保潔工作手冊

保潔工作手冊甘肅華夏物業(yè)管理有限公司保潔部PAGEPAGE391。01。1。11.1。1。1●依據(jù)清潔部位不同，使用不同抹布進行清潔，嚴(yán)禁混用；使用臟抹布反復(fù)擦拭;●抹布使用完畢后，應(yīng)及時清洗曬干，從而延長抹布的使用壽命；1.1。1。2、擦塵方式●擦拭時應(yīng)按從右至左（或從左至右)，先上后下，沿同一方向的挨次，將欲擦物體表面均勻擦遍，不要落下邊角及漏擦;●在對物體表面進行擦拭時，應(yīng)使用不同擦拭方式：●干擦：用干燥、柔軟抹布擦拭,用力較柔，適用于高檔漆面家具、鍍金鏡面不銹鋼等表面清潔；●濕擦：用潮濕抹布擦拭，適用于一般物體表面清潔；●加清潔劑擦拭:用抹布蘸上清潔劑擦拭，適用于去除不易溶于水，含有油脂的污垢，擦拭后再用清洗潔凈的抹布擦去清潔劑藥液。1.1。1.3●物體表面光亮無灰塵、無水漬、無污跡，呈現(xiàn)物體本色.1.1。21。1.2。1清潔挨次預(yù)備推塵清洗1。1.2。2清潔工具1。1.2.3●預(yù)備8●推塵方式●雙手握住塵推柄，一手在上一手在下，手心向內(nèi)，在下方的手中握住塊疊好的抹布，雙手之30—4065度角。讓塵推壓實地面沿直線前推塵，塵推不行脫離地面及任意轉(zhuǎn)變推塵方向,如遇塵土較多時,應(yīng)橫向縱向各推一遍?！裆眢w要站直，不行前傾，目視塵推前方2至3米處的地面，并利用雙目余光著重周圍客人動向，以便避讓；●塵推要壓住上一推的1/3處向前推，若有障礙物應(yīng)著重避讓，要用塵推在周圍推地旋轉(zhuǎn)一圈，與周圍地面保持全都（塵推方向不行轉(zhuǎn)變；●塵推毛頭粘滿塵土?xí)r，應(yīng)將塵推毛頭送到指定地點清理潔凈后再使用,地面潔凈為止；●推塵時,塵推柄夾子的平頭朝下，以免損壞塵推毛頭；.推塵經(jīng)過中適當(dāng)避讓客人和客人聚集的地點，待客人離開后，再繼續(xù)進行作業(yè)；●在推塵經(jīng)過中，如遇到大量垃圾應(yīng)將垃圾投放到指定地點后，在繼續(xù)進行作業(yè);跡時，應(yīng)先使用墩布清潔后，繼續(xù)使用塵推清潔。1.1.2.41。1。2.5地面光亮、潔凈、無渣土、無污跡、煙頭、紙屑。。31。1。3。1清潔挨次預(yù)備工具 清潔 檢查1。1。3.2清潔工具1.1.3。3●預(yù)備工具預(yù)備好酒精、抹布●清潔程序●將適量酒精倒在抹布上，輕輕擦拭電話機各部位，按鍵處需重點清潔；2—3●一只手將電話線展開，另一只手將電話線上面的污漬用抹布清潔潔凈；●將電話線復(fù)位。1。1。3.4●清潔完畢后,需檢查聽筒電話機是否連接好；1。1.3。51。1。3。6●經(jīng)客人允許后，將電話摘下后進行清潔；●使用酒精時，著重安全、遠(yuǎn)離明火、用量應(yīng)適當(dāng)、避開流入話機內(nèi)部；●在清洗經(jīng)過中，應(yīng)將電話線搭在作業(yè)者肩上，避開卷入機器；●操作機器時，操作者不得離開工作現(xiàn)場。清潔玻璃1。1.4.1清潔挨次預(yù)備工具 檢查 挪動物品 清潔玻璃 1.1。4.2清潔工具1.1。4.3●檢查:玻璃有無損壞，如有損壞立刻通知相關(guān)部門。●挪動物品:將窗臺上擺放的或影響清潔作業(yè)的物品挪至另一處，著重輕拿輕放，不要磕碰，損壞物品；在工作現(xiàn)場放置“暫停使用”標(biāo)識牌；●將墊布鋪于欲清潔玻璃的下方；●專用容器內(nèi)放入按比例兌好的玻璃清潔劑,用上水器將清潔劑涂在玻璃表面，然后用玻璃刮子按從上至下,從左至右的挨次,將水刮下,最后用干燥抹布從左到右,從上至下將遺留在玻璃四周的●如遇玻璃表面有污跡時（膠印、漆點）應(yīng)先用水涂在玻璃上，用專用玻璃刀以平行方式進行去除,力氣應(yīng)適中,避開劃傷玻璃?！裨谇鍧嵼^高處的玻璃時，應(yīng)將玻璃刮子或上水器安裝在伸縮桿上進行操作，并隨時著重身后有無其他人靠近，以免伸縮桿尾部碰到客人?！袂鍧嵧戤吅?，將挪動過的物品放回原處。●從不同角度檢查清潔效果。●收好工具,送至指定地點.1.1.4.41。1。4.5在清潔玻璃門時，應(yīng)將門敞開。1。1.5。1清潔痰盆 桶內(nèi)清潔 外部擦拭 1.1.5。2清潔工具1.1。5.31.1。5.4清潔痰盆1.1。5.5●將痰盆內(nèi)雜物撿出放至指定地點;●將盆從桶上卸下，將污水傾倒在指定地點；1:401/3●將已清潔的痰盆放置一側(cè)。1.1。5。6盛放白砂石的痰盆●將痰盆內(nèi)雜物撿出放至指定地點；●將盆從桶上卸下，將砂石倒入專用袋內(nèi)清洗；●戴好膠皮手套，用專用軟白潔布及1：40稀釋的全能清潔劑刷洗盆內(nèi)，用清水沖凈藥劑，用抹布將盆內(nèi)擦干；●補充潔凈的白砂石至盆內(nèi)1/2處；●將已清潔的痰盆放置一側(cè)。1.1。5.7●傾倒桶底雜物，更換桶內(nèi)垃圾袋；●參照《擦塵方式》用抹布對桶內(nèi)進行擦拭。1.1。5。81.1.5。9將痰盆安裝在煙灰桶上，將煙灰桶放回指定位置.1。1.5.101.1。5.11著重?zé)熁彝暗撞康孛娴那鍧?。大清公共衛(wèi)生間1。1.1。1預(yù)備 檢查 鏡子 臺面 小便池 恭桶 隔板 墻面 風(fēng)口 燈具 地面1。1.1。2清潔工具1.1。1.3●預(yù)備好清潔工具和客用品,進入衛(wèi)生間，將“工作進行中"標(biāo)識牌放置在指定位置；●檢查設(shè)備、設(shè)施是否完好，如有破損應(yīng)在損壞設(shè)備上放置“暫停使用”標(biāo)識牌，并通知相關(guān)部門維修或更換，撿拾地面、臺面、小便池內(nèi)的垃圾;1。1。1.4●用干燥抹布或刮玻璃器，參照《清潔玻璃》進行；●清潔后，由不同角度觀察清潔程度。1。1.1.51：40●用噴有清潔劑的軟百潔布刷洗面盆，放水沖凈藥液,用干燥抹布擦拭面盆內(nèi)壁；●用干燥抹布擦拭水龍頭，著重板手下部，水龍頭側(cè)面及后部的清潔；●將洗手液加至皂液盒的1/2處。1.1。1.6●將小便池內(nèi)污物放水沖凈；●佩戴膠皮手套，將池內(nèi)蓋碗上的芳香球取出；1：40稀釋的潔廁劑噴于專用軟百潔布表面；●刷洗小便池內(nèi)壁，著重蓋碗出水口、下水口的清潔，刷洗潔凈后,放水沖凈藥液；●用噴有全能清潔劑專用抹布擦拭小便池外壁；●用干燥抹布擦拭電鍍件;1。1.1.7●先將恭桶內(nèi)的污物放水沖凈；1：405●用恭桶刷刷洗恭桶內(nèi)壁，著重出水口及下水口清洗，刷洗潔凈后，放水沖凈藥液；●用抹布依次擦拭水箱蓋，水箱外壁;●用噴有全能清潔劑的專用抹布依次對恭桶座圈、蓋板、合頁外壁進行擦拭，消毒后用潮濕抹布擦去藥劑；●用干燥抹布擦拭各種電鍍件;●清潔后將座圈及蓋板掀起；●更換紙簍內(nèi)垃圾袋，將垃圾袋放到指定地點，紙架補充好衛(wèi)生紙。●用潮濕抹布按由上至下、由左至右、由前至后挨次，依次擦拭隔板及隔斷 .1.1.1.8●用潮濕抹布由上至下、由左至右挨次環(huán)形擦拭衛(wèi)生間墻面，著重高處及局部清潔；●用潮濕抹布擦拭皂液盒、烘手器外部。1。1.1。91。1.1。101。1。1.11參照《不銹鋼筒燈清潔》進行清潔用潮濕專用墩布由內(nèi)向外擦拭衛(wèi)生間地面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)●臺面、鏡面、隔板無污漬、水垢、鏡面明亮；●所有電鍍件明亮潔凈、無水跡;●恭桶、小便池內(nèi)外光亮、無塵土、無污跡、無水垢、無異味；●天花板、出風(fēng)口、燈具內(nèi)無塵土、無污跡;●地面、墻面有光澤、無水跡、無污漬；●客用品充分，客人取用便利。1。1。1。14行此部位清潔。1。1.71.1。7.1拾 墩 沖 補 清1。1.7.2清潔工具及客用品1。1.7.3●將“小心地滑”標(biāo)識牌放置距清潔人員1米處；●撿拾地面、臺面上的廢棄物;●墩擦地面水跡，及小便池下列的污跡；●用竹夾子撿出池內(nèi)廢棄物，放入垃圾袋內(nèi)，再放水沖凈小便池、恭桶內(nèi)的污水；；（清潔完畢后將恭桶坐墊掀起；●清潔臺面、洗手池及鏡面的明顯污物及水跡.1.1.7.4●臺面、鏡面光亮、無水跡、無污漬；●小便池、恭桶內(nèi)外光亮無污跡、異味；●地面無積水、污漬；●客用品充分、客人取用便利；●其它部位無明顯污跡。1。1.7。5●如遇頑漬可參照《大清公共衛(wèi)生間》進行清潔;●在清潔經(jīng)過中如發(fā)覺有設(shè)備設(shè)施損壞，應(yīng)在損壞的設(shè)備設(shè)施上放置“暫停使用"標(biāo)識牌，并立刻通知相關(guān)部門維修。辦公室清潔規(guī)范目的作要求。使用范圍適應(yīng)于管理處對領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部辦公室保潔需求。職責(zé)保潔員按規(guī)范要求進行操作.1。1.8。4序項目 內(nèi)容號1

工作時間:領(lǐng)導(dǎo)下班后，一般清潔工作時間是從上班前進行。預(yù)備:先到中控室領(lǐng)取領(lǐng)導(dǎo)房鑰匙,清潔工具車（3的清潔劑若干、拖桶1個、圓桶1個、拖把1把、垃圾袋若干個、吸塵機一臺、工作牌一個)等，車上的清潔物品潔凈并擺放整齊。車前方擺放工作指示牌，由專人持鑰匙開門,每組2人，原則上呼，得到允許后再進行工作.理.清倒：清倒煙灰缸、紙簍、垃圾桶內(nèi)的垃圾，倒煙灰缸時要確保如有異樣情況應(yīng)立刻報告班長或中控室值班員進行處理。洗:將領(lǐng)導(dǎo)辦公使用的煙灰缸、茶杯拿到茶水間清洗潔凈、抹干,茶杯洗完后應(yīng)放置于消毒柜里消毒，煙灰缸放回原位。1外，依次抹凈室內(nèi)辦公用具、設(shè)施設(shè)備和墻角線。整理:臺面、桌面上的主要用品,如電話、臺歷、臺燈、煙灰缸等吸塵：依據(jù)先里后外，先邊角、桌下，后空曠地挨次，進行吸塵時處理。白天上班期間,隨時和秘書聯(lián)系，聽從秘書布置，適時地清理煙灰缸、垃圾。清目潔工2作安排目

清倒煙灰缸、紙簍。抹凈辦公桌、文件柜、沙發(fā)、茶幾等家具。抹凈空調(diào)機表面灰塵。文件柜頂部除塵花木除塵、黃葉及更換內(nèi)外窗戶玻璃刮洗魚缸清洗（若有）月保潔月保潔天花、燈罩、風(fēng)口除塵工作項窗簾局部處理除污目1.1。8.5●桌面光亮無塵土、無污跡、物品擺放整齊放回原位?！駸煾?、垃圾桶內(nèi)外潔凈無垃圾、無污漬●門、窗、玻璃潔凈光亮，無塵土、無水跡、無污漬●天花、燈具、風(fēng)口潔凈無塵土、無污漬●花木植物無塵土、無枯枝、黃葉●沙發(fā)、座椅擺放整齊無塵土、無污漬●地面光亮,地毯潔凈無污跡、無污漬●屋內(nèi)保持通風(fēng)換氣注：1、領(lǐng)導(dǎo)房茶杯、水杯每周用開水浸泡洗2次，所有垃圾桶放置于辦公臺下方，大腳踏垃圾桶放置于飲水機旁.2、領(lǐng)導(dǎo)桌面上的文件、物品不要私自挪動，要擺放回原來位置1。1.91。1.9。1預(yù)備 清潔 1。1.9.2清潔工具抹布、大小垃圾袋、吸塵器、玻璃刮子、上水器、全能清潔劑、玻璃清潔劑.4.1。9。3●預(yù)備：攜帶清潔工具，于商定時間到達欲清潔辦公室；●清潔●參照《進入房間》進入辦公室；●如發(fā)覺室內(nèi)存有大量貴重物品或現(xiàn)金時，應(yīng)立刻離開辦公室報告上級，經(jīng)允許后方可清潔；1。1。9.4●確保煙灰缸內(nèi)無燃燒的煙頭后，將垃圾倒入到大垃圾袋內(nèi);●將紙簍套好新的垃圾袋；●參照《擦塵方式》對書柜等家具進行清潔；1.1。9。5●參照《清潔玻璃》進行對玻璃窗進行清潔;●用抹布自上而下擦拭房門后再將門框的邊沿及拉手擦拭潔凈；1.1。9。6●用潮濕抹布擦拭桌面,如有污跡可將稀釋的全能清潔集噴灑在軟百潔布上進行擦拭，再將藥劑擦凈,挪動過的物品應(yīng)按原位擺放整齊；●用抹布將座椅邊框、腿進行擦拭后按原位擺放整齊。1。1。9.7●使用吸塵器參照《吸塵器使用方式》對地毯進行吸塵;●吸塵結(jié)束后，應(yīng)將挪動過的物品應(yīng)按原位擺放整齊。1。1。9.8檢查窗戶是否關(guān)閉，熄滅燈，鎖門后將鑰匙交還指定地點.1.1.9.9●桌面、家具潔凈,物品擺放整齊，無灰塵、無污跡；●玻璃光亮無水跡、無污漬；●地面光亮，地毯潔凈、無雜物、無污跡；●垃圾桶內(nèi)外潔凈無垃圾、無污物；1。1。9.10●員工嚴(yán)禁翻動室內(nèi)物品,文件物品要擺放回原來位置?！袂鍧嵐ぞ邞?yīng)放置在不影響客人走動的地方?！裨诠ぷ鲿r如不慎損壞客人物品應(yīng)及時報告上級協(xié)調(diào)解決,不得隱瞞.1.1。101.1.10.1外部 叫梯 內(nèi)部 1.1。10。2清潔工具1。1。10.3外部清潔鋼養(yǎng)護》進行清潔保養(yǎng)；●呼叫電梯：站在電梯門外一側(cè)，用手按下電梯的外選按鈕，將電梯呼來.內(nèi)部清潔●進行檢查轎箱內(nèi)設(shè)施是否完好；●轎箱鏡面清潔參照《清潔玻璃》進行；●轎箱內(nèi)壁不銹鋼清潔參照《不銹鋼養(yǎng)護》進行，飾物的清潔參照《擦塵方式》進行；●對矯箱內(nèi)燈具清潔參照《不銹鋼筒燈清潔》進行；●電梯轎箱內(nèi)如有地毯，則參照《吸塵器使用方式》進行清潔；無地毯則用潮濕抹布參照《擦塵方式》清潔轎箱地面;地面如附有口香糖等污物應(yīng)用扁鏟清除；●電梯槽的清潔依據(jù)《吸塵器使用方式》進行吸塵;●清理現(xiàn)場，收拾工具。1。1。10.4●電梯內(nèi)外選鍵及顯示屏潔凈無手印、無污跡?！褶I箱內(nèi)天花板、燈具潔凈、光亮、無塵土、無污漬?！褶I箱內(nèi)不銹鋼板光亮、無手印、無塵土、無污漬。1.1.10.5●清潔時著重選鈕旁墻壁的清潔；●著重客人進入電梯，應(yīng)當(dāng)停下手中工作，并禮讓客人；●不允許私自停用電梯；●擦選鈕時，著重不要碰觸緊急呼叫鍵.1.1。11使用工具●掃帚、簸萁、拖布、毛巾抹布、水桶、提示牌、撣子、口罩清掃挨次●掃樓梯——擦拭樓梯扶手——擦拭抹干風(fēng)口——墩樓梯——收垃圾-—墻面撣塵使用工具●掃樓梯：掃帚、簸萁●擦拭樓扶扶手：毛巾抹布、水桶●擦拭抹干風(fēng)口:毛巾抹布、水桶●墩樓梯:拖布、水桶●收垃圾:掃帚、簸萁●墻面撣塵：撣子、口罩清掃方式●在要清掃的樓梯區(qū)域上下各擺放一塊“工作進行中"提示牌.●擦拭抹干風(fēng)口●用預(yù)先預(yù)備好的抹布，一邊擦扶手,排風(fēng)口●清掃樓梯●站在下一臺階上用掃帚清掃上一級臺階，逐級向下清掃●兩側(cè)為扶手的樓梯，由兩邊向中間清掃●一側(cè)為扶手或兩側(cè)為墻的樓梯。向墻壁處往下清掃●按挨次清掃，將垃圾掃到樓梯平臺●一邊清掃樓梯平臺，一邊將垃圾掃向放著簸萁的地方●勿使垃圾從扶手一側(cè)落下，或殘留在防滑槽內(nèi)●由于是倒退進行清掃，所以要使腳一上一下分開站立，著重安全●擦拭樓梯扶手●用預(yù)先預(yù)備好的抹布,一邊擦拭扶手一邊下樓●發(fā)覺垃圾及時撿起●由于是一邊工作一邊下樓，要扶好扶手,使腳一上一下分開站立，著重安全●收集垃圾●將簸萁放在垃圾邊,用掃帚將垃圾掃進簸箕倒入垃圾袋●樓梯清掃，易使灰塵飛揚，所以應(yīng)在樓梯平臺處收集垃圾●拖樓梯●手拿拖布站在下一個臺階拖上一個臺階●按挨次清掃，最后拖到樓梯平臺●拖地時勿遺漏邊角●腳應(yīng)一上一下站立比較安全●樓梯清掃應(yīng)著重下方●墻面撣塵●戴好帽子用撣子由上至下?lián)鄣舾m●由于是一邊工作一邊下樓，應(yīng)使腳一上一下分開站立，著重安全1。11.5●樓梯扶手、風(fēng)口潔凈無塵土、無污漬。●墻面、天花、燈具潔凈無塵土、無手印、無污跡?！駱翘菖_階、地面潔凈無塵土、無垃圾。1.11.6●著重要先擺放好提示牌，以防發(fā)生意外.●由于清掃是由上至下后推動行，小心踩空滑倒。1.1.121。1.12。1清潔挨次檢查 鋪設(shè)墊布 擺放梯子 清潔 1.1。12。2清潔工具1。1.12。3●檢查：欲清潔天花板及梯子是否完好；●鋪設(shè)墊布：將墊布鋪設(shè)在清潔的天花板下方；●擺好梯子：將梯子擺放墊布上，將標(biāo)識牌立于距梯子一米處;1。1。12。4●將全能清潔劑按使用說明在容器內(nèi)稀釋；●一人扶梯子，確保工作安全進行；●一人蹬上梯子，將浸泡過全能清潔劑的擰干疊好后的抹布平放于手中，以不推起天花板的適中力氣帖于欲清潔的天花板表面，參照《擦塵方式》進行擦拭;●用一塊潮濕潔凈的抹布擦去天花板表面殘留藥液；●參照以上步驟重復(fù)清潔，直至工作完成.1。1.12.5工具送回指定地點。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)●天花板潔凈光亮、無塵土、無手印、污跡。備注●擰干的程度應(yīng)達到抹布內(nèi)含水量抓攥不滴為準(zhǔn)。●收拾工具時,墊布應(yīng)疊好后拿離現(xiàn)場。●使用梯子時，必需兩人同時協(xié)作進行:一人清潔，另一人扶梯子,以確保安全。1.1。131.1。13.1清潔挨次：檢查 清潔1。1。13。2清潔工具：1。1.13.31。1.13.4●應(yīng)確認(rèn)風(fēng)口污跡是油污還是塵土.1:40●將藥劑倒入容器內(nèi)。1。1。13。4●將抹布沾上清潔劑，逐一擦拭風(fēng)口百葉及邊框；●邊角處可使用扁鏟等輔助工具清潔；●用抹布沾清水擦掉清潔劑.1.1.13。5●風(fēng)口潔凈、有光澤、無污跡、塵土.1。1。13.6●高處風(fēng)口可用梯子等輔助設(shè)備協(xié)作此方式清潔.●使用梯子時,必需兩人同時協(xié)作進行：一人清潔，另一人扶梯子,以確保安全。1.1。14。1檢查 鋪布 驗電 擦拭1.1.14.2梯子（適宜的高度）1.1。14。3●檢查燈碗是否完好，有無脫落現(xiàn)象?！裼秒姽P輕觸燈碗金屬處，確認(rèn)無漏電后方可清潔(條件不允許的情況下可關(guān)閉電源?！褚皇窒蛏戏D(zhuǎn)，輕推住燈碗邊緣。一手用干燥抹布以中間三指輕挑住干燥抹布頂端，拇指及小指攬住抹布，環(huán)行擦拭。1.1。14。4●桶燈燈碗光亮、無塵土、手印。1。1。14。5●工作中的手和抹布避開接觸燈泡,以防燙傷或觸電?！袷褂锰葑訒r，必需兩人同時協(xié)作進行：一人清潔，另一人扶梯子，以確保安全。1。1.15。1檢查 吸塵 去漬 1。1。15。2清潔工具1。1。15。3●檢查清潔前應(yīng)檢查壁紙有無破損,如有破損應(yīng)立刻向客戶說明并向上級管理員匯報。沿同一方向吸塵。1.1.15。4對吸塵后無法去除的污漬1：80的比例，在容器內(nèi)用清水稀釋?！裼密浢⒀乇诩埣y路按從上到下挨次刷洗，力度適中?！裼贸睗駢m布將已去漬的壁紙的藥劑擦凈.●用干抹布將壁紙擦干。1。1。15.51。1。15.6壁紙表面呈現(xiàn)本色、無破損、無污跡、無塵土.1.1.15.7●刷洗時不行將壁紙損壞;●清潔高處污跡時可使用梯子等輔助設(shè)施.1.1。161。1。11。1清潔挨次擦塵 拋銅 1。1。11.2清潔工具1。1.11。3●先將銅器下方鋪好墊布，使用干燥抹布參照《擦塵方式》對欲清潔保養(yǎng)銅器表面進行抹塵，去除污物；●將銅制品拋光劑搖勻，將適量藥劑倒在專用抹布上；●將蘸有銅制品拋光劑的專用抹布參照《擦塵方式》對銅器表面進行擦拭；●使用干燥抹布對銅器表面進行擦拭拋光；●將工具回收送至指定地點，清洗備用。1。1。11。41.1.11。51。1。171.1。17。1清潔挨次擦塵 保養(yǎng)1。1.17。2清潔工具1.1。17。3●擦塵參照《擦塵方式》對不銹鋼物體表面進行擦拭后，曬干。●保養(yǎng)●將不銹鋼保養(yǎng)劑均勻噴灑在專用抹布表面；●用已噴有藥劑的專用抹布沿不銹鋼物體進行擦拭拋光.1。1。17。4●不銹鋼光亮、無手印、無污跡.1.1.17.5●不銹鋼保養(yǎng)劑避開接觸到其他設(shè)施表面；●專用抹布應(yīng)放在專用袋內(nèi)單獨放置備用;●對高處部位可使用梯子或伸縮桿等設(shè)備協(xié)作以上步驟進行清潔。清洗沙發(fā)座椅1。1.18.1檢查 吸塵 去漬 清洗 1。1.18。2清潔工具專用去漬劑、容器、抹布、墊布。1.1。18.3●檢查可進行清洗;●用白色抹布沾少許清潔劑，貼在沙發(fā)座椅不明顯部位，30染色應(yīng)征詢客戶意見是否進行清洗；●將欲清洗沙發(fā)放置在墊布上備洗?！裎鼔m●參照《吸塵器使用方式》對整個沙發(fā)座椅進行吸塵.●去漬●依據(jù)污漬不同構(gòu)成，選用相應(yīng)去漬劑，按使用說明要求稀釋后倒入水舀中；5●用軟毛刷沿污跡由外向內(nèi)挨次進行刷洗，并用抹布沾凈藥劑及泡沫。●清洗方式種類●濕洗50?C左右的溫水稀釋清潔劑，注入沙發(fā)機清水箱內(nèi)；1/3●沙發(fā)、座椅邊角處機器刷不到部位可用軟手刷及清潔劑手工刷洗;●刷洗完畢后，使用吸水手耙噴灑清水，并將污水抽出，如清潔劑濃度較高，應(yīng)反復(fù)抽吸；●使用抹布對沙發(fā)、座椅支腳、木質(zhì)扶手進行擦拭。●依據(jù)沙發(fā)座椅臟污程度，按使用說明要求用50?C箱內(nèi)；●啟動開關(guān)，箱內(nèi)藥劑呈泡狀后，拔動發(fā)泡手柄開關(guān)，將泡沫狀藥劑噴到沙發(fā)座椅表面；●使用沙發(fā)干洗機毛刷機頭在沙發(fā)、座椅外部依據(jù)從左至右，從上至下挨次刷洗；●沙發(fā)座椅邊角處刷洗不到部分，可用軟手刷及泡沫狀藥劑手工刷洗;●使用抹布對沙發(fā)、座椅支腳，木質(zhì)等扶手進行擦拭；●待沙發(fā)、座椅風(fēng)干，使用吸塵器吸去外部藥劑結(jié)晶物?！袂謇憩F(xiàn)場●排放沙發(fā)機水箱內(nèi)剩余藥液及污水并將所有使用工具沖洗潔凈,擦干;1.1.18。4、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.1.18。5備注●此程序適用外部為棉質(zhì)、化纖類織物材質(zhì)的沙發(fā)、座椅、辦公室座位、隔斷及軟包墻面清洗；●應(yīng)依據(jù)客戶要求選用相應(yīng)清洗方式.1。1.19。1保持空置房潔凈，空氣暢通。。19。21.1。19.31。1。19.4●工具●掃把、拖把、毛巾、洗地機、吸塵器、雞毛撣、拖桶●操作方式●每月至少對空置房進行清潔通風(fēng)二次。1●應(yīng)確保地面沒有明顯可見垃圾，天(墻)面、窗(門）戶沒有明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)和霉跡,保持屋內(nèi)潔凈.●清潔通風(fēng)完畢后，由清潔人員填寫《空置房巡查記錄表》1。1.19。5●屋內(nèi)天花、前面、門窗、桌椅等所有設(shè)施潔凈光亮,無明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)和霉跡、無異味。1.1.19。5《空置房巡查記錄表》清潔工具管理及使用程序。2.11。2。1。1由部門管理人員填寫領(lǐng)用工具申請單，交給庫房管理人員,出庫前由雙方一塊驗證所領(lǐng)用的工具數(shù)量和完好性，并填寫出庫單，由雙方簽字確認(rèn).。1。2歸還工具時，由庫房管理員與歸還人一塊驗證歸還工具的數(shù)量和完好性，發(fā)覺問題進行記錄，并及時上報，未發(fā)覺問題的有庫房管理人員收回庫房，并填寫工具回庫單，由雙方簽字確認(rèn)。1。2。2各部門填寫清潔物料申領(lǐng)單，部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后交給庫房管理員預(yù)備物料。料，經(jīng)雙方確認(rèn)數(shù)量無誤后方可領(lǐng)走。機械設(shè)備管理程序存放與管理1.3。1.11。3.1。2并做好維修保養(yǎng)記錄。1.3。21.3。2。1機器設(shè)備在使用前要檢查是否存在故障，外表有無破損，線路是否完好,嚴(yán)禁帶傷作業(yè);1.3。2。2在使用中要嚴(yán)格依據(jù)操作規(guī)程作業(yè)，移動時要輕拿輕放。如發(fā)覺機器設(shè)備出現(xiàn)異樣,要立刻停止操作，切斷電源，以確保機器及操作者安全；。2。31。3.2。41。3。3器是否運轉(zhuǎn)正常，外觀是否完好,返還時接收人.要檢查機器有無損壞,并辦好相應(yīng)歸還手續(xù)。1。3.41。3。4.11.3.4.2超出使用年限或經(jīng)維修后仍無法使用的機器設(shè)備,由相關(guān)負(fù)責(zé)人填寫報廢;申請并附維修人員書面說明報廢原因,經(jīng)總經(jīng)理審批后方可進行報廢處理.1。41.4.11。4.1.1。1。2員工本人立刻將撿拾到的物品完好無損地交到辦公室或上級管理人員，并填寫《物品撿拾登記表》內(nèi)容必需包括：●撿拾物品的日期和詳細(xì)時間；●物品名稱、特征；；●撿拾詳細(xì)地點；●撿拾人姓名；●接收物品的管理人員簽字。1。4。1.31.4.1.41。5●員工到崗及完成工作情況，著裝情況?！駲z查衛(wèi)生清潔情況，潔具完好狀況.●檢查空調(diào)溫度有無異樣并檢查通風(fēng)口清潔情況?！駲z查客用品消耗情況，不足時補充并記錄.●檢查所有電器是否完好正常使用?！駲z查通道、步梯、保潔情況、安全情況?！駲z查設(shè)施有無損壞,滅火器具有無被盜，有無可疑人員?！褚陨蠁栴}發(fā)覺立刻通知物業(yè)部值班人員并上報部門記錄。1.6清掃分類 作業(yè)內(nèi)容 次數(shù) 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)垃圾桶2垃圾桶2/日無煙頭、無堆積地面清掃不斷巡視潔凈、無雜物、無積塵燈柱、燈具擦拭1/日門（清潔劑擦拭）1/日潔凈、無塵、無手印各種標(biāo)示牌的清潔1/日無雜物、無積塵、呈現(xiàn)本色垃圾桶的清潔整理不斷巡視潔凈、無雜物、臟污、油漬花木的清洗巡視清掃無雜物、無積塵、落葉）2/日明亮、潔凈、無污跡、手印各層窗口玻璃（刮洗）1/日同上清掃、墩洗地面巡視保潔無雜物、無廢棄物、潔凈地面牽塵巡視保潔光亮、潔凈、無污跡、油漬）1/日消防設(shè)備1/日潔凈、無積塵指示牌1/日潔凈、無塵、無油漬各種裝飾設(shè)施1/日潔凈、無塵、無水污各層垃圾房巡視保潔潔凈、潔凈、無異味垃圾箱1/日光亮、無污跡、無異味下車日常庫清掃出入通道門2/日潔凈、無塵污植物盛器2/日潔凈、無水污、落葉踢角邊巡視擦拭光亮、無污跡、呈現(xiàn)本色開關(guān)巡視擦拭光潔、無手印上下電梯（清掃）巡視擦拭明亮、潔凈、無污跡轎箱1/日潔凈、無塵清理垃圾2/日及時清理垃圾、不滯留清潔指示牌2/周潔凈、無塵土跡煙感器、空調(diào)口1/月潔凈、無污跡定期清掃墻面清掃地面沖洗、噴泉清理1/月1/月無塵、無雜物（月 地面沖洗、燈具擦拭1/周同上間) 地面沖洗清理(垃圾房）1/周金屬件保潔2/周日常保潔及定期保潔的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)清掃分類作業(yè)內(nèi)容次數(shù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)扶手（上光亮劑擦拭）巡視保潔潔凈、光亮、無污跡日常按鈕（擦拭消毒）燈具（擦拭）巡視保潔1/日潔凈、無污跡明亮、潔凈、無污跡清潔）2/日空氣清新、無異味電梯內(nèi)地毯（吸塵）2/日潔凈、無雜物、石塊客貨）巡視保潔潔凈、無油漬、呈現(xiàn)本色電梯通風(fēng)口（擦拭)1/日潔凈、無塵土電梯內(nèi)外（上光亮劑）1/日光亮、潔凈、呈現(xiàn)本色定期內(nèi)外按鈕（全面消毒）1/周潔凈、無污漬清掃電梯間地面（清洗大啊蠟)1/日光滑、潔凈、無污漬墻壁（清洗擦拭)1/2潔凈、無塵土不斷巡視潔凈、無雜物、無污漬）投放芳香潔凈、無污跡球恭桶（清洗）不斷巡視潔凈、無雜物、無污漬面臺（擦拭)巡視擦拭潔凈、無水跡、雜物日常鏡子（擦拭)垃圾桶（沖洗)巡視擦拭1/日潔凈、明亮、無水跡、手印潔凈、無污漬、隨時傾倒清理清理2-3/日隨時補充電鍍件不斷巡視光亮、無手印、水跡定期全面消毒2/月潔凈、無污漬清掃通風(fēng)口（擦拭）1/月潔凈、無塵土(月間)金屬件（上光亮保養(yǎng))1/月光亮、潔凈天花板（清掃）1/月潔凈、無塵土巡視保潔潔凈、無水跡、雜物日常）不斷巡視光明、潔凈、無污漬開清潔開水箱外部（擦拭)1/日光亮、潔凈、無水跡水）不斷巡視潔凈、無水跡間開水間（全面消毒）2/月衛(wèi)生、潔凈水箱內(nèi)（清除水垢）1/月潔凈、無水堿定期清掃照明燈（擦拭）通風(fēng)口（擦拭）1/31/月明亮、潔凈、無污漬潔凈、無塵土開水箱外部（上光亮劑保養(yǎng)）1/月光亮、潔凈、無污漬地面、桌面、裝飾物1/日無灰塵、無雜物、明亮地面、桌面立刻打掃無雜物、煙頭、紙張會會后裝飾品、沙發(fā)立刻打掃潔凈、光亮議定期燈具沙發(fā)（擦拭）1/日無灰塵、潔凈室清掃地面（清洗）1/月無污漬、光亮（月間）天花板（清掃）1/月無塵土、潔凈寫地毯（吸塵）1/日潔凈、無砂石、油垢字門框（擦拭）巡視擦拭明亮、無塵土、手印間辦門號（擦拭）墻壁（清掃）1/日巡視保潔潔凈、光亮無積塵燈具（擦拭）1次燈具（擦拭）1次/日1/日明亮、無塵土、手印地面（牽塵）巡視保潔光滑、潔凈、無油、無污漬）2/日潔凈、無異味巡視保潔潔凈、光亮、無污漬）巡視保潔無異味、空氣清新）1/日巡視保潔光潔、無污跡、呈現(xiàn)本色玻璃（刮洗）1/日明亮、潔凈、無水跡、手印公 日常共 區(qū)域））1/月光潔、無污漬天花板、燈具及附屬設(shè)施1/月潔凈、無積塵、無雜物(全面清掃）門、門框（噴家具蠟）2/周光潔、無污跡、呈現(xiàn)本色門號（用光亮劑擦拭）1/周光亮、無污跡地面清洗、打蠟1/月潔凈、光潔、呈現(xiàn)本色（花崗石、大理石））1/月潔凈、無污漬、無砂石金屬件（上光亮劑保養(yǎng))1/周光亮、潔凈、無污漬）巡視保潔踢腳邊（擦拭）1/日地面無污物、無廢棄物、污）巡視保潔漬；扶手光亮、無塵土；各扶手（擦拭）2次/日2/日部位潔凈、無塵土、無污漬門、窗框（擦拭)1/日玻璃（刮洗）1/日燈具開關(guān)（擦拭)踢腳邊（清洗、上蠟）1/日1/6同上地面（清洗、打蠟）1/月扶手（清洗、上光亮劑保養(yǎng))1/周燈具（擦拭、清掃）1/月超高、豪華除外更衣柜門上下（擦拭）1/日無積塵、無污跡地面（清掃）不斷巡視無煙頭、無污跡、無雜物4/班無煙頭、無污跡、無雜物浴室（清掃、刷洗）3/班無異味、無雜物、潔凈（月間）日常步行 步梯垃圾清理（清掃）1/班無異味、無雜物、潔凈更衣更衣室規(guī)定（清掃、擦拭)1/日無蜘蛛網(wǎng)、無雜物、無灰塵室定期地面瓷磚（刷洗）1/周無油漬無污漬清掃衛(wèi)生間面盆、茶桶（刷洗）1/周無污漬、雜物（月間）浴室四壁四角（刷洗）1/周無蜘蛛網(wǎng)、雜物、無堆積物垃圾桶里外（刷洗)1/3潔凈、無污漬、無積存物物業(yè)部接待室1/日無雜物無灰塵桌椅玻璃干凈物業(yè)部大辦公室1/日無雜物無灰塵桌椅玻璃干凈日常會議室1/日無雜物、無積塵、門窗、坐清潔椅潔凈、飾物端正清潔、無損壞辦公區(qū)域經(jīng)理辦公室1/日無雜物、無積塵、各處潔凈清潔、花木無落葉、無蟲害監(jiān)控室、總機室、配電室1/r