科研項目管理的成功標(biāo)準(zhǔn)和風(fēng)險分析

科研項目管理的成功標(biāo)準(zhǔn)和風(fēng)險分析通過對科研項目自身特點(diǎn)的分析，在傳統(tǒng)的項目管理基于時間、費(fèi)用、質(zhì)量的目標(biāo)管理的基礎(chǔ)上，提出了科研項目管理的成功標(biāo)準(zhǔn)模型，針對科研項目管理不確定性因素增加的特點(diǎn)，對其風(fēng)險進(jìn)行了分析并提出了防范措施。1．引言項目管理自人類文明以來就產(chǎn)生了這樣的活動，近30年來，人們把對項目的管理從管理學(xué)中分離出來，利用一系列成功的技術(shù)、工具和方法，形成一門相對獨(dú)立的科學(xué)管理方法，貝內(nèi)特?P?利恩茲在他的《21世紀(jì)的項目管理》中明確指出：管理一個項目包含以下各項主要活動：在項目內(nèi)或跨項目地配置和管理資源，進(jìn)行項目內(nèi)的活動和非項目的工作；處理跨項目的問題和機(jī)遇；搜集、整理、提煉和利用通過項目所取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；提供一個能適合不同類型和大小的所有項目的管理結(jié)構(gòu)；不斷改進(jìn)項目管理技巧和效果；但是，這里所指的項目管理是指“一般事務(wù)納入一定程序范圍的管理，并沒有涉及作為項目的事務(wù)所的行業(yè)在與領(lǐng)域的特殊性，尤其是一些特別的領(lǐng)域?！笨蒲许椖康墓芾砭褪且粋€特殊的項目范疇。它有其特殊的知識領(lǐng)域，獨(dú)特的評價標(biāo)準(zhǔn)和更多的不確定性，本文就是針對科研項目管理的特點(diǎn)，探討其成功標(biāo)準(zhǔn)，對其風(fēng)險進(jìn)行分析。2．科研項目管理自身特點(diǎn)分析項目管理的知識體系中包含九大管理領(lǐng)域。主體領(lǐng)域是范圍管理、時間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理，四個輔助領(lǐng)域?yàn)椋喝肆Y源管理、溝通管理、風(fēng)險管理、采購管理，還有一項綜合管理即整體管理，也叫計劃管理。對科研項目而言，其知識點(diǎn)除了囊括了一般項目管理的基本框架以外，還應(yīng)突出強(qiáng)調(diào)以下幾個方面：1）創(chuàng)新管理“創(chuàng)新一般是指人們在改造自然和改造社會的實(shí)踐中，創(chuàng)造出不同于過去的新思想、新方法、新產(chǎn)品、新事物?！笨蒲许椖渴且环N創(chuàng)造性的活動。這種創(chuàng)新“既包括發(fā)現(xiàn)、發(fā)明所獲得的成果，又包括這些成果的應(yīng)用的推廣?！笨蒲许椖康膭?chuàng)新管理一方面是采取各種有效的措施，創(chuàng)造良好的環(huán)境，靈活的反應(yīng)機(jī)制，使創(chuàng)新在復(fù)雜的智力系統(tǒng)中達(dá)到最佳的效果。另一方面，這種創(chuàng)新管理也包括管理上的創(chuàng)新，即在科研項目管理過程中，探索一種有利于目標(biāo)達(dá)成的有效的管理組織方式。將項目管理的方法應(yīng)用到科研項目管理中的就是一種創(chuàng)新性的實(shí)踐。2）知識管理科研項目中的知識管理是指“對項目組織所擁有的和所能接觸到的知識資源，如何進(jìn)行識別、獲取、評價，從而充分有效的發(fā)揮作用的管理過程?！?。科研項目的成果是知識產(chǎn)品，科研項目的群體又是知識密集型的，因而科研管理人員的研究開發(fā)能力提高，知識技能的提升，管理理念的變革，管理能力的創(chuàng)新都屬于知識管理的范疇。知識管理模式“由層次式的監(jiān)督與控制”逐漸演變?yōu)轫椖抗芾硎降摹耙龑?dǎo)與激勵的扁平式管理”。3）不確定性和風(fēng)險管理在科研項目管理中存在著大量的不確定性因素或風(fēng)險，這些不確定性因素或風(fēng)險的來源可以概括為：①某些未來事物的不確定性——隨機(jī)信息；②人們對某種客觀事物的客觀認(rèn)識上的不確定性——模糊信息；③人們對某些客觀事物的主觀認(rèn)識上的不確定性或不完備性-灰色信息。有些不確定性因素可以用量化的方法確定，例如，概率論和數(shù)理統(tǒng)計理論、模糊數(shù)學(xué)理論和灰色系統(tǒng)理論，可以利用這些理論對科研項目進(jìn)行分析、建模，用于項目風(fēng)險的預(yù)測和決策。3．科研項目管理的成功標(biāo)準(zhǔn)模型那么科研項目管理的成功與否究竟應(yīng)該以什么標(biāo)準(zhǔn)來評判呢？首先我們看一下標(biāo)準(zhǔn)的概念，標(biāo)準(zhǔn)在詞典上通常被解釋為：“任何事情應(yīng)該據(jù)以或可以評判的一系列原則或準(zhǔn)則。”所以科研項目管理的成功標(biāo)準(zhǔn)是一系列可以據(jù)以評判科研管理是否成功的原則與準(zhǔn)則，是做出判斷的基礎(chǔ)。不同的人對項目有不同的期望與要求，所以不同的人對于這個“成功的原則與準(zhǔn)則”的把握也是不一樣的。傳統(tǒng)的項目管理的目的已經(jīng)存在了50年。由于科研項目管理知識領(lǐng)域的特殊性，不確定性和風(fēng)險因素的增多，科研項目的可交付成果是知識產(chǎn)品，一般項目管理的時間、費(fèi)用、質(zhì)量的管理目標(biāo)，不能成功地“控制和解決科研項目管理中由于技術(shù)和知識本身的變化帶來的新情況?！庇斜匾獙ζ涑晒Φ臉?biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善和更新。現(xiàn)提出如下成功標(biāo)準(zhǔn)模式：1）進(jìn)度。進(jìn)度就是項目管理的時間目標(biāo)，在進(jìn)度計劃上，科研項目有著嚴(yán)格的時間期限要求，項目中的每個人必須完成分派的目標(biāo)，各個項目都要有相應(yīng)的進(jìn)度安排，采用項目管理的方法和模式，確定關(guān)鍵路徑和里程碑，進(jìn)行全程控制，以達(dá)到時間計劃的要求。否則，最前沿的科研項目也會因時間的拖延而以失敗告終。2）費(fèi)用。一個好的科研項目往往由于經(jīng)費(fèi)的超支而中途擱淺。費(fèi)用管理由計劃管理、成本估計、成本預(yù)算、成本控制組成。通過監(jiān)控成本，分析偏差，采取措施以保證費(fèi)用滿足目標(biāo)的要求。成本的管理與控制貫穿了項目的全過程，成為實(shí)現(xiàn)項目目標(biāo)的基本要求。3）技術(shù)創(chuàng)新?？蒲许椖康膬r值在于它的創(chuàng)新性，從項目立項開始，就要通過信息管理跟蹤相關(guān)領(lǐng)域最先進(jìn)的技術(shù)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行突破。沒有技術(shù)創(chuàng)新的科研項目就意味著項目的失敗，創(chuàng)新程度的大小是衡量項目質(zhì)量好壞的標(biāo)準(zhǔn)。4）潛在的獲利性。科研項目有別于以基礎(chǔ)理論突破為主的科學(xué)研究，科研項目本身是與社會生產(chǎn)實(shí)踐緊密聯(lián)系的。討論科研項目是否能用于生產(chǎn)實(shí)踐中，是否有推廣應(yīng)用的價值，是否創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。如果科研項目完成后，科研成果只能束之高閣，那么，成果再完美，也不能算是一個成功的項目。5）風(fēng)險投資人的滿意度。一些項目是科研基金資助的，項目的結(jié)題也由基金委員會組織專家考核；也有一些項目是橫向的科技項目，成果直接轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，這種項目的資助人是企業(yè)或個人，要達(dá)到風(fēng)險投資人的滿意不是一件容易的事，在科研項目管理中，“它要求項目組織放棄他們過時的以技術(shù)為中心的管理模式，而采用以客戶為中心的管理模式，它也要求人們認(rèn)識到不存在單一的客戶，資助客戶的項目需求也不是一成不變的。4．科研項目管理的風(fēng)險分析1）科研項目的風(fēng)險風(fēng)險一般分為靜態(tài)風(fēng)險和動態(tài)風(fēng)險?！八^靜態(tài)風(fēng)險是社會經(jīng)濟(jì)正常情況下的風(fēng)險?！奔从扇藗兊男袨槭д`造成的主觀風(fēng)險；“動態(tài)風(fēng)險是以社會經(jīng)濟(jì)的變動為客觀因素的風(fēng)險?？蒲许椖恐械娘L(fēng)險大多是動態(tài)風(fēng)險，從宏觀的角度來講，主要的風(fēng)險因素可以歸納為兩大類；管理風(fēng)險和技術(shù)風(fēng)險。管理風(fēng)險主要是指對科研項目的拙劣的風(fēng)險管理技能。風(fēng)險管理的能力是與信息搜集的程度相對應(yīng)的，這里所指的信息包括內(nèi)部信息和外部信息兩大類。內(nèi)部信息包括：對項目組人員的技術(shù)能力不了解，項目進(jìn)度把握不夠，不能預(yù)測成本等。外部信息包括：該科研領(lǐng)域的前沿水平，市場預(yù)測不足，外部環(huán)境的變化等。當(dāng)信息不對稱時，不確定性增加，將導(dǎo)致風(fēng)險因素的增加，當(dāng)信息能夠充分獲取時，不確定性減少，將導(dǎo)致風(fēng)險因素的減少。顯然，風(fēng)險管理的重要策略是加大信息量的搜集，以進(jìn)行有效的決策。技術(shù)創(chuàng)新的風(fēng)險則具有更大的不可控性，“當(dāng)這個項目進(jìn)入一個新領(lǐng)域，達(dá)到一個高度復(fù)雜的新系統(tǒng)時，技術(shù)上的風(fēng)險是最高的?！崩纾瑪?shù)百萬美元開發(fā)的集成模塊無法對接；實(shí)驗(yàn)研制的飛機(jī)模型實(shí)際使用的故障太多；剛剛研制出的新生物技術(shù)可用于人體免疫系統(tǒng)，卻得知某科研機(jī)構(gòu)有了更大的突破等，這些因素都可能造成科研項目的失敗。2）科研項目風(fēng)險管理項目的風(fēng)險管理是項目管理中比較難歸納、總結(jié)并定量化、科學(xué)化的一部分內(nèi)容，一般的風(fēng)險管理分為：風(fēng)險的識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對計劃三個部分。①風(fēng)險識別?！帮L(fēng)險識別是一個解釋潛在風(fēng)險事件以避免意外發(fā)生的過程”。風(fēng)險識別有很多方法，主要是為了找到風(fēng)險源。我們通過對大量科研項目的分析，造成科研項目失敗的主要原因在以下幾個方面：一是重復(fù)立項；二是評價體系不完整；三是環(huán)境的變化；四是項目目標(biāo)偏移；五是有效溝通的失敗，根據(jù)以上科研項目風(fēng)險的具體特點(diǎn)分析，分別可采取以下對策，即：可行性分析及專家論證；制定完善的標(biāo)準(zhǔn)；項目目標(biāo)及范圍的變更；相關(guān)科研領(lǐng)域的跟蹤；科技項目管理技能的提升等。②風(fēng)險評估?！帮L(fēng)險評估是盡力去識別風(fēng)險事件的屬性并預(yù)見其對