銷售內(nèi)勤工作總結(jié)怎么寫5篇

銷售內(nèi)勤工作總結(jié)怎么寫5篇

銷售內(nèi)勤工作總結(jié)1

一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

半年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心.積極主動學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責地對待每一項工作.

二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面

我的工作崗位是銷售內(nèi)勤和倉管.主要負責統(tǒng)計公司線纜的發(fā)運數(shù)、上貨數(shù).另外就是將每天發(fā)貨的數(shù)量報給客戶,核對客戶收貨情況與數(shù)量,整理現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶開出收據(jù),統(tǒng)計每天入庫和出庫的數(shù)量.

我本著“把工作做的更好”的目標,工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,扎扎實實干好本職工作,圓滿地完成了半年的各項任務(wù)：

1、統(tǒng)計情況：能及時做到電話跟蹤客戶收貨情況與數(shù)量核對,做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準確.

2、收貨情況：原材料廠家報的收貨數(shù)量,跟我接收的數(shù)量要核對準確.如有多或是少的情況,要及時匯報給采購部.

3、倉管報表：做好每天出庫、入庫的.臺賬數(shù)據(jù),就能做到周報表和月報表的數(shù)量基本準確.

三、存在的不足

總結(jié)半年的來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足.

一是有時工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距.一方面,由于個人能力素質(zhì)不夠高,成品倉庫和原材料倉庫收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面,就是有的時候工作量多,時間比較緊,工作效率不高.

二是有時工作敏感性還不是很強,對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前完成,上報情況不夠及時.

四、20____年下半年工作計劃

下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,改進不足,拓展思路,求真務(wù)實,全力做好本職工作.打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作統(tǒng)籌,根據(jù)公司領(lǐng)導的年度工作要求,對下半年工作進行具體謀劃,明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標,加強部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項工作有機地結(jié)合起,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效.

二是加強工作培養(yǎng).始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風.

近一周來,隨著氣溫的回升.萬物復蘇,大地春暖花開.我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌.

古語有云：磨刀不誤砍柴工.就是放在今天的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們.要在進取工作的基礎(chǔ)上,先找準思想方向,即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實踐之中.使之事半功倍,取得良好業(yè)績.

回顧這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié).在諸多方面還存在有不足.因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平.

銷售內(nèi)勤工作總結(jié)2

我于20____年__月份任職,作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了______這個集體當中,成為這大家庭的一員,回顧這段時間的工作,我在任職期間,嚴格要求自己,按照公司規(guī)范,做好自己的本職工作.

一、全年度的工作情況和取得的成績

銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強協(xié)調(diào)工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落.工作內(nèi)容主要概括為以下幾點：

1、認真做好向供應(yīng)商進行原材料采購價格、每天收集的產(chǎn)品報價等信息的發(fā)布工作;

2、認真完成了每日進行鋁錠質(zhì)量的稱量及記錄,統(tǒng)計信息,統(tǒng)計生產(chǎn)情況,協(xié)助生產(chǎn)部更好的進行工作;

3、做到了貨物發(fā)交數(shù)量和時間的準確.如果這一環(huán)節(jié)出了問題,就會影響銷售部門各個工作環(huán)節(jié),因而浪費人力和時間,大大降低工作效率.

4、做生產(chǎn)計劃,制作相關(guān)發(fā)貨報表;與生產(chǎn)部門,物流公司,其他分公司進行產(chǎn)品出庫的溝通協(xié)調(diào);

5、完成了其他領(lǐng)導安排的工作,如與焦化廠的鐵路物流合作項目中擔任與焦化廠方的對接任務(wù),提供給對方所需的資料信息,并順利的試發(fā)一箱貨物.

二、工作中存在的問題及教訓

1、工作的質(zhì)量和標準與自身要求還有一定差距.由于各種原因,沒有足夠的經(jīng)驗和能力去較圓滿的處理遇到的問題.

2、有時工作敏感性還不是很強,做事缺乏主動性,領(lǐng)導說一句就做一句.對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感,大多數(shù)情況下工作沒有提前量,還不能主動、提前謀思路、想辦法.

3、總是為自己找借口,認為工作忙,時間不夠,忽略產(chǎn)品相關(guān)知識方面的學習.

4、催款不夠積極,總在有要求時才對客戶進行催款,不會積極主動進行回款催回.

5、做事考慮不夠周到.如：在與焦化廠合作試發(fā)鋁錠時沒有考慮陰雨天等惡劣天氣情況下的處理措施.

三、20____年度工作計劃

半年來,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足.在以后的工作當中,我會揚長避短,改進不足,爭取做一名不但稱職而且優(yōu)秀的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長.做到積極主動的學習,拓寬自身的知識面,特別是產(chǎn)品方面知識的學習,同時提高自身的溝通協(xié)調(diào)能力,銷售內(nèi)勤的工作本來就是承擔著溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的角色,如果做不到這一點,在以后的工作中將是一個很大的障礙.

20____年即將開始,在這一年,我希望我會有更大的收獲,因此對來年的工作做了一個規(guī)劃,主要如下：

1、加強相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學習,打電話技巧,與客戶溝通技巧,處理問題的方法等.

2、加強各方面的學習,藝多不壓身,各個行業(yè)都是相關(guān)的,對自己的工作也會有所幫助.

3、愛崗敬業(yè).向各位同事領(lǐng)導學習,把公司的事當成自己的事,做事細心,用心.

4、做事細心,謹慎,踏實,避免低級錯誤的發(fā)生.

5、提高工作主動性,對工作積極投入.

我清楚的感覺到自己在成長、在成熟.但同時,也深深的體會到眾多的不足,如由于工作時間不長,對待自己的工作并不是很得心應(yīng)手,及由于自己年紀輕,在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題.

在今后的工作中,我會繼續(xù)保持良好的心態(tài),擺正學習者的位置,努力學習工作,勤于思考,找出不足,進一步熟悉分公司業(yè)務(wù),針對性深化理論學習,并加強鍛煉獨立解決事務(wù)的能力,爭取實現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍,為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻.

銷售內(nèi)勤工作總結(jié)3

進入____從事內(nèi)勤一職,已有兩個月,十分感謝公司給我這個實習的機會.現(xiàn)在僅對20____年這段時間的工作做一個總結(jié).

我的職位公司將其描述為銷售部內(nèi)勤,因為公司從始至終沒有安排較為明確的工作給我,我依據(jù)復試時與劉總的談話,將我從事的工作做了一個比率上的劃分,內(nèi)勤文員方面的工作大概占到70%,銷售占30%,而實際上這個比率是有很大誤差的.因為在第二個星期我被通知參加的全廠的會上,劉總說的一句,“新來的小何,以后負責公司網(wǎng)絡(luò)銷售這一塊”于是我重新將自己定位為網(wǎng)絡(luò)銷售.

公司所采用的百度搜索,實質(zhì)上是一種由潛在客戶尋找我們的過程,相對比較被動.而我這個網(wǎng)絡(luò)銷售的除了平時看看帳戶消費情況,其他的動作也是白用工.為了對得住網(wǎng)絡(luò)銷售這個詞,于是我在網(wǎng)上注冊了幾個免費網(wǎng)站并找個幾個專門針對化工設(shè)備采購和供給的網(wǎng)站,更重要的是信息免費.

這相當于是化被動為主動,這兩個月時間我從這些網(wǎng)站也陸陸續(xù)續(xù)摘錄下來一些有價值的信息——江蘇或周邊省市的客戶并且是我們公司能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品的求購信息.當然,完成以上的工作花不了多少時間,除了曹經(jīng)理偶爾安排的比如下發(fā)貨單、做報價單、

送個文件,以及顧倉管調(diào)到車間后,巫科長交待的工程圖復印及文件發(fā)送工作之外,剩余工作時間還有很多,而這部分時間也是我比較迷茫的,因為我不太確定自己應(yīng)該怎么來利用這些時間.

工作積極主動是一個有責任的員工對自己的最低要求.我相信自己是有責任心的,要不然不會在接到任務(wù)以后去完成它,不會在無所事事的時候誠惶誠恐,不會認不自己的付出和回報不成正比并且因此而坐立難安,不會在最初的時候主動詢問——我可以做些什么,有什么可以幫上忙的.

顯然以上的并不能符合公司有關(guān)積極主動的標準,十分抱歉,就目前來說我實在不知道哪些可以積極主動的去做,因為我對公司整個操作流程缺乏了解,我所見到的只是細枝末葉,我被安排去做的也是臨時所需.僅管通過觀察我已經(jīng)大概的了解內(nèi)勤需要做的一些工作,但我不敢貿(mào)然動手,因為這項工作沒有安排給我,我很擔心因此而產(chǎn)出越俎代皰之嫌.

綜上所述,對我本職工作這一塊,雖然工作已經(jīng)有兩個月,但我還是理不出一個頭緒,我對此也深感抱歉,還請見諒!

雖然職位的稱謂為銷售部內(nèi)勤,我從內(nèi)心還是更傾向于內(nèi)勤的,業(yè)務(wù)方面我不太熟悉,跑市場也不是我的初衷.收集信息我很樂意,實事證明,現(xiàn)在盲目的上門拜訪,是有可能連大門都進不了的,大港的門衛(wèi)多么的盡忠職守呀!網(wǎng)站的求購信息更有針對性,客戶的需求一目了然.

然而,我認為十分有價值的并認真記錄下來的,始終沒有發(fā)揮實際

的效益,我不能不面對一個現(xiàn)實,我所做的是無用工.沒有后期持續(xù)的跟進,一個個的意向客戶就這么流失了,我很遺憾也很無奈,因為我不是理科出身,跟進過程中可能涉及到的專業(yè)的知識我無法給客戶一個明確的答復,于是按照公司的指示記錄本被復印了好幾次,也分別轉(zhuǎn)交了好幾個人,結(jié)果始終沒有突碼.

我現(xiàn)在僅針對有效信息,無效業(yè)績的情況,提一點自己的想法,技術(shù)部、銷售部內(nèi)勤不能及時跟進的信息,能否轉(zhuǎn)給專職業(yè)務(wù)人員,畢竟他們的主要工作就是發(fā)展業(yè)務(wù),與其讓他們自身毫無目標的找客戶,不如讓他們把精力集中發(fā)掘這些潛在客戶,也許可以事半功倍.以上為我的工作總結(jié),總而言之,我對自己這段時間的表現(xiàn)不太滿意,也許我可以做得更好的.

銷售內(nèi)勤工作總結(jié)4

不知不覺中,我已加入________團隊已經(jīng)近一年了.我非常榮幸和慶幸自己能夠成為____(公司)的一員.在這里,我首先要感謝公司領(lǐng)導對我的信任和工作上給予的肯定,同時也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助.我一個發(fā)現(xiàn)自我、認識自我的平臺,并在工作實踐中不斷完善自我的機會.在這一年的工作過程中,對我自身的改變和影響很大,從中也讓我學到了許多,懂得了許多.下面我對這一年的工作情況作一總結(jié).

一、內(nèi)勤崗位工作

作為公司銷售內(nèi)勤,我深知本崗位的重要性,內(nèi)勤是一個服務(wù)于公司全體員工的人員.對公司各個部門同事必須做到有求必應(yīng),有需必幫,我始終本著“公司利益第一,把工作做到更好“的一個目標,認真積極的完成了以下本職工作：

1、負責公司內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作.包括新到車輛的驗收、車輛資料的整理、保管與領(lǐng)取.

2、負責公司整車訂單管理、精品訂購.包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算、發(fā)車事宜.

3、負責公司內(nèi)部文件的傳達、執(zhí)行.

4、負責與吉利廠家內(nèi)勤、財務(wù)以及集團各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào).

5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展,為銷售旺季打好基礎(chǔ).

二、簡述工作情況

1、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中,能夠積極主動全心全意的對待每一項工作,對于剛剛開始工作的我,始終保持謙虛、謹慎的工作態(tài)度,虛心向同事學習,積累經(jīng)驗,努力把工作做到.

2、在工作期間,豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力,不斷的給自己充電,積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識.在做好本職工作的基礎(chǔ)上,附帶銷售車輛__臺,并于20___年____月參加全國人力資源管理師三級考試.為了做好本職工作,我不怕麻煩,精簡部分工作的程序,提高工作效率,爭取為各部門同事做好服務(wù)保障.

結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,我也深刻認識到：作為公司的一員,無論在哪個崗位,都應(yīng)該有強烈的敬業(yè)心、高度的責任感、求真務(wù)實的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神.任何時候都應(yīng)該以公司利益為重,切實履行自己的崗位職責,與此同時,更應(yīng)該發(fā)揚主人翁精神,將公司的每一件事情當做自己的事情來做,堅決杜絕“事不關(guān)己,高高掛起”的工作心態(tài).總結(jié)一年來的工作,盡管對自身和公司發(fā)展都有了一定的進步和取得了一定的成績,但自身在許多方面還存在著不足.對于剛剛步入社會參加工作的我,由于工作經(jīng)驗的缺乏,導致許多問題考慮不夠周全,在處理問題上方法不夠得當,缺乏創(chuàng)造性的工作思路.在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤.在工作實踐中不斷完善自我,鞭策自己.努力為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力.

銷售內(nèi)勤工作總結(jié)5

我于20____年6月進入公司熟悉公司的工作環(huán)境.我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持語幫助.在工作模式和工作方式上有了很大的改變,在職期間嚴格要求自己做好本職工作.

一、會遇到問題妥善處理

日常工作在工作的過程中經(jīng)常會遇到諸多的問題,當遇到這些問題沒能及時處理好且沒上報時,給公司帶來了沒必要的損失,個人感覺非常內(nèi)疚.經(jīng)過大半年的工作,深知崗位的重要性,也能增強我個人的交際能力,為此非常感覺公司能給我這次機會.銷售內(nèi)勤是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系的重要崗位.在處理一些日常事務(wù),要有頭有