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財務(wù)員個人工作述職報告2022(一)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
時光荏苒,回溯過往的一年,感觸頗深。又是繁忙而收獲的一年,財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,認真貫徹落實了公司的各項政策方針,在各職能部分的大力協(xié)助下,牢牢圍繞公司整體部署和工作重點,正確處理各種財務(wù)核算業(yè)務(wù),認真進行財務(wù)監(jiān)視,充分完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)?,F(xiàn)我將這一年的工作匯報如下:
一、德,具備良好的政治素質(zhì)和道德品質(zhì)
作為一名合格的黨員,我無論從思想上、行動上,時刻都與黨保持一致。嚴以律己,正直真誠,積極樂觀,待人熱忱,友愛同事,團結(jié)集體。
二、能,具備良好的崗位技能和職業(yè)素養(yǎng)
財務(wù)部的工作如百年樹木年輪,一圈環(huán)繞一圈,循環(huán)并擴大,厚實而累積。一個月工作的結(jié)束,意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,但是做為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的命脈,我深刻明白身為財務(wù)部一員--自己崗位的價值。我熱愛本職工作,愛崗敬業(yè),廉潔奉公,恪盡職守,辦理會計業(yè)務(wù)時遵循實事求是、客觀公正原則;嚴格執(zhí)行會計制度和會計法規(guī),積極的完成了上級交給的各項財務(wù)任務(wù)。
三、勤,系統(tǒng)的文化知識和良好的專業(yè)能力
加強自身學習,明確崗位職責,不斷提高自身綜合素質(zhì)。堅持參加公司組織的學習,積極向同行前輩和同事學習,加強自己的業(yè)務(wù)水平和治理能力。已具備中級會計師和助理會計師職稱,現(xiàn)備考注冊稅務(wù)師。
1、切實加強財務(wù)核算。嚴格執(zhí)行企業(yè)會計制度,遵從公司領(lǐng)導(dǎo)指示規(guī)范財務(wù)治理、優(yōu)化財務(wù)審核程序、提升財務(wù)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)揮職能部分,更好地參與企業(yè)治理的要求,經(jīng)過高效的制度組織,分清工作的輕重緩急,妥善處理好各項工作。
2、我懂得了“取人之長、補己之短”,在處理某些問題時,我開始從多個角度
去考慮,學會了換位思考,更多的站在別人的角度去看待自己處理問題的方式方法。
企業(yè)的最終目標是體現(xiàn)在效益上。我司作為現(xiàn)代企業(yè),財務(wù)中心必然成為企業(yè)治理的核心部分,發(fā)揮財務(wù)板塊的重要作用,為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供及時的、真實的財務(wù)信息,為其良好決策作好保障。新的一年,新的機遇,新的挑戰(zhàn),我相信競爭更加激烈的一年,機遇和挑戰(zhàn)共存將進一步激發(fā)我的斗志和工作熱情。
今后,我將工作基點放在服務(wù)、規(guī)范、創(chuàng)新上,清醒地認識到只有搞好服務(wù)才能做好工作,只有堅持規(guī)范才能減少風險,只有推進創(chuàng)新才能有所作為;確立以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為先,以制度建設(shè)為本的工作理念;立足于做好常規(guī)工作,著眼于推進重點工作。
此致
敬禮!
述職人:___
財務(wù)員個人工作述職報告2022(二)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好
做一名優(yōu)秀的財務(wù)人員,是我踏入財務(wù)行列以來所致力追求的目標。二十年來,在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同行們的幫助下,我從一個財務(wù)行列的新手成為了一名能夠比較從容地處理日常財務(wù)事務(wù)的能手。本人在多年的財務(wù)實際工作中不斷地努力學習,刻苦鉆研,時時刻刻堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,曾先后被評為“區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“區(qū)師德標兵”。20__年度,我較出色地完成了上級和學校交給的各項工作任務(wù),并得到了學校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。下面就將這一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、思想進步
雖已年近五十,但我能以積極的態(tài)度,參加財政局、教育局、會計局、學校組織的各種政治理論學習和業(yè)務(wù)培訓(xùn),堅持用新觀念、新知識武裝自己的頭腦。時刻以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自已,以一個會計人員的職責約束自已,并時時處處反思自己的工作,及時插漏補缺。通過各種學習、培訓(xùn),自己的政治思想水平和業(yè)務(wù)水平有了明顯的提高。
二、工作敬業(yè)
勤勉的工作精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)素質(zhì),是財會人員必需具備的基本條件。一年來,我在工作中能夠積極主動,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責做好本質(zhì)工作。有強烈的工作責任心和工作熱情,經(jīng)常加班加點,毫無怨言。用實際行動踐行全心全意為一線教師服務(wù)的思想,用滿腔的熱情的和積極的工作態(tài)度,認真細致地完成好每一項任務(wù),嚴格遵守各項財會法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度,認真履行會計崗位職責,自覺按章按律辦事。
三、業(yè)務(wù)上進
新的形勢對財會人員業(yè)務(wù)能力要求越來越高,業(yè)務(wù)知識的學習、積累至關(guān)重要。本人除了積極參加各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)外,還不斷地自學各種會計專業(yè)知識、計算機知識、網(wǎng)絡(luò)知識。本學年我校開通了與財政局收付中心、采購辦、資產(chǎn)科的網(wǎng)絡(luò)鏈接,財務(wù)室能及時收到教育平臺發(fā)出的各種指令,并加入了財政局教科文科的工作群等。學校帳務(wù)使用專業(yè)財務(wù)軟件,會計檔案整理規(guī)范。所有這些都給我的工作爭取了極大的主動性。
四、問題與方向
回顧一年來的工作,雖說取得了一些的成績,但也存在著許多不足之處。一是年齡大了怕得罪人,堅持原則時總采取迂回的辦法而不敢直言。二是開拓創(chuàng)新精神不夠,接受新事物較慢。三是有時辦事有急躁情緒,致使欲速而不達。針對以上問題,在今后的工作中,我將克服松懈情緒,加強理論學習,進一步提高自身素質(zhì),努力提高工作質(zhì)量和效率,做一名優(yōu)秀的財務(wù)工作者。
財務(wù)員個人工作述職報告2022(三)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
上午好!
財務(wù)工作是學校管理工作的一項重要內(nèi)容。如何搞好財務(wù)管理,掌管并使用好數(shù)量有限的經(jīng)費,使之更直接有力地為教育教學工作提供物資保障,四年來,我本著民主、公開、透明、節(jié)約、發(fā)展服務(wù)教育的原則,嘗盡艱辛,排除萬難,規(guī)范財務(wù)管理,合理使用經(jīng)費,促進了小學教育又快又好的發(fā)展。
一、摸清家底,落實科學規(guī)范財務(wù)管理工作措施
我拿出一個月的時間,通過向會計了解、找校干和財務(wù)工作人員座談、調(diào)閱并清理各校賬目等多種途徑,較為清楚地掌握了該鎮(zhèn)小學財務(wù)管理和經(jīng)費開支的基本情況:一是開支亂,有些手續(xù)不夠規(guī)范;二是招待費偏多,支出不盡合理;三是重大采購渠道不暢,缺少透明度;四是欠賬多,所撤并和保留的二十余所小學全部負債;債務(wù)達萬元。根據(jù)存在問題,我提出以下整改措施,并努力把這些措施落到財務(wù)管理工作的實處。
一是修訂財務(wù)管理制度,嚴格收支兩條線,日清月結(jié),張榜公布,以增加開支的透明度,推行陽光賬務(wù),接受群眾監(jiān)督。
二是破除校長一人簽定,所有開支均需主管會計審核并簽字后方能生效。
三是節(jié)約開支,把極少的經(jīng)費用在刀刃上、關(guān)鍵處,精打細算,決不亂花一分錢。
四是按規(guī)定標準報銷行政辦公經(jīng)費,杜絕公車私用,最大限度減少招待費用,亦要徹底消除請客送禮行為,推行節(jié)約財務(wù)、廉政財務(wù)。
五是重大建設(shè),采購項目,均經(jīng)集體研究,指定專人負責辦理,校長堅決回避,杜絕直接參與和暗箱操作。
六是逐步減少并消化債務(wù),本著因財辦事、量力面行的原則,嚴格規(guī)定只準省錢還賬,減少債務(wù)而嚴禁盲目花錢而擴大債務(wù),采取硬性手段,消除擴大開支行為,有力地遏制了繼續(xù)增加債務(wù)的傾向。任職期間,而由于我堅決地執(zhí)行了上級有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定,嚴肅了財經(jīng)紀律,嚴格了財務(wù)管理制度,從而使所在工作單位的財務(wù)管理步入了科學化、規(guī)范化的軌道。
二、勒緊"褲帶"負重走出債務(wù)泥沼
經(jīng)費來源枯竭,數(shù)百萬元的債務(wù),那就像一座無形的大山,時時刻刻地壓在我的身上。為數(shù)極其有限的經(jīng)費,連教育工作正常運轉(zhuǎn)都很難保障,更何談償還如此數(shù)額巨大的債務(wù)
三、努力改善辦學條件,大力推進教育現(xiàn)代化
任職幾年間,我始終把財務(wù)管理的立足點放在改善辦學條件上,目標瞄準在實現(xiàn)教育現(xiàn)代化上。而為達此目標,我作了堅持不懈的努力,改善辦學條件的關(guān)鍵在經(jīng)費,但我沒有因經(jīng)費嚴重匱乏而放棄,我始終以極大的熱情,積極籌措爭取資金,科學合理支配資金,努力改善辦學條件四項配套工程基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備全部更新,"六有"工程、"四項配套"工程、"校校通"工程全部達到省定標準,全鎮(zhèn)小學辦學條件得到顯著改善,向著教育現(xiàn)代化邁進了一大步。
我把財務(wù)管理和經(jīng)費使用始終重點放在科學規(guī)范合理上、盡力實現(xiàn)消除債務(wù)上、努力改善辦學條件上,充分發(fā)揮了財務(wù)的保障供給作用,為教育又好又快發(fā)展提供了堅實有效地物質(zhì)財力支撐。
此致
敬禮!
財務(wù)員個人工作述職報告2022(四)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好
20__年我在公司總部財務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)、分公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、支持和幫忙下,與本部門同事的共同努力下完成了20__年各項工作指標任務(wù),并取得了必須的成績?;仡欉^去,作工作總結(jié)如下:
一、愛崗敬業(yè),堅持原則,樹立良好的職業(yè)道德
在工作過程中,我們嚴格執(zhí)行了公司的各項規(guī)章制度,秉公辦事,顧全大局,以新為依據(jù)。遵紀守法,遵守財經(jīng)紀律。認真履行會計崗位職責,一絲不茍,忠于職守盡職盡責的工作以,做到有令即行、有禁即止。
二、加強學習努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財務(wù)工作人員,肩負的任務(wù)繁重,職責重大,為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任,更好的履行職責,就務(wù)必不斷的學習,因此把學習放在重要位置,認真學習物業(yè)業(yè)務(wù)知識,盡快熟悉公司制定的各項規(guī)章制度和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和各項業(yè)務(wù)技能。結(jié)合實際進行學習和實踐,用心參加各項培訓(xùn)和學習。
三、加強收入管理
定期提醒各部門把應(yīng)收費用回收,每月協(xié)助分公司負責人向房產(chǎn)局提交各種報表,及時向政府收回1-3季度補貼費用42萬元。日常工作中,注意與房產(chǎn)局辦事員搞好關(guān)系,遇到難以收回的住戶的管理費主動、用心與房產(chǎn)局辦事員溝通,把費用列入應(yīng)收政府補貼報表中,爭取把拖欠費用收回。房產(chǎn)局林辦事員曾開玩笑說:“又不是欠你自我的錢,你那么計較緊張干嘛?”
四、加強會計核算管理
認真做好會計基礎(chǔ)工作,對各部門同事所需報銷的單據(jù)進行認真審核,對不合理的票據(jù)一律退回更正,完善務(wù)必手續(xù)。發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,認真審核原始憑證,會計憑證手續(xù)齊全,裝訂整潔貼合要求,及時向總公司報送會計報表,除按時完成本職工作之外,還能完成臨時性工作任務(wù),不畏困難、加班加點,完成了總公司和分公司下達的各項工作任務(wù),帳務(wù)核算做到帳帳相符、帳物相符、帳表相符,報表數(shù)字準確、報送及時。
五、服從公司安排
理解公司的工作安排,毫無怨言,領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作盡全力去完成。2-5月份兼做了__地產(chǎn)的會計工作,期間努力克服困難,完成了地產(chǎn)的會計工作任務(wù),贏得了雙方領(lǐng)導(dǎo)的一致贊賞。9-12月兼做了分公司出納的部分日常工作,協(xié)助客服領(lǐng)班順利完成了出納休產(chǎn)假期間的工作任務(wù)。
總之在20__年的工作中,自我的努力和各位同事的幫忙是分不開的。在新的一年里,我將一如既往,更加努力工作,改正不足,以勤奮務(wù)實,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,抓住機遇,改變命運。以事業(yè)為基礎(chǔ),以經(jīng)濟為導(dǎo)向,以穩(wěn)定為前提,以學習為補充,以發(fā)展為動力。為公司的發(fā)展貢獻自我的力量。
財務(wù)員個人工作述職報告2022(五)
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家好!
我自20__年3月份到公司上班,這期間在公司各位同任的大力支持下,在其他相關(guān)人員的用心配合下,我與大家一道,團結(jié)一心,踏實工作,較好地完成各項工作任務(wù)。下面我將近1個月來自己的工作、學習等方面的狀況向大家做簡要匯報:
一、嚴于律己,嚴格要求,遵章守紀,團結(jié)同志
自到公司上班以來,我能嚴格要求自己,每一天按時上下班;同時我也能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,從不搞特殊,也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員,不管經(jīng)理還是工人,我都能與他們搞好團結(jié),不搞無原則的糾紛,不利于團結(jié)的事不做,不利于團結(jié)的話不說。
二、盡職盡責履行好自己的工作職責
我在___有限職責公司從事財務(wù)工作,為此我從以下方面做了一些工作:
1、嚴格控制物業(yè)現(xiàn)金支出。嚴格按公司發(fā)布的備用金管理辦法相關(guān)規(guī)定進行備用金的控制,對于不貼合要求的發(fā)票、超出費用報銷范圍的費用或相關(guān)手續(xù)不完善的報銷憑證堅決不予報銷,將物業(yè)發(fā)生的費用控制在預(yù)算范圍內(nèi)。保證現(xiàn)金的正常周轉(zhuǎn)。
2、認真審核需支付費用。費用結(jié)算嚴格,對所支付金額過大的費用認真審核,詢問相關(guān)人員原因,對不貼合要求的發(fā)票要求重新開據(jù)或者拒絕報銷。
3、按時與出納進行核對賬目,確保賬目的準確性。
4、正確計算工資薪酬。根據(jù)公司規(guī)定嚴格按照考勤記錄及加班狀況正確計算員工工資,耐心準確地解釋員工對自己當月工資的各項疑問,對因我個人原因造成個別員工工資計算錯誤的狀況,及時向總經(jīng)理反應(yīng),保證員工正當利益不受損。
5、及時向總部報送財務(wù)分析及經(jīng)營分析。及時準確的填財務(wù)月份報表,監(jiān)督該月各項經(jīng)營收入與經(jīng)營支出有無異常因素。及時處理財務(wù)狀況及存在的問題。
6、及時完成總部的其他要求。
三、存在的問題
一個月來,圍繞自身工作職責做了必須的努力,取得了必須的成效,但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距,主要是:自己來公司時間短,一些狀況還不熟悉,尤其是對部分公司規(guī)定還沒有吃透,另外公司正處于逐步走向制度完善的境況,相關(guān)業(yè)務(wù)流程對工作效率有必須影響,對這些問題,我將在今后的工作中認真加以學習,不斷提高自我,為公司發(fā)展竭盡所能。
最后,還想說三點:一是我的述職報告還不全面,有的具體的工作沒有談到,就這天我所談的,期望大家多提寶貴意見。二是我工作能順利的開展并取得較好的成績,首先要感謝集團開發(fā)二區(qū)會計和集團總公司會計的大力支持,她們對我的工作給予許多幫忙。同時,我還要感謝公司其他人員,沒有你們的支持和配合,就沒有我們這天的工作成績。三是期望大家在20__年,能一如既往地支持配合我的工作,我將一如既往地與大家一道,為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。
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2022銷售工作述職報告范文(一)
20__年是緊張的一年,也是忙碌的一年,也取得了一定的收獲?;仡欉@一年的經(jīng)歷,經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式,也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售任務(wù)。讓我對營銷策劃有了新的認識,也看到了大膽的廣告推廣方式。
回顧這一年的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下,提高自己的工作要求,按照公司的要求,認真的去完成了自己的本職工作,一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束,現(xiàn)對一年的工作情況匯報如下:
一、銷售部日常管理工作
銷售部門是公司對外展示的形象窗口,代表的是一個公司外表,也是公司最賺錢的一個部門,是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的,拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,特別有些客戶不講道理,死纏爛打。面對這些工作,為了完成任務(wù)目標,自我強化工作意識,提高工作效率,細化工作內(nèi)容,冷靜處理客戶問題,力求達到客戶的滿意度,創(chuàng)造良好的客戶口碑,力求各項工作準確,避免疏漏和差錯,至今基本做的還是比較完善。
1、認真做好市場調(diào)研工作。對洛陽市場的信息掌握,對競爭對手的產(chǎn)品細致分析,每周調(diào)研做好記錄,及時和團隊分享,給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù),做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。配合策劃部門的活動作出應(yīng)對調(diào)整,在銷售現(xiàn)場做好總控,盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整,應(yīng)對突發(fā)情況,核對房源、價格、優(yōu)惠等確保準確,避免疏漏和差錯。(我把自己的時間全部放在了為團隊服務(wù)上面,而自己卻沒有了客戶,沒有提成,收入也是在這個團隊里最低的一個人)。
3、做好客戶問題的處理。客戶多了什么樣的情況都有,要退房的、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,與客戶周旋,洽談,不但要完成簽約,還需要客戶滿意,提高公司的美譽度,提升老客戶推介率。
二、加強自我學習,提高自身素養(yǎng)
在20__年里,公司加大了推廣力度,更新了推廣方式,不同新異的推廣方式讓我目不暇接,在這一年里我不斷加強自身的學習,專業(yè)非專業(yè)知識不停地學習,在這一年里我看完了5本暢銷書(《貨幣戰(zhàn)爭》2本、《激蕩30年》2本、《從優(yōu)秀到卓越》),為自己充電。向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事進行學習,尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘、孜孜教誨下,感覺到了今年自己還是有點進步。
經(jīng)過不斷地學習充電,不斷地積累,我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等,在這一年里又有了新的提高,保證了本部門各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、工作中存在的問題
在這一年來,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,脾氣太急躁,個人心理承受能力不是很好,對某些事情個人感觀較濃,說話的尺度把握有所欠缺,辦事的分寸掌握的不夠完美。這種性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解,亟待改之;第二,不細心,考慮問題太少不夠精細,該考慮的問題沒考慮到,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,管理方式有些“粗獷”,不夠細膩,管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。
制定銷售計劃,按計劃銷售,這是完成銷售任務(wù)的第一步,也是最關(guān)鍵的一步。銷售計劃的資料既包括如何制定一個切實可行的銷售目標,也包括在實際工作中如何努力完成這一目標的方法。每個人都有各自的銷售特點和銷售技巧,關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。我每月的銷售計劃如下:在每月的一號早上就把本月的計劃任務(wù)分解到每一天,每個人,然后再給自我規(guī)劃一個更高的目標,在完成當天任務(wù)的同時,要努力去向高目標奮進,爭取做好每一天銷售。進行顧客關(guān)系管理,意思就是與顧客堅持良好的關(guān)系,從而有利于隨時與新老顧客進行交流、溝通。如果對于有實力的顧客沒有進行有效的跟進維護,就會導(dǎo)致顧客把你忘記,同時就會忘記你所銷售的產(chǎn)品。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系,關(guān)注、關(guān)心顧客的各個細節(jié),與他們成為朋友,建立信賴感。在銷售領(lǐng)域,彼此沒有信賴感是無法達成任何銷售的,要以誠待人,以你最優(yōu)質(zhì)最獨特的服務(wù)感動顧客。在實際工作中我是這樣做的;當顧客在專柜成交后,我會留下他的顧客資料,當遇到天氣轉(zhuǎn)變、商場活動、或者新品到貨,我都會第一時間給他們發(fā)送溫馨信息及祝福,并且對于那些經(jīng)常逛商場的顧客,我會細心地記下他們的姓名及特征,好能第一時間給他們打招呼,讓他覺得你就像是朋友一樣惦記他......
在實際工作中銷售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客。因為這樣做的結(jié)果只會有:一使銷售流產(chǎn);二給顧客一個不好的印象。所以每一天上班就要堅持良好愉悅的心境,記得微笑服務(wù)彩妝上崗。給每位到店的顧客留下完美深刻的印象
大街上所有的人都有可能成為我們的顧客,但很大一部分最終不會成為你的顧客。顧客總是存在的,問題是你如何尋找這些顧客,方法是要求先求質(zhì)后求量的。
顧客只要來逛商場絕大部分都是有需求的,要經(jīng)過察顏觀色,以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你的產(chǎn)品獨一無二的特點,無微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生購買的欲望,從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求,既所謂“攻心為上”。
第一要素就是要勤快。這就我們常說的要獻殷勤,經(jīng)常打個電話聯(lián)絡(luò)一下感情,增加顧客對你的印象。(當然不能夠直奔主題,要先問候,關(guān)心他,在慢慢聊到產(chǎn)品,記得必須要把握好回訪的技巧)
第二要臉皮夠厚。遭到顧客拒絕是正常的,也是每一天都可能在發(fā)生的,所以要想讓顧客認可你和你所銷售的產(chǎn)品,臉皮就要厚一點,要有很強的承受力,即使遭到顧客的拒絕,切勿灰心喪氣,精神不振。要告訴自我:我的產(chǎn)品是最好的,無人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。可是不要一味的死纏爛打,要講究策略和技巧。
2022銷售工作述職報告范文(二)
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事,
大家好!我叫劉海燕,我是九洲的一名銷售人員,主要負責大廳的銷售,轉(zhuǎn)眼間來咱們九洲也快四個月了,到手機店,對我來說這是一個全新的領(lǐng)域,我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的陌生,于是我對產(chǎn)品開始了解,現(xiàn)在就在我這幾個月的工作總結(jié)如下:
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,知識銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們在掌握產(chǎn)品知識的同時,如何讓自己的銷售技巧提高。
1.精神狀態(tài)的準備
在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的,有活力的,上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能讓顧客在我們的店里多留些時間,總能挑選一款合適的手機。
2.身體的準備
我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好地工作,我們強健的體魄,我們還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3.專業(yè)知識的準備
在接待顧客的時候,由于我對產(chǎn)品的知識的不足,在顧客要什么樣的手機時,我不能把合適的產(chǎn)品拿給顧客,因為我不知道什么型號,在我手忙腳亂的時候,店長把手機拿給顧客,銷售結(jié)束后,店長告訴我:"你不懂,顧客就不會和你購買,因為你不能把合適他的產(chǎn)品提供給他。"所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。
銷售看起來挺輕松,其實運用了很多的銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的,只要用心去做,我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,自己在銷售的過程中,同樣注重產(chǎn)品知識在的學習,對產(chǎn)品的用途,性能,參數(shù),基本要做到有問必答。
在以后的歲月里,我的工作一定會越來越努力的,盡量不會出現(xiàn)熱河的差錯,這對我是必須要要求的。
希望九洲在新的一年,能夠?qū)⒕胖薜臉I(yè)績提高上去,九洲的未來更加的美好。
2022銷售工作述職報告范文(三)
轉(zhuǎn)眼即逝,20__年還有不到三個小時時間,就揮手離去了,迎來了20__年鐘聲,對我今年工作做個總結(jié)。
回首,看看今年一年,我都不知道自己做了什么,居然今年營業(yè)額沒有完成,還差70多萬,心里真是不好受,對自己做個檢討,對今年所有事情,做個歸納。
一,我認為今年業(yè)績沒有完成原因是以下三點:
1、市場力度不夠強,以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產(chǎn)生!沒有達到預(yù)期效果!
2、個人做事風格不夠勤奮。不能做到堅持到最后,特別是最近今年四至八月份,拜訪量特別不理想!
3、在工作和生活中,與人溝通時,說話方式、方法有待進一步改進。
二,工作計劃:
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到標準、要求,力爭在要求期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
業(yè)績代表過去,并不是代表過去就沒事了。要以過去不足和問題來鞭策自己,讓自己在新時間里有更好突破!為了明年工作能上升一個層次,給自己制定計劃如下:
三個大部分:
1、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
九小類:
1、每月要增加5個以上新客戶,還要有到3個潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠客戶。在有些問題上你和客戶是一致。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學習更好方式方法。
6、對所有客戶工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹立更好形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們工作實力,才能更好完成任務(wù)。
8、自信是非常重要,要自己給自己樹立自信心,要經(jīng)常對自己說“我是最棒!我是獨一無二!”。擁有健康樂觀積極向上工作態(tài)度才能更好完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
三,明年個人目標:
一個好銷售人員應(yīng)該具備:好團隊、好人際關(guān)系、好溝通技巧、好銷售策略、好專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中對銷售工作極度熱情!個人認為對銷售工作熱情相當重要,但是對工作熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣,尋找樂趣!通過10年工作和學習,我已經(jīng)了解和認識到了一些,我們有好團隊,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年個人目標是400萬,明年現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己車(4萬~7萬)!一定要買車,自己還要有5萬元資金!
我相信自己能夠成功,為自己目標而奮斗!加油!
2022銷售工作述職報告范文(四)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過的路,所經(jīng)歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進行。雖然銷售情況不錯,但是回款率不太樂觀,原因在于集團總部結(jié)款不及時。20__年我會盡量克服這方面的因素,及時與各子分公司解決回款問題?,F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下:
平時公司上門業(yè)務(wù)的處理,對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理,與各部門之前進行友好的.溝通,與集團總部清理往年應(yīng)付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩,對每一款新產(chǎn)品進行推廣,與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析,在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習,20__年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
1.年銷售任務(wù),平時積極搜集信息并及時匯總;
2.理的銷售工作,從產(chǎn)品的價格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細心的與客戶溝通;
3.確度,仔細審核;
4.物的及時處理;
5.的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。
6.每一件事情,堅持再堅持!
最后,就讓我總結(jié)一下工作存在的問題吧。
1.的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
2.回貨不及時?;刎洉r間總會延遲,對于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴重、
3.購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當成合格產(chǎn)品銷售,這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
4.應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
5.門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會太關(guān)心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
6.及派車問題。
7.品開發(fā)速度太慢。
值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進步通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的。可是我們還要做得更好更強大,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會走得更遠,市場占有率更高,楚天人都會洋溢著幸福的笑容!
此致
敬禮!
述職人:___
20__年_月_日
2022銷售工作述職報告范文(五)
20__年的歲末即將過去,一年的學習、工作,時間并不算太長,但我得到大家的幫助實在是太多,相比之下自己所付出的實在太少,深感汗顏。
收付崗位是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的崗位。作為__支公司收付崗位員工我肩負著領(lǐng)導(dǎo)交給的重任,要兼顧處理好與出單人員、外勤人員的關(guān)系,做好內(nèi)勤服務(wù)工作。同時還要處理好與市公司財務(wù)部門的工作。收付崗位每天都要經(jīng)手許多的現(xiàn)金和支票往來,工作的性質(zhì)決定了特點,因此我在工作中處理每一筆業(yè)務(wù)時都慎重考慮,為了能做到獨擋一面,一年來,我牢固樹立了“財務(wù)無小事”的思想,盡職盡責,努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),勝任工作。
在工作之余,通過自己能夠找到的一切資料,努力加強保險和財務(wù)知識的學習,并順利通過了保險代理人資格證書考試,逐漸增進自己對保險行業(yè)的了解,使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。收付崗位是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的橋梁,做好收付工作,對公司的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用,為此,無論是什么工作,在工作中,堅持做到“六個不讓”,即:不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,不讓正在處理的往來在我手中積壓,不讓各種差錯在我身上發(fā)生,不讓前來發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶在我這里受到冷落,不讓任何小道消息從我這里傳播,不讓辦公室的形象在我這里受到損害。再次是注意形象。內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口,所以無論是接個電話還是迎來送往,我時刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。
在工作中,我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風,認真做好工作。服從部門經(jīng)理安排,不計得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時間,做到自己的最好,自工作以來,沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。
一個集體要發(fā)展,關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié)、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神,加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動,增強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,才能促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在港閘支公司工作期間,為了能夠提高工作效率我利用業(yè)余時間學會了車險出單。平時我重視與同事之間的心靈溝通,關(guān)心他們的真實需求,和公司的同事們相處融洽,培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助,彼此學習長處,改正短處。雖然公司人員不多,但大家都很照顧我,支持我的工作。我在他們身上看到了“老保險”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風,學到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。
今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上,我將憑著自己對陽關(guān)保險公司的激情和熱情,聽從總經(jīng)理工作分配,為我熱愛的保險事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
2022銷售工作述職報告范文(六)
進公司已經(jīng)兩個月了,通過培訓(xùn)和自我學習了產(chǎn)品知識,通過對各種渠道的拓展,也有自己的一些總結(jié)。通過觀察和了解,體會了公司的企業(yè)文化,公司的優(yōu)勢,以及還需要努力的地方,兩個月來自我有了提升,但同時也知道還有很多的不足。
力爭在將來的工作中,發(fā)揮自己的長處,彌補自我的短處。現(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo),同仁匯報自己的工作及想法。
一、關(guān)于對公司產(chǎn)品和銷售方面的認識
以前做了三年多的保健食品銷售,但主要是會銷產(chǎn)品及保健營養(yǎng)品,很少接觸過名貴中藥材提取物,兩個月來的學習,才對石斛,天麻,杜仲,葛根,西洋參有了一些了解,從原材料,石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來講,我們公司都有一定的優(yōu)勢,種植技術(shù),生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟,產(chǎn)品品質(zhì)高,功效好,無毒負作用,有消費者健康潛在需求,但通過對大量實地各種渠道的拓展,了解到目前我們公司產(chǎn)品的知名度,美譽度還有待提高,從長遠來打算,把產(chǎn)品做長久,公司做長久,只有把產(chǎn)品品牌化,通過各種方式提高產(chǎn)品的知名度,培養(yǎng)消費人群,灌輸“藥食同源”,養(yǎng)生保健的重要性,消費者才會更容易接受公司的產(chǎn)品,企業(yè)才會有更大的發(fā)展。所有以后的工作中,會致力于公司產(chǎn)品的宣傳,在符合節(jié)約成本的情況下,可適量做一些宣傳活動,比如高檔小區(qū)宣傳等。
二、產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié)
跑了很多渠道,醫(yī)院,商超,養(yǎng)生會所,禮品公司,藥店等,在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展,很少涉及醫(yī)院,養(yǎng)生會所,禮品公司等渠道。
將近一個半月的拓展,開闊了眼界,了解了更多的保健食品銷售渠道,接觸了一些公司的老總,拓展了知識面,但同時也意識到由于公司產(chǎn)品價格比一般保健食品高,很少有廣告,知名度還不足,所以目前在一些渠道很難有發(fā)展,比如藥店渠道,大多藥店的保健食品價格偏低,有廣告支持,在沒有支持的情況下,產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售,所以暫時不考慮再拓展藥店。
因為大多醫(yī)院只能開處方藥,有政策制度上的限制,所以醫(yī)院方面,目前也很難有突破。養(yǎng)生會所的消費者夠買力高,適合公司產(chǎn)品的銷售,拜訪了很多養(yǎng)生會所,目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作,后期會繼續(xù)于這方面的工作。
禮品公司的客戶面廣,中高低端禮品都有市場,需求面廣,合作方式靈活,所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展,以后會把重點放在這一塊,工作方向?qū)扇嫱卣梗優(yōu)橹攸c拓展。
結(jié)合公司產(chǎn)品的特性,多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道,爭取在這些方面有突破,“少走彎路”。
三、對公司企業(yè)文化的認識
一直認為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要,進公司以來,早上上班很安靜,大家都在做自己的事情,沒有聊天,沒有閑玩,同事們都很實干,容易相處,氣氛很融合,但同時也感覺管理層與員工溝通太少,希望獲得更多的溝通與批評,以利于工作和自我缺點的改正。
四、自身在工作上的優(yōu)點及不足
因為之前從事了三年保健食品會議營銷,也在德維康生物工程有限公司做過保健營養(yǎng)品專賣店店長和區(qū)域銷售經(jīng)理,所在公司十分注重培訓(xùn),自己也十分注重學習,所以有一定保健食品銷售方面的積累。
在__上班半年沒有遲到,早退,礦工過,嚴格遵守公司的規(guī)章制度,注意同事之間的關(guān)系,不議論公司及同事的是非,維護公司的形象,特別是遵守公司財務(wù)上的制度,不貪一分不屬于自己的東西。所關(guān)注的是自己能力上的提高,有合適的平臺發(fā)揮自己的長處,但同時自己也有很多不足:
1.認為自己專業(yè)知識還不完善和精熟,所以以后會更多的看一些關(guān)于天麻,石斛的書籍。
2.營銷和管理方面上的知識還遠遠不夠,所以后期會加強這方面的學習。
3.提高自身業(yè)務(wù)水平,熟悉各崗位的工作流程,提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
培養(yǎng)經(jīng)??偨Y(jié)的習慣,每天總結(jié),沒周總結(jié),每月總結(jié),發(fā)現(xiàn)自己的不足,通過改進方法提高工作效率及效績,提高談判技能,管理能力,專業(yè)知識,執(zhí)行力等等,總之在以后會致力于學習,總結(jié),改進。
五、一些建議
1.因為目前去拜訪客戶還沒有完善的產(chǎn)品資料
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