《公共關(guān)系實(shí)務(wù)（專）》形成性考核參考資料廣東開放大學(xué)2022年10月題庫(kù)

公共關(guān)系實(shí)務(wù)----形成性考核TEST1:1、公共關(guān)系作為一種全新的思想一種科學(xué)而系統(tǒng)的理論，產(chǎn)生于（

）選擇一項(xiàng)：A.遠(yuǎn)古時(shí)期

B.奴隸時(shí)期

C.封建時(shí)期

D.資本主義時(shí)期參考正確的答案選項(xiàng)為為：

D.資本主義時(shí)期2、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行屬于下列哪一類社會(huì)組織（

）

選擇一項(xiàng)：A.政治組織

B.群眾組織C.經(jīng)濟(jì)組織D.文化、教育、科研組織參考正確的答案選項(xiàng)為為：C.經(jīng)濟(jì)組織3、關(guān)系是由主體、客體及以下哪種要素構(gòu)成（

）選擇一項(xiàng)：

A.組織

B.消費(fèi)者

C.社區(qū)

D.媒介參考正確的答案選項(xiàng)為為：D.媒介4、公共關(guān)系學(xué)專門研究（

）選擇一項(xiàng)：A.

組織與公眾傳播溝通問題B.

組織與公眾之間關(guān)系的穩(wěn)定問題C.

組織與社區(qū)之間的傳播溝通問題

D.

組織內(nèi)部運(yùn)營(yíng)問題參考正確的答案選項(xiàng)為為：A.

組織與公眾傳播溝通問題5、按公眾的發(fā)展過(guò)程，行動(dòng)公眾是由哪一類公眾發(fā)展而成的（

）選擇一項(xiàng)：A.非公眾

B.

知曉公眾

C.潛在公眾

D.將來(lái)公眾參考正確的答案選項(xiàng)為為：B.

知曉公眾

6、在人類社會(huì)關(guān)系的發(fā)展歷程中，人們處理關(guān)系的方式有（

）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.暴力方式

B.金錢方式

C.倫理方式

D.智能方式參考正確的答案選項(xiàng)為為：A.暴力方式

,

B.金錢方式

,

C.倫理方式,

D.智能方式7、請(qǐng)指出以下哪些言論具有公共關(guān)系意識(shí)（

）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.要使用動(dòng)感情的呼吁影響聽眾B.“有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂乎”C.“寧叫我負(fù)天下人，不叫天下人負(fù)我”D.“順我著昌，逆我者亡”參考正確的答案選項(xiàng)為為：A.要使用動(dòng)感情的呼吁影響聽眾,

B.“有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂乎”8、公共關(guān)系強(qiáng)調(diào)“為社會(huì)服務(wù)原則”，就是要求從事公共關(guān)系的工作人員必須做到（）

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

B.注重社會(huì)整體效益C.處事公正D.優(yōu)化公共關(guān)系人員的素質(zhì)參考正確的答案選項(xiàng)為為：A.積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

,

B.注重社會(huì)整體效益9、公共關(guān)系的基本要素有（

）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.社會(huì)組織

B.傳播

C.公眾

D.政府參考正確的答案選項(xiàng)為為：A.社會(huì)組織

,

B.傳播

,

C.公眾10、公共關(guān)系的基本要素有（

）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.平等互利

B.為社會(huì)服務(wù)

C.真實(shí)信用

D.社會(huì)規(guī)范

E.科學(xué)指導(dǎo)參考正確的答案選項(xiàng)為為：A.平等互利,

B.為社會(huì)服務(wù)

,

C.真實(shí)信用

,

D.社會(huì)規(guī)范

,

E.科學(xué)指導(dǎo)11、企業(yè)設(shè)立公共關(guān)系部，即是公關(guān)小姐迎來(lái)送往、表示客套

（

）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的正確的答案選項(xiàng)為是“錯(cuò)”。12、公共關(guān)系本質(zhì)上是一種金錢上的關(guān)系

（

）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的正確的答案選項(xiàng)為是“錯(cuò)”。13、經(jīng)理是公共關(guān)系人員角色當(dāng)中的技術(shù)型角色

（

）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的正確的答案選項(xiàng)為是“錯(cuò)”。14、對(duì)低知名度低美譽(yù)度的企業(yè)應(yīng)該先提高其知名度而后提高其美譽(yù)度

（

）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的正確的答案選項(xiàng)為是“錯(cuò)”。15、問卷法不是訪問法的一種。

（

）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的正確的答案選項(xiàng)為是“對(duì)”。16、全面評(píng)價(jià)公關(guān)禮儀在公共關(guān)系活動(dòng)中的作用是："通行證”和"奠基石”。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的正確的答案選項(xiàng)為是“錯(cuò)”。17、坐在主席臺(tái)上、辦公桌后面或公交車上時(shí)，最好采用雙腳斜放式坐姿。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的正確的答案選項(xiàng)為是“錯(cuò)”。18、CI項(xiàng)目中最多、最廣、效果最直接的傳遞信息的形式是視覺識(shí)別系統(tǒng)。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的正確的答案選項(xiàng)為是“對(duì)”。19、公關(guān)在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用，首先表現(xiàn)在企業(yè)名牌戰(zhàn)略的定位及其傳播上。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的正確的答案選項(xiàng)為是“對(duì)”。20、與企業(yè)相比，事業(yè)團(tuán)體的突出特點(diǎn)就是非營(yíng)利性，所以完全不具有經(jīng)濟(jì)功能。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的正確的答案選項(xiàng)為是“錯(cuò)”。21、企業(yè)外部公眾中最重要的公眾是（

）選擇一項(xiàng)：A.社區(qū)公眾B.政府公眾C.供應(yīng)商公眾

D.顧客公眾、參考正確的答案選項(xiàng)為為：D.顧客公眾22、利用電子類傳播媒介的傳播方式屬于傳播類型中的（

）選擇一項(xiàng)：A.自身傳播

B.組織傳播

C.人際傳播

D.大眾傳播參考正確的答案選項(xiàng)為為：D.大眾傳播23、與員工談心屬于公共關(guān)系傳播媒介中符號(hào)媒介的（

）選擇一項(xiàng)：A.有聲語(yǔ)言媒介

B.無(wú)聲語(yǔ)言媒介

C.有聲非語(yǔ)言媒介

D.無(wú)聲非語(yǔ)言媒介參考正確的答案選項(xiàng)為為：A.有聲語(yǔ)言媒介

24、調(diào)查報(bào)告屬于公共關(guān)系傳播媒介中符號(hào)媒介的（

）選擇一項(xiàng)：A.有聲語(yǔ)言媒介

B.無(wú)聲語(yǔ)言媒介

C.有聲非語(yǔ)言媒介

D.無(wú)聲非語(yǔ)言媒介參考正確的答案選項(xiàng)為為：B.無(wú)聲語(yǔ)言媒介

25、一個(gè)組織抽樣調(diào)查了400人，其中200人知道組織，知道組織的200人中有80人對(duì)組織持認(rèn)可態(tài)度，則其美譽(yù)度為（

）選擇一項(xiàng)：A.20%

B.40%

C.50%

D.60%參考正確的答案選項(xiàng)為為：B.40%26、把求真務(wù)實(shí)的原則貫徹到調(diào)查工作中應(yīng)做到（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a.

客觀b.

全面c.

公正d.

真實(shí)參考正確的答案選項(xiàng)為為：真實(shí),客觀,公正,全面27、員工的物質(zhì)需求包括（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a.

住房、交通b.

休假c.

工資、津貼d.

福利參考正確的答案選項(xiàng)為為：工資、津貼,住房、交通,休假,福利28、公共關(guān)系的職責(zé)主要有（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a.

收集信息b.

教育引導(dǎo)c.

傳播溝通d.

咨詢決策參考正確的答案選項(xiàng)為為：收集信息,咨詢決策,傳播溝通,教育引導(dǎo)29、公共關(guān)系的功能主要有（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a.

提高素質(zhì)b.

協(xié)調(diào)關(guān)系c.

優(yōu)化環(huán)境d.

塑造形象參考正確的答案選項(xiàng)為為：塑造形象,協(xié)調(diào)關(guān)系,提高素質(zhì),優(yōu)化環(huán)境30、從20世紀(jì)80年代開始，相繼在中國(guó)設(shè)立分公司或代表機(jī)構(gòu)的美國(guó)著名的公共關(guān)系公司是（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a.

朗達(dá)b.

派克和李c.

博雅d.

希爾—諾頓參考正確的答案選項(xiàng)為為：希爾—諾頓,博雅TEST2：1、廉政建設(shè)、社會(huì)治安在輿論對(duì)象中屬于（）。選擇一項(xiàng)：a.

社會(huì)問題b.

社會(huì)沖突c.

社會(huì)運(yùn)動(dòng)d.

社會(huì)事件參考正確的答案選項(xiàng)為為：社會(huì)問題2、以下屬于企業(yè)外部公眾的有（

）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.新聞媒介B.顧客

C.企業(yè)股東

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手參考正確的答案選項(xiàng)為為：A.新聞媒介,B.顧客

,

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3、"刻板印象”又稱為（）。選擇一項(xiàng)：a.

暈輪效應(yīng)b.

近因作用c.

首因效應(yīng)d.

定型作用參考正確的答案選項(xiàng)為為：定型作用4、產(chǎn)品和公共關(guān)系禮品屬于符合媒介。

（

）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的正確的答案選項(xiàng)為是“錯(cuò)”。5、公共關(guān)系傳播媒介，從其物質(zhì)形式看有（

）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.符號(hào)媒介

B.實(shí)物媒介

C.信息媒介

D.人體媒介參考正確的答案選項(xiàng)為為：A.符號(hào)媒介

,

B.實(shí)物媒介

,

D.人體媒介6、從公共關(guān)系實(shí)際操作的發(fā)展歷史看，公共關(guān)系的管理功能首先是作為組織的（）。選擇一項(xiàng)：a.

發(fā)言人b.

反饋者c.

耳目d.

修正者參考正確的答案選項(xiàng)為為：發(fā)言人7、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行屬于下列哪一類社會(huì)組織（

）

選擇一項(xiàng)：A.政治組織

B.群眾組織C.經(jīng)濟(jì)組織D.文化、教育、科研組織參考正確的答案選項(xiàng)為為：C.經(jīng)濟(jì)組織8、按公眾的發(fā)展過(guò)程，行動(dòng)公眾是由哪一類公眾發(fā)展而成的（

）選擇一項(xiàng)：A.非公眾

B.

知曉公眾

C.潛在公眾

D.將來(lái)公眾參考正確的答案選項(xiàng)為為：B.

知曉公眾

9、在公共關(guān)系學(xué)中，組織的總體特征和實(shí)際表現(xiàn)在社會(huì)公眾中獲得的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，稱為（）。

選擇一項(xiàng)：a.

觀念b.

輿論c.

關(guān)系d.

形象參考正確的答案選項(xiàng)為為：形象10、公共關(guān)系學(xué)專門研究（

）選擇一項(xiàng)：A.

組織與公眾傳播溝通問題B.

組織與公眾之間關(guān)系的穩(wěn)定問題C.

組織與社區(qū)之間的傳播溝通問題

D.

組織內(nèi)部運(yùn)營(yíng)問題參考正確的答案選項(xiàng)為為：A.

組織與公眾傳播溝通問題11、被篩選出來(lái)的能成為公共關(guān)系工作的中心對(duì)象稱為（）。選擇一項(xiàng)：a.

目標(biāo)公眾b.

內(nèi)部公眾c.

外部公眾d.

組織公眾參考正確的答案選項(xiàng)為為：目標(biāo)公眾12、某奶粉公司因?yàn)橘|(zhì)量問題導(dǎo)致多人中毒，廣大顧客協(xié)同政府有關(guān)部門向奶粉公司聲討起訴，他們是該公司的（

）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.知曉公眾

B.行動(dòng)公眾

C.政府公眾

D.

首要公眾參考正確的答案選項(xiàng)為為：B.行動(dòng)公眾,

D.

首要公眾13、利用電子類傳播媒介的傳播方式屬于傳播類型中的（

）選擇一項(xiàng)：A.自身傳播

B.組織傳播

C.人際傳播

D.大眾傳播參考正確的答案選項(xiàng)為為：D.大眾傳播14、調(diào)查報(bào)告屬于公共關(guān)系傳播媒介中符號(hào)媒介的（

）選擇一項(xiàng)：A.有聲語(yǔ)言媒介

B.無(wú)聲語(yǔ)言媒介

C.有聲非語(yǔ)言媒介

D.無(wú)聲非語(yǔ)言媒介參考正確的答案選項(xiàng)為為：B.無(wú)聲語(yǔ)言媒介

15、關(guān)系是由主體、客體及以下哪種要素構(gòu)成（

）選擇一項(xiàng)：

A.組織

B.消費(fèi)者

C.社區(qū)

D.媒介參考正確的答案選項(xiàng)為為：D.媒介16、公共關(guān)系作為一種全新的思想一種科學(xué)而系統(tǒng)的理論，產(chǎn)生于（

）選擇一項(xiàng)：A.遠(yuǎn)古時(shí)期

B.奴隸時(shí)期

C.封建時(shí)期

D.資本主義時(shí)期參考正確的答案選項(xiàng)為為：

D.資本主義時(shí)期17、公共關(guān)系傳播的重點(diǎn)就是對(duì)主體進(jìn)行單向的宣傳。

（

）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的正確的答案選項(xiàng)為是“對(duì)”。18、按照發(fā)展過(guò)程，公眾是由非公眾到知曉公眾，再到潛在公眾，最后是行動(dòng)公眾

（

）

選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的正確的答案選項(xiàng)為是“錯(cuò)”。19、公關(guān)關(guān)系調(diào)查和市場(chǎng)調(diào)查是不一樣的。

（

）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的正確的答案選項(xiàng)為是“對(duì)”。20、與員工談心屬于公共關(guān)系傳播媒介中符號(hào)媒介的（

）選擇一項(xiàng)：A.有聲語(yǔ)言媒介

B.無(wú)聲語(yǔ)言媒介

C.有聲非語(yǔ)言媒介

D.無(wú)聲非語(yǔ)言媒介參考正確的答案選項(xiàng)為為：A.有聲語(yǔ)言媒介

21、一個(gè)組織抽樣調(diào)查了400人，其中200人知道組織，知道組織的200人中有80人對(duì)組織持認(rèn)可態(tài)度，則其美譽(yù)度為（

）選擇一項(xiàng)：A.20%

B.40%

C.50%

D.60%參考正確的答案選項(xiàng)為為：B.40%22、美國(guó)全國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)(PRSA)成立的時(shí)間是（）。選擇一項(xiàng)：a.

1955年b.

1947年c.

1978年d.

1948年參考正確的答案選項(xiàng)為為：1948年23、組織中主要負(fù)責(zé)提出公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)、計(jì)劃和方案，設(shè)計(jì)公共關(guān)系項(xiàng)目的專職人員是（）。選擇一項(xiàng)：a.

傳播人員b.

計(jì)劃人員c.

技術(shù)人員d.

分析人員參考正確的答案選項(xiàng)為為：計(jì)劃人員24、以下屬于傳播的類型的是（

）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.自身傳播

B.人際傳播

C.組織傳播

D.大眾傳播參考正確的答案選項(xiàng)為為：A.自身傳播

,

B.人際傳播

,

C.組織傳播

,

D.大眾傳播25、夫妻之間也存在公共關(guān)系。

（

）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的正確的答案選項(xiàng)為是“錯(cuò)”。26、公共關(guān)系人員所應(yīng)具有的溝通交流意識(shí)實(shí)際上也可以說(shuō)是一種（）。選擇一項(xiàng)：a.

信息意識(shí)b.

調(diào)查意識(shí)c.

環(huán)境意識(shí)d.

協(xié)調(diào)意識(shí)參考正確的答案選項(xiàng)為為：信息意識(shí)27、現(xiàn)代公共關(guān)系發(fā)端于（）。選擇一項(xiàng)：a.

馬斯洛時(shí)期b.

巴納姆時(shí)期c.

艾維·李時(shí)期d.

愛德華·伯尼斯時(shí)期參考正確的答案選項(xiàng)為為：巴納姆時(shí)期28、企業(yè)外部公眾中最重要的公眾是（

）選擇一項(xiàng)：A.社區(qū)公眾B.政府公眾C.供應(yīng)商公眾

D.顧客公眾參考正確的答案選項(xiàng)為為：D.顧客公眾29、按照使用的主要資源，企業(yè)分為（

）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.混合制企業(yè)B.勞動(dòng)密集型企業(yè)

C.技術(shù)密集型企業(yè)

D.知識(shí)密集型企業(yè)

參考正確的答案選項(xiàng)為為：B.勞動(dòng)密集型企業(yè),

C.技術(shù)密集型企業(yè),

D.知識(shí)密集型企業(yè)

30、關(guān)系是由主體、客體及以下哪種要素構(gòu)成（

）選擇一項(xiàng)：a.

媒介b.

消費(fèi)者c.

社區(qū)

d.組織參考正確的答案選項(xiàng)為為：媒介TEST3:1、公共關(guān)系調(diào)查程序的第二階段是（

）選擇一項(xiàng)：A.收集調(diào)查資料

B.處理調(diào)查結(jié)果C.

確定調(diào)查任務(wù)

D.制定調(diào)查方案和調(diào)查計(jì)劃參考正確的答案選項(xiàng)為為：D.制定調(diào)查方案和調(diào)查計(jì)劃2、下列屬于戰(zhàn)術(shù)型公關(guān)的是（

）選擇一項(xiàng)：A.建設(shè)型公關(guān)

B.宣傳型公關(guān)

C.進(jìn)攻型公關(guān)

D.矯正型公關(guān)參考正確的答案選項(xiàng)為為：

B.宣傳型公關(guān)2、汶川地震時(shí)，從地震發(fā)生到信息發(fā)布，到啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案、搶險(xiǎn)救災(zāi)，所有這些工作都在2個(gè)小時(shí)以內(nèi)啟動(dòng)，這體現(xiàn)了危機(jī)處理的（

）原則。選擇一項(xiàng)：A.主動(dòng)性原則

B.誠(chéng)意性原則

C.真實(shí)性原則

D.快速反應(yīng)原則參考正確的答案選項(xiàng)為為：D.快速反應(yīng)原則4、由于媒介的錯(cuò)誤報(bào)道，使得上?！胺€(wěn)得?！笨绝喌暝獾缴鐣?huì)的強(qiáng)烈批評(píng)，這是屬于哪種危機(jī)（

）選擇一項(xiàng)：A.形象危機(jī)

B.經(jīng)營(yíng)決策危機(jī)

C.媒介危機(jī)

D.突發(fā)性危機(jī)參考正確的答案選項(xiàng)為為：C.媒介危機(jī)

5、企業(yè)員工屬于企業(yè)的（

）選擇一項(xiàng)：A.首要公眾

B.次要公眾

C.邊緣公眾

D.獨(dú)立公眾參考正確的答案選項(xiàng)為為：A.首要公眾

6、公共關(guān)系意識(shí)的核心是（）

選擇一項(xiàng)：A.服務(wù)公眾意識(shí)

B.真誠(chéng)互惠意識(shí)

C.創(chuàng)新審美意識(shí)

D、塑造形象意識(shí)參考正確的答案選項(xiàng)為為：D、塑造形象意識(shí)7、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、記者、社區(qū)居民等屬于組織的（

）選擇一項(xiàng)：

A.個(gè)體公眾

B.組織公眾

C.內(nèi)部公眾

D.外部公眾

參考正確的答案選項(xiàng)為為：D.外部公眾

8、某企業(yè)有一新產(chǎn)品剛投放市場(chǎng)，這個(gè)時(shí)候它應(yīng)該選擇的公關(guān)行為方式是（

）選擇一項(xiàng)：A.建設(shè)型公關(guān)

B.維系型公關(guān)

C.進(jìn)攻型公關(guān)

D.防御型公關(guān)參考正確的答案選項(xiàng)為為：A.建設(shè)型公關(guān)

9、企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)的英文簡(jiǎn)稱是（

）選擇一項(xiàng)：A.CIS

B.MI

C.ＢＩ

D.ＶＩ參考正確的答案選項(xiàng)為為：D.ＶＩ10、企業(yè)不論風(fēng)格、管理制度、經(jīng)營(yíng)策略，還是標(biāo)識(shí)、廣告、口號(hào)都體現(xiàn)要有自己的特色，這體現(xiàn)了ＣＩＳ的（

）。選擇一項(xiàng)：A、戰(zhàn)略性

B、系統(tǒng)性

C、差異性

D、競(jìng)爭(zhēng)性參考正確的答案選項(xiàng)為為：

C、差異性

11、下列有關(guān)艾維·李這一公共關(guān)系代表人物的表述正確的有（）

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A．是公共關(guān)系之父

B．創(chuàng)辦了世界上第一家公關(guān)性質(zhì)的公司

C．提出了“公眾必須被告知”的命題

D．使公共關(guān)系學(xué)科化

E．首創(chuàng)了“公共關(guān)系”這一專門職業(yè)參考正確的答案選項(xiàng)為為：A．是公共關(guān)系之父

,B．創(chuàng)辦了世界上第一家公關(guān)性質(zhì)的公司,

C．提出了“公眾必須被告知”的命題

,

D．使公共關(guān)系學(xué)科化,

E．首創(chuàng)了“公共關(guān)系”這一專門職業(yè)12、輿論的基本要素包括（）

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

A．輿論對(duì)象

B．輿論主體

C．意見

D．建議

E．態(tài)度參考正確的答案選項(xiàng)為為：

A．輿論對(duì)象,

B．輿論主體

,C．意見13、下述情形可能引發(fā)公關(guān)危機(jī)的有（

）

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

A．產(chǎn)品質(zhì)量不合格

B．知假售假

C．經(jīng)濟(jì)合同糾紛

D．嚴(yán)重的自然災(zāi)害

E．針對(duì)組織的失實(shí)新聞報(bào)導(dǎo)參考正確的答案選項(xiàng)為為：

A．產(chǎn)品質(zhì)量不合格

,B．知假售假

,C．經(jīng)濟(jì)合同糾紛

,D．嚴(yán)重的自然災(zāi)害

,E．針對(duì)組織的失實(shí)新聞報(bào)導(dǎo)14、“顧客就是上帝”體現(xiàn)的是（）

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.塑造形象意識(shí)

B.服務(wù)公眾意識(shí)

C.

立足長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)

D.

創(chuàng)新審美意識(shí)參考正確的答案選項(xiàng)為為：B.服務(wù)公眾意識(shí)

,

C.

立足長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)

15、公共關(guān)系人員角色分為（

）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.專家型角色

B.領(lǐng)導(dǎo)型角色

C.技術(shù)型角色

D.事務(wù)型角色參考正確的答案選項(xiàng)為為：A.專家型角色,

B.領(lǐng)導(dǎo)型角色

,

C.技術(shù)型角色

,

D.事務(wù)型角色16、行為識(shí)別系統(tǒng)是指企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所具有的操作規(guī)范、協(xié)調(diào)機(jī)制和管理方式的一體化。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的正確的答案選項(xiàng)為是“對(duì)”。17、1998年，我國(guó)第一家以CI為經(jīng)營(yíng)宗旨的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)廣東新境界設(shè)計(jì)公司成立。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的正確的答案選項(xiàng)為是“錯(cuò)”。18、名門戰(zhàn)略就是利用一些產(chǎn)品形象，來(lái)提升企業(yè)整體的形象。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的正確的答案選項(xiàng)為是“錯(cuò)”。19、整合營(yíng)銷傳播就是要優(yōu)化一切可以利用的傳媒資源。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的正確的答案選項(xiàng)為是“對(duì)”。20、在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念中，顧客就是上帝，但是員工也不是奴隸。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的正確的答案選項(xiàng)為是“對(duì)”。TEST4:1、按公眾的發(fā)展過(guò)程，行動(dòng)公眾是由哪一類公眾發(fā)展而成的（

）選擇一項(xiàng)：A.非公眾

B.

知曉公眾

C.潛在公眾

D.將來(lái)公眾參考正確的答案選項(xiàng)為為：B.

知曉公眾

2、調(diào)查報(bào)告屬于公共關(guān)系傳播媒介中符號(hào)媒介的（

）選擇一項(xiàng)：A.有聲語(yǔ)言媒介

B.無(wú)聲語(yǔ)言媒介

C.有聲非語(yǔ)言媒介

D.無(wú)聲非語(yǔ)言媒介參考正確的答案選項(xiàng)為為：B.無(wú)聲語(yǔ)言媒介

3、一個(gè)組織抽樣調(diào)查了400人，其中200人知道組織，知道組織的200人中有80人對(duì)組織持認(rèn)可態(tài)度，則其美譽(yù)度為（

）選擇一項(xiàng)：A.20%

B.40%

C.50%

D.60%參考正確的答案選項(xiàng)為為：B.40%4、公共關(guān)系調(diào)查程序的第二階段是（

）選擇一項(xiàng)：A.收集調(diào)查資料

B.處理調(diào)查結(jié)果C.

確定調(diào)查任務(wù)

D.制定調(diào)查方案和調(diào)查計(jì)劃參考正確的答案選項(xiàng)為為：D.制定調(diào)查方案和調(diào)查計(jì)劃5、業(yè)員工屬于企業(yè)的（

）選擇一項(xiàng)：A.首要公眾

B.次要公眾

C.邊緣公眾

D.獨(dú)立公眾參考正確的答案選項(xiàng)為為：A.首要公眾

6、公共關(guān)系意識(shí)的核心是（）

選擇一項(xiàng)：A.服務(wù)公眾意識(shí)

B.真誠(chéng)互惠意識(shí)

C.創(chuàng)新審美意識(shí)

D、塑造形象意識(shí)參考正確的答案選項(xiàng)為為：D、塑造形象意識(shí)7、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、記者、社區(qū)居民等屬于組織的（

）選擇一項(xiàng)：

A.個(gè)體公眾

B.組織公眾

C.內(nèi)部公眾

D.外部公眾

參考正確的答案選項(xiàng)為為：D.外部公眾

8、某企業(yè)有一新產(chǎn)品剛投放市場(chǎng)，這個(gè)時(shí)候它應(yīng)該選擇的公關(guān)行為方式是（

）選擇一項(xiàng)：A.建設(shè)型公關(guān)

B.維系型公關(guān)

C.進(jìn)攻型公關(guān)

D.防御型公關(guān)參考正確的答案選項(xiàng)為為：A.建設(shè)型公關(guān)

9、企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)的英文簡(jiǎn)稱是（

）選擇一項(xiàng)：A.CIS

B.MI

C.ＢＩ

D.ＶＩ參考正確的答案選項(xiàng)為為：D.ＶＩ10、企業(yè)不論風(fēng)格、管理制度、經(jīng)營(yíng)策略，還是標(biāo)識(shí)、廣告、口號(hào)都體現(xiàn)要有自己的特色，這體現(xiàn)了ＣＩＳ的（

）。選擇一項(xiàng)：A、戰(zhàn)略性

B、系統(tǒng)性

C、差異性

D、競(jìng)爭(zhēng)性參考正確的答案選項(xiàng)為為：

C、差異性

11、企業(yè)設(shè)立公共關(guān)系部，即是公關(guān)小姐迎來(lái)送往、表示客套

（

）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的正確的答案選項(xiàng)為是“錯(cuò)”。12、公共關(guān)系本質(zhì)上是一種金錢上的關(guān)系

（

）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的正確的答案選項(xiàng)為是“錯(cuò)”。13、經(jīng)理是公共關(guān)系人員角色當(dāng)中的技術(shù)型角色

（

）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的正確的答案選項(xiàng)為是“錯(cuò)”。14、對(duì)低知