眾場合將自己看作是乙方成員酒店所允準的和/或代表的形象；終止使用乙方及其成員的所有商品名稱、商標、服務標記、符號等，并不得在廣告或其它材料中運用。此外，甲方要終止并制止將酒店與乙方、其成員或曼哈頓體系聯(lián)系在一起的表示，并終止使用標志曼哈頓身份的所有標志、標志牌、印記、印章和其它標記，但留在酒店其它內外部、