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文檔簡介

商務(wù)禮儀:儀容儀表要求基本原則:

不與客人爭美,不與客人比富2香港摩登漂亮寶貝有限公司一、衛(wèi)生要求:便后或?yàn)榭腿朔?wù)前要洗手洗澡、勤換洗內(nèi)衣,皮鞋每日擦拭。為客人服務(wù)前先暖手。不留長指甲,不涂有色指甲油,指甲縫干凈。3香港摩登漂亮寶貝有限公司二、儀表要求制服清潔、無污跡、無異味、無破損、衣扣齊全。工號(hào)牌佩帶于左胸,端正劃一。襯衣袖至手腕,褲及腳面,衣領(lǐng)潔凈,下擺套進(jìn)褲腰,工服平整無皺,長短相宜。西服外扣要扣好,領(lǐng)帶飽滿相吻合。

內(nèi)衣不外露,公共場(chǎng)合不能脫下外套。男士著黑色皮鞋,不穿淺色襪子;女士穿套裙時(shí)只能穿接近于肉色的襪子,不得穿抽絲或破損的絲襪。4香港摩登漂亮寶貝有限公司三、儀容要求:頭發(fā):整潔、無頭屑。除美發(fā)師外,男性不留長發(fā)(前不遮眉,側(cè)不過耳,后不觸領(lǐng)),女性長發(fā)須扎起,發(fā)前流海不遮眉。眼睛:清潔、無分泌物,避免眼睛布滿血絲;眼鏡端正、潔凈明亮,不戴墨鏡或有色眼鏡。耳朵:內(nèi)外干凈,無耳屎。鼻子:別讓鼻毛探頭探腦。嘴巴、牙齒:清潔、無食品殘留物,嘴角無沫。上崗前不喝酒,不吃有異味的食物。男士的胡子:除美發(fā)師外,都應(yīng)每日一理,刮干凈5香港摩登漂亮寶貝有限公司四、化妝以淡為主,施粉適度。不過量使用芳香型化妝品自己身上的香味在三米之外能被對(duì)方聞到為過量。6香港摩登漂亮寶貝有限公司香水的與用法濃香型:香精含量為15%-20%,香氣可持續(xù)5-7小時(shí);適用于宴會(huì)、晚會(huì)、舞會(huì)等場(chǎng)合清香型:香精含量為10%-15%,香氣可持續(xù)5小時(shí);適用于一般社交場(chǎng)合。淡香型:香精含量為5%-10%,香氣可持續(xù)3-4小時(shí);適用于工作場(chǎng)合。微香型:香精含量為5%左右,香氣可持續(xù)1-2小時(shí);適用于浴后、健身時(shí)。使用位置:靠近脈搏處;腋下、衣領(lǐng)、內(nèi)側(cè)口袋、袖口等處。7香港摩登漂亮寶貝有限公司五、首飾的佩戴戒指:戒指通常戴在左手上,戴在食指上表示無偶而求愛。中指表示在戀愛中,無名指表示已訂婚或結(jié)婚,小指表示自己是獨(dú)身主義者。一般情況下,一只手只戴一枚戒指,戴兩枚或兩枚以上的戒指是不適宜的。服務(wù)人員只宜戴婚戒。手鐲、手鏈:要求與戒指相差不多。兩臂同時(shí)配戴表明已婚,只在右臂佩戴,表明自己是自由而不受約束者,一只手上不能同時(shí)戴兩只手鐲或手鏈。服務(wù)人員不宜佩戴。8香港摩登漂亮寶貝有限公司項(xiàng)鏈:女性可以佩戴男性不宜佩戴耳環(huán)、耳釘:女性可以佩戴耳釘,但不宜佩戴耳環(huán)胸針:男女都可佩戴胸針,但若被要求佩戴名牌時(shí)不可同時(shí)佩戴。發(fā)飾:實(shí)用而非裝飾腳鏈:不宜佩戴9香港摩登漂亮寶貝有限公司首飾佩戴規(guī)則數(shù)量原則:符合身份,以少為佳三不宜原則:

穿制服時(shí)不宜佩戴任何飾品;穿正裝時(shí)不宜佩戴工藝飾品;工作時(shí)不宜佩戴珠寶飾品。質(zhì)地色彩原則:同質(zhì)同色同款10香港摩登漂亮寶貝有限公司儀表要求1

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