用心做保險(xiǎn)課件

晨會(huì)即將開始請伙伴們配合會(huì)議期間：請將您的手機(jī)調(diào)至震動(dòng)檔或關(guān)閉狀態(tài)請不要在會(huì)場中吸煙請不要在會(huì)議期間隨意走到舞動(dòng)晨操

在輝煌的征途，接力忠誠

用卓越書寫，團(tuán)隊(duì)的豐功以中國人保的名義，為事業(yè)領(lǐng)航

攜手博愛的精神，把真情傳送

以人為本，和諧奮進(jìn)

中國人保，共和國保險(xiǎn)的傳承

以人為本，和諧奮進(jìn)中國人保，我們共同我們共同的光榮齊頌司訓(xùn)以人為本,和諧奮進(jìn)團(tuán)結(jié)協(xié)作,發(fā)奮圖強(qiáng)依法合規(guī),誠實(shí)守信服務(wù)社會(huì),造福人民老子說：天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)。這句話精辟的指出成就事業(yè)必須從簡單的事情做起，從細(xì)微之處入手。生活的一切原本都由細(xì)節(jié)構(gòu)成，如果一切歸于有序，決定成敗的必將是微若沙礫的細(xì)節(jié)。全國勞動(dòng)模范李素麗在平凡崗位上數(shù)十年，從細(xì)微小事做起，悟出了“認(rèn)真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好”的道理。

晨會(huì)話題

—用心做保險(xiǎn)那么怎么樣去發(fā)現(xiàn)客戶的需求呢？那就是聊天，我們可以從客戶的愛好，孩子，社會(huì)現(xiàn)象，家庭教育，實(shí)時(shí)新聞等方面聊起，讓客戶發(fā)表自己的看法，通過聊天，發(fā)現(xiàn)了客戶的需求，你再設(shè)計(jì)險(xiǎn)種，和給客戶家誰先辦理保險(xiǎn)就有目的了，這樣被拒絕的機(jī)會(huì)也就小的多了。怎樣讓客戶了解保險(xiǎn)呢？就是把保險(xiǎn)的意義與功用給客戶講清楚辦理保險(xiǎn)能給客戶解決哪些擔(dān)心的問題辦理保險(xiǎn)能夠給客戶帶來哪些利益看—眼睛是心靈的窗戶，用心觀察用心做保險(xiǎn)的“看”就是要到客戶家，要看客戶的家庭布置，看出客戶的情趣愛好，尋找出與客戶交談的適合話題。用心做保險(xiǎn)的“看”就是看客戶的眼神，你所談的話題客戶是否喜歡聽，你可以看出來。如果客戶的眼光離開了你的面部，而游離于其他地方，說明客戶對你的話題不感興趣。用心做保險(xiǎn)的“看”就是及時(shí)拿出保險(xiǎn)的資料讓客戶看，例如：公司簡介，條款說明，其他客戶的投保單，正式保單，新聞媒體對保險(xiǎn)的報(bào)道等。打消客戶的疑慮，更輕松的簽單。問—問出藝術(shù)，做業(yè)務(wù)更加輕松所謂的“問”就是通過提問題，去發(fā)現(xiàn)和掌握客戶的基本情況，例如你問客戶的衣服是什么牌子的，就清楚客戶的消費(fèi)品味，問客戶孩子的學(xué)習(xí)，是對客戶的關(guān)心，問老公的上班單位可以掌握客戶的收入，等等。通過問，掌握了解了客戶的情況和需求，才好給客戶設(shè)計(jì)圓滿的保障計(jì)劃，客戶也就容易接受了。話—話不說不明，是成功的開始說客戶喜歡聽的話，抓住客戶的特點(diǎn)去贊美客戶，而且讓客戶感覺到你非常真誠，這樣客戶接受了你才可以和客戶進(jìn)行更多的交流和溝通。簡單明了的說明保險(xiǎn)的意義與功用，辦理這個(gè)保險(xiǎn)計(jì)劃給客戶帶來哪些利益與保障，解決客戶所擔(dān)心的哪些問題，叫客戶明明白白買保險(xiǎn)，這樣就不容易造成客戶的退保現(xiàn)象。敢于面對客戶所提出的問題，承認(rèn)保險(xiǎn)的不足之處，然后突出說明保險(xiǎn)的保障功能是其他所無法代替的，敢于承認(rèn)保險(xiǎn)公司過去的服務(wù)不足之處，給客戶說明現(xiàn)在的改進(jìn)狀況，叫客戶放心買保險(xiǎn)。敢于說出來，叫客戶趕緊辦理保險(xiǎn)，你不說，客戶是不會(huì)主動(dòng)的辦的，說出來客戶就辦理了，記住你的自信可以感染客戶的，你不好意思說，客戶剛好意思不辦，你好意思說出來叫客戶辦，客戶就不好意思拒絕你了，因?yàn)檗k保險(xiǎn)是對客戶和家人的一份關(guān)愛，沒有人會(huì)拒絕別人的關(guān)愛的?；锇閭儯?/p>