人力資源中心題庫(kù)工作規(guī)范類

人力資源中心題庫(kù)(工作規(guī)范類）本卷共50題，均為單選題，每題2分，總分100分基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________部門/項(xiàng)目：________________________區(qū)域:________________________1、新接管項(xiàng)目（含外地公司）由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人按物管運(yùn)營(yíng)中心接管工作規(guī)范的要求制訂項(xiàng)目人員初步的（），填寫（），并在OA上呈文報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批及人力資源中心備案。

[單選題]*A、《員工定崗定編/編制增減表》、《職員面試記錄表》B、《員工定崗定編/編制增減表》、《職位申請(qǐng)表》C、《員工定崗定編/編制增減表》、《組織機(jī)構(gòu)設(shè)置/調(diào)整申報(bào)表》(正確答案)D、《經(jīng)濟(jì)合同審批單》、《組織機(jī)構(gòu)設(shè)置/調(diào)整申報(bào)表》

2、在新項(xiàng)目正式接管半年內(nèi)，管理處要根據(jù)（），重新核定項(xiàng)目崗位及員工編制，如編制崗位或人數(shù)有變動(dòng)，須重新在OA上報(bào)工作流給公司審批備案。

[單選題]*A、項(xiàng)目人員情況B、項(xiàng)目財(cái)務(wù)測(cè)算及運(yùn)營(yíng)情況(正確答案)C、項(xiàng)目組織架構(gòu)及人員情況D、項(xiàng)目財(cái)務(wù)測(cè)算及人員情況3、管理處需嚴(yán)格按本單位《員工定崗定編/編制增減表》核準(zhǔn)的崗位人數(shù)定編，當(dāng)出現(xiàn)員工離職缺編情況時(shí)，需及時(shí)組織招聘或報(bào)公司人力資源中心進(jìn)行招聘或調(diào)配。業(yè)務(wù)量或工作規(guī)范、勞動(dòng)定額發(fā)生變化時(shí)，管理處要對(duì)人員定編進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，并填寫（）報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后報(bào)人力資源中心備案。

[單選題]*A、《員工定崗定編/編制增減表》(正確答案)B、《組織機(jī)構(gòu)設(shè)置/調(diào)整申報(bào)表》C、《職位說(shuō)明書(shū)》D、《職工入職申請(qǐng)表》4、管理處取得特種作業(yè)操作資格證的特種作業(yè)人員，必須按國(guó)家規(guī)定的期限進(jìn)行復(fù)審，復(fù)審不合格的，（）。特種作業(yè)人員操作證到期需要復(fù)審的，應(yīng)當(dāng)至少提前（）。[單選題]*A、不得繼續(xù)從事特種作業(yè)，一個(gè)月B、可以暫時(shí)從事特種作業(yè)但須繼續(xù)申請(qǐng)復(fù)審，兩個(gè)月C、不得繼續(xù)從事特種作業(yè)，三個(gè)月(正確答案)D、不得繼續(xù)從事特種作業(yè)，六個(gè)月5、各區(qū)域公司、分公司、投資公司、區(qū)域管理處需按要求指定人事專員負(fù)責(zé)所管區(qū)域的（），指定的人事專員須報(bào)公司人力資源中心備案并授權(quán)相應(yīng)的角色權(quán)限。[單選題]*人力資源管理及EHR系統(tǒng)的管理工作(正確答案)人力資源管理及勞動(dòng)糾紛管理工作人力資源管理工作勞動(dòng)合同及EHR系統(tǒng)的管理工作6、各區(qū)域公司、分公司、投資公司、區(qū)域管理處指定的人事專員作為EHR系統(tǒng)管理的責(zé)任人，具體負(fù)責(zé)所屬區(qū)域（）工作，對(duì)本區(qū)域EHR系統(tǒng)數(shù)據(jù)的有效性負(fù)責(zé)。[單選題]*A、OA系統(tǒng)的使用和管理B、EHR系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理(正確答案)C、EHR系統(tǒng)的使用D、移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)的使用7、EHR系統(tǒng)的普通角色及權(quán)限是指：一般員工只配置EHR系統(tǒng)的普通角色，普通角色可以（）、編輯個(gè)人信息和（）。[單選題]*A、瀏覽公開(kāi)信息；發(fā)起個(gè)人的流程(正確答案)B、瀏覽公開(kāi)信息；發(fā)起公司的流程C、編輯公開(kāi)信息；發(fā)起個(gè)人的流程D、編輯公開(kāi)信息；發(fā)起請(qǐng)假流程8、在EHR系統(tǒng)中可以對(duì)自己所管理的數(shù)據(jù)進(jìn)行修改和維護(hù)的是（）。[單選題]*A、經(jīng)公司人力資源中心授權(quán)設(shè)置的EHR系統(tǒng)普通角色B、經(jīng)公司人力資源中心授權(quán)設(shè)置的EHR系統(tǒng)專用角色(正確答案)C、經(jīng)公司信息技術(shù)中心授權(quán)設(shè)置的EHR系統(tǒng)普通角色D、經(jīng)公司信息資源中心授權(quán)設(shè)置的EHR系統(tǒng)專用角色9、EHR系統(tǒng)人事專員除即時(shí)維護(hù)EHR系統(tǒng)上所屬區(qū)域重要人事信息外，還需不定期對(duì)所屬員工的信息進(jìn)行（）工作。[單選題]*A、核對(duì)、維護(hù)和歸檔(正確答案)B、核對(duì)、使用和管理C、使用、修改和管理D、使用、查閱和歸檔10、管理處須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理所管轄員工入職、離職、轉(zhuǎn)正手續(xù)，規(guī)定時(shí)間是：（）。[單選題]*A、入職、離職、轉(zhuǎn)正1天內(nèi)辦理工作流B、入職、離職、轉(zhuǎn)正2天辦理工作流C、入職、離職、轉(zhuǎn)正3天辦理工作流D、入職、離職、轉(zhuǎn)正當(dāng)天辦理工作流(正確答案)11、管理處要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)為所管轄員工簽訂勞動(dòng)合同或雇傭協(xié)議，規(guī)定時(shí)間是：（）[單選題]*A、新員工入職或合同到期1個(gè)月內(nèi)(正確答案)B、新員工入職或合同到期2個(gè)月內(nèi)C、新員工入職或合同到期1周內(nèi)D、新員工入職或合同到期2周內(nèi)12、區(qū)域公司、外地分公司要確保管轄區(qū)域所有特種作業(yè)人員持證上崗，并在EHR系統(tǒng)上（），系統(tǒng)上登記的特種作業(yè)上崗證數(shù)量信息有效且與系統(tǒng)上特種作業(yè)人員崗位一致；[單選題]*A、登記和使用上崗證相關(guān)資料B、登記和查閱上崗證相關(guān)資料C、登記和更新上崗證相關(guān)資料(正確答案)D、查閱和更新上崗證相關(guān)資料13、人事專員或角色須嚴(yán)格保守本人EHR系統(tǒng)用戶名和密碼，未經(jīng)許可不可（），不允許將系統(tǒng)操作權(quán)限隨意發(fā)放，系統(tǒng)專用角色對(duì)所屬區(qū)域EHR系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全、規(guī)范使用承擔(dān)直接責(zé)任。人事專員或角色在使用操作過(guò)程中接觸涉及到的公司EHR各操作模塊的數(shù)據(jù)有（）。[單選題]*A、借用或移交他人使用；保密職責(zé)B、泄露或移交他人使用；管理職責(zé)C、泄露或移交他人使用；維護(hù)職責(zé)(正確答案)D、泄露或移交他人使用；保密職責(zé)14、公司的人力資源配置主要通過(guò)（）與（）兩種途徑，并按照（）組織實(shí)施。[單選題]*A、外部招聘；內(nèi)部競(jìng)聘；內(nèi)部?jī)?yōu)先的原則(正確答案)B、外部招聘；員工推薦；外部?jī)?yōu)先的原則C、員工推薦；內(nèi)部競(jìng)聘；內(nèi)部?jī)?yōu)先的原則D、員工推薦；內(nèi)部競(jìng)聘；外部?jī)?yōu)先的原則15、管理處（）出現(xiàn)招聘需求時(shí)，須在人力資源系統(tǒng)上申請(qǐng)，報(bào)公司審批后，由人力資源中心/行政人事部負(fù)責(zé)實(shí)施招聘，各管理處（）自行實(shí)施招聘工作。

[單選題]*A、職員；人員招聘工作流；也可B、職工；人員招聘工作流；也可(正確答案)C、職員；人員缺編工作流；不可以D、職工；人員招聘工作流；不可以16、對(duì)于關(guān)鍵崗位、重要人員，或者認(rèn)為必要的時(shí)候，人力資源中心/行政人事部或管理處應(yīng)在確定錄用之后，并在通知入職之前，對(duì)錄用人員的信息和經(jīng)歷進(jìn)行背景調(diào)查，通過(guò)對(duì)獲得的信息與錄用人員所提供的簡(jiǎn)歷信息、面試收集的信息等進(jìn)行對(duì)比，核查應(yīng)聘人員是否真實(shí)誠(chéng)信，并了解到更多有關(guān)應(yīng)聘人員被評(píng)價(jià)的信息，以幫助更好地作出決策，尤其是那些應(yīng)聘人員有所隱瞞的信息，如果是關(guān)鍵負(fù)面的信息（如關(guān)鍵信息造假、被辭退或人品問(wèn)題），應(yīng)不予錄用。這里所指的關(guān)鍵崗位包括：[單選題]*秩序維護(hù)部主管、安全主任、秩序維護(hù)員、機(jī)電工、財(cái)務(wù)及人事相關(guān)崗位；秩序維護(hù)部主管、安全主任、安全專員、專職及兼職司機(jī)、財(cái)務(wù)及人事相關(guān)崗位；(正確答案)秩序維護(hù)員、安全主任、機(jī)電工、專職及兼職司機(jī)、市場(chǎng)及人事相關(guān)崗位；秩序維護(hù)部主管、安全主任、安全專員、專職及兼職司機(jī)、財(cái)務(wù)及市場(chǎng)相關(guān)崗位；17、背景調(diào)查，包括帶領(lǐng)應(yīng)聘人員到派出所查詢（），了解應(yīng)聘人員提供的信息是否真實(shí)及應(yīng)聘者未曾提到但與工作密切相關(guān)的信息，主要內(nèi)容包括：學(xué)歷/證書(shū)的核實(shí)、工作的職位角色、工作經(jīng)歷的時(shí)間是否吻合、離職的原因、工作的能力如何、工作的表現(xiàn)如何、（）等。[單選題]*A、是否有精神病記錄；有無(wú)誠(chéng)信方面的問(wèn)題B、是否有犯罪記錄；有無(wú)人際關(guān)系方面的問(wèn)題C、是否有犯罪記錄；有無(wú)誠(chéng)信方面的問(wèn)題(正確答案)D、是否有違法記錄；有無(wú)誠(chéng)信方面的問(wèn)題18、入職新員工須在（）醫(yī)院做入職體檢，體檢不合格者取消入職資格。[單選題]*A、一級(jí)以上B、二級(jí)以上(正確答案)C、三級(jí)以上D、甲級(jí)以上19、人力資源中心/行政人事部負(fù)責(zé)為新入職的職員建立個(gè)人檔案。職員個(gè)人檔案資料主要包括：本人身份證、戶口薄、學(xué)歷證書(shū)（包括有效的學(xué)歷證書(shū)的鑒定材料）、職稱證書(shū)、（）、上崗證、結(jié)婚證書(shū)（已婚人員）等的復(fù)印件、還包括新員工的《職員面試記錄表》、《基本情況登記表》、（）、保密協(xié)議、《勞動(dòng)合同》、（）的原件等。[單選題]*A、離職證明、入職聲明、體檢表B、技能等級(jí)證書(shū)、入職聲明、求職簡(jiǎn)歷C、技能等級(jí)證書(shū)、錄用通知單、體檢表D、技能等級(jí)證書(shū)、入職聲明、體檢表(正確答案)20、新入職員工由項(xiàng)目人事專員登錄E-HR人力資源系統(tǒng)為其提交（），人力資源中心社保專員接收入職定薪流程為員工購(gòu)買社保。[單選題]*A、預(yù)入職流程B、入職定薪流程(正確答案)C、試用期轉(zhuǎn)正流程D、社保公積金變更流程21、員工因已在其他機(jī)構(gòu)繳納社會(huì)保險(xiǎn)的，本人不愿意變更的應(yīng)向管理處報(bào)備，并提供放棄購(gòu)買社保書(shū)面報(bào)告說(shuō)明與（），管理處應(yīng)登錄E-HR人力資源系統(tǒng)為其提交（），并將書(shū)面說(shuō)明書(shū)與繳費(fèi)證明上傳附件，提交工作流至人力資源中心審批。[單選題]*A、在其他機(jī)構(gòu)繳費(fèi)證明；社保公積金變更流程(正確答案)B、在其他機(jī)構(gòu)繳費(fèi)證明；入職定薪流程C、在其他機(jī)構(gòu)繳費(fèi)證明；預(yù)入職流程D、放棄購(gòu)買社保承諾書(shū)；社保公積金變更流程22、員工入職本公司應(yīng)有試用期，具體的試用期限按《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》的規(guī)定執(zhí)行。勞動(dòng)合同的簽訂期限三個(gè)月以上不滿一年的試用期為（），勞動(dòng)合同的簽訂期限一年以上不滿三年的試用期為（）。[單選題]*A、一個(gè)月；三個(gè)月B、兩個(gè)月；兩個(gè)月C、一個(gè)月；兩個(gè)月(正確答案)D、兩個(gè)月；六個(gè)月23、員工所在部門/管理處二個(gè)工作日內(nèi)對(duì)員工在試用期間的工作表現(xiàn)、工作技能、服務(wù)意識(shí)、培訓(xùn)等情況進(jìn)行綜合考評(píng)?？荚u(píng)合格，給予轉(zhuǎn)正，考評(píng)不合格，可以根據(jù)情況給員工發(fā)出（），但試用期最長(zhǎng)不得超過(guò)（）。[單選題]*A、《延長(zhǎng)試用期通知書(shū)》；3個(gè)月B、《延長(zhǎng)試用期通知書(shū)》；6個(gè)月(正確答案)C、《解除勞動(dòng)關(guān)系通知書(shū)》；3個(gè)月D、《延長(zhǎng)試用期通知書(shū)》；1年24、公司應(yīng)關(guān)注新入職員工的心理輔導(dǎo)，按新員工崗位層級(jí)不同組織實(shí)施相應(yīng)的溝通和工作跟蹤，其中機(jī)電人員、事務(wù)助理崗位員工由（）負(fù)責(zé)，秩序維護(hù)員由（）負(fù)責(zé)。[單選題]*A、人力資源中心；秩序維護(hù)主管、管理處經(jīng)理B、人力資源中心；秩序維護(hù)主管、中心主任C、管理處經(jīng)理；秩序維護(hù)主管D、管理處經(jīng)理；秩序維護(hù)主管、中心主任(正確答案)25、員工應(yīng)服從公司的調(diào)動(dòng)安排，不服從調(diào)動(dòng)者按《基層人員即時(shí)獎(jiǎng)懲實(shí)施規(guī)范》《管理人員即時(shí)獎(jiǎng)懲實(shí)施規(guī)范》處理。員工調(diào)動(dòng)或轉(zhuǎn)崗后出現(xiàn)不能勝任崗位的情形，直屬部門主管或經(jīng)理應(yīng)對(duì)員工安排相關(guān)培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)仍不能勝任的，報(bào)公司人力資源中心申請(qǐng)重新安排崗位，并向員工發(fā)出（），經(jīng)員工簽字確認(rèn)后調(diào)崗。調(diào)到新崗位后仍不能勝任的，按《員工離職管理規(guī)范》（）。[單選題]*A、《員工不能勝任調(diào)崗?fù)ㄖ獣?shū)》；辭退員工B、《重新安排崗位通知書(shū)》；解除勞動(dòng)合同C、《員工不能勝任調(diào)崗?fù)ㄖ獣?shū)》；解除勞動(dòng)合同(正確答案)D、《延長(zhǎng)試用期通知書(shū)》；辭退員工26、當(dāng)員工發(fā)生崗位調(diào)動(dòng)時(shí)，調(diào)崗人員接到調(diào)動(dòng)通知后須按規(guī)定時(shí)間交接工作并填寫（），按照《員工調(diào)動(dòng)通知》要求時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到新崗位報(bào)到；[單選題]*A、《崗位調(diào)動(dòng)表》B、《交接表》(正確答案)C、《知識(shí)傳承表》D、《培訓(xùn)記錄表》27、員工離職情況一般分為辭職、辭退、勞動(dòng)合同終止三種情況。（）是指員工由于自身原因向企業(yè)提出解除勞動(dòng)合同并終止雙方勞動(dòng)關(guān)系的行為。（）是指公司因經(jīng)營(yíng)情況發(fā)生重大變化時(shí)的用工調(diào)整、員工因不符合崗位能力要求或違反公司規(guī)章制度時(shí)，由公司提出解除勞動(dòng)合同并終止勞動(dòng)關(guān)系的行為。（）是指公司與員工的勞動(dòng)合同期滿后不需要再續(xù)約時(shí)，雙方的勞動(dòng)關(guān)系在原勞動(dòng)合同到期后自然解除、員工開(kāi)始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。[單選題]*A、辭退；辭職；勞動(dòng)合同終止B、辭退；勞動(dòng)合同終止；辭職C、辭職；勞動(dòng)合同終止；辭退D、辭職；辭退；勞動(dòng)合同終止(正確答案)28、已轉(zhuǎn)正員工擬辭職本人須提前（）日填寫（）向所在部門/管理處提出書(shū)面辭職申請(qǐng)并說(shuō)明辭職原因。[單選題]*A、30；《離職會(huì)簽表》B、30；《職工辭職申請(qǐng)表》(正確答案)C、3；《職工辭職申請(qǐng)表》D、10；《職工辭職申請(qǐng)表》29、依據(jù)《WI/RL-02-06崗位及人員參考配置標(biāo)準(zhǔn)》，住宅物業(yè)服務(wù)中心員工編制標(biāo)準(zhǔn)公式為：編制標(biāo)準(zhǔn)=配置基準(zhǔn)×（）×容積率配比系數(shù)×（）。[單選題]*A、入住率配比系數(shù)；發(fā)展階段配比系數(shù)(正確答案)B、入住率配比系數(shù)；設(shè)備配比系數(shù)C、入住率配比系數(shù)；建筑面積配比系數(shù)D、出租率配比系數(shù)；發(fā)展階段配比系數(shù)30、根據(jù)《WI/RL-02-08內(nèi)部人才推薦激勵(lì)管理規(guī)范》，員工可向公司推薦公司所需的人才，被推薦人正式入職公司并在通過(guò)試用期轉(zhuǎn)正后，推薦人可領(lǐng)取第一筆獎(jiǎng)勵(lì)，在被推薦人入職滿（），推薦人方可領(lǐng)取第二筆獎(jiǎng)勵(lì)；如被推薦人在轉(zhuǎn)正前離職，則推薦人（）獲得獎(jiǎng)勵(lì)。[單選題]*A、3個(gè)月后；不能B、6個(gè)月后；不能(正確答案)C、6個(gè)月后；也可以D、3個(gè)月后；也可以31、新員工在入職后的（），員工所在部門必須對(duì)其實(shí)施崗位技能部分的部門級(jí)入職培訓(xùn)，根據(jù)員工崗位不同要求，培訓(xùn)內(nèi)容須包括但不限于培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司崗位視頻教材、管理處工作規(guī)程視頻微課教材等，并實(shí)操考核達(dá)到崗位要求。A

三天內(nèi)[單選題]*B、五天內(nèi)(正確答案)C、七天內(nèi)D、一個(gè)月內(nèi)32、對(duì)于基層關(guān)鍵崗位（事務(wù)助理、機(jī)電工、秩序維護(hù)員、秩序維護(hù)主管）新入職員工，公司要求項(xiàng)目管理處須在員工（），按《基層關(guān)鍵崗位上崗培訓(xùn)課件包》對(duì)應(yīng)的相關(guān)崗位的培訓(xùn)課件組織基層關(guān)鍵崗位員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，并按要求進(jìn)行培訓(xùn)考核，（）才能轉(zhuǎn)正。[單選題]*A、3天內(nèi)；考核合格B、10天內(nèi)；培訓(xùn)完成C、一個(gè)月內(nèi)；培訓(xùn)完成D、試用期轉(zhuǎn)正前；考核合格(正確答案)33、以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是：（）[單選題]*A、區(qū)域公司、分公司、區(qū)域管理處根據(jù)公司要求及實(shí)際工作需求情況，制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃；B、管理處組織各類專項(xiàng)培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象包括區(qū)域管理處及托管點(diǎn)各崗位員工；C、各分公司負(fù)責(zé)人每月至少組織一次分公司全部或部分員工的培訓(xùn)授課，培訓(xùn)對(duì)象根據(jù)分公司實(shí)際情況自定；D、區(qū)域經(jīng)理每月至少給所轄區(qū)域管理處全體員工或部分員工進(jìn)行授課培訓(xùn)一次；(正確答案)34、以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是：（）[單選題]*A、員工在崗培訓(xùn)除了公司及項(xiàng)目安排的各類專項(xiàng)培訓(xùn)及崗位集訓(xùn)外，各項(xiàng)目應(yīng)對(duì)基層崗位（客服、機(jī)電、秩序維護(hù)員、清潔、綠化）員工組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司各類崗位視頻教材，要求各項(xiàng)目每半年至少組織一次以鞏固崗位基礎(chǔ)操作知識(shí)。(正確答案)B、特種作業(yè)人員須經(jīng)勞動(dòng)部門或有關(guān)專業(yè)技能機(jī)構(gòu)培訓(xùn)，獲得有效的操作證后方可上崗。C、轉(zhuǎn)崗員工上崗前須參加新崗位的崗位技能培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗見(jiàn)習(xí)，職工崗位轉(zhuǎn)職員崗位需經(jīng)過(guò)3-6個(gè)月的見(jiàn)習(xí)期。D、員工應(yīng)按時(shí)參加公司組織的各類專項(xiàng)培訓(xùn)，因故不能參加公司組織的培訓(xùn)，須事先辦理請(qǐng)假手續(xù)，無(wú)故不參加培訓(xùn)的按缺勤計(jì)。35、根據(jù)《WI/RL-03-02員工外部培訓(xùn)管理規(guī)范》，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是：（）[單選題]*A、應(yīng)持證上崗而本人未具備上崗證的新入職員工，考取上崗證的培訓(xùn)及考試費(fèi)由公司支付。(正確答案)B、上崗證過(guò)期年審的罰金和重新培訓(xùn)費(fèi)用，由本人支付，公司不予報(bào)銷。C、國(guó)家規(guī)定應(yīng)持證上崗崗位的上崗證換證或復(fù)審的培訓(xùn)考試，公司給予全額費(fèi)用補(bǔ)貼。D、員工參加與本崗位專業(yè)符合的或應(yīng)公司要求參加的職稱評(píng)審考試，公司給予全額費(fèi)用補(bǔ)貼。36、根據(jù)《WI/RL-03-02員工外部培訓(xùn)管理規(guī)范》，員工參加公司出資的各種進(jìn)修培訓(xùn)的，須與公司簽訂《繼續(xù)服務(wù)承諾》，要求履行相應(yīng)的服務(wù)期。服務(wù)期限依下列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，錯(cuò)誤的是：（）[單選題]*A、培訓(xùn)費(fèi)用及享受補(bǔ)貼總額在800元及以下的，服務(wù)期為一年；B、培訓(xùn)費(fèi)用及享受補(bǔ)貼總額在800元（含）以上，2000元以下的服務(wù)期為二年；C、培訓(xùn)費(fèi)用及享受補(bǔ)貼總額在3000元（含）以上，5000元以下的服務(wù)期為三年；(正確答案)D、培訓(xùn)費(fèi)用及享受補(bǔ)貼總額在5000元（含）以上的，服務(wù)期另行約定，但不得低于三年。37、實(shí)行季度績(jī)效考核的員工，其季度績(jī)效獎(jiǎng)金按公式計(jì)算并發(fā)放：?jiǎn)T工季度績(jī)效獎(jiǎng)＝員工季度績(jī)效獎(jiǎng)基數(shù)×員工個(gè)人季度績(jī)效考核結(jié)果系數(shù)，關(guān)于中層以下職員季度績(jī)效考核結(jié)果及對(duì)應(yīng)的系數(shù)，以下表達(dá)錯(cuò)誤的是：（）[單選題]*A、對(duì)應(yīng)的系數(shù)為1.2(正確答案)B、對(duì)應(yīng)的系數(shù)為1.1C、季度績(jī)效考核結(jié)果B對(duì)應(yīng)的系數(shù)為1D、季度績(jī)效考核結(jié)果B-對(duì)應(yīng)的系數(shù)為0.738、以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是：（）[單選題]*A、公司追求薪酬體系的簡(jiǎn)明實(shí)用，在設(shè)計(jì)及管理薪酬體系的過(guò)程中遵從以下六個(gè)基本原則，即匹配原則、合理原則、合法原則、績(jī)效原則、經(jīng)濟(jì)原則、激勵(lì)原則；B、公司職員薪酬確定的維度有三個(gè)：職位、任職能力、績(jī)效C、公司崗位津貼的發(fā)放針對(duì)關(guān)鍵崗位和特定崗位，側(cè)重基層管理和責(zé)任任務(wù)重的崗位，以及兼任崗位的情形。D、崗位津貼作為加班費(fèi)及年終獎(jiǎng)的計(jì)算基數(shù)；(正確答案)39、員工當(dāng)月請(qǐng)假（事假、病假、婚喪假）在（）的，減發(fā)20%離崗期間的崗位津貼；當(dāng)月請(qǐng)假超過(guò)（）的，減發(fā)50%離崗期間的崗位津貼；當(dāng)月請(qǐng)假（），或者曠工半天以上的，全額取消當(dāng)月崗位津貼。[單選題]*A、5天（含）以內(nèi)；5天且小于等于10天；超過(guò)10天(正確答案)B、10天（含）以內(nèi)；10天且小于等于15天；超過(guò)15天C、5天（含）以內(nèi)；5天且小于等于15天；超過(guò)15天D、10天（含）以內(nèi)；10天且小于等于20天；超過(guò)20天40、公司為確保新接項(xiàng)目的應(yīng)急管理或某些項(xiàng)目特殊時(shí)期的管理需求，臨時(shí)從其他項(xiàng)目抽調(diào)員工進(jìn)行支援。關(guān)于被抽調(diào)員工在新項(xiàng)目或抽調(diào)項(xiàng)目上班期間，考勤及工資的發(fā)放錯(cuò)誤的是（）：[單選題]*A、被抽調(diào)員工在新項(xiàng)目或抽調(diào)項(xiàng)目上班期間工資由抽調(diào)項(xiàng)目按考勤計(jì)發(fā)，抽調(diào)項(xiàng)目另外按每人每天50元標(biāo)準(zhǔn)給予被抽調(diào)員工津貼。B、員工被抽調(diào)期間不再在編制所在部門計(jì)考勤發(fā)工資。C、員工被抽調(diào)期間享受以上津貼后，不再計(jì)發(fā)涉及的交通費(fèi)、加班費(fèi)等其他費(fèi)用。D、被抽調(diào)員工在新項(xiàng)目或抽調(diào)項(xiàng)目上班期間的工資由抽調(diào)項(xiàng)目按每人每天300元標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)。(正確答案)41、關(guān)于公司績(jī)效考核結(jié)果的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）：[單選題]*A、按被考核人考核期績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定計(jì)算被考核人每項(xiàng)考核導(dǎo)向指標(biāo)得分，并按以下公式計(jì)算得出被考核人調(diào)整前的績(jī)效考核成績(jī)：被考核人調(diào)整前的績(jī)效考核成績(jī)＝∑（考核導(dǎo)向指標(biāo)得分×考核導(dǎo)向指標(biāo)權(quán)重）。B、將被考核人調(diào)整前的績(jī)效得分和被考核人調(diào)整事項(xiàng)得分按以下公式計(jì)算得出被考核人調(diào)整后的績(jī)效考核結(jié)果：被考核人調(diào)整后的績(jī)效考核結(jié)果＝被考核人調(diào)整前的績(jī)效考核成績(jī)×80%＋被考核人調(diào)整事項(xiàng)得分。C、職員績(jī)效考核結(jié)果等級(jí)B-對(duì)應(yīng)的績(jī)效考核結(jié)果是：50（含50）-60分（含60）。(正確答案)D、考核人和被考核人的績(jī)效面談應(yīng)是一對(duì)一的。42、根據(jù)《WI/RL-05-02管理人員即時(shí)獎(jiǎng)懲實(shí)施規(guī)范》，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）[單選題]*管理人員要求著裝規(guī)范，工牌佩戴規(guī)范，嚴(yán)格按公司《服務(wù)人員禮儀及公共管理要求》執(zhí)行；若違規(guī)，每次扣5分，情節(jié)嚴(yán)重，特別扣罰100元。管理人員辦公桌管理嚴(yán)格定制化，不得違規(guī)擺放，不得多余擺放，嚴(yán)格按公司《事務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的要求執(zhí)行；每次扣5分，情節(jié)嚴(yán)重，特別扣罰100元。未按要求落實(shí)顧客問(wèn)訪溝通工作，相關(guān)責(zé)任人按次罰扣20分，管理處經(jīng)理特別扣罰200元。(正確答案)管理人員即時(shí)考核處罰扣分時(shí)1分=10元43、根據(jù)《WI/RL-05-02管理人員即時(shí)獎(jiǎng)懲實(shí)施規(guī)范》，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A、未按公司要求準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行上下班考勤打卡，每月缺卡、遲到、早退累計(jì)超過(guò)3次（含3次）以上每次扣5分；B、管理人員入職公司后未按要求注冊(cè)移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)用戶的，扣5分；C、管理人員在公司辦公場(chǎng)所或集體宿舍參與賭博，特別罰扣每次300元，情節(jié)嚴(yán)重者，加重處罰、辭退；(正確答案)D、管理人員向顧客或外部單位（含個(gè)人）索取小費(fèi)、物品或其他報(bào)酬的，辭退處理；44、根據(jù)《WI/RL-06-02員工考勤、加班、假期及請(qǐng)休假管理規(guī)范》，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（

）：A、單日缺勤六十分鐘以上不滿四小時(shí)的，計(jì)曠工半天；單日缺勤四小時(shí)以上的，計(jì)曠工一天；[單選題]*A、單日缺勤六十分鐘以上不滿四小時(shí)的，計(jì)曠工半天；單日缺勤四小時(shí)以上的，計(jì)曠工一天(正確答案)B、無(wú)正當(dāng)理由未打卡、簽到或考勤記錄不完整者；C、未履行請(qǐng)假手續(xù)或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)而擅離工作崗位者；D、對(duì)工作調(diào)動(dòng)或工作分配不服從但未書(shū)面提出異議，不按時(shí)到崗者；選項(xiàng)20845、根據(jù)《WI/RL-06-02員工考勤、加班、假期及請(qǐng)休假管理規(guī)范》，關(guān)于請(qǐng)銷假，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A、員工有權(quán)按國(guó)家規(guī)定和本公司制度享受休假。除法定節(jié)假日外，員工休假均應(yīng)按規(guī)定辦理相關(guān)請(qǐng)假手續(xù)。B、退休返聘員工或與公司建立雇用勞務(wù)關(guān)系的員工，公司必須安排享受年休假。(正確答案)C、員工因患病或非因工負(fù)傷，須停止工作就診、住院或者在家休養(yǎng)所引起的缺勤為病假，病假者須持醫(yī)保認(rèn)可的醫(yī)院或縣區(qū)級(jí)以上醫(yī)院開(kāi)具的病假證明單，填寫書(shū)面《請(qǐng)假單》，交人力資源中心核準(zhǔn)。D、員工患病或非因工負(fù)傷，依法享受不超過(guò)法律規(guī)定最長(zhǎng)期限的醫(yī)療期。46、根據(jù)《WI/RL-06-04員工勞動(dòng)爭(zhēng)議處理規(guī)范》，關(guān)于公司處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的流程，錯(cuò)誤的是（）C[單選題]*A、區(qū)域/分公司發(fā)生員工勞動(dòng)爭(zhēng)議后，項(xiàng)目經(jīng)理組織初步協(xié)商，如不能達(dá)成一致意見(jiàn)則向區(qū)域/分公司經(jīng)理匯報(bào)，由區(qū)域/分公司經(jīng)理就爭(zhēng)議事件確定進(jìn)一步處理方式并視情況向總部人力資源中心及公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。B、深圳區(qū)域部門或管理處發(fā)生員工勞動(dòng)爭(zhēng)議后，部門負(fù)責(zé)人或管理處經(jīng)理組織初步協(xié)商，如初步協(xié)商不能達(dá)成一致意見(jiàn)則向人力資源中心匯報(bào)，由人力資源中心就爭(zhēng)議事件確定進(jìn)一步處理方式并視情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。C、對(duì)員工勞動(dòng)