一卡通考勤、門(mén)禁解決方案計(jì)劃方案

***********公司一卡通管理系統(tǒng)方案書(shū)寧波市海曙東圣偉業(yè)電子有限公司二零零九年八月

目錄TOC\o"1-3"\h\z.東圣公司浙江典型工程案例介紹..................................................57 第一章：技術(shù)方案總則*********公司現(xiàn)狀基本狀況及系統(tǒng)環(huán)境***********公司廠區(qū)面積約近120平方米，下設(shè)十幾個(gè)廠（部），二級(jí)廠（部、處）下設(shè)分廠（車(chē)間、室、站）若干。目前***********公司已經(jīng)建成公司主干網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)用戶(hù)主干網(wǎng)或主干網(wǎng)），基本覆蓋了整個(gè)廠部。***********公司員工近2萬(wàn)人，分布在廠區(qū)各部門(mén)與車(chē)間。約需考勤點(diǎn)100多處，一般設(shè)在各自的更衣樓或者辦公室等地方，相距幾十米到1公里不等，考勤點(diǎn)位有局域網(wǎng)的可直接接入局域網(wǎng)上傳數(shù)據(jù)，對(duì)于部門(mén)點(diǎn)位沒(méi)有局域網(wǎng)的需要進(jìn)行布線(xiàn)，或者可定期將考勤機(jī)移至服務(wù)器處進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，采集完畢后放回原處。***********公司辦公大樓與部份廠區(qū)通道需要門(mén)禁系統(tǒng)，控制人員的進(jìn)出。共需門(mén)禁點(diǎn)200多個(gè)，門(mén)禁控制器采用先進(jìn)的TCP/IP局域網(wǎng)技術(shù)，可實(shí)時(shí)監(jiān)控門(mén)禁點(diǎn)進(jìn)出情況。實(shí)時(shí)下載黑名單，實(shí)時(shí)下載門(mén)禁權(quán)限，控制離職人員的進(jìn)出，實(shí)時(shí)查詢(xún)個(gè)人在各個(gè)門(mén)禁點(diǎn)的進(jìn)出情況。已有系統(tǒng)情況***********公司已經(jīng)安裝了感應(yīng)IC卡消費(fèi)管理系統(tǒng)，IC消費(fèi)系統(tǒng)發(fā)卡量5千張，因我司的一卡通考勤與門(mén)禁管理系統(tǒng)可通過(guò)讀取IC卡內(nèi)碼的方式進(jìn)行考勤與門(mén)禁的識(shí)別，原消費(fèi)系統(tǒng)可以繼續(xù)使用。我司的一卡通考勤與門(mén)禁管理系統(tǒng)有獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫(kù)，原有的消費(fèi)系統(tǒng)也有獨(dú)立數(shù)據(jù)庫(kù)，如果需要保留原有的消費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)，為了實(shí)現(xiàn)人員同步，需要對(duì)兩套數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)接，對(duì)接后不管是在消費(fèi)系統(tǒng)中發(fā)的卡，還是在考勤與門(mén)禁系統(tǒng)中發(fā)的卡都不需要二次發(fā)卡。項(xiàng)目需求本次項(xiàng)目投標(biāo)范圍如下：發(fā)卡系統(tǒng)：包括與整個(gè)IC卡系統(tǒng)相匹配的軟硬件設(shè)施、配套接口及相關(guān)服務(wù)等?？记谙到y(tǒng)：包括與20個(gè)考勤點(diǎn)相關(guān)的軟硬件設(shè)施、配套接口及相關(guān)服務(wù)等。門(mén)禁系統(tǒng)：包括20多個(gè)門(mén)禁點(diǎn)的相關(guān)軟硬件實(shí)施、配套接口及相關(guān)服務(wù)等。其它資質(zhì)及業(yè)績(jī)簡(jiǎn)介目前我公司一卡通產(chǎn)品已在全國(guó)上千家用戶(hù)中得到成功的應(yīng)用。在造船業(yè)我們有上海船廠、上海外高橋船廠、岱山船廠、浙江正和造船等，在其他工業(yè)方面我們有在”武漢鋼鐵金屬資源有限公司消費(fèi)系統(tǒng)一卡通”以及8萬(wàn)人以上的大型企業(yè)應(yīng)用中有”深圳富士康集團(tuán)企業(yè)一卡通”,湖北二汽企業(yè)一卡通”等的成功應(yīng)用案例,上海寶鋼一卡通管理系統(tǒng)，奧克斯集團(tuán)一卡通管理系統(tǒng)，寧波鋼鐵一卡通管理系統(tǒng)，韻升集團(tuán)一卡通管理系統(tǒng)等。另外我們還在國(guó)防、企業(yè)、學(xué)校、電信等領(lǐng)域都有很多成功應(yīng)用案例，詳細(xì)請(qǐng)見(jiàn)附件《成功案例》介紹。系統(tǒng)的集成性、完整性體現(xiàn)在我們的產(chǎn)品、研發(fā)、應(yīng)用、服務(wù)等方面，以符合國(guó)家設(shè)計(jì)相關(guān)規(guī)范為指導(dǎo)，設(shè)計(jì)出一系列的智能卡應(yīng)用產(chǎn)品，結(jié)合達(dá)實(shí)智能具有豐富的高科技技術(shù)團(tuán)隊(duì)，在全國(guó)樹(shù)立了很多成功的典范。我們可以根據(jù)業(yè)主要求提供2次開(kāi)發(fā)、提供相應(yīng)接口所有的要求和技術(shù)指導(dǎo)支持，目前我公司所有生產(chǎn)的產(chǎn)品均提供了二次開(kāi)發(fā)DLL及函數(shù)說(shuō)明，以及接口DEMO及源程序，在我公司的指導(dǎo)下，我公司的經(jīng)銷(xiāo)商、集成商中有軟件開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)和能力的公司，利用我公司的硬件開(kāi)發(fā)出很多成功的應(yīng)用系統(tǒng)。如深圳金碟國(guó)際，我公司于2003與其組成戰(zhàn)略合作伙伴，其所有推出的系統(tǒng)均可與我公司的一卡通考勤系統(tǒng)接口，并在其全國(guó)的分公司和代理商中推廣經(jīng)銷(xiāo)。相關(guān)案例請(qǐng)參見(jiàn)《成功案例》我們所有提供的產(chǎn)品均能提供實(shí)物演示和提供相關(guān)證明。目前我公司已有的軟硬件的情況軟件：已有在Windows平臺(tái)上卡初始化、卡注冊(cè)、手持機(jī)通訊等程序已有在Windows平臺(tái)上的卡管理程序已有在Windows平臺(tái)上通用讀寫(xiě)器的接口程序已有在Windows平臺(tái)上通信和設(shè)備管理程序硬件：已有：考勤機(jī)、窗口POS機(jī)、手持POS機(jī)、充值機(jī)、觸摸式查詢(xún)機(jī)、車(chē)載POS機(jī)、K2門(mén)禁控制器、M4門(mén)禁控制器、數(shù)據(jù)交換器、出入配套手持機(jī)均有現(xiàn)成產(chǎn)品需開(kāi)發(fā)：按照標(biāo)書(shū)要求對(duì)新增功能的開(kāi)發(fā)對(duì)于發(fā)卡系統(tǒng)、各項(xiàng)軟硬件接口、系統(tǒng)安全性、可靠性擴(kuò)充性等詳細(xì)的技術(shù)說(shuō)明請(qǐng)參見(jiàn)下、、相關(guān)章節(jié)。對(duì)IC卡系統(tǒng)的總體要求本系統(tǒng)能適應(yīng)***********公司這樣超大型企業(yè)的應(yīng)用的管理需要，并能適應(yīng)冶金企業(yè)的工業(yè)環(huán)境，有較高安全性、可靠性、可擴(kuò)展性。對(duì)系統(tǒng)的各類(lèi)資源、權(quán)限分配、登錄控制、身份驗(yàn)證、日志跟蹤等有完整而詳細(xì)的記錄和管理方式，能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部的資源共享及在權(quán)限控制下的整體信息管理和查詢(xún)。采用IC卡（mifare-one），發(fā)卡對(duì)象包括：煤炭隊(duì)、雜貨隊(duì)等公司不同分隊(duì)。系統(tǒng)設(shè)備的卡容量能達(dá)到100萬(wàn)張以上。（目前國(guó)內(nèi)富士康企業(yè)到目前的發(fā)卡量已經(jīng)達(dá)到40萬(wàn)張、寶鋼集團(tuán)的發(fā)卡量達(dá)20萬(wàn)張）卡的使用范圍包括：身份認(rèn)證、考勤、出入控制等。同時(shí)，在卡上打印工號(hào)（對(duì)于股份員工）、姓名、照片等信息，以替代工作證及進(jìn)廠證。有專(zhuān)用管理軟件，能對(duì)IC卡的管理業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)發(fā)卡、收卡的一體化，在一次辦理過(guò)程中能完成對(duì)卡的分類(lèi)、建帳、授權(quán)、制作等相關(guān)業(yè)務(wù)。能根據(jù)要求，共同開(kāi)發(fā)接口與現(xiàn)有的人力資源管理系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫連接，定期從人力資源管理系統(tǒng)采集人員的變動(dòng)信息，并根據(jù)人員的屬性對(duì)卡的應(yīng)用進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。對(duì)于系統(tǒng)的功能設(shè)置和布局，能在滿(mǎn)足現(xiàn)階段管理需求的基礎(chǔ)上，保留功能上的擴(kuò)充空間。各管理系統(tǒng)均可對(duì)每一筆系統(tǒng)操作都有日志備查，以提高系統(tǒng)的安全性。由于設(shè)備直接采用TCP/IP方式通訊，所以對(duì)終端設(shè)備的工作狀態(tài)能進(jìn)行整體的實(shí)時(shí)監(jiān)控管理。IC卡系統(tǒng)簡(jiǎn)介IC卡系統(tǒng)是企業(yè)信息化、數(shù)字化建設(shè)中有機(jī)的、重要的組成部分，可以為企業(yè)數(shù)字化管理提供更全面的數(shù)據(jù)采集平臺(tái)，結(jié)合企業(yè)的信息管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)管理人員提供具有開(kāi)放性、靈活性的應(yīng)用服務(wù)管理平臺(tái)，并且為企業(yè)全體職工帶來(lái)一種全新的、方便的現(xiàn)代化工作方式。為了實(shí)現(xiàn)“一卡在手，走遍企業(yè)”的系統(tǒng)目標(biāo)，要求系統(tǒng)不但在卡的物理層面上做到統(tǒng)一，同時(shí)要求在卡的管理層面上也做到統(tǒng)一。需要建立一套完整的管理系統(tǒng)，對(duì)IC卡的各類(lèi)應(yīng)用進(jìn)行統(tǒng)一的整體管理。做到與現(xiàn)有的人力資源管理系統(tǒng)的無(wú)縫連接，以迎合數(shù)據(jù)集中這一目前企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展趨勢(shì)。本系統(tǒng)從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、卡片設(shè)計(jì)、硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、軟件結(jié)構(gòu)、安全控制等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行考慮，力求體現(xiàn)系統(tǒng)的先進(jìn)性、安全性、實(shí)用性和擴(kuò)展性，以將股份公司IC卡系統(tǒng)建設(shè)成為信息資源數(shù)字化，通信傳輸網(wǎng)絡(luò)化，用戶(hù)終端智能化，管理結(jié)算自動(dòng)化的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的IC卡系統(tǒng)。詳細(xì)請(qǐng)參見(jiàn)《系統(tǒng)結(jié)構(gòu)》、《發(fā)卡系統(tǒng)》等相關(guān)章節(jié)。第二章：設(shè)備規(guī)格及供貨范圍此次一卡通項(xiàng)目提供的貨物及服務(wù)貨物及服務(wù)需求一覽表序號(hào)名稱(chēng)數(shù)量備注一貨物內(nèi)容1發(fā)卡系統(tǒng)深圳達(dá)實(shí)發(fā)卡管理系統(tǒng)1套深圳達(dá)實(shí)發(fā)卡器1套深圳達(dá)實(shí)2考勤系統(tǒng)1C3IP通訊口考勤機(jī)1深圳達(dá)實(shí)防護(hù)外殼1深圳達(dá)實(shí)后備電源（12V3A，內(nèi)置12V7AH蓄電池）13出入系統(tǒng)(配套)深圳達(dá)實(shí)TCP/IP通訊門(mén)禁控制器（一控四）1套深圳達(dá)實(shí)門(mén)禁讀卡器1深圳達(dá)實(shí)系統(tǒng)性能系統(tǒng)性能概括:硬件系統(tǒng)：（1）.本次方案中所提供的設(shè)備，全部采用成熟的應(yīng)用產(chǎn)品，并在實(shí)例中均有成功應(yīng)用案例。所有產(chǎn)品均按實(shí)際指標(biāo)列入表中。（2）.所有的產(chǎn)品為智能卡行業(yè)中代表的最新技術(shù)，成功開(kāi)發(fā)到投入市場(chǎng)，已近10年，也是行業(yè)內(nèi)最先推出基于TCP/IP協(xié)議為核心多任務(wù)嵌入式技術(shù)開(kāi)發(fā)而成,不同于采用串口轉(zhuǎn)TCP/IP接口模塊拼湊而成的產(chǎn)品，對(duì)于核心技術(shù)的研發(fā)走在國(guó)內(nèi)同行前列。開(kāi)發(fā)成功后的產(chǎn)品，應(yīng)用在全國(guó)各個(gè)企業(yè)事業(yè)單位中，反應(yīng)非常良好。（5）.我公司根據(jù)***********所有產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)資料。軟件系統(tǒng)：（1）我公司所有提供的軟件均有成熟的成功應(yīng)用案例，我公司所有標(biāo)明為我公司研發(fā)生產(chǎn)的產(chǎn)品,均有全部的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和著作權(quán)。（2）由我公司提供的IC卡相關(guān)設(shè)備均由我公司獨(dú)立研發(fā)生產(chǎn)，并獲得國(guó)家相關(guān)部門(mén)的授權(quán)許可，因此均可提供在中國(guó)境內(nèi)的正式合法使用權(quán)，完全支持簡(jiǎn)體中文。（3）我們承諾向甲提供的所有軟件產(chǎn)品均有完整的相關(guān)技術(shù)資料和介質(zhì).開(kāi)放性：(1)、本系統(tǒng)提供開(kāi)放終端設(shè)備內(nèi)嵌的加密認(rèn)證和應(yīng)用邏輯軟件，提供所有相關(guān)軟件的二次開(kāi)發(fā)、測(cè)試、更新環(huán)境(2)、我們承諾所有提供軟件的修改、替換、升級(jí)。發(fā)卡系統(tǒng)發(fā)卡體系發(fā)卡系統(tǒng)主要由三部分構(gòu)成，包括發(fā)卡體系、發(fā)卡硬件、發(fā)卡軟件。寧波市海曙東圣偉業(yè)電子有限公司可根據(jù)需求定制***********公司系統(tǒng)發(fā)卡體系，包括卡片內(nèi)部的應(yīng)用文件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、安全加密機(jī)制和密鑰加密體系設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)操作流程設(shè)計(jì)等。并根據(jù)***********公司放上述內(nèi)容以及其它相關(guān)的技術(shù)，以保證發(fā)卡子系統(tǒng)的擴(kuò)展性和可維護(hù)性。發(fā)卡體系有足夠的可靠性、安全性和可擴(kuò)展性。具體如下：安全性主密鑰卡的產(chǎn)生由***********公司制提供系統(tǒng)級(jí)別的安全加密機(jī)制和密鑰管理系統(tǒng)，采用經(jīng)過(guò)論證的加密算法，保證本系統(tǒng)內(nèi)所有發(fā)行的卡片都基于同一套密鑰管理系統(tǒng)。其相當(dāng)業(yè)務(wù)流程如下保證該加密體系的安全性，非本體系的卡片禁止在本系統(tǒng)使用。在同一套密鑰管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，采用“一卡一密”方式，每張卡采用不同的認(rèn)證密鑰。密鑰管理系統(tǒng)里的密鑰生成和密鑰發(fā)行的流程決定了IC卡系統(tǒng)的安全性。對(duì)卡內(nèi)自費(fèi)錢(qián)包，啟用單次最大消費(fèi)限額密碼和當(dāng)日最大消費(fèi)限額密碼，盡可能的保護(hù)持卡人的利益。擴(kuò)展性我們有非?？茖W(xué)的卡數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)規(guī)劃，各安全加密體系的預(yù)留擴(kuò)展接口，用于將來(lái)的不同一卡通系統(tǒng)間業(yè)務(wù)互通。詳細(xì)如下：卡的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)規(guī)劃：基礎(chǔ)扇區(qū)——記載有個(gè)人信息等交換扇區(qū)——主要用于將來(lái)擴(kuò)大功能需求時(shí)通過(guò)統(tǒng)一的交換區(qū)域來(lái)進(jìn)行卡上的數(shù)據(jù)交換功能扇區(qū)____用于區(qū)別各不能應(yīng)用系統(tǒng)，能相對(duì)保護(hù)各自保密的內(nèi)容，共用數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在交換區(qū).IC卡卡片規(guī)劃：根據(jù)達(dá)實(shí)公司在智能卡行業(yè)很多年來(lái)為企業(yè)設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)，全面針對(duì)卡片進(jìn)行了科學(xué)的規(guī)劃。每個(gè)用戶(hù)擁有自己唯一的一張用戶(hù)卡，用戶(hù)卡根據(jù)子系統(tǒng)的多少來(lái)分配扇區(qū)，每個(gè)用戶(hù)都有一個(gè)基礎(chǔ)扇區(qū)和交換扇區(qū)，每個(gè)子系統(tǒng)都分配一個(gè)扇區(qū)。基礎(chǔ)扇區(qū)中包含了用戶(hù)的身份證號(hào)、流水號(hào)、姓名、卡片有效期等基本內(nèi)容。交換扇區(qū)是用來(lái)供各個(gè)子系統(tǒng)相互關(guān)聯(lián)時(shí)用的。我們根據(jù)用戶(hù)“一卡通”長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)規(guī)劃原則,作出如下初步規(guī)劃(供參考)：扇區(qū)功能規(guī)劃備注0廠家保留信息區(qū)全球唯一的序列號(hào)1基礎(chǔ)扇區(qū)記載有個(gè)人信息2交換扇區(qū)各應(yīng)用扇區(qū)通過(guò)此扇區(qū)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換3考勤扇區(qū)考勤、會(huì)議簽到用4消費(fèi)扇區(qū)一員工自費(fèi)充值錢(qián)包5消費(fèi)扇區(qū)二公司伙食補(bǔ)助錢(qián)包6消費(fèi)扇區(qū)三節(jié)能水控消費(fèi)錢(qián)包7消費(fèi)扇區(qū)四其他消費(fèi)錢(qián)包8門(mén)禁扇區(qū)9空：由用戶(hù)將來(lái)規(guī)劃例：社區(qū)商戶(hù)消費(fèi)扇區(qū)10空：由用戶(hù)將來(lái)規(guī)劃例：廠內(nèi)其它消費(fèi)應(yīng)用扇區(qū)11空：由用戶(hù)將來(lái)規(guī)劃例：節(jié)能水控扇區(qū)12空：由用戶(hù)將來(lái)規(guī)劃例：廠區(qū)澡堂淋浴等消費(fèi)扇區(qū)13空：由用戶(hù)將來(lái)規(guī)劃保留備用14空：由用戶(hù)將來(lái)規(guī)劃保留備用15空：由用戶(hù)將來(lái)規(guī)劃保留備用如果其他同類(lèi)一卡通系統(tǒng)發(fā)的IC卡要在本系統(tǒng)中使用，則必須讀卡片唯一序列號(hào)，通過(guò)白名單的方式把唯一序列號(hào)和人員信息對(duì)應(yīng)。我們根據(jù)用戶(hù)要求提供發(fā)卡系統(tǒng)擴(kuò)展和維護(hù)方法，包括必要的文檔、軟件源代碼和開(kāi)發(fā)接口、IC卡終端設(shè)備與軟件間通信機(jī)制等資料。發(fā)卡軟件功能發(fā)卡系統(tǒng)軟件通過(guò)與IC卡管理平臺(tái)的卡基本信息管理模塊的數(shù)據(jù)交換，實(shí)現(xiàn)發(fā)卡信息獲取和驗(yàn)證功能，同時(shí)通過(guò)對(duì)發(fā)卡器的控制，實(shí)現(xiàn)讀寫(xiě)卡功能。發(fā)卡制卡工作站數(shù)碼相機(jī)發(fā)卡制卡工作站數(shù)碼相機(jī)證卡打印機(jī)發(fā)卡器SONYF828相機(jī)計(jì)算機(jī)配置建議：（由于要進(jìn)行人像圖片處理，建議可采用更高配置電腦）推薦采用配置：顯示器：飛利浦17純平＿107F5；CPU：；內(nèi)存：KingmaxDDR512M；硬盤(pán)：希捷80G（7200）主板：華碩845PE光驅(qū)：LG_52X顯卡：精英GF2MX400/64MDDR（以上配置為基本配置僅供參考）軟件功能：提供卡片格式化功能，每張新卡必須經(jīng)過(guò)格式化方可發(fā)行。格式化過(guò)程主要根據(jù)系統(tǒng)的密鑰體系將空白卡發(fā)行為***********公司。根據(jù)IC卡管理平臺(tái)提供的發(fā)卡數(shù)據(jù)和預(yù)定義的卡內(nèi)應(yīng)用文件結(jié)構(gòu)，生成發(fā)卡數(shù)據(jù)，對(duì)卡片進(jìn)行格式化，將個(gè)人信息寫(xiě)入卡片。提供卡片回收清空功能，對(duì)卡內(nèi)除密鑰信息之外的數(shù)據(jù)進(jìn)行清空，使卡片恢復(fù)到初始化后、發(fā)行前的狀態(tài)。提供卡片信息修改功能，對(duì)卡內(nèi)除密鑰信息之外的數(shù)據(jù)進(jìn)行修改，用于卡片錯(cuò)誤恢復(fù)，修改用戶(hù)參數(shù)等操作。提供發(fā)卡時(shí)對(duì)卡的32位物理序列號(hào)及其他特定廠商碼的檢驗(yàn)功能，防止系統(tǒng)內(nèi)意外的卡序列號(hào)重復(fù)現(xiàn)象發(fā)生。提供寫(xiě)卡后讀取比較的機(jī)制，保證寫(xiě)入卡內(nèi)信息的正確性。提供證卡打印功能，根據(jù)已有的卡設(shè)計(jì)版面和發(fā)卡信息，控制證卡打印機(jī)打印卡片。發(fā)卡系統(tǒng)軟件接口：需要時(shí)可根據(jù)用戶(hù)提供的接口要求，提供定制的軟件接口。包括以下方面：提供軟件接口，用于接收IC卡管理平臺(tái)的卡基本信息管理模塊的卡管理信息（包括卡發(fā)行、卡注銷(xiāo)、卡維護(hù)信息，等），并且控制發(fā)卡器完成寫(xiě)卡。能提供軟件接口，負(fù)責(zé)把信息發(fā)送給IC卡管理平臺(tái)，包括：讀取到的卡內(nèi)信息、卡操作狀態(tài)信息（如發(fā)卡成功標(biāo)識(shí)）。提供軟件接口工具，負(fù)責(zé)檢測(cè)發(fā)卡器的工作狀態(tài)和連接是否正常等，并且向IC卡管理平臺(tái)上報(bào)故障信息。根據(jù)用戶(hù)要求可開(kāi)放發(fā)卡系統(tǒng)軟件的源代碼和接口動(dòng)態(tài)庫(kù)。相關(guān)附件及文檔說(shuō)明：發(fā)卡系統(tǒng)可執(zhí)行程序、源程序、配置腳本、測(cè)試程序（測(cè)試輔助工具）或腳本，等。用戶(hù)文檔：《用戶(hù)安裝說(shuō)明》、《用戶(hù)操作手冊(cè)》和所有功能的具體操作說(shuō)明，等。主要的開(kāi)發(fā)類(lèi)文檔：《概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》、《詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》、《測(cè)試計(jì)劃》、《測(cè)試報(bào)告》、《程序維護(hù)手冊(cè)》、《程序員開(kāi)發(fā)手冊(cè)》，等。其中，《程序維護(hù)手冊(cè)》與《程序員開(kāi)發(fā)手冊(cè)》用于發(fā)卡系統(tǒng)維護(hù)、修改與開(kāi)發(fā)人員培訓(xùn)等工作。各應(yīng)用子系統(tǒng)考勤子系統(tǒng)本系統(tǒng)是基于感應(yīng)式IC卡技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。由各用戶(hù)有***********級(jí)分廠的考勤管理工作站和運(yùn)行于各個(gè)分廠中各考勤點(diǎn)的考勤機(jī)組成，位于現(xiàn)場(chǎng)的考勤機(jī)將原始考勤記錄通過(guò)主干網(wǎng)傳入中央數(shù)據(jù)服務(wù)器，采用分級(jí)授權(quán)方式，由各二級(jí)分廠通過(guò)PC工作站，對(duì)本單位員工的考勤數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。用戶(hù)有***********門(mén)指定管理人員及其權(quán)限，由管理人員錄入管理軟件基本信息（部門(mén)檔案，人員檔案），根據(jù)單位的考勤制度設(shè)置響應(yīng)考勤管理規(guī)則和員工、部門(mén)的作息安排。公司員工上班、下班、外出、加班時(shí)在各個(gè)考勤機(jī)刷卡，系統(tǒng)自動(dòng)記錄每次刷卡的卡編號(hào)和刷卡時(shí)間，各個(gè)分廠對(duì)考勤數(shù)據(jù)，能獨(dú)立采集和計(jì)算,并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)查詢(xún)，并自動(dòng)生成各種報(bào)表?？紤]到用戶(hù)有***********作息時(shí)間復(fù)雜,想實(shí)現(xiàn)對(duì)各種可能情況下的排班計(jì)算,系統(tǒng)能滿(mǎn)足以下要求:1．考勤機(jī)支持多種工作模式，按時(shí)段設(shè)定考勤機(jī)上的“白名單”。2．設(shè)置操作員不同級(jí)別的使用權(quán)限，便于系統(tǒng)進(jìn)行管理。3．根據(jù)公司的制度設(shè)定遲到、早退、曠工的條件和扣罰標(biāo)準(zhǔn)。4．自由設(shè)定各種班次制度,如模糊排班或自動(dòng)識(shí)別班次。5．設(shè)定假日串休，設(shè)定某個(gè)工作日為休息日，或休息日為工作日。6．設(shè)定各種請(qǐng)假制度,包括節(jié)日假和年假的自動(dòng)處理.。7．查詢(xún)?nèi)我鈺r(shí)間的打卡數(shù)據(jù),并自由導(dǎo)出為文本或EXCEL等格式。8．查詢(xún)、打印和預(yù)覽個(gè)人出勤的情況。9．打印和預(yù)覽任意日期段的各種出勤報(bào)表。10.自由定義設(shè)定報(bào)表,做出個(gè)性化的報(bào)表.11.將報(bào)表結(jié)果導(dǎo)出為不可編輯的報(bào)告上交領(lǐng)導(dǎo)審核或存檔.系統(tǒng)說(shuō)明系統(tǒng)采用基于網(wǎng)絡(luò)的多層結(jié)構(gòu)，在總部一卡通管理平臺(tái)上設(shè)立考勤模塊（管理所有廠區(qū)員工），在每個(gè)二級(jí)廠（部）設(shè)立管理站（進(jìn)行此廠的相關(guān)信息查詢(xún)），根據(jù)考勤人員的分布在每個(gè)二級(jí)廠區(qū)下的分廠設(shè)立多個(gè)考勤點(diǎn)，對(duì)于距離主干網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房（柜）較近的考勤點(diǎn)，通過(guò)考勤機(jī)直接接入主干網(wǎng)的方式；對(duì)于距離主干網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房（柜）有一定距離的考勤點(diǎn)，先走RS485通信鏈路，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜內(nèi)再通過(guò)協(xié)議轉(zhuǎn)換卡轉(zhuǎn)換成IP數(shù)據(jù)接入主干網(wǎng)，對(duì)于距離主干網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房（柜）較遠(yuǎn)或現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境對(duì)于通訊線(xiàn)路干擾較大的考勤點(diǎn)，利用光纜接入主干網(wǎng)?？记跈C(jī)的供電方式采用就近取電220V交流電壓供給相應(yīng)規(guī)格具備穩(wěn)壓功能的直流供電電源箱，電源的后備供電可支持考勤機(jī)在斷電的情況下正常工作24小時(shí)。通過(guò)本子系統(tǒng)，每個(gè)二級(jí)廠可對(duì)下屬的各個(gè)車(chē)間、室、站獨(dú)立的數(shù)據(jù)采集和核算功能，獨(dú)立進(jìn)行報(bào)表的輸出。通過(guò)特定的軟件設(shè)置在每個(gè)二級(jí)廠只能進(jìn)行本廠區(qū)的考勤機(jī)進(jìn)行管理，只能查看本廠區(qū)的考勤記錄查詢(xún)和報(bào)表的定制工作。由于所有考勤機(jī)具最終將數(shù)據(jù)通過(guò)用戶(hù)主干網(wǎng)送入中央服務(wù)器，根據(jù)考勤點(diǎn)距離相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜的距離以及周?chē)h(huán)境對(duì)于通訊線(xiàn)路干擾的情況，可分為以下三種：考勤點(diǎn)距離機(jī)柜小于100米，該情況下選用帶IP通訊口的考勤機(jī)具，采用超五類(lèi)雙絞線(xiàn)直接接入主干網(wǎng)；系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)圖見(jiàn)下頁(yè)圖考勤點(diǎn)距離機(jī)柜大于100米且小于400米，該情況下選用帶RS484通訊口的考勤機(jī)具，通過(guò)RS485線(xiàn)纜連入機(jī)柜內(nèi)，然后通過(guò)485-IP協(xié)議轉(zhuǎn)換卡轉(zhuǎn)成IP方式接入主干網(wǎng)；系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)圖見(jiàn)下頁(yè)圖考勤系統(tǒng)組成該系統(tǒng)由感應(yīng)式IC卡、考勤機(jī)（K1考勤機(jī)）、考勤管理軟件和管理計(jì)算機(jī)等組成。網(wǎng)絡(luò)中采用TCP/IP、485通訊以及光纖收發(fā)器為介質(zhì)，其結(jié)構(gòu)圖如下。系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)圖系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)圖門(mén)禁子系統(tǒng)門(mén)禁管理系統(tǒng)主要由門(mén)禁管理工作站、門(mén)禁管理軟件、門(mén)禁控制器、門(mén)禁感應(yīng)器、電鎖、開(kāi)門(mén)按鈕、通訊轉(zhuǎn)換器組成。鑒于本系統(tǒng)只需要采集門(mén)禁讀卡數(shù)據(jù)，故只需配置門(mén)禁控制器與門(mén)禁感應(yīng)器。如日后需要控制門(mén)的進(jìn)出，可隨時(shí)增加其他設(shè)備，組成門(mén)禁控制系統(tǒng)。智能卡門(mén)禁管理系統(tǒng)的基本功能是：用智能卡代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人工查驗(yàn)證件放行、用鑰匙開(kāi)門(mén)的落后方式，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別智能卡上的身份信息和門(mén)禁權(quán)限信息，持卡人只有在規(guī)定的時(shí)間和在有權(quán)限的門(mén)禁點(diǎn)刷卡后，門(mén)禁點(diǎn)才能自動(dòng)開(kāi)門(mén)放行允許出入，否則對(duì)非法入侵拒絕開(kāi)門(mén)并輸出報(bào)警信號(hào)。由于門(mén)禁權(quán)限可以隨時(shí)通過(guò)授權(quán)更改，因此，無(wú)論人員怎樣變化和流動(dòng)，都可及時(shí)更新門(mén)禁權(quán)限，不存在鑰匙開(kāi)門(mén)方式時(shí)的盜用風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，門(mén)禁出入記錄被及時(shí)保存，可以為調(diào)查安全事件提供直接依據(jù)。系統(tǒng)說(shuō)明我司門(mén)禁系統(tǒng)包含有M8一控八TCP/IP門(mén)禁控制器，M4一控四TCP/IP門(mén)禁控制器，K2一控二485門(mén)禁控制器，可根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)的情況進(jìn)行選用，以達(dá)到最佳使用效果。本次系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，我司推薦使用M4門(mén)禁控制器為主要的控制設(shè)備。（性能：參見(jiàn)終端設(shè)備性能）M4門(mén)禁系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)圖北侖山門(mén)禁工作站一卡通服務(wù)器北侖山門(mén)禁工作站一卡通服務(wù)器北侖山出口TCP/IP網(wǎng)絡(luò)北侖山出口TCP/IP網(wǎng)絡(luò)M4四門(mén)門(mén)禁控制器M4四門(mén)門(mén)禁控制器北侖山進(jìn)口北侖山進(jìn)口北侖山門(mén)衛(wèi)雜貨隊(duì)北侖山門(mén)衛(wèi)雜貨隊(duì)門(mén)禁工作站中一門(mén)匹配房中一門(mén)匹配房中一門(mén)進(jìn)門(mén)M4四門(mén)門(mén)禁控制器中一門(mén)進(jìn)門(mén)M4四門(mén)門(mén)禁控制器中一門(mén)出門(mén)中一門(mén)出門(mén)新地磅新地磅煤炭隊(duì)門(mén)禁工作站煤炭隊(duì)門(mén)禁工作站485轉(zhuǎn)TCP/IP轉(zhuǎn)換器K2雙門(mén)門(mén)禁控制器哦i通達(dá)匹配房M4四門(mén)門(mén)禁控制器新地磅通達(dá)出門(mén)老地磅通達(dá)進(jìn)門(mén)老地磅485轉(zhuǎn)TCP/IP轉(zhuǎn)換器K2雙門(mén)門(mén)禁控制器哦i通達(dá)匹配房M4四門(mén)門(mén)禁控制器新地磅通達(dá)出門(mén)老地磅通達(dá)進(jìn)門(mén)老地磅IC卡說(shuō)明卡片采用MF-1（S50）技術(shù)，IC卡內(nèi)部有多個(gè)應(yīng)用區(qū)域?？ㄕ婵刹视　痢痢痢凉緲?biāo)志，預(yù)留個(gè)人證照、姓名、證號(hào)等個(gè)人信息位置，達(dá)到卡證合一效果，背面標(biāo)有使用《注意事項(xiàng)》等內(nèi)容。相關(guān)指標(biāo)如下：指標(biāo)項(xiàng)性能參數(shù)卡片類(lèi)型Mifare-one讀寫(xiě)距離25－100mm卡片通信速率106Kbit/s卡片存儲(chǔ)容量1024Bytes存儲(chǔ)區(qū)劃分16扇區(qū),每扇區(qū)四個(gè)存儲(chǔ)塊數(shù)據(jù)保存期>10年數(shù)據(jù)擦寫(xiě)>10萬(wàn)次，讀無(wú)限制防沖突機(jī)制有抗靜電2KVIC卡發(fā)卡器功能：支持PHILIPS公司的MifareOne及其他公司兼容的Mifare標(biāo)準(zhǔn)卡片IC發(fā)卡器工作頻率，支持Mifare標(biāo)準(zhǔn)IC發(fā)卡器與射頻卡標(biāo)準(zhǔn)操作距離—10mm5V低功耗標(biāo)準(zhǔn)RS232串行接口波特率從9600至115200bit/s，自動(dòng)偵聽(tīng)終端設(shè)備性能:考勤機(jī)性能特點(diǎn):直接采用TCP通訊方式，可以與用戶(hù)的局域網(wǎng)直接連接，在遠(yuǎn)離局域網(wǎng)接入點(diǎn),同時(shí)提供聯(lián)機(jī)、脫機(jī)兩種考勤模式；對(duì)于脫機(jī)模式，考勤數(shù)據(jù)首先存放在考勤機(jī)器上，可根據(jù)需求主動(dòng)或被動(dòng)上傳數(shù)據(jù)；提供大容量的黑（白）名單（名單容量不小于100萬(wàn)）及考勤記錄的存儲(chǔ)，可以保證長(zhǎng)時(shí)間不間斷的脫機(jī)使用，聯(lián)機(jī)時(shí)可實(shí)時(shí)主動(dòng)上傳考勤記錄，數(shù)據(jù)采集速度不小于300條/分鐘。脫機(jī)時(shí)數(shù)據(jù)自動(dòng)存儲(chǔ)在本機(jī)，脫機(jī)存儲(chǔ)量不少于1萬(wàn)條以上；K1考勤機(jī)每一條考勤記錄由下列數(shù)據(jù)組成：卡號(hào)、打卡時(shí)間、打卡地點(diǎn)、數(shù)據(jù)類(lèi)型代碼、通訊類(lèi)型代碼、CRC校驗(yàn)碼等，提供完整的考勤信息以及相應(yīng)的安全機(jī)制；K1考勤機(jī)采用LCD大顯示屏，刷卡時(shí)可顯示中文姓名、時(shí)間、工號(hào)等;考勤機(jī)具有每次考勤成功的顯示，并能通過(guò)LCD給出符合要求的信息；提供斷電保護(hù)功能，后備電池在停電后立即啟用，保證停電狀態(tài)下不小于24小時(shí)的正常工作時(shí)間；考勤機(jī)能自動(dòng)識(shí)別必須考勤的卡與無(wú)須考勤的卡，為保證考勤機(jī)的有效存儲(chǔ)容量和網(wǎng)絡(luò)通信的效率，考勤機(jī)僅存儲(chǔ)、上傳必須考勤的刷卡考勤紀(jì)錄而忽略其他卡的刷卡紀(jì)錄；考勤機(jī)可以記錄一張卡上一次的刷卡時(shí)間記錄，在一定時(shí)間內(nèi)的重復(fù)刷卡記錄將不予記錄、上傳；內(nèi)含蜂鳴器，各種正常、異常使用均有聲音提示；考勤機(jī)具具備防水、防潮、防塵、防腐蝕的特性，可在零下十?dāng)z氏度至六十?dāng)z氏度的溫度環(huán)境下正常工作，符合IP56標(biāo)準(zhǔn)；考勤機(jī)支持直接IP通信或者通過(guò)RS485轉(zhuǎn)IP與上位機(jī)系統(tǒng)通信；單臺(tái)考勤機(jī)更新機(jī)具內(nèi)所有名單的時(shí)間小于5分鐘；系統(tǒng)采用TCP/IP實(shí)時(shí)多任務(wù)方式，在上傳考勤數(shù)據(jù)時(shí)應(yīng)不影響刷卡考勤的響應(yīng)。M4門(mén)禁控制器性能特點(diǎn):M4門(mén)禁控制器是我公司根據(jù)市場(chǎng)需求開(kāi)發(fā)出的一款高新產(chǎn)品。它是由控制器、IC/ID卡感應(yīng)器組成，可同時(shí)帶4個(gè)IC/ID感應(yīng)器，實(shí)現(xiàn)4個(gè)門(mén)的進(jìn)出控制，既可與計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)工作，也可以脫機(jī)獨(dú)立運(yùn)行工作。持卡人只需在通過(guò)門(mén)禁點(diǎn)時(shí)將IC/ID卡在門(mén)禁感應(yīng)器前輕輕一晃，即可完成身份識(shí)別與自動(dòng)開(kāi)門(mén)。M4門(mén)禁控制器使用簡(jiǎn)單、安裝方便、功能強(qiáng)大、結(jié)構(gòu)美觀實(shí)用，可取代傳統(tǒng)的機(jī)械鑰匙、條碼、磁卡、接觸式IC卡等門(mén)禁控制器。它采用TCP/IP通訊方式，可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)上傳功能。配合本公司的一卡通智能卡管理軟件，可以實(shí)現(xiàn)“企業(yè)一卡通”、“智能大廈一卡通”、“小區(qū)一卡通”、“校園一卡通”等大型復(fù)雜的智能卡管理信息系統(tǒng)。也可提供控制器接口軟件，方便開(kāi)發(fā)其它特殊應(yīng)用系統(tǒng)門(mén)禁控制控制四個(gè)門(mén)或兩個(gè)門(mén)的雙向進(jìn)出標(biāo)準(zhǔn)讀頭4路獨(dú)立韋根讀頭接口，支持標(biāo)準(zhǔn)的韋根26/32/40讀頭，擴(kuò)展性好、便于低成本實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)升級(jí)。多種讀頭識(shí)別支持指紋識(shí)別、感應(yīng)式IC、ID、感應(yīng)式IC+密碼鍵盤(pán)TCP/IP采用以太網(wǎng)方式連接，可以滿(mǎn)足大數(shù)據(jù)量、實(shí)時(shí)性要求高的應(yīng)用場(chǎng)合，主動(dòng)將刷卡、報(bào)警等事件信息實(shí)時(shí)上報(bào)，便于系統(tǒng)靈活應(yīng)用。遠(yuǎn)程在線(xiàn)升級(jí)通過(guò)TCP/IP對(duì)設(shè)備升級(jí)禁控制器硬件底層程序的功能，方便系統(tǒng)擴(kuò)展和系統(tǒng)升級(jí)迅速完成。時(shí)限靈活設(shè)置支持256個(gè)時(shí)間段，16個(gè)時(shí)間組，128個(gè)節(jié)假日。定時(shí)開(kāi)關(guān)門(mén)支持非節(jié)假日定時(shí)開(kāi)關(guān)門(mén)。多種開(kāi)門(mén)模式刷卡開(kāi)門(mén)、卡+密碼開(kāi)門(mén)、多卡開(kāi)門(mén)（2-8張卡）、任意模式下支持8位超級(jí)密碼開(kāi)門(mén)。兩種開(kāi)門(mén)驗(yàn)證方式驗(yàn)證權(quán)限時(shí)限開(kāi)門(mén)、刷卡直接開(kāi)門(mén)。支持脅迫碼報(bào)警卡+密碼開(kāi)門(mén)模式下，輸入四位脅迫碼可產(chǎn)生報(bào)警事件。脫機(jī)工作具有脫機(jī)工作模式，在上位管理計(jì)算機(jī)對(duì)門(mén)禁控制器設(shè)置好參數(shù)、權(quán)限、時(shí)限后，門(mén)禁控制器便可獨(dú)立運(yùn)行工作。支持巡更設(shè)備支持巡更功能消防聯(lián)動(dòng)通過(guò)一路消防聯(lián)動(dòng)信號(hào)輸入可控制所有門(mén)的強(qiáng)行打開(kāi)，滿(mǎn)足消防要求。掉電保護(hù)采用先進(jìn)的NRAM實(shí)時(shí)時(shí)鐘模塊,掉電后時(shí)鐘不紊亂、記錄數(shù)據(jù)用Flash存儲(chǔ)，掉電后數(shù)據(jù)可保存10年不變。輸入光電隔離每個(gè)門(mén)的輸入信號(hào)均采用了光電隔離措施，如：按鈕開(kāi)關(guān)、門(mén)磁信號(hào)，可靠性高。雙隔離電源配有兩組獨(dú)立的隔離電源，使內(nèi)部電路與外部電路電源不共地，穩(wěn)定性好，可靠性高，抗干擾性強(qiáng)。使用簡(jiǎn)單外形美觀大方，安裝方便，符合工程安裝要求。K2門(mén)禁控制器特點(diǎn)本雙門(mén)門(mén)禁控制器廣泛適用于寫(xiě)字摟、工廠、小區(qū)、酒店、學(xué)校、娛樂(lè)場(chǎng)所等，作為人員、車(chē)輛等出入時(shí)的身份識(shí)別和出入管制用。門(mén)禁控制器接受任何符合WIEGAND26協(xié)議的IC、ID、指紋等讀頭數(shù)據(jù)，可同時(shí)控制兩組門(mén)。門(mén)禁控制器之間采用RS-422/485方式通訊，可與中繼器配合使用，靈活組成不同應(yīng)用規(guī)模的信息化無(wú)鎖匙門(mén)禁控制系統(tǒng)。DAC-K2門(mén)禁控制器門(mén)禁控制器組成的門(mén)禁控制系統(tǒng)與上位計(jì)算機(jī)智能卡管理軟件結(jié)合后，可實(shí)現(xiàn)功能強(qiáng)大的智能卡管理系統(tǒng)。配合本公司的“C3一卡通”智能卡管理軟件，可以實(shí)現(xiàn)“企業(yè)一卡通”、“智能大廈一卡通”、“小區(qū)一卡通”、“校園一卡通”等大型復(fù)雜的智能卡管理信息系統(tǒng)。也可提供控制器接口軟件，方便開(kāi)發(fā)其它特殊應(yīng)用系統(tǒng)。兩組標(biāo)準(zhǔn)讀頭接口，能夠兼容協(xié)議格式(WIEGAND26/32/40)等讀頭可提供5VDC或12VDC讀頭工作電源，兼容性強(qiáng)。兼容多種如生物識(shí)別、指紋識(shí)別、密碼鍵盤(pán)、感應(yīng)式IC、ID卡等技術(shù)提供多種開(kāi)門(mén)模式刷卡開(kāi)門(mén)、卡+密碼開(kāi)門(mén)、多卡開(kāi)門(mén)（2-8張卡）任意模式下支持8位超級(jí)密碼開(kāi)門(mén)、驗(yàn)證權(quán)限時(shí)限及刷卡直接開(kāi)門(mén)支持脅迫碼報(bào)警卡+密碼開(kāi)門(mén)模式下，輸入四位脅迫碼可產(chǎn)生報(bào)警事件遠(yuǎn)程控制可以遠(yuǎn)程控制網(wǎng)絡(luò)中的任意一臺(tái)控制器的輸入/輸出端口遠(yuǎn)程在線(xiàn)升級(jí)可通過(guò)485網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程在線(xiàn)更新程序支持巡更設(shè)備支持巡更功能時(shí)限靈活設(shè)置支持256個(gè)時(shí)間段，16個(gè)時(shí)間組，128個(gè)節(jié)假日定時(shí)開(kāi)關(guān)門(mén)支持非節(jié)假日定時(shí)開(kāi)關(guān)門(mén)門(mén)禁讀卡器性能特點(diǎn):讀寫(xiě)卡時(shí)間：小于秒通訊方式：Weigand26位方式通訊距離：與門(mén)禁控制器的連接距離不大于30m工作電壓：+5V～12V環(huán)境溫度：-10℃～50℃環(huán)境濕度：小于90%RHIC門(mén)禁讀卡器體積：125mm×105mm×25mm重量：凈重110g毛重：140g讀寫(xiě)卡距離：大于30mm工作頻率：（讀Mifare卡）顏色：黑色電腦色系統(tǒng)安全性具出廠狀態(tài)只存算法,只有在刷了系統(tǒng)卡后,才會(huì)把需要讀寫(xiě)的扇區(qū)數(shù)和讀寫(xiě)此扇區(qū)的密鑰種子下載到機(jī)具中,當(dāng)用戶(hù)卡使用時(shí),機(jī)具先讀取到此卡的固有序列號(hào),與密鑰種子通過(guò)算法得到一個(gè)密鑰,用此密鑰對(duì)此卡的固定某個(gè)扇區(qū)的密鑰進(jìn)行認(rèn)證,通過(guò)后才能對(duì)此扇區(qū)進(jìn)行讀寫(xiě)操作,這樣做到真正的一卡一密.本系統(tǒng)的安全性的最大特點(diǎn)主要從三個(gè)方面來(lái)體現(xiàn)：系統(tǒng)：密鑰生成方式、通訊過(guò)程加密決定了系統(tǒng)的安全性。所有的密鑰由用戶(hù)自己產(chǎn)生，自己保管，通訊時(shí)須校驗(yàn)密鑰通過(guò)后才可準(zhǔn)許進(jìn)行握手傳輸工作。2．資金：主要體現(xiàn)在用戶(hù)卡中，由于采用是一卡一密方式，絕對(duì)保證了用戶(hù)卡的資金安全;而現(xiàn)金的安全體現(xiàn)在人的管理上，每個(gè)收款人員所收到的每一筆記錄，均會(huì)詳細(xì)地記錄在系統(tǒng)中，不能修改，是將來(lái)對(duì)帳的憑證。3.帳務(wù)：主要由數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)保證，數(shù)據(jù)庫(kù)的安全管理，加上穩(wěn)定可靠的服務(wù)器的支持和完善的備份機(jī)制，能保證數(shù)據(jù)庫(kù)在系統(tǒng)中的絕對(duì)安全,系統(tǒng)帳務(wù)的安全同時(shí)還體現(xiàn)在系統(tǒng)軟件管理的權(quán)限控制及事務(wù)記錄，軟件能詳細(xì)地記錄每一筆進(jìn)出帳目的帳務(wù)平衡和不平衡的提醒，通過(guò)完備的自動(dòng)查錯(cuò)機(jī)制追蹤系統(tǒng)帳務(wù)的每一筆出錯(cuò)記錄?？ò踩?卡的安全性由二個(gè)方面來(lái)決定:IC片本身的特性決定了其安全性：系統(tǒng)產(chǎn)品的安全性：一卡一密，通訊校驗(yàn)，操作權(quán)限等。用戶(hù)卡的密碼是將每張卡的唯一的一個(gè)數(shù)字通過(guò)一個(gè)算法計(jì)算出來(lái)的，所以每個(gè)用戶(hù)的密碼都是唯一的。通訊過(guò)程中的每個(gè)操作都帶校驗(yàn)，保證了上、下位機(jī)通訊的安全。上位機(jī)的每個(gè)部分都有操作權(quán)限，不同的操作人員對(duì)系統(tǒng)做相應(yīng)的操作。(詳細(xì)參見(jiàn)發(fā)卡系統(tǒng)相關(guān)部分。)終端設(shè)備安全性IC卡終端設(shè)備在載入密鑰管理系統(tǒng)指定的密鑰和算法后，能夠?qū)ㄟM(jìn)行安全認(rèn)證。保證僅有本系統(tǒng)授權(quán)的卡片才能在IC卡終端設(shè)備上正常使用。IC卡終端設(shè)備在每次開(kāi)機(jī)后，由操作卡授權(quán)，才能正常使用（使用授權(quán)）。對(duì)于有充值功能的IC卡終端設(shè)備，需要同時(shí)設(shè)置開(kāi)機(jī)密碼，以保證使用的安全性。操作卡由密鑰管理系統(tǒng)發(fā)放。IC卡終端設(shè)備上傳的數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)加密認(rèn)證，能避免各種終端仿真程序模擬IC卡終端設(shè)備的行為，上傳偽造數(shù)據(jù)。IC卡終端設(shè)備參數(shù)由上位管理軟件或下位機(jī)授權(quán)才可進(jìn)入進(jìn)行設(shè)置，為避免大量的非法入侵設(shè)備，每臺(tái)設(shè)備不提供通過(guò)WEB方式管理設(shè)備，同時(shí)也避免了需記大量密碼（每臺(tái)一個(gè)密碼）或被非法入侵破解的可能性。終端設(shè)備在接入系統(tǒng)時(shí)，都經(jīng)過(guò)IC卡管理平臺(tái)的授權(quán)（接入授權(quán)），平臺(tái)拒絕未經(jīng)授權(quán)的IC卡終端設(shè)備接入。IC卡終端設(shè)備內(nèi)部CPU采用加密型芯片，確保片內(nèi)信息的安全。IC卡終端設(shè)備與卡的通訊，采用加密方式。采用FLSH存儲(chǔ)，有足夠的安全機(jī)制，保證IC卡終端設(shè)備的內(nèi)部存儲(chǔ)器的數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，防止數(shù)據(jù)被非法篡改、偽造。系統(tǒng)可靠性卡可靠性東圣公司可根據(jù)需求定制用戶(hù)IC卡系統(tǒng)發(fā)卡體系，包括卡片內(nèi)部的應(yīng)用文件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、安全加密機(jī)制和密鑰加密體系設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)操作流程設(shè)計(jì)等。并根據(jù)需要開(kāi)放上述內(nèi)容以及其它相關(guān)的技術(shù)，以保證發(fā)卡子系統(tǒng)的擴(kuò)展性和可維護(hù)性。發(fā)卡體系有足夠的可靠性,具體如下：卡內(nèi)數(shù)據(jù)的每個(gè)塊數(shù)據(jù)均有校驗(yàn)機(jī)制，同時(shí)保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。對(duì)卡內(nèi)重要數(shù)據(jù)（如消費(fèi)錢(qián)包），都有相應(yīng)的備份，作為錯(cuò)誤恢復(fù)的依據(jù)。終端設(shè)備可靠性終端設(shè)備有提供足夠的驗(yàn)證機(jī)制，以保證刷卡時(shí)數(shù)據(jù)讀寫(xiě)的正確性，避免寫(xiě)入不正確的數(shù)據(jù)。當(dāng)刷卡速度過(guò)快時(shí)，提示無(wú)效操作，不會(huì)因此導(dǎo)致IC卡終端設(shè)備和卡出現(xiàn)任何錯(cuò)誤。刷卡時(shí)不會(huì)因手的抖動(dòng)導(dǎo)致重復(fù)操作。多卡操作時(shí)，有防止沖突機(jī)制。當(dāng)一張卡在操作時(shí)，另一張卡的進(jìn)入或離開(kāi)不會(huì)影響到第一張卡，也不會(huì)對(duì)第二張卡誤操作。刷卡交易時(shí)間不超過(guò)秒。終端設(shè)備具備可靠的數(shù)據(jù)上傳體系，和提供數(shù)據(jù)校驗(yàn)機(jī)制，保證每筆上傳記錄的正確性和完整性，以及所有上傳記錄的連續(xù)性。終端設(shè)備可在一定時(shí)間內(nèi)保留存儲(chǔ)已上傳的記錄，配套的上層軟件可以重新上傳某條指定的記錄。在臨時(shí)停電的情況下，自動(dòng)切換到備用電池供電狀態(tài)，繼續(xù)正常使用4小時(shí)以上，終端設(shè)備內(nèi)所有數(shù)據(jù)不丟失、無(wú)錯(cuò)誤。當(dāng)電源供電恢復(fù)時(shí)，終端設(shè)備應(yīng)自動(dòng)恢復(fù)到原供電狀態(tài)。當(dāng)備用電池耗盡至一定電壓時(shí)，自動(dòng)停止工作，不會(huì)對(duì)終端設(shè)備內(nèi)的硬件、軟件和數(shù)據(jù)等造成損害。終端設(shè)備具有(符合IP56標(biāo)準(zhǔn))防潮、防震和防干擾（電磁波和紫外線(xiàn)）能力。在臨時(shí)通信中斷的情況下，離線(xiàn)式終端設(shè)備能夠正常工作，在線(xiàn)式IC卡終端設(shè)備能自動(dòng)檢測(cè)設(shè)備在線(xiàn)狀態(tài)，并作出提示。黑/白名單的下載過(guò)程中，終端設(shè)備能繼續(xù)正常刷卡使用。在IC卡終端設(shè)備損壞時(shí)，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在FLSH中，可通過(guò)維修好設(shè)備或取出芯片到同一類(lèi)型及密鑰體系相同的設(shè)備上將數(shù)據(jù)采集出來(lái)。其它可靠性“一卡通”系統(tǒng)的可靠性主要是由平均故障運(yùn)行時(shí)間和平均故障恢復(fù)時(shí)間兩個(gè)指標(biāo)來(lái)衡量的，它與設(shè)備的選型（網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計(jì)算機(jī)、通信設(shè)備）系統(tǒng)軟件（操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)）的選擇、應(yīng)用系統(tǒng)的可靠性、所提供服務(wù)的可靠性以及網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)技術(shù)含量等幾大因素有關(guān)；一方面，系統(tǒng)選用可靠的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備，同時(shí)配備成熟的系統(tǒng)軟件保障系統(tǒng)的可靠運(yùn)行。關(guān)鍵設(shè)備應(yīng)盡量采用較高級(jí)的容錯(cuò)技術(shù)；采用成熟的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)及操作系統(tǒng)，應(yīng)有軟件的設(shè)計(jì)編制應(yīng)遵循規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)；另一方面。還要從管理入手，制定科學(xué)合理的規(guī)章管理制度和相應(yīng)的日常維護(hù)人員，以確保系統(tǒng)可靠地運(yùn)行；錯(cuò)誤恢復(fù)流程處理機(jī)制:(見(jiàn)下圖)出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤對(duì)機(jī)具進(jìn)行補(bǔ)采是否數(shù)據(jù)丟失是否數(shù)據(jù)錯(cuò)誤返回成功失敗尋找空缺記錄補(bǔ)帳沖帳處理YN自動(dòng)分析判斷數(shù)據(jù)恢復(fù)N對(duì)于發(fā)生各種數(shù)據(jù)錯(cuò)誤時(shí)（如上傳數(shù)據(jù)丟失），在上傳數(shù)據(jù)中，我們采用問(wèn)答方式進(jìn)行，所有數(shù)據(jù)先存儲(chǔ)在機(jī)器中再主動(dòng)上傳給上位管理系統(tǒng)，如中間傳輸入因某些原因中斷時(shí)丟失時(shí)，本機(jī)再自動(dòng)發(fā)送此條記錄，只到收到確定收到為止，斷網(wǎng)后自動(dòng)保存在設(shè)備中。緊急情況的處理緊急情況緊急情況突然停電立即啟用備用電源硬盤(pán)損壞啟用備份服務(wù)器或備份硬盤(pán),網(wǎng)絡(luò)中斷設(shè)備自動(dòng)脫機(jī)存儲(chǔ)恢復(fù)后自動(dòng)上傳系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)可靠性，是由服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)備份機(jī)制來(lái)保證，建議在安裝一卡通系統(tǒng)中采用雙硬盤(pán)或雙服務(wù)器方式進(jìn)行數(shù)據(jù)備份,服役器機(jī)房須配置UPS不間斷電源。保修及系統(tǒng)保證東圣公司對(duì)本次招標(biāo)范圍內(nèi)的軟、硬件產(chǎn)品提供系統(tǒng)驗(yàn)收后一年的保修服務(wù)。若發(fā)生費(fèi)用，可在報(bào)價(jià)中詳細(xì)列出。東圣公司必須提供軟件產(chǎn)品一年內(nèi)的升級(jí)服務(wù)以及所包含的內(nèi)容，并在商務(wù)部分明確報(bào)價(jià)。保修期內(nèi)，東圣公司負(fù)責(zé)1小時(shí)對(duì)其所提供的設(shè)備進(jìn)行維修(包括部件更換)，不收取任何費(fèi)用。保修期內(nèi)，若系統(tǒng)故障，東圣公司必須在2個(gè)小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。項(xiàng)目進(jìn)度序號(hào)項(xiàng)目名稱(chēng)工日月123456789101112131415161718192021222324252627282930311現(xiàn)場(chǎng)勘查2深化設(shè)計(jì)3材料及設(shè)備采購(gòu)4線(xiàn)管敷設(shè)5線(xiàn)路輔設(shè)6設(shè)備安裝7考勤機(jī)安裝8消費(fèi)機(jī)安裝9門(mén)禁機(jī)安裝10其它（電腦）安裝11軟件安裝12軟件調(diào)試13系統(tǒng)通訊調(diào)試14系統(tǒng)功能調(diào)試15系統(tǒng)培訓(xùn)16系統(tǒng)管理員培訓(xùn)17軟件操作員培訓(xùn)18消費(fèi)機(jī)操作員培訓(xùn)19系統(tǒng)試運(yùn)行20工程交接21竣工驗(yàn)收222324DACFK-IC型IC卡發(fā)卡器功能特點(diǎn)支持PHILIPS公司的MifareOne及其他公司兼容的Mifare標(biāo)準(zhǔn)卡片工作頻率，支持Mifare標(biāo)準(zhǔn)與射頻卡標(biāo)準(zhǔn)操作距離—10mm5V低功耗標(biāo)準(zhǔn)RS232串行接口波特率從9600至115200bit/s，自動(dòng)偵聽(tīng)DACKQ-K1/C型IC卡考勤機(jī)K1考勤機(jī)功能特點(diǎn)K1考勤機(jī)直接采用TCP通訊方式，可以與公司的局域網(wǎng)直接連接，在遠(yuǎn)離局域網(wǎng)接入點(diǎn),同時(shí)提供聯(lián)機(jī)、脫機(jī)兩種考勤模式；對(duì)于脫機(jī)模式，考勤數(shù)據(jù)首先存放在考勤機(jī)器上，可根據(jù)需求主動(dòng)或被動(dòng)上傳數(shù)據(jù)；提供大容量的黑（白）名單（名單容量不小于100萬(wàn)）及考勤記錄的存儲(chǔ)，可以保證長(zhǎng)時(shí)間不間斷的脫機(jī)使用，聯(lián)機(jī)時(shí)可實(shí)時(shí)主動(dòng)上傳考勤記錄，數(shù)據(jù)采集速度不小于300條/分鐘。脫機(jī)時(shí)數(shù)據(jù)自動(dòng)存儲(chǔ)在本機(jī)，脫機(jī)存儲(chǔ)量不少于1萬(wàn)條以上；每一條考勤記錄由下列數(shù)據(jù)組成：卡號(hào)、打卡時(shí)間、打卡地點(diǎn)、數(shù)據(jù)類(lèi)型代碼、通訊類(lèi)型代碼、CRC校驗(yàn)碼等，提供完整的考勤信息以及相應(yīng)的安全機(jī)制；采用LCD大顯示屏，刷卡時(shí)可顯示中文姓名、時(shí)間、工號(hào)等;考勤機(jī)具有每次考勤成功的顯示，并能通過(guò)LCD給出符合要求的信息；提供斷電保護(hù)功能，后備電池在停電后立即啟用，保證停電狀態(tài)下不小于24小時(shí)的正常工作時(shí)間；考勤機(jī)能自動(dòng)識(shí)別必須考勤的卡與無(wú)須考勤的卡，為保證考勤機(jī)的有效存儲(chǔ)容量和網(wǎng)絡(luò)通信的效率，考勤機(jī)僅存儲(chǔ)、上傳必須考勤的刷卡考勤紀(jì)錄而忽略其他卡的刷卡紀(jì)錄；考勤機(jī)可以記錄一張卡上一次的刷卡時(shí)間記錄，在一定時(shí)間內(nèi)的重復(fù)刷卡記錄將不予記錄、上傳；內(nèi)含蜂鳴器，各種正常、異常使用均有聲音提示；考勤機(jī)具具備防水、防潮、防塵、防腐蝕的特性，可在零下十?dāng)z氏度至六十?dāng)z氏度的溫度環(huán)境下正常工作，符合IP56標(biāo)準(zhǔn)；單臺(tái)考勤機(jī)更新機(jī)具內(nèi)所有名單的時(shí)間小于5分鐘；系統(tǒng)采用TCP/IP實(shí)時(shí)多任務(wù)方式，在上傳考勤數(shù)據(jù)時(shí)應(yīng)不影響刷卡考勤的響應(yīng)。用MifareOneIC卡，射頻信號(hào)交換數(shù)據(jù)，免接觸，具有高保密、高可靠性；采用標(biāo)準(zhǔn)TCP/IP通訊，標(biāo)準(zhǔn)RJ-45接口，即插即用。采用觸摸鍵盤(pán)輸入數(shù)據(jù)，密封防塵，使用簡(jiǎn)單；采用TCP和UDP通訊方式，可以與局域網(wǎng)直接相連，方便易用；提供聯(lián)機(jī)、脫機(jī)兩種工作模式，可與計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)通訊，也可以脫機(jī)單獨(dú)運(yùn)行；在聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)通訊條件下，刷卡考勤時(shí)可以向刷卡人進(jìn)行信息發(fā)布，如任務(wù)安排等；技術(shù)參數(shù)讀卡時(shí)間小于秒工作頻率：卡感應(yīng)距離：30mm左右采集速度：最大600條/分鐘存儲(chǔ)容量：100萬(wàn)黑名單，脫機(jī)時(shí)1萬(wàn)條考勤記錄通訊：標(biāo)準(zhǔn)TCP/IP通訊，標(biāo)準(zhǔn)RJ-45接口，機(jī)具至HUB不超過(guò)100米電源：額定電壓12VDC,允許電壓波動(dòng)范圍：9～18V，功耗小于3瓦體積：185mm×130mm×43mm毛重：600克。凈重：500克顏色：銀灰環(huán)境條件：溫度-10～～60℃，相對(duì)濕度10％RH～～90％RH；DACMJ-M4門(mén)禁控制器發(fā)卡量：100000張用戶(hù)卡（標(biāo)準(zhǔn)版），1000張巡更卡，可存儲(chǔ)20000條門(mén)禁刷卡記錄，5000條報(bào)警事件，5000條巡更記錄。輸入：4組標(biāo)準(zhǔn)門(mén)磁狀態(tài)輸入，4組出門(mén)請(qǐng)示按鈕輸入，4組標(biāo)準(zhǔn)防撬狀態(tài)輸入，8組擴(kuò)展輸入。輸出：4組門(mén)鎖繼電器輸出（有源或無(wú)源），常開(kāi)/常閉/常閉自動(dòng)；4組門(mén)報(bào)警電器輸出（有源或無(wú)源），常開(kāi)/常閉/常閉自動(dòng)；8組擴(kuò)展輸出。體積：454㎜320㎜㎜工作電壓：輸入AC220V/50Hz,輸出隔離雙端：12VDC/4A,12VDC/1A。工作環(huán)境：溫度-10攝氏度——50攝氏度，濕度5%——90%。數(shù)據(jù)在停電的狀態(tài)下10年不丟失。通訊方式：TCP/IP標(biāo)準(zhǔn)以太網(wǎng)通訊。（帶隔離保護(hù)，帶LED狀態(tài)指示），不大于100M通訊距離。第五章：賣(mài)方的技術(shù)訣竅及專(zhuān)利技術(shù)訣竅本附件所述技術(shù)訣竅是賣(mài)方的核心商業(yè)機(jī)密或知識(shí)產(chǎn)權(quán)，僅供買(mǎi)方作為考察賣(mài)方技術(shù)能力的參考。未經(jīng)買(mǎi)方同意，賣(mài)方不得以任何形式全部或局部復(fù)制本表內(nèi)容，或向第三方泄露。序號(hào)項(xiàng)目描述備注1一卡通統(tǒng)一規(guī)范的卡片規(guī)劃、數(shù)據(jù)庫(kù)規(guī)劃、通訊協(xié)議規(guī)劃，使智能卡管理系統(tǒng)是完全滿(mǎn)足卡通、庫(kù)通和網(wǎng)通（三通）意義的一卡通系統(tǒng)。2（平臺(tái)+應(yīng)用）模式智能卡管理軟件用（平臺(tái)+應(yīng)用）的模式開(kāi)發(fā)，基礎(chǔ)信息用平臺(tái)軟件模塊進(jìn)行管理，可以共享。業(yè)務(wù)信息用應(yīng)用軟件模塊進(jìn)行管理，獨(dú)立專(zhuān)用。該模式保證智能卡管理系統(tǒng)可以不斷擴(kuò)展新應(yīng)用。3核心模塊+應(yīng)用接口智能卡機(jī)具采用（核心模塊+應(yīng)用接口）的模式設(shè)計(jì)，核心模塊提供機(jī)具的邏輯控制功能，保證功能可持續(xù)升級(jí)。應(yīng)用接口提供與外設(shè)的物理連接，保證與應(yīng)用環(huán)境的適配和快速開(kāi)發(fā)新應(yīng)用。4安全體系系統(tǒng)卡傳遞客戶(hù)密鑰，客戶(hù)系統(tǒng)唯一性標(biāo)識(shí)、卡片發(fā)行授權(quán)、卡片讀寫(xiě)密碼驗(yàn)證、機(jī)具操作授權(quán)與權(quán)限驗(yàn)證、通訊權(quán)限與驗(yàn)證、數(shù)據(jù)交換解密/解密、應(yīng)用功能權(quán)限分配、軟件操作權(quán)限與驗(yàn)證等全過(guò)程的安全措施。5在線(xiàn)調(diào)試提供智能卡機(jī)具嵌入式核心軟件的在線(xiàn)調(diào)試、升級(jí)手段。6軟件通訊服務(wù)器實(shí)施采集數(shù)據(jù)，每十分鐘同步一次時(shí)間、下載一次黑名單7消費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)用了公交車(chē)管理系統(tǒng)，將IC卡分為若干個(gè)電子錢(qián)包，便于工廠管理專(zhuān)利（部分）序號(hào)項(xiàng)目類(lèi)型描述備注1智能卡一卡一密方法和系統(tǒng)發(fā)明每張用戶(hù)卡具有獨(dú)一無(wú)二的讀寫(xiě)訪問(wèn)密碼2非接觸式智能卡門(mén)禁機(jī)實(shí)用新型使用非接觸式智能卡進(jìn)行出入控制3智能門(mén)禁控制器實(shí)用新型使用非接觸式智能卡進(jìn)行出入控制4消費(fèi)POS機(jī)外觀5門(mén)禁感應(yīng)器外觀6會(huì)議簽到器外觀7消費(fèi)機(jī)外觀8節(jié)能控制器外觀9考勤機(jī)外觀第七章：售后服務(wù)條款本公司將提供售前的技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)、售中的技術(shù)維護(hù)培訓(xùn)和操作使用培訓(xùn)，以及1年內(nèi)提供免費(fèi)售后服務(wù)。在合同保修期內(nèi)，將按照設(shè)備生產(chǎn)廠商的相關(guān)條例進(jìn)行保修，對(duì)發(fā)生障的設(shè)備提供免費(fèi)返修。在超過(guò)合同保修期以后，對(duì)所有設(shè)備提供優(yōu)惠的終生故維護(hù)，根據(jù)當(dāng)時(shí)市場(chǎng)價(jià)格收取零配件成本。服務(wù)機(jī)構(gòu)客戶(hù)就是上帝的原則，從普通員工往上直到總經(jīng)理都會(huì)友好熱情的回答客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題。用戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題都是公司要解決的問(wèn)題，為此，公司成立多個(gè)部門(mén)用于為用戶(hù)提供各種服務(wù)支持，相關(guān)部門(mén)包括銷(xiāo)售支持、技術(shù)支持、項(xiàng)目服務(wù)等部門(mén)，以及北京、上海、西安等多處辦事處。銷(xiāo)售支持部門(mén)主要完成用戶(hù)的咨詢(xún)和常見(jiàn)問(wèn)題解答，同時(shí)完成工程項(xiàng)目中的一些輔助協(xié)調(diào)工作。技術(shù)支持部門(mén)擁有多名現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)非常豐富的技術(shù)支持工程師，能夠面對(duì)各種復(fù)雜的現(xiàn)場(chǎng)，排除故障。必要的時(shí)候，技術(shù)工程師會(huì)直接深入現(xiàn)場(chǎng)，定位各種故障，給出完善的解決方案。項(xiàng)目服務(wù)部門(mén)為各個(gè)較大的項(xiàng)目提供專(zhuān)人專(zhuān)門(mén)的服務(wù)，以最快的方式優(yōu)先解決集團(tuán)用戶(hù)的問(wèn)題。系統(tǒng)培訓(xùn)根據(jù)不同情況，本公司將派資深專(zhuān)業(yè)技術(shù)講師到現(xiàn)場(chǎng)，向使用方提供免費(fèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和普通操作培訓(xùn)各一次，授課時(shí)間各不少于6課時(shí)，受訓(xùn)人員及數(shù)量由甲方指定。客戶(hù)培訓(xùn)包括技術(shù)培訓(xùn)和操作培訓(xùn)。技術(shù)培訓(xùn)的對(duì)象是使用方的管理維護(hù)技術(shù)人員，操作培訓(xùn)的對(duì)象是具體操作設(shè)備的操作員。培訓(xùn)在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行，由使用方提供場(chǎng)地。服務(wù)提供售前服務(wù)1．問(wèn)題解答：對(duì)所有客戶(hù)提出的有關(guān)系統(tǒng)的問(wèn)題給予耐心細(xì)致的解答，不厭其煩、親切友善。2．制作方案：根據(jù)客戶(hù)要求，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行實(shí)地考察，形成客戶(hù)系統(tǒng)方案，供客戶(hù)選擇系統(tǒng)使用。售中服務(wù)1．系統(tǒng)施工通過(guò)對(duì)施工對(duì)象的實(shí)際考察，制定用戶(hù)系統(tǒng)實(shí)施方案，并按照方案進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施。2．系統(tǒng)培訓(xùn)對(duì)用戶(hù)系統(tǒng)的有關(guān)人員進(jìn)行全面培訓(xùn)。3．現(xiàn)場(chǎng)支持在系統(tǒng)投入試運(yùn)行后，指派專(zhuān)人輔助用戶(hù)使用系統(tǒng)，幫助操作人員進(jìn)一步熟悉和掌握系統(tǒng)。結(jié)合試運(yùn)行情況，按照用戶(hù)要求，對(duì)某些功能作出調(diào)整和修改，使系統(tǒng)更趨于完善。售后服務(wù)1．用戶(hù)登記設(shè)有用戶(hù)登記卡，保存有各用戶(hù)的詳細(xì)資料以便于更好的服務(wù)于用戶(hù)。2．專(zhuān)人維護(hù)制定專(zhuān)門(mén)的維護(hù)人員，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)，可隨時(shí)提供最完善的服務(wù)。3．迅速響應(yīng)設(shè)有服務(wù)熱線(xiàn)，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)任何故障時(shí)，只需拔打熱線(xiàn)電話(huà)，上海達(dá)實(shí)公司的技術(shù)人員會(huì)以最快的速度提供解決方案，必要時(shí)盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)。4．系統(tǒng)服務(wù)系統(tǒng)投入使用后，一年內(nèi)對(duì)系統(tǒng)硬件出現(xiàn)的故障，將提供免費(fèi)維護(hù)，一年后硬件維護(hù)修理只收取成本費(fèi)，并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行終身維護(hù)。服務(wù)承諾在確保工程質(zhì)量的前提下，本公司向正和船廠方作出如下技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)承諾：1）凡由建設(shè)方委托本投標(biāo)商完成的工程項(xiàng)目，本投標(biāo)商將提供一年保質(zhì)期維護(hù)服務(wù)，保質(zhì)期從建設(shè)方竣工驗(yàn)收之日起計(jì)。保質(zhì)期滿(mǎn)后將愿意繼續(xù)簽署維護(hù)服務(wù)合同，提供終生維護(hù)服務(wù)。2）保質(zhì)期內(nèi)因工程施工質(zhì)量原因或系統(tǒng)調(diào)試質(zhì)量原因或產(chǎn)品制造質(zhì)量原因?qū)е碌倪\(yùn)行故障或產(chǎn)品損壞（易損易耗品除外），本投標(biāo)商將免費(fèi)改善系統(tǒng)性能，免費(fèi)更換問(wèn)題產(chǎn)品，改善工作直至使用方滿(mǎn)意。3）保質(zhì)期內(nèi)非本投標(biāo)商責(zé)任原因（如不可抗拒力、非本公司人員故意或無(wú)意人為損壞、使用方操作使用不當(dāng)或運(yùn)輸儲(chǔ)存不當(dāng)、其它設(shè)備故障導(dǎo)致等）造成的運(yùn)行故障或產(chǎn)品損壞，本公司將及時(shí)響應(yīng)建設(shè)方的要求，配合改善系統(tǒng)性能，更換問(wèn)題產(chǎn)品，改善工作直至使用方滿(mǎn)意。4）凡由本投標(biāo)商向建設(shè)方提供的產(chǎn)品（易損易耗品除外），本投標(biāo)商將提供一年保修期維修服務(wù)，保修期從接收貨物之日起計(jì)。保修期滿(mǎn)后將愿意繼續(xù)提供終生維修服務(wù)。5）凡由本公司向建設(shè)方提供的產(chǎn)品，將以不超過(guò)原合同價(jià)格的最優(yōu)惠的價(jià)格及時(shí)提供備品備件。7）保質(zhì)期內(nèi)，公司將派專(zhuān)業(yè)人員定期到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工程維護(hù)，并聽(tīng)取建設(shè)方意見(jiàn)，保證系統(tǒng)良好運(yùn)行。保質(zhì)期外，本公司愿意接受建設(shè)方的委托，改善原系統(tǒng)性能。第八章：典型用戶(hù)案例第二軍醫(yī)大學(xué)一卡通項(xiàng)目介紹項(xiàng)目介紹中國(guó)人民解放軍第二軍醫(yī)大學(xué)創(chuàng)建于1949年9月，隸屬中國(guó)人民解放軍總后勤部。學(xué)校現(xiàn)共有教職員工10,000余人，是一所為軍隊(duì)培養(yǎng)衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)干部和衛(wèi)生事業(yè)管理干部的全國(guó)重點(diǎn)高等醫(yī)科大學(xué)，國(guó)家“211工程”重點(diǎn)建設(shè)院校?！暗诙娽t(yī)大學(xué)數(shù)字化校園”中的一卡通系統(tǒng)主要具有消費(fèi)、身份認(rèn)證、個(gè)人信息查詢(xún)、儲(chǔ)蓄、存款，繳費(fèi)等功能，其應(yīng)用覆蓋第二軍醫(yī)大學(xué)各院區(qū)的綜合消費(fèi)系統(tǒng)，包括收、繳費(fèi)及各類(lèi)款項(xiàng)支?。灰约靶畔⒉樵?xún)系統(tǒng)，包括身份認(rèn)證、門(mén)禁、考勤、圖書(shū)借閱、巡更、水電費(fèi)用、管理信息查詢(xún)及統(tǒng)計(jì)分析等。整個(gè)系統(tǒng)與銀行系統(tǒng)和學(xué)校原有的軟件系統(tǒng)及學(xué)校管理系統(tǒng)良好銜接，并為學(xué)校潛在管理信息系統(tǒng)預(yù)留合適接口，在項(xiàng)目完成后隨時(shí)為學(xué)校增加其他管理系統(tǒng)接口提供必要協(xié)助。系統(tǒng)應(yīng)用情況“第二軍醫(yī)大學(xué)數(shù)字化校園”中的一卡通系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)容量為50萬(wàn)人，大多數(shù)的硬件產(chǎn)品名單容量可擴(kuò)展到100萬(wàn)。一卡通系統(tǒng)中主要包括了身份認(rèn)證管理系統(tǒng)、消費(fèi)管理系統(tǒng)、門(mén)禁管理系統(tǒng)、控水管理系統(tǒng)、控電管理系統(tǒng)、通道管理系統(tǒng)、學(xué)籍管理系統(tǒng)、圈存轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)、信息查詢(xún)系統(tǒng)、圖書(shū)管理系統(tǒng)等。所用到的一卡通設(shè)備終端達(dá)2000多個(gè)，所選擇的設(shè)備根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的使用環(huán)境和系統(tǒng)的建設(shè)要求采用基于TCP/IP和RS485工業(yè)總線(xiàn)通訊的產(chǎn)品。目前，大部份系統(tǒng)已經(jīng)投入使用，穩(wěn)定運(yùn)行?？ǚ?wù)中心中的信息查詢(xún)系統(tǒng)、圈存轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)給教職員工和學(xué)生極大的便利，方便了生活。其中各單位無(wú)人值班的辦公樓和重要出入口都已經(jīng)安裝了門(mén)禁系統(tǒng)，解決了傳統(tǒng)門(mén)鎖的使用繁瑣和無(wú)法記錄信息等的不足，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，提高重要部門(mén)的安全防范能力。出入控制系統(tǒng)為學(xué)校的財(cái)產(chǎn)安全提供了可靠的保障。消費(fèi)系統(tǒng)也為學(xué)生的就餐提供了方便和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。控電管理系統(tǒng)提供供電、控電、限電、抄表、計(jì)費(fèi)功能與一體，實(shí)現(xiàn)對(duì)用點(diǎn)情況在線(xiàn)控制，提高用電管理檔次水平，杜絕學(xué)員浪費(fèi)電量情況，使學(xué)生享受到高科技帶來(lái)的方便及高效率。在使用的系統(tǒng)中，消費(fèi)管理近200多個(gè)，控水系統(tǒng)300多個(gè)，控電系統(tǒng)1300多個(gè)，已安裝門(mén)禁點(diǎn)近30個(gè)等。其它系統(tǒng)也已經(jīng)在建設(shè)當(dāng)中，很快就可以投入使用。寶鋼股份一卡通項(xiàng)目介紹項(xiàng)目介紹寶山鋼鐵股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)寶鋼股份）是特大型企業(yè)，廠區(qū)面積約近20平方公里，職工人數(shù)萬(wàn)，外協(xié)人數(shù)2萬(wàn)余人，總體狀況是進(jìn)廠人員多、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，地域大、管理復(fù)雜。IC卡（一卡通）系統(tǒng)是企業(yè)信息化、數(shù)字化建設(shè)中有機(jī)的、重要的組成部分，為企業(yè)數(shù)字化管理提供更全面的數(shù)據(jù)采集平臺(tái)，結(jié)合企業(yè)的信息管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)管理人員提供具有開(kāi)放性、靈活性的應(yīng)用服務(wù)管理平臺(tái)，并且為企業(yè)全體職工帶來(lái)一種全新的、方便的現(xiàn)代化工作方式。寶鋼股份一卡通系統(tǒng)在公司主干網(wǎng)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用計(jì)算機(jī)軟件、網(wǎng)絡(luò)通信、智能卡等技術(shù)，使寶鋼股份的考勤、餐飲、通勤、出入控制等管理實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化和自動(dòng)化，從而實(shí)現(xiàn)了“一卡在手，走遍企業(yè)”的目標(biāo)。系統(tǒng)應(yīng)用情況寶鋼股份一卡通系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了考勤、消費(fèi)、通勤、出入控制等應(yīng)用系統(tǒng)，通過(guò)統(tǒng)一的一卡通軟件平臺(tái)進(jìn)行集成和管理，系統(tǒng)覆蓋的地理位置包括：公司周界大門(mén)、相關(guān)食堂、、考勤點(diǎn)、相關(guān)通勤班車(chē)、公司指揮中心、要害部門(mén)。寶鋼股份一卡通系統(tǒng)采用Mifare1(S50)卡，發(fā)卡對(duì)象包括：寶鋼股份職工、崗位協(xié)力工、駐地在廠區(qū)的子公司職工、勞務(wù)外協(xié)人員、檢修外協(xié)人員和實(shí)習(xí)培訓(xùn)人員等，設(shè)計(jì)容量100萬(wàn)張卡，實(shí)際發(fā)卡數(shù)量約為15萬(wàn)張。卡的使用范圍包括：身份認(rèn)證、考勤、出入控制、餐飲、通勤等。同時(shí)，在卡上打印工號(hào)（對(duì)于股份員工）、姓名、照片等信息，以替代工作證及進(jìn)廠證。出入控制系統(tǒng)包括寶鋼股份周界8個(gè)大門(mén)和內(nèi)部30余處一級(jí)要害部門(mén)，大門(mén)對(duì)人員進(jìn)出實(shí)行雙向身份認(rèn)證?？记谙到y(tǒng)考勤點(diǎn)105處，一般設(shè)在各自的更衣樓或者辦公室等地方，相距幾百米到1公里不等。餐飲系統(tǒng)包含指中食堂和飲食公司面對(duì)股份公司員工開(kāi)放的食堂，廠內(nèi)29個(gè)食堂，廠外5個(gè)食堂，設(shè)置固定POS機(jī)160多臺(tái)，手持機(jī)100多臺(tái)，自助查詢(xún)機(jī)33臺(tái)，充值機(jī)33臺(tái)。通勤系統(tǒng)包含相關(guān)班車(chē)約200多輛，安裝車(chē)載POS機(jī)200臺(tái)，設(shè)置手持POS機(jī)20臺(tái)，數(shù)據(jù)交換模塊300塊。通勤系統(tǒng)包含消費(fèi)與出入控制雙重功能。目前系統(tǒng)已上線(xiàn)一年，運(yùn)行情況穩(wěn)定，用戶(hù)反應(yīng)良好。日刷卡交易量約60000筆。香港華潤(rùn)大廈一卡通項(xiàng)目介紹●門(mén)禁控制管理系統(tǒng)共有門(mén)禁點(diǎn)208個(gè)。安裝在通道口、辦公室、庫(kù)房等重要區(qū)域。每?jī)蓚€(gè)點(diǎn)采用一臺(tái)MJ-K2雙門(mén)門(mén)禁控制器，輸入端連接非接觸式IC卡讀卡器、門(mén)磁、報(bào)警探測(cè)器、開(kāi)門(mén)按鈕等設(shè)備；輸出連接電鎖、聲光報(bào)警器等設(shè)備。各門(mén)禁控制器聯(lián)結(jié)到門(mén)禁管理系統(tǒng)工作站。員工憑IC卡，按照預(yù)設(shè)定的權(quán)限刷卡進(jìn)出辦公區(qū)。華潤(rùn)大廈的辦公人員在進(jìn)出大廈的大堂時(shí)，需要在通道口刷卡，刷卡后立即在管理臺(tái)顯示刷卡人的資料和照片，保安可進(jìn)行核對(duì)；外來(lái)辦事人員進(jìn)入大廈的大堂時(shí)，需要在管理臺(tái)進(jìn)行登記。通過(guò)對(duì)大堂通道口的進(jìn)出管理，可以杜絕安全的漏洞；同時(shí)通過(guò)管理系統(tǒng)軟件，管理臺(tái)可以準(zhǔn)確知道在大廈內(nèi)的人員數(shù)量和位置，有效調(diào)配資源。大廈內(nèi)的辦公人員，擺脫了攜帶鑰匙和進(jìn)出大廈憑證件登記的麻煩，也不必再擔(dān)心有不明的外來(lái)人員隨意進(jìn)出辦公區(qū)域。同時(shí)門(mén)禁系統(tǒng)和消防和防盜報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，為大廈的安全提供了更可靠的保障，人們?cè)诖髲B里可以更安全、舒適地工作。大廈的管理部門(mén)在保安方面投入的開(kāi)支減少，而實(shí)際的管理效果比沒(méi)上一卡通系統(tǒng)前反而提高了。

●消費(fèi)管理系統(tǒng)共有消費(fèi)點(diǎn)30個(gè)，安裝在食堂、小賣(mài)店、洗衣部等消費(fèi)場(chǎng)所。采用SF掛式消費(fèi)機(jī)，各消費(fèi)機(jī)實(shí)時(shí)聯(lián)結(jié)到消費(fèi)管理系統(tǒng)工作站。香港華潤(rùn)食堂消費(fèi)系統(tǒng)和考勤系統(tǒng)實(shí)時(shí)