物業(yè)公司工程部年終工作總結(jié)范文-物業(yè)工程部個(gè)人工作總結(jié)

物業(yè)公司工程部年關(guān)工作總結(jié)范文:物業(yè)工程部個(gè)人工作總結(jié)【導(dǎo)語(yǔ)】腳扎實(shí)地、所有從實(shí)質(zhì)出發(fā)，這是總結(jié)寫(xiě)作的基本源則，但在總結(jié)寫(xiě)作實(shí)踐中，違反這一原則的情況卻層見(jiàn)迭出。有人認(rèn)為“三分工作七分吹”，在總結(jié)中夸張成績(jī)，隱瞞弊端，報(bào)喜不報(bào)憂。這種故弄玄虛、夸誕邀功的壞作風(fēng)，對(duì)單位、對(duì)國(guó)家、對(duì)事業(yè)、對(duì)個(gè)人都沒(méi)有任何好處，必定果斷防范。以下是整理的相關(guān)資料，希望幫助到您?？偨Y(jié)人：所屬單位：北京世紀(jì)物業(yè)管理有限公司大廈物業(yè)管理處所屬部門(mén)：工程部任職崗位：副經(jīng)理第一部分：工作綜述年度工作已經(jīng)結(jié)束，在這一年的工作中，我部獲取了地產(chǎn)公司、物業(yè)公司、管理處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持和指導(dǎo)，管理處其他部門(mén)的鼎力輔助，設(shè)備外包公司的全力配合及我部全體職工的努力下基本達(dá)成了管理處制定的年度工作目標(biāo)。在20年工作中，工程部嚴(yán)格執(zhí)行了管理處制定的年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，合理安排并仔細(xì)進(jìn)行組織實(shí)行，在竣工圖紙、資料不齊備、人員缺少的情況下，保證了各項(xiàng)工作按計(jì)劃順利的達(dá)成?；緦?shí)現(xiàn)了設(shè)備設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的工作目標(biāo)，在達(dá)成各項(xiàng)平常維修服務(wù)工作的同時(shí)，為大廈客戶創(chuàng)辦了優(yōu)異的辦公環(huán)境，供應(yīng)了硬件方面基礎(chǔ)性的保障工作。第二部分：主要工作事項(xiàng)及任務(wù)目標(biāo)達(dá)成情況一、工程部自行對(duì)設(shè)備工程的工作依照工程部的工作性質(zhì)，制定了一套設(shè)備年度維修工程工作計(jì)劃，在分析^p和總結(jié)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)律以及在前兩年維保工作的基礎(chǔ)上，有計(jì)劃、有重點(diǎn)，合理地安排了全年的工程計(jì)劃，將設(shè)備設(shè)備按系統(tǒng)進(jìn)行了分類(lèi)，對(duì)各系統(tǒng)及各階段的主要工第1頁(yè)共8頁(yè)作在全年的計(jì)劃中進(jìn)行了合理配置，將各系統(tǒng)設(shè)備的工程工作細(xì)化到月度維保工作計(jì)劃中，依照每個(gè)月的維保計(jì)劃安排技工進(jìn)行落實(shí)和達(dá)成。1、今年度維保計(jì)劃共制定73項(xiàng)，主要有公共地區(qū)照明巡視檢修、擦窗機(jī)的檢修保護(hù)、電磁防火門(mén)的檢修保護(hù)、防火卷簾門(mén)的檢修保護(hù)、樓宇自控的檢修維護(hù)、空調(diào)機(jī)組的檢修保護(hù)、循環(huán)泵檢修保護(hù)等。依照各專(zhuān)業(yè)的分工，將各專(zhuān)項(xiàng)維保工作落實(shí)到人，依照計(jì)劃進(jìn)行保護(hù)工程，工程中發(fā)現(xiàn)異樣情況報(bào)專(zhuān)業(yè)主管，由主管組織人員進(jìn)行緊急辦理，碰到重要問(wèn)題或暫時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題，我部上報(bào)管理處領(lǐng)導(dǎo)，等候進(jìn)一步的解決落實(shí)。各項(xiàng)維保工作我部已按計(jì)劃落實(shí)達(dá)成。2、為對(duì)客服務(wù)的順利進(jìn)行，保證客戶的利益，我部安排電氣組全體職工放棄節(jié)日歇息，利用“十.一”節(jié)日長(zhǎng)假時(shí)期，樓內(nèi)大多數(shù)客戶放假歇息，對(duì)大廈電氣系統(tǒng)進(jìn)行了檢修保護(hù)工作。按年度整體工程計(jì)劃對(duì)電氣系統(tǒng)進(jìn)行了停電檢修和設(shè)備打掃保護(hù)工作，對(duì)配電室的高壓設(shè)備進(jìn)行了預(yù)防性試驗(yàn)，對(duì)低壓配電設(shè)備的主要開(kāi)關(guān)進(jìn)行了打掃保護(hù)和檢測(cè)試驗(yàn)，對(duì)100多路出線開(kāi)關(guān)進(jìn)行了打掃、檢查和緊固。針對(duì)部分客戶的加班情況，采用了分區(qū)分時(shí)停電的措施，對(duì)電氣豎井的配電設(shè)備進(jìn)行了打掃、保護(hù)，保證了客戶單元的正常供電。在限度減少對(duì)客戶造成影響的前提下，順利達(dá)成了上述工作。3、在4月份、10月份，供冷季、供暖季到臨以前，電氣組、設(shè)備組在保證對(duì)客服務(wù)的同時(shí)，抽調(diào)部分技工按年度計(jì)劃對(duì)冷水機(jī)組、冷水泵、冷卻塔、鍋爐、采暖泵等供暖、供冷系統(tǒng)進(jìn)行了打掃、檢修工作，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備進(jìn)行逐項(xiàng)測(cè)試，并進(jìn)行了點(diǎn)動(dòng)和傳動(dòng)實(shí)驗(yàn)，使設(shè)備達(dá)到了正常運(yùn)轉(zhuǎn)的要求，為供冷、供暖工作供應(yīng)了保證。對(duì)計(jì)劃工作的達(dá)成情況及時(shí)進(jìn)行了記錄檢查和總結(jié)，使專(zhuān)業(yè)設(shè)備的維修工程工作有計(jì)劃、有落實(shí)地得以順利達(dá)成，保證設(shè)備是處于一種良性循環(huán)情況。二、設(shè)備外包工程工作我部共有九個(gè)項(xiàng)目采用了外包維保的方式，各外包公司能夠依照雙方的約定，很好的執(zhí)行了合同的有關(guān)內(nèi)容，現(xiàn)就外包維保工作做簡(jiǎn)要報(bào)告：1、鍋爐維保工作由北京中京豪緯公司負(fù)責(zé)工程，5臺(tái)鍋爐在豪緯公司的保護(hù)工程下，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。第2頁(yè)共8頁(yè)2、冷凍機(jī)維保工作由上海美約空調(diào)冷凍設(shè)備技術(shù)服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)工程，約克公司負(fù)責(zé)三臺(tái)冷水機(jī)組、兩臺(tái)風(fēng)冷機(jī)組的工程工作。3號(hào)冷水機(jī)組主板現(xiàn)存在故障已無(wú)法正常使用，其他四臺(tái)機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)正常。3、冷卻塔維保工作由北京吉隆盛世制冷有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)工程，三臺(tái)冷卻塔在吉隆盛世公司的維保工程下運(yùn)轉(zhuǎn)正常。4、冷卻水水辦理工作由北京吉隆盛世制冷有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)，冷卻水系統(tǒng)在吉隆盛世公司的精心調(diào)整下指標(biāo)正常。5、自動(dòng)門(mén)維保工作由北京金曉智工貿(mào)有限公司負(fù)責(zé)工程，一臺(tái)自動(dòng)旋轉(zhuǎn)門(mén)、十臺(tái)電動(dòng)門(mén)在金曉智公司的保護(hù)下，運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常，誠(chéng)然故障率較高，但金曉智公司的服務(wù)態(tài)度較好，及時(shí)率較好，能用最短的時(shí)間辦理好發(fā)生的故障。6、電梯維保工作由上海三菱電梯有限公司負(fù)責(zé)工程，十一部電梯在三菱公司的保護(hù)工程下運(yùn)轉(zhuǎn)正常，在年檢中獲取了技術(shù)督查局檢查員的認(rèn)可。7、扶梯維保工作由蒂森電梯有限公司負(fù)責(zé)工程，一部電梯、四部扶梯在蒂森公司的保護(hù)工程下運(yùn)轉(zhuǎn)正常。8、消防報(bào)警系統(tǒng)維保工作由北京華祺洋消防公司負(fù)責(zé)工程，大廈的消防報(bào)警系統(tǒng)在華祺洋公司的工程下功能正常，在12月22日的消防聯(lián)動(dòng)檢測(cè)中見(jiàn)效優(yōu)異，充分的表現(xiàn)了華祺洋公司優(yōu)異的專(zhuān)業(yè)水平。9、停車(chē)場(chǎng)維保工作由北京興中昊公司負(fù)責(zé)工程，停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)故障率較高，管理處多次組織興中昊公司，參加由我部牽頭的設(shè)備故障分析^p和研究落實(shí)整改措施的專(zhuān)題會(huì)，并責(zé)成設(shè)備維保單位分析^p故障原因，制定和落實(shí)整改方案，經(jīng)過(guò)整改近期故障率已有大幅的下降。在每次維保工作中我部各專(zhuān)業(yè)都安派技工全程跟進(jìn)維保情況，有關(guān)專(zhuān)業(yè)主管進(jìn)行抽查工作，保證設(shè)備向來(lái)處于狀態(tài)，并促進(jìn)了維保單位的工作的質(zhì)量獲取了改良和提高。三、能管理1、為了倡議節(jié)儉能、降低能耗這一原則，我部對(duì)大廈外立面燈帶、空中花園照明、室外景觀照明、水景水幕的啟閉時(shí)間制定嚴(yán)格的計(jì)劃，并安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)檢查、巡視，保證各項(xiàng)工作能夠按計(jì)劃進(jìn)行實(shí)行。以上工作的落實(shí)，達(dá)到了節(jié)儉能并降低維修成本的目的。第3頁(yè)共8頁(yè)2、在空調(diào)系統(tǒng)的冷熱變換工作中，先期準(zhǔn)備充分，對(duì)每一項(xiàng)準(zhǔn)備都是依照時(shí)間的節(jié)點(diǎn)，明確分工，落實(shí)到每個(gè)人，使大家都能按計(jì)劃來(lái)達(dá)成工作，保證了大廈能準(zhǔn)時(shí)供冷、供熱。在供冷、供熱季節(jié)中，依照天氣的變化及時(shí)調(diào)整供冷、供熱的溫度，對(duì)大廈內(nèi)不一樣樣的地區(qū)進(jìn)行了及時(shí)的調(diào)理，盡的努力防范了樓內(nèi)冷熱不均的現(xiàn)象。從而減少了冷機(jī)、鍋爐、水泵、冷卻塔開(kāi)啟的數(shù)量，節(jié)儉了用電及天然氣，直接的為公司節(jié)儉了資本。3、能耗費(fèi)統(tǒng)計(jì)20年電費(fèi)合計(jì)交費(fèi)為62820元，其中客戶交費(fèi)4008385.61元，物業(yè)自用實(shí)質(zhì)交費(fèi)2273654.39元；20年電費(fèi)為4931239.98元，其中客戶交費(fèi)2836389.65元，物業(yè)自用實(shí)質(zhì)交費(fèi)20850.33元。20年大廈自用電花銷(xiāo)在整體用電負(fù)荷增加的基礎(chǔ)上比較20年全年略增了178804.06元，與20年比20年增加的用電花銷(xiāo)大幅降低。主樓20年用水37143噸，花銷(xiāo)為226572.30元；20年用水48524噸，花銷(xiāo)為295996.40元；今年比昨年用水花銷(xiāo)增加11381噸，花銷(xiāo)為69424.10元。配樓20年交費(fèi)2064.80元，其中包括20年4月16日補(bǔ)交配樓20年、20年用水26845噸，花銷(xiāo)150332元。20年鍋爐供暖共用天然氣526817立方米，花銷(xiāo)為1027293.15元；在總結(jié)前一年供暖工作的前提下，我部對(duì)07年年供暖進(jìn)行了調(diào)整，20年鍋爐供暖共用天然氣463491立方米，花銷(xiāo)為903807.45元；20年比20年少用天然氣63326立方米，共節(jié)省花銷(xiāo)為123485.70元。四、二裝管理今年度共裝飾23戶，審圖54次，竣工20戶，未竣工3戶。消防二裝改造18戶，收取改造費(fèi)290700元；空調(diào)二裝改造10戶，收取改造費(fèi)180619.4元；兩項(xiàng)合計(jì)收取471319.4元。截止到12月31日，累計(jì)樓內(nèi)已租售面積為95.90，入住面積為93.70，我部誠(chéng)然面對(duì)的二次裝飾工作好多，在保證對(duì)大廈設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)保護(hù)及對(duì)現(xiàn)有客戶服務(wù)的同時(shí)，加緊了對(duì)二裝圖紙的審察工作，縮短了圖紙的審察時(shí)間，由此減少了二次裝飾第4頁(yè)共8頁(yè)的施工周期，能夠用最短的時(shí)間達(dá)成客戶的入住。針對(duì)各客戶所請(qǐng)的裝飾公司的施工經(jīng)驗(yàn)參差不齊，我部人員嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，在入場(chǎng)前針對(duì)可能發(fā)生的問(wèn)題提早知會(huì)施工方，令其在施工中惹起注意，保證客戶能有一個(gè)裝飾較好的辦公環(huán)境。因?yàn)榇蠖鄶?shù)租戶、業(yè)主對(duì)裝飾方面的知識(shí)認(rèn)識(shí)很少，或是根本不懂。這就需要我們多認(rèn)識(shí)這方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，盡可能的為業(yè)主、租戶供應(yīng)多一些的服務(wù)。給業(yè)主、租戶留下良好的印象，為此后物業(yè)管理處物業(yè)費(fèi)更好的收取工作打下優(yōu)異的基礎(chǔ)。五、職工的培訓(xùn)核查工作1、我部針對(duì)大廈各系統(tǒng)、各設(shè)備的不一樣樣，改正并細(xì)化了作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的內(nèi)容，此次主要有高壓開(kāi)關(guān)柜操作及巡檢作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，卷簾門(mén)工程作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，擦窗機(jī)操作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等20篇。在達(dá)成作業(yè)指導(dǎo)書(shū)改正后，我部按專(zhuān)業(yè)的不一樣樣對(duì)職工進(jìn)行了作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)后我部對(duì)職工進(jìn)行了兩次理論知識(shí)的核查工作，在作業(yè)指導(dǎo)書(shū)核查中使職工加深了對(duì)設(shè)備的認(rèn)識(shí)，提高了職工的責(zé)任心，增加了團(tuán)隊(duì)的凝集力，為此后設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)及報(bào)修服務(wù)工作確定了優(yōu)異的基礎(chǔ)。2、我部與維保公司聯(lián)系并組織技工學(xué)習(xí)了有關(guān)設(shè)備的特點(diǎn)及操作程序，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)人員仔細(xì)的解說(shuō)，技工對(duì)設(shè)備的性能有了更深的認(rèn)識(shí)，培訓(xùn)后技工廣泛反應(yīng)效果較好。在培訓(xùn)后我部針對(duì)各班組、各專(zhuān)業(yè)的不一樣樣，對(duì)技工們進(jìn)行了核查工作，經(jīng)核查見(jiàn)效較好。今年外請(qǐng)維保公司培訓(xùn)共5次，分別是直飲水機(jī)組、鍋爐、消防報(bào)警系統(tǒng)、樓宇自控、冷水機(jī)組。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的見(jiàn)效，不僅檢驗(yàn)了職工的真實(shí)水平，也增加了職工對(duì)大廈設(shè)備的認(rèn)識(shí)，為更好的達(dá)成設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)工程工作打好了堅(jiān)固基礎(chǔ)。促進(jìn)維保單位的工作的質(zhì)量獲取了改良和提高。3、安排職工參加了國(guó)貿(mào)公司組織的培訓(xùn)和管理處的有關(guān)培訓(xùn)工作，主要有消防應(yīng)急方案、入室維修服務(wù)、禮儀禮貌等培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)加強(qiáng)對(duì)職工的培訓(xùn)能夠在碰到突發(fā)事件時(shí)，能夠一致思想、一致認(rèn)識(shí)，有計(jì)劃、有步驟的安排工作并能用最短的時(shí)間達(dá)成所發(fā)生的事件。六、配合開(kāi)發(fā)公司的工作我部配合開(kāi)發(fā)公司工程部陸續(xù)對(duì)構(gòu)造加固、停車(chē)場(chǎng)設(shè)備、玻璃隔間墻、燃?xì)鈭?bào)警系統(tǒng)、隔柵燈、配電箱、電纜橋架、玻璃幕墻工程、鋁合金窗、鋼構(gòu)造工程、第5頁(yè)共8頁(yè)電線電纜、動(dòng)向均衡調(diào)理閥、鍋爐、金屬軟管、換熱器、水電安裝工程、消防應(yīng)急電、方磚步道工程、石材、風(fēng)機(jī)盤(pán)管、熱風(fēng)幕、燈箱廣告、母線差接箱、石材安裝工程、水泵的尾款支付進(jìn)行了檢查、確認(rèn)。此次尾款支付會(huì)簽工作的意義深遠(yuǎn)，我部人員在對(duì)上述工作的落及時(shí)，又對(duì)大廈內(nèi)系統(tǒng)設(shè)備有了更深的認(rèn)識(shí)，為此后各系統(tǒng)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及保護(hù)創(chuàng)辦了有利條件。七、大廈設(shè)備設(shè)備的檢驗(yàn)工作我部依照公司及管理處的安排配合技術(shù)支持部對(duì)大廈設(shè)備設(shè)備進(jìn)行了全面的復(fù)驗(yàn)工作，在復(fù)驗(yàn)的工作中，我部在保證對(duì)客服務(wù)工作的同時(shí)，戰(zhàn)勝了各專(zhuān)業(yè)人員缺少的問(wèn)題，比較圓滿的達(dá)成了設(shè)備設(shè)備的檢驗(yàn)工作（消防聯(lián)動(dòng)設(shè)備不在其中）。在此次檢驗(yàn)有166條問(wèn)題，我部需要整改的約有條，為此公司組織了專(zhuān)題會(huì)，談?wù)撜膯?wèn)題，會(huì)后我部依照談?wù)摼瘢贫艘环菡姆桨?，?bào)請(qǐng)公司批復(fù)，在公司未進(jìn)行批復(fù)的同時(shí)，我部已先行對(duì)一些知識(shí)性的問(wèn)題進(jìn)行了整改工作。月份，依照公司要求對(duì)大廈消防系統(tǒng)進(jìn)行了整體的測(cè)試、評(píng)估工作，此項(xiàng)工作由我部牽頭，在大廈消防報(bào)警系統(tǒng)維保公司、安保部、客服部等有關(guān)部門(mén)的大力配合下，組織內(nèi)部人員和維保公司研究制定了大廈消防報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)測(cè)試的實(shí)行方案。我部安排電氣專(zhuān)業(yè)、設(shè)備專(zhuān)業(yè)人員及時(shí)跟進(jìn)報(bào)警設(shè)備的檢查、試驗(yàn)工作，并于12月22日，順利達(dá)成了本次消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試工作，為公司下一步進(jìn)行的消防系統(tǒng)整體評(píng)估工作供應(yīng)了真切數(shù)據(jù)。八、報(bào)修、巡修的辦理工作20年1月1日至12月31日，累計(jì)報(bào)修2111起，已所有落實(shí)達(dá)成。20年累計(jì)報(bào)修2518起，在入住率增加的情況下，今年比昨年維修量減少407起，這主要的原因是我部總結(jié)了昨年存在的問(wèn)題，做出的整改，按有關(guān)專(zhuān)業(yè)區(qū)分了責(zé)任區(qū)，加強(qiáng)了巡修工作，減少了公共地區(qū)的報(bào)修工作，并能夠?yàn)槠渌块T(mén)減少了一些工作，并且相應(yīng)的提高了物業(yè)服務(wù)水平。第三部分：工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及采用的措施，以及獲取的經(jīng)驗(yàn)意會(huì)1、內(nèi)部管理方面第6頁(yè)共8頁(yè)a、在大廈工程設(shè)備設(shè)備的核查過(guò)程中，波及到我部管理的問(wèn)題約有項(xiàng)，經(jīng)過(guò)本次設(shè)備核查工作，充分裸露了我部在管理過(guò)程中存在的深層次的問(wèn)題，各專(zhuān)業(yè)內(nèi)部維保工作質(zhì)量不高，維保人員存在拖、瞞等原因，這些問(wèn)題我部將會(huì)在20年的工作中重點(diǎn)解決，特別是規(guī)范設(shè)備設(shè)備的管理工作將是此后不斷加強(qiáng)改良和完滿的重點(diǎn)工作。b、機(jī)房、豎井的巡邏、打掃頻率與力度不夠，針對(duì)這些問(wèn)題經(jīng)理及主管將不按期的對(duì)機(jī)房、豎井進(jìn)行了檢查，從更高的目光來(lái)檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況及環(huán)境衛(wèi)生的保持情況，以保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。c、在實(shí)質(zhì)工作中發(fā)現(xiàn)我部部分人員的理論水平及實(shí)質(zhì)操作能力有待提高，針對(duì)以上問(wèn)題我部在今年已著手進(jìn)行了，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)力度仍舊不夠，此后會(huì)加強(qiáng)技術(shù)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，使全體人員都能達(dá)到相對(duì)的水平，為更好的保護(hù)工程工作盡責(zé)盡則。2、設(shè)備方面a、安防監(jiān)控設(shè)備因有關(guān)方面原因造成部分設(shè)備向來(lái)以來(lái)未處于正常的工作狀態(tài)，設(shè)備故障率較高，維修及時(shí)率較差，我部將重點(diǎn)跟進(jìn)，努力抓好落實(shí)解決這些方面的工作，力求在一段時(shí)間內(nèi)使設(shè)備存在問(wèn)題獲取有效的辦理和完滿，保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。b、機(jī)房?jī)?nèi)的基礎(chǔ)工作有待提高，主要表此刻標(biāo)牌、表記的制作粘貼工作及機(jī)房環(huán)境的整改工作，力求在近期達(dá)成。c、大廈工程設(shè)備設(shè)備核查工作達(dá)