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PAGE頁碼3/NUMPAGES總頁數(shù)6新編公司主管個人總結(jié)公司主管個人總結(jié)步.通過例會,招聘時的面試,平日的溝通等方式,讓員工了解公司的情況,辦事處的情況.對于新來的員工必須在上崗前清楚的告訴她:1.公司的規(guī)模、企業(yè)文化(關(guān)鍵的理念)、優(yōu)勢、遠景.2.公司的紀律、薪金制度.薪金制度應清楚地解釋,對__些員工多犯的條款應重點解釋,反復強調(diào).3.辦事處的情況,包括辦事處的人事設(shè)置,在當?shù)氐奈恢?新來的員工,主管還必須將其要去上班的商場的情況告訴她,并對其勝任這份工作的能力表示信心,告訴其上班將面臨的問題.開始可能上不了手但要有耐心,并對其進行崗前的效能培訓,包括:現(xiàn)場簡單的產(chǎn)品知識培訓,技巧培訓,要求簡單易懂.在該員工上班后三天,主管必須到現(xiàn)場看望或電話聯(lián)系,了解其心態(tài),銷售情況,并根據(jù)情況作出指導,激勵,讓其得以進步,逐漸勝任工作.4.平時通過文化墻、例會,平日的溝通方式,讓員工了解公司的最近動態(tài),辦事處的動態(tài),及各辦事處的優(yōu)秀人員,等.讓員工覺得有歸屬感,有榜樣學習.建立與員工之間的任信關(guān)系,樹立你的權(quán)威.能不能與員工之間建立信任關(guān)系,決定了我們能否與員工溝通到位順暢.一個主管沒有權(quán)威,那就沒有人跟隨,就是說你下達的命令沒有人執(zhí)行,等于“光桿子司令”.而權(quán)威要建立在員工對你信任的基礎(chǔ)上,所以主管要注意以下幾方面:1.言出必行.如不能做到必須及時解釋或道歉.2.獎罰公平,獎有理,罰有因.在紀律方面不能有特例,更沒有私情.我不提倡對一些表現(xiàn)出色者實行特例,這樣會傷害紀律的嚴明和主管的權(quán)威,傷害整個團隊的感情,除非你只想要一個孤膽英雄而非一個高效的團隊.對于處罰也不能搞一刀切,或簡單的罰款了事,必須根據(jù)員工對錯誤的認識程度及態(tài)度來決定,并且讓員工清楚地知道,為什么受到懲罰.3.公開表揚你的員工,及時肯定員工的進步.4.盡量不要指責你的員工.一個在批評中的人,心情會很暗淡的.帶著暗淡的心情上班,會有好的效率嗎?如果你的員工錯,要清楚地告訴她錯在哪,應該怎樣改正,而不是一味的指責.5.培訓并激勵你的員工,讓其得與進步.6.培養(yǎng)員工的責任感..關(guān)注、關(guān)心你的員工,及時肯定員工的進步.1.換位思考.有一次,我想把一個員工調(diào)到對班,以達到一個銷售好的帶一個一般的促銷局面(一班兩個促銷員),在我想來調(diào)個班是很簡單的事.我就對她說“__,你明天調(diào)去上那邊班.”這個促銷員一下子就沖我說:“我不調(diào),憑什么要調(diào)我.”我當時正要去處理另外的事,就簡單地說:“調(diào)個班很簡單嘛,我這樣做有我的道理,就這么定了.”結(jié)果中午,那位促銷員就打電話跟我辭職.當時我震動很大,因為結(jié)果是我想不到的.在我多次的追問下,她終于說出了她的感受,她覺得我這樣做太不尊重她,態(tài)度也生硬,而且為什么調(diào)她而不是另一個,是不是因為她賣得比對方差一些.了解這些后,我站在她的角度想也是覺得會出現(xiàn)這樣的想法.下午我就打電話,向她道了歉(我承認我的態(tài)度錯了,不是決定出錯),并坦誠地告訴她為什么這么做,結(jié)果這個促銷員留了下來.2.聆聽員工的訴說3.特別的日子特別的問候4.對其家人表示問候以上這幾點,是我在與員工相處中摸索出來的,只是本人的一些片面看法,希望大家能把自己得意的方法呈現(xiàn)出來,以求共同進步,也希望自己以后能和員工打成一片,能得到員工的全力支持.PAGE頁碼6/NUMPAGES總頁數(shù)6
新編公司主管個人總結(jié)「2」現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:強化“稽”字認真履行職能20__年的稅收任務對于我局來說十分艱巨,擺在我科面前的稽查任務也非常沉重,全年共給我科下達稽查戶數(shù)200多戶,稽查任務100萬元.為了完成這些硬指標,我科全體同志集思廣益、群策群力,積極發(fā)揮人的主觀能動性.我科根據(jù)年初工作會議上的“五要”(1.稅費收入要確保,2.征管手段要優(yōu)化,3.科技興稅要到位,4.黨風建設(shè)要嚴明,5.文明服務要優(yōu)化)講話精神,認真開展了稽查工作.我科的稽查對象大多是注銷、變更企業(yè),特別是注銷企業(yè)有兩種原因:一是無力經(jīng)營,二是合并改制.把握好注銷企業(yè)的最后一關(guān),防止稅款流失是我們的重要任務.工作中,我們采取了動態(tài)稽查、詢問稽查、比較稽查、信息稽查、關(guān)聯(lián)稽查等方法,將每一戶接受稽查的企業(yè)的納稅情況按稅法規(guī)定和稽查操作規(guī)程作了全方位的檢查,并將檢查情況及時向分局審理委員會匯報,按照審理委員會的意見進行處理.稅務稽查是打擊偷漏稅的最直接的手段之一,其基本職能有稽審、監(jiān)控、懲處、督導、促收等,我們在稽查時有效的將這些職能有機地結(jié)合起來,體現(xiàn)了稅務稽查工作的特點.著眼“穩(wěn)”字確保收入完成由于目前我區(qū)企業(yè)的經(jīng)營情況不是很好,經(jīng)濟效益下滑,資金周轉(zhuǎn)不暢,導致稅收收入很難完成.稅收收入是我們工作的中心,市局考核收入計劃按平均進度考核,這就要求我們稽查科在完成任務時也要跟上分局的步伐,每當查補出稅款時,我們就立即組織入庫.由于企業(yè)有困難,總想一拖再拖,我們就再三做工作,采取“說破嘴、跑斷腿”窮追不舍的工作態(tài)度催繳入庫,保證了全局一盤棋的步伐..狠抓“素”字解決營養(yǎng)不良干部自身素質(zhì)的高低直接反映著稽查質(zhì)量的高低,為了保證稽查質(zhì)量,我科的同志們在跟上分局的業(yè)務學習的同時,本著缺啥補啥的原則,結(jié)合全國稅務執(zhí)法資格考試,自己每天抽出半個小時的時間“充電”,著重解決工作中急用的知識,掌握最新的稅收動態(tài),了解最新的稅收政策.通過學習每個人的查帳水平有了較大提高,使大家在提高工作能力方面收益匪淺.我國以加入wto,我們必須跟上時代的步伐,否則將被時代所淘汰.在做好業(yè)務學習的同時,我們沒有放松政治理論的學習.今年我們著重學習了__“__”的重要思想,學習了__“7.31”講話以及在“__”上的報告,提高了我們每個人的思想理論水平,為踐行“__”重要思想打下了堅實的基礎(chǔ).通過一系列政治業(yè)務學習,每位同志的自身素質(zhì)都有了不同程度的提高,稽查業(yè)務更加精通了,稅收政策、法規(guī)掌握更加準確了,執(zhí)法程序更加規(guī)范了,政治立場更加堅定了,大大提高了工作效率.力求“準”字貫徹稅收政策在貫徹稅收優(yōu)惠政策方面力求準確,我們按照分局制定的“四無”承諾,準確無誤地加以貫徹,我們利用稽查工作得天獨厚的便利條件,具體落實不走過場;在稽查質(zhì)量上力求準確,“準”在稽查當中很重要,它是稽查結(jié)果的綜合體現(xiàn),我們在實施稽查前,先對被查企業(yè)納稅情況進評估,找到最佳切入點.實施稽查時,為了政策掌握的準確,我們還經(jīng)常咨詢綜合科的同志,求得幫助,一年來我們稽查過的企業(yè)沒有因我們的稽查結(jié)果而發(fā)生爭執(zhí).推進“優(yōu)”字提高服務水平經(jīng)過幾年的“雙評”工作,我們更加牢固地樹立了優(yōu)化服務意識,我們時刻沒忘以服務經(jīng)濟發(fā)展,服務納稅人作為出發(fā)點,改變了過去只注重要求納稅人履行義務、忽視納稅人權(quán)利,只注重行使征稅權(quán)利、忽視對納稅人服務的傾向,我們擺正了執(zhí)法與服務的關(guān)系,增強了服務意識,將服務寓于稽查中,贏得了納稅人的理解與支持,從而保證了工作的順利開展.不忘“廉”字樹立地稅形象清正廉潔、務實高效,是我局的治局方略,我們嚴格按照分局年初簽定的黨風廉政建設(shè)責任狀,一級負責一級.一年來,我們認真參加分局的各類廉政建設(shè)活動,認真學習關(guān)于稅務干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定,認真收看廉政教育片,做到了警鐘長鳴、防微杜漸.平時我們還結(jié)合每個季度的廉正寫實,全體同志重溫自己所寫的廉潔自律保證書.全年累計拒吃請10余次,還謝絕了禮金.我們的做法得到了納稅人的好評.提高“率”字增強稽查質(zhì)量考核指標中,對選案中標率、查補入庫率、處罰率、滯納金加收率分別要求達到60%、80%、10%、100%.表面上簡單的數(shù)字,實際上標準是非常高的,這就要求我們在稽查中既要高標準又要嚴要求.稽查中我們不論稅種大小稅額多少,都認真對待一絲不茍,為了做到這一點,我們沒少得罪人,盡管如此,我們也樂此不疲任勞任怨.正是有了全科同志的共同努力,才保證了稽查質(zhì)量.突出“嚴”字遵守規(guī)章制度我局是全國稅務系統(tǒng)文明服務示范單位,是省級文明單位標兵,分局的要求是非常嚴的,各項規(guī)章制度較細,平時考核又多.為了樹立良好的地稅干部形象,我們?nèi)仆菊J真遵守規(guī)章制度,自覺嚴格要求自己,“嚴”字當頭,與局領(lǐng)導班子保持一致,時常溫習稅務干部的要求和標準,全年沒有發(fā)生違規(guī)現(xiàn)象.強調(diào)“宣”字普及稅法知識宣傳稅法是我們的一項工作內(nèi)容,今年四月稅法宣傳月期間,我科負責了兩幅大的宣傳條幅,接到任務后,我們立即行動,克服了諸多困難,圓滿地完成了任務.此外,我們還負責了市局稅法宣傳的部分工作,得到了市局領(lǐng)導的肯定.平時,我們在稽查時也不忘稅法的宣傳,隨時
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