班組長生產(chǎn)管理藝術(shù)課件

班組長生產(chǎn)管理藝術(shù)陳湖豬場5月10日份培訓(xùn)主講：麥葉成班組長生產(chǎn)管理藝術(shù)陳湖豬場5月10日份培訓(xùn)1內(nèi)容 班組長的基本概念 班組長的職責(zé) 班組長的工作要求 班組長的地位 班組長的使命及作用 班組長要代表三個(gè)立場 班組長要具備“五匠”素質(zhì)班組長的語言藝術(shù)班組長的義務(wù)對下屬指導(dǎo)方法班組長抓現(xiàn)場主要采取如下措施：班組長要突出階段性重點(diǎn)班組長“七戒”溝通技巧內(nèi)容 班組長的基本概念班組長的義務(wù)2班組長的基本概念又是豬場達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)施者；更是公司和豬場未來的希望。是生產(chǎn)一線的生產(chǎn)檢查監(jiān)督和日常管理者；班組長的定義

1.定義（職責(zé)）：班組長是指在生產(chǎn)線現(xiàn)場,直接管轄的生產(chǎn)線操作的員工（飼養(yǎng)員）,對其生產(chǎn)完成任務(wù)結(jié)果、生產(chǎn)計(jì)劃完成直接負(fù)責(zé)的人，主要的責(zé)任人。班組長：班組長的基本概念又是豬場達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)施者；更是公司和豬場3日常緊要事項(xiàng)管理職責(zé)員工指導(dǎo)工作檢查人際關(guān)系班組長的職責(zé)日常緊要職責(zé)員工指導(dǎo)工作檢查人際關(guān)系班組長的職責(zé)4人員管理生產(chǎn)管理輔助上級班組長的職責(zé)：人員的調(diào)配、考勤、思想工作、培訓(xùn)指導(dǎo)及員工的勤務(wù)工作等人員分配、品質(zhì)、進(jìn)度、成本、物料、現(xiàn)場、設(shè)備保養(yǎng)等及時(shí)有效地執(zhí)行各項(xiàng)工作安排及改善；反饋工作中實(shí)際情況；提出自己的建議（改善方案）；協(xié)助上級制定或改善制度、流程、操作方式等，做好參謀助手。人員管理生產(chǎn)管理輔助上級班組長的職責(zé)：人員的調(diào)配、考勤、思想5班組長的職責(zé)

在場長、助理、主管、區(qū)長等的直接領(lǐng)導(dǎo)下，掌握其管理模式和管理方法，帶頭執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章節(jié)制度。對本班組常規(guī)工作負(fù)責(zé)，保持和協(xié)調(diào)、溝通其它班組的配合協(xié)作等。嚴(yán)格考勤并做本組成員的思想工作，關(guān)心、幫助、團(tuán)結(jié)本組成員。服從公司的統(tǒng)一安排和調(diào)度，顧全大局，布置本組的常規(guī)任務(wù)、生產(chǎn)計(jì)劃和急需完成的任務(wù)。積極參加各種培訓(xùn)課程，提高自身的思想素養(yǎng)和管理水平。支持主管的工作，充分發(fā)揮班組長領(lǐng)導(dǎo)和示范作用。及時(shí)地向上級匯報(bào)，如實(shí)反映工作中的實(shí)際情況，提出自己的建議，做好上級領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。班組長的職責(zé)在場長、助理、主管、區(qū)長等的直接領(lǐng)導(dǎo)下，掌握其6班組長的責(zé)任與工作要項(xiàng)豬場管理配合上級指導(dǎo)下屬協(xié)助同事班組長的責(zé)任與工作要項(xiàng)豬場管理配合上級指導(dǎo)下屬協(xié)助同事7班組長的工作要求計(jì)劃：做好生產(chǎn)計(jì)劃，包括年度計(jì)劃、月計(jì)劃、周的計(jì) 劃，做到清晰、明朗、有條不紊。組織：組織生產(chǎn)，在組織生產(chǎn)中應(yīng)注意如何用好班組的 全體成員，合理分工、如何堅(jiān)持嚴(yán)格的班組規(guī)章 制度。協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)好員工之間的關(guān)系，以提高員工的主觀能動(dòng) 性和工作積極性?？刂疲嚎刂粕a(chǎn)的進(jìn)度、目標(biāo)完成。監(jiān)督：監(jiān)督生產(chǎn)操作的全過程，對生產(chǎn)結(jié)果進(jìn)行評估。班組長的工作要求計(jì)劃：做好生產(chǎn)計(jì)劃，包括年度計(jì)劃、月計(jì)劃、周8管理的職能學(xué)好管理，當(dāng)好干部職能：計(jì)劃、組織、指揮（布置）、協(xié)調(diào)、檢查、控制、監(jiān)督、總結(jié)（匯報(bào)）管理的兩個(gè)環(huán)節(jié)：過程、結(jié)果（行為科學(xué)的特點(diǎn)）管理的手段：執(zhí)行、帶領(lǐng)、匯報(bào)好干部的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：效率、公平好干部的管理素質(zhì)：表達(dá)能力、組織能力、執(zhí)行能力強(qiáng)等；管理的職能學(xué)好管理，當(dāng)好干部9班組長的地位◆(基層干部)“兵頭將尾”“承上啟下”

是借助下屬的力量來達(dá)到目標(biāo)和提高工作及生產(chǎn)成績成果；俗話說：火車跑得快，全靠車頭帶。班組長是班組的核心，是“零號首長”。班組長能力的強(qiáng)弱、素質(zhì)的高低，直接影響到整個(gè)班組乃至豬場整體的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。

◆(細(xì)胞核)；最基層組織人、負(fù)責(zé)人、

要是只懂得利用職權(quán)命令下屬員工是不行的、要用引導(dǎo)下屬員工?！?雙重身份)、即是“干部領(lǐng)導(dǎo)”又是“員工”

與下屬員工心靈溝通、提高本組員工士氣，獲得下屬員工發(fā)自內(nèi)心的支持你是十分必要的班組長的地位◆(基層干部)“兵頭將尾”“承上啟下”10班組長的地位班組長所為兵頭將尾，是承上啟下的一個(gè)橋梁，既是豬場基層的管理者，又是生產(chǎn)一線指揮官；其管理水平好壞，履責(zé)的強(qiáng)弱，執(zhí)行力的高低，將直接影響生產(chǎn)成績和經(jīng)營能力。一個(gè)好的班組長必須有意識培養(yǎng)駕馭班組的能力，工作中體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)者的姿態(tài)和作風(fēng)，時(shí)時(shí)、處處都以身作則，用自己的言行影響和帶動(dòng)員工。所謂“其身正，不令而行”。

班組長的地位班組長所為兵頭將尾，是承上啟下的一個(gè)橋梁，既是豬11班組長的地位

職位不高，決策不少；麻雀雖小，責(zé)任不小兵頭將尾,承上啟下班組長的地位職位不高，決策不少；麻雀雖小，責(zé)12●確保順暢完成生產(chǎn)、計(jì)劃、（工作）的任務(wù)●確保提高生產(chǎn)指標(biāo)，豬苗（工作）質(zhì)量●確保并提高員工的生產(chǎn)管理技能、工作效率●降低生產(chǎn)成本、合理使用各種物、料，提高經(jīng)營意識，各項(xiàng)生產(chǎn)成本經(jīng)過精打細(xì)算?！穹乐箚T工出現(xiàn)工傷和重大事故的發(fā)生班組長的使命●確保順暢完成生產(chǎn)、計(jì)劃、（工作）的任務(wù)班組長的使命13生產(chǎn)(工作)指揮者作用生產(chǎn)管理組織者的作用區(qū)、組的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的作用生產(chǎn)線員工和區(qū)組關(guān)系協(xié)調(diào)者的作用概括為：負(fù)責(zé)具體生產(chǎn)管理操作的執(zhí)行能否完成及完成質(zhì)量好壞，進(jìn)行監(jiān)督檢查作用。班組長的作用生產(chǎn)(工作)指揮者作用班組長的作用14

對下代表經(jīng)營者和上級領(lǐng)導(dǎo)的立場；

對上代表生產(chǎn)管理者的立場；

對待直接上司既代表員工的立場，同時(shí)又代表上級的輔助人員的立場；

其他班組長是同事,是工作、生產(chǎn)上的協(xié)作配合者，是日后相互支持的核心；班組長要代表三個(gè)立場 對下代表經(jīng)營者和上級領(lǐng)導(dǎo)的立場；班組長要代表三個(gè)立場152、管好員工班組人員管理原則作為一名班組長，首先要用好人，管好自己的員工，讓每個(gè)人發(fā)揮自己的能動(dòng)性，為他們創(chuàng)造一種好的環(huán)境，讓他們舒心、安心的工作。1、承認(rèn)個(gè)人能力和興趣上的差別2、人得行為都是有目的性的3、每個(gè)人都應(yīng)該得到同等的尊重4、以正面態(tài)度對待每個(gè)員工5、帶人先帶心班組長必須了解的原則6、做事先做人，管人先管己2、管好員工班組人員管理原則1、承認(rèn)個(gè)人能力和興趣上的差別216人員管理要點(diǎn)：公正合理，做到一視同仁1分工明確，同時(shí)又要密切協(xié)作2真誠守信，做到言出必行3激勵(lì)適當(dāng)，促進(jìn)工作不斷改善，個(gè)人不斷得到發(fā)展4針對不同的員工，采取不同的管理方法5人員管理要點(diǎn)：公正合理，做到一視同仁1分工明確，同時(shí)又要密切17班組長要具備“五匠”素質(zhì)“鐵匠”的身板

俗話說：“打鐵先得自身硬”。班組長雖然是“最基層干部”，卻是全班組的“脊梁”。這就要求班組長在思想、道德、生產(chǎn)技術(shù)管理上都應(yīng)該先過得硬。班組長要具備“五匠”素質(zhì)“鐵匠”的身板18班組長要具備“五匠”素質(zhì)“木匠”的尺度

常言道：“沒有規(guī)矩不成方圓”。班組長每天和組員打交道，常常處于各種生產(chǎn)和員工矛盾之中，只有像木匠那樣，把好管理尺度，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，才能讓全體組員心悅誠服。班組長要具備“五匠”素質(zhì)“木匠”的尺度19班組長要具備“五匠”素質(zhì)“瓦匠”的慧眼

班組長除了自己帶頭工作，還要仔細(xì)了解和準(zhǔn)確掌握每個(gè)組員的個(gè)性和優(yōu)點(diǎn)，以便做到使每一個(gè)人都能揚(yáng)長避短、各得其所、人盡其才班組長要具備“五匠”素質(zhì)“瓦匠”的慧眼20班組長要具備“五匠”素質(zhì)“篾匠”的巧手

匠有一句行話：“編筐織籮，全在收口”。其實(shí)班組工作也需要班組長運(yùn)用那雙能夠“收口”的巧手，要把全班組的人心攏到一處。班組長要具備“五匠”素質(zhì)“篾匠”的巧手21班組長要具備“五匠”素質(zhì)“縫紉匠”的精神

班組長應(yīng)該具備樂于為他人做“嫁衣”的奉獻(xiàn)精神，見困難就上，見榮譽(yù)就讓。有了這樣的精神和素質(zhì)，當(dāng)班組長的就不愁沒有威信，一個(gè)班組就不會(huì)沒有凝聚力。

班組長要具備“五匠”素質(zhì)“縫紉匠”的精神22班組長的語言藝術(shù)班組長處在豬場管理的最基層,直接與人、事、物打交道,其說話藝術(shù)、語言表達(dá)能力直接影響到組織管理能力的發(fā)揮。班組長要重視培養(yǎng)說話藝術(shù)。班組長的語言藝術(shù)班組長處在豬場管理的最基層,直接與人、事、23學(xué)會(huì)說——內(nèi)行話

說行內(nèi)話是有效管理、解決問題、贏得尊重、提高威信的基本前提。班組長要說行內(nèi)話,就必須勤動(dòng)腦學(xué)、勤動(dòng)眼看、勤動(dòng)手練,做到對本組的生產(chǎn)管理、生產(chǎn)操作流程、飼養(yǎng)管理、保健免疫等知原理、會(huì)操作、能管理,把自己培養(yǎng)成班組的技術(shù)大拿,業(yè)務(wù)權(quán)威。切忌說外行話,降低威信,影響工作。班組長的語言藝術(shù)學(xué)會(huì)說——內(nèi)行話說行內(nèi)話是有效管理、解決問題、贏得尊重、提高24學(xué)會(huì)說——干脆話

班組長要具有雷厲風(fēng)行和工作務(wù)實(shí)的作風(fēng),說話干脆、果斷,立說立行,做事快捷、高效,說話算數(shù),擲地有聲,不等、不拖、不靠,做到當(dāng)天活當(dāng)天完,今日事今日畢,事事有著落,件件有回音。切忌說拖泥帶水話,態(tài)度不明,執(zhí)行乏力。班組長的語言藝術(shù)學(xué)會(huì)說——干脆話班組長要具有雷厲風(fēng)行和工作務(wù)實(shí)的作風(fēng),說話25 敢于說嚴(yán)厲話,敢于嚴(yán)格要求,嚴(yán)格管理,做到制度面前不讓步,標(biāo)準(zhǔn)面前不退縮,堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)操作、按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)飼養(yǎng)管理。對違反勞動(dòng)紀(jì)律、違反操作規(guī)程的人和事,敢于管理，敢于批評、敢于處罰。切忌說好聽話,當(dāng)老好人,使不安全行為得不到及時(shí)抵制和糾正。學(xué)會(huì)說——嚴(yán)厲話班組長的語言藝術(shù) 敢于說嚴(yán)厲話,敢于嚴(yán)格要求,嚴(yán)格管理,做到制度面前不26 班組長要以欣賞的眼光看待職工,善于發(fā)現(xiàn)和挖掘他們的優(yōu)點(diǎn)和長處,多說表揚(yáng)話，少說批評話,激勵(lì)先進(jìn)更先進(jìn),后進(jìn)趕先進(jìn),形成競爭向上的氛圍。切忌說諷刺挖苦話,使先進(jìn)者得不到及時(shí)肯定,挫傷積極性。學(xué)會(huì)說——表揚(yáng)話班組長的語言藝術(shù) 班組長要以欣賞的眼光看待職工,善于發(fā)現(xiàn)和挖掘他們的優(yōu)點(diǎn)和27班組長的義務(wù)①遵守、執(zhí)行和監(jiān)督規(guī)章制度（公司、豬場）②按時(shí)、按計(jì)劃、并且要保質(zhì)、保量地完成本職工作；③加強(qiáng)溝通，對上司負(fù)責(zé)；（報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、商談、提出有效建議）④指導(dǎo)下屬員工、和比自己職務(wù)低的人，或者對同級干部提出意見，（人人都是豬場的主人）班組長的義務(wù)①遵守、執(zhí)行和監(jiān)督規(guī)章制度（公司、豬場）（人人28班組長的類型能干型：受重視班組長類型勤能補(bǔ)拙型：恨鐵不成鋼倚老賣老型：有能力，積極性差，不進(jìn)取能力欠缺型分析和解決問題的能力并不十分突出，但做事認(rèn)真、努力，日常工作十分到位。凡是不清楚的事都會(huì)主動(dòng)去請示，具體工作中需要領(lǐng)導(dǎo)明確的指示，必要時(shí)需要主管幫助解決，但自己努力，對主管安排的工作，都會(huì)認(rèn)真去執(zhí)行。頭腦靈活，通過簡單溝通即能明白領(lǐng)導(dǎo)的意思，執(zhí)行迅速，且有較強(qiáng)的分析、解決問題的能力，因充分領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的初衷，在執(zhí)行過程中遇到的困難（問題），能果斷地做符合領(lǐng)導(dǎo)的意思的調(diào)整或及時(shí)停止反饋，執(zhí)行到位。能力一般，管理方式簡單，也無方法，執(zhí)行或較及時(shí)，力度不夠，且須反復(fù)請示或主管跟進(jìn)。工作僅停留在簡單的上傳下達(dá)層面。有安排就簡單執(zhí)行，對于執(zhí)行過程中的問題，無自己的見解，不能靈活處理問題，工作中有些工作未能做好。有較強(qiáng)分析解決問題的能力，工作熱情偏低或覺悟不高（認(rèn)識膚淺）。對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，自己認(rèn)為合理的，執(zhí)行到位。自恃較強(qiáng)的能力，在簡單溝通未達(dá)成一致時(shí)，便放棄溝通，也無主動(dòng)溝通意識，但對于自己認(rèn)為不合理的做法或安排，則不執(zhí)行。班組長的類型能干型：受重視班組長類型勤能補(bǔ)拙型：恨鐵不成鋼29對下屬指導(dǎo)方法（一）學(xué)準(zhǔn)習(xí)備●使員工他平心靜氣●告訴他將做何種工作●摸清他對該項(xiàng)工作了解程度●造成使他樂于學(xué)習(xí)的氣氛●使他進(jìn)入正確的位置對下屬指導(dǎo)方法（一）學(xué)準(zhǔn)習(xí)備●使員工他平心靜氣●告訴他將做何30對下屬指導(dǎo)方法（二）將主要的步驟講給他聽；寫給他看；做給他看要強(qiáng)調(diào)操作管理要點(diǎn)

清楚地、完整地、耐心地指導(dǎo)不要超過他的理解能力指導(dǎo)工作對下屬指導(dǎo)方法（二）將主要的步驟講給他聽；寫給他看；做給他看31對下屬指導(dǎo)方法（三）A、讓他試做—改正錯(cuò)誤

B、讓他一邊試做，一面說出主要步驟C、再讓他做一次，同時(shí)說出要點(diǎn)D、教到確實(shí)清楚、了解、學(xué)會(huì)為止試做對下屬指導(dǎo)方法（三）A、讓他試做—改正錯(cuò)誤 B、讓他一邊試做32對下屬指導(dǎo)方法（四）檢驗(yàn)成效A、讓他開始獨(dú)立操作工作B、指定協(xié)助他操作的人C、常常對他的工作進(jìn)行檢查、過問過程D、鼓勵(lì)他對工作提問，及時(shí)解答。E、逐漸減少指導(dǎo)，加強(qiáng)監(jiān)控和抽查。對下屬指導(dǎo)方法（四）檢驗(yàn)成效A、讓他開始獨(dú)立操作工作B、指定33A、對方?jīng)]有學(xué)會(huì)，是因?yàn)槲覜]有教好B、任何事，如果沒有反省，就不會(huì)有進(jìn)步指導(dǎo)要點(diǎn)A、對方?jīng)]有學(xué)會(huì)，是因?yàn)槲覜]有教好B、任何事，如果沒有反省，34早會(huì)的目的與意義：2、增強(qiáng)集體觀念；3、上傳下達(dá)，保持良好溝通；4、有序安排，提高工作效率；5、創(chuàng)造良好的溝通氛圍；6、引導(dǎo)良好的工作習(xí)慣；7、培養(yǎng)良好的班組風(fēng)氣。1、對昨天工作總結(jié)，做今天工作安排布置；早會(huì)的目的與意義：2、增強(qiáng)集體觀念；3、上傳下達(dá)，保持良好溝35班組長抓現(xiàn)場主要采取如下措施：

1、有明確的工作計(jì)劃安排，包括每個(gè)人員的任務(wù)、完成時(shí)限、質(zhì)量要求，出現(xiàn)問題的處理措施。2、交代任務(wù)明確：開好班前會(huì)，將每個(gè)人的任務(wù)、操作注意事項(xiàng)，突發(fā)事件的處理、安全操作要求、個(gè)人操作時(shí)需要誰來配合及如何配合好等，都需要詳細(xì)而明確交代清楚，讓班級成員做到任務(wù)明確，自己操作中遇到問題時(shí)找誰配合。找誰求授，遇到大的問題找誰解決等。并明確自己工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3、加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督，班組長定期赴現(xiàn)場查看有關(guān)人員工作任務(wù)完成的情況，了解工作進(jìn)展情況，個(gè)人因幫無法到現(xiàn)場的話，也要通過定期的電話了解等其它方式加強(qiáng)監(jiān)督，不能讓操作者處于脫離監(jiān)管狀態(tài)。

班組長抓現(xiàn)場主要采取如下措施：

1、有明確的工作計(jì)劃安排，包36班組長抓現(xiàn)場主要采取如下措施：4、遇到問題自己先沉著。不論班組成員遇到什么問題，自己在下屬面前首先做持鎮(zhèn)定自若，不能自亂陣腳，然后集大家智力與經(jīng)驗(yàn)研討探索解決方案，努力領(lǐng)導(dǎo)大家把問題處理好。5、到現(xiàn)場應(yīng)按現(xiàn)場管理有關(guān)要求進(jìn)行嚴(yán)格檢查，飼養(yǎng)操作過程中，總有人把一些操作簡化了，把一些重要操作要求降低了，把飼養(yǎng)管理的嚴(yán)格層級降低了。這些，都需要班組長檢查過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并責(zé)令限期整改，保持飼養(yǎng)操作現(xiàn)場的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、清潔化、安全化。當(dāng)然，要做到這一點(diǎn)，首先自己日常操作中要以身做則，另外自己必須對現(xiàn)場管理應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)嫻熟，了解透徹。

班組長抓現(xiàn)場主要采取如下措施：4、遇到問題自己先沉著。不論班37班組長抓現(xiàn)場主要采取如下措施：6、日常工作應(yīng)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理與培訓(xùn)教育，讓班組每個(gè)成員都知道現(xiàn)場管理的標(biāo)準(zhǔn)與要求，并強(qiáng)化規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化管理意識，使自己的管理意圖變成班組長成員的自覺要求或工作習(xí)慣，只有這樣，才能集大家之力管好生產(chǎn)。7、班組長要善于利用已有的成功經(jīng)驗(yàn)，減少探索的過程，少走彎路。但是要尊重科學(xué)，尊重客觀，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高和充實(shí)自己，不斷提高班組工作的實(shí)效性。

班組長抓現(xiàn)場主要采取如下措施：6、日常工作應(yīng)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理與38班組長要突出階段性重點(diǎn)每一項(xiàng)工作都由許許多多大的環(huán)節(jié)組成，大的環(huán)節(jié)中也有許許多多小的環(huán)節(jié)。只有每一個(gè)環(huán)節(jié)（包括大小環(huán)節(jié)）做好才能使整個(gè)工作做好。對于管理干部來講，每一個(gè)管理人員在某段時(shí)間不可能同時(shí)都面面俱到。如若同時(shí)都面面俱到這樣就沒有工作重點(diǎn)，不可能持續(xù)穩(wěn)定地做好工作。因此必須對自己管轄的工作范圍要有計(jì)劃工作重點(diǎn)，如：今天工作重點(diǎn)是什么？如：消毒跟蹤；明天工作重點(diǎn)是什么？如：打疫苗現(xiàn)場跟蹤；這一周工作重點(diǎn)是什么？如：防暑降溫工作。下一周工作重點(diǎn)是什么？如：妊娠母豬喂料監(jiān)控。通過自己詳細(xì)的計(jì)劃，使每一個(gè)大大小小環(huán)節(jié)都在一定時(shí)間內(nèi)周而復(fù)始地在控制之中。班組長要突出階段性重點(diǎn)每一項(xiàng)工作都由許許多多大的環(huán)節(jié)組成，大39工作執(zhí)行三步驟下達(dá)：即工作安排跟進(jìn)：檢查、糾偏、調(diào)整上傳：工作匯報(bào)過程控制原則對工作中的執(zhí)行情況（如：偏差、不合理、異常等）及時(shí)進(jìn)行必要反饋、建議、請示。對于主管重點(diǎn)安排或跟進(jìn)的工作，完成后進(jìn)行必要匯報(bào)。這讓主管對你的工作更放心。三個(gè)步驟當(dāng)前：班組長工作最缺的是第二步：跟進(jìn)。主管安排的工作，簡單下達(dá)給員工；有點(diǎn)問題就反饋，或是傳達(dá)下去就不管了。主管跟進(jìn)時(shí)，自己不知道，還要先去問題定點(diǎn)檢、員工。明示好的標(biāo)準(zhǔn)原則在傳達(dá)工作時(shí)，要充分理解主管的意見，進(jìn)行分解，并進(jìn)一步具體化安排，而不是將主管安排下的工作簡單按原話傳達(dá)給員工（只動(dòng)觜、未動(dòng)腦）。如：“主管說了，各工序的5S要做好，大家要注意，各自做好本工序的5S，一會(huì)主管會(huì)過來檢查，誰沒搞好我找誰?！边@只是傳達(dá)，沒有安排。至少要進(jìn)行必要的分工、及明示標(biāo)準(zhǔn)。檢查、糾正執(zhí)行中的偏差，并對偏差進(jìn)行力所能及的處理。一個(gè)班組長的能力就體現(xiàn)在能在多大程度上處理“力”所能及的事。主管過來檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)仍有些員工未做到位。這時(shí)通常班組長會(huì)這樣說：“我都告訴他們了，該怎么做我都很清楚地說了?！敝?，又找到相應(yīng)的員工，氣急敗壞地說：“沒給你說怎么做嗎？怎么做成這樣？”，問題的根本在于沒有跟進(jìn)。

工作執(zhí)行三步驟下達(dá)：即工作安排跟進(jìn)：檢查、糾偏、調(diào)整上傳：工40班組長辦事指南1.重要的事情親自辦8.一般的事情手下辦2.緊急的事情優(yōu)先辦9.棘手的事情創(chuàng)新辦3.困難的事情商量辦10.發(fā)現(xiàn)的問題盯著辦4.上級的事情匯報(bào)辦11.下級的事情督查辦5.本職的事情計(jì)劃辦12.份內(nèi)的事情主動(dòng)辦6.跨部的事情協(xié)作辦13.當(dāng)天的事情當(dāng)天辦7.存在的問題盡早辦14.所有的事情按章辦班組長辦事指南1.重要的事情親自辦8.一般的事情41

一戒：盲人摸象

對班組的工作任務(wù)和人員狀況要十分熟悉，對班組員工或生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題要能夠科學(xué)分析，正確界定，全面把握，做到不以偏概全，增強(qiáng)工作的針對性。 要堅(jiān)決避免憑經(jīng)驗(yàn)、拍腦袋、想當(dāng)然，抓住一點(diǎn)，不及其余的盲人摸象行為。

班組長“七戒”

一戒：盲人摸象班組長“七戒”

42二戒：草率隨意班組長直接與下屬員工打交道，處在矛盾的最前沿，沒有退路和回旋余地，在日常工作中要養(yǎng)成嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎、細(xì)致的作風(fēng)，提要求、派任務(wù)要三思而行，批評人、表揚(yáng)人要深思熟慮，超前思考，謹(jǐn)言慎行。要堅(jiān)決克服亂表態(tài)，亂許愿，信口開河的草率隨意行為，以免給自己造成被動(dòng)。

班組長“七戒”

二戒：草率隨意班組長“七戒”

43三戒：大包大攬好漢敵不過雙拳。班組工作必須崗位明確，職責(zé)清楚，重視發(fā)揮每一個(gè)人的作用，把任務(wù)分解到每一個(gè)人頭，各負(fù)其責(zé)，做到人人肩上有指標(biāo)，調(diào)動(dòng)好全體班員的工作積極性和主動(dòng)性。個(gè)人的力量是有限的，靠班組長一個(gè)人大包大攬，即使有三頭六臂也難以出色地做好班組工作。

班組長“七戒”

三戒：大包大攬班組長“七戒”

44四戒：本位主義班組是企業(yè)整體工作不可分割的一部分，班組長是受企業(yè)的委托負(fù)責(zé)一個(gè)班組的工作，既要對本班組負(fù)責(zé)，也要對企業(yè)負(fù)責(zé)，要樹立全局一盤棋的觀念，站在全局想問題、辦事情，力戒本位主義，自覺做到個(gè)人利益服從集體利益，局部利益服從整體利益。

班組長“七戒”

四戒：本位主義班組長“七戒”

45五戒：獨(dú)斷專行俗話說：“三個(gè)臭皮匠賽過諸葛亮?！卑嘟M長要注重發(fā)揚(yáng)民主，堅(jiān)持班組管理公開，做到成本公開大家算，任務(wù)公開大家干，通過合理化建議、民主懇談會(huì)等多種形式集思廣益，博采眾長，集中大家的智慧共同做好班組管理工作。

班組長“七戒”

五戒：獨(dú)斷專行班組長“七戒”

46六戒：拖拉滯后班組工作任務(wù)是有時(shí)間性的具體工作，是豬場整體工作的一部分，只有各個(gè)班組按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)，豬場整體工作才有可靠的時(shí)間保證。班組長要養(yǎng)成雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，做到干脆利落，說干就干，不拖泥帶水，增強(qiáng)計(jì)劃性和超前性，具體工作要排出運(yùn)行大表，周密部署，按時(shí)間和進(jìn)度要求逐項(xiàng)落實(shí)，不斷提高工作效率。

班組長“七戒”

六戒：拖拉滯后班組長“七戒”

47七戒：標(biāo)準(zhǔn)要求不高俗話說：“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”，班組長要有攻堅(jiān)克難的雄心和意志，要有力爭上游的進(jìn)取意識，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，敢想敢干，敢抓敢管，敢于向先進(jìn)看齊，敢于向高手挑戰(zhàn)，敢于爭先創(chuàng)優(yōu)，敢于奪標(biāo)扛旗，在平凡的崗位上努力創(chuàng)造一流的成績，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最大化。要堅(jiān)決克服標(biāo)準(zhǔn)不高，得過且過，做一天和尚撞一天鐘的混天度日思想。班組長“七戒”

七戒：標(biāo)準(zhǔn)要求不高班組長“七戒”

48班組長生產(chǎn)管理藝術(shù)課件49我們的更高的收入從哪里來？1、用心做好每各工作，不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，不斷提高自己技術(shù)和管理水平。2、做出優(yōu)越生產(chǎn)成績，得到老板、上級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，并得到不斷提升加薪。3、為豬場提高有效產(chǎn)出有效轉(zhuǎn)出，著力提高生產(chǎn)成績。4、為公司創(chuàng)造更好更高的價(jià)值和經(jīng)營水平。天下沒有免費(fèi)的午餐！我們的更高的收入從哪里來？1、用心做好每各工作，不斷學(xué)習(xí)總結(jié)50對工作存在消極的心態(tài)正在練功,請勿打擾!對工作存在消極的心態(tài)正在練功,51·如果你覺得你的工資低，那她呢？·如果你覺得你的工資低，那她呢？52如果你覺得掙錢不容易，那他呢？如果你覺得掙錢不容易，那他呢？53如果你覺得掙錢不容易，那他呢？如果你覺得掙錢不容易，那他呢？54如果你認(rèn)為工作不好，那他們呢？如果你認(rèn)為工作不好，那他們呢？55如果你覺得你的工作難做，那他呢？匈牙利的水電工如果你覺得你的工作難做，那他呢？匈牙利的水電工56如果你覺得你的工作難做，那他呢？波蘭挖水溝的工人如果你覺得你的工作難做，那他呢？波蘭挖水溝的工人57如果你覺得你的工作辛苦，那他呢？洗廁所,都累死你!如果你覺得你的工作辛苦，那他呢？洗廁所,都累死你!58如果你覺得你的工作難做，那他呢？德國的除臭劑測試員如果你覺得你的工作難做，那他呢？德國的除臭劑測試員59如果你的交通不夠好，那他們呢？如果你的交通不夠好，那他們呢？60如果你覺得對你不公平，那他呢？如果你覺得對你不公平，那他呢？61當(dāng)你放棄時(shí)，你想一想她的執(zhí)著?。‘?dāng)你放棄時(shí)，你想一想她的執(zhí)著?。?2這年頭，不學(xué)點(diǎn)東西咋混呢？這年頭，不學(xué)點(diǎn)東西咋混呢？63人與人之間的區(qū)別在于８小時(shí)以外．８小時(shí)之內(nèi)的工作只能讓你成為一個(gè)普通人．８小時(shí)以外的工作和學(xué)習(xí)能讓你超越別人

時(shí)間是最有情，也最無情的東西，每人擁有的都一樣，非常公平,白天工作圖生存，晚上學(xué)習(xí)求發(fā)展，這是二十一世紀(jì)對人才的要求。份內(nèi)的工作是展現(xiàn)你本身的才能份外的工作是挖掘你最大的潛能增加你的工作的時(shí)間量人與人之間的區(qū)別在于８小時(shí)以外．份內(nèi)的工作是展現(xiàn)你本身的才能64溝通禁忌1.忌裝腔作勢，官腔官調(diào)2.忌拖拉推諉，互相扯皮3.忌信口開河，簡單從事4.忌低三下四，唯唯諾諾5.忌故弄玄虛，夸大矛盾6.忌打擊報(bào)復(fù)，設(shè)置障礙7.忌固執(zhí)己見，一意孤行8.忌言而無信，言行相悖協(xié)調(diào)溝通的禁忌

溝通1.忌裝腔作勢，官腔官調(diào)3.忌信口開河，簡單從事5.65溝通技巧下對上溝通1、持有相反意見、勿當(dāng)場頂撞。2、若是意見相同、要熱烈反應(yīng)。3、想要有些補(bǔ)充、要用引伸式。4、如有他有在場、宜仔細(xì)顧慮。5、心中存有上司、比較好溝通。溝通技巧下對上溝通66溝通技巧平行溝通1、彼此尊重、從自己先做起。2、易地而處、站在彼的立場。3、平等互惠、不讓對方吃虧4、如有誤會(huì)、誠心化解障礙。5、知己知彼、創(chuàng)造良好形象。溝通技巧平行溝通672稱贊和訓(xùn)斥都有必要7避免厚此薄彼4不刻意掩飾自身缺點(diǎn)5別太苛刻要求員工3不要威脅下屬員工6認(rèn)清場合，適時(shí)說話8不要壓制員工的發(fā)展1主動(dòng)和你的下屬打招呼創(chuàng)造良好的人際氛圍的技巧2稱贊和訓(xùn)斥都有必要7避免厚此薄彼4不刻意掩飾自身缺點(diǎn)5別太68

謝謝大家歡迎指正謝謝大家歡迎指正69班組長生產(chǎn)管理藝術(shù)陳湖豬場5月10日份培訓(xùn)主講：麥葉成班組長生產(chǎn)管理藝術(shù)陳湖豬場5月10日份培訓(xùn)70內(nèi)容 班組長的基本概念 班組長的職責(zé) 班組長的工作要求 班組長的地位 班組長的使命及作用 班組長要代表三個(gè)立場 班組長要具備“五匠”素質(zhì)班組長的語言藝術(shù)班組長的義務(wù)對下屬指導(dǎo)方法班組長抓現(xiàn)場主要采取如下措施：班組長要突出階段性重點(diǎn)班組長“七戒”溝通技巧內(nèi)容 班組長的基本概念班組長的義務(wù)71班組長的基本概念又是豬場達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)施者；更是公司和豬場未來的希望。是生產(chǎn)一線的生產(chǎn)檢查監(jiān)督和日常管理者；班組長的定義

1.定義（職責(zé)）：班組長是指在生產(chǎn)線現(xiàn)場,直接管轄的生產(chǎn)線操作的員工（飼養(yǎng)員）,對其生產(chǎn)完成任務(wù)結(jié)果、生產(chǎn)計(jì)劃完成直接負(fù)責(zé)的人，主要的責(zé)任人。班組長：班組長的基本概念又是豬場達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)施者；更是公司和豬場72日常緊要事項(xiàng)管理職責(zé)員工指導(dǎo)工作檢查人際關(guān)系班組長的職責(zé)日常緊要職責(zé)員工指導(dǎo)工作檢查人際關(guān)系班組長的職責(zé)73人員管理生產(chǎn)管理輔助上級班組長的職責(zé)：人員的調(diào)配、考勤、思想工作、培訓(xùn)指導(dǎo)及員工的勤務(wù)工作等人員分配、品質(zhì)、進(jìn)度、成本、物料、現(xiàn)場、設(shè)備保養(yǎng)等及時(shí)有效地執(zhí)行各項(xiàng)工作安排及改善；反饋工作中實(shí)際情況；提出自己的建議（改善方案）；協(xié)助上級制定或改善制度、流程、操作方式等，做好參謀助手。人員管理生產(chǎn)管理輔助上級班組長的職責(zé)：人員的調(diào)配、考勤、思想74班組長的職責(zé)

在場長、助理、主管、區(qū)長等的直接領(lǐng)導(dǎo)下，掌握其管理模式和管理方法，帶頭執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章節(jié)制度。對本班組常規(guī)工作負(fù)責(zé)，保持和協(xié)調(diào)、溝通其它班組的配合協(xié)作等。嚴(yán)格考勤并做本組成員的思想工作，關(guān)心、幫助、團(tuán)結(jié)本組成員。服從公司的統(tǒng)一安排和調(diào)度，顧全大局，布置本組的常規(guī)任務(wù)、生產(chǎn)計(jì)劃和急需完成的任務(wù)。積極參加各種培訓(xùn)課程，提高自身的思想素養(yǎng)和管理水平。支持主管的工作，充分發(fā)揮班組長領(lǐng)導(dǎo)和示范作用。及時(shí)地向上級匯報(bào)，如實(shí)反映工作中的實(shí)際情況，提出自己的建議，做好上級領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。班組長的職責(zé)在場長、助理、主管、區(qū)長等的直接領(lǐng)導(dǎo)下，掌握其75班組長的責(zé)任與工作要項(xiàng)豬場管理配合上級指導(dǎo)下屬協(xié)助同事班組長的責(zé)任與工作要項(xiàng)豬場管理配合上級指導(dǎo)下屬協(xié)助同事76班組長的工作要求計(jì)劃：做好生產(chǎn)計(jì)劃，包括年度計(jì)劃、月計(jì)劃、周的計(jì) 劃，做到清晰、明朗、有條不紊。組織：組織生產(chǎn)，在組織生產(chǎn)中應(yīng)注意如何用好班組的 全體成員，合理分工、如何堅(jiān)持嚴(yán)格的班組規(guī)章 制度。協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)好員工之間的關(guān)系，以提高員工的主觀能動(dòng) 性和工作積極性。控制：控制生產(chǎn)的進(jìn)度、目標(biāo)完成。監(jiān)督：監(jiān)督生產(chǎn)操作的全過程，對生產(chǎn)結(jié)果進(jìn)行評估。班組長的工作要求計(jì)劃：做好生產(chǎn)計(jì)劃，包括年度計(jì)劃、月計(jì)劃、周77管理的職能學(xué)好管理，當(dāng)好干部職能：計(jì)劃、組織、指揮（布置）、協(xié)調(diào)、檢查、控制、監(jiān)督、總結(jié)（匯報(bào)）管理的兩個(gè)環(huán)節(jié)：過程、結(jié)果（行為科學(xué)的特點(diǎn)）管理的手段：執(zhí)行、帶領(lǐng)、匯報(bào)好干部的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：效率、公平好干部的管理素質(zhì)：表達(dá)能力、組織能力、執(zhí)行能力強(qiáng)等；管理的職能學(xué)好管理，當(dāng)好干部78班組長的地位◆(基層干部)“兵頭將尾”“承上啟下”

是借助下屬的力量來達(dá)到目標(biāo)和提高工作及生產(chǎn)成績成果；俗話說：火車跑得快，全靠車頭帶。班組長是班組的核心，是“零號首長”。班組長能力的強(qiáng)弱、素質(zhì)的高低，直接影響到整個(gè)班組乃至豬場整體的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。

◆(細(xì)胞核)；最基層組織人、負(fù)責(zé)人、

要是只懂得利用職權(quán)命令下屬員工是不行的、要用引導(dǎo)下屬員工?！?雙重身份)、即是“干部領(lǐng)導(dǎo)”又是“員工”

與下屬員工心靈溝通、提高本組員工士氣，獲得下屬員工發(fā)自內(nèi)心的支持你是十分必要的班組長的地位◆(基層干部)“兵頭將尾”“承上啟下”79班組長的地位班組長所為兵頭將尾，是承上啟下的一個(gè)橋梁，既是豬場基層的管理者，又是生產(chǎn)一線指揮官；其管理水平好壞，履責(zé)的強(qiáng)弱，執(zhí)行力的高低，將直接影響生產(chǎn)成績和經(jīng)營能力。一個(gè)好的班組長必須有意識培養(yǎng)駕馭班組的能力，工作中體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)者的姿態(tài)和作風(fēng)，時(shí)時(shí)、處處都以身作則，用自己的言行影響和帶動(dòng)員工。所謂“其身正，不令而行”。

班組長的地位班組長所為兵頭將尾，是承上啟下的一個(gè)橋梁，既是豬80班組長的地位

職位不高，決策不少；麻雀雖小，責(zé)任不小兵頭將尾,承上啟下班組長的地位職位不高，決策不少；麻雀雖小，責(zé)81●確保順暢完成生產(chǎn)、計(jì)劃、（工作）的任務(wù)●確保提高生產(chǎn)指標(biāo)，豬苗（工作）質(zhì)量●確保并提高員工的生產(chǎn)管理技能、工作效率●降低生產(chǎn)成本、合理使用各種物、料，提高經(jīng)營意識，各項(xiàng)生產(chǎn)成本經(jīng)過精打細(xì)算。●防止員工出現(xiàn)工傷和重大事故的發(fā)生班組長的使命●確保順暢完成生產(chǎn)、計(jì)劃、（工作）的任務(wù)班組長的使命82生產(chǎn)(工作)指揮者作用生產(chǎn)管理組織者的作用區(qū)、組的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的作用生產(chǎn)線員工和區(qū)組關(guān)系協(xié)調(diào)者的作用概括為：負(fù)責(zé)具體生產(chǎn)管理操作的執(zhí)行能否完成及完成質(zhì)量好壞，進(jìn)行監(jiān)督檢查作用。班組長的作用生產(chǎn)(工作)指揮者作用班組長的作用83

對下代表經(jīng)營者和上級領(lǐng)導(dǎo)的立場；

對上代表生產(chǎn)管理者的立場；

對待直接上司既代表員工的立場，同時(shí)又代表上級的輔助人員的立場；

其他班組長是同事,是工作、生產(chǎn)上的協(xié)作配合者，是日后相互支持的核心；班組長要代表三個(gè)立場 對下代表經(jīng)營者和上級領(lǐng)導(dǎo)的立場；班組長要代表三個(gè)立場842、管好員工班組人員管理原則作為一名班組長，首先要用好人，管好自己的員工，讓每個(gè)人發(fā)揮自己的能動(dòng)性，為他們創(chuàng)造一種好的環(huán)境，讓他們舒心、安心的工作。1、承認(rèn)個(gè)人能力和興趣上的差別2、人得行為都是有目的性的3、每個(gè)人都應(yīng)該得到同等的尊重4、以正面態(tài)度對待每個(gè)員工5、帶人先帶心班組長必須了解的原則6、做事先做人，管人先管己2、管好員工班組人員管理原則1、承認(rèn)個(gè)人能力和興趣上的差別285人員管理要點(diǎn)：公正合理，做到一視同仁1分工明確，同時(shí)又要密切協(xié)作2真誠守信，做到言出必行3激勵(lì)適當(dāng)，促進(jìn)工作不斷改善，個(gè)人不斷得到發(fā)展4針對不同的員工，采取不同的管理方法5人員管理要點(diǎn)：公正合理，做到一視同仁1分工明確，同時(shí)又要密切86班組長要具備“五匠”素質(zhì)“鐵匠”的身板

俗話說：“打鐵先得自身硬”。班組長雖然是“最基層干部”，卻是全班組的“脊梁”。這就要求班組長在思想、道德、生產(chǎn)技術(shù)管理上都應(yīng)該先過得硬。班組長要具備“五匠”素質(zhì)“鐵匠”的身板87班組長要具備“五匠”素質(zhì)“木匠”的尺度

常言道：“沒有規(guī)矩不成方圓”。班組長每天和組員打交道，常常處于各種生產(chǎn)和員工矛盾之中，只有像木匠那樣，把好管理尺度，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，才能讓全體組員心悅誠服。班組長要具備“五匠”素質(zhì)“木匠”的尺度88班組長要具備“五匠”素質(zhì)“瓦匠”的慧眼

班組長除了自己帶頭工作，還要仔細(xì)了解和準(zhǔn)確掌握每個(gè)組員的個(gè)性和優(yōu)點(diǎn)，以便做到使每一個(gè)人都能揚(yáng)長避短、各得其所、人盡其才班組長要具備“五匠”素質(zhì)“瓦匠”的慧眼89班組長要具備“五匠”素質(zhì)“篾匠”的巧手

匠有一句行話：“編筐織籮，全在收口”。其實(shí)班組工作也需要班組長運(yùn)用那雙能夠“收口”的巧手，要把全班組的人心攏到一處。班組長要具備“五匠”素質(zhì)“篾匠”的巧手90班組長要具備“五匠”素質(zhì)“縫紉匠”的精神

班組長應(yīng)該具備樂于為他人做“嫁衣”的奉獻(xiàn)精神，見困難就上，見榮譽(yù)就讓。有了這樣的精神和素質(zhì)，當(dāng)班組長的就不愁沒有威信，一個(gè)班組就不會(huì)沒有凝聚力。

班組長要具備“五匠”素質(zhì)“縫紉匠”的精神91班組長的語言藝術(shù)班組長處在豬場管理的最基層,直接與人、事、物打交道,其說話藝術(shù)、語言表達(dá)能力直接影響到組織管理能力的發(fā)揮。班組長要重視培養(yǎng)說話藝術(shù)。班組長的語言藝術(shù)班組長處在豬場管理的最基層,直接與人、事、92學(xué)會(huì)說——內(nèi)行話

說行內(nèi)話是有效管理、解決問題、贏得尊重、提高威信的基本前提。班組長要說行內(nèi)話,就必須勤動(dòng)腦學(xué)、勤動(dòng)眼看、勤動(dòng)手練,做到對本組的生產(chǎn)管理、生產(chǎn)操作流程、飼養(yǎng)管理、保健免疫等知原理、會(huì)操作、能管理,把自己培養(yǎng)成班組的技術(shù)大拿,業(yè)務(wù)權(quán)威。切忌說外行話,降低威信,影響工作。班組長的語言藝術(shù)學(xué)會(huì)說——內(nèi)行話說行內(nèi)話是有效管理、解決問題、贏得尊重、提高93學(xué)會(huì)說——干脆話

班組長要具有雷厲風(fēng)行和工作務(wù)實(shí)的作風(fēng),說話干脆、果斷,立說立行,做事快捷、高效,說話算數(shù),擲地有聲,不等、不拖、不靠,做到當(dāng)天活當(dāng)天完,今日事今日畢,事事有著落,件件有回音。切忌說拖泥帶水話,態(tài)度不明,執(zhí)行乏力。班組長的語言藝術(shù)學(xué)會(huì)說——干脆話班組長要具有雷厲風(fēng)行和工作務(wù)實(shí)的作風(fēng),說話94 敢于說嚴(yán)厲話,敢于嚴(yán)格要求,嚴(yán)格管理,做到制度面前不讓步,標(biāo)準(zhǔn)面前不退縮,堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)操作、按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)飼養(yǎng)管理。對違反勞動(dòng)紀(jì)律、違反操作規(guī)程的人和事,敢于管理，敢于批評、敢于處罰。切忌說好聽話,當(dāng)老好人,使不安全行為得不到及時(shí)抵制和糾正。學(xué)會(huì)說——嚴(yán)厲話班組長的語言藝術(shù) 敢于說嚴(yán)厲話,敢于嚴(yán)格要求,嚴(yán)格管理,做到制度面前不95 班組長要以欣賞的眼光看待職工,善于發(fā)現(xiàn)和挖掘他們的優(yōu)點(diǎn)和長處,多說表揚(yáng)話，少說批評話,激勵(lì)先進(jìn)更先進(jìn),后進(jìn)趕先進(jìn),形成競爭向上的氛圍。切忌說諷刺挖苦話,使先進(jìn)者得不到及時(shí)肯定,挫傷積極性。學(xué)會(huì)說——表揚(yáng)話班組長的語言藝術(shù) 班組長要以欣賞的眼光看待職工,善于發(fā)現(xiàn)和挖掘他們的優(yōu)點(diǎn)和96班組長的義務(wù)①遵守、執(zhí)行和監(jiān)督規(guī)章制度（公司、豬場）②按時(shí)、按計(jì)劃、并且要保質(zhì)、保量地完成本職工作；③加強(qiáng)溝通，對上司負(fù)責(zé)；（報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、商談、提出有效建議）④指導(dǎo)下屬員工、和比自己職務(wù)低的人，或者對同級干部提出意見，（人人都是豬場的主人）班組長的義務(wù)①遵守、執(zhí)行和監(jiān)督規(guī)章制度（公司、豬場）（人人97班組長的類型能干型：受重視班組長類型勤能補(bǔ)拙型：恨鐵不成鋼倚老賣老型：有能力，積極性差，不進(jìn)取能力欠缺型分析和解決問題的能力并不十分突出，但做事認(rèn)真、努力，日常工作十分到位。凡是不清楚的事都會(huì)主動(dòng)去請示，具體工作中需要領(lǐng)導(dǎo)明確的指示，必要時(shí)需要主管幫助解決，但自己努力，對主管安排的工作，都會(huì)認(rèn)真去執(zhí)行。頭腦靈活，通過簡單溝通即能明白領(lǐng)導(dǎo)的意思，執(zhí)行迅速，且有較強(qiáng)的分析、解決問題的能力，因充分領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的初衷，在執(zhí)行過程中遇到的困難（問題），能果斷地做符合領(lǐng)導(dǎo)的意思的調(diào)整或及時(shí)停止反饋，執(zhí)行到位。能力一般，管理方式簡單，也無方法，執(zhí)行或較及時(shí)，力度不夠，且須反復(fù)請示或主管跟進(jìn)。工作僅停留在簡單的上傳下達(dá)層面。有安排就簡單執(zhí)行，對于執(zhí)行過程中的問題，無自己的見解，不能靈活處理問題，工作中有些工作未能做好。有較強(qiáng)分析解決問題的能力，工作熱情偏低或覺悟不高（認(rèn)識膚淺）。對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，自己認(rèn)為合理的，執(zhí)行到位。自恃較強(qiáng)的能力，在簡單溝通未達(dá)成一致時(shí)，便放棄溝通，也無主動(dòng)溝通意識，但對于自己認(rèn)為不合理的做法或安排，則不執(zhí)行。班組長的類型能干型：受重視班組長類型勤能補(bǔ)拙型：恨鐵不成鋼98對下屬指導(dǎo)方法（一）學(xué)準(zhǔn)習(xí)備●使員工他平心靜氣●告訴他將做何種工作●摸清他對該項(xiàng)工作了解程度●造成使他樂于學(xué)習(xí)的氣氛●使他進(jìn)入正確的位置對下屬指導(dǎo)方法（一）學(xué)準(zhǔn)習(xí)備●使員工他平心靜氣●告訴他將做何99對下屬指導(dǎo)方法（二）將主要的步驟講給他聽；寫給他看；做給他看要強(qiáng)調(diào)操作管理要點(diǎn)

清楚地、完整地、耐心地指導(dǎo)不要超過他的理解能力指導(dǎo)工作對下屬指導(dǎo)方法（二）將主要的步驟講給他聽；寫給他看；做給他看100對下屬指導(dǎo)方法（三）A、讓他試做—改正錯(cuò)誤

B、讓他一邊試做，一面說出主要步驟C、再讓他做一次，同時(shí)說出要點(diǎn)D、教到確實(shí)清楚、了解、學(xué)會(huì)為止試做對下屬指導(dǎo)方法（三）A、讓他試做—改正錯(cuò)誤 B、讓他一邊試做101對下屬指導(dǎo)方法（四）檢驗(yàn)成效A、讓他開始獨(dú)立操作工作B、指定協(xié)助他操作的人C、常常對他的工作進(jìn)行檢查、過問過程D、鼓勵(lì)他對工作提問，及時(shí)解答。E、逐漸減少指導(dǎo)，加強(qiáng)監(jiān)控和抽查。對下屬指導(dǎo)方法（四）檢驗(yàn)成效A、讓他開始獨(dú)立操作工作B、指定102A、對方?jīng)]有學(xué)會(huì)，是因?yàn)槲覜]有教好B、任何事，如果沒有反省，就不會(huì)有進(jìn)步指導(dǎo)要點(diǎn)A、對方?jīng)]有學(xué)會(huì)，是因?yàn)槲覜]有教好B、任何事，如果沒有反省，103早會(huì)的目的與意義：2、增強(qiáng)集體觀念；3、上傳下達(dá)，保持良好溝通；4、有序安排，提高工作效率；5、創(chuàng)造良好的溝通氛圍；6、引導(dǎo)良好的工作習(xí)慣；7、培養(yǎng)良好的班組風(fēng)氣。1、對昨天工作總結(jié)，做今天工作安排布置；早會(huì)的目的與意義：2、增強(qiáng)集體觀念；3、上傳下達(dá)，保持良好溝104班組長抓現(xiàn)場主要采取如下措施：

1、有明確的工作計(jì)劃安排，包括每個(gè)人員的任務(wù)、完成時(shí)限、質(zhì)量要求，出現(xiàn)問題的處理措施。2、交代任務(wù)明確：開好班前會(huì)，將每個(gè)人的任務(wù)、操作注意事項(xiàng)，突發(fā)事件的處理、安全操作要求、個(gè)人操作時(shí)需要誰來配合及如何配合好等，都需要詳細(xì)而明確交代清楚，讓班級成員做到任務(wù)明確，自己操作中遇到問題時(shí)找誰配合。找誰求授，遇到大的問題找誰解決等。并明確自己工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3、加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督，班組長定期赴現(xiàn)場查看有關(guān)人員工作任務(wù)完成的情況，了解工作進(jìn)展情況，個(gè)人因幫無法到現(xiàn)場的話，也要通過定期的電話了解等其它方式加強(qiáng)監(jiān)督，不能讓操作者處于脫離監(jiān)管狀態(tài)。

班組長抓現(xiàn)場主要采取如下措施：

1、有明確的工作計(jì)劃安排，包105班組長抓現(xiàn)場主要采取如下措施：4、遇到問題自己先沉著。不論班組成員遇到什么問題，自己在下屬面前首先做持鎮(zhèn)定自若，不能自亂陣腳，然后集大家智力與經(jīng)驗(yàn)研討探索解決方案，努力領(lǐng)導(dǎo)大家把問題處理好。5、到現(xiàn)場應(yīng)按現(xiàn)場管理有關(guān)要求進(jìn)行嚴(yán)格檢查，飼養(yǎng)操作過程中，總有人把一些操作簡化了，把一些重要操作要求降低了，把飼養(yǎng)管理的嚴(yán)格層級降低了。這些，都需要班組長檢查過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并責(zé)令限期整改，保持飼養(yǎng)操作現(xiàn)場的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、清潔化、安全化。當(dāng)然，要做到這一點(diǎn)，首先自己日常操作中要以身做則，另外自己必須對現(xiàn)場管理應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)嫻熟，了解透徹。

班組長抓現(xiàn)場主要采取如下措施：4、遇到問題自己先沉著。不論班106班組長抓現(xiàn)場主要采取如下措施：6、日常工作應(yīng)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理與培訓(xùn)教育，讓班組每個(gè)成員都知道現(xiàn)場管理的標(biāo)準(zhǔn)與要求，并強(qiáng)化規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化管理意識，使自己的管理意圖變成班組長成員的自覺要求或工作習(xí)慣，只有這樣，才能集大家之力管好生產(chǎn)。7、班組長要善于利用已有的成功經(jīng)驗(yàn)，減少探索的過程，少走彎路。但是要尊重科學(xué)，尊重客觀，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高和充實(shí)自己，不斷提高班組工作的實(shí)效性。

班組長抓現(xiàn)場主要采取如下措施：6、日常工作應(yīng)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理與107班組長要突出階段性重點(diǎn)每一項(xiàng)工作都由許許多多大的環(huán)節(jié)組成，大的環(huán)節(jié)中也有許許多多小的環(huán)節(jié)。只有每一個(gè)環(huán)節(jié)（包括大小環(huán)節(jié)）做好才能使整個(gè)工作做好。對于管理干部來講，每一個(gè)管理人員在某段時(shí)間不可能同時(shí)都面面俱到。如若同時(shí)都面面俱到這樣就沒有工作重點(diǎn)，不可能持續(xù)穩(wěn)定地做好工作。因此必須對自己管轄的工作范圍要有計(jì)劃工作重點(diǎn)，如：今天工作重點(diǎn)是什么？如：消毒跟蹤；明天工作重點(diǎn)是什么？如：打疫苗現(xiàn)場跟蹤；這一周工作重點(diǎn)是什么？如：防暑降溫工作。下一周工作重點(diǎn)是什么？如：妊娠母豬喂料監(jiān)控。通過自己詳細(xì)的計(jì)劃，使每一個(gè)大大小小環(huán)節(jié)都在一定時(shí)間內(nèi)周而復(fù)始地在控制之中。班組長要突出階段性重點(diǎn)每一項(xiàng)工作都由許許多多大的環(huán)節(jié)組成，大108工作執(zhí)行三步驟下達(dá)：即工作安排跟進(jìn)：檢查、糾偏、調(diào)整上傳：工作匯報(bào)過程控制原則對工作中的執(zhí)行情況（如：偏差、不合理、異常等）及時(shí)進(jìn)行必要反饋、建議、請示。對于主管重點(diǎn)安排或跟進(jìn)的工作，完成后進(jìn)行必要匯報(bào)。這讓主管對你的工作更放心。三個(gè)步驟當(dāng)前：班組長工作最缺的是第二步：跟進(jìn)。主管安排的工作，簡單下達(dá)給員工；有點(diǎn)問題就反饋，或是傳達(dá)下去就不管了。主管跟進(jìn)時(shí)，自己不知道，還要先去問題定點(diǎn)檢、員工。明示好的標(biāo)準(zhǔn)原則在傳達(dá)工作時(shí)，要充分理解主管的意見，進(jìn)行分解，并進(jìn)一步具體化安排，而不是將主管安排下的工作簡單按原話傳達(dá)給員工（只動(dòng)觜、未動(dòng)腦）。如：“主管說了，各工序的5S要做好，大家要注意，各自做好本工序的5S，一會(huì)主管會(huì)過來檢查，誰沒搞好我找誰?！边@只是傳達(dá)，沒有安排。至少要進(jìn)行必要的分工、及明示標(biāo)準(zhǔn)。檢查、糾正執(zhí)行中的偏差，并對偏差進(jìn)行力所能及的處理。一個(gè)班組長的能力就體現(xiàn)在能在多大程度上處理“力”所能及的事。主管過來檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)仍有些員工未做到位。這時(shí)通常班組長會(huì)這樣說：“我都告訴他們了，該怎么做我都很清楚地說了?！敝?，又找到相應(yīng)的員工，氣急敗壞地說：“沒給你說怎么做嗎？怎么做成這樣？”，問題的根本在于沒有跟進(jìn)。

工作執(zhí)行三步驟下達(dá)：即工作安排跟進(jìn)：檢查、糾偏、調(diào)整上傳：工109班組長辦事指南1.重要的事情親自辦8.一般的事情手下辦2.緊急的事情優(yōu)先辦9.棘手的事情創(chuàng)新辦3.困難的事情商量辦10.發(fā)現(xiàn)的問題盯著辦4.上級的事情匯報(bào)辦11.下級的事情督查辦5.本職的事情計(jì)劃辦12.份內(nèi)的事情主動(dòng)辦6.跨部的事情協(xié)作辦13.當(dāng)天的事情當(dāng)天辦7.存在的問題盡早辦14.所有的事情按章辦班組長辦事指南1.重要的事情親自辦8.一般的事情110

一戒：盲人摸象

對班組的工作任務(wù)和人員狀況要十分熟悉，對班組員工或生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題要能夠科學(xué)分析，正確界定，全面把握，做到不以偏概全，增強(qiáng)工作的針對性。 要堅(jiān)決避免憑經(jīng)驗(yàn)、拍腦袋、想當(dāng)然，抓住一點(diǎn)，不及其余的盲人摸象行為。

班組長“七戒”

一戒：盲人摸象班組長“七戒”

111二戒：草率隨意班組長直接與下屬員工打交道，處在矛盾的最前沿，沒有退路和回旋余地，在日常工作中要養(yǎng)成嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎、細(xì)致的作風(fēng)，提要求、派任務(wù)要三思而行，批評人、表揚(yáng)人要深思熟慮，超前思考，謹(jǐn)言慎行。要堅(jiān)決克服亂表態(tài)，亂許愿，信口開河的草率隨意行為，以免給自己造成被動(dòng)。

班組長“七戒”

二戒：草率隨意班組長“七戒”

112三戒：大包大攬好漢敵不過雙拳。班組工作必須崗位明確，職責(zé)清楚，重視發(fā)揮每一個(gè)人的作用，把任務(wù)分解到每一個(gè)人頭，各負(fù)其責(zé)，做到人人肩上有指標(biāo)，調(diào)動(dòng)好全體班員的工作積極性和主動(dòng)性。個(gè)人的力量是有限的，靠班組長一個(gè)人大包大攬，即使有三頭六臂也難以出色地做好班組工作。

班組長“七戒”

三戒：大包大攬班組長“七戒”

113四戒：本位主義班組是企業(yè)整體工作不可分割的一部分，班組長是受企業(yè)的委托負(fù)責(zé)一個(gè)班組的工作，既要對本班組負(fù)責(zé)，也要對企業(yè)負(fù)責(zé)，要樹立全局一盤棋的觀念，站在全局想問題、辦事情，力戒本位主義，自覺做到個(gè)人利益服從集體利益，局部利益服從整體利