電腦屏鍵膜FABE課件

電腦屏鍵膜FABE切入點(diǎn)買與不買FAB法則促解成決交困單難分析人

FAB法則，即屬性，作用，益處的法則，F(xiàn)AB對(duì)應(yīng)的是三個(gè)英文單詞：Feature、Advantage和Benefit，按照這樣的順序來(lái)介紹，就是說(shuō)服性演講的結(jié)構(gòu)，它達(dá)到的效果就是讓客戶相信你的是最好的。FAB法則2．作用（Advantage）很多銷售人員顧名思義地把它翻譯成了優(yōu)點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)就是你們比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好的方面，這自然會(huì)讓客戶產(chǎn)生更大的抵觸情緒，因?yàn)槟銈兯媾R的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手非常多，相似的產(chǎn)品也很多，你們的產(chǎn)品不可能比所有的產(chǎn)品都好?，F(xiàn)實(shí)中的每一個(gè)產(chǎn)品都有各自的特征，當(dāng)你們說(shuō)產(chǎn)品的某個(gè)功能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好的時(shí)候，客戶就會(huì)產(chǎn)生非常大的抵觸情緒。實(shí)際上，在銷售中把A（Advantage）翻譯成作用會(huì)更好一些，作用（Advantage）就是能夠給客戶帶來(lái)的用處。3．益處（Benefit）就是給客戶帶來(lái)的利益。比如，講臺(tái)是木頭做的，那么木頭做的給客戶帶來(lái)的益處就是非常輕便。

FAB應(yīng)該這樣解釋，這個(gè)講臺(tái)是木頭做的，搬起來(lái)很輕便，所以使用非常方便。這樣的結(jié)構(gòu)，是你說(shuō)服性的演講的結(jié)構(gòu)，只有這樣的結(jié)構(gòu)才能讓客戶覺得你的產(chǎn)品滿足了他的需求，并且愿意購(gòu)買你的產(chǎn)品。如果要讓客戶心干情愿的花錢來(lái)買我們的配件首先不能讓客戶覺得我們是在“賣”給他配件，而是讓客戶體會(huì)到我們是在提供解決方案是一種服務(wù)！銷售重點(diǎn):引導(dǎo)貼膜意識(shí)，自愿購(gòu)買。從以下幾點(diǎn)入手：1、當(dāng)我們打開電腦

機(jī)蓋時(shí)要1、當(dāng)我們打開電腦機(jī)蓋時(shí)要告訴顧客小心點(diǎn),不要觸摸到屏幕,以免留下指紋，不容易清潔。客戶類型：沒有貼膜意識(shí)4、裝機(jī)前講電池的使用注意事項(xiàng)，頭三次充電要三充三放。家用機(jī)10到12小時(shí)，商務(wù)機(jī)帶快充功能的要6到小時(shí)8個(gè)。也就是說(shuō)充滿用完再充電。目的：勾起客戶對(duì)筆記本保養(yǎng)的重視。注意：在與顧客溝通時(shí)，一定要讓客戶參于進(jìn)來(lái)，不要一個(gè)人不完沒了的說(shuō)，讓顧客感覺推銷的意識(shí)太明顯了。屏幕可以說(shuō)是您筆記本最脆弱的地方，一不小心就有可能損壞。而且這個(gè)部件價(jià)格又是最高的。占您筆記本三分之一的價(jià)格。為什么要貼屏幕膜及鍵盤膜？星星屏幕膜PK普通屏幕膜1、普通的屏幕膜厚度不考究，太薄的缺乏硬度，起不到最基本的保護(hù)左右，容易變形，甚至于脫落；太厚的不好貼，透光率差影響屏幕的視覺效果；2、普通的屏幕膜硬度低，容易褶皺，不耐用；3、普通的屏幕膜透光率差，會(huì)影響到屏幕本身的視覺效果，導(dǎo)致機(jī)器變暗；為什么要購(gòu)買星星牌屏幕膜及鍵盤膜？4、普通的屏幕膜有的是用雙面膠，有的是貼紙粘四個(gè)角，有的是隱型帖(透明的雙面膠)，還有的是整張粘貼式的（防靜電吸附式）這些都不能最大限度的保護(hù)機(jī)器屏幕，有的甚至還有損害屏幕的負(fù)作用。5、普通的屏幕膜帖完，還是鏡面效果反光依然嚴(yán)重，而且不防劃傷。6、普通的屏幕膜都是沒有質(zhì)量保證的簡(jiǎn)單點(diǎn)都是一次性的。普通鍵盤膜通常采用橡膠材料，很厚延長(zhǎng)性差、手感差普通鍵盤膜抗腐蝕性差不能使用清洗劑清洗，一次性使用。（如果清洗會(huì)變硬變色）普通鍵盤膜雜質(zhì)多透光率非常差，影響美觀和鍵盤使用普通鍵盤膜導(dǎo)熱性和耐熱性非常差，容易變質(zhì)發(fā)黃，封閉熱量。普通鍵盤膜無(wú)任何質(zhì)量保證。（建議3個(gè)月更換一次，普通鍵盤膜一次性使用，**鍵盤膜一次性投資。）星星鍵盤膜PK普通鍵盤膜：

筆記本發(fā)熱集中的位置是CPU及顯卡，這些部件通常設(shè)計(jì)在鍵盤下方，如果使用導(dǎo)熱性差的鍵盤膜相當(dāng)于夏天蓋被子—捂漢。也就是鍵盤的縫隙是用于散熱的一個(gè)部件，好處是散熱面積大，壞處是更容易吸入灰塵和異物。并且液體入侵后很容易被吸入CPU區(qū)域?qū)е轮饕考p壞。注釋：優(yōu)點(diǎn)：較高耐熱性、較高導(dǎo)熱性、較高透氣性、較高防腐性、較好的延展性、使用壽命長(zhǎng)、可塑性強(qiáng)超薄透明。缺點(diǎn)：生產(chǎn)成本比較高，價(jià)格相對(duì)來(lái)說(shuō)貴與其他材料鍵盤膜。特別推薦：星星系列TPU材料鍵盤膜我們的膜既然是真正意義上的靜電吸附式的膜，那說(shuō)明它是可以重復(fù)粘貼的。當(dāng)然咯，一次性貼好后是不需要再扯下來(lái)重貼的。只是萬(wàn)一出現(xiàn)要換機(jī)的情況，我們的星星膜是可以卸下來(lái)在完好無(wú)損的重新粘貼到另一臺(tái)機(jī)器上的。這一點(diǎn)您可以放心，如果在重新粘貼的膜后，出現(xiàn)氣泡等瑕疵，OK我們給您換一張全新的膜，以確保屏幕貼膜后的效果。一般客戶對(duì)貼膜的傳統(tǒng)觀念就是一般的保護(hù)機(jī)器屏幕而已，而我們要讓客戶知道貼膜不僅僅是花錢買保護(hù)，而是在省錢。機(jī)器都是有使用壽命的。貼一套能最大限度保護(hù)機(jī)器的膜也就意味著最大限度的延長(zhǎng)機(jī)器的使用壽命，這難道不是在省錢么？再打個(gè)比方，比如說(shuō)客戶這一臺(tái)機(jī)器使用1年，那花在保護(hù)上面的錢才一天5角錢。假設(shè)客戶的機(jī)器使用2年，那花在保護(hù)上面的錢一天才2毛5分錢左右！客戶總覺得貴了我該怎么辦？

您看您鍵盤可以說(shuō)是您使用頻率最高的部

件，正常的磨損及液體侵蝕灰塵積累比較嚴(yán)重的部件，并且由于筆記本空間限制各個(gè)部件都是高度集成，鍵盤下面就是主板，通常CPU及顯卡等總要芯片都集中在鍵盤的正下方。一個(gè)筆記本鍵盤損壞更換起來(lái)就是一整塊，價(jià)格在200-300之間。主板因液體侵蝕或者灰塵過(guò)多短路損壞維修費(fèi)也都是非常高的，接近機(jī)器的三分之一。針對(duì)鍵盤：小提示：部分客戶需要你將事件的嚴(yán)重性升級(jí)，推薦時(shí)一定要成套推薦鍵盤膜保護(hù)不僅是停留在鍵盤本身將其升級(jí)為另一個(gè)高度鍵盤下方的主要部件，將需求升級(jí)為鋼性。是的，現(xiàn)在筆記本的價(jià)格都降低了，

幾千塊錢對(duì)您來(lái)說(shuō)也無(wú)所謂了，但是萬(wàn)一真的壞了，您還得花時(shí)間來(lái)重新購(gòu)買，導(dǎo)數(shù)據(jù)，熟悉新的電腦，耽擱您的寶貴時(shí)間了不是？再說(shuō)幾千塊錢對(duì)您來(lái)說(shuō)都無(wú)所謂了，那么花幾百塊錢保護(hù)一下更是小CASE了，對(duì)不？現(xiàn)在這本子也就這么幾千塊錢，壞了就換一個(gè)：小提示：我們一定要記住，在和客戶交流時(shí)，要盡量先去認(rèn)同客戶的觀點(diǎn)，再闡述自己的觀點(diǎn)。打斷客戶的發(fā)言或者直接駁斥客戶的觀點(diǎn)是很不禮貌的。

每個(gè)筆記本的使用者最精心呵護(hù)的應(yīng)該就是嬌嫩脆弱的液晶屏了。的確在使用中，液晶屏受到下面多種可能的傷害：各種硬物的劃傷，割傷，刺傷鍵盤或指點(diǎn)桿的摩擦擠壓，造成液晶屏磨花油污或灰塵很難清除，不專業(yè)的清潔工作極易造成屏幕被損傷由于計(jì)算機(jī)用戶呆在屏幕前時(shí)間過(guò)長(zhǎng),使得視覺疲勞甚至于視力下降的情況也日益嚴(yán)重，不得不引起我們的重視。為了保護(hù)我們最寶貴的眼睛，一定要做足保護(hù)措施。筆記本屏幕保護(hù)事項(xiàng)到底有哪些？誤區(qū)一、用軟布或紙巾來(lái)擦拭液晶屏幕。普通布和紙巾很容易劃傷“嬌氣”的液晶屏幕，對(duì)于灰塵，一般可以選用高檔眼鏡布和鹿皮擦拭，不過(guò)效果并非最佳。指紋和油污可并非前者那樣容易清除。誤區(qū)二、用清水清潔液晶屏幕。清水等液體極易滲入手機(jī)、PDA、DC、內(nèi)部，容易造成設(shè)備電路短路，從而燒壞您昂貴的數(shù)碼寶貝。對(duì)于指紋和油污，清水同樣無(wú)能為力。誤區(qū)三、用酒精和其它化學(xué)溶劑清潔液晶屏幕。手機(jī)、PDA等屏幕上都涂有特殊的涂層使屏幕具有更好的顯示效果，酒精會(huì)溶解這層特殊的涂層,對(duì)顯示效果造成不良影響。常見液晶屏保護(hù)誤區(qū)有哪些？

使用筆記本電腦的時(shí)候，喝點(diǎn)水或者飲料什

么是很經(jīng)常的事情?？墒遣恍⌒陌阉惯M(jìn)鍵盤，

就麻煩了。輕則要損壞鍵盤，嚴(yán)重時(shí)連主板也燒掉。調(diào)查顯示，筆記本電腦進(jìn)水是發(fā)生率最高的故障。另外，灰塵啊，食品碎沫也最喜歡鉆到鍵盤縫里面，如果是煙民的話，有時(shí)鍵盤就好象是煙灰缸一樣了。要想把鍵盤打掃干凈可是不容易了。最重要的一點(diǎn)，鍵盤是細(xì)菌的大本營(yíng)。很多研究都證明，電腦鍵盤上的細(xì)菌數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了正常的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。我們又經(jīng)常邊吃東西，邊用電腦，非常不衛(wèi)生。鍵盤上面印的字符也會(huì)慢慢的磨掉，看不見了。如果手汗多，字符更加容易磨掉。常見液晶屏保護(hù)誤區(qū)有哪些？小提示：筆記本和似于翻蓋手機(jī)使用一段時(shí)間設(shè)計(jì)都是翻蓋式的，類后按鍵很容易就會(huì)導(dǎo)致屏幕磨傷。一般貼上屏幕保護(hù)膜和鍵盤保護(hù)膜就會(huì)解決這個(gè)問(wèn)題。

首先，我們介紹一下賣點(diǎn),這款膜是我們最暢，也是我們區(qū)別于市場(chǎng)上其他經(jīng)銷商的配件產(chǎn)品。它的主賣點(diǎn)有：

第一，高透光性，不會(huì)影響顯示畫面的效果；市上目前和晶潤(rùn)產(chǎn)品同等厚度和硬度的產(chǎn)品無(wú)法達(dá)到這么好的透光性；

第二，先進(jìn)的AG低反光光學(xué)精密鍍膜，可以有效地防外射光源的反射，可阻絕99.7%強(qiáng)光,均勻平順,視覺清晰不刺眼,影像不變形.超佳抗眩光鏡面處理,可消除99%的眩光及閃光；可以有效的緩解視覺疲勞。這個(gè)對(duì)于目前的高亮屏是個(gè)很好的賣點(diǎn)，對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間使用筆記本的客戶也是一個(gè)好的賣點(diǎn)；我該如何介紹星星屏幕膜？第三，星星牌鍵盤膜是國(guó)內(nèi)唯一一款加入了納米銀離子的鍵盤膜，可以起到抗菌抑菌的效果，眾所周知，鍵盤是使用者接觸筆記本最頻繁的地方，而鍵盤也是細(xì)菌最多的地方；第四，防水，再也不用擔(dān)心水、可樂、果汁、咖啡等液體濺入鍵盤中而損害電腦；減少輻射；由于筆記本鍵盤下面就是筆記本的主板，硬盤等重要元件，所以一旦不小心，有液體傾倒進(jìn)鍵盤，很大可能會(huì)導(dǎo)致主板燒毀；也因?yàn)殒I盤下面就是筆記本的主板等，所以筆記本輻射最大的地方也就是鍵盤了。

第三：4H的超強(qiáng)硬度，可以有效的防刮傷，磨損等。長(zhǎng)時(shí)間保持屏幕光潔如新；其實(shí)屏幕貼膜，不僅要起到保護(hù)屏幕的作用，還要起到保護(hù)眼睛的作用，外面幾十塊錢的膜，是可以保護(hù)屏幕，但是你使用一段時(shí)間后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)膜本身已經(jīng)被磨得很花了，導(dǎo)致您看屏幕都看不清了，您還得揭下來(lái)，您就相當(dāng)于浪費(fèi)了這幾十塊錢。在介紹這個(gè)賣點(diǎn)的時(shí)候，可以拿一個(gè)對(duì)比屏，用指甲等硬物刮給客戶看，也可以讓客戶自己刮一下看；

第四：靜電吸附。這款膜利用靜電吸附原理，不會(huì)產(chǎn)生殘膠，在無(wú)塵的環(huán)境下，可以做到重復(fù)粘帖。

第五：雙層膜。目前屏幕膜市場(chǎng)絕大多數(shù)是三層膜，因?yàn)閺S商擔(dān)心膜會(huì)在出廠前就被刮花。而該款膜有著優(yōu)秀的抗刮性，不會(huì)出現(xiàn)被刮花的現(xiàn)象；星星鍵盤保護(hù)膜采用了進(jìn)口優(yōu)質(zhì)的彈性體材料，經(jīng)精心設(shè)計(jì)制作而成，具有如下優(yōu)點(diǎn)：第一，質(zhì)地柔軟高彈性，超薄全透明，觸感極佳；很多客戶會(huì)擔(dān)心裝上鍵盤膜會(huì)影響到使用手感，你可以告訴他，我們的膜基本上不會(huì)影響到使用手感，另外還會(huì)減少鍵盤敲擊的噪音；第二，使用