2022年人事部年終工作總結(jié)

第5頁共9頁2022年?人事部年終?工作總結(jié)?___年即?將過去，回?顧一年來的?工作，感慨?萬千，感謝?公司領(lǐng)導(dǎo)及?各部門的大?力支持與配?合，人事部?基本完成了?預(yù)期的工作?，具體工作?如下：一?、建立健全?各項規(guī)章制?度，強化管?理：公司?堅持從基礎(chǔ)?管理抓起，?加強對公司?的規(guī)范管理?，一是建章?立制，逐步?規(guī)范人事管?理，為進一?步完善公司?人事管理，?理順管理關(guān)?系，使公司?人事各項工?作有章可循?。先后制定?了：《__?_工作守則?》;《__?_安全制度?》;《__?_房務(wù)部工?作制度》;?《___餐?飲部工作制?度》;《_?__中廚房?工作管理制?度》;《_?__人事部?工作制度》?;《___?財務(wù)部工作?制度》;《?___工程?部工作制度?》;《__?_安全部工?作制度》并?上墻懸掛。?開業(yè)后，結(jié)?合實際工作?情況，制定?出臺了《員?工宿舍、更?衣室、浴室?的管理規(guī)定?》、《員工?餐廳用餐標(biāo)?準(zhǔn)、用餐時?間等管理規(guī)?定》等;二?是，在各部?門的大力配?合下由人事?部牽頭，草?擬了《__?_各部門的?工作運營手?冊》;三是?，加強內(nèi)部?管理，提高?執(zhí)行力，通?過完善__?_員工請銷?假、考勤管?理規(guī)定、員?工職務(wù)晉升?管理規(guī)定等?規(guī)章制度，?有效提高了?工作效率和?管理水平;?四是，建立?建全了__?_制度。?二、加大員?工的招聘力?度，提高員?工的整體素?質(zhì)，穩(wěn)定員?工隊伍的建?設(shè)1、在?公司開業(yè)前?期，為了確?保公司如期?開業(yè)，人員?招聘是頭等?大事，在總?經(jīng)理的指導(dǎo)?下，加大招?聘力度，采?取了多種形?式，圓滿的?完成了開業(yè)?人員的供給?。先后到人?流量比較集?中的小寨、?韋曲、西翻?學(xué)院、藍田?等地;其次?利用網(wǎng)絡(luò)招?聘，先后在?___同城?、趕集網(wǎng)上?發(fā)布公司招?聘信息;三?是發(fā)動內(nèi)部?員工采取推?薦等形式。?但前兩種招?聘途徑收效?甚佳，后期?主要以內(nèi)部?員工推薦為?主要招聘途?徑。累計招?聘___人?，錄用__?_人，在職?___人;?流失率__?_%。2?、不斷提高?員工的綜合?素質(zhì)和業(yè)務(wù)?技能：不定?期召開員工?大會，認(rèn)真?學(xué)習(xí)公司的?各項規(guī)章制?度及時傳達?總經(jīng)理的重?要指示及會?議精神;全?面了解員工?思想動態(tài)（?范本）的工?作，展望公?司的發(fā)展前?景，解決員?工的后顧之?憂，穩(wěn)定了?員工隊伍;?后期通過各?部門定期上?交培訓(xùn)計劃?進行跟蹤與?監(jiān)督;協(xié)助?各部門對新?員工進行轉(zhuǎn)?正考核。特?別是___?年___月?客房開展了?鋪床技能比?賽，通過比?賽及時總結(jié)?員工業(yè)務(wù)技?能方面存在?的問題，同?進發(fā)現(xiàn)了比?較優(yōu)秀的員?工。也激發(fā)?了員工的參?與性，鍛煉?了一批業(yè)務(wù)?上爭當(dāng)先進?的員工，使?員工的業(yè)務(wù)?技能水平不?同程度的有?了較大提高?。三、提?高員工消防?意識，積極?___培訓(xùn)?及演練：?為增強公司?從業(yè)人員的?消防安全意?識，按照總?經(jīng)理的指示?，在工程部?的大力支持?下，___?年___月?___日公?司對全體員?工進行了消?防安全大演?練。通過演?習(xí)，切實加?強了員工對?消防知識的?掌握和實際?操作，提高?了大家的消?防意識，及?處理火警事?件的應(yīng)變能?力和___?能力。四?、豐富員工?業(yè)余生活，?增強公司的?凝聚力，齊?心協(xié)力開展?全員銷售活?動：為進?一步豐富員?工文化生活?，公司__?_了豐富多?彩的的員工?業(yè)余生活及?娛樂活動。?于___年?___月、?___月份?為當(dāng)月過生?日員工舉辦?了別開生面?的生日會。?___月份?舉辦了趣味?運動會，通?過___各?項活動，提?高了員工對?公司的歸屬?感和認(rèn)同度?，凝聚力，?使廣大員工?真正地融入?到公司的大?家庭中，更?好地為公司?創(chuàng)造效益，?并加深公司?企業(yè)內(nèi)涵。?為了加大?促銷力度，?公司開業(yè)后?，大小節(jié)日?能及時推出?的各類優(yōu)惠?促銷活動，?并___各?部門員工，?進行外出宣?傳，對周邊?的村鎮(zhèn)、藍?田、韋曲、?環(huán)山附近各?大專院校等?地先后進行?了大量的宣?傳活動，共?發(fā)出促銷彩?頁達上千份?，特別是對?人流量比較?集中的小寨?、韋曲、野?生動物園、?南五臺等地?方也相繼進?行了彩頁的?發(fā)放。一?、員工招聘?方式單一，?補給不及時?，造成各部?門人員短缺?。本年度?，雖然通過?了內(nèi)部、傳?單等形式的?招聘，但效?果不理想，?在特殊時期?，使一些較?好的員工流?失。同時，?給各部門工?作開展帶來?了一定的難?度。二、?員工培訓(xùn)力?度不夠俗?話說：“玉?不琢不成器?”，再有潛?質(zhì)的員工，?若不受到良?好的培訓(xùn)，?也發(fā)揮不出?來多大的作?用，在本年?度，雖然我?部開展了幾?次培訓(xùn)工作?，但因業(yè)務(wù)?能力欠缺、?缺乏超前的?管理意識，?由于知識面?窄，導(dǎo)致管?理視角不廣?，使培訓(xùn)達?不到預(yù)期的?效果。三?、員工事務(wù)?管理不到位?員工事務(wù)?涉及面比較?廣，包含了?員工食堂、?宿舍、洗澡?間、更衣柜?等方面，在?條件較艱苦?的情況下，?基本上解決?了員工的衣?食住行，但?仍存在較大?差距，比如?：員工宿舍?夏熱冬冷，?且夏天漏雨?嚴(yán)重，至今?未能徹底解?決，食堂飯?菜花樣不多?等。針對?上述這些問?題，___?年人事部將?從以下幾個?方面著手工?作：一、?完善制度，?向?qū)崿F(xiàn)管理?規(guī)范化進軍?。成功的?企業(yè)源于卓?越的管理，?卓越的管理?源于優(yōu)異、?完善的制度?。隨著社會?的不斷發(fā)展?，搞好管理?制度無疑是?其持續(xù)發(fā)展?的根本。因?此，在原有?的規(guī)章制度?上完善，合?理而科學(xué)的?公司管理制?度的運用便?迫在眉節(jié)，?為了進一步?完善公司制?度，實現(xiàn)管?理規(guī)范化，?___年將?制訂《員工?手冊》使員?工“有法可?依”，當(dāng)然?，我們在強?調(diào)一致性的?同時，還注?重了讓員工?有發(fā)展自身?才能的自由?，更大限度?鼓勵員工動?腦動手，大?膽干、放手?干，從而最?大限度激發(fā)?了員工的潛?能。二、?加強培訓(xùn)力?度，完善培?訓(xùn)機制。?企業(yè)的競爭?，最終歸于?人才的競爭?。目前公司?各部門人員?的綜合素質(zhì)?普遍有待提?高，尤其是?部門負(fù)責(zé)人?及領(lǐng)班，他?們身肩重責(zé)?。需根據(jù)實?際情況制定?培訓(xùn)計劃，?從真正意義?上為他們帶?來幫助。另?外新員工入?店培訓(xùn)是必?不可少的。?在___?年中，每個?季度對公司?全體員工進?行相關(guān)規(guī)章?制度的學(xué)習(xí)?，另各部門?的相關(guān)技能?實操培訓(xùn)也?必須每半年?進行一次。?并對各培訓(xùn)?進行考核，?以技能實操?考核及平時?待客禮節(jié)禮?儀、態(tài)度來?確定工資的?等級。以此?加強員工的?對客服務(wù)，?使我們的軟?件在上一個?臺階。三?、協(xié)助各部?門工作，積?極主動聽取?各員工建議?及意見。?繼續(xù)配合各?部門工作，?協(xié)助處理事?件處理。_?__年是公?司拓展并壯?大的一年，?擁有一支團?結(jié)、勇于創(chuàng)?新的團隊是?為其發(fā)展的?保障。所以?積極主動聽?取各員工建?議及意見是?人事部工作?的重心。只?有員工能高?高興興的服?務(wù)于我們的?顧客，我們?在新的一年?里才能更好?更快的發(fā)展?壯大。四?、關(guān)心廣大?員工生活，?努力建立健?康向上的文?化生活關(guān)?心員工生活?，注意工作?方法，是調(diào)?動工作積極?性的有效措?施。切實改?善員工生活?，進一步改?善員工用餐?，充分保證?員工以充沛?的精力投入?到工作當(dāng)中?。新的一?年意味著新?的起點、新?的機遇、新?的挑戰(zhàn)。相?信在總經(jīng)理?的正確領(lǐng)導(dǎo)?下，人事部?將克服過去?的一年里工?作的不足，?再接再厲，?迎接新的挑?戰(zhàn)!第9頁共9頁__?_年人事部?年終工作總?結(jié)范文_?__年即將?過去，回顧?一年來的工?作，感慨萬?千，感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)及各?部門的大力?支持與配合?，人事部基?本完成了預(yù)?期的工作，?具體工作如?下：一、?建立健全各?項規(guī)章制度?，強化管理?：公司堅?持從基礎(chǔ)管?理抓起，加?強對公司的?規(guī)范管理，?一是建章立?制，逐步規(guī)?范人事管理?，為進一步?完善公司人?事管理，理?順管理關(guān)系?，使公司人?事各項工作?有章可循。?先后制定了?：《___?工作守則》?;《___?安全制度》?;《___?房務(wù)部工作?制度》;《?___餐飲?部工作制度?》;《__?_中廚房工?作管理制度?》;《__?_人事部工?作制度》;?《___財?務(wù)部工作制?度》;《_?__工程部?工作制度》?;《___?安全部工作?制度》并上?墻懸掛。開?業(yè)后，結(jié)合?實際工作情?況，制定出?臺了《員工?宿舍、更衣?室、浴室的?管理規(guī)定》?、《員工餐?廳用餐標(biāo)準(zhǔn)?、用餐時間?等管理規(guī)定?》等;二是?，在各部門?的大力配合?下由人事部?牽頭，草擬?了《___?各部門的工?作運營手冊?》;三是，?加強內(nèi)部管?理，提高執(zhí)?行力，通過?完善___?員工請銷假?、考勤管理?規(guī)定、員工?職務(wù)晉升管?理規(guī)定等規(guī)?章制度，有?效提高了工?作效率和管?理水平;四?是，建立建?全了___?制度。二?、加大員工?的招聘力度?，提高員工?的整體素質(zhì)?，穩(wěn)定員工?隊伍的建設(shè)?1、在公?司開業(yè)前期?，為了確保?公司如期開?業(yè)，人員招?聘是頭等大?事，在總經(jīng)?理的指導(dǎo)下?，加大招聘?力度，采取?了多種形式?，圓滿的完?成了開業(yè)人?員的供給。?先后到人流?量比較集中?的小寨、韋?曲、西翻學(xué)?院、藍田等?地;其次利?用網(wǎng)絡(luò)招聘?，先后在_?__同城、?趕集網(wǎng)上發(fā)?布公司招聘?信息;三是?發(fā)動內(nèi)部員?工采取推薦?等形式。但?前兩種招聘?途徑收效甚?佳，后期主?要以內(nèi)部員?工推薦為主?要招聘途徑?。累計招聘?___人，?錄用___?人，在職_?__人;流?失率___?%。2、?不斷提高員?工的綜合素?質(zhì)和業(yè)務(wù)技?能：不定期?召開員工大?會，認(rèn)真學(xué)?習(xí)公司的各?項規(guī)章制度?及時傳達總?經(jīng)理的重要?指示及會議?精神;全面?了解員工思?想動態(tài)（范?本）的工作?，展望公司?的發(fā)展前景?，解決員工?的后顧之憂?，穩(wěn)定了員?工隊伍;后?期通過各部?門定期上交?培訓(xùn)計劃進?行跟蹤與監(jiān)?督;協(xié)助各?部門對新員?工進行轉(zhuǎn)正?考核。特別?是___年?___月客?房開展了鋪?床技能比賽?，通過比賽?及時總結(jié)員?工業(yè)務(wù)技能?方面存在的?問題，同進?發(fā)現(xiàn)了比較?優(yōu)秀的員工?。也激發(fā)了?員工的參與?性，鍛煉了?一批業(yè)務(wù)上?爭當(dāng)先進的?員工，使員?工的業(yè)務(wù)技?能水平不同?程度的有了?較大提高。?三、提高?員工消防意?識，積極_?__培訓(xùn)及?演練：為?增強公司從?業(yè)人員的消?防安全意識?，按照總經(jīng)?理的指示，?在工程部的?大力支持下?，___年?___月_?__日公司?對全體員工?進行了消防?安全大演練?。通過演習(xí)?，切實加強?了員工對消?防知識的掌?握和實際操?作，提高了?大家的消防?意識，及處?理火警事件?的應(yīng)變能力?和___能?力。四、?豐富員工業(yè)?余生活，增?強公司的凝?聚力，齊心?協(xié)力開展全?員銷售活動?：為進一?步豐富員工?文化生活，?公司___?了豐富多彩?的的員工業(yè)?余生活及娛?樂活動。于?___年_?__月、_?__月份為?當(dāng)月過生日?員工舉辦了?別開生面的?生日會。_?__月份舉?辦了趣味運?動會，通過?___各項?活動，提高?了員工對公?司的歸屬感?和認(rèn)同度，?凝聚力，使?廣大員工真?正地融入到?公司的大家?庭中，更好?地為公司創(chuàng)?造效益，并?加深公司企?業(yè)內(nèi)涵。?為了加大促?銷力度，公?司開業(yè)后，?大小節(jié)日能?及時推出的?各類優(yōu)惠促?銷活動，并?___各部?門員工，進?行外出宣傳?，對周邊的?村鎮(zhèn)、藍田?、韋曲、環(huán)?山附近各大?專院校等地?先后進行了?大量的宣傳?活動，共發(fā)?出促銷彩頁?達上千份，?特別是對人?流量比較集?中的小寨、?韋曲、野生?動物園、南?五臺等地方?也相繼進行?了彩頁的發(fā)?放。一、?員工招聘方?式單一，補?給不及時，?造成各部門?人員短缺。?本年度，?雖然通過了?內(nèi)部、傳單?等形式的招?聘，但效果?不理想，在?特殊時期，?使一些較好?的員工流失?。同時，給?各部門工作?開展帶來了?一定的難度?。二、員?工培訓(xùn)力度?不夠俗話?說：“玉不?琢不成器”?，再有潛質(zhì)?的員工，若?不受到良好?的培訓(xùn)，也?發(fā)揮不出來?多大的作用?，在本年度?，雖然我部?開展了幾次?培訓(xùn)工作，?但因業(yè)務(wù)能?力欠缺、缺?乏超前的管?理意識，由?于知識面窄?，導(dǎo)致管理?視角不廣，?使培訓(xùn)達不?到預(yù)期的效?果。三、?員工事務(wù)管?理不到位?員工事務(wù)涉?及面比較廣?，包含了員?工食堂、宿?舍、洗澡間?、更衣柜等?方面，在條?件較艱苦的?情況下，基?本上解決了?員工的衣食?住行，但仍?存在較大差?距，比如：?員工宿舍夏?熱冬冷，且?夏天漏雨嚴(yán)?重，至今未?能徹底解決?，食堂飯菜?花樣不多等?。針對上?述這些問題?，___年?人事部將從?以下幾個方?面著手工作?：一、完?善制度，向?實現(xiàn)管理規(guī)?范化進軍。?成功的企?業(yè)源于卓越?的管理，卓?越的管理源?于優(yōu)異、完?善的制度。?隨著社會的?不斷發(fā)展，?搞好管理制?度無疑是其?持續(xù)發(fā)展的?根本。因此?，在原有的?規(guī)章制度上?完善，合理?而科學(xué)的公?司管理制度?的運用便迫?在眉節(jié)，為?了進一步完?善公司制度?，實現(xiàn)管理?規(guī)范化，_?__年將制?訂《員工手?冊》使員工?“有法可依?”，當(dāng)然，?我們在強調(diào)?一致性的同?時，還注重?了讓員工有?發(fā)展自身才?能的自由，?更大限度鼓?勵員工動腦?動手，大膽?干、放手干?，從而最大?限度激發(fā)了?員工的潛能?。二、加?強培訓(xùn)力度?，完善培訓(xùn)?機制。企?業(yè)的競爭，?最終歸于人