班組和班組建設(shè)的重要性課件

班組和班組建設(shè)的重要性班組和班組建設(shè)的重要性班組和班組建設(shè)的重要性前言班組是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，是一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的落腳點(diǎn)。為此，實(shí)現(xiàn)精益管理、向行業(yè)一流企業(yè)進(jìn)軍，必須有一流班組來(lái)支撐。啤酒是一個(gè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)行業(yè)，生產(chǎn)過(guò)程的控制決定質(zhì)量、消耗、生產(chǎn)效率等指標(biāo)的最終結(jié)果。生產(chǎn)過(guò)程的控制就是通過(guò)各項(xiàng)指標(biāo)層層分解，落實(shí)到班組去實(shí)施，都要依靠每一位成員共同努力去實(shí)現(xiàn)。因此，抓好班組建設(shè)是企業(yè)一切管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)！“基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”1班組和班組建設(shè)的重要性班組和班組建設(shè)的重要性班組和班組建設(shè)的前言班組是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，是一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的落腳點(diǎn)。為此，實(shí)現(xiàn)精益管理、向行業(yè)一流企業(yè)進(jìn)軍，必須有一流班組來(lái)支撐。啤酒是一個(gè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)行業(yè)，生產(chǎn)過(guò)程的控制決定質(zhì)量、消耗、生產(chǎn)效率等指標(biāo)的最終結(jié)果。生產(chǎn)過(guò)程的控制就是通過(guò)各項(xiàng)指標(biāo)層層分解，落實(shí)到班組去實(shí)施，都要依靠每一位成員共同努力去實(shí)現(xiàn)。因此，抓好班組建設(shè)是企業(yè)一切管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)！“基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”前言班組是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，是一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的大綱1班組與自主團(tuán)隊(duì)概述23654班組的任務(wù)與班組長(zhǎng)的作用班組長(zhǎng)能力素質(zhì)金字塔班組長(zhǎng)的角色定位班組建設(shè)的重要性班組建設(shè)的方法與思路大綱1班組與自主團(tuán)隊(duì)概述23654班組的任務(wù)與班組長(zhǎng)的第一部分班組與自主團(tuán)隊(duì)概述什么是班組?班組是為實(shí)現(xiàn)既定的組織運(yùn)行目標(biāo)，由同工種或者性質(zhì)相近、配套協(xié)作的不同工種員工組成的團(tuán)隊(duì)。什么是自主團(tuán)隊(duì)？自主團(tuán)隊(duì)就是通過(guò)員工的自我約束，自我控制，自我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，自我分析問(wèn)題，自我解決問(wèn)題，以變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理，進(jìn)而自我提高，自我創(chuàng)新，自我超越，推動(dòng)組織不斷發(fā)展與前進(jìn)，實(shí)現(xiàn)組織共同愿景目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)。班組與自主團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系我們的班組是建立自主團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)的班組，為每一位員工都提供一個(gè)參與管理的渠道，強(qiáng)調(diào)成員自率，主要運(yùn)用成員內(nèi)在的約束性來(lái)提高責(zé)任感，使成員從內(nèi)心發(fā)出“我要干”、“我要干好”的愿望并以此指導(dǎo)自己的行為。第一部分班組與自主團(tuán)隊(duì)概述什么是班組?班第二部分班組的任務(wù)與班組長(zhǎng)的作用班組的任務(wù)班組長(zhǎng)的作用第二部分班組的任務(wù)與班組長(zhǎng)的作用班組的任務(wù)班組長(zhǎng)的作用班組的任務(wù)提高生產(chǎn)效率提高產(chǎn)品質(zhì)量降低生產(chǎn)消耗按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)防止工傷事故發(fā)生提高員工士氣班組長(zhǎng)的作用班組長(zhǎng)是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是工作指令的執(zhí)行者，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的沖鋒者。班組長(zhǎng)的任務(wù)就是抓好班組管理和班組建設(shè)，即從“關(guān)愛(ài)員工”做起，組建一個(gè)和諧、生機(jī)勃勃的班組。班組的任務(wù)提高生產(chǎn)效率班組長(zhǎng)的作用班組長(zhǎng)是班組生產(chǎn)管理的直接第三部分班組長(zhǎng)能力素質(zhì)金字塔肯干愿干會(huì)干愿干——意愿和態(tài)度：是指愿意帶領(lǐng)班組為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，兢兢業(yè)業(yè)、無(wú)怨無(wú)悔！肯干——行為和行動(dòng)：是指不怕苦、不怕累，勇于擔(dān)當(dāng)，不計(jì)個(gè)人得失，先他人后自己的行動(dòng)和奉獻(xiàn)精神！會(huì)干——技能和能力：是指要不斷提升技能，提高綜合素質(zhì)，創(chuàng)新工作思路和方法！我目前是在塔底、塔中還是站在塔尖上呢？第三部分班組長(zhǎng)能力素質(zhì)金字塔肯干愿干會(huì)干愿班組長(zhǎng)的自我認(rèn)知和行動(dòng)內(nèi)容班組長(zhǎng)不僅意味著權(quán)利，更是責(zé)任承擔(dān)著。班組長(zhǎng)是最基層的管理者和執(zhí)行者，承擔(dān)著高產(chǎn)品品質(zhì)、生產(chǎn)效率、降低成本、防止工傷及重大事故的責(zé)任。我們是為自己工作，不是為公司，也不是為上級(jí)。我們努力工作是為了自己有一份穩(wěn)定工作，有能力改善我們的生活質(zhì)量，有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)我們的人生價(jià)值。歸根結(jié)底，我是為自己工作?！叭恕笔前嘟M管理的根本，關(guān)注員工，關(guān)注員工的長(zhǎng)處。管理大師彼得.德魯克說(shuō)過(guò)：“關(guān)注員工的短處而不是長(zhǎng)處，不僅是愚蠢的，而且不負(fù)責(zé)任的?！闭莆詹僮骷寄?，做崗位操作的“專家”。掌握班組管理技能，做班組管理的“行家‘。模范帶頭，完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。關(guān)愛(ài)員工，幫助員工成長(zhǎng)和發(fā)展。創(chuàng)建“五型”班組——安全、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、效益、和諧掌握“六個(gè)三”班組管理法“三勤”勤動(dòng)腦、勤匯報(bào)、勤溝通。“三細(xì)”心細(xì)、安排工作細(xì)、抓產(chǎn)品質(zhì)量細(xì)?！叭轿弧辈贾霉ぷ鞯轿?、檢查工作到位、隱患處理到位。“三不少”班前檢查不能少、班中排查不能少、班后復(fù)查不能少?！叭卣劇卑l(fā)現(xiàn)情緒不正常的人必談、對(duì)受到批評(píng)的人必談、每月必須召開(kāi)一次談心會(huì)?！叭岣摺碧岣甙踩庾R(shí)、提高崗位技能、提高班組凝聚力和戰(zhàn)斗力。班組長(zhǎng)的自我認(rèn)知和行動(dòng)內(nèi)容班組長(zhǎng)不僅意味著權(quán)利，更是責(zé)任承擔(dān)第四部分班組長(zhǎng)的角色定位班組長(zhǎng)的角色師傅把新入職員工當(dāng)作自己的徒弟，手把手把崗位操作技能和技巧教給新員工心靈導(dǎo)師定期與班組員工談心，了解員工思想動(dòng)向，幫助員工排憂解難，為員工輸導(dǎo)心理壓力和負(fù)擔(dān)。關(guān)愛(ài)員工、發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、合理用才、真心留才培訓(xùn)師員工入職班組級(jí)安全教育、崗位職責(zé)及崗位技能培訓(xùn)、快速融入班組心態(tài)和技巧培訓(xùn)在職員工技能提升培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律培訓(xùn)班組的團(tuán)隊(duì)、質(zhì)量、效率、創(chuàng)新意識(shí)培訓(xùn)第四部分班組長(zhǎng)的角色定位班組長(zhǎng)的角色師傅把新入職員工當(dāng)各位回想一下：在班組管理中，你扮演過(guò)幾個(gè)角色？你在教新員工操作的時(shí)候，有足夠的耐心？員工心情不好向你嘮叨時(shí)，你有沒(méi)有認(rèn)真傾聽(tīng)？有沒(méi)有給予安慰和疏導(dǎo)？你班組培訓(xùn)，是不是存在流于形式和只顧簽字的現(xiàn)象？你是不是也認(rèn)為招人、育人、留人是人力資源部的事，與自己無(wú)關(guān)？沒(méi)人時(shí)找人力資源部要？員工提出離職時(shí)，“去找人力資源部”一句話了之？各位回想一下：在班組管理中，你扮演過(guò)幾個(gè)角色？?jī)?yōu)秀的班組是生產(chǎn)沖鋒的先鋒隊(duì)和主力軍——團(tuán)隊(duì)與個(gè)別的區(qū)別第五部分班組建設(shè)的重要性兩千多年前的楚漢相爭(zhēng)，項(xiàng)羽勇猛無(wú)比，力大能拔樹(shù)，然而最終得天下的，不是項(xiàng)羽，而是劉邦。因?yàn)閯罹W(wǎng)羅了很多人才，有三杰的韓信、張良和蕭何，有宰狗的樊噲，趕車的夏侯嬰，幫人做喪事的周勃，還有陳平、英布等，組成了一個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的智囊團(tuán)。但是項(xiàng)羽生性多疑，不能夠任人唯賢，連一個(gè)范增都留不了，最后落得一個(gè)兵敗身亡的下場(chǎng)。所以劉邦的勝利是一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)一個(gè)單人的勝利。優(yōu)秀的班組是員工成長(zhǎng)與發(fā)展搖籃——一只大雁能飛到南方嗎？每年的秋季，大雁由北向南以V字形狀長(zhǎng)途遷徙到溫暖的南方。雁在飛行時(shí)，偶爾也會(huì)飛成一字形，但馬上又會(huì)恢復(fù)成V字形狀，這是在替換領(lǐng)頭雁。領(lǐng)頭雁在前方開(kāi)路時(shí)，它的身體和展開(kāi)的翅膀在沖破阻力時(shí)能幫助它左右兩邊的雁造成局部的真空，飛行在它左右兩邊的兩只雁就因空氣阻力的減少飛起來(lái)就省力得多。同樣的原因，這兩只雁在飛行時(shí)形成的局部真空又幫助了飛行在它們左右兩邊的雁。一個(gè)幫一個(gè)，就這樣，整個(gè)雁群在頭雁的領(lǐng)導(dǎo)下，像坐飛機(jī)一樣，無(wú)須花太大的力氣來(lái)克服空氣的阻力，比一只單雁獨(dú)飛要省力得多，且飛行得更遠(yuǎn)。優(yōu)秀的班組是員工升職的“重點(diǎn)戶”——優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，必產(chǎn)生優(yōu)秀的成員優(yōu)秀的班組是**發(fā)展的奠基石——千里之行始于足下優(yōu)秀的班組是生產(chǎn)沖鋒的先鋒隊(duì)和主力軍——團(tuán)隊(duì)與個(gè)別的區(qū)別第五第六部分班組建設(shè)的方法與思路班組建設(shè)是企業(yè)管理一個(gè)系統(tǒng)工程，是需要公司各層面支持與配合的。高層管理者應(yīng)重視班組建設(shè)工作，重點(diǎn)解決基層管理薄弱環(huán)節(jié)；中層的重點(diǎn)放在與班組溝通，了解班組真實(shí)思想，將企業(yè)管理理念有效地在班組中執(zhí)行；班組更要轉(zhuǎn)變觀念，激發(fā)每位員工的責(zé)任感，共同做好班組本職工作。建立一個(gè)和諧、生機(jī)勃勃的班組應(yīng)從以下幾方面入手：一、關(guān)愛(ài)員工1.滿足員工需求——馬斯諾需求的層次理論2.建立人盡其才、人事相宜、任人為賢的用人機(jī)制3.建立人才培養(yǎng)與輔導(dǎo)機(jī)制4.建立多元化的留人機(jī)制二、建立“五化”考核與激勵(lì)機(jī)制三、實(shí)施“7”現(xiàn)場(chǎng)管理四、規(guī)范班務(wù)管理五、打造處理突發(fā)事件的能力第六部分班組建設(shè)的方法與思路班組建設(shè)是1.滿足員工需求——馬斯諾需求的層次理論孔子將行，無(wú)蓋。弟子曰：“子夏有蓋，可以行。”孔子曰：“商之為人也，甚短于財(cái)。吾聞與人交者，推其長(zhǎng)者，違其短者，故能久長(zhǎng)矣?！币惶炜鬃右鲩T了，車卻沒(méi)有傘。弟子說(shuō)：“子夏有傘，可以借他的再走?！笨鬃诱f(shuō)：“子夏平時(shí)在金錢財(cái)富方面頗為匱乏。我聽(tīng)說(shuō)與別人相處，要盡量推舉他的強(qiáng)項(xiàng)，回避他的短處，這也才能長(zhǎng)久的相處下去?！边@則故事體現(xiàn)了孔子非常為自己的徒弟著想，很有人情味。而且他把與子夏的關(guān)系比作“與人交者”，分明把子夏放到了一個(gè)與自己平等的地方，而不是居高臨下的位置。這也是孔子“師道”的一個(gè)特點(diǎn)。案例一：一位普工找到自己班長(zhǎng)反映問(wèn)題，說(shuō)：“為什么這個(gè)崗位白班是三個(gè)人而晚班就我一個(gè)人，一個(gè)人太累，做不了?！蹦嘲嚅L(zhǎng)回復(fù)：“怎么安排人員是我的權(quán)利，你管我怎么安排；能做就做，不能做就辭工?！逼展び謫?wèn)：“那我辭工要到什么時(shí)間才能走？”某班長(zhǎng)說(shuō)：“你現(xiàn)在就可以走。”最后該普工辭職走了，經(jīng)了解該普工是愿意在公司長(zhǎng)期干的?？戳丝资ト伺c人相處的故事及公司的案例，你有何感想？在班組里你是把員工放在與自己平等的地位，還是自己高高在上？1.滿足員工需求——馬斯諾需求的層次理論孔子將職業(yè)晉升、崗位輪換為你班組員工提供過(guò)晉升和輪崗機(jī)會(huì)嗎？統(tǒng)計(jì)過(guò)你的班組晉升和輪崗的人數(shù)嗎？值日班長(zhǎng)、崗位之星/標(biāo)桿班組評(píng)選、技能認(rèn)證你班嘗試過(guò)每日讓一名員工作值日班長(zhǎng)嗎？你的班組獲得過(guò)多少次標(biāo)桿班組？獲得崗位之星有多少人次？你的班組是否進(jìn)行過(guò)內(nèi)部技能認(rèn)證？工作氛圍、職業(yè)生涯規(guī)劃、關(guān)心員工你的班組氛圍怎么？新員工到你的班組，你有沒(méi)有為他們規(guī)劃過(guò)未來(lái)的工作崗位？你有沒(méi)有關(guān)心過(guò)員工生活？有沒(méi)有考慮過(guò)如何幫員工解除個(gè)人工作遇阻的問(wèn)題？技能培訓(xùn)、師帶徙、勞動(dòng)保護(hù)你是否重視傳、幫、帶？是否重視每一位員工的操作技能？你的班組勞保用品是否配備到位？是否要求員工一定佩戴勞保用品上崗？作業(yè)環(huán)境改善你的班組工作效率高嗎？你班組的作業(yè)環(huán)境是否達(dá)到7S的要求？職業(yè)晉升、崗位輪換2.建立人盡其才、人事相宜、任人為賢的用人機(jī)制弄清員工的興趣、愛(ài)好、特長(zhǎng)及核心技能，安排合適的崗位；招聘新員工時(shí)，做到人崗匹配；任賢不避親。3.建立人才培養(yǎng)與輔導(dǎo)機(jī)制技能提升培訓(xùn)、技術(shù)革新培訓(xùn)——班組培訓(xùn)（內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)）個(gè)人能力、綜合素質(zhì)提高——傳、幫、帶，師帶徙員工心理輔導(dǎo)（）——績(jī)效下降效時(shí)，焦慮、恐慌時(shí)，意志消沉、情緒低落時(shí)員工技能輔導(dǎo)——績(jī)效下降時(shí)，初次上崗時(shí)2.建立人盡其才、人事相宜、任人為賢的用人機(jī)制弄清員工的興趣4.建立多元化留人機(jī)制部門1月2月3月4月5月6月7月8月小計(jì)流失率技術(shù)質(zhì)量部031220111035.7%倉(cāng)儲(chǔ)部51514123624859.3%釀造動(dòng)力部332742412640.6%包裝一車間4387174525047.6%包裝二車間135633622940.8%總?cè)藬?shù)13132136381222816346.7%2012年1-8月份人員流失情況如下表：其中入職1個(gè)月離職的有59人，2-3個(gè)月離職的17人，3-6個(gè)月離職13人，6-12個(gè)月離職21人。根據(jù)員工離職的六大定律，1個(gè)月離職的多是信息溝通不充分和用人部門報(bào)到接待及安排不周造成的，3個(gè)月內(nèi)離職的多數(shù)與直接上級(jí)有關(guān)。因此，留住員工不僅僅是人力資源部門的事，用人部門更應(yīng)該發(fā)揮其重要作用。班組留人可否從以下幾方面入手：情感留人——尊重、認(rèn)可、關(guān)心、關(guān)愛(ài)、換位思考等案例二：××月××日下午人力資源部新招員工到某部門報(bào)到，該部門負(fù)責(zé)人有事不在，新員工在該部門等了半天，無(wú)人安排。你有沒(méi)有主動(dòng)對(duì)員工噓寒問(wèn)暖？員工有困難時(shí)，有沒(méi)有主動(dòng)幫他們排憂解難？有沒(méi)有把員工放在與自己平等的地位對(duì)待，有沒(méi)有尊重員工？員工工作突出時(shí)，有沒(méi)有及時(shí)給予表?yè)P(yáng)和肯定？4.建立多元化留人機(jī)制部門1月2月3月4月5月6月7月8處理問(wèn)題時(shí)，有沒(méi)有站在員工角度思考問(wèn)題？員工一旦申請(qǐng)辭職，你對(duì)員工的態(tài)度是否一如既往？員工辦離職手續(xù)時(shí)，你有沒(méi)有故意刁難和拖延過(guò)？你知道員工離職的真正原因嗎？你了解員工的家里情況嗎？你知道員工有沒(méi)有成家或家里就有什么人？你能說(shuō)出班組每個(gè)成員的長(zhǎng)處嗎？你是否以“寸有所長(zhǎng)”的觀念來(lái)看待員工嗎?請(qǐng)大家思考幾個(gè)問(wèn)題：（1）我們?yōu)槭裁凑腥?？?）我們要如何對(duì)待新員工？（3）每一個(gè)人，尤其是到了一個(gè)陌生的環(huán)境和眾多不熟悉的人時(shí)，請(qǐng)換位思考一下，我們每一位就知道應(yīng)該怎么做？要做哪些了？（4）大家是否知道“招人不如留人，留人不如少用人”理念的現(xiàn)實(shí)意義？大家都是異地工作，從家鄉(xiāng)到他鄉(xiāng)，這里就是我們第二故鄉(xiāng)，我們應(yīng)該多些關(guān)心，多些幫助，多點(diǎn)兒友情，多些愛(ài)……處理問(wèn)題時(shí)，有沒(méi)有站在員工角度思考問(wèn)題？請(qǐng)大家思考幾個(gè)問(wèn)題：企業(yè)文化留人——工作環(huán)境、人文環(huán)境、成長(zhǎng)環(huán)境、歸屬感、自豪感等你知道簡(jiǎn)單、坦誠(chéng)、陽(yáng)光的含義嗎？有沒(méi)有向班組成員講解過(guò)？你的班組是否能讓員工留戀和自豪？在你的班組工作是否能讓員工感到充實(shí)和愉悅？事業(yè)留人——職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、工作輪換、職業(yè)晉升你的員工為誰(shuí)在工作？愿景留人——美好的愿景、巨大的目標(biāo)、鼓舞人心的使命你和你的員工知道公司愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)嗎？待遇留人——收入、有薪酬假、報(bào)銷探親車費(fèi)、免費(fèi)培訓(xùn)等人性化管理留人——合理的制度、適當(dāng)?shù)募?lì)公司主導(dǎo)，班組配合企業(yè)文化留人——工作環(huán)境、人文環(huán)境、成長(zhǎng)環(huán)境、歸屬感、自豪感二、建立“五化”考核與激勵(lì)機(jī)制案例三：6月份工資剛發(fā)，第二天一大早某車間員工甲到人力資源部反映：該車間和她同為一個(gè)崗位員工乙6月份比她多休了一天假，發(fā)到卡上的工資比她還要多，要人力資源部給她一個(gè)說(shuō)法。班組考核內(nèi)容要指標(biāo)化、考核要求要標(biāo)準(zhǔn)化、考核步驟要程序化、考核指標(biāo)要數(shù)據(jù)化、考核管理系統(tǒng)化；及時(shí)公示考核結(jié)果，接受員工的質(zhì)疑與申訴；績(jī)效工資與考核結(jié)果掛鉤，以工作業(yè)績(jī)說(shuō)話；依據(jù)考核結(jié)果，及時(shí)進(jìn)行物質(zhì)或精神激勵(lì)薪酬激勵(lì)：崗位主副操評(píng)定、崗位之星評(píng)比物質(zhì)激勵(lì)：獎(jiǎng)勵(lì)勞動(dòng)用品或生活用品、免費(fèi)旅游等精神激勵(lì)：會(huì)議口頭表?yè)P(yáng)、車間內(nèi)部通報(bào)表?yè)P(yáng)、樹(shù)立典型等培訓(xùn)激勵(lì)：提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、輪崗的機(jī)會(huì)尊重勞動(dòng)，鼓勵(lì)進(jìn)步二、建立“五化”考核與激勵(lì)機(jī)制案例三：6月份工資剛發(fā)，第二天三、實(shí)施“7”現(xiàn)場(chǎng)管理公司現(xiàn)場(chǎng)照片同行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)照片三、實(shí)施“7”現(xiàn)場(chǎng)管理公司現(xiàn)場(chǎng)照片同行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)照片什么是7?整理()：將生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各類物品進(jìn)行清理，把要與不要的物品區(qū)分清楚?！罢怼笔歉纳片F(xiàn)場(chǎng)的第一步。整頓（）：把經(jīng)過(guò)“整理”的物品合理布置，定品、定位、定量擺放并做好標(biāo)識(shí)。清掃（）：隨時(shí)清掃，定期涂裝，保證工作環(huán)境和設(shè)備的潔凈，清掃設(shè)備要同設(shè)備的點(diǎn)檢和保養(yǎng)結(jié)合起來(lái)，設(shè)備異常馬上維修。清潔（）：維護(hù)“整理”、“整頓”、“清掃”的成果，保持生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物品潔凈，同時(shí)保持員工形體上、精神上的清潔。素養(yǎng)（）：養(yǎng)成遵章守紀(jì)習(xí)慣和立足崗位自我改善的意識(shí)，提高員工自身素質(zhì)。節(jié)約（）：合理利用原材料，節(jié)能降耗，落實(shí)崗位成本指標(biāo)，降低工時(shí)，提高勞動(dòng)效率。安全（）：搞好員工安全教育，注重生產(chǎn)過(guò)程中的職業(yè)衛(wèi)生安全，重視預(yù)防，降低勞動(dòng)強(qiáng)度，改善工作環(huán)境。環(huán)保（）：避免“整理、整頓、清掃、清潔”和生產(chǎn)過(guò)程對(duì)環(huán)境造成的污染，落實(shí)崗位環(huán)境因素的改善，落實(shí)員工的環(huán)保責(zé)任?；顒?dòng)（）：在班組內(nèi)開(kāi)展小組、改善提案、0差錯(cuò)等系列活動(dòng)作為管理和信息傳遞的載體，保證生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的規(guī)范、有效。我們的班組上下班有沒(méi)有交接？場(chǎng)地衛(wèi)生交接了嗎？我們車間地面的玻璃渣和垃圾做到隨時(shí)清理了嗎？我們車間的水管用完是否按規(guī)定盤起來(lái)放回原處了嗎？我們車間物品是否做到按生產(chǎn)設(shè)備部要求擺放？我們班組內(nèi)部有沒(méi)有開(kāi)展關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)管理方面的班組活動(dòng)？……什么是7?整理()：將生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各類物品進(jìn)行清理，把要與不要的四、規(guī)范班務(wù)管理班組管理分工明確，各項(xiàng)民主管理、班務(wù)管理項(xiàng)目分工到人，人人熟知本人負(fù)責(zé)的管理事項(xiàng)，做到“人人有事做，事事有人管”。有班組考評(píng)、考核、獎(jiǎng)懲、先進(jìn)評(píng)選等規(guī)定，包括考核指標(biāo)、考核內(nèi)容、考核方法、公開(kāi)的要求等。建立人員出勤情況記錄，記錄齊全，與實(shí)際相符。制定并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，落實(shí)班組例會(huì)制度，形成制度華和常態(tài)化。我們的班組會(huì)議是怎么召開(kāi)的？一個(gè)月有多少次？每次用多少時(shí)間？都議了哪些事情？我們的班組會(huì)議是定期召開(kāi)還是想起才開(kāi)的？我們的班組會(huì)議事先有沒(méi)有做準(zhǔn)備工作？四、規(guī)范班務(wù)管理班組管理分工明確，各項(xiàng)民主管理、班務(wù)管理項(xiàng)目五、打造處理突發(fā)事件的能力對(duì)可能預(yù)見(jiàn)到的、損失嚴(yán)重、影響惡劣的突發(fā)事件，制定本班組范圍內(nèi)的應(yīng)急預(yù)案，有預(yù)案清單，納入班組標(biāo)準(zhǔn)化文件管理。對(duì)本班組應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行培訓(xùn)演練，記錄齊全。請(qǐng)大家思考幾個(gè)問(wèn)題：一、我們班組長(zhǎng)是否只顧完成當(dāng)天生產(chǎn)任務(wù)？是否想過(guò)縮短時(shí)間完成生產(chǎn)任務(wù)？二、生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作，我們做好了嗎？三、生產(chǎn)準(zhǔn)備工作做好了，設(shè)備故障率降低了，我們還需要十一二個(gè)小時(shí)才能完成日產(chǎn)量嗎？四、車間可否通過(guò)開(kāi)展班組建設(shè)活動(dòng)、評(píng)選“標(biāo)桿班組‘，在車間內(nèi)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)推廣？五、打造處理突發(fā)事件的能力對(duì)可能預(yù)見(jiàn)到的、損失嚴(yán)重、影響惡劣生產(chǎn)一線各部門班組明線表部門序號(hào)班組備注部門序號(hào)班組備注包裝一車間1生產(chǎn)1班B線釀造動(dòng)力部1糖化A班2生產(chǎn)2班B線2糖化B班3生產(chǎn)3班A線3糖化C班4生產(chǎn)5班A線4糖化D班5生產(chǎn)7班C線5發(fā)酵A班6生產(chǎn)11班C線6發(fā)酵B班7理瓶機(jī)1班7發(fā)酵C班8理瓶機(jī)2班8發(fā)酵D班9維修班9過(guò)濾A班10電氣班10過(guò)濾B班11燈檢班11過(guò)濾C班包裝二車間1生產(chǎn)6班D線12過(guò)濾D班2生產(chǎn)8班E線13動(dòng)力班3生產(chǎn)9班E線14維修班4生產(chǎn)10班D線15污水站5理瓶班倉(cāng)儲(chǔ)部1瓶箱庫(kù)（收瓶班組）6維修班2瓶箱庫(kù)（保管班組）7電氣班3綜合庫(kù)班組8保養(yǎng)班4成品庫(kù)（出酒班組）9燈檢班5成品庫(kù)（下線班組）6成品庫(kù)（保管班組）生產(chǎn)一線各部門班組明線表部門序號(hào)班組備注部門序號(hào)班組備注包裝結(jié)語(yǔ)綜前所述，班組建設(shè)歸根結(jié)底是落在“人”上，要充分認(rèn)識(shí)“人”的重要性，部門領(lǐng)導(dǎo)和班組長(zhǎng)都要關(guān)注團(tuán)隊(duì)、關(guān)注“人”，人力規(guī)劃工作要從部門和班組做起。忽視這項(xiàng)工作，就不能形成真正的自主團(tuán)隊(duì)，就不能出色完成各項(xiàng)任務(wù)，更談不上優(yōu)秀班組。結(jié)語(yǔ)綜前所述，班組建設(shè)歸根結(jié)底是落在“班組建設(shè)書(shū)籍推薦：

《現(xiàn)代企業(yè)班組管理與建設(shè)》

《學(xué)習(xí)型班組建設(shè)》

《班組小故事工作大道理》

《加強(qiáng)班組建設(shè)、夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)怎樣當(dāng)好班組長(zhǎng)》

《如何使自己成為一名金牌打工者》班組建設(shè)書(shū)籍推薦：

《現(xiàn)代企業(yè)班組管理與建設(shè)》

謝謝!謝謝!謝謝！28謝謝！28班組和班組建設(shè)的重要性班組和班組建設(shè)的重要性班組和班組建設(shè)的重要性前言班組是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，是一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的落腳點(diǎn)。為此，實(shí)現(xiàn)精益管理、向行業(yè)一流企業(yè)進(jìn)軍，必須有一流班組來(lái)支撐。啤酒是一個(gè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)行業(yè)，生產(chǎn)過(guò)程的控制決定質(zhì)量、消耗、生產(chǎn)效率等指標(biāo)的最終結(jié)果。生產(chǎn)過(guò)程的控制就是通過(guò)各項(xiàng)指標(biāo)層層分解，落實(shí)到班組去實(shí)施，都要依靠每一位成員共同努力去實(shí)現(xiàn)。因此，抓好班組建設(shè)是企業(yè)一切管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)！“基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”29班組和班組建設(shè)的重要性班組和班組建設(shè)的重要性班組和班組建設(shè)的前言班組是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，是一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的落腳點(diǎn)。為此，實(shí)現(xiàn)精益管理、向行業(yè)一流企業(yè)進(jìn)軍，必須有一流班組來(lái)支撐。啤酒是一個(gè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)行業(yè)，生產(chǎn)過(guò)程的控制決定質(zhì)量、消耗、生產(chǎn)效率等指標(biāo)的最終結(jié)果。生產(chǎn)過(guò)程的控制就是通過(guò)各項(xiàng)指標(biāo)層層分解，落實(shí)到班組去實(shí)施，都要依靠每一位成員共同努力去實(shí)現(xiàn)。因此，抓好班組建設(shè)是企業(yè)一切管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)！“基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”前言班組是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，是一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的大綱1班組與自主團(tuán)隊(duì)概述23654班組的任務(wù)與班組長(zhǎng)的作用班組長(zhǎng)能力素質(zhì)金字塔班組長(zhǎng)的角色定位班組建設(shè)的重要性班組建設(shè)的方法與思路大綱1班組與自主團(tuán)隊(duì)概述23654班組的任務(wù)與班組長(zhǎng)的第一部分班組與自主團(tuán)隊(duì)概述什么是班組?班組是為實(shí)現(xiàn)既定的組織運(yùn)行目標(biāo)，由同工種或者性質(zhì)相近、配套協(xié)作的不同工種員工組成的團(tuán)隊(duì)。什么是自主團(tuán)隊(duì)？自主團(tuán)隊(duì)就是通過(guò)員工的自我約束，自我控制，自我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，自我分析問(wèn)題，自我解決問(wèn)題，以變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理，進(jìn)而自我提高，自我創(chuàng)新，自我超越，推動(dòng)組織不斷發(fā)展與前進(jìn)，實(shí)現(xiàn)組織共同愿景目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)。班組與自主團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系我們的班組是建立自主團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)的班組，為每一位員工都提供一個(gè)參與管理的渠道，強(qiáng)調(diào)成員自率，主要運(yùn)用成員內(nèi)在的約束性來(lái)提高責(zé)任感，使成員從內(nèi)心發(fā)出“我要干”、“我要干好”的愿望并以此指導(dǎo)自己的行為。第一部分班組與自主團(tuán)隊(duì)概述什么是班組?班第二部分班組的任務(wù)與班組長(zhǎng)的作用班組的任務(wù)班組長(zhǎng)的作用第二部分班組的任務(wù)與班組長(zhǎng)的作用班組的任務(wù)班組長(zhǎng)的作用班組的任務(wù)提高生產(chǎn)效率提高產(chǎn)品質(zhì)量降低生產(chǎn)消耗按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)防止工傷事故發(fā)生提高員工士氣班組長(zhǎng)的作用班組長(zhǎng)是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是工作指令的執(zhí)行者，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的沖鋒者。班組長(zhǎng)的任務(wù)就是抓好班組管理和班組建設(shè)，即從“關(guān)愛(ài)員工”做起，組建一個(gè)和諧、生機(jī)勃勃的班組。班組的任務(wù)提高生產(chǎn)效率班組長(zhǎng)的作用班組長(zhǎng)是班組生產(chǎn)管理的直接第三部分班組長(zhǎng)能力素質(zhì)金字塔肯干愿干會(huì)干愿干——意愿和態(tài)度：是指愿意帶領(lǐng)班組為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，兢兢業(yè)業(yè)、無(wú)怨無(wú)悔！肯干——行為和行動(dòng)：是指不怕苦、不怕累，勇于擔(dān)當(dāng)，不計(jì)個(gè)人得失，先他人后自己的行動(dòng)和奉獻(xiàn)精神！會(huì)干——技能和能力：是指要不斷提升技能，提高綜合素質(zhì)，創(chuàng)新工作思路和方法！我目前是在塔底、塔中還是站在塔尖上呢？第三部分班組長(zhǎng)能力素質(zhì)金字塔肯干愿干會(huì)干愿班組長(zhǎng)的自我認(rèn)知和行動(dòng)內(nèi)容班組長(zhǎng)不僅意味著權(quán)利，更是責(zé)任承擔(dān)著。班組長(zhǎng)是最基層的管理者和執(zhí)行者，承擔(dān)著高產(chǎn)品品質(zhì)、生產(chǎn)效率、降低成本、防止工傷及重大事故的責(zé)任。我們是為自己工作，不是為公司，也不是為上級(jí)。我們努力工作是為了自己有一份穩(wěn)定工作，有能力改善我們的生活質(zhì)量，有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)我們的人生價(jià)值。歸根結(jié)底，我是為自己工作?！叭恕笔前嘟M管理的根本，關(guān)注員工，關(guān)注員工的長(zhǎng)處。管理大師彼得.德魯克說(shuō)過(guò)：“關(guān)注員工的短處而不是長(zhǎng)處，不僅是愚蠢的，而且不負(fù)責(zé)任的?！闭莆詹僮骷寄?，做崗位操作的“專家”。掌握班組管理技能，做班組管理的“行家‘。模范帶頭，完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。關(guān)愛(ài)員工，幫助員工成長(zhǎng)和發(fā)展。創(chuàng)建“五型”班組——安全、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、效益、和諧掌握“六個(gè)三”班組管理法“三勤”勤動(dòng)腦、勤匯報(bào)、勤溝通?！叭?xì)”心細(xì)、安排工作細(xì)、抓產(chǎn)品質(zhì)量細(xì)?！叭轿弧辈贾霉ぷ鞯轿?、檢查工作到位、隱患處理到位。“三不少”班前檢查不能少、班中排查不能少、班后復(fù)查不能少?！叭卣劇卑l(fā)現(xiàn)情緒不正常的人必談、對(duì)受到批評(píng)的人必談、每月必須召開(kāi)一次談心會(huì)。“三提高”提高安全意識(shí)、提高崗位技能、提高班組凝聚力和戰(zhàn)斗力。班組長(zhǎng)的自我認(rèn)知和行動(dòng)內(nèi)容班組長(zhǎng)不僅意味著權(quán)利，更是責(zé)任承擔(dān)第四部分班組長(zhǎng)的角色定位班組長(zhǎng)的角色師傅把新入職員工當(dāng)作自己的徒弟，手把手把崗位操作技能和技巧教給新員工心靈導(dǎo)師定期與班組員工談心，了解員工思想動(dòng)向，幫助員工排憂解難，為員工輸導(dǎo)心理壓力和負(fù)擔(dān)。關(guān)愛(ài)員工、發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、合理用才、真心留才培訓(xùn)師員工入職班組級(jí)安全教育、崗位職責(zé)及崗位技能培訓(xùn)、快速融入班組心態(tài)和技巧培訓(xùn)在職員工技能提升培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律培訓(xùn)班組的團(tuán)隊(duì)、質(zhì)量、效率、創(chuàng)新意識(shí)培訓(xùn)第四部分班組長(zhǎng)的角色定位班組長(zhǎng)的角色師傅把新入職員工當(dāng)各位回想一下：在班組管理中，你扮演過(guò)幾個(gè)角色？你在教新員工操作的時(shí)候，有足夠的耐心？員工心情不好向你嘮叨時(shí)，你有沒(méi)有認(rèn)真傾聽(tīng)？有沒(méi)有給予安慰和疏導(dǎo)？你班組培訓(xùn)，是不是存在流于形式和只顧簽字的現(xiàn)象？你是不是也認(rèn)為招人、育人、留人是人力資源部的事，與自己無(wú)關(guān)？沒(méi)人時(shí)找人力資源部要？員工提出離職時(shí)，“去找人力資源部”一句話了之？各位回想一下：在班組管理中，你扮演過(guò)幾個(gè)角色？?jī)?yōu)秀的班組是生產(chǎn)沖鋒的先鋒隊(duì)和主力軍——團(tuán)隊(duì)與個(gè)別的區(qū)別第五部分班組建設(shè)的重要性兩千多年前的楚漢相爭(zhēng)，項(xiàng)羽勇猛無(wú)比，力大能拔樹(shù)，然而最終得天下的，不是項(xiàng)羽，而是劉邦。因?yàn)閯罹W(wǎng)羅了很多人才，有三杰的韓信、張良和蕭何，有宰狗的樊噲，趕車的夏侯嬰，幫人做喪事的周勃，還有陳平、英布等，組成了一個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的智囊團(tuán)。但是項(xiàng)羽生性多疑，不能夠任人唯賢，連一個(gè)范增都留不了，最后落得一個(gè)兵敗身亡的下場(chǎng)。所以劉邦的勝利是一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)一個(gè)單人的勝利。優(yōu)秀的班組是員工成長(zhǎng)與發(fā)展搖籃——一只大雁能飛到南方嗎？每年的秋季，大雁由北向南以V字形狀長(zhǎng)途遷徙到溫暖的南方。雁在飛行時(shí)，偶爾也會(huì)飛成一字形，但馬上又會(huì)恢復(fù)成V字形狀，這是在替換領(lǐng)頭雁。領(lǐng)頭雁在前方開(kāi)路時(shí)，它的身體和展開(kāi)的翅膀在沖破阻力時(shí)能幫助它左右兩邊的雁造成局部的真空，飛行在它左右兩邊的兩只雁就因空氣阻力的減少飛起來(lái)就省力得多。同樣的原因，這兩只雁在飛行時(shí)形成的局部真空又幫助了飛行在它們左右兩邊的雁。一個(gè)幫一個(gè)，就這樣，整個(gè)雁群在頭雁的領(lǐng)導(dǎo)下，像坐飛機(jī)一樣，無(wú)須花太大的力氣來(lái)克服空氣的阻力，比一只單雁獨(dú)飛要省力得多，且飛行得更遠(yuǎn)。優(yōu)秀的班組是員工升職的“重點(diǎn)戶”——優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，必產(chǎn)生優(yōu)秀的成員優(yōu)秀的班組是**發(fā)展的奠基石——千里之行始于足下優(yōu)秀的班組是生產(chǎn)沖鋒的先鋒隊(duì)和主力軍——團(tuán)隊(duì)與個(gè)別的區(qū)別第五第六部分班組建設(shè)的方法與思路班組建設(shè)是企業(yè)管理一個(gè)系統(tǒng)工程，是需要公司各層面支持與配合的。高層管理者應(yīng)重視班組建設(shè)工作，重點(diǎn)解決基層管理薄弱環(huán)節(jié)；中層的重點(diǎn)放在與班組溝通，了解班組真實(shí)思想，將企業(yè)管理理念有效地在班組中執(zhí)行；班組更要轉(zhuǎn)變觀念，激發(fā)每位員工的責(zé)任感，共同做好班組本職工作。建立一個(gè)和諧、生機(jī)勃勃的班組應(yīng)從以下幾方面入手：一、關(guān)愛(ài)員工1.滿足員工需求——馬斯諾需求的層次理論2.建立人盡其才、人事相宜、任人為賢的用人機(jī)制3.建立人才培養(yǎng)與輔導(dǎo)機(jī)制4.建立多元化的留人機(jī)制二、建立“五化”考核與激勵(lì)機(jī)制三、實(shí)施“7”現(xiàn)場(chǎng)管理四、規(guī)范班務(wù)管理五、打造處理突發(fā)事件的能力第六部分班組建設(shè)的方法與思路班組建設(shè)是1.滿足員工需求——馬斯諾需求的層次理論孔子將行，無(wú)蓋。弟子曰：“子夏有蓋，可以行?！笨鬃釉唬骸吧讨疄槿艘?，甚短于財(cái)。吾聞與人交者，推其長(zhǎng)者，違其短者，故能久長(zhǎng)矣。”一天孔子要出門了，車卻沒(méi)有傘。弟子說(shuō)：“子夏有傘，可以借他的再走?！笨鬃诱f(shuō)：“子夏平時(shí)在金錢財(cái)富方面頗為匱乏。我聽(tīng)說(shuō)與別人相處，要盡量推舉他的強(qiáng)項(xiàng)，回避他的短處，這也才能長(zhǎng)久的相處下去。”這則故事體現(xiàn)了孔子非常為自己的徒弟著想，很有人情味。而且他把與子夏的關(guān)系比作“與人交者”，分明把子夏放到了一個(gè)與自己平等的地方，而不是居高臨下的位置。這也是孔子“師道”的一個(gè)特點(diǎn)。案例一：一位普工找到自己班長(zhǎng)反映問(wèn)題，說(shuō)：“為什么這個(gè)崗位白班是三個(gè)人而晚班就我一個(gè)人，一個(gè)人太累，做不了?！蹦嘲嚅L(zhǎng)回復(fù)：“怎么安排人員是我的權(quán)利，你管我怎么安排；能做就做，不能做就辭工?！逼展び謫?wèn)：“那我辭工要到什么時(shí)間才能走？”某班長(zhǎng)說(shuō)：“你現(xiàn)在就可以走?！弊詈笤撈展まo職走了，經(jīng)了解該普工是愿意在公司長(zhǎng)期干的?？戳丝资ト伺c人相處的故事及公司的案例，你有何感想？在班組里你是把員工放在與自己平等的地位，還是自己高高在上？1.滿足員工需求——馬斯諾需求的層次理論孔子將職業(yè)晉升、崗位輪換為你班組員工提供過(guò)晉升和輪崗機(jī)會(huì)嗎？統(tǒng)計(jì)過(guò)你的班組晉升和輪崗的人數(shù)嗎？值日班長(zhǎng)、崗位之星/標(biāo)桿班組評(píng)選、技能認(rèn)證你班嘗試過(guò)每日讓一名員工作值日班長(zhǎng)嗎？你的班組獲得過(guò)多少次標(biāo)桿班組？獲得崗位之星有多少人次？你的班組是否進(jìn)行過(guò)內(nèi)部技能認(rèn)證？工作氛圍、職業(yè)生涯規(guī)劃、關(guān)心員工你的班組氛圍怎么？新員工到你的班組，你有沒(méi)有為他們規(guī)劃過(guò)未來(lái)的工作崗位？你有沒(méi)有關(guān)心過(guò)員工生活？有沒(méi)有考慮過(guò)如何幫員工解除個(gè)人工作遇阻的問(wèn)題？技能培訓(xùn)、師帶徙、勞動(dòng)保護(hù)你是否重視傳、幫、帶？是否重視每一位員工的操作技能？你的班組勞保用品是否配備到位？是否要求員工一定佩戴勞保用品上崗？作業(yè)環(huán)境改善你的班組工作效率高嗎？你班組的作業(yè)環(huán)境是否達(dá)到7S的要求？職業(yè)晉升、崗位輪換2.建立人盡其才、人事相宜、任人為賢的用人機(jī)制弄清員工的興趣、愛(ài)好、特長(zhǎng)及核心技能，安排合適的崗位；招聘新員工時(shí)，做到人崗匹配；任賢不避親。3.建立人才培養(yǎng)與輔導(dǎo)機(jī)制技能提升培訓(xùn)、技術(shù)革新培訓(xùn)——班組培訓(xùn)（內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)）個(gè)人能力、綜合素質(zhì)提高——傳、幫、帶，師帶徙員工心理輔導(dǎo)（）——績(jī)效下降效時(shí)，焦慮、恐慌時(shí)，意志消沉、情緒低落時(shí)員工技能輔導(dǎo)——績(jī)效下降時(shí)，初次上崗時(shí)2.建立人盡其才、人事相宜、任人為賢的用人機(jī)制弄清員工的興趣4.建立多元化留人機(jī)制部門1月2月3月4月5月6月7月8月小計(jì)流失率技術(shù)質(zhì)量部031220111035.7%倉(cāng)儲(chǔ)部51514123624859.3%釀造動(dòng)力部332742412640.6%包裝一車間4387174525047.6%包裝二車間135633622940.8%總?cè)藬?shù)13132136381222816346.7%2012年1-8月份人員流失情況如下表：其中入職1個(gè)月離職的有59人，2-3個(gè)月離職的17人，3-6個(gè)月離職13人，6-12個(gè)月離職21人。根據(jù)員工離職的六大定律，1個(gè)月離職的多是信息溝通不充分和用人部門報(bào)到接待及安排不周造成的，3個(gè)月內(nèi)離職的多數(shù)與直接上級(jí)有關(guān)。因此，留住員工不僅僅是人力資源部門的事，用人部門更應(yīng)該發(fā)揮其重要作用。班組留人可否從以下幾方面入手：情感留人——尊重、認(rèn)可、關(guān)心、關(guān)愛(ài)、換位思考等案例二：××月××日下午人力資源部新招員工到某部門報(bào)到，該部門負(fù)責(zé)人有事不在，新員工在該部門等了半天，無(wú)人安排。你有沒(méi)有主動(dòng)對(duì)員工噓寒問(wèn)暖？員工有困難時(shí)，有沒(méi)有主動(dòng)幫他們排憂解難？有沒(méi)有把員工放在與自己平等的地位對(duì)待，有沒(méi)有尊重員工？員工工作突出時(shí)，有沒(méi)有及時(shí)給予表?yè)P(yáng)和肯定？4.建立多元化留人機(jī)制部門1月2月3月4月5月6月7月8處理問(wèn)題時(shí)，有沒(méi)有站在員工角度思考問(wèn)題？員工一旦申請(qǐng)辭職，你對(duì)員工的態(tài)度是否一如既往？員工辦離職手續(xù)時(shí)，你有沒(méi)有故意刁難和拖延過(guò)？你知道員工離職的真正原因嗎？你了解員工的家里情況嗎？你知道員工有沒(méi)有成家或家里就有什么人？你能說(shuō)出班組每個(gè)成員的長(zhǎng)處嗎？你是否以“寸有所長(zhǎng)”的觀念來(lái)看待員工嗎?請(qǐng)大家思考幾個(gè)問(wèn)題：（1）我們?yōu)槭裁凑腥?？?）我們要如何對(duì)待新員工？（3）每一個(gè)人，尤其是到了一個(gè)陌生的環(huán)境和眾多不熟悉的人時(shí)，請(qǐng)換位思考一下，我們每一位就知道應(yīng)該怎么做？要做哪些了？（4）大家是否知道“招人不如留人，留人不如少用人”理念的現(xiàn)實(shí)意義？大家都是異地工作，從家鄉(xiāng)到他鄉(xiāng)，這里就是我們第二故鄉(xiāng)，我們應(yīng)該多些關(guān)心，多些幫助，多點(diǎn)兒友情，多些愛(ài)……處理問(wèn)題時(shí)，有沒(méi)有站在員工角度思考問(wèn)題？請(qǐng)大家思考幾個(gè)問(wèn)題：企業(yè)文化留人——工作環(huán)境、人文環(huán)境、成長(zhǎng)環(huán)境、歸屬感、自豪感等你知道簡(jiǎn)單、坦誠(chéng)、陽(yáng)光的含義嗎？有沒(méi)有向班組成員講解過(guò)？你的班組是否能讓員工留戀和自豪？在你的班組工作是否能讓員工感到充實(shí)和愉悅？事業(yè)留人——職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、工作輪換、職業(yè)晉升你的員工為誰(shuí)在工作？愿景留人——美好的愿景、巨大的目標(biāo)、鼓舞人心的使命你和你的員工知道公司愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)嗎？待遇留人——收入、有薪酬假、報(bào)銷探親車費(fèi)、免費(fèi)培訓(xùn)等人性化管理留人——合理的制度、適當(dāng)?shù)募?lì)公司主導(dǎo)，班組配合企業(yè)文化留人——工作環(huán)境、人文環(huán)境、成長(zhǎng)環(huán)境、歸屬感、自豪感二、建立“五化”考核與激勵(lì)機(jī)制案例三：6月份工資剛發(fā)，第二天一大早某車間員工甲到人力資源部反映：該車間和她同為一個(gè)崗位員工乙6月份比她多休了一天假，發(fā)到卡上的工資比她還要多，要人力資源部給她一個(gè)說(shuō)法。班組考核內(nèi)容要指標(biāo)化、考核要求要標(biāo)準(zhǔn)化、考核步驟要程序化、考核指標(biāo)要數(shù)據(jù)化、考核管理系統(tǒng)化；及時(shí)公示考核結(jié)果，接受員工的質(zhì)疑與申訴；績(jī)效工資與考核結(jié)果掛鉤，以工作業(yè)績(jī)說(shuō)話；依據(jù)考核結(jié)果，及時(shí)進(jìn)行物質(zhì)或精神激勵(lì)薪酬激勵(lì)：崗位主副操評(píng)定、崗位之星評(píng)比物質(zhì)激勵(lì)：獎(jiǎng)勵(lì)勞動(dòng)用品或生活用品、免費(fèi)旅游等精神激勵(lì)：會(huì)議口頭表?yè)P(yáng)、車間內(nèi)部通報(bào)表?yè)P(yáng)、樹(shù)立典型等培訓(xùn)激勵(lì)：提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、輪崗的機(jī)會(huì)尊重勞動(dòng)，鼓勵(lì)進(jìn)步二、建立“五化”考核與激勵(lì)機(jī)制案例三：6月份工資剛發(fā)，第二天三、實(shí)施“7”現(xiàn)場(chǎng)管理公司現(xiàn)場(chǎng)照片同行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)照片三、實(shí)施“7”現(xiàn)場(chǎng)管理公司現(xiàn)場(chǎng)照片同行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)照片什么是7?整理()：將生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各類物品進(jìn)行清理，把要與不要的物品區(qū)分清楚。“整理”是改善現(xiàn)場(chǎng)的第一步。整頓（）：把經(jīng)過(guò)“整理”的物品合理布置，定品、定位、定量擺放并做好標(biāo)識(shí)。清掃（）：隨時(shí)清掃，定期涂裝，保證工作環(huán)境和設(shè)備的潔凈，清掃設(shè)備要同設(shè)備的點(diǎn)檢和保養(yǎng)結(jié)合起來(lái)，設(shè)備異常馬上維修。清潔（）：維護(hù)“整理”、“整頓”、“清掃”的成果，保持生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物品潔凈，同時(shí)保持員工形體上、精神上的清潔。素養(yǎng)（）：養(yǎng)成遵章守紀(jì)習(xí)慣和立足崗位自我改善的意識(shí)，提高員工自身素質(zhì)。節(jié)約（）：合理利用原材料，節(jié)能降耗，落實(shí)崗位成本指標(biāo)，降低工時(shí)，提高勞動(dòng)效率。安全（）：搞好員工安全教育，注重生產(chǎn)過(guò)