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文檔簡介
—銷售店長年終工作個人總結(jié)銷售店常年終工作個人總結(jié)總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作力量的提高,快快來寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢?下面是幫大家整理的銷售店常年終工作個人總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。銷售店常年終工作個人總結(jié)1今年的工作終于是結(jié)束了,勞碌了一年趕緊就可以休息一會了。今年自己也是很好的完成了老板給我的銷售任務(wù),也終于是可以松一口氣了。自己這一年在工作上的表現(xiàn)還是很不錯的,趕緊新的一年的工作就要開頭了,想要在新一年的工作中力量有進(jìn)一步的提升的話就應(yīng)當(dāng)要做好一個工作總結(jié),這樣才能夠明白自己還有哪些地方做的是不夠好的,在之后才能夠有針對性的去改正。一、工作體會其實(shí)自己也早就已經(jīng)習(xí)慣了這樣的勞碌,最勞碌的那段時間還沒有到來,依據(jù)往年的慣例我們超市最忙的那段時間是農(nóng)歷新年前后,那是也是銷售的好機(jī)遇。作為銷售店長,我是肯定要抓住這個機(jī)遇去提高我們超市的營業(yè)額的,這段時間一天銷售額幾乎比得上我們平常的兩到三倍了。在平常想要提高明市的銷售額的話主要是通過促銷活動,但又不能太過頻繁,這樣雖然銷售額是增加了,但超市的總體收益是下降了的。自己通過工作的經(jīng)驗(yàn)也明白了促銷活動的活動力度和活動間隔時間該怎樣去把握,怎樣進(jìn)行促銷才是對超市最好的。同時還要對超市的一些臨期產(chǎn)品進(jìn)行促銷,讓消費(fèi)者有購置的欲望。若是沒有經(jīng)驗(yàn)的累積想要把握好這些東西還是比擬的難的。其實(shí)自己也還是有許多需要改進(jìn)的地方的,總結(jié)下來發(fā)現(xiàn)自己還是有許多的活動辦的不是特別好的,今后應(yīng)當(dāng)要多為超市的效益著想。二、工作方案自己下一步的工作方案就是在進(jìn)行促銷活動之前做好方案,每種產(chǎn)品最合適的促銷方式是不一樣的,所以這是我之后需要去了解和學(xué)習(xí)的地方。只有清晰了每種產(chǎn)品最合適的促銷手段,才能夠最好的去增加超市的營業(yè)額。自己也要多去看看其它超市的一些優(yōu)秀的銷售案例,多多的學(xué)習(xí),讓自己能夠有更大的進(jìn)步。我身上還是有著許多的缺乏的,之后是必需要更加的努力的。雖然今年的工作已經(jīng)完成得還算不錯的,但我覺得這還是不夠的,由于自己是能夠把工作完成得更好的。今年一年的工作到如今就已經(jīng)結(jié)束了,今年有收獲的同時也有著遺憾,遺憾自己許多的工作還沒有完成好今年就這樣結(jié)束了,但這也告知我之后應(yīng)當(dāng)要把握好時間,讓超市的的銷售額有增長的同時,也能夠保證超市的營收也是持續(xù)的在走高的,明年連續(xù)的加油吧。銷售店常年終工作個人總結(jié)2光陰轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺的度過了20XX年,但是,我仍然清楚的記得,當(dāng)時剛就任的時分,閱歷了多么艱辛的過程,壓力空前的大,克服很過問題,需要付出比從前更過的勞動和努力,公司布置我接任XXX專柜店長一職。而面對劇烈挑戰(zhàn),我有些彷徨,自己是否有力量挑起這副重?fù)?dān),看到專柜品牌齊全,知名度洪亮,人員團(tuán)結(jié),心想既來之則安知,放下包袱,一心投入工作中,盡自己所能,完成公司所交給的任務(wù),就這樣拼搏完成一個月,又接著挑戰(zhàn)新的一個月,半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌,使我們特別開心也很欣慰,讓我們看到了我們品牌會有更好的進(jìn)展前景,使我對將來有了更大的目標(biāo)。一、本年業(yè)績本年總體任務(wù)XXX,實(shí)際完成XXX,完成任務(wù)的96%。經(jīng)過鍥而不舍的努力工作,成果突出的有兩個月,X月份和X月份。完成任務(wù)的同時超額24%,其他幾個月均在XXXX左右,X月份柜組導(dǎo)購離職一人,但并沒有因此影響銷售,雖然沒有完成任務(wù),但我們還是堅持了下來,XX月份,二線品牌完成了銷售任務(wù)的96%,因X月份XX撤柜,對銷售有一部分的影響,回頭客來找留下了一部分顧客群,但有一部分還是喪失了。二、本年促銷活動X月份進(jìn)行大型促銷活動,XXX連續(xù)8天,總體任務(wù)XXXX但我們只完成了XXXX多,任務(wù)完成的不是很抱負(fù),從中我吸取了許多的教訓(xùn):1.派單不主動,有些顧客都不明白寬廣歐詩漫在做活動;2.賣場播音不頻繁;3.贈品供應(yīng)不按時;4.因一人在職盯崗有些力不從心,流失一部分顧客;5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少。以上因素屬人為影響的,在以后的工作中會加以改正。三、結(jié)賬X月份公司有了新的結(jié)賬流程,關(guān)系到保底與超保底的問題,因從未接觸過這類賬目,所以到如今還不是很懂,但我明白,努力完成超市下達(dá)的促銷任務(wù)(任務(wù)完成不超額)來削減公司財務(wù)損失,對于不懂的問題,我會努力學(xué)習(xí),學(xué)會為止。四、對人員要求對本年的工作,我明白要做好櫥柜產(chǎn)品品導(dǎo)購,要做到一下幾點(diǎn):1.一直保持良好的工作心態(tài)。比方工作中會遇到顧客流失,或一連幾個顧客介紹產(chǎn)品都沒有勝利,我們很簡單泄氣,心情不夠好,光想著是今天運(yùn)氣不好,這樣留意力會不集中,在看到顧客也會沒有主動性,信念缺乏,更會影響以后的銷售。2.察顏觀色,因人而異。對于不同的顧客運(yùn)用不同的銷售技巧,比方XX,我發(fā)現(xiàn)這類顧客比擬喜愛潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品,當(dāng)介紹二線品牌是比擬吃力,所以更需要耐煩,可先簡潔介紹一下產(chǎn)品,講這些他會覺得我們比擬專業(yè),可以增加他對我們的信任度,最終再針對于他的問題推舉產(chǎn)品,如此勝利率會比擬高。3.當(dāng)你面對顧客時切忌,不要一味的說產(chǎn)品。如今的品牌種類多,促銷員更多,促銷的語言大同小異,所以介紹產(chǎn)品時一味的說產(chǎn)品好簡單讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品,使我們不能很快被顧客信任,現(xiàn)實(shí)上顧客只有信任你才會聽你的話,從而接受你的產(chǎn)品,我們可以問問他平常怎么護(hù)理來拉近關(guān)系,再針對性介紹產(chǎn)品。五、問題與解決方案日常工作中,我們會遇到許多問題,對于聯(lián)營專柜來說,可能問題會更多,X月份因商場過分的管理,我想過離職,每天上班壓力很大,無論自己怎么努力還是得不到認(rèn)可,但XX的一番話給了我信念,她告知我有問題不能躲避,能自己解決的自己解決,不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q,我不能解決的公司會出面幫你們解決,給了我很大的激勵,我明白我不是一個人,我們是一家人,他們會幫忙我,使我更有信念努力走下去。下面幾句話,對我鼓勵很大,我與大家共享一下,職場必備:1勤勞不懶散2找問題不找借口3主動向上的心態(tài)4遇事不退縮。銷售店常年終工作個人總結(jié)3回首今年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各部門的通力協(xié)作下,在我們XXX櫥柜全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成果。一、指導(dǎo)思想作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)學(xué)問做后盾;三是要有一套良好的管理制度。二、本年度總結(jié)專心去觀看,專心去與顧客溝通,你就可以做好。詳細(xì)歸納為以下幾點(diǎn):1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并按時的傳達(dá)給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充足調(diào)動和發(fā)揮員工的主動性,了解每一位員工的長處所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增加本店的凝聚力,使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而防止因此而帶來的不必要的損失。4、以身作則,做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益動身。5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到主動的“我要干”。為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶著員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,主動主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿意消費(fèi)者需求;最終,要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱忱,客觀的去看待工作中的問題,并以主動的看法去解決。三、下年方案如今,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,嫻熟的業(yè)務(wù)將幫忙我們完成各項營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開頭了,成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)管理好我們門店。面對明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時保持蘇醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫:1.強(qiáng)化日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素養(yǎng);3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。4.強(qiáng)化和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,制造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱忱,逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。銷售店常年終工作個人總結(jié)4不知不覺間,來到XXX建材已經(jīng)一年多的時間了,在一線的工作當(dāng)中,閱歷了許多的酸甜苦辣,認(rèn)識了許多良師益友,獲得了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、士氣和信念。在這一年的時間里,通過自身的不懈努力,在工作上取得了肯定的成果,但也存在了諸多缺乏。回憶過去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:一、工作總結(jié)在從來到公司到如今的時間里,先從XXX磚店的一名導(dǎo)購慢慢成長為XXX磚店的店長,從一名小員工升為領(lǐng)導(dǎo)層,思想上都發(fā)生了肯定性的改變。已不在是站在自己的位置上思索問題,而是要站在公司的立場上和手下員工的立場上思索問題,想的更全面一些了,會替他人著想了。二、在工作上主要存在的問題有在工作初期,對工作的認(rèn)知程度不夠,缺乏全局觀念,缺乏自信念,對工作定位認(rèn)知缺乏,規(guī)律力量欠缺,結(jié)構(gòu)性思維缺乏,不過我相信在以后的工作中,我會不斷的學(xué)習(xí)和思索,從而強(qiáng)化對工作的認(rèn)知力量從而做出工作的最優(yōu)流程。對人員的管理力量欠缺,對市場的調(diào)查不夠,對競爭對手的了解不全面,從而未能做出最好的針對所在市場的政策方案,以后在工作中還需不斷學(xué)習(xí)總結(jié)改進(jìn),從而使遇到問題都能得到很好的解決。三、工作心得在這一年多的工作與實(shí)踐當(dāng)中,我參與了很多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和諧,在這個過程中我強(qiáng)化了最寶貴也是最重要的團(tuán)隊意識。在信任他人和自己的基礎(chǔ)上,思想統(tǒng)一,行動全都,這樣的團(tuán)隊肯定會戰(zhàn)無不勝,戰(zhàn)無不勝。這年的工作中,全部的工作都是一線二線一起完成的,在這個過程中大家相互提示和補(bǔ)充,大大提高了工作效率,全部的工作中溝通是最重要的,肯定要把信息處理的按時、清楚。領(lǐng)導(dǎo)要求工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,力求精細(xì)化,在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,能夠主動自信的行動起來是后半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。如今的我常常冷靜的分析自己,認(rèn)清自己的位置,問問自己付出了多少;時辰記住工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化,個人得失要模糊計算:出了風(fēng)險要按時躲避,出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。三人行,必有我?guī)?,與身邊同事的合作更加的默契,感謝他們對新就任的我莫大的支持與激勵,感謝他們的不離不棄,他們都是我的師傅,從他們身上學(xué)到了許多學(xué)問技能和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的時分有他們在身邊。我肯定會跟她們凝聚成一個優(yōu)秀的團(tuán)隊,做出更好的成果。四、工作教訓(xùn)經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己離一名合格的店長還有差距,主要表達(dá)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,也是我以后在工作中不斷提高和磨練自己的地方。認(rèn)真總結(jié)一下,自己在半年的店長工作中,主要有以下幾方面做的不夠好:缺少對平常工作于業(yè)績狀況的總結(jié),從開業(yè)到如今只七月份的活動“涼爽一夏,低價風(fēng)暴”業(yè)績還算可以,跟活動有很大的關(guān)系,全場六折加上特價中的特價產(chǎn)品,很是吸引眼球,之后價格上升,就再也沒到達(dá)抱負(fù)的額度。針對市場我應(yīng)當(dāng)主動向公司申請?zhí)鼗菡撸瑧?yīng)當(dāng)把被動變主動,用我們大品牌的產(chǎn)品低價攻擊其他品牌,占據(jù)肯定的市場份額。跟員工的關(guān)系好是應(yīng)當(dāng)?shù)?,但缺少領(lǐng)導(dǎo)的氣概,X總始終教導(dǎo)我們“尊重自己就是尊重別人,別拿自己不當(dāng)干糧”跟員工好的前提下,也要讓員工聽你的,尊重你還是他們的領(lǐng)導(dǎo)。有什么對公司不滿的可以直接向你反映,再著重考慮怎么安撫、怎么匯報,平穩(wěn)軍心。此項也作為重點(diǎn)來提高自己。在以后的工作中,我肯定時時辰刻留意修正自己缺乏的地方,肯定會養(yǎng)成良好的`工作習(xí)慣,成為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)的店長。五、工作方案公司在日益壯大,不斷占據(jù)新的市場,開拓新的領(lǐng)域,競爭會比擬大,壓力也會比擬大。要吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項工作,處理好每一個詳情,努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力,盡快的成長和進(jìn)步。其中以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方:1、要提高業(yè)績,除了完成規(guī)定的任務(wù)額還要超任務(wù)額的XXX%,結(jié)果證明一切。2、要提高大局觀,是否能讓能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺。3、提高工作的主動性,做事干脆果斷,不拖泥帶水。4、工作要注意實(shí)效、注意結(jié)果,一切工作要圍圍著目標(biāo)的完成。5、明年是服務(wù)年,服務(wù)年就要做好服務(wù),不但做銷售還要做服務(wù)。精細(xì)化工作方式的思索和實(shí)踐。我相信:天道酬勤。把自己全部的精力都投入到工作當(dāng)中,認(rèn)認(rèn)真真沉下心去工作,就是公司所提倡的企業(yè)精神:職業(yè)做事,誠信待人。銷售店常年終工作個人總結(jié)5感謝這一年的尚不如意,這是下一年必需努力的理由。感謝這一年的辛苦,這是成長路上不行或缺的閱歷。感謝接納我工作的企業(yè);感謝我的領(lǐng)導(dǎo);感謝我的同事們;感謝我的好友;感謝我的客戶們……由于是他們的幫忙、信任、認(rèn)可、激勵才能使我更加熱愛我的工作、更加努力工作!20XX年,愿全部的淚水與挫折,成為過往,讓我們進(jìn)入新的一年——20XX年,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開頭的一年,出來工作已過了6個年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,確定了工作目標(biāo),特訂立了本年度工作方案,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成果。1、制定學(xué)習(xí)目標(biāo)。學(xué)習(xí)對于銷售人員來說至關(guān)重要,由于它直接關(guān)系到一個銷售人員來說至關(guān)重要,由于它直接關(guān)系到一個銷售人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,我會適時的依據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量、專業(yè)學(xué)問、綜合力量等,都是我要把握的內(nèi)容。2、增加責(zé)任感。增加服務(wù)意識,增加團(tuán)隊意識,主動主動地把工作做到點(diǎn)上,落實(shí)到實(shí)處,我將盡我最大的力量減輕老板的壓力。3、堅持每天做好當(dāng)日方案。一周一小結(jié),每月一大結(jié)。多了解客戶狀態(tài)和需求,做到忠誠對待每位客戶。4、與公司員工要有良好的溝通。有團(tuán)隊意識,每天多溝通,多探究才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。5、要更加自信。自信是非常重要的,要常常對自己說你是最好的!你是獨(dú)一無二的!擁有健康和樂觀主動向上的工作看法才能更好的完成每天的銷售任務(wù)。作為一名家具銷售員,不管在工作布置還是處理問題時,都得謹(jǐn)慎考慮,做到能獨(dú)當(dāng)一面,這些都是銷售員不行推卸的職責(zé)。要做一名合格的銷售人員:首先,要對自己所銷售的產(chǎn)品非常熟識,了解自己產(chǎn)品的長處與缺點(diǎn),合適哪些客戶群體……才能更好的向客戶展現(xiàn)自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,才能迎得客戶的關(guān)注與信任,當(dāng)然對競爭對手也不能無視,要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢,在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量介紹自己產(chǎn)品的獨(dú)特性,當(dāng)然同行中存在的缺點(diǎn)與缺乏也不要惡意攻擊與批判,要引導(dǎo)客戶去分析推斷,建議客戶通過實(shí)地考察。其次,要進(jìn)入角色,俗話說的好“做一行,愛一行”,做什么事情都要有狀態(tài),更要有狀態(tài),還要有肯定的承受力量,一步一個腳印,留意詳情問題,認(rèn)真對待本職工作,上司交辦的事肯定要認(rèn)真對待,按時處理。做到不拖延、不誤事、不敷衍。展望20XX年,我會更加努力,認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待每一筆業(yè)務(wù),也力爭贏得時機(jī)去尋求更多的客戶,爭取開更多的大單!20XX年,或許有些緊急,但我愿以百倍努力迎接你!20XX年。愿幸運(yùn)與陽光灑滿前程。銷售店常年終工作個人總結(jié)620XX年已經(jīng)結(jié)束,回首20XX年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事一起勞碌到深夜的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵。這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)和產(chǎn)品設(shè)計中心總監(jiān)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,全體同事的熱心幫忙下,我工程組較好的完成了本年度的工作任務(wù),、看問題和目光等各方面都有了肯定的提高。現(xiàn)講本年度的個人工作總結(jié)如下:一、就本年度工作的完成情況匯報如下1、在同事的幫助和幫忙下,我部門參與并順當(dāng)?shù)耐瓿闪饲锒痛合牡挠嗀洉臉悠烽_發(fā)以及訂貨會現(xiàn)場產(chǎn)品維護(hù)和講解工作。2、在5月份我們有對我國的西南部的一些興旺城市的市場調(diào)研活動,對國內(nèi)市場目前的一些男裝的盛行和市場消費(fèi)有了肯定的了解!3、在公司的組織下,在9月份的XX市場調(diào)研,使我們在了解國內(nèi)的市場的同時,又看到了我們國內(nèi)與國際市場的差距,心得體會使我們在以后的工作中目光會放的更遠(yuǎn),從而使接下來的產(chǎn)品開發(fā)的方向更專注于品嘗與時髦。4、秋冬的開發(fā)中,我部門產(chǎn)品開發(fā)的主線又回來了以往的三個系列即:精致商務(wù)時髦商務(wù)(新潮品)等,使我們的產(chǎn)品定位更貼近市場。1、在訂貨會時分,有客戶反映我們的產(chǎn)品到貨時間較晚,給他們的銷售帶來了影響,我們聽說這些事情后就努力的跟生產(chǎn)部溝通,爭取做到訂貨會結(jié)束我們就把資料交接給生產(chǎn)部門,以便使他們能夠早日下單,早日出貨。2、在自己公司板房打樣的過程中,發(fā)現(xiàn)因各項配套設(shè)備不是很完善,導(dǎo)致許多輔料都不是自己抱負(fù)中的產(chǎn)品,就跟輔料開發(fā)人員溝通,自己去輔料工廠去溝通,在接下來的輔料中就比之前以往有了一些進(jìn)步。二、現(xiàn)將20XX年做個大約布置1、協(xié)作各部門,努力做好3月份12秋冬訂貨會和9月份的20XX春夏訂貨會樣品開發(fā)工作!2、在原有樣品的基礎(chǔ)上,我們會把產(chǎn)品開發(fā)做的更商務(wù)、時髦、更迎合市場需求與季度開發(fā)主題。3、休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎(chǔ)上,我們會更加努力,力求做的更合身與舒適。展望明年,我們充滿了信念,即使道路坎坷荊棘,只要我們同心協(xié)力,與各位同事一起,一點(diǎn)能做的更好,XXX男裝的明天肯定會更美妙!銷售店常年終工作個人總結(jié)7我是來自XX專賣店的XX,現(xiàn)任XX櫥柜店店長,自進(jìn)入公司以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)們的大力支持和關(guān)懷下,在同事們的熱心幫忙和協(xié)作下,使我的工作力量一步步得到了提升。下面我就XX-X年的主要工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作如下匯報:1、為全面標(biāo)準(zhǔn)管理,樹造良好形象。XX店全體員工在深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟公司各項精神的基礎(chǔ)上,主動建立健全各項規(guī)章制度,強(qiáng)化員工間的溝通與合作,不斷標(biāo)準(zhǔn)管理,并從衛(wèi)生等基礎(chǔ)性工作開頭抓起,除了每天要清掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,每周還要進(jìn)行一次大掃除,尤其是對產(chǎn)品的貨架展現(xiàn)進(jìn)行了合理調(diào)整,使店內(nèi)干凈、有序,樹造了良好的形象。2、主動回籠公司貨款,做的日清日結(jié)。為協(xié)作公司財務(wù)做好專賣店賬務(wù)工作。我們對每一筆貨款做到不截留,不坐支,按時打款。并按時將已開單據(jù)呈報回公司財務(wù),確保不存留任何問題。3、嚴(yán)格執(zhí)行公司政策,確保產(chǎn)品價格的平衡。為了維護(hù)渠道零售商的利益,專賣店嚴(yán)把價格關(guān),在確保店內(nèi)銷售額穩(wěn)步增加的前提下,維護(hù)了渠道中間商的利益,使得市場銷售形成了良性循環(huán)。4、在確保店內(nèi)工作的前提下,主動協(xié)作業(yè)務(wù)人員開拓新的市場渠道,使得XX的大部分禮品渠道已步入正軌。5、主動拓展團(tuán)購渠道,維護(hù)老客戶,拓展新客戶。但由于初涉團(tuán)購,經(jīng)驗(yàn)缺乏,加之起步太晚,使得團(tuán)購處于被動局面,今后還將連續(xù)努力,將團(tuán)購工作作為工作重心,爭取今后扭轉(zhuǎn)團(tuán)購被動局面。6、主動協(xié)作公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。7、本年取得成果國慶期間XX專賣店完成銷售額XX萬余元,其中現(xiàn)金XX萬,暫欠款XX元,團(tuán)購與店內(nèi)銷售參半。較之XXX,銷售有所增加。銷售店常年終工作個人總結(jié)8轉(zhuǎn)瞬間,20XX年已伴著時間的年輪漸行漸遠(yuǎn),新的一年即將來臨?;厥走@一年的工作歷程,有艱辛,有喜悅,有收獲也有感慨。20XX年對XX來說,是有里程碑意義的一年。我們從單體零售藥店勝利轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。一年時間里,我們增開了3家連鎖門店。由于剛剛起步,開店速度也是在方案之內(nèi),只要我們始終秉承公司的經(jīng)營管理理念,估量以后的XX連鎖門店會如雨后春筍般在XX這塊沃土上遍地開花。而作為一名XX連鎖門店的店長,今年對我來說也是意義重大的一年。從賣場主管轉(zhuǎn)換到門店店長,我明白我的角色不僅僅是一位管理者,更應(yīng)當(dāng)站到一個經(jīng)營者的立場。守業(yè)難,創(chuàng)業(yè)更難!既然公司給了我這樣一個平臺,我深感責(zé)任重大,新店開張,萬事開頭難,假如前期工作沒做好,以后就會更難管理,所以一切事態(tài)的進(jìn)展必需要在掌控之中。店長必需要起到一個承上啟下的橋梁作用。上要認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營策略,下要正確傳達(dá)公司的方針決策。為人處世要公正公正,上要對得起領(lǐng)導(dǎo),下要對得起員工,決不能有私心。由于是店長,必需比員工站一個更高的層面;也由于是店長,員工就是你的戰(zhàn)友,所以我們要并肩作戰(zhàn)。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離,多說無益,唯有真誠,才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長最好的執(zhí)行力。我是一個深受中國傳統(tǒng)儒家思想影響的X
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