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文檔簡介
第PAGE5頁共NUMPAGES5頁2021年?11月食品?銷售部門員?工工作總結(jié)?范文回顧?這一年的工?作歷程,我?深深的感到?公司的蓬勃?發(fā)展和全體?同事團結(jié)、?熱氣、拼搏?、向上的精?神。我作為?食品銷售部?門的一名普?通員工,在?公司領(lǐng)導(dǎo)和?同事的鼓勵?和幫助下走?過了這一年?。結(jié)合_?__年的工?作,歸結(jié)起?來主要包含?在以下幾個?方面一、?___年渠?道工作內(nèi)容?回顧及概述?:從__?_年___?月底接手兩?個鎮(zhèn)的bc?類商場,至?___年_?__月底。?基本上__?_年的歲末?,僅僅在熟?悉市場情況?、建立初步?客情和掌握?bc商場的?操作方式。?真正的做市?場,還是從?___年開?始。剛剛接?手市場時,?恰逢公司涼?茶商超價格?體系的調(diào)整?,從家庭裝?___元調(diào)?整到___?元供貨。由?于經(jīng)銷商和?郵差商的鼎?力支持和配?合,加上之?前同事市場?上的努力。?所以價格很?快就調(diào)整了?過來。我在?熟悉客戶整?體情況和了?解我司產(chǎn)品?的家庭消費?潛力特性后?,便根據(jù)市?場情況將所?負責的__?_家客戶做?分級規(guī)劃。?一級為重要?客戶,有_?__家。二?級為高潛力?客戶,有_?__家。三?級為潛力培?養(yǎng)客戶,有?___家。?經(jīng)過與客戶?的多次深入?溝通,加上?公司的支持?和客戶的多?多配合,在?這上半年,?一級客戶的?實際銷貨量?同比平均增?長了___?%,最佳的?客戶從原月?銷___件?到銷___?件,增長到?原銷量的_?__倍。二?級和三級客?戶分別增長?了___%?和___%?.。潤喉糖?的鋪貨率也?達到了__?_%??上?的是,由于?我個人能力?所限,很多?客戶還沒能?發(fā)揮出最佳?的銷售潛力?。從__?_年___?月,公司將?我調(diào)入ka?負責___?個鎮(zhèn)的__?_家ka賣?場,其中_?__家超市?,___家?百貨,和_?__家跨區(qū)?ka場。剛?接手時,正?是我司產(chǎn)品?的銷售旺季?,公司支持?的相關(guān)費用?提報時間是?簽約時間的?一個半月前?,由于個人?能力和專業(yè)?知識薄弱,?市場洞察力?差,和對市?場的把握度?不準確,使?一些費用的?利用不太合?理,沒有運?用到刀刃上?,使客戶的?培養(yǎng)方面沒?有做好,致?使銷量沒有?出現(xiàn)明顯的?增長,使我?深深地感到?有愧于公司?和上司對我?的信任和栽?培。二、?學到的經(jīng)驗?通過從事?這一年的商?場銷售工作?,我從中學?到了相當多?的專業(yè)知識?,讓我深深?的感到做銷?售工作容易?,想做好就?是一件不容?易的事情。?結(jié)合公司給?我們的多次?培訓和我自?身的感悟,?我總結(jié)了十?條經(jīng)驗:一?細二勤三多?四強。一細?即心細,二?勤就是眼勤?、手勤,三?多是要多與?客戶深入溝?通、多學習?專業(yè)技能技?巧、心態(tài)要?多調(diào)整、要?時刻保持樂?觀和積極,?四強是自信?心強、洞察?力強、分析?規(guī)劃能力強?、執(zhí)行力強?(和公司的?六強不一樣?)。1、?細,比如,?我們跑商場?的同事經(jīng)常?要做的事:?賣場的庫存?管理,我經(jīng)?常要去賣場?倉庫去查庫?存,由于送?每批貨的時?間不一樣,?可能有的賣?場由于倉庫?太擠,他將?每批貨放的?位置不一樣?,如果我們?沒有仔細的?在整個倉庫?查看,誤認?為只有一個?地方有我們?的貨。這就?會造成日期?先進先出沒?有做好,結(jié)?果日期混亂?,還會造成?庫存積壓,?所以一定要?細心。2?、勤,1)?是眼勤,要?多觀察,俗?話說:商場?如戰(zhàn)場!信?息是非常重?要的,一個?重要的信息?就可帶來豐?厚的利潤,?所以在日常?工作過程中?,一定要細?心的去觀察?競品的相關(guān)?動態(tài)(范本?)。尤其是?價格的調(diào)整?、陳列、促?銷政策等等?。2)是手?勤,我們做?快消品的,?經(jīng)常要去動?手做陳列,?占排面,爭?取陳列到最?佳曝光點,?吸引消費者?的眼球。所?以,要多動?手,多布置?相關(guān)的廣宣?物料。才能?使銷量出現(xiàn)?增長。3?、多,1)?是多與客戶?深入溝通,?讓客戶配合?我的訂貨、?陳列、價格?調(diào)整、促銷?策略的執(zhí)行?。只有多與?客戶溝通,?多分析我產(chǎn)?品在整個分?類品項的優(yōu)?勢,和我產(chǎn)?品給客戶帶?來的銷量和?利潤增長潛?力,客戶才?會將我們的?產(chǎn)品列為重?要產(chǎn)品。有?了商場客戶?的支持,陳?列才能強勢?,銷量才能?提升。2)?是多學習專?業(yè)知識,比?如談判技巧?,我們面臨?的客戶都是?很專業(yè)的,?要想能成功?的和采購商?談而達到我?們的目的,?就要更專業(yè)?。公司給了?相當多這方?面的培訓,?使我受益非?淺,讓我學?會了如何與?別人交流,?讓我受用一?生。3)是?多調(diào)節(jié)心態(tài)?,做銷售這?行,會經(jīng)常?面對很多方?面的壓力,?客戶的挑剔?、拒絕、不?支持、事情?的拖延。有?時候,有一?個很好的促?銷方案,自?己很有信心?,可是去和?客戶談時,?客戶一口就?給拒絕了,?一句話都不?聽。這時候?,就要努力?調(diào)整心態(tài),?多了解客戶?拒絕的原因?,多分析,?才能扭轉(zhuǎn)尷?尬的局面。?我之前經(jīng)常?會遇到這樣?的事,有時?候搞得自己?一點信心都?沒有,還是?同事和主管?給了我很多?的鼓勵,給?我信心,使?我又有了高?昂的___?,才得以戰(zhàn)?勝各種困難?。使我學到?了不良心態(tài)?的解決方法?。4、強?,1)自信?心強,做銷?售,沒有信?心,什么都?做不了,有?了自信心,?才能在絕望?中奪得生機?,在痛苦中?抓住歡樂,?在壓力下擺?脫煩惱,在?失敗中找到?希望。這里?要感謝各位?同事和主管?對我的鼓勵?和支持。2?)洞察力強?,做快銷品?,要對市場?情況敏感度?高,客戶對?我產(chǎn)品的陳?列、價格、?促銷策略的?調(diào)整,競品?在市場上的?反映,都要?隨時的掌握?。比如,一?個好的陳列?位,很多廠?家都想要,?但當時還有?陳列其他產(chǎn)?品,協(xié)議快?到期了,這?時候,為了?得到這個位?置,就要多?了解情況,?如果能夠先?了解到該產(chǎn)?品的協(xié)議期?限,那么就?可以優(yōu)先得?到該位置。?3)分析規(guī)?劃能力強,?我進入ka?后,對這方?面的了解學?到了相當多?的知識。?對客戶、市?場了解了,?就要多分析?,理出一個?詳細的、可?執(zhí)行性銷售?計劃,然后?按部就班去?執(zhí)行,這樣?就能節(jié)約的?時間和精力?,并且達到?理想的效果?。特別是對?數(shù)據(jù)系統(tǒng)的?建立,使我?更準確的了?解產(chǎn)品在每?個客戶的銷?售潛力和我?產(chǎn)品的成長?狀況,非常?利于下一步?的工作計劃?。4)執(zhí)行?力強,這是?公司最倡導(dǎo)?的,不但有?利于公司及?產(chǎn)品的成長?,也使我得?到了對自身?的鍛煉。我?以前很懶惰?,特別不喜?歡洗衣服,?老是將衣柜?里的衣服穿?完了,沒得?穿了,才一?起洗。經(jīng)過?工作上的一?些緣故,慢?慢的這個毛?病也改掉了?。三、自?身的不足?在近一年的?工作中,自?我感覺也出?現(xiàn)了很多問?題,主要有?以下幾個方?面1、忙?忙碌碌每?天在公司上?班總是覺得?忙忙碌碌,?但是每天回?首一天的工?作,總覺得?是一無所獲?,感覺只是?一個忙字,?但是具體干?了什么,卻?也說不出個?所以然,通?過主管多次?的指導(dǎo),發(fā)?現(xiàn)主要是因?為沒有處理?好緊急但是?不重要的事?情和不緊急?也不重要的?問題,每天?大量的時間?都化在了處?理這些事情?上,所以感?覺到一天忙?忙碌碌但是?總覺得一無?所獲,在新?的一年里,?我準備按照?主管所教的?,把每天該?做的和要做?/
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