總包安全管理溝通方式課件

總包安全管理溝通方式總包安全管理溝通方式1

溝通是安全管理中一個重要環(huán)節(jié)，有效的溝通能夠提高功效，使安全管理工作順暢進行；反之形成阻力或?qū)α?，不利于安全管理工作正常進行，或造成不良影響。工程項目是基于工程項目實施者和利益關(guān)系人緊密協(xié)作完成特定任務(wù)的過程，在此過程中不僅涉及到過程項目實施者內(nèi)部的分工協(xié)作，還涉及到工程項目利益關(guān)系人（業(yè)主、總承包方、分承包方、監(jiān)理單位、主管部門之間）的分工協(xié)作。由于存在大量的分工協(xié)作，因此也存在了大量溝通問題。溝通是安全管理中一個重要環(huán)節(jié)，有效的溝通能夠提高2目錄一、相關(guān)定義二、工程項目管理中溝通效果的影響因素三、提高工程項目溝通效果的方法與途徑四、工程施工管理的重要環(huán)節(jié)五、項目過程中配合要點六、項目施工過程中可能存在的問題目錄一、相關(guān)定義二、工程項目管理中溝通效果的影響因素三、3建設(shè)工程總承包受發(fā)包人的委托，按照合同約定，對工程項目的勘察、設(shè)計、采購、施工、試運行、竣工驗收等實行全過程或若干階段的承包工作。簡稱總承包。擔任總承包工作的，成為總承包人。建設(shè)工程分包總承包人將在合同約定的工作范圍中的部分工作委托給具有相當資質(zhì)的企業(yè)完成的過程。簡稱為分包。一、相關(guān)定義建設(shè)工程總承包一、相關(guān)定義4項目發(fā)包人在招標文件或合同中約定具有發(fā)包主體資格和支付合同價款能力的當事人以及取得該當事人資格的合法繼承人。簡稱為發(fā)包人。項目承包人在投標文件或合同中約定，被發(fā)包人接受的具有承包主體資格的當事人以及取得該當事人資格的合法繼承人。簡稱為承包人。項目分包人經(jīng)發(fā)包人同意，受總承包的委托，承擔總承包工作范圍中的部分工作單位。簡稱為分包人。一、相關(guān)定義項目發(fā)包人一、相關(guān)定義5什么是總包安全管理

一般情況下，當采用施工管理總承包模式時，分包合同由業(yè)主與分包單位直接簽訂，但每一個分包人的選擇和每一個分包合同的簽訂都要經(jīng)過施工管理總承包單位的認可，因為施工管理總承包單位要承擔施工總體管理和目標控制的任務(wù)和責任。而當采用施工總承包模式時，分包單位由施工總承包單位選擇，由業(yè)主認可。

一、相關(guān)定義什么是總包安全管理一、相關(guān)定義6010203總包的安全管理責任建設(shè)工程實行施工總承包的，由總承包單位對施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)負總責。總承包單位依法將建設(shè)工程分包給其他單位的，分包合同中應(yīng)當明確各自的安全生產(chǎn)方面的權(quán)利、義務(wù)?？偝邪鼏挝缓头职鼏挝粚Ψ职こ痰陌踩a(chǎn)承擔連帶責任。分包單位應(yīng)當服從總承包單位的安全生產(chǎn)管理，分包單位不服從管理導(dǎo)致生產(chǎn)安全事故的，由分包單位承擔主要責任。一、相關(guān)定義010203總包的建設(shè)工程實行施工總承包的，由總承包單位對施71、建立健全各項規(guī)章制度，用制度去管人，不要人管人2、與分包單位簽訂《安全生產(chǎn)管理協(xié)議》等相關(guān)協(xié)議3、對甲指單位進場前辦理進場手續(xù)，并繳納安全生產(chǎn)保證金，各部門會簽完成后方可進場4、項目各部門聯(lián)動管理5、盡量不要在自有的生活區(qū)給甲指單位提供住處怎樣做好總包管理

一、相關(guān)定義1、建立健全各項規(guī)章制度，用制度去管人，不要人管人2、與分包81、項目經(jīng)理的素質(zhì)和能力如果項目經(jīng)理有良好素質(zhì)，尤其是有良好的溝通能力，他可以在和項目成員交流、檢查工作、召開會議等溝通過程中獲取足夠的信息，發(fā)現(xiàn)潛在的問題，控制好項目的各個方面，從而使項目順利完成。2、項目組主要成員的素質(zhì)和能力素質(zhì)和能力包括知識、經(jīng)驗、溝通能力、團結(jié)協(xié)作精神、技術(shù)業(yè)務(wù)能力、責任心和果斷決策的能力。二、工程項目管理中溝通效果的影響因素1、項目經(jīng)理的素質(zhì)和能力二、工程項目管理中溝通效果的影響因93、項目組成員對信息的態(tài)度項目組成員對溝通信息的態(tài)度是影響溝通的重要因素，如果項目組成員重視信息，不僅關(guān)心與本身工作有關(guān)的信息，及時接受和發(fā)送信息，必然溝通效果就好；反之，則相反。4、項目組成員的相互信任程度溝通的準確性與溝通雙方間的相似性也有著直接的關(guān)系。項目組成員如果在性別、年齡、智力、種族、社會地位、興趣、價值觀、能力等相似越大，溝通的效果會越好；要以引導(dǎo)、指導(dǎo)、監(jiān)督、評價為依托。二、工程項目管理中溝通效果的影響因素3、項目組成員對信息的態(tài)度二、工程項目管理中溝通效果的影響105、信息傳遞層次的多少溝通信息傳遞過程中如果中間層次越多，那么信息在傳遞過程中就容易產(chǎn)生失真；中間層次越少越好。能直接溝通的盡量直接溝通，減少中間環(huán)節(jié)。6、工程項目各接口協(xié)調(diào)情況工程項目的接口主要包括：與項目內(nèi)部、與分包方、與監(jiān)理公司、與管理公司、與業(yè)主、與政府職能部門。二、工程項目管理中溝通效果的影響因素5、信息傳遞層次的多少二、工程項目管理中溝通效果的影響因素11三、提高工程項目溝通效果的方法和途徑建立完善的溝通體系組建一個好的項目組選好工程項目經(jīng)理正確處理工程項目各層級協(xié)調(diào)關(guān)系保持暢通的溝通渠道采取正確的溝通方式采取正確的溝通方法三、提高工程項目溝通效果的方法和途徑建立完善的溝通體系組建12溝通方法ABCDEF規(guī)章制度首次會口頭通知微信通知例會、監(jiān)理會書面通知公司專題函三、提高工程項目溝通效果的方法和途徑溝通方法ABCDEF規(guī)章制度首次會口頭通知例會、監(jiān)理會書面通13事前控制事前考察、明確標準、要求1事中檢查事中檢查、及時糾偏2驗收設(shè)施、設(shè)備進出驗收、安裝完成后驗收3四、施工管理的重要環(huán)節(jié)事前控制事前考察、明確標準、要求1事中檢查事中檢查、及時糾偏14四、施工管理的重要環(huán)節(jié)事前和動力部去吊籃廠家考察，向廠家明確標準和要求例：吊籃安裝四、施工管理的重要環(huán)節(jié)事前和動力部去吊籃廠家考察，向廠家15四、施工管理的重要環(huán)節(jié)吊籃安裝過程檢查、指導(dǎo)四、施工管理的重要環(huán)節(jié)吊籃安裝過程檢查、指導(dǎo)16四、施工管理的重要環(huán)節(jié)聯(lián)合驗收四、施工管理的重要環(huán)節(jié)聯(lián)合驗收171、打鐵還需自身硬，首先自己基礎(chǔ)知識要扎實；2、不要總以命令的口氣與勞務(wù)溝通；對甲指分包下發(fā)的聯(lián)系函要抄送給建設(shè)單位和監(jiān)理單位，罰款單要有甲方簽字確認。3、平行部門溝通采用引導(dǎo)、指導(dǎo)、監(jiān)督、評價為依托，當一種方式不行的時候可以換一種方式進行溝通；4、與項目經(jīng)理溝通：找領(lǐng)導(dǎo)溝通前，必須在自身及平行部門溝通后不能解決的問題，或需要有資金投入的活動。提前考慮、說明要辦的事情、提出自己的觀點和想法、征求領(lǐng)導(dǎo)的意見、實施；5、對監(jiān)理單位要不卑不亢，項目重要檢查、驗收提前邀請監(jiān)理單位參加，借助監(jiān)理力量來加強對勞務(wù)管理和甲指單位管理，項目有重要活動提前邀請建設(shè)單位、監(jiān)理單位參加，提高認知度；五、配合中注意的要點1、打鐵還需自身硬，首先自己基礎(chǔ)知識要扎實；五、配合中注意186、實測實量：首先熟悉實測實量標準，分項里有的盡量別甩項，避免影響得分率，爭取加分項得分不失分；檢查過程中有疑義的及時跟檢查人員現(xiàn)場溝通，溝通時掌握分寸，不要和檢查組成員起爭執(zhí)，盡量不要回會議室溝通。月度檢查注意整改率，逐條進行整改，檢查前再統(tǒng)一過一遍，確實有難度不好整改的，提前和甲方說明按甩項處理，避免影響整改率。7、與上級和政府部門：態(tài)度端正、高度重視、領(lǐng)導(dǎo)支持、積極落實、及時反饋。8、與地方協(xié)作醫(yī)療服務(wù)醫(yī)院通過進行體檢、知識講座、技能培訓(xùn)等方式加強日常溝通與維護。五、配合中注意的要點6、實測實量：首先熟悉實測實量標準，分項里有的盡量別甩項，避19五、配合中注意的要點給專業(yè)分包發(fā)的函件抄送建設(shè)單位、監(jiān)理單位五、配合中注意的要點給專業(yè)分包發(fā)的函件抄送建設(shè)單位、監(jiān)理單20五、配合中注意的要點對甲指單位的罰款單要有甲方簽字確認合同中對甲指單位罰款的約定五、配合中注意的要點對甲指單位的罰款單要有甲方簽字確認合同21五、配合中注意的要點邀請建設(shè)單位和監(jiān)理單位參加職業(yè)健康宣傳活動五、配合中注意的要點邀請建設(shè)單位和監(jiān)理單位參加職業(yè)健康宣傳22五、配合中注意的要點和定點醫(yī)院開展的體檢及技能培訓(xùn)活動五、配合中注意的要點和定點醫(yī)院開展的體檢及技能培訓(xùn)活動23

1、項目平行部門對自己的崗位職責不清楚，尤其是新組建的項目，本該自己部門的工作推給安全部。解決措施：先解釋，再培訓(xùn)；加強對公司相關(guān)文件、三個標準及責任考核細化清單等進行宣貫的及時性，充分利用項目微信群。

2、甲指單位進場辦理進場手續(xù)的時候，安全生產(chǎn)獎罰細則未同時下發(fā)，后期容易出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象。解決措施：甲指單位進場辦理進場手續(xù)的時候，同時下發(fā)安全生產(chǎn)獎罰細則，并要求對方單位蓋章、簽字確認。熟悉合同條款，需要甲方簽字確認的罰款單，找甲方現(xiàn)場工程師簽字確認，避免以后出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象。六、項目施工過程中可能存在的問題1、項目平行部門對自己的崗位職責不清楚，尤其是新243、自有分包和甲指分包《安全生產(chǎn)管理協(xié)議》不能是統(tǒng)一版本；解決措施：自有分包、甲指分包安全協(xié)議內(nèi)容區(qū)分；責任明確。4、過程執(zhí)行有偏差；解決措施：充分利用工程部要砼的權(quán)利，借助監(jiān)理驗收的力量。5、收尾階段甲指單位單位較多，管理困難解決措施：項目收取安全生產(chǎn)保障金，以經(jīng)濟杠桿的手段來更好的約束甲指單位，充分利用監(jiān)理會、微信群，在會上把問題暴露出來。六、項目施工過程中可能存在的問題3、自有分包和甲指分包《安全生產(chǎn)管理協(xié)議》不能是統(tǒng)一版本；25結(jié)束語：復(fù)雜的事情簡單做，你就是專家；簡單的事情重復(fù)做，你就是行家；重復(fù)的事情用心做，你就是贏家。結(jié)束語：復(fù)雜的事情簡單做，你就是專家；26總包安全管理溝通方式總包安全管理溝通方式27

溝通是安全管理中一個重要環(huán)節(jié)，有效的溝通能夠提高功效，使安全管理工作順暢進行；反之形成阻力或?qū)αⅲ焕诎踩芾砉ぷ髡＿M行，或造成不良影響。工程項目是基于工程項目實施者和利益關(guān)系人緊密協(xié)作完成特定任務(wù)的過程，在此過程中不僅涉及到過程項目實施者內(nèi)部的分工協(xié)作，還涉及到工程項目利益關(guān)系人（業(yè)主、總承包方、分承包方、監(jiān)理單位、主管部門之間）的分工協(xié)作。由于存在大量的分工協(xié)作，因此也存在了大量溝通問題。溝通是安全管理中一個重要環(huán)節(jié)，有效的溝通能夠提高28目錄一、相關(guān)定義二、工程項目管理中溝通效果的影響因素三、提高工程項目溝通效果的方法與途徑四、工程施工管理的重要環(huán)節(jié)五、項目過程中配合要點六、項目施工過程中可能存在的問題目錄一、相關(guān)定義二、工程項目管理中溝通效果的影響因素三、29建設(shè)工程總承包受發(fā)包人的委托，按照合同約定，對工程項目的勘察、設(shè)計、采購、施工、試運行、竣工驗收等實行全過程或若干階段的承包工作。簡稱總承包。擔任總承包工作的，成為總承包人。建設(shè)工程分包總承包人將在合同約定的工作范圍中的部分工作委托給具有相當資質(zhì)的企業(yè)完成的過程。簡稱為分包。一、相關(guān)定義建設(shè)工程總承包一、相關(guān)定義30項目發(fā)包人在招標文件或合同中約定具有發(fā)包主體資格和支付合同價款能力的當事人以及取得該當事人資格的合法繼承人。簡稱為發(fā)包人。項目承包人在投標文件或合同中約定，被發(fā)包人接受的具有承包主體資格的當事人以及取得該當事人資格的合法繼承人。簡稱為承包人。項目分包人經(jīng)發(fā)包人同意，受總承包的委托，承擔總承包工作范圍中的部分工作單位。簡稱為分包人。一、相關(guān)定義項目發(fā)包人一、相關(guān)定義31什么是總包安全管理

一般情況下，當采用施工管理總承包模式時，分包合同由業(yè)主與分包單位直接簽訂，但每一個分包人的選擇和每一個分包合同的簽訂都要經(jīng)過施工管理總承包單位的認可，因為施工管理總承包單位要承擔施工總體管理和目標控制的任務(wù)和責任。而當采用施工總承包模式時，分包單位由施工總承包單位選擇，由業(yè)主認可。

一、相關(guān)定義什么是總包安全管理一、相關(guān)定義32010203總包的安全管理責任建設(shè)工程實行施工總承包的，由總承包單位對施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)負總責。總承包單位依法將建設(shè)工程分包給其他單位的，分包合同中應(yīng)當明確各自的安全生產(chǎn)方面的權(quán)利、義務(wù)?？偝邪鼏挝缓头职鼏挝粚Ψ职こ痰陌踩a(chǎn)承擔連帶責任。分包單位應(yīng)當服從總承包單位的安全生產(chǎn)管理，分包單位不服從管理導(dǎo)致生產(chǎn)安全事故的，由分包單位承擔主要責任。一、相關(guān)定義010203總包的建設(shè)工程實行施工總承包的，由總承包單位對施331、建立健全各項規(guī)章制度，用制度去管人，不要人管人2、與分包單位簽訂《安全生產(chǎn)管理協(xié)議》等相關(guān)協(xié)議3、對甲指單位進場前辦理進場手續(xù)，并繳納安全生產(chǎn)保證金，各部門會簽完成后方可進場4、項目各部門聯(lián)動管理5、盡量不要在自有的生活區(qū)給甲指單位提供住處怎樣做好總包管理

一、相關(guān)定義1、建立健全各項規(guī)章制度，用制度去管人，不要人管人2、與分包341、項目經(jīng)理的素質(zhì)和能力如果項目經(jīng)理有良好素質(zhì)，尤其是有良好的溝通能力，他可以在和項目成員交流、檢查工作、召開會議等溝通過程中獲取足夠的信息，發(fā)現(xiàn)潛在的問題，控制好項目的各個方面，從而使項目順利完成。2、項目組主要成員的素質(zhì)和能力素質(zhì)和能力包括知識、經(jīng)驗、溝通能力、團結(jié)協(xié)作精神、技術(shù)業(yè)務(wù)能力、責任心和果斷決策的能力。二、工程項目管理中溝通效果的影響因素1、項目經(jīng)理的素質(zhì)和能力二、工程項目管理中溝通效果的影響因353、項目組成員對信息的態(tài)度項目組成員對溝通信息的態(tài)度是影響溝通的重要因素，如果項目組成員重視信息，不僅關(guān)心與本身工作有關(guān)的信息，及時接受和發(fā)送信息，必然溝通效果就好；反之，則相反。4、項目組成員的相互信任程度溝通的準確性與溝通雙方間的相似性也有著直接的關(guān)系。項目組成員如果在性別、年齡、智力、種族、社會地位、興趣、價值觀、能力等相似越大，溝通的效果會越好；要以引導(dǎo)、指導(dǎo)、監(jiān)督、評價為依托。二、工程項目管理中溝通效果的影響因素3、項目組成員對信息的態(tài)度二、工程項目管理中溝通效果的影響365、信息傳遞層次的多少溝通信息傳遞過程中如果中間層次越多，那么信息在傳遞過程中就容易產(chǎn)生失真；中間層次越少越好。能直接溝通的盡量直接溝通，減少中間環(huán)節(jié)。6、工程項目各接口協(xié)調(diào)情況工程項目的接口主要包括：與項目內(nèi)部、與分包方、與監(jiān)理公司、與管理公司、與業(yè)主、與政府職能部門。二、工程項目管理中溝通效果的影響因素5、信息傳遞層次的多少二、工程項目管理中溝通效果的影響因素37三、提高工程項目溝通效果的方法和途徑建立完善的溝通體系組建一個好的項目組選好工程項目經(jīng)理正確處理工程項目各層級協(xié)調(diào)關(guān)系保持暢通的溝通渠道采取正確的溝通方式采取正確的溝通方法三、提高工程項目溝通效果的方法和途徑建立完善的溝通體系組建38溝通方法ABCDEF規(guī)章制度首次會口頭通知微信通知例會、監(jiān)理會書面通知公司專題函三、提高工程項目溝通效果的方法和途徑溝通方法ABCDEF規(guī)章制度首次會口頭通知例會、監(jiān)理會書面通39事前控制事前考察、明確標準、要求1事中檢查事中檢查、及時糾偏2驗收設(shè)施、設(shè)備進出驗收、安裝完成后驗收3四、施工管理的重要環(huán)節(jié)事前控制事前考察、明確標準、要求1事中檢查事中檢查、及時糾偏40四、施工管理的重要環(huán)節(jié)事前和動力部去吊籃廠家考察，向廠家明確標準和要求例：吊籃安裝四、施工管理的重要環(huán)節(jié)事前和動力部去吊籃廠家考察，向廠家41四、施工管理的重要環(huán)節(jié)吊籃安裝過程檢查、指導(dǎo)四、施工管理的重要環(huán)節(jié)吊籃安裝過程檢查、指導(dǎo)42四、施工管理的重要環(huán)節(jié)聯(lián)合驗收四、施工管理的重要環(huán)節(jié)聯(lián)合驗收431、打鐵還需自身硬，首先自己基礎(chǔ)知識要扎實；2、不要總以命令的口氣與勞務(wù)溝通；對甲指分包下發(fā)的聯(lián)系函要抄送給建設(shè)單位和監(jiān)理單位，罰款單要有甲方簽字確認。3、平行部門溝通采用引導(dǎo)、指導(dǎo)、監(jiān)督、評價為依托，當一種方式不行的時候可以換一種方式進行溝通；4、與項目經(jīng)理溝通：找領(lǐng)導(dǎo)溝通前，必須在自身及平行部門溝通后不能解決的問題，或需要有資金投入的活動。提前考慮、說明要辦的事情、提出自己的觀點和想法、征求領(lǐng)導(dǎo)的意見、實施；5、對監(jiān)理單位要不卑不亢，項目重要檢查、驗收提前邀請監(jiān)理單位參加，借助監(jiān)理力量來加強對勞務(wù)管理和甲指單位管理，項目有重要活動提前邀請建設(shè)單位、監(jiān)理單位參加，提高認知度；五、配合中注意的要點1、打鐵還需自身硬，首先自己基礎(chǔ)知識要扎實；五、配合中注意446、實測實量：首先熟悉實測實量標準，分項里有的盡量別甩項，避免影響得分率，爭取加分項得分不失分；檢查過程中有疑義的及時跟檢查人員現(xiàn)場溝通，溝通時掌握分寸，不要和檢查組成員起爭執(zhí)，盡量不要回會議室溝通。月度檢查注意整改率，逐條進行整改，檢查前再統(tǒng)一過一遍，確實有難度不好整改的，提前和甲方說明按甩項處理，避免影響整改率。7、與上級和政府部門：態(tài)度端正、高度重視、領(lǐng)導(dǎo)支持、積極落實、及時反饋。8、與地方協(xié)作醫(yī)療服務(wù)醫(yī)院通過進行體檢、知識講座、技能培訓(xùn)等方式加強日常溝通與維護。五、配合中注意的要點6、實測實量：首先熟悉實測實量標準，分項里有的盡量別甩項，避45五、配合中注意的要點給專業(yè)分包發(fā)的函件抄送建設(shè)單位、監(jiān)理單位五、配合中注意的要點給專業(yè)分包發(fā)的函件抄送建設(shè)單位、監(jiān)理單46五、配合中注