校醫(yī)院管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)教材

64/64校醫(yī)院治理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)目錄1引言 31.1系統(tǒng)開發(fā)背景 31.2校醫(yī)院概況 31.3實(shí)地調(diào)研情況 42系統(tǒng)規(guī)劃 52.1初步設(shè)計(jì)方案 62.2范圍定義 62.3識(shí)不項(xiàng)目的限制條件 72.4信息系統(tǒng)目標(biāo) 72.5信息系統(tǒng)規(guī)劃分析 102.6可行性分析 112.6.1治理上的可行性分析 112.6.2技術(shù)可行性分析 112.6.3經(jīng)濟(jì)可行性分析 112.6.4可行性分析結(jié)論 122.7系統(tǒng)開發(fā)策略 123系統(tǒng)分析 123.1組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程分析 123.1.1組織結(jié)構(gòu)分析 123.1.2業(yè)務(wù)流程分析 133.2需求分析 163.2.1獵取需求 163.2.2歸檔和分析需求 243.2.3需求治理 253.3用例建模 263.3.1確定業(yè)務(wù)參與者 273.3.2確定業(yè)務(wù)需求用例 283.3.3構(gòu)造用例模型圖 293.4過程建模和分析 303.4.1上下文數(shù)據(jù)流圖 303.4.2功能分解圖 313.4.3校醫(yī)院治理信息系統(tǒng)子系統(tǒng)圖 324系統(tǒng)設(shè)計(jì) 374.1系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 374.2代碼設(shè)計(jì) 394.3數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 404.3.1數(shù)據(jù)庫E-R圖 414.3.2數(shù)據(jù)庫表的設(shè)計(jì) 414.4用戶界面設(shè)計(jì) 475課程設(shè)計(jì)總結(jié) 48參考文獻(xiàn)1引言1.1系統(tǒng)開發(fā)背景隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)展，各企業(yè)均利用計(jì)算機(jī)技術(shù)去完善企業(yè)的各項(xiàng)工作以及提高工作效率，校醫(yī)院的專門多方面也能夠運(yùn)用信息技術(shù)去提高工作效率，如：掛號(hào)、繳費(fèi)、拿藥、病歷、行政治理等。因而醫(yī)院治理信息系統(tǒng)也差不多成為各醫(yī)院信息化的必備工具，也是醫(yī)院進(jìn)展過程中的必經(jīng)之路，現(xiàn)代的醫(yī)院差不多不僅僅是一個(gè)醫(yī)療場所，更是一個(gè)人健康的檔案室，看病帶病歷也體現(xiàn)了了這一點(diǎn)，信息的高度集中進(jìn)展依靠于一個(gè)完備同時(shí)不斷跟新的信息系統(tǒng)。同時(shí)，軟件開發(fā)環(huán)境的高度集成和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的日益成熟成為開發(fā)醫(yī)院治理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)，大大降低了系統(tǒng)的開發(fā)成本。系統(tǒng)開發(fā)工具的智能化也使得各項(xiàng)工作均能開發(fā)出合適的系統(tǒng)以滿足其需要。運(yùn)用現(xiàn)在的知識(shí)以及技術(shù)，初步開發(fā)出我校校醫(yī)院治理信息系統(tǒng)，不但能夠提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，而且能夠提高醫(yī)院的競爭力，更有利于醫(yī)院發(fā)揮服務(wù)學(xué)生的職能。1.2校醫(yī)院概況武漢理工校醫(yī)院又名武漢市洪山區(qū)珞南街第二社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，是一家非盈利性質(zhì)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)。醫(yī)院設(shè)有內(nèi)科、外科、婦科、兒科、中醫(yī)科、耳鼻喉科、眼科、口腔科、理療科、皮膚科、肛腸科、保健科、心理咨詢、住院部等臨床科室，為學(xué)校師生職員及社區(qū)內(nèi)3萬多居民提供預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、打算生育指導(dǎo)"六位一體"的服務(wù)。醫(yī)院現(xiàn)有全自動(dòng)生化分析儀、B超儀、6導(dǎo)心電圖儀、長程心電圖儀、進(jìn)口500毫安X光儀、牙科治療儀、電子胃腸鏡、全自動(dòng)電解質(zhì)分析儀、全自動(dòng)血球分析儀、血凝儀、微波治療儀、牽引床等儀器，其價(jià)值共計(jì)600余萬元，其中萬元以上的設(shè)備40余臺(tái)，可滿足各醫(yī)療科室的檢查、化驗(yàn)、透視拍片、理療等需要。住院部現(xiàn)有床位80張。醫(yī)院注重醫(yī)護(hù)人員隊(duì)伍的建設(shè)及其專業(yè)理論、技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力的提高和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。開設(shè)有心血管、內(nèi)分泌、消化內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、肛腸科、心理咨詢專家專科等特色服務(wù)，并聘請(qǐng)校外醫(yī)院專家來醫(yī)院坐診，開展專業(yè)學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。校醫(yī)院在馬房山校區(qū)及余家頭校區(qū)設(shè)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)。醫(yī)院治理機(jī)構(gòu)總部設(shè)在馬房山校區(qū)西院，馬房山校區(qū)下設(shè)南湖新校園醫(yī)務(wù)室、西院校醫(yī)院及東院校醫(yī)院；余家頭校區(qū)為醫(yī)院余家頭分院，下設(shè)三層樓教學(xué)區(qū)醫(yī)務(wù)室、中區(qū)醫(yī)務(wù)室。醫(yī)院內(nèi)設(shè)醫(yī)院辦公室、財(cái)務(wù)辦公室、打算生育辦公室、余家頭分院辦公室4個(gè)職能科室。目前醫(yī)院中掛號(hào)、繳費(fèi)、藥庫、藥房治理等工作依舊是手工進(jìn)行，效率低下且各部門間信息傳遞不通暢，藥庫治理經(jīng)常由于治理上的不當(dāng)使部分藥品失效報(bào)廢，給醫(yī)院帶來了一定的經(jīng)濟(jì)損失。1.3實(shí)地調(diào)研情況通過對(duì)馬房山校區(qū)校醫(yī)院的實(shí)地考察以及親自體驗(yàn)看病流程和報(bào)銷流程，我校醫(yī)院的信息處理差不多上脫離手工方式，采納電子無紙化辦公；病人排隊(duì)等候時(shí)刻長，輾轉(zhuǎn)過程多，阻礙醫(yī)院的秩序；病案、臨床檢驗(yàn)、病理檢查等許多寶貴的數(shù)據(jù)資料的檢索十分費(fèi)事甚至難以實(shí)現(xiàn)；病人校外看病校內(nèi)報(bào)銷過程繁瑣，輾轉(zhuǎn)過程多，排隊(duì)等候時(shí)刻長；病人不能自助掛號(hào)、自助繳費(fèi)、自助取藥以及電子病歷，使得看病不是一件專門容易的事，不清晰流程的病人經(jīng)常要多個(gè)科室來回跑；開發(fā)醫(yī)院治理信息系統(tǒng)是解決上述問題的有效途徑。醫(yī)院治理信息系統(tǒng)的有效運(yùn)行，將提高醫(yī)院各項(xiàng)工作的效率和質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)學(xué)科研、教學(xué)；減輕各類事務(wù)性工作的勞動(dòng)強(qiáng)度，使他們騰出更多的精力和時(shí)刻來服務(wù)于病人；改善經(jīng)營治理，堵塞漏洞，減少行政人員的額外支出，保證病人和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)利益。用PIECES問題解決框架和檢查表來表達(dá)（見表1-1）。PIECES問題解決框架和檢查表性能現(xiàn)行系統(tǒng)使用人數(shù)較少，性能一般信息（和數(shù)據(jù)）輸出輸出病歷信息太少輸入輸入信息繁瑣，無自動(dòng)添加，冗余的收集信息數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)病人不可訪問經(jīng)濟(jì)費(fèi)用費(fèi)用不明確利潤可通過優(yōu)化系統(tǒng)提高效率，降低成本操縱（和安全）安全或操縱太多，操縱使病人或者大夫用戶感到不方便效率人、機(jī)器或計(jì)算機(jī)白費(fèi)時(shí)刻冗余的輸入或者復(fù)制數(shù)據(jù)任務(wù)所需工作量大任務(wù)所需材料太多服務(wù)系統(tǒng)不對(duì)病人開放，系統(tǒng)信息集成度差表1-SEQ表_1-\*ARABIC1PIECES問題解決框架和檢查表2系統(tǒng)規(guī)劃信息系統(tǒng)規(guī)劃是將組織目標(biāo)、支持組織目標(biāo)所必需的信息、提供這些必需信息的信息系統(tǒng)，以及這些信息系統(tǒng)的實(shí)施等諸要素集成的信息系統(tǒng)方案，是面向組織中信息系統(tǒng)進(jìn)展遠(yuǎn)景的系統(tǒng)開發(fā)打算。信息系統(tǒng)規(guī)劃的任務(wù)是通過對(duì)組織目標(biāo)和戰(zhàn)略、現(xiàn)狀和進(jìn)展的分析，制定指導(dǎo)信息系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)劃。2.1初步設(shè)計(jì)方案圖STYLEREF1\s錯(cuò)誤!文檔中沒有指定樣式的文字。–SEQ圖STYLEREF1\s錯(cuò)誤!文檔中沒有指定樣式的文字。–SEQ圖\*ARABIC\s11圖2-SEQ圖_2-\*ARABIC1設(shè)計(jì)方案差不多思路2.2范圍定義范圍定義時(shí)期的一個(gè)重要任務(wù)確實(shí)是確定觸發(fā)該項(xiàng)目的問題、機(jī)會(huì)和/或指示，同時(shí)對(duì)每個(gè)問題、機(jī)會(huì)和指示都按照緊急程度、可見性、好處和優(yōu)先權(quán)進(jìn)行評(píng)估。任何額外的詳細(xì)分析在那個(gè)時(shí)期差不多上不必要的，問題陳述專門好的反映了差不多明確了的問題、機(jī)會(huì)和指示，見表2-1。問題陳述項(xiàng)目：校醫(yī)院治理信息系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理：XXX創(chuàng)建人：張玉帆最后修改人：張玉帆創(chuàng)建日期：2017年1月5日最后修改日期：2017年1月6日問題、機(jī)會(huì)及指示的簡要描述緊急程度可見性優(yōu)先權(quán)建議的方案1.現(xiàn)在系統(tǒng)的使用對(duì)象要緊為大夫和醫(yī)院行政人員，達(dá)不到效益的最大化高高1新開發(fā)一個(gè)系統(tǒng)2.輸出病歷信息太少；而且輸入信息繁瑣，冗余度大，重復(fù)性大，無法自動(dòng)添加高高1快速修復(fù)3.由于專門多流程的繁瑣，使大夫和病人都感受不方便中等高2新開發(fā)一個(gè)系統(tǒng)4.完成某些任務(wù)所需工作量大，所需材料多，冗余的輸入或者復(fù)制數(shù)據(jù)低高3快速的修改，然后開發(fā)一個(gè)系統(tǒng)表2-SEQ表_2-\*ARABIC1問題陳述2.3識(shí)不項(xiàng)目的限制條件校醫(yī)院下屬各分院、醫(yī)務(wù)室分布太過分散，在對(duì)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查、收集資料時(shí)，過程復(fù)雜，要想收集詳細(xì)資料會(huì)花費(fèi)大量的人力物力。高層領(lǐng)導(dǎo)難以及時(shí)的了解問題，壞消息向上傳遞的速度比較慢，報(bào)喜不報(bào)憂幾乎是所有組織都存在的通病。實(shí)施中各時(shí)期中發(fā)生的問題往往會(huì)被過濾掉，不能及時(shí)的反映到治理和決策的高層中去。系統(tǒng)開發(fā)過程中專門容易忽視學(xué)生和老師對(duì)系統(tǒng)的態(tài)度以及看法，盡早對(duì)這部分用戶進(jìn)行系統(tǒng)功能與開發(fā)方法的講解、培訓(xùn)和講明，鼓舞他們支持并參與系統(tǒng)的開發(fā)。這一點(diǎn)也常常被忽視。組織架構(gòu)的調(diào)整。為適應(yīng)信息系統(tǒng)帶來的改變，操作人員由原先的工作模式轉(zhuǎn)變成在新系統(tǒng)下工作，會(huì)產(chǎn)生諸多問題，因此實(shí)施企業(yè)往往需要進(jìn)行程重組和改善工作，從而妥善處理上述問題，減少由此給企業(yè)帶來的不穩(wěn)定因素。2.4信息系統(tǒng)目標(biāo)校醫(yī)院治理信息系統(tǒng)的建立涉及到醫(yī)院的方方面面，從計(jì)算機(jī)的硬件到軟件，從治理的模式到人員的素養(yǎng)，從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和重視到各部門相互配合，都對(duì)醫(yī)院治理系統(tǒng)的建立產(chǎn)生了專門大的阻礙。同時(shí)，對(duì)各個(gè)部門的工作進(jìn)行了規(guī)范化處理，既提高了本部門的工作效率，又制造出額外的經(jīng)濟(jì)效益。本系統(tǒng)的開放性有助于提高大夫接診時(shí)刻和病人等待時(shí)刻，極大地提高了工作效率，有助于我校醫(yī)院科學(xué)的治理。同時(shí)，校醫(yī)院高層還可依照系統(tǒng)所收集的信息進(jìn)行相應(yīng)的決策。制定系統(tǒng)的改進(jìn)目標(biāo)，我們就要進(jìn)行問題分析，那個(gè)時(shí)期的最后交付成果確實(shí)是產(chǎn)生處理問題、機(jī)會(huì)和約束的系統(tǒng)改進(jìn)目標(biāo)。在那個(gè)時(shí)期我們首先要了解那個(gè)系統(tǒng)，即整個(gè)系統(tǒng)如何同他周圍的世界進(jìn)行交互，采納上下文圖的方法來描述，見圖2-2。圖2-SEQ圖_2-\*ARABIC2校醫(yī)院治理信息系統(tǒng)上下文圖除了了解當(dāng)前系統(tǒng)外，我們必須采納因果分析的方式分析問題或機(jī)會(huì)，并制定出系統(tǒng)改進(jìn)目標(biāo)，詳見表2-2。問題、機(jī)會(huì)、目標(biāo)和約束矩陣項(xiàng)目：校醫(yī)院治理信息系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理：XXX創(chuàng)建者：張玉帆最后修改人：張玉帆創(chuàng)建日期：2017年1月5日最后修改日期：2017年1月5日因果分析系統(tǒng)改進(jìn)目標(biāo)問題或機(jī)會(huì)緣故和結(jié)果系統(tǒng)目標(biāo)系統(tǒng)約束條件1.現(xiàn)在系統(tǒng)的使用對(duì)象要緊為大夫和醫(yī)院行政人員，達(dá)不到效益的最大化1.現(xiàn)行的系統(tǒng)設(shè)計(jì)容量較小，只供大夫使用，未對(duì)外界開放；2.病人專門多時(shí)候要排隊(duì)處理專門多業(yè)務(wù)，這部分業(yè)務(wù)能夠在信息系統(tǒng)能開通讓病人自己完成。1.新開發(fā)的系統(tǒng)的使用對(duì)象包括病人，病人可自助完成某些業(yè)務(wù)；2.新開發(fā)的系統(tǒng)要保證在掃瞄量專門大是也能正常運(yùn)行，比如新生開學(xué)時(shí)接種疫苗。1.新系統(tǒng)必須有較好的兼容性；2.系統(tǒng)的治理與維護(hù)的投入相應(yīng)會(huì)增大；3.合理安排處理信息的人手。2.輸出病歷信息太少；而且輸入信息繁瑣，冗余度大，重復(fù)性大，無法自動(dòng)添加1.病歷表格設(shè)計(jì)不夠完備；2.一個(gè)科室的大夫?qū)ν话Y狀的病情要重復(fù)多次輸入，效率低下。1.設(shè)計(jì)相對(duì)比較完備的病歷表格；2.每個(gè)科室設(shè)置不同的子系統(tǒng)，建立病情數(shù)據(jù)庫，使得每次就診時(shí)可直接選擇針狀進(jìn)入電子病歷，同時(shí)同時(shí)具備打字輸入功能；3.病人的病歷自動(dòng)保存，病人可登陸自己的界面查看，同時(shí)方便大夫在下次就診時(shí)明白病人的詳細(xì)情況。1.系統(tǒng)要設(shè)置與其他醫(yī)院系統(tǒng)聯(lián)系的借口。3.由于專門多流程的繁瑣，使大夫和病人都感受不方便1.現(xiàn)行看病流程、轉(zhuǎn)診流程、校外看病校內(nèi)報(bào)銷流程較為繁瑣，病人專門多時(shí)刻都花在了找大夫簽字和排隊(duì)上，而且找大夫簽字具有不確定性，大夫去其他地點(diǎn)就診的情況也會(huì)存在，信息的交互出現(xiàn)嚴(yán)峻滯后。1.設(shè)計(jì)一個(gè)較為合理的流程，并將其系統(tǒng)化，使其能夠在系統(tǒng)里操作，減少形式上的流程。2.報(bào)銷流程能夠在網(wǎng)上操作，資金直接打到學(xué)生賬戶，大大減少排隊(duì)時(shí)刻，減輕多方工作量。1.設(shè)計(jì)流程需要考慮如何確保數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠；2.必須增加對(duì)某些環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度，防止出現(xiàn)不良風(fēng)氣；3.系統(tǒng)安全性必須加強(qiáng)，防止泄露病人和大夫個(gè)人信息。4.完成某些任務(wù)所需工作量大，所需材料多，冗余的輸入或者復(fù)制數(shù)據(jù)1.諸如數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)一類的工作需要的工作量大，而且不可幸免的會(huì)出現(xiàn)一定的錯(cuò)誤，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性不高，無法提供準(zhǔn)確地?cái)?shù)據(jù)來決策或者進(jìn)行相應(yīng)的科學(xué)研究。1.設(shè)計(jì)相應(yīng)的借口自動(dòng)生成表格等報(bào)告。1.系統(tǒng)須具有較好的運(yùn)算能力、信息收集以及處理能力。表2-SEQ表_2-\*ARABIC2問題、機(jī)會(huì)、目標(biāo)和約束矩陣2.5信息系統(tǒng)規(guī)劃分析系統(tǒng)規(guī)劃的一個(gè)重要的任務(wù)是確定治理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略和目標(biāo)，使它們與組織的戰(zhàn)略和目標(biāo)保持一致。在這些戰(zhàn)略和目標(biāo)指導(dǎo)下開發(fā)的信息系統(tǒng)，能夠支持組織長期戰(zhàn)略的需要。當(dāng)系統(tǒng)規(guī)劃進(jìn)入到系統(tǒng)實(shí)施建設(shè)前時(shí)期時(shí)，這是就概括產(chǎn)生了用于系統(tǒng)規(guī)劃的方法，要緊有關(guān)鍵成功因素法（CSF）、戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法（SST）、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）。現(xiàn)采納CSF法來進(jìn)行分析。關(guān)鍵成功因素是指在一個(gè)組織中能決定組織在競爭中獲勝的區(qū)域（或部門）。假如這些區(qū)域（或部門）的運(yùn)行結(jié)果令人中意，組織就能在競爭中獲勝；否則組織在這一時(shí)期的努力將達(dá)不到預(yù)期的效果。如圖2-3，優(yōu)化信息治理的要緊因素有信息在各部門之間的傳遞速度、運(yùn)營的成本以及治理的效率。圖2-SEQ圖_2-\*ARABIC3CSF分析圖2.6可行性分析2.6.1治理上的可行性分析治理人員對(duì)此系統(tǒng)的開發(fā)特不感興趣，此項(xiàng)目的開發(fā)使學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)準(zhǔn)確地收到各類信息，為其決策作出重要依據(jù)。本系統(tǒng)區(qū)分不同權(quán)限來登錄系統(tǒng)，為醫(yī)院的治理提供了科學(xué)、安全的保障。醫(yī)院的治理模式通過多年的進(jìn)展差不多日趨成熟，正確有效的原始數(shù)據(jù)為本系統(tǒng)的開發(fā)提供了有力的保證。2.6.2技術(shù)可行性分析依照本系統(tǒng)的定義，系統(tǒng)用戶為：病人（學(xué)生、教職工和其他人群）、醫(yī)院治理層、學(xué)校某些治理者以及醫(yī)院大夫及行政人員，差不多所有用戶均具備獨(dú)立使用系統(tǒng)的能力。同時(shí)系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境均符合現(xiàn)在電腦主流運(yùn)行環(huán)境，醫(yī)院的電腦設(shè)備也在跟新?lián)Q代，不管是從軟件依舊硬件來看，均能滿足系統(tǒng)開發(fā)所需的要求。2.6.3經(jīng)濟(jì)可行性分析新開發(fā)的系統(tǒng)成本低，操作起來方便，數(shù)據(jù)冗余度低，而且能夠提供高質(zhì)量的信息。鑒于校醫(yī)院是要緊服務(wù)學(xué)生的一個(gè)機(jī)構(gòu)，在一個(gè)信息化進(jìn)展迅速的時(shí)代，大學(xué)生是推動(dòng)信息化進(jìn)程的一股重要力量，因此開發(fā)此系統(tǒng)是一個(gè)專門好的選擇。新系統(tǒng)使用后，能夠大幅提高工作效率，提升接診速度，有效加強(qiáng)各部門間的交流溝通，減少治理混亂帶來的損失，藥品白費(fèi)，分責(zé)不清等問題。從長期經(jīng)營治理來看，能夠降低經(jīng)營治理成本。2.6.4可行性分析結(jié)論綜合考量之后發(fā)覺，開發(fā)該系統(tǒng)前景較好，同時(shí)已差不多具備系統(tǒng)開發(fā)的條件，可轉(zhuǎn)入下一時(shí)期。2.7系統(tǒng)開發(fā)策略一個(gè)歷史最悠久、也最常用的的分析和設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)的方法確實(shí)是建模。模型驅(qū)動(dòng)方法的各個(gè)時(shí)期同信息系統(tǒng)的生命周期并無較大差不，模型驅(qū)動(dòng)的方法強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)建模。模型一旦實(shí)現(xiàn)了，就成了生命周期的運(yùn)行和支持時(shí)期所需的任何改變的記錄文檔。在本系統(tǒng)的開發(fā)中，由于能力的限制，我選擇這種最常用的開發(fā)策略。3系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析是一個(gè)項(xiàng)目中最關(guān)鍵的時(shí)期，它將系統(tǒng)分解成各個(gè)組成部分，目的是研究各個(gè)部分如何工作、如何交互以實(shí)現(xiàn)其系統(tǒng)目標(biāo)。系統(tǒng)分析時(shí)期要回答的中心問題是系統(tǒng)要“做什么”，即明確系統(tǒng)功能。3.1組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程分析3.1.1組織結(jié)構(gòu)分析組織結(jié)構(gòu)是指一個(gè)組織的組成以及與其組成部分之間的隸屬關(guān)系或治理與被治理關(guān)系。通常用組織結(jié)構(gòu)圖來表示上述關(guān)系，如圖3-1。圖3-SEQ圖3-\*ARABIC1圖3-SEQ圖3-\*ARABIC1校醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)圖武漢理工大學(xué)校醫(yī)院分為兩個(gè)大塊黨務(wù)部和行政部，黨務(wù)部下屬為各黨支部，承擔(dān)各分院的治理工作，行政部則是醫(yī)院的主力軍，醫(yī)院要緊的工作內(nèi)容就由行政部來完成。如：門診看病、住院、日常報(bào)銷、拿藥等各項(xiàng)事宜均由行政部完成。3.1.2業(yè)務(wù)流程分析為了能夠反映組織內(nèi)部各部分之間的聯(lián)系程度，組織各部分的要緊業(yè)務(wù)和他們?cè)跇I(yè)務(wù)過程中所承擔(dān)的任務(wù)等，需要對(duì)組織進(jìn)行業(yè)務(wù)流程分析，即從一個(gè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程的角度將系統(tǒng)調(diào)查中有關(guān)該業(yè)務(wù)的信息來源、處理方法、信息流去向、提供信息的時(shí)刻和形態(tài)進(jìn)行分析。一般來講校醫(yī)院對(duì)外的要緊業(yè)務(wù)有三個(gè)，分不是門診、轉(zhuǎn)診以及報(bào)銷，經(jīng)詳細(xì)調(diào)查得到以下流程圖。需要注意的是在校醫(yī)院看病，最終所付的醫(yī)療費(fèi)是報(bào)銷之后的，因此無需再次報(bào)銷，而轉(zhuǎn)診去校外合作醫(yī)院看病則需要履行各項(xiàng)手續(xù)，回學(xué)校內(nèi)進(jìn)行報(bào)銷。校內(nèi)門診的流程見圖3-2。圖3-SEQ圖3-\*ARABIC2門診流程圖鑒于校內(nèi)醫(yī)療水平和醫(yī)療設(shè)施有限，有些疾病需要到校外的某些醫(yī)院就診，這是就自然衍生出了轉(zhuǎn)診那個(gè)業(yè)務(wù)，流程見圖3-3。假如有專門情況來不及履行一下流程，即急診，則需要在急診后的第二天履行上述流程。圖3-SEQ圖3-\*ARABIC3轉(zhuǎn)診流程圖在校外就醫(yī)后，如需報(bào)銷一部分醫(yī)療費(fèi)（擁有大學(xué)生醫(yī)保的同學(xué)），需要履行一定的程序，預(yù)備一定的材料到醫(yī)院對(duì)應(yīng)部門進(jìn)行報(bào)銷，具體流程見圖3-4。圖3-SEQ圖3-\*ARABIC4校外轉(zhuǎn)診校內(nèi)報(bào)銷流程圖3.2需求分析3.2.1獵取需求如前所述，需求解決問題。分析每一個(gè)問題才能夠更好地獵取需求，在系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)期，我們差不多就問題進(jìn)行過詳細(xì)的分析，并繪制出了問題、機(jī)會(huì)、目標(biāo)和約束矩陣，同時(shí)用CSF的方式分析了系統(tǒng)獲得成功的關(guān)鍵因素。通過初期的調(diào)研，為了成功的定義系統(tǒng)需求，我們需要用到MIS中手機(jī)信息的有效方法調(diào)查研究。由于本系統(tǒng)的一些專門性，以及本次系統(tǒng)分析的專門性質(zhì)，我們能夠發(fā)覺系統(tǒng)內(nèi)部專門多調(diào)查研究數(shù)據(jù)、或者其他數(shù)據(jù)我們差不多沒有條件得到，同時(shí)我們也沒有能力采納獵取原型的設(shè)計(jì)方法，而且沒有能力組織聯(lián)合需求打算（JRP）。因此在本系統(tǒng)中要緊采納調(diào)研和實(shí)地訪問、調(diào)查表以及面談的方法來獵取需求?，F(xiàn)就調(diào)查表和面談做詳細(xì)講明。3.2.1.1調(diào)查表調(diào)查表的方法能夠得到快速的回答，人們能夠在他們方面的時(shí)候返回調(diào)查表，調(diào)查表作為一種有效的事實(shí)收集方法被廣泛的利用，在初步的研究初始調(diào)研發(fā)覺的問題后，結(jié)合調(diào)研得到的結(jié)果設(shè)計(jì)了以下問卷（見表3-1），希望能用調(diào)查表得到的消息進(jìn)行論證初期的研究成果。校醫(yī)院治理信息系統(tǒng)的開發(fā)校醫(yī)院是我們大學(xué)生活的一部分，建設(shè)校醫(yī)院信息系統(tǒng)能極大地提高我們就醫(yī)的效率，方便理工學(xué)子1.您的職業(yè)是？[單選題][必答題]○學(xué)生

○教師

○大夫

○其他2.您了解去校醫(yī)院看病的流程嗎[單選題][必答題]○了解

○不了解(請(qǐng)?zhí)恋?題)3.您覺得去校醫(yī)院處理業(yè)務(wù)流程繁瑣嗎？[單選題][必答題]○專門繁瑣

○一般

○不繁瑣、能同意4.您覺得校醫(yī)院的業(yè)務(wù)中哪一個(gè)最苦惱[單選題][必答題]○門診

○轉(zhuǎn)診

○校外報(bào)銷5.您希望校醫(yī)院信息系統(tǒng)有什么新功能[多選題][必答題]□自助服務(wù)（自助掛號(hào)等）

□網(wǎng)上報(bào)銷

□電子病歷

□其他_________________6.您對(duì)校醫(yī)院治理信息系統(tǒng)的開發(fā)有沒有什么建議？[填空題][必答題]_________________________________表3-SEQ表3-\*ARABIC1調(diào)查表問卷共收回106份，每一小題的原始分析如表3-2。第1題您的職業(yè)是？[單選題]選項(xiàng)小計(jì)比例學(xué)生10397.17%教師21.89%大夫00%其他10.94%本題有效填寫人次106第2題您了解去校醫(yī)院看病的流程嗎[單選題]選項(xiàng)小計(jì)比例了解4441.51%不了解6258.49%本題有效填寫人次106第3題您覺得去校醫(yī)院處理業(yè)務(wù)流程繁瑣嗎？[單選題]選項(xiàng)小計(jì)比例專門繁瑣818.18%一般2965.91%不繁瑣、能同意715.91%本題有效填寫人次44第4題您覺得校醫(yī)院的業(yè)務(wù)中哪一個(gè)最苦惱[單選題]選項(xiàng)小計(jì)比例門診49.09%轉(zhuǎn)診920.45%校外報(bào)銷3170.45%本題有效填寫人次44第5題您希望校醫(yī)院信息系統(tǒng)有什么新功能[多選題]選項(xiàng)小計(jì)比例自助服務(wù)（自助掛號(hào)等）8983.96%網(wǎng)上報(bào)銷7570.75%電子病歷5854.72%其他76.6%本題有效填寫人次106第6題您對(duì)校醫(yī)院治理信息系統(tǒng)的開發(fā)有沒有什么建議？[填空題][必答題]多宣傳、普及更多信息增加網(wǎng)上報(bào)銷和預(yù)約網(wǎng)上查詢相關(guān)信息網(wǎng)上提供問診服務(wù)簡化報(bào)銷流程開通自助服務(wù)形成電子病歷，長期跟蹤系統(tǒng)速度快表3-SEQ表3-\*ARABIC2原始分析表現(xiàn)在就得到的結(jié)果進(jìn)行客觀的分析，本次調(diào)查的一個(gè)缺陷在于沒有除學(xué)生外的其他群體來參與到問卷的填寫，即此調(diào)查表要緊反映的是學(xué)生對(duì)校醫(yī)院治理信息系統(tǒng)的理解，然而在之前的系統(tǒng)建設(shè)時(shí)往往容易忽略學(xué)生的方法，即之前的系統(tǒng)要緊滿足了校醫(yī)院大夫的客觀需求而忽略了學(xué)生對(duì)這方面的需求，因此從那個(gè)意義上講，本次調(diào)查的數(shù)據(jù)在需求獵取方面仍然具有專門高的價(jià)值。本次問卷共收回106份，差不多形成一定的規(guī)模，數(shù)據(jù)具有一定的參考價(jià)值。另外由于本人調(diào)查技術(shù)的限制，調(diào)查表的設(shè)計(jì)方面也存在一定的問題，因此數(shù)據(jù)得到的需求仍需通過論證分析。3.2.1.2面談通過調(diào)查表的調(diào)查能夠明白用戶內(nèi)心的一定的方法，然而調(diào)查表會(huì)限制用戶表達(dá)他們的方法，因此需要對(duì)一部分人進(jìn)行面談來更加清晰的了解用戶需要什么。一般的，個(gè)人面談是最重要的和最常用的調(diào)查研究技術(shù)。個(gè)人面談通過直接、面對(duì)面的交互獵取需求。面談能夠使系統(tǒng)分析員直接從用戶那兒獲得更多的反饋，然而面談特不耗時(shí)，因此費(fèi)用昂貴。特制訂面談問題列表（表3-3）以提高面談效率和面談質(zhì)量。被接見者：日期：時(shí)刻：地點(diǎn)：主題：分配的時(shí)刻接見者的問題和目標(biāo)被接見者的回答1~2分鐘目標(biāo)開始面談：=1\*ROMANI自我介紹=2\*ROMANII感謝您的到來=3\*ROMANIII陳述面談目的4分鐘問題1=1\*ROMANI了解校醫(yī)院看病的流程嗎？=2\*ROMANII覺得如何樣？4分鐘問題2評(píng)價(jià)以下現(xiàn)行的醫(yī)院門診、轉(zhuǎn)診以及報(bào)銷的流程4分鐘問題3你覺得作為大學(xué)校醫(yī)院還應(yīng)該提供哪些服務(wù)？4分鐘問題4您覺得校醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)該具備哪些功能？問題5（可選）其他問題1~2分鐘目標(biāo)總結(jié)面談：感謝您的合作，您將收到一份面談副本一般評(píng)價(jià)和注釋表3-SEQ表3-\*ARABIC3面談表面談的原始數(shù)據(jù)記錄如表3-4被接見者：楊豐徽（學(xué)生）日期：2017年1月6日時(shí)刻：19:30地點(diǎn)：周小吉奶茶店主題：校醫(yī)院的業(yè)務(wù)流程分配的時(shí)刻接見者的問題和目標(biāo)被接見者的回答1~2分鐘目標(biāo)開始面談：=1\*ROMANI自我介紹=2\*ROMANII感謝您的到來=3\*ROMANIII陳述面談目的4分鐘問題1=1\*ROMANI了解校醫(yī)院看病的流程嗎？=2\*ROMANII覺得如何樣？了解，覺得有些時(shí)候不記得帶病歷會(huì)把情況高的專門復(fù)雜，然后現(xiàn)在開通了刷校園卡登記方便了專門多，大夫們都挺好的4分鐘問題2評(píng)價(jià)以下現(xiàn)行的醫(yī)院門診、轉(zhuǎn)診以及報(bào)銷的流程門診感受還能夠，確實(shí)是轉(zhuǎn)診和報(bào)銷比較苦惱，尤其是報(bào)銷。我上次校外轉(zhuǎn)診，校內(nèi)報(bào)銷的經(jīng)歷就專門慘痛。首先是去找對(duì)應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，找了好幾次才找到他，而且我全然不明白他什么時(shí)候在辦公室；另外確實(shí)是報(bào)銷時(shí)排好長的隊(duì)，上次我大概排了1個(gè)多小時(shí)吧！還有確實(shí)是我剛開始對(duì)那個(gè)流程也不是專門清晰，有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)沒有簽字，害得我又重新跑了一次，因此感受專門復(fù)雜，看病也專門難，假如開通網(wǎng)上報(bào)銷的話會(huì)好專門多，會(huì)更加的方便。4分鐘問題3你覺得作為大學(xué)校醫(yī)院還應(yīng)該提供哪些服務(wù)？提供某些醫(yī)療知識(shí)吧！盡管有急救的培訓(xùn)但力度不夠大，能夠開通此類的服務(wù)。還有網(wǎng)上咨詢就診感受也專門不錯(cuò)啊！4分鐘問題4您覺得校醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)該具備哪些功能？我希望我能夠網(wǎng)上自助的完成一些情況，比如掛號(hào)、病歷、報(bào)銷等；還有我希望能在系統(tǒng)里看到體檢報(bào)告、病歷等等的東西。問題5（可選）其他問題醫(yī)院開發(fā)那個(gè)系統(tǒng)應(yīng)該是一個(gè)必定的趨勢(shì)吧，怎么講現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。1~2分鐘目標(biāo)總結(jié)面談：感謝您的合作，您將收到一份面談副本依舊聊到了專門多東西吧！要是確實(shí)有人去開發(fā)那個(gè)系統(tǒng)應(yīng)該是一個(gè)專門好的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。一般評(píng)價(jià)和注釋本次面談收集到了較多的信息，也深入的了解到了用戶（學(xué)生）的方法表3-SEQ表3-\*ARABIC4面談?dòng)涗洷砻嬲劦臄?shù)據(jù)分析，客觀的評(píng)價(jià)面談數(shù)據(jù)的缺陷，限于身份的限制，無法了解各個(gè)職業(yè)的人群對(duì)信息系統(tǒng)的看法，然而在現(xiàn)有的條件下，面談的結(jié)果仍具有參考價(jià)值。在進(jìn)行需求歸檔和分析是我們必須要考慮到大夫以及醫(yī)院行政人員的方法，比如大夫每天要用到的功能必須齊全。3.2.2歸檔和分析需求因?yàn)樾枨笥胁煌膩碓?，而且每個(gè)人對(duì)新系統(tǒng)的功能和特征都有自己的觀點(diǎn)和期望，因此調(diào)查研究活動(dòng)中會(huì)產(chǎn)生互相矛盾的需求。需求分析的目標(biāo)確實(shí)是發(fā)覺和解決需求中的這些問題并對(duì)其修改使其達(dá)成一致，以使關(guān)聯(lián)人員達(dá)到中意。經(jīng)分析論證，得到需求定義表3-5。需求定義需求屬性需求內(nèi)容對(duì)象需求分析功能性需求自助服務(wù)病人自助服務(wù)要緊是網(wǎng)上掛號(hào)、網(wǎng)上排隊(duì)、自助取藥、自助繳費(fèi)等功能性需求網(wǎng)上報(bào)銷病人開通網(wǎng)上報(bào)銷業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程重構(gòu)功能性需求電子病歷病人實(shí)行實(shí)時(shí)電子病歷，且電子病歷可保存，實(shí)時(shí)查詢跟蹤功能性需求網(wǎng)上查詢相關(guān)信息病人、大夫網(wǎng)上可查詢大夫排班情況、藥品的庫存情況以及醫(yī)療設(shè)備的正常使用情況；大夫可查詢自己的相關(guān)信息，諸如考核、工資等功能性需求錄入病人病歷大夫?qū)嵭心承┲貜?fù)選項(xiàng)自動(dòng)添加，提高大夫工作效率功能性需求醫(yī)療業(yè)務(wù)流程治理行政提供病人線下掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥等服務(wù)功能性需求行政治理行政醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門對(duì)醫(yī)院大夫進(jìn)行考核、財(cái)務(wù)等的治理功能性需求系統(tǒng)信息同步其他系統(tǒng)能及時(shí)和其他相關(guān)系統(tǒng)實(shí)行信息同步非功能性需求速度快、減少卡頓或系統(tǒng)崩潰用戶做好此類服務(wù)能夠大大提高用戶對(duì)系統(tǒng)的中意度非功能性需求界面美觀非功能性需求系統(tǒng)安全性表3-SEQ表3-\*ARABIC5需求定義表3.2.3需求治理在項(xiàng)目的生命期間，即使需求定義的文檔差不多被批準(zhǔn)了，新需求的出現(xiàn)以及現(xiàn)有需求的變化仍然是專門常見的，因此需要持續(xù)不斷的進(jìn)行需求治理（表3-6）。初始需求治理需求屬性需求內(nèi)容需求變化對(duì)范圍、進(jìn)度、費(fèi)用的阻礙批準(zhǔn)或駁回批準(zhǔn)后如何實(shí)現(xiàn)功能性需求自助服務(wù)自助服務(wù)范圍擴(kuò)大范圍擴(kuò)大、進(jìn)度變長、費(fèi)用增多功能性需求網(wǎng)上報(bào)銷網(wǎng)上報(bào)銷無法實(shí)現(xiàn)范圍你縮短、進(jìn)度加快、費(fèi)用減少功能性需求電子病歷病歷無法保存或同步范圍變大，進(jìn)度變長、費(fèi)用增多功能性需求網(wǎng)上查詢相關(guān)信息查詢信息范圍擴(kuò)大范圍變大，進(jìn)度變長、費(fèi)用增多功能性需求錄入病人病歷錄入病人信息過多范圍變大，進(jìn)度變長、費(fèi)用增多功能性需求醫(yī)療業(yè)務(wù)流程治理流程治理復(fù)雜化范圍變大，進(jìn)度變長、費(fèi)用增多功能性需求行政治理行政治理項(xiàng)目增多范圍變大，進(jìn)度變長、費(fèi)用增多功能性需求系統(tǒng)信息同步信息同步無法實(shí)現(xiàn)范圍變窄、進(jìn)度縮短、費(fèi)用減少非功能性需求速度快、減少卡頓或系統(tǒng)崩潰卡頓進(jìn)度增加、費(fèi)用增多非功能性需求界面美觀不美觀進(jìn)度增加、費(fèi)用增多非功能性需求系統(tǒng)安全性安全性不高社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)大表3-SEQ表3-\*ARABIC6初始需求治理表3.3用例建模捕捉和記錄系統(tǒng)需求是信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，為了成功的打算、分析、設(shè)計(jì)、構(gòu)造和部署一個(gè)信息系統(tǒng)，必須要理解關(guān)聯(lián)用戶的需要，以及開發(fā)該系統(tǒng)的緣故—以用戶為中心的開發(fā)。用例建模確實(shí)是一種促進(jìn)以使用為中心的開發(fā)方法。3.3.1確定業(yè)務(wù)參與者圖3-SEQ圖3-\*ARABIC5用例上下文圖通過關(guān)注參與者，我們能夠把重點(diǎn)放在如何使用系統(tǒng)，而不是如何構(gòu)造系統(tǒng)上。關(guān)注參與者有助于提煉和進(jìn)一步定義系統(tǒng)的邊界的范疇，參與者也決定了系統(tǒng)需求的完整性。上下文圖是發(fā)覺業(yè)務(wù)參與者的極好來源，在系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)期，我們差不多就系統(tǒng)如何同外界發(fā)生交互進(jìn)行過上下文圖分析圖3-SEQ圖3-\*ARABIC5用例上下文圖從上下文圖中我們專門容易就得到了業(yè)務(wù)參與者，見表3-7。業(yè)務(wù)參與者詞匯表序號(hào)詞匯描述1病人來醫(yī)院看病的人，包括學(xué)生、教職工、其他人2大夫給病人看病的人3行政部治理醫(yī)院以及做其他對(duì)應(yīng)工作的部門4學(xué)生信息服務(wù)門戶學(xué)校記錄學(xué)生綜合信息的門戶系統(tǒng)5黨務(wù)部醫(yī)院的治理層，具有決策權(quán)利的部門6其他醫(yī)院信息系統(tǒng)與其他醫(yī)院的信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)病人信息同步7時(shí)刻觸發(fā)時(shí)序事件的參與者表3-SEQ表3-\*ARABIC7業(yè)務(wù)參與者詞匯表3.3.2確定業(yè)務(wù)需求用例一個(gè)典型的信息系統(tǒng)可能包含許多用例，我們利用上下文圖3-5能夠?qū)ｉT容易的發(fā)覺需求用例，詳見用例詞匯表3-8。用例詞匯表用例名稱用例描述參與者查詢預(yù)約服務(wù)該用例描述病人在網(wǎng)上查詢信息、預(yù)約服務(wù)病人、大夫、行政部掛號(hào)該用例描述病人線下排隊(duì)掛號(hào)、繳費(fèi)、拿藥等病人、行政部自助服務(wù)該用例描述病人利用信息系統(tǒng)自助完成掛號(hào)、繳費(fèi)、拿藥等服務(wù)病人信息輸入該用例描述大夫輸入病人信息以及個(gè)人信息大夫信息查詢?cè)撚美枋龃蠓蜻M(jìn)行相關(guān)信息的查詢，如大夫的效績考核大夫、行政部發(fā)送學(xué)生信息該用例描述發(fā)送學(xué)生綜合信息學(xué)生信息服務(wù)門戶、行政部、大夫?qū)徍酥卫碓撚美枋鰧?duì)下屬發(fā)送的文件進(jìn)行審核治理黨務(wù)部、行政部、大夫、病人發(fā)送信息響應(yīng)該用例描述其他醫(yī)院信息系統(tǒng)發(fā)送信息響應(yīng)其他醫(yī)院信息系統(tǒng)、行政部提交信息該用例描述行政部提交大夫、病人相關(guān)信息行政部、大夫、病人每日生成流水報(bào)告該用例描述每日需要生成的報(bào)告時(shí)刻、行政部表3-SEQ表3-\*ARABIC8用例詞匯表3.3.3構(gòu)造用例模型圖一旦確定了參與者和用例，就能夠用用例圖來描述系統(tǒng)的范圍和邊界。本系統(tǒng)的用力模型圖見圖3-6。校醫(yī)院信息治理系統(tǒng)的用例模型圖采納簡潔的圖形表達(dá)了用例和發(fā)起用例的業(yè)務(wù)參與者之間的關(guān)系，其復(fù)雜的相互關(guān)系被省略，被省略的關(guān)系在過程建模中表達(dá)出來。每一個(gè)業(yè)務(wù)參與者都參與發(fā)起一個(gè)或多個(gè)用例，能夠清晰的表達(dá)出來用例和業(yè)務(wù)參與者之間的關(guān)系，同時(shí)子系統(tǒng)的功能也在逐漸的顯現(xiàn)出來。圖3-圖3-SEQ圖3-\*ARABIC6用例模型圖3.4過程建模和分析3.4.1上下文數(shù)據(jù)流圖首先我們需要記錄項(xiàng)目的初始范圍，項(xiàng)目范圍定義了一個(gè)系統(tǒng)或應(yīng)用程序預(yù)備支持的方面。依照系統(tǒng)規(guī)劃部分的分析，我用一個(gè)用例符號(hào)的上下文圖差不多確定了系統(tǒng)的范圍和邊界，現(xiàn)在將其用過程建模的方式表示，見圖3-7。圖3-圖3-SEQ圖3-\*ARABIC7上下文數(shù)據(jù)流圖3.4.2功能分解圖功能分解圖顯示了一個(gè)系統(tǒng)自頂向下的功能分解結(jié)構(gòu)，也為我們提供了繪制數(shù)據(jù)流圖的提綱。圖3-SEQ圖3-\*ARABIC圖3-SEQ圖3-\*ARABIC8功能分解圖3.4.3校醫(yī)院治理信息系統(tǒng)子系統(tǒng)圖構(gòu)造一個(gè)或多個(gè)顯示系統(tǒng)或子系統(tǒng)中所有事件的系統(tǒng)圖也是有用的。系統(tǒng)圖被形象的稱為是從原始的上下文圖中的單個(gè)過程中“爆炸”出來的。系統(tǒng)圖在單張圖中顯示了系統(tǒng)的所有事件，顯示了子系統(tǒng)的所有事件。病人子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖如圖3-9。改圖采納數(shù)據(jù)流圖的專用符號(hào)表達(dá)了各個(gè)外部代理和過程以及存儲(chǔ)之間的關(guān)系，如描述的過程有：整合病人信息、處理病人查詢信息、處理病人預(yù)約的服務(wù)、處理自助服務(wù)、處理病人取消預(yù)約、處理病人取消自助服務(wù)由于系統(tǒng)設(shè)計(jì)初始要求和其他醫(yī)院設(shè)立接口，使得病人在此不僅能夠查詢?cè)谛ａt(yī)院的看病病歷，也能查詢?cè)谄渌嚓P(guān)醫(yī)院的看病病歷，真正實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院信息系統(tǒng)的集成化，數(shù)據(jù)的集成化。圖3-以醫(yī)院的病人子系統(tǒng)的差不多功能為動(dòng)身點(diǎn)，通過詳細(xì)的過程描述了每個(gè)過程所對(duì)應(yīng)的步驟和關(guān)系。圖3-圖3-SEQ圖3-\*ARABIC9病人子系統(tǒng)圖大夫子系統(tǒng)圖如圖3-10。其中描述的過程有：處理大夫信息的輸入、處理大夫信息的查詢。處理大夫信息的輸入那個(gè)過程包含的信息較多，大夫個(gè)人信息的輸入、病人病歷的輸入、其他信息的輸入均包括在里面。然而大夫信息的查詢又有一定的限制，大夫只能查詢自己的個(gè)人信息，如差不多情況和工資績效等，也能查詢自己診斷的病人病歷，然而不能查詢到病人的其他信息，由于權(quán)限的限制，大夫也不能查詢其他人的信息。圖3-SEQ圖3-\*ARABIC圖3-SEQ圖3-\*ARABIC10大夫子系統(tǒng)圖行政子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖如圖3-11。行政子系統(tǒng)是一個(gè)相對(duì)其他三個(gè)子系統(tǒng)都要復(fù)雜的一個(gè)系統(tǒng)，該系統(tǒng)除了要處理病人的一些申請(qǐng)信息，還要處理大夫之間的治理，報(bào)告的生成等專門多復(fù)雜的事件。處理線下掛號(hào)、取藥、繳費(fèi)、處理職員績效考核、處理職職員資、處理藥品庫存治理、處理病人校外轉(zhuǎn)診校內(nèi)報(bào)銷、生產(chǎn)藥品庫存報(bào)告、生成財(cái)務(wù)報(bào)告均屬于行政子系統(tǒng)的業(yè)務(wù)過程。其中需求分析中比較重要的一個(gè)系統(tǒng)功能確實(shí)是開通線上校外轉(zhuǎn)診校內(nèi)報(bào)銷，行政子系統(tǒng)專門好的實(shí)現(xiàn)了那個(gè)功能。行政子系統(tǒng)生成的專門多報(bào)告、處理的專門多信息也會(huì)分權(quán)限的給不同的人看到，如財(cái)務(wù)報(bào)告就會(huì)給領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)看到，職員的績效就會(huì)給對(duì)應(yīng)職員看到，提高了醫(yī)院的治理效率，促進(jìn)了大夫辦公的自動(dòng)化以及文檔的專業(yè)化。圖3-SEQ圖3-\*ARABIC圖3-SEQ圖3-\*ARABIC11行政子系統(tǒng)圖黨務(wù)子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖如圖3-12。黨務(wù)子系統(tǒng)所需處理的業(yè)務(wù)要緊是處理查詢信息、處理治理任務(wù)。黨務(wù)人員是醫(yī)院的高層領(lǐng)導(dǎo)人員，對(duì)醫(yī)院的重大決策具有決定權(quán)，同時(shí)統(tǒng)籌整個(gè)醫(yī)院的各項(xiàng)工作，對(duì)醫(yī)院進(jìn)行治理。需要講明的是信息查詢也是有限制的，比如不能查詢病人的個(gè)人信息、不能對(duì)某些信息進(jìn)行修改，這有效地維護(hù)了信息的真實(shí)性，信息查詢要緊查詢的是大夫的工資發(fā)放情況、績效考評(píng)情況以及個(gè)性信息。處理治理任務(wù)則是對(duì)應(yīng)于行政系統(tǒng)的治理功能而產(chǎn)生的一個(gè)業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)者需要對(duì)某些業(yè)務(wù)作出決策和治理，利用信息系統(tǒng)大大提高了信息在上下級(jí)之間的傳遞速度，極大地提高了行政工作效率。圖3-SEQ圖3-SEQ圖3-\*ARABIC12黨務(wù)子系統(tǒng)圖4系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的要緊任務(wù)是在系統(tǒng)分析提出的邏輯模型的基礎(chǔ)上，科學(xué)合理的進(jìn)行物理模型的設(shè)計(jì)，要緊是為了解決“如何做”的問題。系統(tǒng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容可分為總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)兩部分?？傮w設(shè)計(jì)是依照系統(tǒng)分析時(shí)期所提出的的邏輯模型，把系統(tǒng)功能劃分成若干個(gè)子系統(tǒng)，再將子系統(tǒng)分解成功能單一、彼此獨(dú)立的模塊，形成有層次關(guān)系的模塊結(jié)構(gòu)。即總體完成系統(tǒng)的模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，它講明系統(tǒng)模塊的組成需要明確的功能和模塊間的相互關(guān)系。詳細(xì)設(shè)計(jì)完成系統(tǒng)中各部分內(nèi)容的詳細(xì)設(shè)計(jì)，包括代碼設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、輸入輸出設(shè)計(jì)、模塊處理設(shè)計(jì)等內(nèi)容。4.1系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是依照系統(tǒng)分析提出的要求和組織的實(shí)際情況對(duì)新系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)形式和可利用資源進(jìn)行設(shè)計(jì)，它是一種宏觀、總體上的框架性設(shè)計(jì)。系統(tǒng)名稱校醫(yī)院治理信息系統(tǒng)系統(tǒng)主題校醫(yī)院行政治理和流程治理進(jìn)行設(shè)計(jì)系統(tǒng)使用者學(xué)生、教職工、大夫、醫(yī)院行政人員、其他和系統(tǒng)治理人員系統(tǒng)目的通過系統(tǒng)對(duì)醫(yī)院業(yè)務(wù)流程和行政工作進(jìn)行治理表4-SEQ表4-\*ARABIC1系統(tǒng)情況簡述表在信息處理中，任何一個(gè)處理功能都能夠被認(rèn)為是一個(gè)模塊，同時(shí)具有參差性。因此，一個(gè)具有合理結(jié)構(gòu)的層次模塊結(jié)構(gòu)圖能夠直觀清晰的表達(dá)出模塊之間的相互關(guān)系。如圖4-1為校醫(yī)院治理信息系統(tǒng)的功能模塊圖，每個(gè)獨(dú)立的子系統(tǒng)包含了對(duì)應(yīng)系統(tǒng)應(yīng)做的所有功能，四個(gè)子系統(tǒng)之間相互聯(lián)系關(guān)系已在數(shù)據(jù)流圖之間表現(xiàn)出來，四個(gè)子系統(tǒng)共同構(gòu)成了校醫(yī)院治理信息系統(tǒng)那個(gè)完整的治理體系。圖4-圖4-SEQ圖4-\*ARABIC1功能模塊圖圖中各模塊的差不多功能及工作原理陳述表4-2。系統(tǒng)名稱差不多功能及工作原理病人子系統(tǒng)病人子系統(tǒng)要緊功能是：病人對(duì)自己信息的查詢，如病歷、體檢報(bào)告等情況的查詢；在系統(tǒng)內(nèi)預(yù)約合適的大夫網(wǎng)上問診，或者其他事宜；在系統(tǒng)內(nèi)自助服務(wù)，如網(wǎng)上掛號(hào)、自助繳費(fèi)、自助取藥等；在系統(tǒng)內(nèi)修改密碼。該系統(tǒng)記錄了病人從開始使用此系統(tǒng)到現(xiàn)在為止所有的記錄，包括預(yù)約的大夫，開的藥以及交的醫(yī)療費(fèi)，同時(shí)可延伸至自助在系統(tǒng)內(nèi)完成醫(yī)保等保險(xiǎn)的繳費(fèi)。大夫子系統(tǒng)大夫子系統(tǒng)要緊的功能為：病人信息（病歷）以及大夫自己信息的錄入；查詢大夫自己的績效信息、工資信息等；修改登錄密碼服務(wù)。大夫使用該系統(tǒng)能夠錄入病人病歷，記錄下病人的病情，同時(shí)查詢自己的相關(guān)信息。行政子系統(tǒng)行政子系統(tǒng)的要緊功能為：對(duì)病人線下服務(wù)以及自助服務(wù)進(jìn)行治理；對(duì)職員績效的考核和治理；對(duì)使用系統(tǒng)的用戶進(jìn)行治理；對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)進(jìn)行治理，包括病人上交的醫(yī)療費(fèi)、校外轉(zhuǎn)診校內(nèi)報(bào)銷的費(fèi)用、職職員資等的治理；藥品庫存治理，準(zhǔn)確地明白藥品的使用情況、藥品的庫存情況等信息；行政治理人員能夠修改登錄密碼。黨務(wù)子系統(tǒng)黨務(wù)子系統(tǒng)的要緊功能為：黨務(wù)人員對(duì)行政人員上交的業(yè)務(wù)進(jìn)行審核治理；查詢職員績效、職職員資等其他信息表4-SEQ表4-\*ARABIC2系統(tǒng)功能模塊講明表運(yùn)行環(huán)境設(shè)計(jì)如下：語言Java、JSP、JavaScript、Ajax運(yùn)行工具Tomcat6.0、SQL2012編輯器JDK1.6、MyEclipse5.0/8.0表4-SEQ表4-\*ARABIC3運(yùn)行環(huán)境4.2代碼設(shè)計(jì)代碼是以數(shù)字或字符來代表各種客觀實(shí)體，其真正的意義在于采納一對(duì)一的方式吧一個(gè)復(fù)雜的事物用簡單的形式表現(xiàn)出來，是信息分類、校對(duì)、統(tǒng)計(jì)和檢索的關(guān)鍵，是人和計(jì)算機(jī)交互語言的工具。學(xué)生登錄賬號(hào)的設(shè)計(jì)：學(xué)生登錄賬號(hào)采納學(xué)號(hào)方便與教務(wù)系統(tǒng)、學(xué)生信息系統(tǒng)聯(lián)系。如：0121404951432大夫、行政、黨務(wù)人員登錄賬號(hào)的設(shè)計(jì)：大夫、行政、黨務(wù)人員的登錄賬號(hào)采納學(xué)校統(tǒng)一設(shè)置的職工號(hào)。如：6811教職工登錄賬號(hào)的設(shè)計(jì)：教職工的登錄賬號(hào)采納學(xué)校統(tǒng)一設(shè)置的職工號(hào)。如：6811其他人登錄賬號(hào)的設(shè)計(jì)：其他人如社區(qū)居民等用戶的登錄密碼則是身份證號(hào)，通用性強(qiáng)，穩(wěn)定性好。如：533001187223241234藥品碼的設(shè)計(jì)：藥品碼采納