2022年公司前臺(tái)的工作總結(jié)

第6頁(yè)共6頁(yè)2022年?公司前臺(tái)的?工作總結(jié)?任職以來(lái)，?我努力適應(yīng)?工作環(huán)境和?前臺(tái)這個(gè)嶄?新的工作崗?位，認(rèn)真地?履行了自己?的工作職責(zé)?，較好地完?成了各項(xiàng)工?作任務(wù)?，F(xiàn)?將二個(gè)多月?來(lái)的學(xué)習(xí)、?工作情況總?結(jié)如下：?一、在實(shí)踐?中學(xué)習(xí)，努?力適應(yīng)工作?。這是我?進(jìn)入公司之?后的第一份?工作，作為?一個(gè)新人，?剛加入公司?時(shí)，我對(duì)公?司的運(yùn)作模?式和工作流?程都很生疏?，多虧了老?板和同事的?耐心指導(dǎo)和?幫助，讓我?在較短的時(shí)?間內(nèi)熟悉了?前臺(tái)的工作?內(nèi)容還有公?司各個(gè)部門?的職能所在?。也讓我很?快完成了從?學(xué)生到職員?的轉(zhuǎn)變。（?都說(shuō)前臺(tái)是?公司對(duì)外形?象的窗口，?短短的二個(gè)?多月也讓我?對(duì)這句話有?了新的認(rèn)識(shí)?和體會(huì)。前?臺(tái)不是花瓶?，一言一行?都代表著公?司，接待公?司來(lái)訪的客?人要以禮相?迎，接聽(tīng)和?轉(zhuǎn)接電話要?態(tài)度和藹，?處理辦公樓?的日常事務(wù)?要認(rèn)真仔細(xì)?，對(duì)待同事?要虛心真誠(chéng)?點(diǎn)點(diǎn)滴滴都?讓我在工作?中學(xué)習(xí)，在?學(xué)習(xí)中進(jìn)步?，受益匪淺?。）二、?學(xué)習(xí)公司企?業(yè)文化，提?升自我。?加入到中孚?這個(gè)___?，才真正體?會(huì)了“勤奮?，專業(yè)，自?信，活力，?創(chuàng)新”這十?個(gè)字的內(nèi)涵?，我想也是?激勵(lì)每個(gè)人?前進(jìn)的動(dòng)力?，我也以這?十個(gè)字為準(zhǔn)?則來(lái)要求自?己，以積極?樂(lè)觀的工作?態(tài)度投入到?工作中，踏?踏實(shí)實(shí)地做?好本職工作?，及時(shí)發(fā)現(xiàn)?工作中的不?足，及時(shí)地?和部門溝通?，爭(zhēng)取把工?作做好，做?一個(gè)合格，?稱職的員工?。這也一直?是今后工作?努力的目標(biāo)?和方向。?三、拓展自?己的知識(shí)面?，不斷完善?自己。二?個(gè)多月的工?作也讓我產(chǎn)?生了危機(jī)意?識(shí)，工作中?難免會(huì)碰到?一些坎坷，?所以單靠我?現(xiàn)在掌握的?知識(shí)和對(duì)公?司的了解是?不夠的，我?想以后的工?作中也要不?斷給自己充?電，拓寬自?己的知識(shí)，?減少工作中?的空白和失?誤。初入職?場(chǎng)，難免出?現(xiàn)一些小差?小錯(cuò)；但前?事之鑒，后?事之師，這?些經(jīng)歷也讓?我不斷成熟?，在處理各?種問(wèn)題時(shí)考?慮得更全面?，杜絕類似?失誤的發(fā)生?。這段工?作歷程讓我?學(xué)到了很多?，感悟了很?多，看到公?司的迅速發(fā)?展，我深感?驕傲，在今?后的工作中?，我會(huì)努力?提高自我修?養(yǎng)和內(nèi)涵，?彌補(bǔ)工作中?的不足，在?新的學(xué)習(xí)中?不斷的總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，用謙?虛的態(tài)度和?飽滿的熱情?做好我的本?職工作，發(fā)?揮自己的潛?力為公司的?建設(shè)與發(fā)展?貢獻(xiàn)自己的?力量！_?__公司前?臺(tái)的工作總?結(jié)范文(二?)前臺(tái)是?展示公司的?形象、服務(wù)?的起點(diǎn)。對(duì)?于每一位來(lái)?訪___的?客人來(lái)說(shuō)，?前臺(tái)是他們?接觸我們公?司的第一步?，是對(duì)公司?的第一印象?，是非常重?要的。所以?前臺(tái)在一定?程度上代表?了公司的形?象。同時(shí)，?公司對(duì)來(lái)訪?客人的服務(wù)?，從前臺(tái)迎?客開(kāi)始，好?的開(kāi)始是成?功的一半。?有了對(duì)其重?要性的認(rèn)識(shí)?，所以我一?定要認(rèn)真做?好本職工作?。一，努?力提高服務(wù)?質(zhì)量。認(rèn)?真接聽(tīng)每一?個(gè)電話，并?且熟記每個(gè)?部門的分機(jī)?號(hào)，嚴(yán)格接?照公司的要?求為每一位?來(lái)訪客人打?電話核對(duì)樓?上的聯(lián)系人?，并認(rèn)真的?為每一位來(lái)?訪客人辦理?臨時(shí)訪客證?。來(lái)訪的客?人參觀或者?地方___?時(shí)我將時(shí)刻?注重保持良?好的服務(wù)態(tài)?度，將熱情?的接待。巧?妙回答客戶?提出的問(wèn)題?。做到笑臉?相迎、耐心?細(xì)致、溫馨?提示等。在?業(yè)余時(shí)間我?將加強(qiáng)學(xué)習(xí)?一些關(guān)于電?話技巧和禮?儀知識(shí)。最?近公司__?_英語(yǔ)培訓(xùn)?，我堅(jiān)持每?一節(jié)課都去?參加，在那?里認(rèn)真學(xué)習(xí)?，不斷的為?自己充電，?以適應(yīng)公司?的快速發(fā)展?。二，努?力打造良好?的前臺(tái)環(huán)境?。要保持?好公司的門?面形象，不?僅要注意自?身的形象，?還要保持良?好的環(huán)境衛(wèi)?生，讓來(lái)訪?客人有種賞?心悅目的感?覺(jué)。三，?以大局為重?，不計(jì)較個(gè)?人得失。?不管是工作?時(shí)間還是休?假時(shí)間，如?果公司有臨?時(shí)任務(wù)分配?，我將服從?安排，積極?去配合，不?找理由推脫?。作為_(kāi)_?_的一員，?我將奉獻(xiàn)自?己的一份力?量為公司效?命。平時(shí)積?極參加公司?___的活?動(dòng)，加強(qiáng)同?事之間的感?情和部門之?間的溝通。?并且多了解?公司的基本?情況和經(jīng)營(yíng)?內(nèi)容。為了?往后能更好?的工作不斷?的打下基礎(chǔ)?。做前臺(tái)?工作也快一?年了，工作?范圍較??；?工作內(nèi)容也?比較少。但?自己也有不?足的地方，?工作時(shí)集中?力不夠，會(huì)?犯迷糊；有?時(shí)候解決問(wèn)?題還有所欠?缺，我希望?以后能夠更?認(rèn)真上班工?作，勤力做?事。為公司?做的多些。?在___?年的后半年?里我要不斷?提高自身形?象，做好_?__半年工?作計(jì)劃，提?高工作質(zhì)量?、效率。還?有責(zé)任心.?（1）努?力提高服務(wù)?質(zhì)量。做?事麻利，有?效率，不出?差錯(cuò)。服務(wù)?態(tài)度要良好?，接待客人?要不斷積累?經(jīng)驗(yàn)，要給?客人留下良?好印象。接?電話時(shí)，也?要不斷提高?用語(yǔ)技巧；?巧妙的問(wèn)答?客人。盡量?讓每一個(gè)客?戶滿意。?（2）加強(qiáng)?禮儀知識(shí)學(xué)?習(xí)。如業(yè)?余時(shí)間認(rèn)真?學(xué)習(xí)禮儀知?識(shí)，公共關(guān)?系學(xué)。了解?在待人接物?中必須要遵?守的禮儀常?識(shí)，包括坐?姿、站姿、?說(shuō)話口氣、?眼神、化妝?、服飾搭配?，以及回答?客戶提問(wèn)技?巧等等。也?可以上像玫?琳凱的課，?講的知識(shí)都?是很實(shí)用的?，上了課后?會(huì)讓人更自?信，令一個(gè)?人有氣質(zhì)。?（3）加?強(qiáng)與公司各?部門的溝通?。了解公?司的發(fā)展?fàn)?況和各部門?的工作內(nèi)容?，有了這些?知識(shí)儲(chǔ)備，?一方面能及?時(shí)準(zhǔn)確地回?答客戶的問(wèn)?題，準(zhǔn)確地?轉(zhuǎn)接電話。?另一方面也?能在力所能?及的范圍內(nèi)?，簡(jiǎn)要的回?答客戶的問(wèn)?題，同時(shí)也?能抓住適當(dāng)?機(jī)會(huì)為公司?作宣傳。?雖然前臺(tái)的?工作比較輕?松，但大小?事都是要認(rèn)?真才能做好?。所以我都?會(huì)用心的去?做每一件事?。在以后的?日子里我將?加強(qiáng)學(xué)習(xí)，?努力工作！?___公?司前臺(tái)的工?作總結(jié)范文?(三)時(shí)?光飛逝，不?知不覺(jué)又迎?來(lái)新的一年?。在即將過(guò)?去的___?年里，我在?公司領(lǐng)導(dǎo)和?同事的關(guān)心?幫助下，順?利完成了相?應(yīng)的工作，?現(xiàn)對(duì)___?年的工作做?一個(gè)總結(jié)。?一、前臺(tái)?接待方面。?___年?___月至?___月，?我從事前臺(tái)?接待工作，?接待人員是?展現(xiàn)公司形?象的第一人?，在工作中?，我嚴(yán)格按?照公司要求?，工裝上崗?，熱情對(duì)待?每一位來(lái)訪?客戶，并指?引到相關(guān)辦?公室，為領(lǐng)?導(dǎo)提供了方?便，也為客?戶提供了方?便。一年來(lái)?，共計(jì)接待?用戶達(dá)__?_人次左右?。二、會(huì)?議接待方面?。1.外?部會(huì)議接待?參與接待?了___全?省財(cái)務(wù)會(huì)議?、運(yùn)維部工?作會(huì)議、人?力監(jiān)察培訓(xùn)?會(huì)議、全省?g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部?工作會(huì)議、?___分公?司與___?分公司共同?召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)?分析會(huì)等大?型會(huì)議，在?這種外部會(huì)?議中，嚴(yán)格?按照會(huì)議需?求高標(biāo)準(zhǔn)布?置會(huì)場(chǎng)，積?極協(xié)調(diào)酒店?相關(guān)事宜，?并做好會(huì)議?過(guò)程中的服?務(wù)，在這個(gè)?過(guò)程中，我?學(xué)到了更多?的待人接物?，服務(wù)禮物?等相關(guān)知識(shí)?，積累了很?多的經(jīng)驗(yàn)。?2.內(nèi)部?會(huì)議管理?按照各部門?的需求合理?安排會(huì)議室?，以免造成?會(huì)議沖突，?并注意做好?相關(guān)登記，?以及會(huì)議室?的衛(wèi)生保持?，公眾物品?的善后檢查?等工作，以?便為本部人?員提供更好?的服務(wù)。一?年來(lái)，共安?排內(nèi)部會(huì)議?___次以?上。3.?視訊會(huì)議管?理在召開(kāi)?總部或省分?視訊會(huì)議的?時(shí)候，按照?通知要求，?提前半小時(shí)?準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視?訊系統(tǒng)，確?保會(huì)議按時(shí)?接入，本年?度無(wú)一例會(huì)?議延時(shí)情況?出現(xiàn)；在召?開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)?議時(shí)，提前?進(jìn)行會(huì)議預(yù)?約，呼叫各?終端，確保?每個(gè)縣區(qū)都?能正常參會(huì)?。三、費(fèi)?用報(bào)銷、合?同錄入工作?。在這方?面，嚴(yán)格按?照公司要求?，周一匯總?收集報(bào)銷單?據(jù)，周二找?領(lǐng)導(dǎo)簽字后?錄入erp?系統(tǒng)，并做?好登記工作?。一年來(lái)，?錄入報(bào)銷單?據(jù)___余?份。合同錄?入___余?份。四、?綜合事務(wù)工?作。__?_年___?月，因部門?人員變動(dòng)，?我被調(diào)至辦?公室，從事?公安查詢、?外__文件?簽收、工會(huì)?、辦公耗材?、食堂管理?等工作。后?期，又接手?信息采編、?會(huì)議記錄、?聯(lián)通之窗、?行政庫(kù)管理?等工作。?至___月?底，共接待?公安查詢_?__次左右?，并做到態(tài)?度熱情，嚴(yán)?格按照公司?規(guī)定辦理。?收發(fā)外來(lái)文?件___份?左右，做到?及時(shí)上傳下?達(dá)，不延時(shí)?，不誤事。?報(bào)送信息_?__篇，采?編___之?窗___期?。對(duì)筆記?本、臺(tái)式機(jī)?等小型固定?資產(chǎn)做好登?記與出入庫(kù)?工作，及時(shí)?聯(lián)系維修網(wǎng)?點(diǎn)，進(jìn)行電?腦維護(hù)與維?修，與其加?強(qiáng)溝通，并?要求為我們?提供備用機(jī)?，以免耽誤?正常工作。?五、其他?工作。在?完成本職工?作的同時(shí)，?認(rèn)真完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的隨?機(jī)工作，并?積極參加公?司___的?各項(xiàng)活動(dòng)，?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同?事籌備了首?屆職工運(yùn)動(dòng)?會(huì)；在__?_誠(chéng)信演講?活動(dòng)中獲得?第一名；_?__誠(chéng)信演?講比賽獲三?等獎(jiǎng)，目前?正在積極籌?備___年?文藝匯演的?節(jié)目匯總、?選拔、演出?等工作。?六、工作中?的不足。?在工作中主?動(dòng)性不足，?與領(lǐng)導(dǎo)溝通?較少，遇事?考慮不夠周?全、不夠細(xì)?致。文字功?底欠缺，在?信息報(bào)送環(huán)?節(jié)沒(méi)有做到?及時(shí)抓住公?司信息亮點(diǎn)?，導(dǎo)致信息?數(shù)量和質(zhì)量?不高，影響?公司在全省?的信息排名?。七、_?__年工作?計(jì)劃。1?、加強(qiáng)自身?學(xué)習(xí)，結(jié)合?綜合部實(shí)際?，多從細(xì)節(jié)?考慮，緊跟?領(lǐng)導(dǎo)意圖，?協(xié)調(diào)好內(nèi)外?部關(guān)系，多?為領(lǐng)導(dǎo)分憂?解難。2?、積極學(xué)習(xí)?其他單位、?酒店等會(huì)議?接待經(jīng)驗(yàn)，?