持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)對醫(yī)院衛(wèi)生管理的研究分析

持續(xù)質(zhì)量改良對醫(yī)院衛(wèi)生管理的研究分析〔〕:

摘要：隨著現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)惹事業(yè)的不斷進(jìn)展，衛(wèi)生材料的使用在品種及數(shù)量上也隨之不斷增加，促使醫(yī)院衛(wèi)生管理也存在諸多破綻，不僅影響了醫(yī)院將來開展前景，同時也對社會帶來平安隱患。因此，在醫(yī)院衛(wèi)生管理過程中，全面以已"改良思想";為原那么，將持續(xù)質(zhì)量改良成為開展醫(yī)院衛(wèi)生管理的核心內(nèi)容，從而到達(dá)改良的目的。

關(guān)鍵詞：持續(xù)質(zhì)量改良；醫(yī)院衛(wèi)生管理；現(xiàn)狀分析；改良策略

本文引用格式：孫麗麗.持續(xù)質(zhì)量改良對醫(yī)院衛(wèi)生管理的研究分析[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘,2022,19(96):289-290.

0引言

近年來，伴隨我國經(jīng)濟(jì)開展日益提升，促使社會對醫(yī)院衛(wèi)生管理提出的要求也越來越高，過去管理形式已無法確保老百姓的醫(yī)療保障，逐漸轉(zhuǎn)向標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、科學(xué)化為一體的管理體系，最終實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量效勞程度及滿足醫(yī)院及患者的所有需求【1】。因此，有必要對我院衛(wèi)生管理從業(yè)人員施行帶有針對性強(qiáng)、時效性高的管理對策。

1醫(yī)院衛(wèi)生管理現(xiàn)狀分析

1.1衛(wèi)生材料缺乏重視

因衛(wèi)生材料在臨床上只作為診斷的輔助品或附屬品，促使醫(yī)院從業(yè)人員不可以對衛(wèi)生材料的管理的引起重視，甚至在采購衛(wèi)生材料時，完全無視其本身的適用性。

1.2材料采購制度不合理

因眾多醫(yī)院都是通過設(shè)立專有部門進(jìn)展負(fù)責(zé)材料采購，使得從業(yè)人員沒能做到按照有關(guān)規(guī)定對有關(guān)物資進(jìn)展認(rèn)真檢查，加上在采購時因利益的影響，造成衛(wèi)生材料質(zhì)量不過關(guān)，不僅大幅度增加了因提供采購物資短缺、資源浪費(fèi)的問題發(fā)生，甚至對醫(yī)院造成嚴(yán)重后果。

1.3醫(yī)院衛(wèi)生材料管理制度不完善

在醫(yī)院衛(wèi)生管理過程中，因物資管理部門從業(yè)人員的專業(yè)知識程度缺乏，加上對本職工作不負(fù)責(zé)，頻頻出現(xiàn)賬實(shí)出現(xiàn)過失事件的發(fā)生。此外，從業(yè)人員未可以按照有關(guān)規(guī)定定期對衛(wèi)生材料予以抽查和盤點(diǎn)，甚至對不明人員進(jìn)出倉庫而造成物資損毀現(xiàn)及貨品數(shù)量和標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量不符【2】。

1.4醫(yī)療管理不標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)狀問題，無論是從就診到住院都會存在一定的流程，但就診過程中出現(xiàn)的細(xì)節(jié)問題仍處于進(jìn)步階段，缺乏在就診過程中注重患者實(shí)際病情、有效溝通及本卷須知，嚴(yán)重降低了醫(yī)院整體管理質(zhì)量。

1.5信息技術(shù)管理滯后

因醫(yī)院衛(wèi)生材料使用種類、數(shù)量繁多，仍無法對有關(guān)技術(shù)手段不能得到統(tǒng)一的系統(tǒng)管理，加之從業(yè)人員因記錄材料耗時時間相對較長，使其不可以及時、準(zhǔn)確地將有關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)展登記，使得信息管理出現(xiàn)破綻的幾率大大增加。

1.6從業(yè)人員自身素質(zhì)差

因從業(yè)人員的缺少集醫(yī)療、衛(wèi)生及衛(wèi)生管理為一體的綜合才能，加之對突發(fā)事件不具備協(xié)調(diào)與應(yīng)對才能，促使對工作責(zé)任心不強(qiáng)，自身素質(zhì)差，不具備應(yīng)對社會開展的需求。

1.7應(yīng)對制度不健全

醫(yī)院在處理突發(fā)衛(wèi)惹事件上未能制定出合理、健全的解決方案，且缺少公開性及透明匯報原那么及監(jiān)控系統(tǒng)，極易出現(xiàn)指揮不一致、消息不流暢及應(yīng)對不靈敏等情況發(fā)生，嚴(yán)重影響了整體工作效率，甚至導(dǎo)致突發(fā)事件的升華【3】。

1.8不重視突發(fā)衛(wèi)惹事件危害性

因突發(fā)衛(wèi)惹事件存在分布差異、成因多樣性及頻繁性特征，促使和公共衛(wèi)生的建立和投入存在直接關(guān)系，假設(shè)公共衛(wèi)惹事件費(fèi)用出現(xiàn)投入缺乏及屢次出現(xiàn)食物中毒等情況發(fā)生，極易增加衛(wèi)惹事件的發(fā)生。

2醫(yī)院衛(wèi)生管理改良對策

2.1加強(qiáng)注重衛(wèi)生材料把關(guān)

重視衛(wèi)生材料質(zhì)量，保證節(jié)約本錢的根底上，要具有實(shí)用性。并通過政府開展信息招標(biāo)的平臺上，將采購信息透明化，確保醫(yī)院衛(wèi)生材料質(zhì)量。

2.2完善材料申請和預(yù)算體制和管理體系

統(tǒng)計醫(yī)院臨床各個科室所需的采購材料，以便提早做好采購預(yù)算，預(yù)算表應(yīng)經(jīng)財務(wù)部指導(dǎo)審批即可。此外，采購過程中，將不合格材料予以剔除，并要求管控者結(jié)合材料性質(zhì)給予分類，以便進(jìn)步衛(wèi)生質(zhì)量管理。

2.3完善醫(yī)療質(zhì)量管理、構(gòu)建信息化管理

結(jié)合患者的不同類型給予對應(yīng)溝通，并及時提供患者治療環(huán)境，確?；颊呔驮\標(biāo)準(zhǔn)性。建立統(tǒng)計醫(yī)院物資材料信息平臺，通過數(shù)據(jù)得知每日變化情況，進(jìn)而提升全面管理程度【4】。

2.4加強(qiáng)從業(yè)人員綜合素質(zhì)

定期集中培訓(xùn)有關(guān)醫(yī)院衛(wèi)生管理理論知識及職業(yè)素質(zhì)修養(yǎng)，從中提升從業(yè)人員的專業(yè)程度及理論才能，正確認(rèn)識人生觀與價值觀，具備愛崗敬業(yè)、救死扶傷的精神，進(jìn)而進(jìn)步自身價值及醫(yī)院整體管理程度。

2.5標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)院衛(wèi)生管理制度

施行責(zé)任簽署監(jiān)視制，完善衛(wèi)生平安考核制度、擬定突發(fā)衛(wèi)惹事件應(yīng)對措施，從中優(yōu)化從業(yè)人員責(zé)任意識，進(jìn)步對衛(wèi)生管理的重視度，確保醫(yī)療支持及通信網(wǎng)絡(luò)的順暢，將職責(zé)落到實(shí)處，具備應(yīng)對各種疾病的預(yù)防及掌控才能。

3結(jié)論

近幾年，隨著我國醫(yī)院質(zhì)量管理的不斷提升及醫(yī)改政策的加快，促使社會對醫(yī)院管理體制也提出了更高的要求，為有效標(biāo)準(zhǔn)從業(yè)人員行為及業(yè)務(wù)才能，將醫(yī)學(xué)上的有關(guān)管理?xiàng)l例落到實(shí)處，加強(qiáng)醫(yī)療過程各個環(huán)節(jié)的控制力度，進(jìn)一步共同實(shí)現(xiàn)醫(yī)院衛(wèi)生管理的先進(jìn)化【5】。為此，根據(jù)新型管理形式及管理理念，盡全力為社會提供全方位的醫(yī)療保障。

據(jù)有關(guān)資料顯示，持續(xù)質(zhì)量改良是基于醫(yī)院衛(wèi)生管理中的首要局部，且改良過程為衛(wèi)生質(zhì)量的提升提供出主要根據(jù)【6】；還有人在研究中證實(shí)了醫(yī)院衛(wèi)生管理不僅醫(yī)院的靈魂，亦是作為促進(jìn)醫(yī)院生存、開展的生命力所在【7】。持續(xù)質(zhì)量改良是一種全面以"醫(yī)院衛(wèi)生管理";為核心內(nèi)容，是基于開展根底上，注重過程管理及環(huán)節(jié)質(zhì)量的新型管理理念，亦是以持續(xù)性研究，探究更有效的方法，使其到達(dá)更優(yōu)的效果，為新時代醫(yī)院衛(wèi)生管理工作的開展起到促進(jìn)作用；與此同時，持續(xù)質(zhì)量改良是一種除了保證采購材料質(zhì)量，完善醫(yī)療采購體系及整合信息化管理外，還滿足社會開展、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及老百姓的需求。本文通過分析出現(xiàn)階段醫(yī)院衛(wèi)生管理存在的破綻及缺乏，予以一套系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化及合理化為一體的管理體系，并獲得了滿意的效果。

改善效果：〔1〕通過增加對醫(yī)院衛(wèi)生選材方面的重視、節(jié)約本錢費(fèi)用、標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療各個環(huán)節(jié)后發(fā)現(xiàn)，有效確保了醫(yī)療環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量；〔2〕通過構(gòu)建醫(yī)院信息化管理體制，整改物資信息，保證其質(zhì)量的同時，更為上級指導(dǎo)培養(yǎng)信息化專業(yè)人才及隊(duì)伍提供便利?，F(xiàn)如今，我國信息人才大量短缺，促使信息化建立方面的才人更為缺乏，因此，應(yīng)加大對有關(guān)人才培養(yǎng)，結(jié)合現(xiàn)狀制定出一套合理的鼓勵方案，從中調(diào)動醫(yī)療從業(yè)人員的積極性[8]；〔3〕通過根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，為醫(yī)療信息建立保駕護(hù)航，并增強(qiáng)從業(yè)人員的信息維護(hù)意識，進(jìn)而可以具備及時處理系統(tǒng)破綻的應(yīng)對才能，防止了多種隱患的發(fā)生，最終到達(dá)整體醫(yī)院信息化系統(tǒng)的平安性及防御才能；〔4〕通過采取鼓勵學(xué)習(xí)的方式，進(jìn)步從業(yè)人員的專業(yè)才能與職業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)而成為一支具有專業(yè)化的隊(duì)伍，進(jìn)一步為醫(yī)院信息化建立發(fā)揮出重要作用[9]。

綜上所述，持續(xù)質(zhì)量改良形式可有效彌補(bǔ)過去管理工作出現(xiàn)的缺乏之處，進(jìn)而推動了醫(yī)療衛(wèi)生質(zhì)量的進(jìn)步，可作為一種理想的管理方法。

參考文獻(xiàn)

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