《旅游目的地營銷》課程教學(xué)大綱

《旅游目的地營銷》課程簡介課程編號1241212016課程名稱旅游目的地營銷課程性質(zhì)限選學(xué)時32學(xué)分2學(xué)時分配授課：26

實(shí)驗：上機(jī)：

實(shí)踐：

6

實(shí)踐（周）：考核方式閉卷考試，平時成績占30%，期末成績占70%開課學(xué)院商學(xué)院更新時間適用專業(yè)旅游管理及酒店管理先修課程無課程內(nèi)容：旅游目的地營銷是旅游管理專業(yè)學(xué)生的專業(yè)任選課。該課程的主要內(nèi)容包括五個單元：旅游目的地營銷的基本概念和基本理論單元；旅游目的地市場研究；旅游目的地營銷戰(zhàn)略；旅游目的地營銷策略；旅游目的地營銷活動的組織與管理。通過該課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握并理解旅游目的地及目的地營銷的含義，了解目的地營銷組織的職責(zé)，掌握旅游目的地營銷的理論和策略，為從事旅游管理專業(yè)工作打下良好的基礎(chǔ)。BriefIntroduction

Code1241212016TitleTourismDestinationMarketingCoursenatureLimitedoptionalSemesterHours32Credits2SemesterHourStructureLecture：26

Experiment：

ComputerLab：

Practice：6Practice(Week)：AssessmentClassedbookexamination,usuallyresultsaccountedfor30%,thefinalgradeaccountedfor70%.OfferedbyBusinessDate2012-8-27forStudentsinthetourismdepartmentPrerequisiteCourseDescription:TourismDestinationMarketingisanelectivecoursetotourismmanagementmajorstudent.Themaincontentofthiscourseisdividedintofiveparts:tourismdestinationmarketingconceptsandtheories;tourismdestinationmarketresearch;tourismdestinationmarketingstrategyandorganizationandmanagementofthetourismdestinationmarketingactivities.Viathelearningofthiscourse,studentsarerequiredtohaveacomprehensiveunderstandingofthefundamentalknowledgeandmaincontentsofthiscoursewhichincludetourismdestinationmarketingmeaning,organizationalresponsibilities,theoryandstrategy.Thiscoursecanofferstudentstheknowledgethatneededforthefurtherjobintourismfield.《旅游目的地營銷》課程教學(xué)大綱課程編號1241212016課程名稱旅游目的地營銷課程性質(zhì)限選學(xué)時32學(xué)分2學(xué)時分配授課：26實(shí)驗：上機(jī)：

實(shí)踐：

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實(shí)踐（周）：考核方式閉卷考試，平時成績30%，期末成績占70%開課學(xué)院商學(xué)院更新時間適用專業(yè)旅游管理及酒店管理先修課程無一、教學(xué)內(nèi)容第一章旅游目的地營銷概述1.1旅游目的地的涵義1.1.1旅游目的地的基本概念和特征1.1.2旅游目的地生命周期理論1.1.3旅游目的地的核心概念1.2旅游目的地營銷1.2.1市場營銷的含義1.2.2營銷觀念1.2.3旅游目的地營銷1.2.4研究旅游目的地營銷的意義1.3旅游目的地營銷管理的過程與方法1.3.1旅游目的地營銷的參與主體1.3.2旅游目的地營銷管理過程教學(xué)重點(diǎn):旅游目的地營銷觀念的意義教學(xué)難點(diǎn)：旅游目的地可持續(xù)發(fā)展管理的必要性第二章旅游目的地市場研究2.1旅游市場特征分析2.1.1旅游市場的含義2.1.2旅游者2.1.3旅游需求與旅游消費(fèi)2.1.4世界旅游市場格局與發(fā)展趨勢2.2旅游市場調(diào)研2.2.1旅游市場調(diào)研的概念2.2.2旅游市場調(diào)研的內(nèi)容2.2.3旅游市場調(diào)研的步驟2.2.4旅游市場調(diào)研的方法2.2.5旅游市場調(diào)研的技術(shù)2.3旅游市場預(yù)測2.3.1旅游市場預(yù)測的涵義2.3.2旅游市場預(yù)測的內(nèi)容2.3.3旅游市場預(yù)測的程序2.3.4旅游市場預(yù)測的方法教學(xué)重點(diǎn)：1.旅游市場營銷調(diào)研的常用方法和技術(shù)2.旅游目的地營銷市場調(diào)研的整體過程教學(xué)難點(diǎn)：旅游目的地市場預(yù)測的概念、內(nèi)容、步驟和常用方法第三章旅游目的地營銷戰(zhàn)略3.1營銷戰(zhàn)略概述3.1.1戰(zhàn)略的涵義3.1.2營銷戰(zhàn)略分析方法3.1.3營銷戰(zhàn)略的規(guī)劃3.2目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略與定位戰(zhàn)略3.2.1市場細(xì)分3.2.2目標(biāo)市場選擇戰(zhàn)略3.2.3目標(biāo)市場定位戰(zhàn)略3.3品牌戰(zhàn)略3.3.1品牌戰(zhàn)略的涵義3.3.2旅游目的地品牌特性分析3.3.3旅游目的地品牌營銷戰(zhàn)略3.4營銷組合戰(zhàn)略3.4.1營銷組合的概念3.4.2旅游營銷組合策略3.4.3旅游營銷組合戰(zhàn)略3.4.4構(gòu)建旅游目的地聯(lián)合營銷網(wǎng)絡(luò)3.5合作營銷戰(zhàn)略3.5.1合作營銷的涵義3.5.2合作營銷戰(zhàn)略教學(xué)重點(diǎn)：旅游目的地市場營銷戰(zhàn)略的意義和特點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn)：旅游目的地營銷戰(zhàn)略的決策程序和內(nèi)容第四章旅游目的地營銷策略4.1目的地信息系統(tǒng)與目的地網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)4.1.1旅游信息化進(jìn)程及目的地信息系統(tǒng)、目的地營銷系統(tǒng)的起源與發(fā)展4.1.2目的地信息系統(tǒng)概述4.1.3目的地營銷系統(tǒng)概述4.2旅游目的地關(guān)系營銷4.2.1旅游者動機(jī)理論4.2.2游客目的地選擇決策模型4.2.3旅游目的地關(guān)系營銷模型4.3旅游目的地體驗營銷4.3.1旅游目的地體驗營銷概念4.3.2旅游目的地體驗營銷策略4.3.3旅游目的地體驗營銷應(yīng)用4.4旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷4.4.1旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷概述4.4.2旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用4.4.3旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷趨勢4.5旅游目的地節(jié)事營銷4.5.1旅游目的地節(jié)事營銷概述4.5.2旅游目的地節(jié)事營銷影響4.5.3旅游目的地節(jié)事營銷管理4.6旅游目的地危機(jī)營銷4.6.1旅游目的地危機(jī)概述4.6.2旅游目的地危機(jī)營銷管理4.6.3旅游目的地危機(jī)營銷策略教學(xué)重點(diǎn)：酒店、旅行社關(guān)系營銷的具體策略教學(xué)難點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營銷在旅游業(yè)中的應(yīng)用情況第五章旅游目的地營銷活動的組織與管理5.1旅游目的地營銷組織的涵義5.2旅游目的地營銷組織的形式5.3旅游目的地營銷組織的設(shè)計與規(guī)劃5.4旅游目的地營銷的管理二、教學(xué)基本要求第一章旅游目的地營銷概述教學(xué)要求：通過本章教學(xué)，使學(xué)生學(xué)會旅游目的地的概念及生命周期理論，并在此基礎(chǔ)上形成旅游目的地的產(chǎn)品觀，掌握旅游目的地營銷的內(nèi)涵及基本內(nèi)容，并理解旅游目的地營銷的重要性。第二章旅游目的地市場研究教學(xué)要求：掌握旅游市場的概念及其涵義，懂得旅游者購買行為的含義及模式，掌握旅游市場定位和市場細(xì)分的方法和策略，了解旅游目的地營銷調(diào)研的涵義與重要性，掌握旅游目的地營銷調(diào)研的常用方法和技術(shù)。第三章旅游目的地營銷戰(zhàn)略教學(xué)要求：了解旅游目的地營銷戰(zhàn)略的意義和特點(diǎn)，掌握旅游目的地營銷戰(zhàn)略的概念，熟悉旅游目的地營銷戰(zhàn)略的決策程序和內(nèi)容，并掌握旅游目的地營銷中最常用的幾種戰(zhàn)略，使之運(yùn)用到實(shí)踐中。第四章旅游目的地營銷策略教學(xué)要求：熟悉并掌握每種旅游目的地營銷策略的概念、內(nèi)容、特點(diǎn)，并掌握旅游目的地營銷策略的操作步驟和過程。第五章旅游目的地營銷活動的組織與管理教學(xué)要求：了解旅游目的地營銷組織的概念和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下旅游目的地營銷組織結(jié)構(gòu)新變化，掌握旅游目的地營銷管理的程序與過程。三、章節(jié)學(xué)時分配章次總課時課堂講授實(shí)驗上機(jī)實(shí)踐備注1662642案例分析3862案例分析4862案例分析533復(fù)習(xí)1總計32266四、教材與主要參考資料教材:鄒統(tǒng)釬.旅游目的地營銷.1版.經(jīng)濟(jì)管理出版社，2012.參考資料:[1]王晨光.旅游目的地營銷.1版.經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2005.[2]李宏.旅游目的地營銷與發(fā)展.1版.旅游教育出版社，2011.[3]NigelMorgan,AnnettePritchard,RogerPride:DestinationBranding.Creatingt