項(xiàng)目管理九大職能領(lǐng)域之一范圍管理

項(xiàng)目管理九大職能領(lǐng)域之一范圍管理項(xiàng)目規(guī)劃成果—項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)項(xiàng)目許可證和項(xiàng)目章程擬采取的管理方法項(xiàng)目范圍說(shuō)明,包括項(xiàng)目目標(biāo)和主要的可交付成果項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu).分解的詳細(xì)程度視具體項(xiàng)目而定,但必須保證能夠用來(lái)進(jìn)行控制項(xiàng)目費(fèi)用估算計(jì)劃開(kāi)始和結(jié)束的日期以及責(zé)任分派測(cè)量和控制時(shí)間進(jìn)度和費(fèi)用開(kāi)支的基準(zhǔn)項(xiàng)目進(jìn)展的主要里程碑人員安排計(jì)劃業(yè)績(jī)考核和評(píng)價(jià)制度項(xiàng)目的主要風(fēng)險(xiǎn),包括制約因素和假設(shè)前提,以及各風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施未解決的問(wèn)題和尚不能做出的決策項(xiàng)目規(guī)劃成果—輔助材料項(xiàng)目各具體計(jì)劃中未考慮的事項(xiàng)項(xiàng)目規(guī)劃期間新增的文件或資料,例如項(xiàng)目規(guī)劃開(kāi)始時(shí)尚不知道的制約因素和假設(shè)前提技術(shù)文件,例如客戶的需求,技術(shù)要求說(shuō)明書(shū)和設(shè)計(jì)文件Let’sbeginfromthebeginning—scopemanagement!Topic2

ProjectScopeManagementProcessesofprojectmanagementInitiation—authorizingtheprojectorphaseScopeplanning–developingawrittenscopestatementasthebasisforfutureprojectdecisionsScopedefinition—subdividingthemajorprojectdeliverablesintosmaller,moremanageablecomponentsScopeverification—formalizingacceptanceoftheprojectscopeScopechangecontrol—controllingchangesoftheprojectscopeInitiationInputsTools&TechniquesOutputs1.Pjectmanageridentified/ductselectioncriteria3.constrains4.historicalinformation4.assumptionsScopeplanningInputsTools&TechniquesOjectmanageridentified/assigned2.benefit/costanalysis2.supportingdetail3.constrains3.alternativesidentification3.scopemanagementplan4.assumptions4.ExpertjudgmentScopeplanning--scopestatementscopestatement--Adocumenteddescriptionoftheproject’soutputordeliverables.項(xiàng)目論證—執(zhí)行項(xiàng)目所要滿足的商業(yè)需求。是評(píng)估未來(lái)效益平衡的基礎(chǔ)。項(xiàng)目產(chǎn)品—產(chǎn)品描述的簡(jiǎn)要概括。項(xiàng)目目標(biāo)—確定項(xiàng)目成功完成所必須滿足的定量標(biāo)準(zhǔn)（沒(méi)有量化的目標(biāo)通常隱含有較高的風(fēng)險(xiǎn)）項(xiàng)目可交付成果—各層次字產(chǎn)品的總和（軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目=計(jì)算機(jī)程序代碼+用戶手冊(cè)+人機(jī)交互學(xué)習(xí)程序），各自完整或滿意完成，則整個(gè)項(xiàng)目完成。

項(xiàng)目的目標(biāo)需要回答下列問(wèn)題：將做什么？為什么要做它？什么時(shí)候完成？需要什么資源？如何評(píng)價(jià)？在哪里進(jìn)行？

Scopeplanning項(xiàng)目目標(biāo)的表述要求

(ProjectObjectiveStatement,POS)即用不多于200字定量描述項(xiàng)目的成本、進(jìn)度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

例子2000年8月1日——12月1日為A公司完成辦公管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作。該系統(tǒng)將滿足A公司對(duì)辦公自動(dòng)化的需求。需要1000人時(shí)和80,000元。利潤(rùn)目標(biāo)是合同額的20%。Scopeplanning項(xiàng)目目標(biāo)表述案例分析Scopeplanning項(xiàng)目交付結(jié)果任何為完成一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目的某一部分而產(chǎn)生的可測(cè)量的、有形的、可驗(yàn)證的成果或結(jié)果、或生產(chǎn)出的物品必須根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)(POS)確定項(xiàng)目的最終結(jié)果和階段性結(jié)果符合SMART原則Scopeplanning

S.M.A.R.T原則明確性（Specific）—— 最終目標(biāo)是否明確？應(yīng)該做到哪一步以及何時(shí)完成？可度量性（Measurable）—— 能在多大程度上測(cè)量最終目標(biāo)的完成情況？可完成性（Achievable）—— 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，最終目標(biāo)是否合理，能夠?qū)崿F(xiàn)？相關(guān)性（Relevant）—— 最終目標(biāo)是否很重要、很有價(jià)值,是否值得進(jìn)行下去？可跟蹤性（Traceable）—— 能夠?qū)φ麄€(gè)項(xiàng)目進(jìn)程進(jìn)行跟蹤檢查嗎？最終結(jié)果：1.提交一個(gè)完成測(cè)試并被客戶接受的辦公管理系統(tǒng)(12/1/00)2.提交一套系統(tǒng)使用手冊(cè)(12/1/00)階段性結(jié)果：1.完成需求分析報(bào)告(9/1/00)2.確定系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案(10/1/00)3.完成系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與系統(tǒng)測(cè)試(11/15/00)Scopeplanning最終結(jié)果和階段性結(jié)果描述案例即

可交付成果=動(dòng)詞+名詞+時(shí)間限制homework成立項(xiàng)目小組，每組4——7人，選定一個(gè)項(xiàng)目。結(jié)合項(xiàng)目理解程度的檢查表，通過(guò)討論，達(dá)成小組對(duì)項(xiàng)目的共識(shí)。提交相關(guān)文檔：項(xiàng)目名稱項(xiàng)目背景介紹項(xiàng)目可行性分析項(xiàng)目產(chǎn)品描述項(xiàng)目目標(biāo)（時(shí)間、費(fèi)用、質(zhì)量）可交付成果（使用動(dòng)詞、名詞、時(shí)間列出項(xiàng)目的至少一個(gè)最終交付結(jié)果和兩個(gè)階段交付結(jié)果兩個(gè)最終可交付成果+三個(gè)階段交付成果）項(xiàng)目組成員名單及聯(lián)系方式InputsTools&TechniquesOutputs1.scopestatement1.workbreakdownstructuretemplates1.workbreakdownstructure2.constrains2.decomposition2.scopestatementupdates3.assumptions4.otherplanningoutputs5.historicalinformationScopedefinitionScopedefinition—WBS(workbreakdownstructure)項(xiàng)目X層1層2層3WBS--Aproduct-oriented‘familytree’ofprojectcomponentswhichorganizesanddefinesthetotalscopeoftheProject.Eachdescendinglevelrepresentsanincreasinglydetaileddefinitionofaprojectcomponent.Projectcomponentsmaybeeitherproductsorservices,and‘intermediate’or‘final’.Scopedefinition—WBS(workbreakdownstructure)含義面向成果的項(xiàng)目元素的分組，組織并定義了整個(gè)項(xiàng)目范圍建立和確認(rèn)項(xiàng)目范圍，以便達(dá)成共識(shí)工作元素經(jīng)常被收集在WBS詞典中，一般包括工作描述和其他項(xiàng)目信息用途確定工作范圍配備人員編制資源計(jì)劃監(jiān)視進(jìn)程明確階段里程碑具體內(nèi)容的驗(yàn)證Scopedefinition—WBS(workbreakdownstructure)分解過(guò)程確定項(xiàng)目的主要可交付成果確定可交付成果的組成要素按工作或技術(shù)/地理位置/組織結(jié)構(gòu)等線索進(jìn)行分解具有可測(cè)試性及可驗(yàn)證性每個(gè)可交付成果的工期不宜太長(zhǎng)核實(shí)分解的正確性最低層任務(wù)是否必須并充分定義是否清晰完整能否用來(lái)編制進(jìn)度和預(yù)算，能否進(jìn)行人員和其他資源的分配Scopedefinition—WBS(workbreakdownstructure)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)劉雷需求分析與設(shè)計(jì)李晶系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與測(cè)試劉雷需求分析李晶系統(tǒng)設(shè)計(jì)李躍系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)魏新系統(tǒng)測(cè)試劉雷辦公自動(dòng)化系統(tǒng)項(xiàng)目的WBS示例1Scopedefinition—WBS(workbreakdownstructure)ABCDEFGHK輪船動(dòng)力系統(tǒng)管道系統(tǒng)軸承電氣系統(tǒng)船體上層房間下料加工水作系統(tǒng)輪機(jī)系統(tǒng)鋼材除銹大組裝配套存放小組裝A段B段C段D段E段G段F段H段K段0級(jí)1級(jí)2級(jí)3級(jí)(a)(b)船體分段示意圖船臺(tái)焊接示例2輪船建造項(xiàng)目的WBSScopedefinition—WBS(workbreakdownstructure)示例3新軟件包安裝確定要求設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)測(cè)試安裝完成確定需要設(shè)計(jì)作業(yè)系統(tǒng)修改外購(gòu)軟件包修改內(nèi)部程序修改手工操作系統(tǒng)流程測(cè)試外購(gòu)軟件包調(diào)試內(nèi)部程序測(cè)試手工操作系統(tǒng)流程安裝完成新軟件包培訓(xùn)人員0級(jí)1級(jí)2級(jí)新軟件包裝項(xiàng)目的WBSScopedefinition—WBS(workbreakdownstructure)示例4建筑物選址磚石建筑配管配電工作空調(diào)設(shè)備安裝裝修工作掃尾工作磚石建筑磚石建筑磚石建筑磚石建筑支模攪拌混凝土件搗制混凝土件拆模0級(jí)1級(jí)2級(jí)3級(jí)一般建筑物的WBSScopedefinition—WBS(workbreakdownstructure)

對(duì)WBS進(jìn)行編號(hào)以便于查詢POS

1.0需求分析與設(shè)計(jì)

1.1需求分析

1.1.1系統(tǒng)調(diào)查

1.1.2需求分析

1.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)

2.0

系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與測(cè)試1000(POS)1100(需求分析與設(shè)計(jì))1110(需求分析)1111(系統(tǒng)調(diào)查)1112(需求分析)1120(系統(tǒng)設(shè)計(jì))1200(系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與測(cè)試)由高層向下層進(jìn)行編排，要求每項(xiàng)工作有唯一的編碼Scopedefinition—WBS(workbreakdownstructure)示例5系統(tǒng)設(shè)備安裝運(yùn)行1000總體設(shè)計(jì)1100廠址分析1110把零件運(yùn)往工地1321布局設(shè)計(jì)1200設(shè)備安裝1300設(shè)備調(diào)試1400選擇設(shè)計(jì)1120選擇設(shè)計(jì)1120機(jī)器布局1210工藝流程設(shè)計(jì)1220加工1310裝配1320安裝設(shè)備1330測(cè)試設(shè)備1410試生產(chǎn)1420組裝部件1322測(cè)試建筑物13230級(jí)1級(jí)2級(jí)3級(jí)新設(shè)備安裝項(xiàng)目的WBSScopedefinition—WBS(workbreakdownstructure)企業(yè)經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)項(xiàng)目1000問(wèn)題界定1100系統(tǒng)分析1200系統(tǒng)設(shè)計(jì)1300系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1400測(cè)試1500實(shí)施1600軟件1410硬件1420網(wǎng)絡(luò)1430文檔1440培訓(xùn)1610系統(tǒng)轉(zhuǎn)換1620驗(yàn)收1630包裝軟件1411定制軟件1412示例6企業(yè)經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)項(xiàng)目的WBSScopedefinition—WBS(workbreakdownstructure)

編制WBS詞典,加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的理解對(duì)懸空層每一活動(dòng)包括的詳細(xì)內(nèi)容進(jìn)行表述，包括：任務(wù)編號(hào)、名稱、如何做、投入資源、結(jié)果、完成的標(biāo)準(zhǔn)/質(zhì)量、由誰(shuí)做(5W1H)編號(hào)任務(wù)名稱過(guò)程資源結(jié)果完成的標(biāo)準(zhǔn)/質(zhì)量負(fù)責(zé)人1.1需求分析核心成員到A公司進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查與需求分析需求分析報(bào)告和系統(tǒng)設(shè)計(jì)初步方案包括所有列出的要開(kāi)發(fā)的交付結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)李晶調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)100人時(shí)5000元示例homework1.對(duì)選定的項(xiàng)目進(jìn)行工作結(jié)構(gòu)分解.(至少分到第二層)2.給任務(wù)編號(hào).3.編寫(xiě)懸空層任務(wù)的WBS字典.項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)—WBS的應(yīng)用WBS—工作分解結(jié)構(gòu)OBS—組織分解結(jié)構(gòu)CBS—成本分解結(jié)構(gòu)RBS—風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)WBS—OBS責(zé)任矩陣WBS—CBS帳戶(科目)矩陣WBS—RBS風(fēng)險(xiǎn)矩陣示例--WBS0產(chǎn)品1.0設(shè)計(jì)1.1概要設(shè)計(jì)1.2詳細(xì)設(shè)計(jì)1.3結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)2.0實(shí)現(xiàn)2.1生產(chǎn)加工2.2測(cè)試集成設(shè)計(jì)概要設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)生產(chǎn)加工測(cè)試集成實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品示例--OBS0組織