溝通魅力培訓課件

溝通的魅力演講人：程紅波溝通的魅力演講人：程紅波1無人不會，是否深諳其道就是一門學問了溝者，構筑管道也通者，順暢也一個稱職的CEO要具備的素質有兩條：首先是溝通的能力；還有就是對人進行管理的能力。喬爾瑪·奧利拉美國著名財經雜志《產業(yè)周刊》評選的全球最佳CEO無人不會，是否深諳其道就是一門學問了溝者，構筑管道也一個稱職2溝通的本質表面是信息的傳達，深層次是情感的傳遞，最終是表達正向的關懷。溝通的本質表面是信息的傳達，3溝通的方式口頭方式書面方式非語言方式電子媒介溝通的方式口頭方式書面方式非語言方式電子媒介4溝通的原則行為是指一個人所說的和所做的這件事從計劃中來看是由你負責個性是對某人的觀點和感受你這個人就是怕承擔責任VS原則：談行為，不談個性。溝通的原則行為個性VS原則：談行為，不談個性。5“魅力"如何定義外形內涵智慧通過現場尋找魅力男、魅力女--------導出魅力的要素——外形、內涵、智慧。“魅力"如何定義外形內涵智慧通過現場尋找魅力男、魅力女---6溝通展現你的魅力第一篇章溝通的外形溝通的內涵溝通的智慧溝通展現你的魅力第一篇章溝通的外形7微笑表情微笑表情8眼神恐懼誠懇表情專注眼神恐懼誠懇表情專注9落落大方儀態(tài)落落大方儀態(tài)10肢體語言儀態(tài)11肢體語言儀態(tài)11儀態(tài)穿著儀態(tài)穿著12音量適度且不造作語言音量適度且不造作語言13距離距離產生美，保持一定的磁場90CM距離距離產生美，保持一定的磁場90CM14溝通展現你的魅力第一篇章溝通的外形溝通的內涵溝通的智慧溝通展現你的魅力第一篇章溝通的外形15用詞是否準確Please謙虛但不虛偽多用敬語CanI…慎用反問多用征詢語句包容的心態(tài)善于聆聽不搶話，不現場糾錯用詞是否準確Please謙虛但不虛偽多用敬語CanI…慎用16溝通展現你的魅力第一篇章溝通的外形溝通的內涵溝通的智慧溝通展現你的魅力第一篇章溝通的外形17記住對方的名字快速思考邏輯嚴密斷句與推測察言觀色36計的應用敬語的選擇記住對方的名字快速思考邏輯嚴密斷句與推測察言觀色36計的應用18工作中的溝通第二篇章上級同事工作對象工作中的溝通第二篇章上級19預判準確不拘謹不放肆了解領導的習慣、觀察領導的心情BOSS上級溝通信息的準確言簡意賅思考到位預判準確BOSS上級溝通信息的準確20尊重豁達的心注意用語情緒的控制Colleague同事尊重Colleague同事21Partner工作對象戒驕戒躁有一顆寬容的心善用緩兵之計堅持原則底線聆聽、給予關注、抓住溝通的要點講道理擺事實語速平緩，底氣充足點到為止Partner工作對象戒驕戒躁有一顆寬容的心聆聽、給予關注、22提升溝通能力第三篇章1、幽默細胞的培養(yǎng)；2、涉略大量信息，并形成一定的觀點；3、提前了解對方，并掌握一定的知識或信息；4、快速捕捉信息給予對方驚喜；5、自信。提升溝通能力第三篇章1、幽默細胞的培養(yǎng)；23溝通能力訓練幽默細胞提前了解對方，并掌握一定的知識或信息快速捕捉信息給予對方驚喜自信13涉略大量信息形成獨特的見解4…Who?業(yè)務的專業(yè)化演講能力訓練2567溝通能力訓練幽默細胞提前了解對方，并掌握一定的知識或信息快速24溝通藥方第四篇章1、溝通的最高境界2、星云大師的介紹3、心藥方4、良好的溝通溝通藥方第四篇章1、溝通的最高境界25用心溝通溝通的最高境界用心溝通溝通的最高境界26星云大師（釋星云1927年－）樹立“以文化弘揚佛法，以教育培養(yǎng)人才，以慈善福利社會，以共修凈化人心”宗旨，致力推動佛教教育、文化、慈善、弘法事業(yè)。并融古匯今，手擬規(guī)章制度，將佛教帶往現代化的里程碑。星云大師（釋星云1927年－）樹立“以文化弘揚佛法，以教育培27心藥方慈悲心一片、好肚腸一條、溫柔半兩、道理三分、信行要緊、中直一塊、孝順七分、老實一個、陰騭全用、方便不拘多少。心藥方慈悲心一片、好肚腸一條、溫柔半兩、道理三分、信行要緊、28IHOPEINENDILIKE說對方想聽的聽對方想說的良好的溝通IHOPE說對方想聽的聽對方想說的良好的溝通29為美好的未來，我們要好好溝通！30為美好的未來，我們要好好溝通！30溝通的魅力演講人：程紅波溝通的魅力演講人：程紅波31無人不會，是否深諳其道就是一門學問了溝者，構筑管道也通者，順暢也一個稱職的CEO要具備的素質有兩條：首先是溝通的能力；還有就是對人進行管理的能力。喬爾瑪·奧利拉美國著名財經雜志《產業(yè)周刊》評選的全球最佳CEO無人不會，是否深諳其道就是一門學問了溝者，構筑管道也一個稱職32溝通的本質表面是信息的傳達，深層次是情感的傳遞，最終是表達正向的關懷。溝通的本質表面是信息的傳達，33溝通的方式口頭方式書面方式非語言方式電子媒介溝通的方式口頭方式書面方式非語言方式電子媒介34溝通的原則行為是指一個人所說的和所做的這件事從計劃中來看是由你負責個性是對某人的觀點和感受你這個人就是怕承擔責任VS原則：談行為，不談個性。溝通的原則行為個性VS原則：談行為，不談個性。35“魅力"如何定義外形內涵智慧通過現場尋找魅力男、魅力女--------導出魅力的要素——外形、內涵、智慧。“魅力"如何定義外形內涵智慧通過現場尋找魅力男、魅力女---36溝通展現你的魅力第一篇章溝通的外形溝通的內涵溝通的智慧溝通展現你的魅力第一篇章溝通的外形37微笑表情微笑表情38眼神恐懼誠懇表情專注眼神恐懼誠懇表情專注39落落大方儀態(tài)落落大方儀態(tài)40肢體語言儀態(tài)41肢體語言儀態(tài)11儀態(tài)穿著儀態(tài)穿著42音量適度且不造作語言音量適度且不造作語言43距離距離產生美，保持一定的磁場90CM距離距離產生美，保持一定的磁場90CM44溝通展現你的魅力第一篇章溝通的外形溝通的內涵溝通的智慧溝通展現你的魅力第一篇章溝通的外形45用詞是否準確Please謙虛但不虛偽多用敬語CanI…慎用反問多用征詢語句包容的心態(tài)善于聆聽不搶話，不現場糾錯用詞是否準確Please謙虛但不虛偽多用敬語CanI…慎用46溝通展現你的魅力第一篇章溝通的外形溝通的內涵溝通的智慧溝通展現你的魅力第一篇章溝通的外形47記住對方的名字快速思考邏輯嚴密斷句與推測察言觀色36計的應用敬語的選擇記住對方的名字快速思考邏輯嚴密斷句與推測察言觀色36計的應用48工作中的溝通第二篇章上級同事工作對象工作中的溝通第二篇章上級49預判準確不拘謹不放肆了解領導的習慣、觀察領導的心情BOSS上級溝通信息的準確言簡意賅思考到位預判準確BOSS上級溝通信息的準確50尊重豁達的心注意用語情緒的控制Colleague同事尊重Colleague同事51Partner工作對象戒驕戒躁有一顆寬容的心善用緩兵之計堅持原則底線聆聽、給予關注、抓住溝通的要點講道理擺事實語速平緩，底氣充足點到為止Partner工作對象戒驕戒躁有一顆寬容的心聆聽、給予關注、52提升溝通能力第三篇章1、幽默細胞的培養(yǎng)；2、涉略大量信息，并形成一定的觀點；3、提前了解對方，并掌握一定的知識或信息；4、快速捕捉信息給予對方驚喜；5、自信。提升溝通能力第三篇章1、幽默細胞的培養(yǎng)；53溝通能力訓練幽默細胞提前了解對方，并掌握一定的知識或信息快速捕捉信息給予對方驚喜自信13涉略大量信息形成獨特的見解4…Who?業(yè)務的專業(yè)化演講能力訓練2567溝通能力訓練幽默細胞提前了解對方，并掌握一定的知識或信息快速54溝通藥方第四篇章1、溝通的最高境界2、星云大師的介紹3、心藥方4、良好的溝通溝通藥方第四篇章1、溝通的最高境界55用心溝通溝通的最高境界用心溝通溝通的最高境界56星云大師（釋星云1927年－）樹立“以文化弘揚佛法，以教育培養(yǎng)人才，以慈善福利社會，以共修凈化人心”宗旨，致力推動佛教教育、文化、慈善、弘法事業(yè)。并融古匯今，手擬規(guī)章制度，將佛教帶往現代化的里程碑。星云大師（釋星云1927年－）樹立“以文化弘揚佛法，以教育培57