保險(xiǎn)公司規(guī)章管理制度

總經(jīng)理崗位職責(zé)依據(jù)總公司業(yè)務(wù)進(jìn)展規(guī)劃，制定本公司年度工作目標(biāo)、工作規(guī)劃和進(jìn)展規(guī)劃，同時(shí)對(duì)規(guī)劃實(shí)施督導(dǎo)、檢查與促進(jìn)，確保本公司高效有序的經(jīng)營(yíng)。依據(jù)本公司年度工作規(guī)劃,指導(dǎo)和批準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施各個(gè)職能部門(mén)制定部門(mén)業(yè)務(wù)進(jìn)展規(guī)劃、年度工作規(guī)劃、管理政策、財(cái)務(wù)預(yù)算,使其科學(xué)、合理并具備可操作性，以確保本公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).依據(jù)總公司各業(yè)務(wù)部門(mén)戰(zhàn)略對(duì)本公司的要求,對(duì)本公司各部門(mén)的工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)及監(jiān)督，貫徹執(zhí)行總公司對(duì)分管部門(mén)所做出的決定，確?？偣镜倪M(jìn)展思路在職能部門(mén)中得以實(shí)現(xiàn)。建立良好的公共關(guān)系，為本公司的業(yè)務(wù)進(jìn)展制造有利的環(huán)境。負(fù)責(zé)對(duì)本公司各職能部門(mén)主要管理者進(jìn)行業(yè)績(jī)考評(píng)，保證對(duì)職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者有效的管理與合理地激勵(lì)，并對(duì)總公司管理的本公司人員提出任免建議。合理配置各部門(mén)的人力資源，確保具有恰當(dāng)技能的人員開(kāi)展工作.指導(dǎo)培育各職能部門(mén)管理人員，確保其技術(shù)和管理能力的不斷提升.綜合部崗位職責(zé)協(xié)調(diào)與上、下級(jí)公司之間的工作關(guān)系，組織布置公司辦公事務(wù),提升整體辦公效率；編制并實(shí)施公司人力資源進(jìn)展規(guī)劃，制定完善相關(guān)管理制度，負(fù)責(zé)公司所轄范圍內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部高級(jí)管理人員及本部員工的日常管理和績(jī)效考核，為公司進(jìn)展提供人力支持；協(xié)調(diào)布置公司領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)及綜合性會(huì)議，組織起草公司綜合性文件材料，負(fù)責(zé)公司文檔管理及信息的收集、整理、利用，保公文信息流轉(zhuǎn)順暢,有序高效；5．管理公司黨、工、團(tuán)組織建設(shè)，布置開(kāi)展黨、工、團(tuán)組織活動(dòng),為公司進(jìn)展提供組織思想保證；制定并實(shí)施員工薪酬福利保障規(guī)劃和相關(guān)管理制度，確保規(guī)劃的合理性并順利實(shí)施；領(lǐng)導(dǎo)對(duì)權(quán)限內(nèi)員工和機(jī)構(gòu)的審計(jì)監(jiān)察工作，確保審計(jì)監(jiān)察工作準(zhǔn)確實(shí)施；負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè),組織策劃、協(xié)調(diào)布置公司對(duì)外宣揚(yáng)、公關(guān)活動(dòng)，營(yíng)造公司良好文化氛圍和社會(huì)形象;制定員工年度培訓(xùn)規(guī)劃，協(xié)調(diào)布置培訓(xùn)項(xiàng)目，促進(jìn)員工隊(duì)伍整體素養(yǎng)提升；保障；管理公司員工人事檔案,及時(shí)補(bǔ)充完善相關(guān)信息；組織實(shí)施公司員工聘請(qǐng)，負(fù)責(zé)本部門(mén)人員的日常管理和績(jī)效考核，提出任免建議，保證對(duì)本部門(mén)員工的有效管理與合理激勵(lì).人力資源管理崗崗位職責(zé)研究、分析公司人力資源狀況，擬制公司人力資源進(jìn)展規(guī)劃及人力資源管理相關(guān)制度；對(duì)本部員工進(jìn)行日常管理及績(jī)效考核，提出調(diào)配、任免建議,辦理相關(guān)手續(xù)；擬定員工薪酬福利保障規(guī)劃及相關(guān)管理制度，負(fù)責(zé)員工社會(huì)根本保險(xiǎn)、各類(lèi)商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)承辦管理，統(tǒng)計(jì)、分析、匯總、上報(bào)各類(lèi)人事報(bào)表;負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員管理及員工聘請(qǐng)，管理員工人事檔案、勞動(dòng)合同;確認(rèn)和分析培訓(xùn)需求,擬訂公司年度培訓(xùn)規(guī)劃，組織實(shí)施相關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目；承辦公司黨、工、團(tuán)組織建設(shè)事務(wù),協(xié)調(diào)布置黨、工、團(tuán)組織開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng).信息技術(shù)崗崗位職責(zé)向部門(mén)負(fù)責(zé)人提交年度工作規(guī)劃預(yù)案，全年度工作目標(biāo)、任務(wù)和實(shí)施步驟明確。保證公司網(wǎng)絡(luò)及的安全性、有用性和可靠性；負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù),負(fù)責(zé)公司本部各部門(mén)日常計(jì)算機(jī)設(shè)備和應(yīng)用系統(tǒng)的安全運(yùn)行，合理調(diào)配本級(jí)公司計(jì)算機(jī)設(shè)備；制定相關(guān)設(shè)備使用管理方式，建立全系統(tǒng)設(shè)備管理信息庫(kù);保障公司內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)的通暢行郵件系統(tǒng)的正常運(yùn)行；監(jiān)控網(wǎng)上信息流量，保證全系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全順暢；加強(qiáng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的管理和維護(hù)，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性。文秘、宣揚(yáng)、信息崗崗位職責(zé)協(xié)助籌備布置公司綜合性會(huì)議，起草公司綜合性文件材料,收集、整理、編寫(xiě)、發(fā)送公司工作動(dòng)態(tài)OA承辦公司領(lǐng)導(dǎo)日常事務(wù)工作，協(xié)助布置落實(shí)公務(wù)活動(dòng)；執(zhí)行公司文件登記、收發(fā)、呈辦、歸檔及機(jī)要文件專(zhuān)取專(zhuān)送，及時(shí)呈報(bào)公文流轉(zhuǎn)辦理情況；擬定公司年度宣揚(yáng)、公關(guān)規(guī)劃及經(jīng)費(fèi)預(yù)算，詳細(xì)策劃并實(shí)施對(duì)外宣揚(yáng)、公關(guān)活動(dòng)；承辦公司保密工作事務(wù)，管理公司印章。會(huì)計(jì)人員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)公司經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督，并對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)報(bào)送各類(lèi)會(huì)計(jì)報(bào)表和其它臨時(shí)報(bào)表。負(fù)責(zé)編制、匯總公司的會(huì)計(jì)報(bào)表.負(fù)責(zé)公司稅款納稅申報(bào)表的編制及稅款的繳納.負(fù)責(zé)組織往來(lái)款項(xiàng)的定期核對(duì)與催收,確保資產(chǎn)的安全、完整。負(fù)責(zé)登記各種備查簿.負(fù)責(zé)組織財(cái)產(chǎn)清查,確保賬實(shí)相符。協(xié)助外部監(jiān)督和檢查，協(xié)作外部審計(jì)。負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)報(bào)表的裝訂與打印；負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案的管理，協(xié)助會(huì)計(jì)檔案的移交，會(huì)計(jì)檔案到期后，協(xié)助會(huì)計(jì)檔案的銷(xiāo)毀。負(fù)責(zé)按期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析工作，對(duì)規(guī)劃執(zhí)行情況進(jìn)行分析，及時(shí)反饋公司財(cái)務(wù)狀況。負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)預(yù)算的編制，負(fù)責(zé)定期分析財(cái)務(wù)預(yù)算的完成情況,對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況的考核.負(fù)責(zé)公司成本費(fèi)用管控。負(fù)責(zé)按月核對(duì)銀行存款余額并編制銀行存款余額調(diào)整表。工作。實(shí)施其他日常財(cái)務(wù)管理,進(jìn)行財(cái)務(wù)事項(xiàng)的調(diào)研及反饋等。負(fù)責(zé)其他臨時(shí)性工作的組織與落實(shí).出納人員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)銀行賬戶(網(wǎng)上銀行、現(xiàn)金的管理，嚴(yán)格執(zhí)行公司《資金管理方式》中對(duì)銀行賬戶及現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定。負(fù)責(zé)支票、收據(jù)和發(fā)票的保管、領(lǐng)用、簽發(fā)和登記工作，不得開(kāi)具空白支票和遠(yuǎn)期支票。負(fù)責(zé)定期存單、支票和有價(jià)證券等的保管工作，負(fù)責(zé)相關(guān)備查賬簿的管理與登記.負(fù)責(zé)及時(shí)對(duì)收、支的現(xiàn)金和支票到銀行辦理手續(xù)。負(fù)責(zé)按規(guī)定辦理賠款等業(yè)務(wù)開(kāi)支的支付、費(fèi)用開(kāi)支，稅金的繳納等及其它收支事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)審核各種報(bào)賬票據(jù)，負(fù)責(zé)現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳收付的合法性和合規(guī)性。負(fù)責(zé)收入戶資金的及時(shí)上劃，填報(bào)《資金調(diào)撥申請(qǐng)表》和《大額賠款（費(fèi)用）審批表》及時(shí)向總公司申請(qǐng)支出、費(fèi)用戶的資金，并按月編制《資金月報(bào)表負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)。負(fù)責(zé)定期向開(kāi)戶銀行取得銀行對(duì)賬單及銀行存款確認(rèn)函。負(fù)責(zé)保管財(cái)務(wù)印簽。其他事項(xiàng)。規(guī)劃統(tǒng)計(jì)人員崗位職責(zé)確定本地區(qū)的統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)，并組織實(shí)施.負(fù)責(zé)匯總綜合業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，編制上報(bào)總部和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。規(guī)范統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程,檢查、指導(dǎo)所轄公司的統(tǒng)計(jì)工作,定期向總公司上報(bào)工作總結(jié)。對(duì)本地區(qū)業(yè)務(wù)進(jìn)展、經(jīng)營(yíng)情況和規(guī)劃執(zhí)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),實(shí)行統(tǒng)計(jì)監(jiān)督.完成總公司及有關(guān)部門(mén)部署的統(tǒng)計(jì)任務(wù)，并為其收集、整理、提供統(tǒng)計(jì)信息資料.負(fù)責(zé)本地區(qū)統(tǒng)計(jì)資料匯編工作,定期向有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)資料。6．開(kāi)展統(tǒng)計(jì)調(diào)查，進(jìn)行綜合分析和專(zhuān)題分析,做好咨詢工作.7．負(fù)責(zé)組織公司統(tǒng)計(jì)工作閱歷溝通和統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。單證管理員崗位職責(zé)貫徹落實(shí)總公司有關(guān)單證管理方式及有關(guān)文件精神,確保單證的安全、完整。負(fù)責(zé)總公司授權(quán)單證的印制.負(fù)責(zé)單證使用規(guī)劃的申報(bào)、領(lǐng)用、保管、發(fā)放及結(jié)報(bào)。負(fù)責(zé)單證使用情況的監(jiān)督、檢查及歸檔工作。負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)單證的清理、盤(pán)存,確保賬物相符，單證流水號(hào)無(wú)差錯(cuò)。負(fù)責(zé)單證的電腦錄入工作，及“收、發(fā)、存”的情況核保/分保崗崗位職責(zé)制定、完善業(yè)務(wù)承保實(shí)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),核保流程以及承保質(zhì)量管理方式。權(quán)進(jìn)行核保處理。參加有關(guān)保險(xiǎn)項(xiàng)目的招投標(biāo)工作.分析承保業(yè)務(wù)狀況，提出相關(guān)工作的改進(jìn)建議。對(duì)出單員、復(fù)核員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)，提升其工作能力。為展業(yè)人員提供技術(shù)支持,為客戶提供業(yè)務(wù)投保和風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢。完成總經(jīng)理室及部門(mén)負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。承保信息/綜合崗崗位職責(zé)協(xié)助維護(hù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),繕制相關(guān)報(bào)表對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，及時(shí)提出加強(qiáng)承保管理的建議；定期提交承保業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析，猜測(cè)業(yè)務(wù)進(jìn)展趨勢(shì)；對(duì)已領(lǐng)取和已使用的承保業(yè)務(wù)單證、業(yè)務(wù)報(bào)表、相關(guān)業(yè)務(wù)資料整理、裝訂、歸檔,保證資料的完整無(wú)缺,降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)?；I備布置本部門(mén)所組織的會(huì)議、培訓(xùn)等工作.處理、整理各類(lèi)業(yè)務(wù)管理文件及材料。協(xié)調(diào)與公司各部門(mén)之間的相關(guān)工作.完成總經(jīng)理室及部門(mén)負(fù)責(zé)人交的其他工作。出單員崗位職責(zé)初步審核投保單、批改申請(qǐng)。初步審核相關(guān)投保資料。錄入承保信息或編制承保審核材料。提交復(fù)核。對(duì)經(jīng)過(guò)核保程序?qū)徍送獾臉I(yè)務(wù),簽發(fā)保單或暫保單或批單。按相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定對(duì)個(gè)別手工出單業(yè)務(wù)及時(shí)在系統(tǒng)中補(bǔ)錄.完成總經(jīng)理室及部門(mén)負(fù)責(zé)人交的其他工作.業(yè)務(wù)處理中心服務(wù)承諾嚴(yán)格依據(jù)工作流程、業(yè)務(wù)權(quán)限、相關(guān)制度規(guī)定進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。對(duì)展業(yè)部門(mén)及客戶的提問(wèn)、咨詢(包括現(xiàn)場(chǎng)和電話)，要熱情周到、耐心負(fù)責(zé)，做好登記和記錄，不能態(tài)度生硬、漫不經(jīng)心、敷衍了事。對(duì)布置和接待的工作要講求辦事效率、誠(chéng)信守諾、認(rèn)真負(fù)責(zé),不能拖拉、推諉.工作中遇到或發(fā)覺(jué)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)反映、及時(shí)處理。未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨便打印、抄寫(xiě)業(yè)務(wù)信息資料，不得向無(wú)關(guān)人員泄漏公司的商業(yè)機(jī)密；不得利用職務(wù)或工作之便謀取不正當(dāng)?shù)睦妗９ぷ鲿r(shí)間不得干與工作無(wú)關(guān)的事，不得翻閱與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍和雜志，接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)3分鐘；不能利用辦公用電腦進(jìn)行打游戲等娛樂(lè)性活動(dòng)，自覺(jué)維護(hù)公司的人文環(huán)境,使用文明用語(yǔ),不講文明忌語(yǔ)、粗話,不大聲喧嘩。自覺(jué)保持公司辦公環(huán)境的潔凈,不亂堆亂放，不亂吐亂扔.業(yè)務(wù)管理部崗位職責(zé)負(fù)責(zé)接受客戶及承保業(yè)務(wù)人員出險(xiǎn)報(bào)案、立案、結(jié)案；負(fù)責(zé)組織查勘、定損、理算工作;負(fù)責(zé)支公司系統(tǒng)理賠及客戶服務(wù)工作制度的制訂及檢查落實(shí)；負(fù)責(zé)及時(shí)向其他部門(mén)反饋理賠中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題;負(fù)責(zé)客戶回訪工作并處理客戶投訴;負(fù)責(zé)賠案分析工作,為總經(jīng)理室制定業(yè)務(wù)政策提供參考；負(fù)責(zé)與總公司相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系工作；負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理室交辦的其他工作。理算、結(jié)案崗崗位職責(zé)負(fù)責(zé)繕制賠款計(jì)算書(shū)；負(fù)責(zé)對(duì)賠案進(jìn)行結(jié)案處理，并登記臺(tái)帳；負(fù)責(zé)將結(jié)案信息反饋給報(bào)案接待崗?fù)ㄖ蛻艋虺斜I(yè)務(wù)單位領(lǐng)取賠款；負(fù)責(zé)向總公司再保部上報(bào)涉及臨分案件的結(jié)案情況;負(fù)責(zé)向核賠人員通報(bào)涉及代位追償賠案的結(jié)案情況；負(fù)責(zé)賠案案卷的整理歸檔;負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理室及部門(mén)負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理室及部門(mén)負(fù)責(zé)人交辦的其他工作.案卷接待崗崗位職責(zé)負(fù)責(zé)對(duì)賠案是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任進(jìn)行初審；負(fù)責(zé)賠案整理及資料粘貼工作；負(fù)責(zé)審查賠案資料是否齊全；負(fù)責(zé)對(duì)賠案進(jìn)行立案處理；負(fù)責(zé)賠案流程跟蹤及記錄工作；負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理室及部門(mén)負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。報(bào)案接待崗工作職責(zé)負(fù)責(zé)接受客戶及承保業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)出險(xiǎn)報(bào)案；負(fù)責(zé)向承保業(yè)務(wù)單位反饋客戶出險(xiǎn)信息；負(fù)責(zé)查抄單底、繳費(fèi)情況及分保情況；負(fù)責(zé)調(diào)派一般賠案的查勘人員；負(fù)責(zé)賠案處理完結(jié)后的客戶電話回訪工作;負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理室及部門(mén)負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。查勘/定損崗崗位職責(zé)熟悉把握查勘定損學(xué)問(wèn)和技能，嚴(yán)格遵守執(zhí)行業(yè)務(wù)管理和查勘定損的各項(xiàng)規(guī)章制度；接到查勘通知后，立刻趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、施救、清理及事故調(diào)查取證工作,按公司規(guī)定和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘;負(fù)責(zé)對(duì)事故損失情況進(jìn)行初步估計(jì)，依據(jù)公開(kāi)、公平、公正的原則，實(shí)行協(xié)商定損、公估定損等方式，組織客戶和有關(guān)人員，準(zhǔn)確、合理、快速地核定保險(xiǎn)事故的損失;負(fù)責(zé)編寫(xiě)查勘工作報(bào)告,重大賠案需編寫(xiě)重大賠案上報(bào)表；實(shí)行查勘定損首接負(fù)責(zé)制，對(duì)接手的賠案全程負(fù)責(zé)，包括查勘定損、接待客戶、重大賠件的調(diào)查取證等；負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶填寫(xiě)出險(xiǎn)報(bào)案通知書(shū);負(fù)責(zé)告知客戶索賠應(yīng)提交的資料清單；負(fù)責(zé)及時(shí)向核賠人員反饋現(xiàn)場(chǎng)查勘經(jīng)過(guò)中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題;負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理室及部門(mén)負(fù)責(zé)人交辦的其他工作?？偨?jīng)理助理崗位職責(zé)依據(jù)公司的銷(xiāo)售任務(wù),制定本部門(mén)年度工作目標(biāo)、工作規(guī)劃，同時(shí)對(duì)規(guī)劃實(shí)施督導(dǎo)、檢查與促進(jìn)，確保營(yíng)業(yè)部總體銷(xiāo)售任務(wù)的實(shí)現(xiàn)；貫徹執(zhí)行公司的業(yè)務(wù)管理制度、實(shí)施細(xì)則和業(yè)務(wù)管理流程，確保業(yè)務(wù)運(yùn)作的合規(guī)與高效；制定并