銀行客戶營銷方案

銀行客戶營銷方案從任主的信息看。主要面對的產(chǎn)品銷售群體為個人，所以首先要了解消費者的情況：1、存款量小，但是相對銀行客戶而言占大多數(shù)。2、投資額度小，主要是工薪階層以及做生意的小額客戶3、選擇銀行的產(chǎn)品會再三比較，選購心態(tài)慎重。4、選購產(chǎn)品不易受外界影響。針對上述人群我做出以下一些推銷方式： 個人產(chǎn)品的推銷方式：1、直接推薦相信每個銀行對這類散戶的客戶都有一定的熟悉。這種方式比較適合關系較為融洽的客戶，是在一種互相信任的基礎上進行的。2、引導式推銷這種方式適合在客戶關系不太密切或客戶主管人比較有主見，但雙方互為尊重的情況下使用，同時也適用于向準客戶營銷。3、一對一推銷。這各種方式是在客戶提出需求的前提下進行的，是銀行為客戶量身定做的銀行產(chǎn)品或金融服務?；顒有麄鞣绞?、廣告宣傳這種方式適合適用范圍廣，同業(yè)競爭較強的銀行產(chǎn)品和金融服務。――反復在媒體、公眾場合播放廣告，吸引公眾的注意。――散發(fā)產(chǎn)品宣傳單。宣傳單通俗易懂，將專業(yè)術語“翻譯”成漫畫、小品、故事等等，讓客戶感到一目了然，且有趣味性。――搞大型的路演活動。路演活動一定要請媒體作深入宣傳，否則效果較差。――開展社區(qū)金融咨詢服務。選擇周末或假期在社區(qū)開展咨詢活動，使產(chǎn)品直接貼近大眾。――選擇業(yè)務集中的區(qū)域或行業(yè)開展局部廣告宣傳活動。2、促銷活動。是銀行全方位開展的，提高銀行產(chǎn)品知名度，使更多的人接受并使用銀行產(chǎn)品的活動。（1）饋贈促銷。通過向客戶贈送一些禮品和允許客戶享受銀行的某種特殊權益或方便，鼓勵客戶使用銀行產(chǎn)品。2）關系促銷。通過推出長期關系優(yōu)惠政策，促進客戶與銀行保持一種長期的關系。3）聯(lián)合促銷。與企業(yè)或商家聯(lián)合，配合生產(chǎn)和流通部門的經(jīng)營提供金融服務。4）公關促銷。結合公益事業(yè)開展促銷活動。如美國運通信用卡的客戶每發(fā)生一次交易，銀行會捐贈給美國反饑餓基金會2美分。擴大銷售的同時，也提升了企業(yè)的形象。5）組合促銷。通過廣告、公共關系、銷售推廣等方式的有機組合，開展促銷活動。接著再來認識本行側重的產(chǎn)品的營銷。1、個人理財業(yè)務營銷――確定目標客戶群。起步階段的個人理財業(yè)務應以有一定資產(chǎn)的個人和私營企業(yè)主為主要目標。――成立“個人理財中心”或以銀行個人名字命名的“個人理財工作室”。――選擇目標客戶，定期舉辦個人理財小課堂。――向目標客戶發(fā)放個人理財問卷。――在媒體上連續(xù)刊登或播發(fā)個人理財方案。――通過產(chǎn)品創(chuàng)新帶動個人理財業(yè)務。――讓客戶獲利。客戶的存款到期，介紹新的存款種類，或者能夠增加收益的存款組合。――根據(jù)客戶的性格特征，推薦不同的投資組合方式。――向客戶提供的不是一種產(chǎn)品，而是一個方案。2、銀行卡業(yè)務營銷――在目標客戶范圍內努力擴大發(fā)卡量。發(fā)卡不能盲目追求量的增加，銀行卡金卡的目標客戶是收入較高且穩(wěn)定的人群，普通卡的目標客戶是在銀行有代理業(yè)務的大型企業(yè)或政府部門。――用卡的營銷比發(fā)卡營銷更重要。盲目發(fā)卡會造成睡眠卡的增多，從而加大銀行的成本，因此銀行卡的營銷要把重要放在提高持卡人的用卡意識上。――聯(lián)合促銷。與大型商家、賓館以及影響力較大的企業(yè)或單位聯(lián)合，設計和發(fā)行聯(lián)名卡、專用卡，并聯(lián)合開展刷卡優(yōu)惠等活動，刺激人們購卡、用卡的積極性。――免費服務。在發(fā)卡過程中按照客戶的分類，分別實行上門送卡、短信通知、郵寄資料等免費服務，減少客戶在辦卡和用卡的過程中的障礙。――讓持卡消費者直接感受增值。定期送禮物給持卡人；每一個新的卡種投放時，全部產(chǎn)品都有一定期限的優(yōu)惠行為；對能夠給銀行帶來較大收益的客戶實行免年費的做法。上面的闡述主要是針對個人業(yè)務的， 但是具體的活動，我覺得不是短時間就可以得到巨大的成果或者效益吧，這跟產(chǎn)品的宣傳，服務，地域習慣等方面有關。在前面給你的那個策劃中就有51節(jié)的營銷方案，你可以再看看，并且我相信你們行也制定有周期性營銷活動?？蛻敉平闀?，客戶答謝會，新品展示，VIP活動等方式。?n>??~??|?部署，結合本單位實際，編制具體實施計劃，提出明確工作措施。要動員各方力量共同參與密切配合，做好服務支撐保障，營業(yè)窗口大力營造銀行代扣推廣宣傳氛圍，除了拉宣傳橫幅、放置廣告牌，還要安排專人在營業(yè)大廳現(xiàn)場進行宣傳，做好客戶咨詢和解釋工作，確保取得實效。新聞宣傳。統(tǒng)一宣傳時間和宣傳方式、統(tǒng)一宣傳資料，樹立良好的整體企業(yè)形象。充分利用各種媒介大力宣傳“電費銀行代扣，讓您足不出戶輕松繳費”的相關主題?；顒涌偨Y。為掌握各單位活動動態(tài)，按月編制“電費銀行代扣，讓您足不出戶輕松繳費”專項活動簡報，并將有關活動照片、簡報及活動先進事跡定期公布。激勵機制。1）建立獎勵制度，調動員工積極性。設立專門的獎項，獎勵在促進銀行代扣電費業(yè)務工作中表現(xiàn)突出的先進集體和個人，提高相關單位特別是營業(yè)窗口人員對此項工作重要性的認識，從而進一步調動員工的工作主動性與積極性，在企業(yè)內部形成良性競爭。2）對在協(xié)議銀行新簽委托代扣協(xié)議的客戶實行“簽約有禮”有獎活動；對每月一次通過銀行成功代扣全額電費的新老簽約客戶，均可參加“月月有驚喜”抽獎活動，從而進一步使廣大電力客戶認同銀行代扣電費的方式。2010年讀書節(jié)活動方案一、 活動目的：書是人類的朋友，書是人類進步的階梯！為了拓寬學生的知識面，通過開展“和書交朋友，遨游知識大海洋”系列讀書活動，激發(fā)學生讀書的興趣，讓每一個學生都想讀書、愛讀書、會讀書，從小養(yǎng)成熱愛書籍，博覽群書的好習慣，并在讀書實踐活動中陶冶情操，獲取真知，樹立理想！二、活動目標：、通過活動，建立起以學校班級、個人為主的班級圖書角和個人小書庫。、通過活動，在校園內形成熱愛讀書的良好風氣。、通過活動，使學生養(yǎng)成博覽群書的好習慣。4、通過活動，促進學生知識更新、思維活躍、綜合實踐能力的提高。三、活動實施的計劃、做好讀書登記簿1）每個學生結合個人實際，準備一本讀書登記簿，具體格式可讓學生根據(jù)自己喜好來設計、裝飾，使其生動活潑、各具特色，其中要有讀書的內容、容量、實現(xiàn)時間、好詞佳句集錦、心得體會等欄目，高年級可適當作讀書筆記。2）每個班級結合學生的計劃和班級實際情況，也制定出相應的班級讀書目標和讀書成長規(guī)劃書，其中要有措施、有保障、有效果、有考評，簡潔明了，易于操作。3）中隊會組織一次“讀書交流會”展示同學們的讀書登記簿并做出相應評價。