購(gòu)房合同附圖管理辦法

購(gòu)房合同附圖管理辦法總則目的：通過(guò)合同附圖管理，更有效的避免實(shí)際戶型與合同附圖不符而導(dǎo)致的業(yè)主投訴。適用范圍：本《管理辦法》適用于所有在建和新建項(xiàng)目。分則設(shè)計(jì)管理部職責(zé)設(shè)計(jì)管理部主責(zé)對(duì)銷售合同附圖準(zhǔn)確性，合同附圖與施工圖一致性核對(duì)；設(shè)計(jì)管理部負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)變更影響到銷售合同附圖變化部分，需對(duì)營(yíng)銷管理部及工程管理部交底。營(yíng)銷管理部職責(zé)營(yíng)銷管理部對(duì)設(shè)計(jì)確認(rèn)的銷售合同附圖使用的準(zhǔn)確性進(jìn)行審核。工程管理部職責(zé)工程管理部主責(zé)對(duì)各專業(yè)是否以銷售合同附圖與建筑圖疊圖后圖紙為底圖繪制各專業(yè)固化圖進(jìn)行審核。工程管理部負(fù)責(zé)對(duì)施工圖與實(shí)體一致性進(jìn)行核對(duì)；工程管理部對(duì)銷售合同附圖準(zhǔn)確性，合同附圖與施工圖一致性進(jìn)行審核。項(xiàng)目總經(jīng)理職責(zé)項(xiàng)目總經(jīng)理需依據(jù)本管理辦法對(duì)施工圖核對(duì)、設(shè)計(jì)變更交底、實(shí)體核對(duì)各環(huán)節(jié)是否按流程要求進(jìn)行核對(duì)檢查審核。合同附圖管理各階段控制要點(diǎn)及流程第一階段：開盤前合同附圖控制要點(diǎn)合同附圖復(fù)核：營(yíng)銷部需負(fù)責(zé)明確地方規(guī)定的合同附圖要求，并組織設(shè)計(jì)、工程、營(yíng)銷三部門復(fù)核確認(rèn)。專業(yè)測(cè)繪公司繪制合同附圖電子版，設(shè)計(jì)部進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)，營(yíng)銷部對(duì)已確認(rèn)的合同附圖審核后打印紙質(zhì)。甲方項(xiàng)目工程審核：審核主體:由土建工程師、工程經(jīng)理作為審核主體，工程經(jīng)理作為審核責(zé)任人，實(shí)行雙審制度，即每套圖必須由工程師和工程經(jīng)理審核并簽字反饋意見(jiàn)，審核中與設(shè)計(jì)經(jīng)理溝通審核爭(zhēng)議較大問(wèn)題，保留審核底稿，出具審核意見(jiàn)書；營(yíng)銷經(jīng)理審核：營(yíng)銷經(jīng)理應(yīng)對(duì)戶型圖紙和合同附圖進(jìn)行審核，并熟知所有戶型與合同附圖內(nèi)容，以便對(duì)營(yíng)銷人員培訓(xùn)；設(shè)計(jì)經(jīng)理審核（最終判斷權(quán)）：設(shè)計(jì)經(jīng)理審核后反饋意見(jiàn)給營(yíng)銷，設(shè)計(jì)經(jīng)理確認(rèn)最終戶型爭(zhēng)議和合同附圖最終定稿，將修改信息傳遞各部門；最終版以紙質(zhì)版（由設(shè)計(jì)經(jīng)理、工程經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理三方簽字）為唯一依據(jù)，由營(yíng)銷經(jīng)理負(fù)責(zé)將審核后的紙質(zhì)版掃描件提交OA審批；項(xiàng)目總經(jīng)理審核整個(gè)過(guò)程，審核后由營(yíng)銷部存放原件，復(fù)印件同時(shí)保留工程部、設(shè)計(jì)部以作為核對(duì)依據(jù)。合同附圖核對(duì)流程示意圖第二階段：施工前施工圖與合同附圖核對(duì)施工圖紙核對(duì)——疊圖：合同附件是所有疊圖的優(yōu)化底圖；招標(biāo)圖紙與施工圖紙核對(duì)合同附圖與戶型詳圖的疊圖疊圖成果與建筑圖疊圖疊圖成果與結(jié)構(gòu)圖疊圖銷售合同附圖對(duì)建筑固化圖需進(jìn)行校驗(yàn)；疊圖后的建筑圖為基礎(chǔ)版本繪制其他專業(yè)固化圖；第三階段：施工階段合同附圖核對(duì)核心管控內(nèi)容：在墻體鋼筋驗(yàn)收時(shí)，必須核對(duì)墻體定位是否與合同附圖一致。核對(duì)后由工程部監(jiān)督監(jiān)理、總包進(jìn)行簽字，并核實(shí)留存，信息匯入分戶檔案中，紙質(zhì)版留存于項(xiàng)目?jī)?nèi)業(yè)處；在鋼筋驗(yàn)收時(shí)進(jìn)行核對(duì)：本次核對(duì)主要針對(duì)以下幾項(xiàng)核對(duì)，一次結(jié)構(gòu)尺寸、門窗、洞口位置、確保一次結(jié)構(gòu)和門窗位置不出問(wèn)題；在標(biāo)準(zhǔn)層、轉(zhuǎn)換層以及戶型驗(yàn)收時(shí)重點(diǎn)檢查管控；關(guān)注墻體位置、門窗的變化，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)位置進(jìn)行固化；樣板點(diǎn)評(píng)合同附圖核對(duì)實(shí)體樣板點(diǎn)評(píng)核對(duì)鋼筋墻體樣板點(diǎn)評(píng)：控制一次結(jié)構(gòu)的門窗、洞口、開間尺寸、戶型格局與合同附圖的符合性；砌體樣板點(diǎn)評(píng)：控制二次結(jié)構(gòu)砌筑位置、開間、門窗、洞口、戶型格局與合同附圖的符合性；實(shí)施重點(diǎn)點(diǎn)評(píng)首層樣板點(diǎn)評(píng)轉(zhuǎn)換層樣板點(diǎn)評(píng)設(shè)計(jì)變更、洽談與合同附圖核對(duì)設(shè)計(jì)變更、洽談與合同附圖核對(duì)貫穿全項(xiàng)目，在發(fā)放前應(yīng)由研發(fā)經(jīng)理判斷是否對(duì)合同附圖產(chǎn)生影響，如有影響需在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)會(huì)上正式論證，確認(rèn)后提交審批，審批時(shí)需標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)信息，工程經(jīng)理執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施控制，營(yíng)銷經(jīng)理判斷客戶影響，設(shè)計(jì)部經(jīng)理與營(yíng)銷經(jīng)理配合制定相應(yīng)預(yù)案；非建筑專業(yè)變更、洽談是否影響合同附圖由設(shè)計(jì)經(jīng)理判斷，設(shè)計(jì)經(jīng)理是此階段控制的唯一決策人。第四階段：客服介入階段合同附圖核對(duì)客服檢查:客服現(xiàn)場(chǎng)介入作為項(xiàng)目管理的重要輔助手段，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)的檢查，也將作為項(xiàng)目部管理的重要參數(shù)，所有的檢查結(jié)果向項(xiàng)目部進(jìn)行反饋，并將不符合戶型信息標(biāo)注在合同附圖上；項(xiàng)目根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行整改，如不能整改，項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)會(huì)提前制定客戶應(yīng)對(duì)預(yù)案；客服進(jìn)行整改結(jié)果跟蹤檢查；第五階段：開放日階段合同附圖核對(duì)核心管控內(nèi)容：由工程經(jīng)理組織，工程、設(shè)計(jì)、客服、營(yíng)銷進(jìn)行最后的現(xiàn)場(chǎng)戶型確認(rèn)，如果再有遺漏，導(dǎo)致的后果比較嚴(yán)重，最終的預(yù)案