2016年度公司培訓(xùn)計(jì)劃方案預(yù)案(終稿版)

上海羽億投資管理有限公司常州分公司2016年度公司培訓(xùn)計(jì)劃方案批準(zhǔn)：審核：編制： 培訓(xùn)部上海羽億投資管理有限公司常州分公司目 錄第一部分公司2016年培訓(xùn)計(jì)劃說明----------------------------------------（）1.1、公司現(xiàn)狀分析-------------------------------------------------------（）第二部分公司2016年培訓(xùn)工作重點(diǎn)----------------------------------------（）第三部分公司培訓(xùn)管理實(shí)施流程-------------------------------------------（）3.1、培訓(xùn)目的------------------------------------------------------------（）3.2、培訓(xùn)原則-------------------------------------------------------------（）3.3、培訓(xùn)職責(zé)-------------------------------------------------------------（）3.4、培訓(xùn)計(jì)劃的制定-------------------------------------------------------（）3.5、培訓(xùn)的實(shí)施-----------------------------------------------------------（）3.6、培訓(xùn)效果評估---------------------------------------------------------（）3.7、培訓(xùn)風(fēng)險管理---------------------------------------------------------（）3.8、培訓(xùn)檔案的管理-------------------------------------------------------（）第四部分公司2016年度培訓(xùn)課程計(jì)劃---------------------------------------（）4.1、《2016年中層管理人員培訓(xùn)課程計(jì)劃》----------------------------------（）4.2、《2016年員工入司培訓(xùn)課程計(jì)劃》--------------------------------------（）4.3、《2016年兼職講師技能提升培訓(xùn)課程計(jì)劃》------------------------------（）第五部分 相關(guān)附件------------------------------------------------------- （）附件一《公司員工培訓(xùn)簽到表》 --------------------------------------------- （）附件二《員工培訓(xùn)考核成績表》 --------------------------------------------- （）附件三《內(nèi)部培訓(xùn)效果評估表》 --------------------------------------------- （）附件四《培訓(xùn)訓(xùn)后總結(jié)檢討報(bào)告》 ------------------------------------------- （）附件五《員工外派培訓(xùn)申請表》 --------------------------------------------- （）附件六《外派培訓(xùn)協(xié)議書》 ------------------------------------------------- （）-1-上海羽億投資管理有限公司常州分公司第一部分 培訓(xùn)計(jì)劃說明 公司現(xiàn)狀分析上海羽億投資管理有限公司常州分公司自成立以來，已擁有員工近 100人，公司正處于轉(zhuǎn)型發(fā)展時期，公司員工的基本素質(zhì)狀況如下：1.1公司營銷部共有53名員工，其中男性18人，占33.9%，女性35人，占66.1%；大專以上學(xué)歷31人，占58.4%，高中、中專學(xué)歷16人，占30.1%，公司35歲以上17人，占32%,從以上可以看出公司擁有一支較年輕的團(tuán)隊(duì)，一線人員素質(zhì)在業(yè)界屬于中等水平，員工流動性大，公司凝聚力、吸引力較弱。1.2公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視產(chǎn)品專業(yè)知識及銷售能力工作的推進(jìn)，但和市場現(xiàn)狀及反應(yīng)來看，急需解決和完善的問題迫在眉睫。1.3 公司十分關(guān)注每一位員工的的成長與發(fā)展， 但鑒于人才市場日益嚴(yán)峻以及自身能力的欠缺，如不引起重視并逐步解決，很難應(yīng)對未來的各項(xiàng)挑戰(zhàn)。1.4 近兩年來，隨著普惠金融行業(yè)的強(qiáng)勢崛起，未來傳統(tǒng)理財(cái)將被逐漸取代，融入互聯(lián)網(wǎng)金融當(dāng)中，創(chuàng)造出更優(yōu)質(zhì)的理財(cái)方式。 P2P網(wǎng)絡(luò)理財(cái)?shù)尼绕鹨舱琼槕?yīng)了中國的金融改革，因此才得到了良好的發(fā)展機(jī)會，前景廣闊。這就要求各部門提高服務(wù)意識，提升服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量，打造高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。體現(xiàn)主動性和工作的深度，開展系統(tǒng)全面的服務(wù)。要建立相應(yīng)的工作程序，體現(xiàn)規(guī)范化、專業(yè)化水平，強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)鏈金融的優(yōu)勢。1.5 公司目前各項(xiàng)工作有待進(jìn)一步細(xì)化與深化， 很多工作程序需要優(yōu)化與改進(jìn)， 員工制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化意識淡薄，團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)同觀念不強(qiáng)，中層管理人員的管理技能有待提高。1.6 公司培訓(xùn)工作雖然一直開展，但相關(guān)培訓(xùn)體系和培訓(xùn)效果評估也都未落到實(shí)處。1.7 公司雖參加外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)課程， 但綜合效果不高，很多好的內(nèi)容未在公司進(jìn)行再轉(zhuǎn)化與再傳播，以至培訓(xùn)效果無法深化與量化。1.8公司領(lǐng)導(dǎo)雖倡導(dǎo)員工通過不斷學(xué)習(xí)與培訓(xùn)來提高個人綜合素質(zhì)與能力，力求在公司內(nèi)部打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。但效果不明顯，沒有切實(shí)的行動計(jì)劃和執(zhí)行力。員工的全面培訓(xùn)工作并沒有展開。-2-上海羽億投資管理有限公司常州分公司第二部分 2016 年培訓(xùn)工作重點(diǎn)針對以上問題，結(jié)合公司具體情況， 2016年培訓(xùn)計(jì)劃全面開展，包括專業(yè)知識強(qiáng)化、銷售能力及銷售技巧等方面， 2016年培訓(xùn)工作重點(diǎn)在以下幾個方面：2.12016年度，公司培訓(xùn)工作要力爭全面覆蓋，重點(diǎn)突出，要在實(shí)際的培訓(xùn)工作中不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容，拓展培訓(xùn)形式，優(yōu)化培訓(xùn)流程，明確培訓(xùn)目的，提高培訓(xùn)效果。2.22016年隨著更新員工的加入，要做好入司前，上崗中，工作后各項(xiàng)培訓(xùn)與培養(yǎng)工作計(jì)劃，幫助他們度過適應(yīng)期。2.32016年要提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng)， 提升其主動積極的工作態(tài)度與團(tuán)隊(duì)合作與溝通的能力，增強(qiáng)敬業(yè)精神與服務(wù)觀念，加強(qiáng)其專業(yè)水準(zhǔn)。2.42016 年要針對公司中層管理人員的管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等問題開展《中層管理人員管理技能提升》培訓(xùn)，計(jì)劃以外訓(xùn)帶動內(nèi)訓(xùn)，堅(jiān)持培訓(xùn)內(nèi)容以通用管理理論為主，堅(jiān)持培訓(xùn)目的以提高管理技能為主，堅(jiān)持培訓(xùn)方式以加強(qiáng)互動交流為主，不斷提升中層管理人員的管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。2.5 對于新入司員工，2016年力爭在一個月內(nèi)對他們進(jìn)行為期五天的 《新進(jìn)員工入司培訓(xùn)》，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司簡介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范、行業(yè)知識與前景、銷售技巧及能力、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)等，讓新進(jìn)員工能快速融入公司環(huán)境。2.62016 年要充分利用與整合外部培訓(xùn)資源， 對于外部培訓(xùn)、咨詢機(jī)構(gòu)所提供具有針對性、實(shí)用性的培訓(xùn)課程，要派相關(guān)人員積極參與學(xué)習(xí)，并要求參訓(xùn)人員在公司內(nèi)部進(jìn)行分享，擴(kuò)大培訓(xùn)的效果。2.72016年要有效發(fā)揮公司現(xiàn)有公告欄與微信服務(wù)等平臺的功能，加大宣傳力度，強(qiáng)化現(xiàn)代培訓(xùn)理念，營造全員學(xué)習(xí)氛圍。2.82016 年要不斷完善培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程，加強(qiáng)培訓(xùn)考核與激勵，建立培訓(xùn)反饋與效果評估機(jī)制，健全培訓(xùn)管理與實(shí)施體系。-3-上海羽億投資管理有限公司常州分公司第三部分 公司培訓(xùn)實(shí)施流程1、培訓(xùn)目的1.1 改善公司各級各類員工的知識結(jié)構(gòu)、 提升員工的綜合素質(zhì)，提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃與工作目標(biāo)。1.2、加強(qiáng)公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強(qiáng)員工服務(wù)意識與服務(wù)水平，打造高績效團(tuán)隊(duì)，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率。1.3 提升公司凝聚力、吸引力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，為公司進(jìn)一步發(fā)展儲備相關(guān)人才。1.4 提高公司中層管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。1.5 完善公司各項(xiàng)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)培訓(xùn)工作順利、有效實(shí)施。2、培訓(xùn)原則2.1 以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。2.2 以素質(zhì)提升、銷售技能、專業(yè)知識強(qiáng)化、行業(yè)前景、能力培養(yǎng)為核心。2.3 以針對性、實(shí)用性、價值型為重點(diǎn)。2.4以項(xiàng)目式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互穿插進(jìn)行。2.5堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。2.6堅(jiān)持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點(diǎn)、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。2.7堅(jiān)持理論培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。3、培訓(xùn)職責(zé)3.1 由培訓(xùn)部負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評估與總結(jié)等工作。4、培訓(xùn)計(jì)劃的制定4.1培訓(xùn)部下發(fā)下年度培訓(xùn)計(jì)劃通知，對公司培訓(xùn)工作做整體安排，各部門應(yīng)積極配合與支持。4.2 公司各部門的臨時培訓(xùn)需求，應(yīng)提前向培訓(xùn)部提出申請。5、培訓(xùn)的實(shí)施5.1內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)施由培訓(xùn)部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施，包括培訓(xùn)教材的編制或選擇、-4-上海羽億投資管理有限公司常州分公司培訓(xùn)講師的選擇、培訓(xùn)場地和設(shè)備的準(zhǔn)備等。培訓(xùn)時要填寫《員工培訓(xùn)簽到表》，培訓(xùn)完畢要填寫《內(nèi)部培訓(xùn)效果評估表》，以及《培訓(xùn)訓(xùn)后總結(jié)報(bào)告》。5.2外派培訓(xùn)的實(shí)施外派培訓(xùn)審批程序：擬外派培訓(xùn)者提出申請→部門審核→培訓(xùn)部審核→總經(jīng)理批準(zhǔn)。擬外派培訓(xùn)者應(yīng)填寫《員工外派培訓(xùn)申請表》。6、培訓(xùn)效果評估6.1 培訓(xùn)后，營銷部對培訓(xùn)的講師、培訓(xùn)的組織、總體效果等做出評估。6.21 個小時以上的培訓(xùn)(包括外訓(xùn))，受訓(xùn)者學(xué)習(xí)結(jié)束后應(yīng)寫出《培訓(xùn)心得總結(jié)》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審閱后交培訓(xùn)部存入個人培訓(xùn)檔案。6.3 參加短訓(xùn)班，受訓(xùn)員工學(xué)習(xí)結(jié)束后，應(yīng)將受訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容，對公司內(nèi)部其他相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以擴(kuò)大培訓(xùn)效果。6.4 培訓(xùn)獲得相關(guān)證書的員工，應(yīng)將證書復(fù)印件存放培訓(xùn)部存檔。6.5 培訓(xùn)部對當(dāng)天的培訓(xùn)工作進(jìn)行總的評價，并寫出評估報(bào)告。在進(jìn)行年度評估時，應(yīng)將年內(nèi)每一次評估的結(jié)果作為依據(jù)。7、培訓(xùn)風(fēng)險管理為避免培訓(xùn)員工流失、商業(yè)機(jī)密保密難度增大以及培養(yǎng)了競爭對手等培訓(xùn)風(fēng)險，公司外派參加培訓(xùn)的員工，要根據(jù)實(shí)際情況與公司簽訂《外派培訓(xùn)協(xié)議書》。具體包括以下情況：7.1超過二天以上的脫產(chǎn)培訓(xùn)；7.2 超過1000元/次以上的培訓(xùn)；7.3 不占用員工工作時間的長期業(yè)務(wù)培訓(xùn)。8、培訓(xùn)檔案管理8.1個人培訓(xùn)檔案管理 公司建立員工培訓(xùn)檔案，凡是公司員工所受的各種培訓(xùn)，應(yīng)將培訓(xùn)記錄、證書、考核結(jié)果、相關(guān)資料都要進(jìn)行匯總，由培訓(xùn)部把這些資料整理歸檔，進(jìn)入個人檔案。 公司會將公司員工所受培訓(xùn)情況在員工培訓(xùn)記錄卡上進(jìn)行登記。培訓(xùn)記錄卡主要記載每位員工進(jìn)公司以后所受各種培訓(xùn)，包括業(yè)余的、專業(yè)的、脫產(chǎn)的等各種培訓(xùn)。它的內(nèi)容是構(gòu)成培訓(xùn)部檔案的主要組成部分，也是員工以后變動和升遷加薪的主要參考依據(jù)。8.2.課程檔案管理每次培訓(xùn)結(jié)束后，公司建立培訓(xùn)檔案，內(nèi)容包括培訓(xùn)的時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、培訓(xùn)-5-上海羽億投資管理有限公司常州分公司對象、培訓(xùn)講師等。公司展開的各類培訓(xùn)課程，參加者簽到記錄、課程考核試卷等由培訓(xùn)部進(jìn)行分類登記、保管。每次培訓(xùn)的歸檔資料應(yīng)包括以下內(nèi)容： 培訓(xùn)通知 培訓(xùn)教材或講義 考核試卷 受訓(xùn)人員名單及簽到情況表 培訓(xùn)效果評估 受訓(xùn)學(xué)員書面考核成績或心得總結(jié)第四部分 公司2016年度培訓(xùn)計(jì)劃此培訓(xùn)計(jì)劃是根據(jù)公司 2015年年度工作計(jì)劃與發(fā)展目標(biāo)，以及培訓(xùn)部對公司各部門、各崗位員工培訓(xùn)需求進(jìn)行分析、預(yù)測，然后制定的培訓(xùn)計(jì)劃方案。具體包括《 2016年新員工入司培訓(xùn)計(jì)劃》、《2016年度員工兼職講師能力提升培訓(xùn)計(jì)劃》、《 2016年度中層管理人員培訓(xùn)計(jì)劃》、》等 3項(xiàng)培訓(xùn)，在實(shí)際實(shí)施過程中會有所調(diào)整。-6-上海羽億投資管理有限公司常州分公司2016年度中層管理人員培訓(xùn)計(jì)劃序號培訓(xùn)主題培訓(xùn)對象培訓(xùn)講師培訓(xùn)課時培訓(xùn)形式培訓(xùn)時間培訓(xùn)費(fèi)用備注1《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效執(zhí)行》中層以上2《心態(tài)決定一切》中層以上3《沒有任何借口》中層以上4《工作中的情形與壓力調(diào)試》中層以上5《提升執(zhí)行力》中層以上6《沒有任何借口》中層以上7《銷售案例分享討論》中層以上備注:7上海羽億投資管理有限公司常州分公司2016年新員工入司培訓(xùn)計(jì)劃序號培訓(xùn)課程培訓(xùn)對象培訓(xùn)講師1《企業(yè)簡介、企業(yè)文化》新進(jìn)員工2《金融行業(yè)知識》新進(jìn)員工第一天3《弘翼財(cái)富產(chǎn)品特點(diǎn)運(yùn)營模式》新進(jìn)員工4培訓(xùn)合格考試新進(jìn)員工5模擬銷售大賽新進(jìn)員工第二天6《銷售技巧培訓(xùn)》新進(jìn)員工第三天7實(shí)戰(zhàn)演練新進(jìn)員工8《股票基本知識》新進(jìn)員工9《基金基本知識》新進(jìn)員工第四天10《保險基本知識》新進(jìn)員工11《私募投資基本知識》新進(jìn)員工12《公司規(guī)章制度》新進(jìn)員工13《職業(yè)禮儀》新進(jìn)員工第五天14《公眾演講及結(jié)業(yè)典禮》新進(jìn)員工

培訓(xùn)課時培訓(xùn)形式上午9:30—11:30內(nèi)部培訓(xùn)下午13:40—15:40內(nèi)部培訓(xùn)15:50—17:20內(nèi)部培訓(xùn)上午9:30—11:30內(nèi)部培訓(xùn)下午13:40—17：20內(nèi)部培訓(xùn)上午9:30—11:30內(nèi)部培訓(xùn)下午13:40—17：20內(nèi)部培訓(xùn)上午9:20—10:20內(nèi)部培訓(xùn)10:30—11:30內(nèi)部培訓(xùn)下午13:40—15:20內(nèi)部培訓(xùn)15:30—17:20內(nèi)部培訓(xùn)上午9:30—11:30內(nèi)部培訓(xùn)下午13:40—14:40內(nèi)部培訓(xùn)14:50—17:20內(nèi)部培訓(xùn)

培訓(xùn)時間入職后5人以上集中培訓(xùn)，連續(xù)5天

培訓(xùn)考核備注書面考試書面考試書面考試書面考試心得總結(jié)現(xiàn)場考核心得總結(jié)書面考試書面考試書面考試書面考試日?？己爽F(xiàn)場考核現(xiàn)場考核8上海羽億投資管理有限公司常州分公司2016年度員工兼職講師能力提升培訓(xùn)計(jì)劃序號培訓(xùn)主題培訓(xùn)對象培訓(xùn)講師培訓(xùn)課時培訓(xùn)形式培訓(xùn)時間培訓(xùn)考核備注1《股票基礎(chǔ)知識》兼職講師內(nèi)部培訓(xùn)現(xiàn)場考核心得總結(jié)2《基金基礎(chǔ)知識》兼職講師內(nèi)部培訓(xùn)現(xiàn)場考核心得總結(jié)3《公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃》兼職講師內(nèi)部培訓(xùn)現(xiàn)場考核心得總結(jié)4《保險基礎(chǔ)知識》兼職講師內(nèi)部培訓(xùn)現(xiàn)場考核心得總結(jié)5《私募投資基礎(chǔ)知識》兼職講師內(nèi)部培訓(xùn)現(xiàn)場考核心得總結(jié)6《公眾演講》兼職講師內(nèi)部培訓(xùn)現(xiàn)場考核心得總結(jié)7《銷售案例分享討論》兼職講師內(nèi)部培訓(xùn)現(xiàn)場考核心得總結(jié)8《人際溝通與協(xié)調(diào)》兼職講師外訓(xùn)現(xiàn)場考核心得總結(jié)9上海羽億投資管理有限公司常州分公司第五部分相關(guān)附件附件一員工培訓(xùn)簽到表培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時間培訓(xùn)講師培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)方式考核方式應(yīng)到人數(shù)實(shí)到人數(shù)缺席人數(shù)出勤率序號姓名序號姓名備注序號姓名序號姓名備注171319281420391521410162251117236121824評估項(xiàng)目好一般差課堂紀(jì)律培訓(xùn)總評學(xué)習(xí)態(tài)度講師表達(dá)課堂氛圍評估人/日期10上海羽億投資管理有限公司常州分公司附件二員工培訓(xùn)考核成績表培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時間培訓(xùn)講師培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)方式考核方式序號部門姓名理論得分課堂得分序部門姓名理論得分課堂得分號11221331441551661771881992010211122說明：員工入職培訓(xùn)考核分為書面考核（ 70%）與課堂考核（30%）兩部分；考核標(biāo)準(zhǔn)為： 80分以下為不合格，80分為合格，80-85分為一般，85-90分為良，90分以上為優(yōu)。11上海羽億投資管理有限公司常州分公司附件三內(nèi)部培訓(xùn)效果評估表部 門:___________姓 名:______________培訓(xùn)內(nèi)容:___________ 培訓(xùn)時間:______________請就下面每一項(xiàng)進(jìn)行評價，并請?jiān)谙鄬?yīng)的分?jǐn)?shù)上打“√”：課程內(nèi)容很差差一般好很好優(yōu)秀1.課程目標(biāo)是否符合我的工作和個人發(fā)展需要56789102.課程知識是否深度適中、易于理解56789103.課程內(nèi)容是否切合實(shí)際、便于應(yīng)用5678910培訓(xùn)師4.培訓(xùn)師表達(dá)是否清楚、態(tài)度友善56789105.培訓(xùn)師對培訓(xùn)內(nèi)容是否有獨(dú)特精辟見解56789106.培訓(xùn)師是否鼓勵學(xué)員參與，現(xiàn)場氣氛很好56789107.培訓(xùn)師對學(xué)員提問是否所作出的回答與指導(dǎo)5678910培訓(xùn)收獲8.獲得了適用的新知識和新理念56789109.獲得了可以在工作上應(yīng)用的一些有效的技巧或技術(shù)。567891010.促進(jìn)客觀地審視自己以及自己的工作，幫助對過去的工作進(jìn)行5678910總結(jié)與思考。其它收獲：11.整體上，您對這次課程的滿意程度是：A．不滿B.普通C.滿意D.非常滿意12上海羽億投資管理有限公司常州分公司12.您給予這次培訓(xùn)的總評分是（以100分計(jì)）：13.本次培訓(xùn)你認(rèn)為那些內(nèi)容對你的幫助最大?15.請您提出其他培訓(xùn)建議或培訓(xùn)需求：您認(rèn)為課程或講師最應(yīng)改進(jìn)的地方？說明:1. 填寫完整后