2022人事部年終工作總結(jié)

第PAGE5頁共NUMPAGES5頁2021人?事部年終工?作總結(jié)_?__年即將?過去，回顧?一年來的工?作，感慨萬?千，感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)及各?部門的大力?支持與配合?，人事部基?本完成了預(yù)?期的工作，?具體工作如?下：一、?建立健全各?項規(guī)章制度?，強(qiáng)化管理?：公司堅?持從基礎(chǔ)管?理抓起，加?強(qiáng)對公司的?規(guī)范管理，?一是建章立?制，逐步規(guī)?范人事管理?，為進(jìn)一步?完善公司人?事管理，理?順管理關(guān)系?，使公司人?事各項工作?有章可循。?先后制定了?：《___?工作守則》?;《___?安全制度》?;《___?房務(wù)部工作?制度》;《?___餐飲?部工作制度?》;《__?_中廚房工?作管理制度?》;《__?_人事部工?作制度》;?《___財?務(wù)部工作制?度》;《_?__工程部?工作制度》?;《___?安全部工作?制度》并上?墻懸掛。開?業(yè)后，結(jié)合?實(shí)際工作情?況，制定出?臺了《員工?宿舍、更衣?室、浴室的?管理規(guī)定》?、《員工餐?廳用餐標(biāo)準(zhǔn)?、用餐時間?等管理規(guī)定?》等;二是?，在各部門?的大力配合?下由人事部?牽頭，草擬?了《___?各部門的工?作運(yùn)營手冊?》;三是，?加強(qiáng)內(nèi)部管?理，提高執(zhí)?行力，通過?完善___?員工請銷假?、考勤管理?規(guī)定、員工?職務(wù)晉升管?理規(guī)定等規(guī)?章制度，有?效提高了工?作效率和管?理水平;四?是，建立建?全了___?制度。二?、加大員工?的招聘力度?，提高員工?的整體素質(zhì)?，穩(wěn)定員工?隊伍的建設(shè)?1、在公?司開業(yè)前期?，為了確保?公司如期開?業(yè)，人員招?聘是頭等大?事，在總經(jīng)?理的指導(dǎo)下?，加大招聘?力度，采取?了多種形式?，圓滿的完?成了開業(yè)人?員的供給。?先后到人流?量比較集中?的小寨、韋?曲、西翻學(xué)?院、藍(lán)田等?地;其次利?用網(wǎng)絡(luò)招聘?，先后在_?__同城、?趕集網(wǎng)上發(fā)?布公司招聘?信息;三是?發(fā)動內(nèi)部員?工采取推薦?等形式。但?前兩種招聘?途徑收效甚?佳，后期主?要以內(nèi)部員?工推薦為主?要招聘途徑?。累計招聘?___人，?錄用___?人，在職_?__人;流?失率___?%。2、?不斷提高員?工的綜合素?質(zhì)和業(yè)務(wù)技?能：不定期?召開員工大?會，認(rèn)真學(xué)?習(xí)公司的各?項規(guī)章制度?及時傳達(dá)總?經(jīng)理的重要?指示及會議?精神;全面?了解員工思?想動態(tài)（范?本）的工作?，展望公司?的發(fā)展前景?，解決員工?的后顧之憂?，穩(wěn)定了員?工隊伍;后?期通過各部?門定期上交?培訓(xùn)計劃進(jìn)?行跟蹤與監(jiān)?督;協(xié)助各?部門對新員?工進(jìn)行轉(zhuǎn)正?考核。特別?是___年?___月客?房開展了鋪?床技能比賽?，通過比賽?及時總結(jié)員?工業(yè)務(wù)技能?方面存在的?問題，同進(jìn)?發(fā)現(xiàn)了比較?優(yōu)秀的員工?。也激發(fā)了?員工的參與?性，鍛煉了?一批業(yè)務(wù)上?爭當(dāng)先進(jìn)的?員工，使員?工的業(yè)務(wù)技?能水平不同?程度的有了?較大提高。?三、提高?員工消防意?識，積極_?__培訓(xùn)及?演練：為?增強(qiáng)公司從?業(yè)人員的消?防安全意識?，按照總經(jīng)?理的指示，?在工程部的?大力支持下?，___年?___月_?__日公司?對全體員工?進(jìn)行了消防?安全大演練?。通過演習(xí)?，切實(shí)加強(qiáng)?了員工對消?防知識的掌?握和實(shí)際操?作，提高了?大家的消防?意識，及處?理火警事件?的應(yīng)變能力?和___能?力。四、?豐富員工業(yè)?余生活，增?強(qiáng)公司的凝?聚力，齊心?協(xié)力開展全?員銷售活動?：為進(jìn)一?步豐富員工?文化生活，?公司___?了豐富多彩?的的員工業(yè)?余生活及娛?樂活動。于?___年_?__月、_?__月份為?當(dāng)月過生日?員工舉辦了?別開生面的?生日會。_?__月份舉?辦了趣味運(yùn)?動會，通過?___各項?活動，提高?了員工對公?司的歸屬感?和認(rèn)同度，?凝聚力，使?廣大員工真?正地融入到?公司的大家?庭中，更好?地為公司創(chuàng)?造效益，并?加深公司企?業(yè)內(nèi)涵。?為了加大促?銷力度，公?司開業(yè)后，?大小節(jié)日能?及時推出的?各類優(yōu)惠促?銷活動，并?___各部?門員工，進(jìn)?行外出宣傳?，對周邊的?村鎮(zhèn)、藍(lán)田?、韋曲、環(huán)?山附近各大?專院校等地?先后進(jìn)行了?大量的宣傳?活動，共發(fā)?出促銷彩頁?達(dá)上千份，?特別是對人?流量比較集?中的小寨、?韋曲、野生?動物園、南?五臺等地方?也相繼進(jìn)行?了彩頁的發(fā)?放。一、?員工招聘方?式單一，補(bǔ)?給不及時，?造成各部門?人員短缺。?本年度，?雖然通過了?內(nèi)部、傳單?等形式的招?聘，但效果?不理想，在?特殊時期，?使一些較好?的員工流失?。同時，給?各部門工作?開展帶來了?一定的難度?。二、員?工培訓(xùn)力度?不夠俗話?說：“玉不?琢不成器”?，再有潛質(zhì)?的員工，若?不受到良好?的培訓(xùn)，也?發(fā)揮不出來?多大的作用?，在本年度?，雖然我部?開展了幾次?培訓(xùn)工作，?但因業(yè)務(wù)能?力欠缺、缺?乏超前的管?理意識，由?于知識面窄?，導(dǎo)致管理?視角不廣，?使培訓(xùn)達(dá)不?到預(yù)期的效?果。三、?員工事務(wù)管?理不到位?員工事務(wù)涉?及面比較廣?，包含了員?工食堂、宿?舍、洗澡間?、更衣柜等?方面，在條?件較艱苦的?情況下，基?本上解決了?員工的衣食?住行，但仍?存在較大差?距，比如：?員工宿舍夏?熱冬冷，且?夏天漏雨嚴(yán)?重，至今未?能徹底解決?，食堂飯菜?花樣不多等?。針對上?述這些問題?，___年?人事部將從?以下幾個方?面著手工作?：一、完?善制度，向?實(shí)現(xiàn)管理規(guī)?范化進(jìn)軍。?成功的企?業(yè)源于卓越?的管理，卓?越的管理源?于優(yōu)異、完?善的制度。?隨著社會的?不斷發(fā)展，?搞好管理制?度無疑是其?持續(xù)發(fā)展的?根本。因此?，在原有的?規(guī)章制度上?完善，合理?而科學(xué)的公?司管理制度?的運(yùn)用便迫?在眉節(jié)，為?了進(jìn)一步完?善公司制度?，實(shí)現(xiàn)管理?規(guī)范化，_?__年將制?訂《員工手?冊》使員工?“有法可依?”，當(dāng)然，?我們在強(qiáng)調(diào)?一致性的同?時，還注重?了讓員工有?發(fā)展自身才?能的自由，?更大限度鼓?勵員工動腦?動手，大膽?干、放手干?，從而最大?限度激發(fā)了?員工的潛能?。二、加?強(qiáng)培訓(xùn)力度?，完善培訓(xùn)?機(jī)制。企?業(yè)的競爭，?最終歸于人?才的競爭。?目前公司各?部門人員的?綜合素質(zhì)普?遍有待提高?，尤其是部?門負(fù)責(zé)人及?領(lǐng)班，他們?身肩重責(zé)。?需根據(jù)實(shí)際?情況制定培?訓(xùn)計劃，從?真正意義上?為他們帶來?幫助。另外?新員工入店?培訓(xùn)是必不?可少的。?在___年?中，每個季?度對公司全?體員工進(jìn)行?相關(guān)規(guī)章制?度的學(xué)習(xí)，?另各部門的?相關(guān)技能實(shí)?操培訓(xùn)也必?須每半年進(jìn)?行一次。并?對各培訓(xùn)進(jìn)?行考核，以?技能實(shí)操考?核及平時待?客禮節(jié)禮儀?、態(tài)度來確?定工資的等?級。以此加?強(qiáng)員工的對?客服務(wù)，使?我們的軟件?在上一個臺?階。三、?協(xié)助各部門?工作，積極?主動聽取各?員工建議及?意見。繼?續(xù)配合各部?門工作，協(xié)?助處理事件?處理。__?_年是公司/