杭州娃哈哈公司ERP項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告

---杭州哇哈哈集團(tuán)---杭州哇哈哈集團(tuán)有限ERP調(diào)研報(bào)告組長(zhǎng)：鄒初平財(cái)務(wù)模塊：張勇兵〔負(fù)責(zé)人〕供給模塊：楊清〔負(fù)責(zé)人〕梁鑫星陳海斌生產(chǎn)模塊：曾燕青〔負(fù)責(zé)人〕葉飛吳建平銷售模塊：王露露〔負(fù)責(zé)人〕鄧林紅1------杭州哇哈哈集團(tuán)---14一、杭州娃哈哈集團(tuán)簡(jiǎn)介 〔鄒初平〕杭州娃哈哈集團(tuán)創(chuàng)立于1987314為中國(guó)規(guī)模最大、軟飲料產(chǎn)量位居全球第五的飲料生產(chǎn)企業(yè)，躋身全國(guó)大型工2022市場(chǎng)劇烈競(jìng)爭(zhēng)等多重不利因素，娃哈哈照舊取得迅猛進(jìn)展，集團(tuán)公司全年實(shí)現(xiàn)利稅18.8億元，飲料產(chǎn)量403萬(wàn)噸，產(chǎn)量、資產(chǎn)、銷售收入、利稅、利潤(rùn)等各項(xiàng)指標(biāo)仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他對(duì)手，已連續(xù)第七年位居飲料行業(yè)首位，成為中國(guó)效益最好、最具進(jìn)展?jié)摿Φ娘嬃掀髽I(yè)。761800027市、自治區(qū)建有38個(gè)生產(chǎn)基地、70余家全資和控股子公司，在960萬(wàn)平方公里的中國(guó)大地上建立了蜘蛛網(wǎng)式的銷售網(wǎng)絡(luò)，在全國(guó)除臺(tái)灣外的全部省、自治區(qū)、直轄市均建立了銷售分支機(jī)構(gòu)，產(chǎn)品遍布全國(guó)各地，并出口香港、日本、進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)。公司從保健食品——娃哈哈兒童養(yǎng)分液產(chǎn)品起家，不斷進(jìn)展產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)，目前已形成含乳飲料、瓶裝水、碳酸飲料、茶飲料、果汁飲料、罐頭食品、保健品、休閑食品等八大類60頭已連續(xù)幾年產(chǎn)銷量位居全國(guó)同類產(chǎn)品第一；娃哈哈純潔水、娃哈哈果汁飲料800大的童裝品牌之一。18年來(lái)〔截止2022年末〕，娃哈哈累計(jì)完成銷售收入572億元，利稅115億元，向國(guó)家上繳稅金33億元，資助教育和社會(huì)公益事業(yè)達(dá)1.8億元。是白熱化的中國(guó)飲料產(chǎn)業(yè)，娃哈哈憑借優(yōu)良的品質(zhì)、穩(wěn)健的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、良好的品牌形象，始終保持了安康快速的進(jìn)展，成為最受消費(fèi)者信任和寵愛的飲料品國(guó)食品工業(yè)科技進(jìn)步優(yōu)秀企業(yè)”、“全國(guó)質(zhì)量治理先進(jìn)企業(yè)”、“全國(guó)質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)”、“中國(guó)企業(yè)治理出色奉獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“全國(guó)對(duì)口支援三峽工程移民工作先進(jìn)單位”、“全國(guó)東西扶貧協(xié)作先進(jìn)集體”、“全國(guó)重合同、守信用企業(yè)”、“全國(guó)工商企業(yè)信用評(píng)級(jí)AAA500520〔一〕公司根本信息〔一〕公司根本信息品、醫(yī)藥保健品六大類經(jīng)營(yíng)模式：生產(chǎn)型企業(yè)類型：有限責(zé)任公司員工人數(shù)：2法定代表人/年?duì)I業(yè)額：10000〔二〕公司信息化建設(shè)歷程中國(guó)第一個(gè)APO娃哈哈集團(tuán)的總部所在地下沙經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)遠(yuǎn)離杭州市區(qū)，但這里照舊一派翠綠。作為集團(tuán)二三十個(gè)生產(chǎn)基地之一，這里聚攏了生產(chǎn)格外飲料、純潔水以及其它碳酸飲料和瓶蓋的分公司。在ERP10ERPSAPERP，主要包括R3、APO、信息技術(shù)和變革治理4個(gè)工程，其中APO的作用在于準(zhǔn)確APOAPO為供求打算、供給網(wǎng)絡(luò)打算和運(yùn)輸打算三個(gè)方面。運(yùn)輸是娃哈哈格外期望通過(guò)APO來(lái)把握本錢的一個(gè)環(huán)節(jié)，目前，娃哈哈在全國(guó)的成品運(yùn)費(fèi)到達(dá)了銷售額的5%。APO客戶是不是離鐵路比較近；客戶是不是在時(shí)間上要求比較緊而必需承受大路運(yùn)戶有需求可以馬上供貨，并且有充裕的時(shí)間承受鐵路運(yùn)輸以降低本錢。娃哈哈的模式很獨(dú)特，每個(gè)分公司自己進(jìn)展生產(chǎn)，但全集團(tuán)全部對(duì)外銷售的食品飲料產(chǎn)品均需通過(guò)銷售公司，各分公司使用的大局部原輔包材料等均需通過(guò)供給公，APOAPOR3，告知R3〔三〕娃哈哈公司的問(wèn)題1、本錢高、效率低2、缺少掩蓋整個(gè)企業(yè)范圍的、集成的治理信息系統(tǒng)3、缺乏準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確的產(chǎn)品本錢核算和分析工具，本錢治理有待加強(qiáng)4、繁多的客戶、運(yùn)輸方式和線路讓APO目前的推測(cè)運(yùn)算速度不夠抱負(fù)〔四〕哇哈哈公司工程實(shí)施需要解決的問(wèn)題時(shí)間，難以滿足資本運(yùn)營(yíng)資料效治理手工任務(wù)，效率和準(zhǔn)確性都有待提高不但費(fèi)時(shí)，而且簡(jiǎn)潔造成數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確〔五〕哇哈哈公司信息系統(tǒng)需求功能分析度很低，與人力資源治理連接不嚴(yán)密〔五〕哇哈哈公司信息系統(tǒng)需求功能分析不但能很好地支持現(xiàn)有業(yè)務(wù)，對(duì)流程依據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)化改造，還能不但能很好地支持現(xiàn)有業(yè)務(wù)，對(duì)流程依據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)化改造，還能支持業(yè)務(wù)流程的后續(xù)改進(jìn)?；?guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略打下堅(jiān)實(shí)的運(yùn)營(yíng)根底的具體要去上它能夠做到以下幾點(diǎn)：實(shí)現(xiàn)企業(yè)各部門之間信息透亮和共享。通過(guò)系統(tǒng)的即時(shí)報(bào)告和各種信息統(tǒng)計(jì)，實(shí)現(xiàn)治理把握的加強(qiáng)。。系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，能大幅度提高工作效率。二、財(cái)務(wù)模塊〔負(fù)責(zé)人：張勇兵、蔣俊、周劍〕〔一〕財(cái)務(wù)治理信息系統(tǒng)規(guī)劃與實(shí)施到關(guān)心治理職能。1、財(cái)務(wù)治理信息系統(tǒng)選擇杭州中大軟件股份的治理型財(cái)務(wù)治理軟件。其考慮如下：中大治理型財(cái)務(wù)治理軟件是目前國(guó)內(nèi)業(yè)界模塊最全的系統(tǒng)包括：賬務(wù)、帳務(wù)報(bào)表、工資、固定資產(chǎn)、財(cái)務(wù)分析、選購(gòu)、庫(kù)存、銷售、決策供給指導(dǎo)作用。先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造體系〔ODBC方式〕Sybase、Oracle、Informix、DB2SQLServer等大型數(shù)據(jù)庫(kù)。這一技術(shù)優(yōu)勢(shì)尤其適用于大型集團(tuán)型企業(yè)。娃哈哈集團(tuán)公司原有SUN效勞器多臺(tái)，操作系統(tǒng)是Solaris，后臺(tái)數(shù)。通過(guò)比較覺(jué)察中大軟件在與多種大型數(shù)據(jù)庫(kù)連接的便利程度、連接性能等方面明顯優(yōu)于其它同類產(chǎn)品。對(duì)廣域網(wǎng)的支持娃哈哈公司在杭州總部有四塊基地，相距從幾公里到幾十公里不等，必需無(wú)縫支持。大量大型企業(yè)成功范例財(cái)務(wù)信息共享。而其他國(guó)內(nèi)知名財(cái)務(wù)治理軟件卻無(wú)此成功范例。中大財(cái)務(wù)治理軟件是名副其實(shí)的治理型財(cái)務(wù)治理軟件析功能、把握功能和預(yù)算功能，能真正實(shí)現(xiàn)事中治理與把握。構(gòu)造清楚、操作便利中大治理型財(cái)務(wù)治理軟件具有構(gòu)造清楚、布局合理、界面精巧、操作便利等特性。軟件界面統(tǒng)一承受Windows風(fēng)格，在線幫助無(wú)處不在；全面支持鼠標(biāo)和鍵盤操作；財(cái)務(wù)報(bào)表所見即所得。2、財(cái)務(wù)信息網(wǎng)規(guī)劃財(cái)務(wù)信息網(wǎng)作為整個(gè)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的硬件工程，它的質(zhì)量直接影響到財(cái)務(wù)同時(shí)，由于整個(gè)集團(tuán)的業(yè)務(wù)范圍廣、市場(chǎng)遍布全國(guó)，業(yè)務(wù)信息量大而簡(jiǎn)單。給網(wǎng)絡(luò)方案的規(guī)劃和設(shè)計(jì)帶來(lái)了肯定的難度。廣域網(wǎng)互聯(lián)技術(shù)由于公司地理位置的分布性打算必需承受廣域互聯(lián)技術(shù)將在杭的四個(gè)基地加以互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)信息共享。經(jīng)過(guò)反復(fù)比較，最終選擇了幀中繼業(yè)務(wù)作為財(cái)務(wù)信CISICO2501路由器完成協(xié)議轉(zhuǎn)換及網(wǎng)絡(luò)互連工作。子網(wǎng)的設(shè)計(jì)全部子網(wǎng)內(nèi)部承受以太網(wǎng)技術(shù)連接工作站和效勞器。數(shù)據(jù)庫(kù)效勞器均選用SUN公司的設(shè)備。對(duì)于信息處理量較小的子網(wǎng)選用SUNSPARC5作為數(shù)據(jù)庫(kù)效勞器，對(duì)于信息處理量較大的子網(wǎng)集團(tuán)總部和下沙生產(chǎn)基地分別選用效勞器，對(duì)于信息處理量較大的子網(wǎng)集團(tuán)總部和下沙生產(chǎn)基地分別選用SUNSE3000SUNSE450作為數(shù)據(jù)庫(kù)效勞器。全部子網(wǎng)的拓?fù)錁?gòu)造均承受星型構(gòu)造，這種構(gòu)造機(jī)敏、易以擴(kuò)展。承受TCP/IP協(xié)議作為通信協(xié)議。數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)整個(gè)系統(tǒng)中統(tǒng)一承受基于SUN操作系統(tǒng)Solaris下的Sybase數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)?！捕场?shí)施效益1:實(shí)現(xiàn)了嚴(yán)格按部門核算的目標(biāo).有責(zé)任擔(dān)當(dāng)對(duì)象，提高每個(gè)員工的責(zé)任意識(shí)。2、:強(qiáng)化了工程預(yù)算工作.實(shí)現(xiàn)了從一般科目到投資、籌資、資本支出、本錢的全面預(yù)算。加強(qiáng)了工程核算功能.費(fèi)用進(jìn)展核算，并有針對(duì)性的抽取工程進(jìn)展比照分析，產(chǎn)生分析報(bào)告。3:加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)決策功能.考價(jià)值，其使用對(duì)象不僅僅是財(cái)務(wù)人員，更是面對(duì)企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，真正取到了事中把握作用。3000多家經(jīng)銷商、供給商大量信息進(jìn)展處理，使公司往來(lái)帳治理井然有序?！踩?、財(cái)務(wù)報(bào)表5:財(cái)務(wù)部真正實(shí)現(xiàn)了從核算會(huì)計(jì)向治理睬計(jì)的轉(zhuǎn)變.伴隨九八年春天的降臨，財(cái)務(wù)部門通過(guò)引入的治理思想和現(xiàn)代化技術(shù)完成了財(cái)務(wù)職能的轉(zhuǎn)變，“九八治理年“獻(xiàn)上了第一份厚禮?！踩?、財(cái)務(wù)報(bào)表1、APO系統(tǒng)支持財(cái)務(wù)報(bào)表的合并，無(wú)需手動(dòng)編制；229省市建有58個(gè)基地近150據(jù)量浩大，APO支持表格等多種形式直接導(dǎo)入數(shù)據(jù)，進(jìn)展報(bào)表的編制、合并；3、娃哈哈集團(tuán)報(bào)表數(shù)據(jù)來(lái)源近150家公司，各分、子公司個(gè)別報(bào)表及內(nèi)部能夠有效對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)展分類存儲(chǔ)等；APO可以極大程度縮減合并報(bào)表的時(shí)間和提高報(bào)表的質(zhì)量，減輕財(cái)務(wù)報(bào)表編制人員的壓力?！菜摹场POPublicOffering的縮寫，簡(jiǎn)潔理解就是設(shè)立一家境外特別目的公司，投資者定向募集資金。2:APO必需的分析功能、把握功能和預(yù)算功能，能真正實(shí)現(xiàn)事中治理與把握。3:APO具有構(gòu)造清楚、布局合理、界面精巧、操作便利等特性。軟件Windows風(fēng)格，在線幫助無(wú)處不在；全面支持鼠標(biāo)和鍵盤操作；財(cái)務(wù)報(bào)表所見即所得。4:APO實(shí)施效益:實(shí)現(xiàn)了嚴(yán)格按部門核算的目標(biāo).算，將材料消耗、人工要求落實(shí)至個(gè)人，打破象，提高每個(gè)員工的責(zé)任意識(shí)。強(qiáng)化了工程預(yù)算工作.本錢的全面預(yù)算。加強(qiáng)了工程核算功能.費(fèi)用進(jìn)展核算，并有針對(duì)性的抽取工程進(jìn)展比照分析，產(chǎn)生分析報(bào)告。d:加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)決策功能.參考價(jià)值，其使用對(duì)

把握資金使用及回籠.3000多家經(jīng)銷商、供給商大量信息進(jìn)展處理，使公司往來(lái)帳治理井然有序。f:財(cái)務(wù)部真正實(shí)現(xiàn)了從核算會(huì)計(jì)向治理睬計(jì)的轉(zhuǎn)變.1997235億元，202240億50億.伴隨九八年春財(cái)務(wù)職能的轉(zhuǎn)變，并漸漸司“九八治理年“獻(xiàn)上了第一份厚禮。三、供給模塊 〔負(fù)責(zé)人：楊清、梁鑫星、陳海斌〕〔一〕供給商1〔一〕供給商1、供需雙方的作用表現(xiàn)2、供給商方面①增加對(duì)整個(gè)供給鏈業(yè)務(wù)活動(dòng)的共同責(zé)任感和利益的共享；②增加對(duì)將來(lái)需求的可預(yù)見性和可控力量，長(zhǎng)期的合同關(guān)系使供給打算更加穩(wěn)定；③成功的客戶有助于供給商的成功；④高質(zhì)量的產(chǎn)品增加了供給商的競(jìng)爭(zhēng)力。3、制造商方面①增加對(duì)選購(gòu)業(yè)務(wù)的把握力量；②通過(guò)長(zhǎng)期的、有信任保證的訂貨合同保證了滿足選購(gòu)的要求；③削減和消退了不必要的對(duì)進(jìn)購(gòu)產(chǎn)品的檢查活動(dòng)。建立互惠互利的合同是穩(wěn)固和進(jìn)展供需合作關(guān)系的根本保證。 互惠互利包括了雙方的承諾、信任、長(zhǎng)久性。信守諾言，是商業(yè)活動(dòng)成功的一個(gè)重要原則，沒(méi)有信任的供給商，或沒(méi)有信任的選購(gòu)客戶都不行能產(chǎn)生長(zhǎng)期的合作關(guān)系，即使建立起合作關(guān)系也是臨時(shí)的。長(zhǎng)久性是保持合作關(guān)系的保證，沒(méi)有長(zhǎng)期的合作，雙方就沒(méi)有誠(chéng)意做出更多的改進(jìn)和付出。時(shí)機(jī)主義和短期行為對(duì)供需合作關(guān)系將產(chǎn)生極大的破壞作用。4、競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系模式是價(jià)格驅(qū)動(dòng)。這種關(guān)系的選購(gòu)策略表現(xiàn)為：買方同時(shí)向假設(shè)干供給商購(gòu)貨，通過(guò)供給商之間的競(jìng)爭(zhēng)獲得價(jià)格好處，同時(shí)也保證供給的連續(xù)性；買方通過(guò)在供給商之間安排選購(gòu)數(shù)量對(duì)供給商加以把握；買方與供給商保持的是一種短期合同關(guān)系。5、雙贏關(guān)系模式種合作的關(guān)系，這種供需關(guān)系最先是在日本企業(yè)中承受。它強(qiáng)調(diào)在合作的供給商和生產(chǎn)商之間共同共享信息，通過(guò)合作和協(xié)商協(xié)調(diào)相互的行為。制造商對(duì)供給商賜予幫助，幫助供給商降低本錢、改進(jìn)質(zhì)量、加快產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度；通過(guò)建立相互信任的關(guān)系提高效率，降低交易 /治理本錢；長(zhǎng)期的信任合作取代短期的合同；比較多的信息溝通。前面一節(jié)介紹的準(zhǔn)時(shí)化選購(gòu)承受的模式就是合作性的關(guān)系模式，供給鏈治理思想的集中表現(xiàn)就是合作與協(xié)調(diào)。因此建立一種雙贏的合作關(guān)系對(duì)于實(shí)施準(zhǔn)時(shí)化選購(gòu)是很重要的?！捕尺x購(gòu)模塊〔二〕選購(gòu)模塊11、選購(gòu)打算治理對(duì)企業(yè)的選購(gòu)打算進(jìn)展制定和治理，為企業(yè)供給準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確的選購(gòu)打算和執(zhí)行路線。采購(gòu)打算包括定期選購(gòu)打算〔如周、月度、季度、年度〕 、非定期選購(gòu)任務(wù)打算〔如系---杭州哇哈哈集團(tuán)---統(tǒng)依據(jù)銷售和生產(chǎn)需求產(chǎn)生的〕。通過(guò)對(duì)多對(duì)象多元素的選購(gòu)打算的編制、分解，將企業(yè)的選購(gòu)需求變?yōu)橹苯拥倪x購(gòu)任務(wù)，系統(tǒng)支持企業(yè)以銷定購(gòu)、以銷定產(chǎn)、以產(chǎn)定購(gòu)的多種選購(gòu)應(yīng)用模式，支持多種設(shè)置機(jī)敏的選購(gòu)單生成流程。2、選購(gòu)訂單治理選購(gòu)訂單治理以選購(gòu)單為源頭，對(duì)從供給商確認(rèn)訂單、發(fā)貨、到貨、檢驗(yàn)、入庫(kù)等選購(gòu)訂單流轉(zhuǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)展準(zhǔn)確的跟蹤，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程治理。通過(guò)流程配置，可進(jìn)展多種選購(gòu)流程選擇，如訂單直接入庫(kù)，或經(jīng)過(guò)到貨質(zhì)檢環(huán)節(jié)后檢驗(yàn)入庫(kù)等，在整個(gè)過(guò)程中，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)選購(gòu)存貨的打算狀態(tài)、訂單在途狀態(tài)、到貨待檢狀態(tài)等的監(jiān)控和治理。3、發(fā)票校驗(yàn)務(wù)選購(gòu)的處理，非庫(kù)存的消耗性選購(gòu)處理，直運(yùn)選購(gòu)業(yè)務(wù)，受托代銷業(yè)務(wù)等均是在此進(jìn)展處理。通過(guò)對(duì)流程進(jìn)展配置，允許用戶更改各種業(yè)務(wù)的處理規(guī)章，也可定義的業(yè)務(wù)處理規(guī)章，以適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)不斷重組，流程不斷優(yōu)化的需要。11---杭州哇哈哈集團(tuán)---12---杭州哇哈哈集團(tuán)---一、物品入庫(kù)有關(guān)制度：〔一數(shù)量、規(guī)格、品種，價(jià)格準(zhǔn)確無(wú)誤，質(zhì)量完好，配套齊全，并在接收單上簽字〔或在入庫(kù)登記簿上共同簽字確認(rèn)〕?！捕车綌?shù)量、規(guī)格、品種準(zhǔn)確無(wú)誤，質(zhì)量完好，配套齊全，并在接收單上簽字?！踩澄锲愤M(jìn)庫(kù)依據(jù)入庫(kù)憑證，現(xiàn)場(chǎng)交接接收，必需按所購(gòu)物品條款內(nèi)容、物品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)物品進(jìn)展檢查驗(yàn)收，并做好入庫(kù)登記?！菜摹澄锲夫?yàn)收合格后，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)入庫(kù)。〔五〕物品入庫(kù)，要依據(jù)不同的主機(jī)型號(hào)、材質(zhì)、規(guī)格、功能和要求，分類、分別放入貨架的相應(yīng)位置儲(chǔ)存，在儲(chǔ)存時(shí)留意做好防銹，防潮處理，保證貨物的安全?！擦澄锲窋?shù)量準(zhǔn)確、價(jià)格不串。做到帳、標(biāo)牌、貨物相符合。發(fā)生問(wèn)題不能任憑的更改，應(yīng)查明緣由，是否有漏入庫(kù)，多入庫(kù)?！财摺持苊?、易碎及貴重貨物要輕拿輕放．嚴(yán)禁擠壓、碰撞，倒置，要做到妥當(dāng)保存，其中貴重物品應(yīng)入公司內(nèi)小倉(cāng)庫(kù)保存，以防盜竊。〔八〕做好防火、防盜、防潮工作，嚴(yán)禁與我公司無(wú)關(guān)的人員進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)?！簿拧硞}(cāng)庫(kù)保持通風(fēng)，保持庫(kù)室內(nèi)干凈，由于倉(cāng)庫(kù)的容量有限，貨物的擺放應(yīng)整齊緊湊，作到無(wú)遮掩，標(biāo)牌要醒目，便于識(shí)別識(shí)別。二、物品出庫(kù)有關(guān)規(guī)定：〔一〕物品出庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)治理員要做好記錄，領(lǐng)用人簽字?！捕澄锲烦鰩?kù)，數(shù)量要準(zhǔn)確〔賬面出庫(kù)數(shù)量要和出庫(kù)單，實(shí)際出庫(kù)實(shí)際數(shù)量相符〕。做到帳、標(biāo)牌、貨物相符合。發(fā)生問(wèn)題不能任憑的更改，應(yīng)查明緣由，是否有漏出庫(kù)，多出庫(kù)。〔三〕準(zhǔn)時(shí)解決，準(zhǔn)時(shí)供貨，保證合同的完整履行?！菜摹潮９軉T要做好出庫(kù)登記，并定期向主管部門做出入庫(kù)報(bào)告。〔五簽字后，交倉(cāng)庫(kù)治理人員進(jìn)展出庫(kù)登記工作，完成后才可以到倉(cāng)庫(kù)拿取貨物?！擦庸し剑员阄曳郊庸へ浳锏臏?zhǔn)時(shí)完成，交加工方時(shí)，應(yīng)請(qǐng)主辦人員簽字接收。13------杭州哇哈哈集團(tuán)---22四、生產(chǎn)模塊〔負(fù)責(zé)人：曾燕青、葉飛、吳建平〕〔一〕生產(chǎn)過(guò)程的要素構(gòu)造〔如釀酒的發(fā)酵〕等?！惨弧成a(chǎn)過(guò)程的要素構(gòu)造流過(guò)程和資金流過(guò)程。流過(guò)程和資金流過(guò)程?！舶徇\(yùn)〕過(guò)程、倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程等一系列過(guò)程既是物料的轉(zhuǎn)換過(guò)程和增值過(guò)程，也是一個(gè)物流過(guò)程。始記錄和數(shù)據(jù)，依據(jù)需要加以手機(jī)、處理并使之朝肯定方向流淌的數(shù)據(jù)集合。、動(dòng)力、燃料設(shè)備等實(shí)物形勢(shì)消滅的，分為固定資金與流淌資金。資金的加速流轉(zhuǎn)和節(jié)約是提高生產(chǎn)過(guò)程經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑。〔二〕生產(chǎn)過(guò)程的分類企業(yè)的生產(chǎn)依據(jù)各局部在生產(chǎn)過(guò)程中的作用不同，可劃分為以下三部分：工藝加工的過(guò)程。如機(jī)械企業(yè)中的鑄造、鍛造、機(jī)械加工和裝配等過(guò)程；紡織企業(yè)中的紡紗、織布和印染等過(guò)程。根本生產(chǎn)過(guò)程是企業(yè)的主要生產(chǎn)活動(dòng)。而從事的各種關(guān)心性生產(chǎn)活動(dòng)的過(guò)程。如為根本生產(chǎn)供給動(dòng)力、工具和修理工作等等。的各種效勞性工作。如供給工作、運(yùn)輸工作、技術(shù)檢驗(yàn)工作等等。過(guò)程是主導(dǎo)局部，其余各局部都是圍圍著根本生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)展的。五、銷售模塊〔負(fù)責(zé)人：王露露、鄧林紅〕本公司各級(jí)銷售人員必需嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。例如：1、客戶檔案資料2、如：報(bào)價(jià)——回執(zhí)——商務(wù)溝通記錄——確定訂單——……3、與各部門之間的關(guān)系4、特色〔一〕業(yè)務(wù)根本流程資金回籠-----內(nèi)勤報(bào)站------產(chǎn)品調(diào)度------分廠發(fā)貨 市場(chǎng)銷售?！捕巢僮鳂?biāo)準(zhǔn)1、資金回籠：論客戶實(shí)行何種回款方式，資金必需到達(dá)公司帳戶前方能報(bào)站發(fā)貨。應(yīng)盡量建議客戶通過(guò)中國(guó)工商銀行回款，以加快資金進(jìn)帳速度。戶要求打承兌匯票必需事先征得公司同意且須內(nèi)勤通過(guò)銀行查詢確認(rèn)無(wú)誤前方可報(bào)站發(fā)貨。拿到客戶匯票應(yīng)認(rèn)真檢查以下工程：A．必需有兩聯(lián)，且為第2.、3聯(lián)；B．應(yīng)蓋有銀行結(jié)算章并且印章應(yīng)當(dāng)清楚可辨，否則須退回重蓋；C．大小寫金額應(yīng)全都，缺一不行，否則須退回重辦；D．出票期應(yīng)正確且不能超過(guò)一個(gè)月，否則須重辦；E．收款人全稱和帳號(hào)必需正確，否則須重辦；F．匯票大寫金額前不能有“現(xiàn)金”兩字，否則不能入公司帳，須重辦；杭州娃哈哈保健食品銷售公司”全稱，不能少“銷售公司”；H．匯票簽發(fā)銀行密押必需正確且必需要有銀行標(biāo)示碼，否則需要銀行通過(guò)電報(bào)更正；戶帳證明并簽字蓋章，與匯票一同寄回，否則須重辦。匯票一律用特快專遞寄回公司。戶經(jīng)理應(yīng)要求客戶盡早(可在收到退票前)重辦匯票并特快專遞寄回公司。2、報(bào)站站前應(yīng)查詢客戶的可用資金，沒(méi)有資金不能報(bào)站。拼車報(bào)站，以免影響銷售。報(bào)站單應(yīng)經(jīng)客戶簽字或蓋章確認(rèn)，報(bào)站單上以下信息必需正確無(wú)誤；A．品種、規(guī)格、數(shù)量、是否拼車B．貨運(yùn)方式(鐵路還是大路)、發(fā)運(yùn)時(shí)間；C．鐵路到站站名、地址或大路送貨地址(不得跨區(qū)發(fā)貨)；D．配送或促銷品的品種和數(shù)量。4．報(bào)站后無(wú)正值緣由不允許更改。產(chǎn)品不允許自提，特別狀況經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。裝材料，促銷品等，而且需簽字蓋章。否則消滅問(wèn)題，我方概不負(fù)責(zé)。3、貨物缺少的處理，客戶經(jīng)理要敦促客戶將鐵路大票原件、出庫(kù)單及發(fā)票原件、缺少貨物品名、數(shù)量清單寄回公司內(nèi)勤報(bào)損(10天內(nèi)寄出)，內(nèi)勤確認(rèn)無(wú)誤后計(jì)算報(bào)損金額并按程序通過(guò)核準(zhǔn)后抵銷客戶的已發(fā)生貨款，同時(shí)向保險(xiǎn)公司理賠。20箱時(shí)，客戶經(jīng)理必需到站清點(diǎn)確認(rèn)，并通知杭州銷售公司辦公室，待公司派人核實(shí)后按公司處理意見執(zhí)行。理應(yīng)盡快到站清點(diǎn)確認(rèn)，并通知銷售公司辦公室，待公司派人核實(shí)后按公司處理意見執(zhí)行。4、開戶、終止及變更客戶資料：開戶：A．開戶必需上報(bào)開戶緣由及市場(chǎng)狀況，經(jīng)公司核實(shí)批準(zhǔn)后實(shí)施；B．同意開戶后供給聯(lián)銷體協(xié)議和聯(lián)銷體實(shí)施細(xì)則(2份)，制止商業(yè)賄賂的協(xié)議(3份)，開戶登記表(省級(jí)經(jīng)理簽字)，營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件，全年打算表，合同評(píng)審表。責(zé)人簽署的授權(quán)托付書。D．協(xié)議加蓋公章或合同章，所蓋章與營(yíng)業(yè)執(zhí)照，合同抬頭相符，簽名與營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的負(fù)責(zé)人相符。E．開戶資料經(jīng)法律辦、辦公室審核批準(zhǔn)后款到即可報(bào)站。說(shuō)明。終止業(yè)務(wù)：A．假設(shè)因一個(gè)月以上不進(jìn)貨而終止業(yè)務(wù)往來(lái)的經(jīng)銷商必需經(jīng)銷售公司辦公室核實(shí)批準(zhǔn)，其他緣由要申報(bào)公司批準(zhǔn)；級(jí)經(jīng)理負(fù)責(zé)?？蛻糍Y料更改：A．更改抬頭，需經(jīng)銷單位出具蓋有老單位兩個(gè)公章的更改函寄內(nèi)勤后執(zhí)行；B．更改原簽協(xié)議上的重要內(nèi)容則要求補(bǔ)簽聯(lián)銷體補(bǔ)充協(xié)議交法律辦審核；C．更改帳號(hào)，稅號(hào)等其它內(nèi)容必需發(fā)更改函方可更改。D．聯(lián)銷體客戶因?qū)嶋H需要有其次個(gè)需開發(fā)票抬頭的，其次個(gè)單位(即附戶頭)請(qǐng)簽附戶頭聯(lián)銷體協(xié)議，內(nèi)容與聯(lián)銷體協(xié)議一樣。E一批商與公司簽訂開戶二批協(xié)議，單獨(dú)打款發(fā)貨，公司才予以開稅票。貨才予開票。我公司不代開發(fā)票。5、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：公司提出處理意見后執(zhí)行(一周內(nèi)未答復(fù)可舉報(bào))區(qū)域經(jīng)理簽字確認(rèn)經(jīng)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行規(guī)收款收據(jù)，以抵貨款形式直接入帳(要扣產(chǎn)品增值稅