門店用品及禮品管理手冊

門店用品及禮品管理手冊PAGEPAGE11目錄TOC\o"1-2"\h\z\u目錄 01 門店用品、禮品的管理職責 11.1 門店用品、禮品的區(qū)域設置 11.2 門店用品的管理職責 11.3 門店禮品的管理職責 12 門店用品管理規(guī)范 22.1 門店用品的分類 22.2 門店用品的采購 22.3 門店用品的使用管理 23 門店禮品管理規(guī)范 23.1 門店禮品的用途 23.2 門店禮品的發(fā)放 33.3 門店禮品的采購與存放管理 33.4 門店禮品的登記管理 44門店用品、禮品的檢查規(guī)定4.1 門店用品的檢查規(guī)定 44.2 門店禮品的檢查規(guī)定 45 工具表單 44.1 門店用品檢查表 44.2 貴重禮品贈送登記表 64.3 臨時贈送登記表 74.4 積分禮品贈送登記表 84.5 會員活動禮品贈送登記表 94.6 禮品請購單 10門店用品、禮品的管理職責門店用品、禮品的區(qū)域設置（1）為了實現(xiàn)門店商品、禮品、用品的規(guī)范化管理及庫房空間合理有序的利用，各門店應根據(jù)本店庫房的布局，將商品區(qū)和禮品區(qū)、用品區(qū)進行區(qū)隔。（2）為保證銷售有序、快速的進行，故倉庫黃金區(qū)域應分配給商品區(qū)，其次考慮禮品區(qū)、用品區(qū)。（3）各大區(qū)內，無論是商品、禮品還是用品均須遵循分門別類原則、型號一致存放原則、有序存放等庫存原則進行存放，以方便拿取。（4）倉庫必須不定期的指派專人進行打掃，保持倉庫的整潔有序，同時要培養(yǎng)所有門店員工共同維護倉庫整潔的習慣，做到碼放整齊、分類清楚。門店用品的管理職責門店的用品屬于門店的資產(chǎn)，應指派專人進行管理，管理職責包括：（1）門店用品的采購要嚴格按照公司的規(guī)定。（2）門店用品要注意使用方法，避免損耗和過度使用，對不正確的用法應及時說明。（3）門店用品放置在指定區(qū)域，不要隨意移動，門店工作人員使用后應及時歸位，以便于他人使用。（4）定期對用品進行檢查，填寫門店用品檢查表，如果發(fā)現(xiàn)損壞或者丟失，應該及時報告店經(jīng)理，申請購置新的用品。（5）員工離職或調崗，應辦理好用品管理交接手續(xù)。門店禮品的管理職責門店禮品應等同商品進行管理，店經(jīng)理及門店工作人員應根據(jù)公司的規(guī)章制度，開展對門店禮品的管理工作。（1）門店禮品只能用作公司的指定用途，不能私自挪用禮品或者更改禮品的使用途徑。（2）門店禮品需要向公司統(tǒng)一采購，如果特殊情況，需要自行進行采購的需要報公司上級部門批準。（3）門店禮品的發(fā)放程序和標準應嚴格遵照公司的規(guī)定。（4）門店內所有禮品的發(fā)放，必須填寫禮品發(fā)放登記表。（5）店經(jīng)理應定期檢查禮品的存放、發(fā)放情況。門店用品管理規(guī)范門店用品的分類門店用品的劃分以用品的使用壽命為標準，劃分為兩大類。易耗品易耗品定義：價值較小，使用期限較短或易損耗或一次性消耗的物品。易耗品類型：筆類、報表類、單據(jù)類、電腦小票、便箋、電池、訂書釘、膠水、透明膠帶、包裝袋、日常清潔用品類、家電清潔用品、紙巾、紙杯等。管制品管制品定義：價值較小，使用期限較長，不易損耗的物品。管制品類型：工具刀、筆筒、垃圾筒、訂書機、文件（夾）、公司書籍類、文件、計算器、電話機、剪刀、手電筒、保險柜（防盜門）鑰匙、梯子、家電防塵罩、裝飾品等。門店用品的采購（1）公司統(tǒng)一采購的用品，如：表單類、購物袋、紙巾、紙杯等物品由門店填寫《辦公用品請購單》經(jīng)店經(jīng)理簽名確認后，傳真至公司向總部請購。（2）其它如未超出店經(jīng)理審批權限的日常用品采購，店經(jīng)理可直接授權員工購買。（3）非日常用品、超出店經(jīng)理審批權限的用品采購，店經(jīng)理須填寫或辦理相關批文，向總部發(fā)出請購申請，由公司相關人員審批后，方可實施采購，對先購買后請購的行為公司將予以嚴厲的處罰。（具體處罰辦法由公司相關部門制定并下發(fā)至門店執(zhí)行）門店用品的使用管理（1）各類用品入庫后應歸類清楚、存放有序，方便所有員工拿取使用，不得隨處堆放，以免造成損耗與丟失。（2）各門店應通過反復的宣導，建立門店所有員工的共同節(jié)約意識。（3）易耗品在使用過程中要注意節(jié)約，盡可能減少用量，如：紙巾、一次性紙杯、便用簽、A4紙張等。（用品具體使用標準由公司相關部門制定并下發(fā)至門店執(zhí)行）（4）管制品在使用過程中要注意使用方法，注意維護，以延長使用壽命。如：為門店陳列美觀實用的裝飾品，當季不使用后也不要隨意丟棄，要進行合理的再利用。門店禮品管理規(guī)范門店禮品的用途（1）作為促銷活動中的贈送品。（2）作為會員積分兌換禮品。（3）作為會員的增值服務。（4）作為會員參與公司活動獲得的獎品。（5）作為對會員與非會員的致歉和關系鞏固的媒介。門店禮品的發(fā)放門店禮品的發(fā)放權限（1）門店員工均有權發(fā)放由顧客憑禮品券或會員卡領取的禮品。（2）致歉和鞏固關系的禮品的發(fā)放需獲得店經(jīng)理的批準。門店禮品的發(fā)放程序（1）根據(jù)顧客類別或者消費產(chǎn)品類別確定顧客可獲得的禮品。（2）請顧客出示會員卡或者禮品券。（3）根據(jù)贈品查詢系統(tǒng)，查詢門店庫存是否還有相對應的禮品。（4）如果有相對應的贈品，辦理贈品出庫手續(xù)。（5）將贈品發(fā)放給顧客。（6）如果門店庫存沒有相對應的贈品，可以申請調貨，同時向顧客解釋原因并致歉，請顧客下次再來領取。或者征得顧客的同意改換贈品。門店禮品的發(fā)放工作標準（1）促銷禮品均需顧客憑銷售小票領取或者會員卡（有會員活動時）。（2）致歉禮品的發(fā)放適用范圍：因門店的管理或工作上的疏忽造成顧客損失的面對顧客的異議和投訴為了表達公司歉意的（3）鞏固關系的禮品的發(fā)放主要為加深顧客的印象和取得顧客的好感。適用范圍如下：首次來店且消費金額較大的顧客（具體金額標準由公司運營部門制定并下發(fā)至門店執(zhí)行）通過門店員工的了解，顧客可能是善于交際的人物，且在朋友中有較大宣傳力或影響力的經(jīng)常帶朋友來光顧的顧客工商、稅務、城建、物業(yè)或地方相關政府部門的官員或工作人員門店禮品的采購與存放管理（1）門店禮品統(tǒng)一由公司進行采購和配送，門店的禮品贈送應與按照公司制訂的禮品贈送計劃進行執(zhí)行。（2）門店所有禮品到貨后，必須辦理入庫手續(xù)，做好數(shù)量登記。門店員工應做好禮品的檢查工作，如果發(fā)現(xiàn)禮品破損可拒收，同時要求送貨方簽字確認。（3）公司統(tǒng)一制定的促銷計劃中，促銷商品的配套贈品必須做好登記，任何人不得隨意領取，配套贈品應視同促銷商品一樣管理。（4）門店所有的禮品由店經(jīng)理安排門店庫管進行保管或安置存放處。需要隨時發(fā)給的禮品可少量地寄存于收銀臺或者門店內易于取放的地方。（5）促銷季節(jié)或者會員活動日，需要將各種禮品取樣品陳列在店內，向顧客展示出來，同時注意禮品的防損，避免不必要的損失。門店禮品的登記管理門店所有發(fā)放的禮品均須按“禮品發(fā)放登記表”的要求填寫。根據(jù)禮品發(fā)放的用途，在各類禮品登記表中按要求填寫清楚。禮品表格分為：“臨時禮品贈送登記表”、“活動禮品贈送登記表”、“會員積分換禮登記表”。門店用品、禮品的檢查規(guī)定4.1門店用品的檢查規(guī)定（1）店經(jīng)理是門店用品管理的全權負責人，須定期檢查門店用品的使用情況。（2）員工是門店用品管理的具體負責人，合理使用門店用品、不刻意損壞用品、不浪費用品是門店每個員工的工作職責之一。（3）店經(jīng)理定期開展門店用品使用的監(jiān)督檢查工作。依照用品使用規(guī)范進行檢查，根據(jù)檢查結果責令相關人員進行整改。4.2門店禮品的檢查規(guī)定（1）店經(jīng)理是門店禮品管理的全權負責人，禮品在門店等同于商品，禮品的采購和存放應格遵守公司的規(guī)定，店經(jīng)理應定期檢查門店禮品的發(fā)放工作是否按照公司的流程和規(guī)范執(zhí)行。（2）員工是門店保潔工作的具體負責人，按照公司規(guī)范進行禮品的發(fā)放和登記使每個員工的工作職責。（3）店經(jīng)理定期開展門店禮品使用監(jiān)督檢查工作。依照門店禮品管理規(guī)范進行檢查，根據(jù)檢查結果責令相關人員進行整改，把禮品的使用情況作為員工工作考核的標準之一。（4）禮品發(fā)放作為門店公關和促銷的重要載體，門店應該合理規(guī)劃禮品的用途，禮品的使用應該及時登記，如果違規(guī)使用應該及時整改。工具表單門店用品檢查表門店用品檢查表門店名稱________________年月日檢查項目檢查記錄備注易耗品筆報表單據(jù)發(fā)票便簽電池訂書機訂書釘膠水透明膠帶包裝袋日常清潔用品家電專用清潔用品紙巾紙杯管制品工具刀剪刀筆筒垃圾桶訂書機文件夾書籍、雜志計算器電話機手電筒保險柜、防盜門鑰匙梯子家電防塵罩陳列飾品店經(jīng)理簽名貴重禮品贈送登記表貴重禮品贈送登記表門店名稱：年月日日期贈送原因會員卡號會員姓名禮品名稱聯(lián)系方式客戶簽名經(jīng)辦人備注注：如果禮品贈送對象并非會員，會員卡號和會員姓名一欄不需填寫臨時贈送登記表臨時贈送登記表門店名稱：年月日日期贈送原因會員卡號會員姓名禮品名稱聯(lián)系方式客戶簽名經(jīng)辦人備注注：如果禮品贈送對象并非會員，會員卡號和會員姓名一欄不需填寫積分禮品贈送登記表積分禮品贈送登記表門店名稱：年月日日期會員卡號會員姓名目前積分禮品名稱聯(lián)系方式客戶簽名經(jīng)辦人備注會員活動禮品贈送登記表會員活動禮品贈送登記表門店名稱：年月日日期會員卡號會員姓名禮品名稱聯(lián)系方式客戶簽名經(jīng)辦人備注禮品請購單禮品請購單門店名稱申請時間申請禮品總類貴重禮品臨時贈送禮品會員積分禮品會員活動禮品申請原因申請人簽名基于C8051F單片機直流電動機反饋控制系統(tǒng)的設計與研究基于單片機的嵌入式Web服務器的研究MOTOROLA單片機MC68HC（8）05PV8/A內嵌EEPROM的工藝和制程方法及對良率的影響研究基于模糊控制的電阻釬焊單片機溫度控制系統(tǒng)的研制基于MCS-51系列單片機的通用控制模塊的研究基于單片機實現(xiàn)的供暖系統(tǒng)最佳啟停自校正（STR）調節(jié)器單片機控制的二級倒立擺系統(tǒng)的研究基于增強型51系列單片機的TCP/IP協(xié)議棧的實現(xiàn)基于單片機的蓄電池自動監(jiān)測系統(tǒng)基于32位嵌入式單片機系統(tǒng)的圖像采集與處理技術的研究基于單片機的作物營養(yǎng)診斷專家系統(tǒng)的研究基于單片機的交流伺服電機運動控制系統(tǒng)研究與開發(fā)基于單片機的泵管內壁硬度測試儀的研制基于單片機的自動找平控制系統(tǒng)研究基于C8051F040單片機的嵌入式系統(tǒng)開發(fā)基于單片機的液壓動力系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)測儀開發(fā)模糊Smith智能控制方法的研究及其單片機實現(xiàn)一種基于單片機的軸快流CO〈,2〉激光器的手持控制面板的研制基于雙單片機沖床數(shù)控系統(tǒng)的研究基于CYGNAL單片機的在線間歇式濁度儀的研制基于單片機的噴油泵試驗臺控制器的研制基于單片機的軟起動器的研究和設計基于單片機控制的高速快走絲電火花線切割機床短循環(huán)走絲方式研究基于單片機的機電產(chǎn)品控制系統(tǒng)開發(fā)基于PIC單片機的智能手機充電器基于單片機的實時內核設計及其應用研究基于單片機的遠程抄表系統(tǒng)的設計與研究基于單片機的煙氣二氧化硫濃度檢測儀的研制基于微型光譜儀的單片機系統(tǒng)單片機系統(tǒng)軟件構件開發(fā)的技術研究基于單片機的液體點滴速度自動檢測儀的研制基于單片機系統(tǒng)的多功能溫度測量儀的研制基于PIC單片機的電能采集終端的設計和應用基于單片機的光纖光柵解調儀的研制氣壓式線性摩擦焊機單片機控制系統(tǒng)的研制基于單片機的數(shù)字磁通門傳感器基于單片機的旋轉變壓器-數(shù)字轉換器的研究基于單片機的光纖Bragg光柵解調系統(tǒng)的研究單片機控制的便攜式多功能乳腺治療儀的研制基于C8051F020單片機的多生理信號檢測儀基于單片機的電機運動控制系統(tǒng)設計Pico專用單片機核的可測性設計研究基于MCS-51單片機的熱量計基于雙單片機的智能遙測微型氣象站MCS-51單片機構建機器人的實踐研究基于單片機的輪軌力檢測基于單片機的GPS定位儀的研究與實現(xiàn)基于單片機的電液伺服控制系統(tǒng)用于單片機系統(tǒng)的MMC卡文件系統(tǒng)研制基于單片機的時控和計數(shù)系統(tǒng)性能優(yōu)化的研究基于單片機和CPLD的粗光柵位移測量系統(tǒng)研究單片機控制的后備式方波UPS提升高職學生單片機應用能力的探究基于單片機控制的自動低頻減載裝置研究基于單片機控制的水下焊接電源的研究基于單片機的多通道數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)基于uPSD3234單片機的氚表面污染測量儀的研制基于單片機的紅外測油儀的研究96系列單片機仿真器研究與設計基于單片機的單晶金剛石刀具刃磨設備的數(shù)控改造基于單片機的溫度智能控制系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)基于MSP430單片機的電梯門機控制器的研制基于單片機的氣體測漏儀的研究基于三菱M16C/6N系列單片機的CAN/USB協(xié)議轉換器基于單片機和DSP的變壓器油色譜在線監(jiān)測技術研究基于單片機的膛壁溫度報警系統(tǒng)設計基于AVR單片機的低壓無功補償控制器的設計基于單片機船舶電力推進電機監(jiān)測系統(tǒng)基于單片機網(wǎng)絡的振動信號的采集系統(tǒng)基于單片機的大容量數(shù)據(jù)存儲技術的應用研究基于單片機的疊圖機研究與教學方法實踐基于單片機嵌入式Web服務器技術的研究及實現(xiàn)基于AT89S52單片機的通用數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)基于單片機的多道脈沖幅度分析儀研究機器人旋轉電弧傳感角焊縫跟蹤單片機控制系統(tǒng)基于單片機的控制系統(tǒng)在PLC虛擬教學實驗中的應用研究基于單片機系統(tǒng)的網(wǎng)絡通信研究與應用基于PIC16F877單片機的莫爾斯碼自動譯碼系統(tǒng)設計與研究基于單片機的模糊控制器在工業(yè)電阻爐上的應用研究基于雙單片機沖床數(shù)控系統(tǒng)的研究與開發(fā)基于Cygnal單片機的μC/OS-Ⅱ的研究基于單片機的一體化智能差示掃描量熱儀系統(tǒng)研究基于TCP/IP協(xié)議的單片機與Internet互聯(lián)的研究與實現(xiàn)變頻調速液壓電梯單片機控制器的研究基于單片機γ-免疫計數(shù)器自動換樣功能的研究與實現(xiàn)基于單片機的倒立擺控制系統(tǒng)設計與實現(xiàn)單片機嵌入式以太網(wǎng)防盜報警系統(tǒng)基于51單片機的嵌入式Internet系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)單片機監(jiān)測系統(tǒng)在擠壓機上的應用MSP430單片機在智能水表系統(tǒng)上的研究與應用基于單片機的嵌入式系統(tǒng)中TCP/IP協(xié)議棧的實現(xiàn)與應用單片機在高樓恒壓供水系統(tǒng)中的應用基于ATmega16單片機的流量控制器的開發(fā)基于MSP430單片機的遠程抄表系統(tǒng)及智能網(wǎng)絡水表的設計基于MSP430單片機具有數(shù)據(jù)存儲與回放功能的嵌入式電子血壓計的設計基于單片機的氨分解率檢測系統(tǒng)的研究與開發(fā)鍋爐的單片機控制系統(tǒng)基于單片機控制的電磁振動式播種控制系統(tǒng)的設計基于單片機技術的WDR-01型聚氨酯導熱系數(shù)測試儀的研制一種RISC結構8位單片機的設計與實現(xiàn)基于單片機的公寓用電智能管理系統(tǒng)設計基于單片機的溫度測控系統(tǒng)在溫室大棚中的設計與實現(xiàn)基于MSP430單片機的數(shù)字化超聲電源的研制基于ADμC841單片機的防爆軟起動綜合控制器的研究基于單片機控制的井下低爆綜合保護系統(tǒng)的設計基于單片機的空調器故障診斷系統(tǒng)的設計研究單片機實現(xiàn)的尋呼機編碼器單片機實現(xiàn)的魯棒MRACS及其在液壓系統(tǒng)中的應用研究自適應控制的單片機實現(xiàn)方法及基上隅角瓦斯積聚處理中的應用研究基于單片機的鍋爐智能控制器的設計與研究超精密機床床身隔振的單片機主動控制PIC單片機在空調中的應用單片機控制力矩加載控制系統(tǒng)的研究項目論證，項目可行性研究報告，可行性研究報告，項目推廣，項目研究報告，項目設計，項目建議書，項目可研報告，本文檔支持完整下載，支持任意編輯！選擇我們，選擇成功！項目論證，項目可行性研究報告，可行性研究報告，項目推廣，項目研究報告，項目設計，項目建議書，項目可研報告，本文檔支持完整下載，支持任意編輯！選擇我們，選擇成功！單片機論文，畢業(yè)設計，畢業(yè)論文，單片機設計，碩士論文，研究生論文，單片機研究論文，單片機設計論文，優(yōu)秀畢業(yè)論文，畢業(yè)論文設計，畢業(yè)過關論文，畢業(yè)設計，畢業(yè)設計說明，畢業(yè)論文，單片機論文，基于單片機論文，畢業(yè)論文終稿，畢業(yè)論文初稿，本文檔支持完整下載，支持任意編輯！本文檔全網(wǎng)獨一無二，放心使用，下載這篇文檔，定會成功！目錄TOC\o"1-2"\h\u253321總論 1311911.1項目概況 1317891.2建設單位概況 3162241.3項目提出的理由與過程 3311231.4可行性研究報告編制依據(jù) 4225921.5可行性研究報告編制原則 426521.6可行性研究范圍 5265791.7結論與建議 665262項目建設背景和必要性 9302042.1項目區(qū)基本狀況 9237942.2項目背景 11327472.3項目建設的必要性 11265903市場分析 14297233.1物流園區(qū)的發(fā)展概況 1479553.2市場供求現(xiàn)狀 1669963.3目標市場定位 17108883.4市場競爭力分析

17160544項目選址和建設條件 1950564.1選址原則 1969314.2項目選址 19544.3場址所在位置現(xiàn)狀 19297334.4建設條件 20123545主要功能和建設規(guī)模 22282555.1主要功能 22281835.2建設規(guī)模及內容 26195696工程建設方案 27137726.1設計依據(jù) 27219396.2物流空間布局的要求 27262516.3空間布局原則 2853886.4總體布局 2936766.5工程建設方案 30235856.6給水工程 33115596.7排水工程 3553126.8電力工程 38288986.9供熱工程 46314656.10電訊工程 47153607工藝技術和設備方案 51276227.1物流技術方案 5142607.2制冷工藝技術方案 6769868節(jié)能方案分析 7336228.1節(jié)能依據(jù) 73176248.2能耗指標分析 73235218.3主要耗能指標計算 74272888.4節(jié)能措施和節(jié)能效果分析 76295509環(huán)境影響評價 83267939.1設計依據(jù) 8335089.2環(huán)境影響評價應堅持的原則 83134559.3項目位置環(huán)境現(xiàn)狀 84208539.4項目建設與運營對環(huán)境的影響 8430919.5項目建設期環(huán)境保護措施 8459489.6項目運行期環(huán)境保護措施 8614311