2022年市場企劃工作計(jì)劃

2022年市場企劃工作計(jì)劃20xx年還有10天馬上過去，整個(gè)20xx年度企劃部人員變動較大，人員雖然不是很穩(wěn)定，但是企劃部的工作始終在向前推動，現(xiàn)企劃部將一年中各項(xiàng)工作做出詳盡總結(jié)，詳細(xì)內(nèi)容如下：

一、工作回憶與分析：

（一）促銷活動明細(xì)以及促銷費(fèi)用支出狀況：

分析：

1、本年度促銷活動費(fèi)用截至20xx年18月中旬除去一些資料不全的費(fèi)用共花費(fèi)331776元，其中圣誕節(jié)，元旦以及店慶三大節(jié)假日的費(fèi)用支出未計(jì)入其中，假如加上這三大節(jié)日的促銷費(fèi)用以及上半年度一些不詳狀況的費(fèi)用，本年度促銷費(fèi)用實(shí)際應(yīng)當(dāng)超過40萬；

2、本度的促銷費(fèi)用主要支出在9月份后，為了能夠在旺季降臨時(shí)候帶動銷售，而且屢次促銷活動宣傳推廣力度小，沒有很好與促銷形成很好的連帶作用；

3、從促銷活動明細(xì)上來看，我們今年企劃部在促銷上抓點(diǎn)還是比擬好的，能夠準(zhǔn)時(shí)協(xié)作銷售，做好商場的市場推廣工作。

（二）為一品牌推廣（廣告宣傳）：

1、電視臺：

電視臺作為我們商場品牌推廣的一個(gè)重要陣地，今年九月份公司領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)企業(yè)進(jìn)展的需要將包頭電視臺1套節(jié)目換在《包頭故事》片尾上，實(shí)際投入26萬，本次電視費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過20xx-20xx年度電視傳播費(fèi)用，這塊費(fèi)用已經(jīng)增加；

2、電視播送報(bào)：

《電視播送報(bào)》近年來始終受到包頭幾大商場的看好，王府井、包百、蘇寧、國美等長期占據(jù)著其主要版面，我們商場始終以來也把電視播送報(bào)作為我們對外進(jìn)展品牌推廣一個(gè)陣地。20xx-20xx年度《電視播送報(bào)》的費(fèi)用為58500元，而今年由于種種因素的影響，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商打算我們放棄這塊陣地；

3、晚報(bào)與時(shí)尚周末：

《晚報(bào)》在20xx-20xx年度費(fèi)用為25000元，《晚報(bào)》上以軟文的形式進(jìn)展推廣，為企業(yè)在品牌推廣上有一個(gè)推廣平臺?！稌r(shí)尚周末》屬于一塊免費(fèi)報(bào)紙，占有一個(gè)版面，但是報(bào)紙屬于一個(gè)新報(bào)紙，受眾面窄，但是在免費(fèi)的狀況下還是一個(gè)不錯(cuò)的推廣活動。

4、其它廣告：

在一些促銷活動中我們在《雙子廣告》、《生活周刊》、《電視播送報(bào)》等媒體做具有時(shí)效性推廣活動，這些媒體費(fèi)用約為20230左右，這些廣告費(fèi)的支出是為了促銷活動能夠更好開展，取得更好的成效。

5、每次促銷活動，廣告沒有準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)，造成許多廣告費(fèi)用的鋪張，廣告費(fèi)用分布不均，每年主要以電視臺的廣告推廣為主，但是與商場促銷活動短、頻、快等特點(diǎn)不符，電視廣告適應(yīng)坐長期企業(yè)品牌形象推廣活動，平面廣告投入力度缺乏，而且實(shí)行一年一度訂立長期合作，由于我們每年費(fèi)用不是很充分的狀況，造成我們在大型促銷活動中廣告費(fèi)用投入缺乏，不能全力進(jìn)展促銷推廣活動，最終對促銷活動本身實(shí)際意義大打折扣。而且每年在短信、DM單與宣傳物料投入太少，這些廣告都是一些特別有效果的，這些廣告與促銷活動短、頻、快等特點(diǎn)相符，能夠有很強(qiáng)的時(shí)效性。

市場企劃工作規(guī)劃2

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間20xx年立刻就要揮手而去，在這一年里我深刻的體會到了籌劃人的艱辛和歡樂。新年將即，針對本職工作的特別性質(zhì)及特點(diǎn)，結(jié)合自身素養(yǎng)和力量，對下一年度工作進(jìn)展展望和規(guī)劃。

一、20xx年工作總結(jié)

1：活動總結(jié)

（1）方案制定

依據(jù)我店現(xiàn)狀，結(jié)合市場的實(shí)際狀況，在籌劃組的共同努力之下，xx年度的營銷籌劃工作取得了一點(diǎn)小小的效果。xx年我們主要運(yùn)作了救助白血少年的大型公益活動，本次活動得到了多家媒體的全都好評，新華社、中國文明網(wǎng)、山東商報(bào)、齊魯晚報(bào)、青島日報(bào)以及當(dāng)?shù)仉娨暸_等多家媒體均賜予大幅報(bào)道，活動在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生很大的反響；5月28日店慶期間，我店舉辦的憑購物小票直接參加抽獎活動，新奇刺激，為公司取得了店慶當(dāng)天銷售突破107萬的銷售佳績；元旦春節(jié)市場，我們依據(jù)市場的實(shí)際狀況，結(jié)合我公司實(shí)際的狀況，準(zhǔn)時(shí)強(qiáng)有力的推出了系列活動，由于我們的預(yù)備充分，取得了很好的效果；在剛剛完畢不久的慶祝集團(tuán)門店突破50家的活動中，由于我們積極預(yù)備，取得了在不是節(jié)假日的狀況下銷售突破了82萬銷售業(yè)績，為50家門店同慶增加了一抹喜慶。

通過xx年一年的營銷籌劃運(yùn)作，根本上確立了標(biāo)準(zhǔn)籌劃、有用營銷、評估介入、調(diào)查為先的營銷籌劃過程，堅(jiān)持了團(tuán)隊(duì)籌劃、群策群力的籌劃方法，堅(jiān)決了與營運(yùn)結(jié)合、與市場接軌的籌劃方向，在營銷籌劃工作上較大程度的前進(jìn)了一步。

（2）活動評估。

原來的籌劃工作，由于個(gè)人力量及工作閱歷等緣由，無法有效地進(jìn)展活動評估，在xx年我們初步的建立了活動的事后評估理念，即依據(jù)活動起始時(shí)間，通過對比往年、前期等，形成有效的同比和環(huán)比數(shù)據(jù)，結(jié)合毛利狀況對此次營銷活動進(jìn)展系列評估，固然，由于某些客觀緣由，xx年的活動評估還停留在簡潔的銷售額比照階段，但是為我們xx年建立更為科學(xué)的評估體系供應(yīng)了可借鑒的珍貴閱歷。

（3）本錢概念導(dǎo)入。

在領(lǐng)導(dǎo)的直接介入和領(lǐng)導(dǎo)下，我們在xx年的大型營銷籌劃中，把掌握本錢作為優(yōu)先考慮的籌劃宗旨。尤其是店慶、中秋節(jié)抽獎活動，我們都是依據(jù)去年的銷售總額、

往期活動數(shù)據(jù)等，進(jìn)展細(xì)致、穩(wěn)妥地測算，保證了促銷活動不會消失由于測算不到位而造成的虧損。我們在今后的籌劃工作中將連續(xù)嚴(yán)格的貫徹。

（4）有用營銷。

以往的籌劃活動往往更多的停留在理念的范疇中，某些活動只是依據(jù)市場狀況思維上進(jìn)展的整合，沒有留意到實(shí)際操作過程中的一些詳細(xì)環(huán)節(jié)。xx年整體的營銷籌劃過程中，同樣是在領(lǐng)導(dǎo)的直接介入和引導(dǎo)下，我們對活動的全部細(xì)節(jié)進(jìn)展了具體的考慮并形成可操作性的極強(qiáng)的籌劃方案，包括每一個(gè)獎項(xiàng)設(shè)置、賣場提示牌的設(shè)定、廣告媒體投入的批次和主題、競爭對手跟進(jìn)之后的預(yù)備措施等等，籌劃方案直接過渡到可行方案，避開了以往簡單造成的方案與執(zhí)行相互脫節(jié)，從而避開活動效果消失折扣。

2、思想意識方面的總結(jié)

回首20xx年走上籌劃工作崗位，已經(jīng)接近2年的時(shí)間了，2年走過的歲月都是在一步步探究，一點(diǎn)點(diǎn)回味，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的親切關(guān)心和幫忙下，自己感覺到較之于以往有了肯定的進(jìn)步和提高。

（1）主動意識。

由于個(gè)人性格以及其他因素的影響，以往的工作中，會消失主動協(xié)作意識缺乏的問題。共性方面過分的自信，甚至是自負(fù)，從而引起了對自己定位不太精確，在經(jīng)受一些挫折之后，又有些過分的畏縮心態(tài)，20xx年我個(gè)人在這些方面有了肯定的進(jìn)步，主要是由于在領(lǐng)導(dǎo)的急躁教育、親切關(guān)心下，讓我對待工作布滿熱忱，對自己的定位更加精確，仔細(xì)體會做人的處事真理，學(xué)會寬容、避開狹隘。在主動意識方面，20xx年較之于以往有了肯定的進(jìn)步，但是距離標(biāo)準(zhǔn)和個(gè)人的目標(biāo)還有肯定的距離，這些我將會在20xx年的工作生活中更加留意改良。

（2）協(xié)調(diào)意識。

作為一名籌劃工，協(xié)調(diào)意識總顯得尤為重要，20xx年主要協(xié)調(diào)媒體關(guān)系、部門關(guān)系、業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系。通過協(xié)調(diào)媒體關(guān)系，與新聞界的相關(guān)人員交朋友，達(dá)成更多的共識，在躲避我店負(fù)面報(bào)道、爭取有效支持方面起到了良好的作用；部門的協(xié)調(diào)多是為了一些日常工作，從而避開了活動的執(zhí)行不利，讓部門之間的協(xié)調(diào)更多成了一種合作，營造了工作的開心氣氛；與業(yè)務(wù)合作伙伴通過正面的和側(cè)面的更多溝通，把握了一些動態(tài)，獵取了一些有用信息。

三、20xx年的個(gè)人想法和建議

1、營銷籌劃工作有用化、標(biāo)準(zhǔn)化、可操作化、長效化市場競爭將越來越劇烈，營銷籌劃工作作為一項(xiàng)投入性較為明顯而受益性不是太明顯的活動，應(yīng)當(dāng)更加留意有用、標(biāo)準(zhǔn)、可執(zhí)行、可操作以及長效運(yùn)行機(jī)制。

（1）在活動方案制定時(shí)間方面，保證大型活動方案（如重大節(jié)日等）提前15—30天完成定稿，小方案提前10—15天完成，以便各部門有時(shí)間做好充分的預(yù)備和修改工作；

（2）為確?；顒拥挠行裕诨顒訉?shí)施中，為進(jìn)一步了解活動本身對我店的實(shí)際效果和影響，不定時(shí)地對我店進(jìn)展觀看分析，并準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題與相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)溝通、解決；

（3）執(zhí)行的力氣遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于籌劃。3分籌劃7分執(zhí)行，這是業(yè)內(nèi)衡量籌劃與執(zhí)行的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。為此我們在討論制定籌劃方案或者執(zhí)行方案的時(shí)候，肯定要加大重視力度。例如，今年的中秋活動，我們的營業(yè)人員和收款人員沒有能夠準(zhǔn)時(shí)地提示顧客，購物到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)可以到效勞臺四周參加抽獎，是造成活動效果產(chǎn)生折扣的一個(gè)重要緣由，所以，20xx年在抓好籌劃工作本身的同時(shí)，加大執(zhí)行力度的監(jiān)視是完全必要的，活動總結(jié)中除了對活動效果進(jìn)展評估之外，對活動執(zhí)行也要進(jìn)展評估，形成完整的評估鏈條，由籌劃組負(fù)責(zé)實(shí)施此項(xiàng)評估，并將相關(guān)數(shù)據(jù)形成文字性的內(nèi)容通報(bào)全公司。

（4）市場調(diào)研是籌劃的靈魂，是籌劃的基石。在籌劃工作開展之前，先期對市場的調(diào)查，對競爭對手的揣測，對自身實(shí)力的綜合評估是必要的也是必需的。通過xx年運(yùn)作的實(shí)際狀況，我們發(fā)覺，一些好的方案在同行中運(yùn)用的特殊好，但是在我們這里就受制于一些主客觀條件而不能實(shí)施或者不能完全實(shí)施，為避開xx年的工作中消失類似狀況，肯定要討論市場、討論競爭，把握充分的市場數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)作為籌劃的先導(dǎo)性工作，這既是對工作的負(fù)責(zé)，更是籌劃的正確和科學(xué)回歸。20xx年應(yīng)當(dāng)抓好市場調(diào)查數(shù)據(jù)的整理和測算工作。

2、建立市場調(diào)查機(jī)制，資料實(shí)現(xiàn)共享，數(shù)據(jù)暢通與各個(gè)相關(guān)部門

市場調(diào)查主要依據(jù)競爭需要、市場狀況對競爭對手以及整個(gè)市場狀況進(jìn)展宏觀調(diào)查，主要包括：競爭對手的營銷動態(tài)、營銷詳細(xì)舉措、現(xiàn)場活動、現(xiàn)場裝飾布展、國內(nèi)同行的重大促銷政策等進(jìn)展集中的整理匯總，其他各部門的調(diào)查則主要集中在微觀層

面的價(jià)格信息、落實(shí)各實(shí)物組的商品狀況等等，建議將這兩個(gè)調(diào)查的層面在籌劃組進(jìn)展集中整合，即要求各部門的調(diào)查能夠同時(shí)向籌劃組供應(yīng)通報(bào)，籌劃組連同宏觀層面的信息進(jìn)展整合形成文件，向各個(gè)相關(guān)部門準(zhǔn)時(shí)通報(bào)。從而實(shí)現(xiàn)信息的聯(lián)動，提高了我店的競爭核心力量，提升反響效率。

3、深入討論會員制度，通過活動激活會員的效益含量，提高會員積分卡的應(yīng)用頻次，從而有效提升我店形象

（1）開展特約商戶的談判工作。

依據(jù)總部制定的會員制度，結(jié)合其他兄弟門店的狀況，特約商戶工作屬于共性的一個(gè)特點(diǎn)。20xx年3月總部對會員系統(tǒng)進(jìn)展了升級，并發(fā)放了新的會員卡，制定了具體的折扣優(yōu)待方法，但是，實(shí)事求是地講，由于各品牌廠家的促銷政策，會員積分卡在我店享受不到會員待遇。為此，特約商戶作為一個(gè)有效的補(bǔ)充和提升，增加顧客對會員積分卡的使用頻率，從而客觀的增加會員積分卡的功能，提升會員的優(yōu)越感。依據(jù)其他兄弟門店的特約商戶狀況，我店20xx年應(yīng)當(dāng)加大對此項(xiàng)工作的開展力度，盡快的加強(qiáng)會員積分卡在本地的增值效勞；

（2）會員活動。

會員是提高門店銷售的重要基石，會員活動直接影響著會員消費(fèi)的次數(shù)，20xx年我店進(jìn)行了會員贈送禮品、會員返利、會員抵現(xiàn)活動等，并在年底為一些活潑會員寄送了新年賀卡，準(zhǔn)時(shí)的與會員進(jìn)展溝通，取得了肯定效果。20xx年我店結(jié)合實(shí)際狀況，預(yù)備常常性、制度化的開展一些會員專屬活動；還將嘗試開展會員的溝通性活動，比方會員聯(lián)誼會、會員座談會、高端會員旅游活動等等。通過系列活動，發(fā)揮會員效應(yīng)，產(chǎn)生更大的效益值。

回首總能夠發(fā)覺差距，展望總能夠找到力氣，20xx工作年度已經(jīng)開頭，在集團(tuán)這個(gè)大舞臺上，我們將通過自己的努力和奮斗，為公司繪出更加美妙的明天！

市場企劃工作規(guī)劃3

一、【檢討與愿景】

20xx年公司成立市場部，它是公司探究新治理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之惋惜；市場部除了做了許多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的`市場推廣，就是增加了許多直接或間接的費(fèi)用，而看起來對市場沒什么幫忙。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個(gè)月的工作中也探究我們的生存和進(jìn)展之路，在公司的各項(xiàng)市場活動中，公司資源整合過程中，不斷進(jìn)步。

二、【工作思路】

1、明確工作內(nèi)容

首先就必需讓市場部從圍繞營業(yè)部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)營業(yè)內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正給予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等根本的崗位職能，以消費(fèi)者需求為中心，依據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運(yùn)作進(jìn)展籌劃及指導(dǎo)。

2、駐點(diǎn)營銷

駐點(diǎn)市場的推行既熬煉、提升市場部人員自身，又貼身效勞了一線業(yè)務(wù)人員，市場部只有供應(yīng)了這種貼身、參謀、教練式的全程跟蹤效勞，市場部才能徹底轉(zhuǎn)變一線人員對其的片面看法。（此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時(shí)間及較合理的人員配備條件下開展實(shí)施）

市場部駐點(diǎn)必需完成六方面的工作：

a、通過全面的調(diào)研，發(fā)覺市場時(shí)機(jī)點(diǎn)，并針對性地拿出市場提升方案；

b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)進(jìn)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路；

c、指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建立，推動終端門店安康穩(wěn)定進(jìn)展；

d、針對性地制定并組織實(shí)施促銷活動方案，對市場促銷、費(fèi)用及政策使用狀況進(jìn)展核查與落實(shí)，發(fā)覺狀況準(zhǔn)時(shí)予以上報(bào)處理。

e、準(zhǔn)時(shí)全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力；制定不同時(shí)期的有針對性的員工鼓勵方案，提升員工積極性，進(jìn)一步為公司提升競爭力；

f、在市場實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和閱歷，準(zhǔn)時(shí)推舉給市場復(fù)制；

3、與營業(yè)部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，營運(yùn)部相互協(xié)作促進(jìn)提升，成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身效勞水平外，還離不開一線部門的支持和協(xié)作。假如得不到市場一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和營業(yè)部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改良建議，對于需進(jìn)一步修改完善的方案，由市場部負(fù)責(zé)調(diào)整；對于會議爭論通過的方案，由總經(jīng)辦最終確認(rèn)執(zhí)行，交營業(yè)部執(zhí)行，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法，打算了市場部能否與營業(yè)部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。

1、【標(biāo)準(zhǔn)終端門店品牌形象】

20xx年4-5月份制定家家知連鎖門店統(tǒng)一門店形象標(biāo)準(zhǔn)，包括門店陳設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、音樂播放（不同季度及節(jié)日音樂）、家家知統(tǒng)一效勞禮儀、家家知終端宣傳品使用標(biāo)準(zhǔn)等終端門店統(tǒng)一形象，便利對家家知連鎖品牌的統(tǒng)一性進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)；

2、【門店稽核治理制度】

由品牌小組成員及總經(jīng)辦成員組成門店督察小組，建立門店稽查制度，不定期對上述第一條中標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)展稽查，稽查結(jié)果算入門店店長及責(zé)任員工績效考核中，幫忙公司建立統(tǒng)一的終端形象和后期品牌形象的治理維護(hù)；

備注：各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)制度由整個(gè)品牌小組共同協(xié)商制定，經(jīng)總經(jīng)辦批精確定后長期執(zhí)行，后期門店運(yùn)營治理中，品牌小組中成員每次對門店進(jìn)展巡店均為一次稽核過程，稽核內(nèi)容如上，稽核過程中會依據(jù)各項(xiàng)稽核內(nèi)容對門店店長及責(zé)任人進(jìn)展現(xiàn)場評分（相應(yīng)巡店表格及評分標(biāo)準(zhǔn)會附帶于各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)制度中），最終由門店店長及責(zé)任人現(xiàn)場簽字確認(rèn)獎罰。

三、【治理團(tuán)隊(duì)】

1、合理配置人員：

a市場信息治理員一名負(fù)責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、市場分析工作；幫助相關(guān)品牌推廣活動的執(zhí)行。

b籌劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣籌劃、促銷籌劃、廣告語提煉和資料匯編；宣傳方案制定等；。c設(shè)計(jì)師一名負(fù)責(zé)公司日常宣傳品的設(shè)計(jì)、跟單、下發(fā)監(jiān)視使用等。

d客服專員一名負(fù)責(zé)公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務(wù)詢問、投訴接待、大宗業(yè)務(wù)客戶資料治理等。目前，市場部前三項(xiàng)工作統(tǒng)一由剛?cè)肼毑痪玫氖袌鰧T及市場經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行，市場工作僅限于被動應(yīng)付執(zhí)行，未能很好的主動出擊，完成市場部應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)部門的職責(zé)，且20xx年間市場部間接性人員缺乏，市場部許多工作在肯定程度上受限，20xx年，盼望在合理完善的人員配置上，完成市場部應(yīng)當(dāng)起到的策略規(guī)劃作用。

2、充分發(fā)揮人員潛力，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程掌握和最終效果。

3、嚴(yán)格根據(jù)公司和營銷部所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開展本部門的工作，努力提高治理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。

4、協(xié)調(diào)部門職能，主動為各分公司做好效勞工作。

5、編制增加費(fèi)用（增加編制2人）——3600元x2人x10個(gè)月（3-18月）=72023元

四、【市場分析+市場調(diào)研】

1、競爭劇烈

近年來，公司同仁辛勤而有效的生產(chǎn)營運(yùn)運(yùn)作，奠定了扎實(shí)而快速的生產(chǎn)營運(yùn)治理閱歷，建立了有肯定客戶資源的終端連鎖門店，為公司進(jìn)一步開拓市場打下了堅(jiān)實(shí)的根底。公司始終以來定位為終端社區(qū)檔效勞，產(chǎn)品銷售及門店選址均較公司經(jīng)營定位相吻合，但由于同行業(yè)某些品牌的大舉進(jìn)展及勝利的市場營銷手段，外加今年來公司經(jīng)營本錢（原料本錢、人工本錢、鋪?zhàn)馑娰M(fèi)用上升等）日益增加，且增加較多，使家家知品牌在市場競爭中變的前進(jìn)困難。

2、整合資源

我公司立足深圳23年，為深圳區(qū)域烘焙行業(yè)中起步較早的餅家之一，始終以來，家家知以深圳外鄉(xiāng)傳統(tǒng)品牌進(jìn)展品牌經(jīng)營，傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢以勝利進(jìn)駐深圳社區(qū)居民消費(fèi)者心目中。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)治理、財(cái)務(wù)及法律方面，集中了一批優(yōu)秀人才，為公司的進(jìn)展和市場的開拓供應(yīng)了保證。市場部作為家家知后期進(jìn)展部門，雖然在20xx年中市場部工作成效未見顯著，單經(jīng)過一年的摸爬滾打，市場部工作開頭由被動初觸主動，對市場變化及市場變化應(yīng)對較簡易，后期活動開展中會相應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位。

五、【品牌推廣】

公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運(yùn)作，在切合自身定位的區(qū)域市場內(nèi)，已具備了肯定市場競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長期的進(jìn)展，20xx年我們將以公司的進(jìn)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建立、市場推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

1、品牌形象

為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳外鄉(xiāng)傳統(tǒng)品牌形象，建議我們公司的全部系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采納不同的包裝策略。（特別市場除外）在全部產(chǎn)品包裝上強(qiáng)化家家知—二十年深圳品牌，突出產(chǎn)品特點(diǎn)“新奇、美味、安康”；統(tǒng)一公司門店招牌及終端陳設(shè)形象，給消費(fèi)者統(tǒng)一的品牌連鎖的視覺效果；制定統(tǒng)一的廣告宣傳模板，在廣告宣傳上，嚴(yán)格審核，堅(jiān)決杜絕錯(cuò)誤、不符合公司要求的設(shè)計(jì)制品發(fā)出門店，不定時(shí)對門店宣傳品進(jìn)展相關(guān)巡店維護(hù)，20xx年市場部設(shè)計(jì)師將擔(dān)當(dāng)起門店形象治理維護(hù)職責(zé)，定期對門店形象進(jìn)展巡查，對終端門店形象全權(quán)負(fù)責(zé)（市場部審核、總經(jīng)辦復(fù)核）。

2、產(chǎn)品定位

依據(jù)目前市場現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的狀況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，擴(kuò)大市場份額，在保證利潤的同時(shí)，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，采納中、低價(jià)格策略，增加產(chǎn)品競爭力；同時(shí)，進(jìn)一步深化家家知品牌影響力及競爭力，20xx年整年規(guī)劃打造家家知品牌產(chǎn)品（拳頭產(chǎn)品），豐富拳頭產(chǎn)品種類，整年全力對家家知拳頭產(chǎn)品進(jìn)展推廣（產(chǎn)品促銷、店員鼓勵、平面宣傳、網(wǎng)絡(luò)推廣），最終打造屬于家家知獨(dú)有的品牌產(chǎn)品，提升品牌及產(chǎn)品競爭力。

結(jié)合對同行業(yè)競爭對手產(chǎn)品研發(fā)、上市、銷售狀況調(diào)研結(jié)果，主導(dǎo)本公司產(chǎn)品研發(fā)及進(jìn)展方向，定期上市新品，淘汰原有銷售較差產(chǎn)品，保證家家知產(chǎn)品銷售競爭力。（詳細(xì)產(chǎn)品調(diào)研方向見20xx年市場調(diào)研制度）

3、網(wǎng)絡(luò)建立

銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建立仍將作為公司將來進(jìn)展的重點(diǎn)工作，努力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)渠道的建立，積極完善及更新網(wǎng)絡(luò)渠道，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開發(fā)微信、微博的推廣宣傳渠道，豐富網(wǎng)絡(luò)宣傳活動內(nèi)容，使網(wǎng)絡(luò)推廣更具廣泛有效化，擴(kuò)大市場競爭范圍。針對20xx年下半年開展的微博微信外包工作的開展，20xx年上半年連續(xù)以外包形式對微博微信平臺的治理運(yùn)營，相對較專業(yè)的進(jìn)展這兩平臺的宣傳推廣。

20xx年團(tuán)購渠道的經(jīng)營也將是市場部工作的一大重點(diǎn)，針對20xx年團(tuán)購市場的萎縮及家家知團(tuán)購經(jīng)營狀況，20xx年團(tuán)購?fù)茝V堅(jiān)持不連續(xù)多單（最少三單）團(tuán)購在線（保證足夠的團(tuán)購?fù)罚?，做好門店團(tuán)購接待效勞的稽查，堅(jiān)持對團(tuán)購評論準(zhǔn)時(shí)回復(fù)及解決，既可以保證團(tuán)購的收入，又可以對家家知品牌在網(wǎng)絡(luò)上宣傳做好前期籌劃。

20xx年最終一季度家家知微博微信公眾平臺實(shí)行外包形式進(jìn)展治理，但初期效果并不抱負(fù)（主要緣由：前期無較扎實(shí)粉絲根底；無系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)推廣定位；前期與外包公司無較好的業(yè)務(wù)溝通），xx年外包治理費(fèi)用18000元/季度，20xx年外包治理費(fèi)用估計(jì)6-8萬元。

4、客服接待

客戶效勞是公司聯(lián)系客戶的紐帶。維護(hù)客戶資源，防止客戶流失，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼效勞。既要在客戶中積極推廣公司品牌經(jīng)營的宗旨、效勞、理念、產(chǎn)品，又要吸取協(xié)調(diào)客戶的建議、需求、投訴等，使雙方在合作中互利互惠、協(xié)調(diào)進(jìn)展、和諧共贏，保證公司品牌對外的統(tǒng)一正式的效勞，讓公司在消費(fèi)者教導(dǎo)中進(jìn)展，是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費(fèi)根底。

20xx年，重點(diǎn)進(jìn)展公司品牌文化，標(biāo)準(zhǔn)公司品牌經(jīng)營，就必需重視消費(fèi)者對公司品牌的建言及公眾認(rèn)知狀況，特地的客服專員，重點(diǎn)記錄消費(fèi)者對公司品牌經(jīng)營的建議、需求、投訴等內(nèi)容，將消費(fèi)者投訴內(nèi)容在投訴當(dāng)天傳遞給相關(guān)部門，相關(guān)部門于18小時(shí)內(nèi)處理好相關(guān)投訴大事，并由客服專員于最遲36小時(shí)內(nèi)回復(fù)給消費(fèi)者，解決消費(fèi)者投訴大事。

5、市場推廣

20xx年中市場推廣工作根本為零，主要由于市場部對外部合作時(shí)機(jī)尋求太少，較少對外部進(jìn)展走訪及合作了解。20xx年中，市場部將重點(diǎn)安排對外部市場的走訪及了解，針對20xx年外部市場推廣合作較少的狀況，xx年市場部市場經(jīng)理將安排外部調(diào)研及外部合作洽談較為重點(diǎn)，爭取簽訂長期推廣合作以季度一家（共四家，含品牌推廣、業(yè)務(wù)推廣等）。

20xx市場推廣工程工作中主要圍繞新品公布、渠道招募、媒體傳播、市場活動、整合營銷、銷售公關(guān)幾大板塊開展，其中，在xx年根底上增加渠道招募、媒體傳播、整合營銷、銷售公關(guān)四大板塊，規(guī)劃將公司作為深圳傳統(tǒng)品牌推將出去，將品牌內(nèi)涵更大范圍的傳播出去，擴(kuò)大家家知品牌影響力；且通過渠道招募、銷售公關(guān)等手段幫忙門店尋求更多的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，幫忙門店業(yè)績提升。

市場推廣費(fèi)用估計(jì)8-15萬元。

六、【工作進(jìn)度】

第一季度：

1、確定本年度的廣告宣傳策略（拳頭產(chǎn)品推廣+日常宣傳）。

2、結(jié)合市場狀況制定出活動規(guī)劃。

3、抓好市場信息和客戶檔案建立（市場調(diào)研）。

4、制定市場推廣策略及執(zhí)行方向。

5、會員卡/購物卡推廣方案的執(zhí)行。

6、啟動xx年市場調(diào)研制度（完成門店周邊宏觀市場調(diào)查+門店周邊競爭對手經(jīng)營調(diào)研）

其次季度：

1、籌劃