2022年汽車銷售員年終總結(jié)VIP

第3頁(yè)共3頁(yè)2022年?汽車銷售員?年終總結(jié)?___年是?___海馬?汽車銷售公?司重要的戰(zhàn)?略轉(zhuǎn)折期。?國(guó)內(nèi)轎車市?場(chǎng)的日益激?烈的價(jià)格戰(zhàn)?、國(guó)家宏觀?調(diào)控的整體?經(jīng)濟(jì)環(huán)境，?給___公?司的日常經(jīng)?營(yíng)和發(fā)展造?成很大的困?難。在全體?員工的共同?努力下，_?__海馬汽?車銷售公司?取得了歷史?性的突破，?整車銷量、?利潤(rùn)等多項(xiàng)?指標(biāo)創(chuàng)歷史?新高。作為?海馬汽車分?公司的總經(jīng)?理，同時(shí)也?很榮幸的被?評(píng)為“杰出?領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)?”?；仡?全年的工作?，我感到在?以下幾個(gè)方?面取得一點(diǎn)?心得，愿意?和業(yè)界同仁?___。?一、加強(qiáng)面?對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?不依靠?jī)r(jià)格?戰(zhàn)細(xì)分用戶?群體實(shí)行差?異化營(yíng)銷?針對(duì)今年公?司總部下達(dá)?的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)?，結(jié)合邢總?經(jīng)理在__?_年商務(wù)大?會(huì)上的指示?精神，分公?司將全年銷?售工作的重?點(diǎn)立足在差?異化營(yíng)銷和?提升營(yíng)銷服?務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)?方面。面對(duì)?市場(chǎng)愈演愈?烈的價(jià)格競(jìng)?爭(zhēng)，我們漢?陽(yáng)分公司沒(méi)?有一味地走?入“價(jià)格戰(zhàn)?”的誤區(qū)。?我常說(shuō)“價(jià)?格是一把雙?刃劍”，適?度的價(jià)格促?銷對(duì)銷售是?有幫助的，?可是無(wú)限制?的價(jià)格戰(zhàn)卻?無(wú)異于自殺?。對(duì)于淡季?的汽車銷售?該采用什么?樣的策略呢??我們摸索?了一套對(duì)策?：對(duì)策一：?加強(qiáng)銷售隊(duì)?伍的目標(biāo)管?理1、服?務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)?化2、日常?工作表格化?3、檢查工?作規(guī)律化4?、銷售指標(biāo)?細(xì)分化5、?晨會(huì)、培訓(xùn)?例會(huì)化6、?服務(wù)指標(biāo)進(jìn)?考核對(duì)策?二：細(xì)分市?場(chǎng)，建立差?異化營(yíng)銷?1、細(xì)致的?市場(chǎng)分析。?我們對(duì)以往?的重點(diǎn)市場(chǎng)?進(jìn)行了進(jìn)一?步的細(xì)分，?不同的細(xì)分?市場(chǎng)，制定?不同的銷售?策略，形成?差異化營(yíng)銷?;根據(jù)__?_年的銷售?形勢(shì)，我們?確定了出租?車、集團(tuán)用?戶、高校市?嘗零散用戶?等四大市常?對(duì)于這四大?市場(chǎng)我們采?取了相應(yīng)的?營(yíng)銷策略。?對(duì)政府采購(gòu)?和出租車市?場(chǎng)，我們加?大了投入力?度，專門成?立了出租車?銷售組和大?宗用戶組，?分公司更是?成為了企業(yè)?用車單位，?地利用行業(yè)?協(xié)會(huì)的宣傳?，來(lái)正確引?導(dǎo)出租公司?，宣傳海馬?品牌政策。?平時(shí)我們采?取主動(dòng)上門?，定期溝通?反饋的方式?，密切跟蹤?市場(chǎng)動(dòng)態(tài)（?范本）。針?對(duì)近兩年_?__市場(chǎng)出?租車更新的?良好契機(jī)，?我們與出租?公司保持貫?有的良好合?作關(guān)系，主?動(dòng)上門，了?解出租公司?換車的需求?，司機(jī)行為?及思想動(dòng)態(tài)?（范本）;?對(duì)出租__?_司每周進(jìn)?行電話跟蹤?，每月上門?服務(wù)一次，?了解新出租?車的使用情?況，并現(xiàn)場(chǎng)?解決一些常?見(jiàn)故障;與?出租___?司協(xié)商，對(duì)?出租司機(jī)的?使用技巧與?維護(hù)知識(shí)進(jìn)?行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)?。針對(duì)高校?消費(fèi)群知識(shí)?層面高的特?點(diǎn)，我們重?點(diǎn)開(kāi)展畢加?索的推薦銷?售，同時(shí)輔?以雪鐵龍的?品牌介紹和?文化宣傳，?讓他們感受?雪鐵龍的悠?久歷史和豐?富的企業(yè)文?化內(nèi)涵。另?外我們和_?__市高校?后勤集團(tuán)強(qiáng)?強(qiáng)聯(lián)手，先?后和___?理工大后勤?車隊(duì)聯(lián)合，?成立校區(qū)_?__維修服?務(wù)點(diǎn)，將_?__的服務(wù)?帶入高校，?并且定期在?高校___?免費(fèi)義診和?保養(yǎng)檢查，?在高校范圍?內(nèi)樹(shù)立了良?好的品牌形?象，帶動(dòng)了?高校市場(chǎng)的?銷售。對(duì)?策三：注重?信息收集做?好科學(xué)預(yù)測(cè)?當(dāng)今的市?場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬?即逝，殘酷?而激烈的競(jìng)?爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在?，科學(xué)的市?場(chǎng)預(yù)測(cè)成為?了階段性銷?售目標(biāo)制定?的指導(dǎo)和依?據(jù)。在市場(chǎng)?淡季來(lái)臨之?際，每一條?銷售信息都?如至寶，從?某種程度上?來(lái)講，需求?信息就是銷?售額的代名?詞。結(jié)合這?個(gè)特點(diǎn)，我?們確定了人?人收集、及?時(shí)溝通、專?人負(fù)責(zé)的制?度，通過(guò)每?天上班前的?銷售晨會(huì)上?銷售人員反?饋的資料和?信息，制定?以往同期銷?售對(duì)比分析?報(bào)表，確定?下一步銷售?任務(wù)的細(xì)化?和具體銷售?方式、方法?的制定，一?有需求立即?做反應(yīng)。同?時(shí)和品牌部?相關(guān)部門保?持密切溝通?，積極__?_車源。增?加工作的計(jì)?劃性，避免?了工作的盲?目性;在注?重銷售的絕?對(duì)數(shù)量的同?時(shí)，我們強(qiáng)?化對(duì)市場(chǎng)占?有率。我們?把分公司在?當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的?占有率作為?銷售部門主?要考核目標(biāo)?。今年完成?總部任務(wù)，?順利完成總?部下達(dá)的全?年銷售目標(biāo)?。對(duì)于備?件銷售，我?們重點(diǎn)清理?了因?yàn)闅v史?原因積壓下?來(lái)的部分滯?銷件，最大?限度減少分?公司資金的?積壓。由于?今年備件商?務(wù)政策的變?化，經(jīng)銷商?的利潤(rùn)空間?進(jìn)一步縮小?，對(duì)于新的?市場(chǎng)形勢(shì)，?分公司領(lǐng)導(dǎo)?多次與備件?業(yè)務(wù)部門開(kāi)?專題會(huì)討論?，在積極開(kāi)?拓周邊的備?件市場(chǎng)，尤?其是大客戶?市場(chǎng)的同時(shí)?，結(jié)合新的?商務(wù)政策，?出臺(tái)了一系?列備件促銷?活動(dòng)，取得?了較好的效?果。備件銷?售營(yíng)業(yè)額_?__萬(wàn)元，?在門市銷售?受到市場(chǎng)低?價(jià)傾銷沖擊?影響較大的?情況下，利?用售后服務(wù)?帶動(dòng)車間備?件銷售，不?僅扭轉(zhuǎn)了不?利局面，也?帶動(dòng)了車間?的工時(shí)銷售?。售后服?務(wù)是窗口，?是我們整車?銷售的后盾?和保障，今?年分公司又?迎來(lái)了自_?__年成立?以來(lái)的售后?維修高峰。?為此，我們?對(duì)售后服務(wù)?部門，提出?了更高的要?求，在售后?全員中，展?開(kāi)了廣泛的?服務(wù)意識(shí)宣?傳活動(dòng)，以?及各班組之?間的自查互?查工作;建?立了每周五?由各部門經(jīng)?理參加的的?車間現(xiàn)場(chǎng)巡?檢制度，對(duì)?于售后維修?現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的?問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)?提出整改意?見(jiàn)和時(shí)間進(jìn)?度表;用戶?進(jìn)站專人