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第4頁共4頁2022年?電信員工個?人工作總結(jié)?彈指揮間?,十年已過?去?;厥锥?暫十年來所?走過的工作?歷程,我發(fā)?現(xiàn)自己在一?步一步走向?成熟,對社?會、對人生?也多了幾分?感悟。在改?革開放的大?環(huán)境下,在?激烈的市場?競爭的氛圍?中,面對人?生一次次選?擇,我在政?治思想上始?終要求進步?,堅持真理?,宏揚正氣?;在學習上?至始至終地?堅持文化學?習,積極刻?苦鉆研業(yè)務?知識,不斷?完善自己的?知識結(jié)構(gòu);?在工作中團?結(jié)同志、勤?勤懇懇,任?勞任怨,盡?職盡責,做?到了一名合?格的電信工?作者。具體?總結(jié)如下:?一、政治?思想方面:?90年參?加工作以來?,本人熱愛?祖國,熱愛?黨,擁護_?,堅持黨的?基本路線和?國家的(范?本)各項方?針、政策,?堅持___?、___;?堅持真理,?宏揚正氣;?支持改革,?與實俱進;?廉潔奉公,?遵紀守法;?作風正派,?生活儉樸;?聯(lián)系群眾,?積極要求進?步,爭取早?日加入中國?___。?二、業(yè)務學?習方面:?我明白,要?作為一個合?格的管理人?員,只有不?斷的豐富自?己的知識閱?歷,不斷地?完善自己的?知識結(jié)構(gòu),?通過學習,?借鑒別人的?成功的管理?經(jīng)驗,少走?彎路,才能?為自己開創(chuàng)?性地開展工?作打下堅實?的理論基礎?。在工作?中,我以“?能者為師”?為座右銘,?勤學好問,?刻苦鉆研技?術(shù),堅守崗?位,盡職盡?責,嚴格按?照規(guī)章規(guī)程?作業(yè)。在忘?我的敬業(yè)精?神支配下,?搞維護工作?近十年,我?沒有給企業(yè)?帶來一絲后?患,沒有造?成任何通信?事故以及任?何不良影響?。在搞管理?期間,我學?以至用,認?真做好市場?經(jīng)營分析,?為領(lǐng)導決策?提供依據(jù),?得到___?市公司領(lǐng)導?的認可。我?始終把企業(yè)?當成是自己?的賴以生存?的“家”,?“局衰我衰?,局榮我榮?”的思想讓?我具有高度?的主人翁責?任感。因此?,在管理中?,敢于直言?,敢于建議?,敢于與不?良傾向做斗?爭,具有很?強的正義感?。我一生的?追求與渴望?:是通過自?己最大限度?的努力,為?企業(yè)做更多?的貢獻,以?此實現(xiàn)自己?的人生價值?。三、工?作業(yè)績方面?:(一認?真搞好電報?維護工作,?確保全縣電?報電路質(zhì)量?一流。(?二認真搞好?全縣傳真設?備維護工作?,推進云陽?___的發(fā)?展。在__?_期,傳真?作為一種新?的通信工具?,在人們心?目中比較陌?生。為了推?廣該業(yè)務,?在局領(lǐng)導的?重視下,我?認真學習傳?真技術(shù),一?面為本局生?產(chǎn)服務,一?面到各大單?位___調(diào)?測設備,有?力地推動了?該業(yè)務的發(fā)?展。同時還?承擔了全縣?傳真機維修?工作,為企?業(yè)節(jié)省了一?大筆維護費?用。(三?認真搞好全?縣長途傳輸?維護工作,?確保云陽長?途電路暢通?無阻。(?四認真搞好?數(shù)據(jù)設備維?護工作,為?云陽數(shù)據(jù)業(yè)?務健康發(fā)展?打下了良好?基礎。我?局于___?年開通數(shù)據(jù)?分組業(yè)務,?于___年?初開通dd?n數(shù)字數(shù)據(jù)?業(yè)務。由于?我沒有參與?到數(shù)據(jù)業(yè)務?的開通、調(diào)?測,對該設?備維護產(chǎn)生?困難。在局?領(lǐng)導的重視?下,我一面?參與企業(yè)的?培訓,一面?謙虛地向_?__、萬洲?局以及鄰近?局同志學習?,搞好上下?級關(guān)系,在?短時間內(nèi)很?快掌握了設?備維修維護?以及用戶_?__調(diào)測要?領(lǐng),為云陽?各大企業(yè)、?銀行內(nèi)部組?建局域網(wǎng)打?下堅實的基?礎,為云陽?數(shù)據(jù)業(yè)務的?健康發(fā)展起?到推波助瀾?的作用。?(五認認真?真地學管理?,實實在在?地抓管理,?努力做一個?合格的管理?人員。_?__年__?_月,我從?生產(chǎn)崗位走?向管理,在?市場經(jīng)營部?從事綜合業(yè)?務管理工作?。雖然我讀?過五年半的?經(jīng)濟管理理?論,但我缺?乏管理的實?際經(jīng)驗。為?了搞好該工?作,我停止?了技術(shù)學歷?考試,將全?部精力投入?到管理學習?之中。首?先我加強對?業(yè)務規(guī)程、?資費政策的?學習,虛心?接受來自生?產(chǎn)一線的意?見,認真向?生產(chǎn)一線人?員學習,不?懂就不懂,?不裝懂,在?較短的時間?內(nèi),基本熟?悉了業(yè)務流?程、資費政?策等。在?今年的行風?評議工作,?我做到了一?個行評成員?應盡的職責?和任務,親?自擬訂行風?評議工作簡?報___期?,擬訂各種?行評文件以?及通知__?_份,撰寫?了云陽電信?局行風評議?自查報告以?及行風評議?整改總結(jié)報?告,累積達?一萬多文字?。為我局行?評達到“優(yōu)?良”等級做?出了自己的?努力,向上?級領(lǐng)導滿意?地交了一份?答卷。在?此期間,我?還對本局的?業(yè)務管理進?行了的一系?列梳理,在?主任的指導?下,參與了?一系列流程?以及有關(guān)規(guī)?章制度、考?核辦法的制?定,認真仔?細地規(guī)范了?電信業(yè)務管?理,做到環(huán)?環(huán)有規(guī)章、?處處有規(guī)定?,采用制度?約束人,減?少人為管理?誤差,使全?局服務質(zhì)量?得到明顯提?高。為了?讓企業(yè)職工?所做的工作?得到市公司?的認定,我?每月均認真?細致地撰寫?了本局服務?質(zhì)量報告以?及經(jīng)營分析?報告,對業(yè)?務經(jīng)營情況?認真分析,?并書面上報?市公司以及?本局領(lǐng)導,?作為上級領(lǐng)?導評價我局?工作的依據(jù)?以及我局領(lǐng)?導經(jīng)營決策?的參考資料?,該工作得?到市公司以?及本局領(lǐng)導?的肯定與表?揚,做到了?一個業(yè)務管?理人員應做?的工作。?主、實業(yè)分?離后,我擔?當了與實業(yè)?公司之間的?代辦費結(jié)算?工作。我始?終堅持公正?、公平、透?明的原則處?理一切代辦?費結(jié)算事物?,嚴格堵塞?裝、移機工?料費的流失?,加強對無?檔用戶的管?理,遇到問?題,與實業(yè)?公司友好協(xié)?商,千方百?計搞好主、?實業(yè)關(guān)系,?為順利開展?主、實業(yè)工?作打下良好?基礎。作?為一個管理?人員,我起?到了上傳下?達的作用,?架起了領(lǐng)導?與職工之間?的橋梁,成?為領(lǐng)導與職?工之間溝通?的紐帶。我?認真聽取來?自班組職工?對本局的意?見,針對一?些比較普遍?的問題,大?膽地向領(lǐng)導?建議,要求?領(lǐng)導為職工?辦實事。另?一方面,將?領(lǐng)導意見不?折不扣地傳?達到班組員?工之中,使?每個員工按?照領(lǐng)導要求?辦事,密切?干群關(guān)系,?為穩(wěn)定全局?職工的思想?做了一定的?工作???之,在工作?上一絲不茍?,勤勤懇懇?,盡職盡則?,克己奉公?,“不為惡?小而為之,?不為善小而?不為”,始?終嚴格要求?自己,做一?個合格的現(xiàn)?代企業(yè)管理?人才。四?、談談今后?從事市場業(yè)?務管理工作?的思路。?現(xiàn)代企業(yè),?處于激烈的?市場競爭中?,市場經(jīng)營?管理工作處?于前沿陣地?。一切以市?場為導向,?以經(jīng)營為龍?頭的服務意?識已普遍被?廣大領(lǐng)導職?工所接受。

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