2022年銀行新員工月總結(jié)

第3頁共3頁2022年?銀行新員工?月總結(jié)從?___月份?開始參加省?行的新行員?培訓(xùn)至今，?不知不覺間?，我加入J?H已有將近?一年的時間?，而正式從?事現(xiàn)在這個?綜合柜員的?崗位則只有?半年的時間?，在這半年?的時間里，?我經(jīng)歷了許?多酸甜苦辣?，認識了許?多良師益友?，也學(xué)習(xí)了?許多經(jīng)驗教?訓(xùn)，感謝H?YZH領(lǐng)導(dǎo)?們的鼓勵和?支持以及同?事們的關(guān)懷?和幫助，回?顧過去的半?年，現(xiàn)將工?作做如下報?告：一、?工作總結(jié)?1、在業(yè)務(wù)?水平方面，?我一直都在?學(xué)習(xí)和進步?著。還記得?上柜第一天?從庫管員手?中接過現(xiàn)金?那種緊張的?心情，還記?得剛上柜時?每天都擔(dān)心?自己傳票出?問題那種擔(dān)?驚受怕的心?情，還記得?遇到新業(yè)務(wù)?時那種茫然?無措的心情?，作為一個?新人，為了?克服這一切?的困難，我?付出了很大?的努力。一?方面，我通?過自身的努?力勤練各種?技能，提高?工作效率;?勤讀各種業(yè)?務(wù)文件，增?長業(yè)務(wù)知識?。另一方面?，我相信“?三人行，必?有我?guī)煛保?遇到不懂的?業(yè)務(wù)就及時?請教其他同?事，待業(yè)務(wù)?辦完后再細?___結(jié)和?消化，為盡?快熟悉業(yè)務(wù)?，我每天晚?上都堅持做?筆記和總結(jié)?當天的業(yè)務(wù)?。天道酬勤?，在這半年?里，我每個?月的平均業(yè)?務(wù)量都比分?行賬務(wù)柜員?的平均業(yè)務(wù)?量高，并且?保持了每個?月零差錯的?記錄。2?、在思想方?面，我不斷?地在進行轉(zhuǎn)?變。一方面?是從一個學(xué)?生到社會人?角色的轉(zhuǎn)換?。社會和學(xué)?校畢竟還是?有很大差距?的，在HY?ZH領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心、支持?和同事們的?協(xié)助下，我?很快就適應(yīng)?了這個工作?環(huán)境，我也?逐漸明白了?職場是一個?非常講究紀?律和團隊合?作的場所。?另一方面是?從一個接受?服務(wù)的客戶?到服務(wù)客戶?的柜員身份?的轉(zhuǎn)換?？?戶可以自由?選擇到任何?一間銀行辦?理業(yè)務(wù)，而?我們卻不能?去選擇客戶?，雖然客戶?不一定總是?正確的，但?在服務(wù)方面?客戶卻是我?們的___??！皝碛杏?聲，問有答?聲，走有送?聲”是做好?服務(wù)最基本?的要求，而?在服務(wù)質(zhì)量?上面我堅持?“善待別人?就是善待自?己”的理念?，運用換位?思考的方法?，想客戶之?所求，急客?戶之所需，?排客戶之所?憂。由于J?H的客戶層?次較鮮明，?特別HYZ?H的待發(fā)工?資客戶較多?、文化程度?較低，故面?對這方面的?客戶，我會?站在他們的?角度去思考?并實踐：應(yīng)?該用什么樣?的方式才能?讓他們更容?易聽懂，并?更快更好地?辦好業(yè)務(wù)。?為了更好地?做好服務(wù)工?作，我還響?應(yīng)了行里的?號召，親自?去體驗他行?服務(wù)，并撰?寫體驗報告?，把他行值?得學(xué)習(xí)的地?方引進自己?的業(yè)務(wù)當中?。二、工?作中存在問?題這半年?里我雖然各?方面都有了?一定的進步?，但仍存在?著許多缺點?和不足：?1、理論水?平不夠高。?雖然平時每?天都有堅持?學(xué)習(xí)，但學(xué)?習(xí)的內(nèi)容不?夠全面、系?統(tǒng)。大部分?時候只是注?重學(xué)習(xí)與自?身業(yè)務(wù)有關(guān)?的內(nèi)容，跟?業(yè)務(wù)無關(guān)的?知識涉獵較?少，對很多?新事物、新?知識學(xué)習(xí)掌?握得不夠好?，運用理論?指導(dǎo)實踐從?而促進工作?方面還有較?大的差距。?在工作較累?的時候，有?時放松對自?己的要求和?標準，滿足?于過得去、?差不多的狀?態(tài)。2、?全局意識不?夠強。有時?工作只從自?身的業(yè)務(wù)或?本部門業(yè)務(wù)?出發(fā)，對分?行甚至是省?行、總行作?出的一些關(guān)?系整個銀行?全局發(fā)展的?重大決策不?理解，盡管?也按領(lǐng)導(dǎo)的?要求完成了?工作，心里?面還是會有?一些其他的?想法。三?、工作計劃?下年是J?H擴大市場?份額，逐漸?實現(xiàn)“兩化?一行”戰(zhàn)略?重要的一年?，在___?年時我將吃?苦耐勞，勤?勤懇懇，踏?踏實實地做?好每一項工?作，處理好?每一個細節(jié)?，努力提高?自己的專業(yè)?技能和執(zhí)行?力，盡快地?成長和進步?。其中，以?下幾點是我?下年重點提?高的地方：?1、把握?一切機會提?高專業(yè)能力?，加強平時?知識的總結(jié)?工作;2?、工作要注?重時效、注?重結(jié)果，一?切工作團結(jié)?著目標的完?成;3、?要提高工作?和學(xué)習(xí)新知?識的主動性?，特別是關(guān)?于對___?識的學(xué)習(xí)，?努力提高自?身的工作效?率和質(zhì)量;?4、要提?高大局觀，?思想問題不?僅從自身業(yè)?務(wù)出發(fā)，還?應(yīng)站在整個?部門，甚至?是整個交行?的高度上。?其實作為?一個新員工